總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇一

踏上工作崗位,，進(jìn)入事業(yè)角色，我積極端正自己的工作態(tài)度,，把自己定位于一個(gè)初學(xué)者,，一切工作認(rèn)真對(duì)待,，遇見問題虛心請(qǐng)教,，并不斷地摸索、總結(jié),、積累,，戰(zhàn)勝自我。工作中發(fā)現(xiàn)不足,，找出問題,，及時(shí)改正。自覺做到干中學(xué)、學(xué)中干,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作，努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任于同事給予的支持,，圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù),。

1、遵紀(jì)守法,。自覺增強(qiáng)律己意識(shí),，認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理規(guī)定，從各方面嚴(yán)格要求自己,。明確職責(zé),，自覺做到不該說的話不說；不該做的事不做,；不該知道的事情不聞不問,。

2、勤奮虛心,。作為剛進(jìn)入公司的新人,，工作中遇到問題和困惑，主動(dòng)請(qǐng)教老師和同事,，使我從中受益頗深,。通過向老師、向同事,、向?qū)I(yè)資料的學(xué)習(xí),，使自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高，認(rèn)為能夠勝任本職崗位,，能夠干好本職業(yè)務(wù),。

3、愛崗敬業(yè),。通過摸索和實(shí)踐,，較快地熟悉了公司的文化特點(diǎn)和操作流程。積極地,、全身心地投入到本職工作中去,，并認(rèn)真配合完成了相關(guān)任務(wù)。自覺做到認(rèn)真務(wù)實(shí),、盡職盡責(zé),。

4、自我完善,。工作期間,，我不斷深入學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),，通過書籍、實(shí)際操作等方式加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和吸收,，努力提高工作意志和綜合素質(zhì),，較快的掌握相關(guān)的工作技能，并運(yùn)用到實(shí)際工作中去,。一是加強(qiáng)了相關(guān)辦公軟件的應(yīng)用操作,；二是注重提升自身文字寫作、編輯能力,；三是加強(qiáng)ppt,、coreldraw、ps等圖片處理應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)操作,；四是鞏固攝影,、攝像的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能；五是增強(qiáng)了活動(dòng)策劃,、組織能力和形象表達(dá)能力,。

5、立足本職,，積極做好辦公室工作,。認(rèn)真完成辦公室日常任務(wù)。

（1）做好相關(guān)文字撰寫工作,，完成報(bào)表制作,。

（2）做好各類文件檔案整理、歸檔工作,。

（3）做好辦公室區(qū)域清潔維護(hù)工作,。

（4）完成辦公室的其它相關(guān)工作，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù),。

6,、任勞任怨。努力做好其他各項(xiàng)工作,。

（1）協(xié)助做好“xx”“xx”網(wǎng)絡(luò)潛在客源開拓的工作,，通過qq為平臺(tái)，現(xiàn)已充實(shí)2000余人左右的潛在客戶體系,。并逐步進(jìn)行交流,，發(fā)展客源。

（2）參與公司網(wǎng)站“醫(yī)學(xué)美容咨詢”板塊的內(nèi)容更新,、擴(kuò)充,，及網(wǎng)站客服咨詢試運(yùn)行工作,。

（3）協(xié)助參與環(huán)境布置采購工作,。虛心學(xué)習(xí)布置構(gòu)思,，物品搭配選購方式。

（4）參與協(xié)助團(tuán)購網(wǎng)站物料采集工作,。

（5）協(xié)助做好會(huì)所內(nèi)其它相關(guān)事務(wù)工作,。

1個(gè)月的試用期雖然不長，卻是我事業(yè),、人生之路新的起航,；工作成績不算顯赫，也使我感受到了成功的激奮和團(tuán)隊(duì)熔煉的重要,?？偨Y(jié)起來有以下幾個(gè)方面的收獲和體會(huì)：

1、工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,，只有認(rèn)清形勢,，熱愛本職，細(xì)心學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，擺正自己的位置，下功夫熟悉崗位基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)本職工作崗位,。

2、對(duì)待工作,，只有增強(qiáng)整體意識(shí),，顧全大局，主動(dòng)把個(gè)人融入集體,，通過團(tuán)隊(duì)的力量激發(fā)自己的執(zhí)行力,，才能在新的工作業(yè)務(wù)環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、在本職業(yè)務(wù)中,，只有堅(jiān)持原則，掌握政策,，自覺貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度,，認(rèn)真處理掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn),，才能保證后續(xù)工作順利完成,。

4、在工作環(huán)境中,，只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作業(yè)務(wù)做得更好,，更圓滿,。

5,、在事物處理中，只有強(qiáng)化綜合素質(zhì),，主動(dòng)理順各方面關(guān)系,，才能促進(jìn)本職業(yè)務(wù)的深入開展，取得更多實(shí)績,。

我在本職崗位上雖然做出了一定的成績,，但冷靜思考，還存在一些亟待解決的問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1,、學(xué)習(xí)有時(shí)時(shí)松時(shí)緊。特別是對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠迅速,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要求的高素質(zhì),、高效率還有一定的差距。

2,、工作情緒有時(shí)不夠穩(wěn)定,。工作上往往憑一時(shí)熱情辦事，情緒不高時(shí)容易貽誤工作時(shí)機(jī),。有時(shí)認(rèn)為自己年輕資歷淺,，造成處理個(gè)別問題有縮手縮腳的現(xiàn)象。

新年伊始,，萬向更新,。在今后工作中，我決心不驕不躁,，半尺竿頭,，繼續(xù)努力，創(chuàng)出佳績,。

1,、注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng),。學(xué)政治,，堅(jiān)持讀書看報(bào)，及時(shí)了解掌握黨和國家有關(guān)形勢政策,，增強(qiáng)政治素質(zhì),。學(xué)業(yè)務(wù)，多渠道,、多方面學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí),，為進(jìn)一步干好本職打好基礎(chǔ)。學(xué)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)虛心向老師同事學(xué)習(xí),，努力提高專業(yè)技能,，豐富自身處理復(fù)雜問題的經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平,，從大處著想，小處著手,，做好具體工作,。注重提高自己政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和管理水平,，更好地為公司出力獻(xiàn)策,。

2、端正態(tài)度,，努力工作,。恪守工作職責(zé)，不斷提高自己處理問題,，解決問題的能力,，在工作過程中克服急躁情緒多換位思考，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，決心做出好的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公司的培養(yǎng),。認(rèn)真,、高效、圓滿的完成本職任務(wù),，爭做優(yōu)秀員工,。

3、遵紀(jì)守法,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在今后的工作中，自覺遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，根據(jù)公司性質(zhì)要求,，力求團(tuán)結(jié)廣大員工，為創(chuàng)造公司團(tuán)結(jié)和諧的氛圍做出應(yīng)有的努力,。

總之,，在試用期中，接觸到了許多新事物,、做出了一定的業(yè)績,，也學(xué)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)步,。在今后的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高，發(fā)揮自己所長,，在能夠順利完成相關(guān)工作的條件下,，希望能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多財(cái)富，為公司的發(fā)展盡一份力量,，在公司再創(chuàng)佳績,，再創(chuàng)輝煌中發(fā)揮積極作用。

公司業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇二

我于2020年xx月xx日開始到公司上班,，從來公司的x天開始,，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了,。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前,，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí),，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,，為我邁向職場的*步提供了勇氣和平臺(tái),。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù),。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù),，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔,、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,，*重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距,，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己,。

在短短三個(gè)月的試用期中,，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

2020年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐,。

2,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3,、尋找客戶資源,，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作,。

x年后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持,，多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己,，更好的適應(yīng)工作需要。

公司業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇三

在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

3,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

祝x家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

公司業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)篇四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了xx月,，回顧這xx月來的工作，心里頗有幾分感觸,，首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái),，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高，感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合,，這些都是我知識(shí),、財(cái)富的積累。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

1,、在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競爭,，也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

2、個(gè)人還存在很多不足,，要不斷學(xué)習(xí),，提高銷售業(yè)績，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，要有急迫感和危機(jī)感,。

1、售前準(zhǔn)備工作

除常規(guī)工作外,，熟識(shí)所售商品名稱,、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格,、功能,、質(zhì)量、用材,、保養(yǎng),、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異,、賣點(diǎn)清晰,，商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,，體會(huì)顧客購物心理,，提高自身綜合素質(zhì)，為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ),。

2,、售中工作

顧客購物有8個(gè)心理階段：引起注意,、產(chǎn)生興趣,、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望,、比較,、信任、決定,、購買行動(dòng),。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策8個(gè)階段：等待顧客、走近顧客,、招呼顧客,、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買,、開訂單,、把收據(jù)交給顧客并送客,。

3、售后服務(wù)工作

①及進(jìn)送貨：落實(shí)訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù),，落實(shí)送貨時(shí)間，根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單,。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品（如包裝有損壞需開包檢查）,，如存在質(zhì)量問題不得送出。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調(diào),、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況,；熱情對(duì)待,，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作,。

（一）工作目標(biāo)

1,、盡全力超額完成銷售指標(biāo)；

2,、做好訂單的售前,、售中工作，并跟蹤售后服務(wù),；

3,、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

（二）提高專業(yè)知識(shí)

1,、產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí),；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2,、公司知識(shí)：認(rèn)真貫徹執(zhí)行,、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、客戶需要：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場知識(shí)：了解家具市場的動(dòng)向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析

5,、專業(yè)知識(shí)：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。

6,、服務(wù)知識(shí)：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù),；有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

（三）提高自身銷售修養(yǎng)

1,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,，以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。不僅要單子多,，服務(wù)也要做到面面周到。

2,、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析、客戶分析,、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),；韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好提高銷售業(yè)績。

新的一年快來到,，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,。