無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

志愿服務(wù)承諾書篇一

合同執(zhí)行階段：

1）合同簽署后，由彥隆指定專人負責合同的執(zhí)行

2）設(shè)備發(fā)運后預(yù)計設(shè)備到貨時間,，以便用戶提前做好安裝調(diào)試準備工作

3）安裝調(diào)試前一星期,，彥隆技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試

方案，明確安裝調(diào)試的公用設(shè)施等技術(shù)要求及時間表

設(shè)備安裝調(diào)試階段：

1）設(shè)備就位后第一時間進行安裝調(diào)試,，

2）安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件

3）協(xié)助設(shè)備與公用工程連接

4）進行設(shè)備運行調(diào)試

5）對操作和維護人員進行操作和維護的現(xiàn)場培訓(xùn)

6）每個站點安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊,，并提供施工，設(shè)備（包括軟件）安裝,，運行,，使用，測試診斷和維修的技術(shù)文件一份

保修期內(nèi)售后服務(wù)階段

本次工程設(shè)備保修期為1年,。

1）調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細的客戶信息和設(shè)備狀態(tài)檔案記錄,，并進行定期更新和閉環(huán)跟蹤

2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并給出初步方案

3）應(yīng)急要求在48小時內(nèi)派出資深經(jīng)驗工程師到達現(xiàn)場解決

4）保修期內(nèi)免費服務(wù),，免費零配件更換

5）保修期結(jié)束前我方將對所有設(shè)備進行一次運行檢測,，對有故障的免費維護，

志愿服務(wù)承諾書篇二

我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量,、工程回訪,、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

1 保修期內(nèi)的售后服務(wù)

1.1保修服務(wù)范圍

1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》,、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,，

自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段,。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程,、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,，我公司將無條件進行保修,。

3)由于工程設(shè)計、社會人為因素,、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理,。

4)因不可抗力,，包括地震、洪水,、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐?，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍,。

1.2保修期限

1,、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限,，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行,。

1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年,。

2)屋面防水工程,，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年,。

3)電氣系統(tǒng),，給排水管道，設(shè)備安裝為2年,。

4)裝修工程為2年,。

2、工程保修及服務(wù)承諾

1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行,。

2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則,，服務(wù)熱情,，周到，隨叫隨到,。

3)建立回訪制,，進行定期、不定期回訪,，每年內(nèi)工程回訪不少于五次,，認真聽取建設(shè)單位意見,，并形成回訪記錄,。

4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責,。

5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,，并做到以下幾點：

a、在保修期內(nèi),，成品一旦出現(xiàn)問題,，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作,。

b,、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù),。

c,、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作,。

6)工程保修原則及計劃

a,、工程保修原則

1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同,，本著“對用戶服務(wù),，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度,，以有效的制度及措施作保證,，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

b,、工程保修回訪計劃

1,、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次,，滿一年再進行三次回訪,，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案,，并進行徹底的整改,。

2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,，本著客戶至人,，服務(wù)熱情的 原則,，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意,。

3,、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄,，做到及時的解決問題,。

綜上所述，我公司鄭重承諾,，在工程質(zhì)量保修階段,，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意,?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水,，在工程施工,、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù),。

公司名稱： 建筑裝飾有限公司

日 期：xx年* 月

志愿服務(wù)承諾書篇三

如我單位能在本次工程招標中中標,，我單位承諾如下：

中標后，我單位將從計劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度、材料,、勞力,、設(shè)備、資金等的細部計劃,。

（7）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

（8）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責任制,，對建筑工程的施工質(zhì)量負責,。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

（4）建立,、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄,。

（5）建立,、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn),；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù),。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責,。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患,，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮,、違章操作的,，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護,。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安

全責任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道,、消防水源,，配備消防設(shè)施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設(shè)備等。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

工程竣工后,，我方將負責工程質(zhì)量保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾,。 （1）保修服務(wù)措施,，我公司對工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)iso9002國際質(zhì)量體系標準對工程的要求,，在公司質(zhì)量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定,，并已實施多年，工程業(yè)主,、用戶對我公司的服務(wù)滿意,，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設(shè)立了專門的機構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜,。

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道,，工程驗收交付后,，項目部負責人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò),，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人,，不斷聽取用戶對工程質(zhì)量問題的反映及改進意見。

工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定,，組織工程定期（半年）回訪,，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見,，根據(jù)國家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當延長保修期）,，熱情迅速地做好維修工作。

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次,，一般在工程交工半年,、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時,，由我公司建立本工程的回訪維修卡,，根據(jù)本工程情況制定回訪計劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函,，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出,，并內(nèi)容包括：

a關(guān)于回訪的原則和目的；

b工程使用情況進行詢問,；

c工程質(zhì)量存在哪些問題,，性質(zhì)如何；

d是否認為回訪必要,，如果要求回訪,，請回函并告之聯(lián)系人的接待時間。

維修任務(wù)的確定,。工程回訪中,，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認真量度,、記錄,、較為嚴重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄,，將情況填入維修任務(wù)書,，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因,，制定措施,，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報請業(yè)主批準確認,。

在處理措施確定后,，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責,，維修隊按維修任務(wù)書內(nèi)容進行維修工作,，維修質(zhì)量、工期,、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求,，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用,。

志愿服務(wù)承諾書篇四

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“惠的價格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的'零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

承諾人：

時間：

志愿服務(wù)承諾書篇五

為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量,，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念,，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

1,、普通話作為金鷹的工作語言,，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務(wù)及交流；

2,、文明用語,，三米以內(nèi)微笑迎賓,，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜！”,，“ 請隨便看看,，有什么需要幫忙的？”,，“謝謝光臨,，請慢走！”等禮貌用語,；

3,、對顧客的問題，堅持“首問負責制”,，第一個接待人員,，使顧客得到滿意答復(fù)。對無法回答或不能確認的問題,，請勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客,，恰當回答:“請您稍等，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>

4,、顧客對商場促銷活動或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問或誤解,，應(yīng)真誠地向顧客致歉：“對不起，給您造成疑問或誤解”,，然后再耐心解釋,。

1、上班時間嚴格遵守《供應(yīng)商營業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表,、衛(wèi)生,、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切,，點頭微笑，笑露八顆牙齒,；

2,、顧客進柜時，主動招呼顧客,，若在進行打電話等相關(guān)工作,，要立即停下手中工作，主動招待顧客,，做到接一顧二招呼三,；

3、介紹商品時,，內(nèi)容簡要,、吐字清晰,，突出中心專柜活動及品牌特色一面，熟練掌握商品特點,、使用事項,，提供專業(yè)意見，鼓勵顧客試穿衣服,，給予切合實際的贊美,，對于商品的價格，要能一口報出打折后金額,；

4,、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況,，并運用到實際工作中,，開票付款要迅速準確，無移動pos專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺方向,，雙手接過繳費憑證,，快速核對相關(guān)信息，提醒顧客核對商品,、檢查商品后,，為顧客快速打包；

5,、店長定期回訪顧客,，回訪時熱情、大方,、有禮,，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護方法，根據(jù)顧客需要,，介紹品牌亮點和新款產(chǎn)品,。

1、互助柜組的排班要確保早,、晚班至少一人上班,，用餐、喝水或上洗手間,，提前告知當班管理人員或相鄰專柜員工,，避免顧客進入專柜無人招待；

2,、不準上下打量顧客,，以任何理由怠慢、頂撞,、刁難顧客,，甚至發(fā)生爭吵,、辱罵、毆打,；

3,、不準利用工作之便，私分搶購緊俏商品,；

4,、不準帶孩子上班、會客待友,、吸煙,、吃東西；

5,、不準柜臺內(nèi)聊天,、看書看報；

6,、不準趴,、蹬、靠柜臺或貨架,；

7,、不準因上貨、結(jié)賬,、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客,；

8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作,；

9,、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假,；

10,、不準用電腦手機上無關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；

11,、按時就餐,，簽到簽離；

12,、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔，貨架,、貨柜潔,，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔）,，“四無”（地面無污漬,、無雜物,、無瓜果皮核、無紙屑煙蒂）,，“六不見”（柜組或收銀臺內(nèi)不使用水杯,、飲具、抹布,、水盆,、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

志愿服務(wù)承諾書篇六

岑溪國土資源局：

本公司以優(yōu)質(zhì)測繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念,，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和用戶的需求,，信守合同、遵守承諾,，為用戶提供真實,、可靠的測繪成果，以高質(zhì)量的測繪產(chǎn)品和服務(wù),，達到用戶的完全滿意,。承諾做到以下幾點：

1、測繪人員熟練操作各種測繪儀器熟悉并理解作業(yè)依據(jù)的測量規(guī)范及項目的技術(shù)設(shè)計書內(nèi)容,。

2,、確保測繪使用的儀器設(shè)備良好運行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗項目對儀器進行檢驗。全站儀,、gps測量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定,。

3、確保測繪成果包括面積,、四鄰界址的坐標準確性和真實性,，確保在允許誤差范圍內(nèi)。

4,、嚴格執(zhí)行"兩級檢查,一級驗收"的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室驗收,。

5、確保測繪成果和資料的安全保密,，不擅自泄密測量成果,。 本承諾書自簽訂之日起生效，本公司對所測成果承擔相應(yīng)責任,。

承諾單位：廣西青春測繪有限公司岑溪分公司

日 期：20xx年3月21日

志愿服務(wù)承諾書篇七

承蒙您惠購本公司電腦,，在此謹致謝意!

為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

1,、 維修服務(wù)的標準：按機子出貨時商品銷售單,，將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),，我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,，以及軟件的出貨標配)，我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù),，不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失,。

2、 免費維修服務(wù)范圍：從用戶購機之日起三年內(nèi),，當遇到故障時,，您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù),、兩年的軟件送修服務(wù),。(一年免費上門服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

1,、 超過保修期的機器,，故障部件;

2、 用戶未按產(chǎn)品說明書要求,、錯誤安裝,、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

3、 因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震,、火災(zāi),、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷,、搬運,、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

4,、 非我公司人員,，進行安裝、修理,、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

5,、 用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

6、 商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

7,、 因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害,。

1、 當您遇到隨機軟件,、預(yù)裝軟件的性能故障時,，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù),。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,，我公司將提供一年的免費上門維護服務(wù);

2、 要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時,，必須由用戶提供正版安裝軟件,。不能提供正版軟件時，維修人員有權(quán)拒絕安裝;

四,、 在三包期內(nèi),，本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行,。

五,、 本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋,。

銷售單位：xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心

用戶簽字：

日期： 年 月 日

(公章有效)

志愿服務(wù)承諾書篇八

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時,，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1、保證設(shè)備包裝符合防潮,、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標識清晰無誤,，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場,。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù) 為更好地保證設(shè)備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通,、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù),。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)。 保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題,。 公司維護中心有24小時的電話服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中,，及時得到技術(shù)上的支援,。

3、免費為用戶調(diào)試,、開通 工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測,。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場,。

4、定期巡檢 我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與,。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

5,、質(zhì)保期 質(zhì)保期：合同項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用,、出差費用均由供方承擔,。

6、終身維護,，保證用戶利益 上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費保修18個月,。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量 公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

8,、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9,、要求及建議 作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們,，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，并做好設(shè)備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設(shè)備,。