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招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇一

六月是南陽(yáng)大地小麥豐收的季節(jié)，也是播種希望的時(shí)刻,，在這繁忙而又充滿收獲喜悅的“三夏”,，作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的我行為了更好的提升廣大員工支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)工作技能,，我行工會(huì)委員會(huì)于xx年6月14日在總行二樓會(huì)議室舉辦了xx年首屆崗位技能大賽,。本次大賽分為點(diǎn)鈔和漢字錄入兩項(xiàng)。

大賽開(kāi)幕儀式上,，我行監(jiān)事長(zhǎng)兼工會(huì)主席王燕女士做了主旨講話,。王燕主席既指出了本次大賽的重要意義，又對(duì)參賽的員工寄予了殷切的希望,。在她熱情洋溢的講話感召下,，參賽員工更加斗志昂揚(yáng)的奔向了賽場(chǎng)。

首先開(kāi)始的是漢字錄入比賽,，xx年度我行業(yè)務(wù)技能大賽的第一仗,，第一批上陣的9名員工來(lái)到考場(chǎng)，9臺(tái)電腦虎視眈眈地嚴(yán)陣以待,，科技部的工作人員比自己參賽還要謹(jǐn)慎,、細(xì)致，一再檢查著各臺(tái)電腦的狀況,。三位評(píng)委睜大了眼睛,，開(kāi)賽前的空氣似乎都凝固住了。“開(kāi)始”,，隨著一聲號(hào)令,，霎時(shí)敲鍵聲、打印聲響徹全場(chǎng),?！芭_(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”,，五分鐘的賽程在無(wú)垠的宇宙空間無(wú)限渺小,，選手們卻爭(zhēng)分奪秒追趕著時(shí)間。好與快是一對(duì)矛盾的親兄弟,，時(shí)常鬧點(diǎn)小摩擦,。這不，本來(lái)很被看好的一位選手,，賽中發(fā)現(xiàn)忙中出錯(cuò)竟重新來(lái)過(guò),，連自己都懊悔“杯具”。

點(diǎn)鈔是比賽規(guī)則最多,，耗費(fèi)工作量最大,、技巧性最強(qiáng)的一項(xiàng)比賽，僅現(xiàn)金就準(zhǔn)備了30多萬(wàn),。包括錢鈔過(guò)機(jī),、編號(hào)、作假,、守護(hù),、搬運(yùn)等

大量賽前工作，從工會(huì)主席到工會(huì)委員都忙得不亦樂(lè)乎,。最積極的當(dāng)然還要數(shù)參賽選手,，有人專門把練功券隨身攜帶，有空就摸出來(lái)數(shù)幾遍,，真的會(huì)“臨陣磨槍,，不快也光”嗎，其實(shí)要的就是這種積極認(rèn)真的態(tài)度,。 比賽現(xiàn)場(chǎng),，各人都拿出絕招，奧妙盡在指法中,，比賽指定使用單指單張指法,，多指多張指法卻沒(méi)了施展神通的余地。人人都說(shuō)女員工心靈手巧,，男員工毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言,。但賽場(chǎng)上男員工積極參與,、從容應(yīng)對(duì)，大有“須眉不讓巾幗”的氣勢(shì),。賽場(chǎng)上高潮迭起,，有的選手執(zhí)法熟練,、技高一籌,，讓人嘆為觀止。有的選手手忙腳亂,、平時(shí)很少出現(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤也接二連三,。這引起了不少參賽員工的感嘆：“真的到了比賽的時(shí)候，才知道平時(shí)的練習(xí)時(shí)多么的重要,，臨陣磨槍的思想真的要不得,。” 經(jīng)過(guò)一上午的比賽,，在工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，參賽選手積極參與下，大賽圓滿落下了帷幕,。

長(zhǎng)樂(lè)支行 20xx.2.26

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇二

為了切實(shí)抓好傅行長(zhǎng)視頻講話精神的貫徹和落實(shí),，全省農(nóng)行視頻會(huì)議結(jié)束后，市分行黨委書(shū)記,、行長(zhǎng)郭振峰就主持開(kāi)全市農(nóng)行行長(zhǎng),、市分行機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，在重新學(xué)習(xí)視頻會(huì)議講話,，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,，提出了貫徹落實(shí)的具體意見(jiàn)。

圍繞傅行長(zhǎng)視頻講話,，市分行還在去年底深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,，制定了發(fā)展藍(lán)圖，確立了初步的發(fā)展思路,，明確了一季度奮斗目標(biāo),。首先，規(guī)劃了發(fā)展藍(lán)圖,。要按照總分行“立足縣域,，服務(wù)三農(nóng)”的要求，充分發(fā)揮隴南農(nóng)行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用,，實(shí)現(xiàn)自身多層次,、全方位、寬領(lǐng)域的有效發(fā)展,?？h域支行要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)管理水平,，因地制宜，確定符合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，打造差異化經(jīng)營(yíng)的特色支行,，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn),。其次,，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年,，將認(rèn)真按照總,、分行的統(tǒng)一部署，以中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為指針,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，以實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標(biāo)，積極適應(yīng)農(nóng)業(yè)銀行股份制改革需要,，圍繞“改革,、發(fā)展、管理”這一主線,，繼續(xù)堅(jiān)持“求質(zhì)量,、增份額，抓股改,、快轉(zhuǎn)型,，強(qiáng)管理、提效益,，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)”的基本工作思路,。三是明確了奮斗目標(biāo)。為了扎實(shí)做好20xx年各項(xiàng)工作,，順利實(shí)現(xiàn)首季業(yè)務(wù)開(kāi)門紅,，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調(diào)查分析,，反復(fù)研究討論,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，提出具體的奮斗目標(biāo),。即到一季度末,，全行各項(xiàng)存款凈增5億元，到年末各項(xiàng)存款余額突破50億元大關(guān),。營(yíng)銷有效貸款2億元以上,，不良貸款凈下降500萬(wàn)元，銀行卡發(fā)卡達(dá)到21000張,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入600萬(wàn)元以上,，實(shí)現(xiàn)非應(yīng)計(jì)貸款利息收入200萬(wàn)元,。

在深入全面貫徹傅行長(zhǎng)視頻講話精神的同時(shí)，市分行還精心策劃,，在全行奏響了 “大行德廣,、伴你成長(zhǎng) 金鑰匙春天”活動(dòng)，并制定了《20xx年隴南農(nóng)行“大行德廣伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》,，成立了由行長(zhǎng)任組長(zhǎng),、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的的領(lǐng)導(dǎo)小組，提出了具體要求：一是明確了活動(dòng)時(shí)間,，即從20xx年12月1日至20xx年3月31日,。二是確定了營(yíng)銷目標(biāo),?；顒?dòng)期間，新增金鑰匙理財(cái)貴賓客戶（日均存款余額20萬(wàn)元人民幣以上或在我行金融資產(chǎn)50萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè),；新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶（日均存款余額10萬(wàn)元以上或在我行金融資產(chǎn)20萬(wàn)元以上）達(dá)到180個(gè),；確保各項(xiàng)存款凈增5億元，其中：個(gè)人存款確保凈增2.4億元,，力爭(zhēng)3億元,，市場(chǎng)份額爭(zhēng)“雙第一”；營(yíng)銷個(gè)人有效貸款增加2400萬(wàn)元,；繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放式基金銷售規(guī)模,，增加基金保有份額和市場(chǎng)占有份額，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入100萬(wàn)元以上,，國(guó)債和其它理財(cái)產(chǎn)品銷售額比上年同期有較大幅度增加,；新增個(gè)人第三方存管賬戶600個(gè)；一季度新增網(wǎng)銀個(gè)人注冊(cè)客戶500個(gè),，企業(yè)注冊(cè)客戶15個(gè),；新增借記卡21000張，實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元,；代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入25萬(wàn)元,。三是突出了營(yíng)銷重點(diǎn)。

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇三

20xx年5月26日下午7點(diǎn),，我系于b301機(jī)房舉行了銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)比賽,。

這次銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)是為了檢驗(yàn)金融專業(yè)的同學(xué)們銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)能力，同時(shí)督促學(xué)生培養(yǎng)對(duì)金融的主動(dòng)性和積極性,?；顒?dòng)期間，同學(xué)們顯示出了十分優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),，以積極的態(tài)度面對(duì)比賽的挑戰(zhàn),，專業(yè)的精神展示著金融人員的風(fēng)采,！

雖然比賽只是一種提高技能，促進(jìn)成長(zhǎng)的方式,，但是希望同學(xué)們能從這次比賽中得到收獲,、獲得激勵(lì)，促進(jìn)未來(lái)的發(fā)展,！

為了切實(shí)提高我校師生的消防意識(shí),，真正掌握消防安全知識(shí)，增強(qiáng)自救互救的能力,，我校小學(xué)部新城校區(qū)進(jìn)行了消防演習(xí),。

2月27日下午，在警報(bào)聲響起之后,，教師組織學(xué)生有序地撤離,，“掩住口鼻、彎腰前行,、有序,、小跑”，一句句堅(jiān)定有力的口令,，指導(dǎo)著學(xué)生撤離,；站隊(duì)、清點(diǎn)人數(shù),、匯報(bào)情況,，整個(gè)演習(xí)井井有條。

本次演習(xí)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，教師們的全面指導(dǎo),，學(xué)生的積極配合下圓滿地結(jié)束了。消防演習(xí)使全校師生明白了,，在發(fā)生火災(zāi)事件中要緊張有序,、及時(shí)有效地撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，才能減少,、避免傷害事故發(fā)生,，同時(shí)有效地增強(qiáng)了師生自我防護(hù)能力。

自從當(dāng)日接受到“文明風(fēng)采大賽”活動(dòng)的通知后,，我班立即組織班級(jí)同學(xué)進(jìn)行活動(dòng)的宣傳,。而對(duì)于此活動(dòng)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，我班的同學(xué)都表現(xiàn)出了高度的興趣,，紛紛躍躍欲試,。

第一個(gè)項(xiàng)目是征文演講比賽，雖然1200-20xx如同一座難越的大山壓在課余時(shí)間并不富裕的我們面前,，但是仍有不少同學(xué)被征文的題目所吸引想表達(dá)一下自己內(nèi)心中的想法,。第二個(gè)項(xiàng)目類似于征文,，當(dāng)我們看到職業(yè)規(guī)劃這個(gè)熟悉的題目以后，決定去尋求曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我們職業(yè)規(guī)劃的老師的幫助,。并且在之后的交流中,，欣喜地取得了那位老師的協(xié)助，更是有兩名同學(xué)不辭日夜幾遍幾遍地辛苦修改他們的職業(yè)規(guī)劃之路,，希望他們能取得一個(gè)好成績(jī),。第三個(gè)項(xiàng)目與第四個(gè)項(xiàng)目分別是攝影與微視頻，擔(dān)任制作的同樣也是兩位同學(xué),，他們主動(dòng)包下了這兩個(gè)相較而言比較有技術(shù)性的項(xiàng)目,。他們利用每日的課余與放學(xué)時(shí)間，在校園里抓拍著各色的情境與片段,，更是在雙休日扛著攝像機(jī)來(lái)到校園,，只為了取景能把作品做得更加完美。第五個(gè)項(xiàng)目是校園情景劇,，這個(gè)活動(dòng)贏得了不少同學(xué)的青睞,，紛紛表示愿意在其中參演,。而我們班干部首先開(kāi)了一個(gè)小型會(huì)議,，確認(rèn)了編劇與導(dǎo)演，并將選取角色與制定劇本的任務(wù)分配給了他們,。當(dāng)他們排演完成之后,，還在班中進(jìn)行表演，更是獲得掌聲連連,。最后一個(gè)項(xiàng)目是才藝展示,，解釋完項(xiàng)目?jī)?nèi)容我們班中就有一位同學(xué)自告奮勇。在欣賞過(guò)他的才藝之后,，大家都很驚異,。或許我們也沒(méi)有想到在我們身邊還有這么一位藏拙的能人,。

借著這次機(jī)會(huì),，我們與班級(jí)同學(xué)的感情又深了一層，對(duì)方不為人知的一面也漸漸被大家所知,。另外,，在完成項(xiàng)目的過(guò)程中，我們互相協(xié)作,，與老師們溝通討教,，更是對(duì)校園的了解又加深了一層。最后,，我們14級(jí)能在中華學(xué)習(xí)生活的日子不多了,，希望還能參加更多這樣的活動(dòng),。

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇四

寒風(fēng)里，那一團(tuán)火熱

——記xx銀行xx支行3月24日戶外宣傳活動(dòng)

3月24日,，xx銀行xx支行的伙伴們,，在行長(zhǎng)xxx的帶領(lǐng)下，在呼嘯的寒風(fēng)里,，進(jìn)行了一場(chǎng)戶外宣傳活動(dòng) ,，取得了令人滿意的效果。 3月24日上午10點(diǎn),，xx支行的4名伙伴,，在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來(lái)到了人民東路與xx街的交匯口,，進(jìn)行本次的戶外宣傳活動(dòng),。 春日的xx，雖然見(jiàn)到了陽(yáng)光,，但前一天的降溫,，卻帶來(lái)了呼嘯的寒風(fēng)。然而,，寒風(fēng)雖冷,，吹不散xx團(tuán)隊(duì)心中的火熱；寒風(fēng)雖勁,，吹不滅xx團(tuán)隊(duì)心中的激情,！寒風(fēng)中，大家在行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，分工合作：有人去周邊商鋪進(jìn)行派單宣傳,，有人固守?cái)偽坏群蚩蛻簦€有人主動(dòng)出擊,，尋求宣傳的目標(biāo),！

分工不同，目標(biāo)卻是一致,；方式不同,，效果一樣明顯。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的宣傳,，相當(dāng)數(shù)量的客戶都對(duì)我行最新的理財(cái)產(chǎn)品和打折購(gòu)卡的活動(dòng),，表示了相當(dāng)大的興趣，并主動(dòng)留下電話號(hào)碼,，希望可以有最新的消息通知他們,。

本次戶外宣傳取得令人滿意的效果，不是偶然的，而是全體xx團(tuán)隊(duì)共同努力地效果,。宣傳前,，行長(zhǎng)和理財(cái)經(jīng)理親自前往宣傳場(chǎng)地查看，測(cè)算不同時(shí)間段該路段的人流量和人群分層,；宣傳中,，xx團(tuán)隊(duì)分工合作，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶,，采用了不同的宣傳方法,。正式這種科學(xué)規(guī)劃，理性設(shè)計(jì),，才保證了我們的宣傳,，能以最小的投入，取得最優(yōu)異的成果,！而我們xx團(tuán)隊(duì),，也會(huì)憑著我們的努力，讓xx支行越走越好,！

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇五

銀行強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

今年以來(lái),，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季,，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營(yíng)銷活動(dòng),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績(jī)。截止20xx年2月5日,，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元,，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量?jī)|元,，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元,。

省分行作出實(shí)行“春天

及時(shí)出臺(tái)《某銀行20xx年“伴你成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷實(shí)施方案》，對(duì)“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間,、參加單位,、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo),、營(yíng)銷策略,、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo),、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化,。通過(guò)建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷平臺(tái),、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營(yíng)銷體系,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作向科學(xué)化,、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化推進(jìn),。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

及時(shí)召開(kāi)全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)員大會(huì),。會(huì)上,，支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī),，實(shí)現(xiàn)二00七年“春天行動(dòng)”首季市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)門紅》的`主題報(bào)告,，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言,。全行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開(kāi)，為開(kāi)門紅奠定必勝的基礎(chǔ),。

一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營(yíng)銷一線,，靠前指揮，率先垂范,。二是窗口開(kāi)足,，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作,。三是走出去營(yíng)銷,，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度,，在支行統(tǒng)一采用電視,、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí),，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播,、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站,、碼頭,、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位,、立體型的宣傳氛圍,，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好,、文明用語(yǔ)好的“三好”標(biāo)準(zhǔn),，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù),，盡快解決客戶存,、取款排長(zhǎng)隊(duì)的問(wèn)題。各單位通過(guò)抓崗位練兵,，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級(jí)員工的培養(yǎng),，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平,，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng),，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬,、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰,。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷的功能,，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn),、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù),，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷,，全方位放大客戶價(jià)值。

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇六

當(dāng)今的銀行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,，并且將長(zhǎng)期處于僧多粥少的局面,。同時(shí)各種城市商業(yè)銀行和小銀行有日趨喪心病狂的趨勢(shì)。如何做一名高僧,，讓自己缽里的粥更滿,、更稠，無(wú)愧于行名里的“中國(guó)”二字,，是一個(gè)擺在每一位中行員工面前的切實(shí)問(wèn)題,。

當(dāng)前，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。誰(shuí)的信譽(yù)好,，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)能更適應(yīng)顧客的需要,，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng),。同時(shí)，銀行服務(wù)的狀況也直接體現(xiàn)了銀行管理水平的高低，體現(xiàn)了銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,，良好的服務(wù)更是展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌,。作為中行的毛細(xì)血管，柜員這一崗位是面對(duì)客戶的第一窗口,。好比一個(gè)人的容顏,，肩負(fù)著給顧客留下第一印象的重任。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),，其意義不僅僅是端正儀容儀表,、實(shí)行微笑待客等基本服務(wù)規(guī)范化，更要在思想上,、意識(shí)上進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，從而提高員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，把中行最優(yōu)秀最美的一面展示給大眾,。在這次的錄像中,，我感受到了熱忱周到的服務(wù)是我們的立行之基。營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境,、柜員的服務(wù)水準(zhǔn)直接體現(xiàn)著中國(guó)銀行的形象,，因此我們必須樹(shù)立“客戶為中心”的服務(wù)理念?？蛻艟褪巧系?，就是衣食父母。這是諸多企業(yè)從實(shí)踐中得到的共識(shí),。所以我們必須從現(xiàn)在做起,，加緊形成“以客戶為中心”的服務(wù)文化，創(chuàng)新以“客戶滿意為宗旨”的服務(wù)方式,，改進(jìn)以“客戶感到方便”為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)手段,，拓寬以“滿足客戶需要”為奮斗目標(biāo)的服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“存款取款一樣歡迎,，大人小孩一樣熱情,，生人熟人一樣親切，大戶小戶一樣周到,，閑時(shí)忙時(shí)一樣耐心,，零鈔整幣一樣方便，兌換票幣一樣服務(wù),，批評(píng)表?yè)P(yáng)一樣接受”的目標(biāo),。

首先，要積極改善服務(wù),，誠(chéng)心感動(dòng)客戶,。服務(wù)工作無(wú)小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。對(duì)儲(chǔ)戶做到“四個(gè)滿意”：服務(wù)態(tài)度讓客戶滿意,，服務(wù)質(zhì)量讓客戶滿意,，服務(wù)時(shí)間讓客戶滿意，服務(wù)方式讓客戶滿意,。一是為促進(jìn)綜合服務(wù)水平的進(jìn)一步提高,；二是方便客戶；三是堅(jiān)持人性化服務(wù),。比如我們轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)毗鄰各個(gè)體商戶,，客戶兌換零、殘幣非常頻繁,，想方設(shè)法為客戶提供方便,。其次，要注重窗口形象,。小窗口,，大銀行。柜臺(tái)服務(wù)的好壞直接影響到中國(guó)銀行社會(huì)形象,，同時(shí)也直接關(guān)系到存款增長(zhǎng),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的金字招牌。以令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿意的服務(wù)態(tài)度會(huì)贏得廣大客戶的贊譽(yù)和肯定，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，會(huì)幫我們帶來(lái)大批的“回頭”客戶和新的客戶,。

最后，我們還可以采取“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，想客戶所想,，急客戶所及,，只有這樣，才能贏得更多客戶的信賴和支持,?；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)人員少，工作繁重,，條件艱苦,，這就需要我們的員工任勞任怨、不計(jì)名利,，甘于吃苦,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)“老黃?！?精神,，當(dāng)好人民的勤務(wù)員，真正做到“走千家萬(wàn)戶,，吃千辛萬(wàn)苦,，說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，交千朋萬(wàn)友”,。

招商銀行通訊稿 銀行通訊稿萬(wàn)能篇七

為了發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用,，深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，塑造身邊的典型,，20xx年3月27日,，光大銀行為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)典型北部區(qū)域宣講活動(dòng)在沈陽(yáng)順利召開(kāi)，來(lái)自光大集團(tuán),、光大銀行總行以及北京分行等17家機(jī)構(gòu)的代表參與了本次活動(dòng),。

整個(gè)活動(dòng)分先進(jìn)典型宣講和嘉賓互動(dòng)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在先進(jìn)典型宣講環(huán)節(jié)中,，運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿20xx年中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位獲得者太原親賢支行等9個(gè)單位和個(gè)人的代表做了主題演講,，對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)事跡和開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)中獲得客戶好評(píng)的做法與參會(huì)代表共同進(jìn)行分享，對(duì)創(chuàng)建中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位的經(jīng)驗(yàn)和心得進(jìn)行了交流,。

在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié),，光大集團(tuán)組宣部領(lǐng)導(dǎo)、光大銀行總分行的領(lǐng)導(dǎo)和演講代表就大家關(guān)心的在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)中如何發(fā)揮基層黨組織和黨員的模范帶頭作用,，以及開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)的新舉措,、精細(xì)化服務(wù)、電子化建設(shè),、拓寬為民服務(wù)渠道等問(wèn)題一一進(jìn)行了介紹和解答,。

為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通訊稿怎么寫光大銀行始終以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo),、以讓客戶滿意為宗旨,，創(chuàng)新服務(wù)手段，改善服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)將為民服務(wù)落到實(shí)處,，不斷提升為民服務(wù)的能力和水平，使廣大群眾切身感受到了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”帶來(lái)的新變化,、新面貌,。

20xx年以來(lái)，光大銀行持續(xù)開(kāi)展了“陽(yáng)光服務(wù)”活動(dòng),，積極總結(jié)學(xué)習(xí)同業(yè)好的做法和經(jīng)驗(yàn),，在全行總結(jié)推行了“無(wú)障礙服務(wù)”,、“柜員一幫一”、“陽(yáng)光便民傘”,、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,、“機(jī)具編號(hào)”、“陽(yáng)光服務(wù)明星榜”,、“溫馨卷簾”等陽(yáng)光服務(wù)十項(xiàng)做法,，組織開(kāi)展文明營(yíng)業(yè)廳活動(dòng)，今年還將在全行推行“陽(yáng)光服務(wù)精益管理計(jì)劃”,，努力提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,，提升客戶的滿意度和體驗(yàn)度。

根據(jù)第三方中介的取樣調(diào)查結(jié)果,，客戶滿意度由原來(lái)的78%上升到現(xiàn)在的95%左右,。活動(dòng)通訊稿20xx年有34家基層網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)千家示范網(wǎng)點(diǎn),，20xx年有6個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為文明規(guī)范服務(wù)百家示范單位稱號(hào),。

在國(guó)際知名專業(yè)咨詢公司j。d亞太公司“20xx年中國(guó)國(guó)際零售銀行客戶滿意度”調(diào)查中,，在全國(guó)23家銀行中,，光大銀行名列第三位。在20xx年3月21日,，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì),、全國(guó)用戶委員會(huì)根據(jù)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx20xx年）》的有關(guān)精神，發(fā)布了對(duì)銀行業(yè)的客戶滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果光大銀行客戶滿意度名列同業(yè)第一位,。

光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新聞通訊稿通過(guò)本次活動(dòng),，加強(qiáng)了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí),，激勵(lì)廣大黨員群眾積極向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，立足崗位,，努力工作,，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。按照活動(dòng)計(jì)劃,，南部區(qū)域先進(jìn)典型宣講活動(dòng)將在4月6日在寧波舉辦,，“五四”青年節(jié)將在北京進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。