時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇一

1、20xx年銷售收入完成計(jì)劃安排

按月銷售收入完成計(jì)劃如下表：國內(nèi)銷售收入5000萬元,。

注：不包括xx公司20xx年的20xx萬銷售收入,。

按代理公司任務(wù)分配計(jì)劃如下表：

注：xx公司負(fù)責(zé)國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計(jì)劃。

2,、20xx年計(jì)劃具備12家代理商,、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模,，進(jìn)一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道,，加強(qiáng)銷售工作的規(guī)范和管理,，對于各代理公司，實(shí)行專人,、專車,、日報(bào)、周報(bào)的管理模式,，32家代理,、經(jīng)銷公司及1家xx公司，覆蓋全國各個(gè)省份及國外市場,。

3,、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造xx服務(wù)品牌形象,。借助xx市場宣傳平臺及xx品牌知名度來進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場推廣,。借助xx強(qiáng)大的研發(fā)平臺和技術(shù)儲備力量快速推進(jìn)市場需求的新型產(chǎn)品。

4,、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷售管理模式。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性,，充分掌握代理及客戶財(cái)務(wù)狀況,，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競爭力，順應(yīng)市場變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。

5、整合業(yè)務(wù),、理順流程,，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營銷管理部各崗位人員配置如下：

6,、建立初級培訓(xùn)制度,、以自培為主、激發(fā)潛力,。管理人員也要去市場學(xué)習(xí),、接觸用戶,、了解競爭對手，以方便日常工作,。

培訓(xùn)計(jì)劃表如下：

7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度,，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補(bǔ)人員的不足，配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高部門的銷售業(yè)績,，激發(fā),、調(diào)動員工的積極性。

8,、完善銷售發(fā)車程序,，與發(fā)車相關(guān)部門配合，按照新流程執(zhí)行

9,、建立合同管理臺賬,，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn),、入庫及發(fā)車,、回款等每一步驟順利進(jìn)行，全面實(shí)行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢,。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇二

人才是公司最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序,，以身作則,，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立公司良好形象,。

2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,，保證銷控的準(zhǔn)確性,，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。

培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。

安排踩盤,，制定每周踩盤目標(biāo)與要求,，落實(shí)人員執(zhí)行。

收集各人員反饋在踩盤資料,，匯總后交由銷售經(jīng)理,。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài),。

就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞,。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià),，景觀差了等)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

1)每日開早訓(xùn)會,，體現(xiàn)公司正規(guī),，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流,，反饋信息,，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。

2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合,，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果,。

3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評分

做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作,。對已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù),，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性，加強(qiáng)其責(zé)任心,，提高置業(yè)顧問的主人公意識,。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇三

現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，制定如下：

1,，招聘和培訓(xùn)管理,。根據(jù)公司,、部門的發(fā)展需要招聘人員，做好入職前的培訓(xùn),，做好人事招聘,，同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。

2,，效績考勤管理,。根據(jù)各部門、各職位的工作分工,，組織制定各崗位的描述,，明確工作內(nèi)容，上下級工作關(guān)系,，特權(quán)和責(zé)任,。

3，辦公會議的進(jìn)程管理,。建立,、完善現(xiàn)有的早會制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來,。

1,，確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù),。

2,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。

3,，組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

4，更新公司設(shè)備,，提供完善銷售服務(wù),。

1，分析市場和分配工作,。為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶,，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場,。

2,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì),。

3,，完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性,，讓他們對工作有高度的責(zé)任心,，努力提高銷售人員的主人翁意識。

4,，培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題與解決問題的能力。

5,，銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬元銷售額。

這些都是今年珠寶銷售管理的工作計(jì)劃,，歡迎董事會各成員提出新意見或建議,。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇四

很榮幸得到公司的青睞，成為公司的一員,，并受命于公司營銷總監(jiān)一職,，我定全力以赴，絕不辜負(fù)公司對我的期望和信任,，不辱使命,，完成公司的戰(zhàn)略任務(wù)。由于初到公司,，對公司所處行業(yè)及很多狀況沒有很深入的理解,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，但這并不妨礙我就本人及本部門以后的工作方向方法做出一定的規(guī)劃,，規(guī)劃中即便有不如人意之處,，但經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，加以修正,，也可使之為公司本部門的發(fā)展基調(diào),。銷售總監(jiān)的職責(zé)之重大無可厚非。作為一名銷售總監(jiān),，就必須對公司,、對客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對公司而言,，銷售總監(jiān)是公司上級領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言,，銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,，對銷售人員而言，銷售總監(jiān)代表著管理,、指令,、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者,。承上啟下的銷售總監(jiān),，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場意識,、經(jīng)營意識,、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識,，俱有掌控,、駕馭、分析,、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。

從營銷總監(jiān)的職務(wù)來看，包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容：1.對公司負(fù)責(zé),，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,；2.組建營銷部門、做好部門的劃分與分工,；3.管理營銷部門,；4.開拓市場，創(chuàng)造業(yè)績,；5.協(xié)調(diào)各部門工作,；6.提升公司形象及公司市場地位。工作主要表現(xiàn)具體以下幾點(diǎn)在：部門劃分與分配,、督導(dǎo)督促銷售人員的工作,、制定銷售計(jì)劃方案、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié),、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級

的溝通,、員工的培訓(xùn),、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配,、員工團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力等等… …

我的工作計(jì)劃：

第一、部門劃分與人員分配：

臺州市分為椒江,、路橋,。黃巖3區(qū)，臨海,、溫嶺2市,，玉環(huán),、三門、天臺,、仙居4縣,，地域較廣。

公司銷售本部劃分為3個(gè)部門

家用部,，人員每個(gè)區(qū)2人,，共計(jì)18人；針對小區(qū)別墅裝修,，住房精裝修,，小型公司廠房，定期開展小區(qū)推廣活動,，了解片區(qū)內(nèi)的樓盤信息,，裝修信息；

商用部,，3-5人,；裝修設(shè)計(jì)公司（家裝工裝兩塊）

公關(guān)部，1-2人,；輔助,、制定方案。監(jiān)督執(zhí)行,、聯(lián)誼,、活動等等 以下是我對三個(gè)部門的詳細(xì)說明

1、考慮到明年春節(jié)公司將先后在溫嶺及臨海開設(shè)辦事處或分公司,，兩個(gè)辦事處需人力4人,；且考慮公司人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出，銷售本部正常人力構(gòu)架組成及銷售人員流動性較強(qiáng)等因素尚需6人,，古公司市場主體部門家用部需10人規(guī)模（現(xiàn)階段民用部門為我公司市場主體）。

2,、公司需要發(fā)展及提高市場占有率,，且公司經(jīng)過相當(dāng)時(shí)間的前期經(jīng)營，已具規(guī)模,，公司需要像商用領(lǐng)域進(jìn)軍,，但此領(lǐng)域?qū)径裕ㄡ槍締T工）具有一定的市場難度，是一個(gè)新的領(lǐng)域,，他對銷售人員的綜合素質(zhì)要求也相對較高,，對市場及客戶面臨的很多問題需要

解決，并且可能適時(shí)教育市場,，,，此類人員的招聘難度也較大，人力資源成本及銷售經(jīng)營性支出的收支平衡也很難把控,，古可先設(shè)一名貨前期不設(shè)人員從家用部門的優(yōu)秀人員中選拔晉升,。

3、公司向區(qū)的發(fā)展,，就要有良好的團(tuán)隊(duì)作保障,，不進(jìn)表現(xiàn)在設(shè)計(jì)和施工上的保障，更需要在售前售中給予保障,，一次設(shè)立公關(guān)部,，可暫定1人力，進(jìn)行支持性銷售及維護(hù)性銷售,，在平時(shí)亦可進(jìn)行銷售部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)及管理,，工作計(jì)劃的輔助制定與執(zhí)行監(jiān)督，培訓(xùn)輔助,。聯(lián)誼與小區(qū)活動,。

以上所述，銷售部門共計(jì)需12人,，并可分兩步走,，先期以三區(qū)兩市為試點(diǎn)，這樣人力共計(jì)需8人,。以上設(shè)計(jì)符合以下原則：

顧客導(dǎo)向原則,、精簡與高效原則、管理幅度合理原則,，穩(wěn)定而有彈性原則,，公司經(jīng)營性收支平衡原則

部門薪資待遇公司研究決定，本計(jì)劃暫且不予列出,。

第二,、督導(dǎo)督促員工工作

①督導(dǎo)銷售人員的工作：其實(shí)要說督導(dǎo)還不是很確切。首先我要說,，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,。一開始，我是不能夠及時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,，需等完全了解的時(shí)候,，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,，我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),，幫助他（她）順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處,。 作為銷售總監(jiān),，需要督導(dǎo)的方面：1.分析市場狀況,，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；2.擬訂年度銷售計(jì)劃,，分解目標(biāo),，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3.擬訂年度預(yù)算,，分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

4. 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),；5.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備,；6.匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開建議,；

7.洞察,、預(yù)測危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批,；8.把握重點(diǎn)客戶,，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)；9.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),，及時(shí)溝通解決,；10.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用,；11.參與重大銷售談判和簽定合同,； 12.組織建立、健全客戶檔案,； 13.指導(dǎo),、巡視、監(jiān)督,、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作,； 14.向直接下級授權(quán)，并布臵工作,；

15.定期向直接上級述職,；16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定,；17.負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用,；18.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行,； 19.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率,、費(fèi)用率、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),；20.根據(jù)工作需要調(diào)配下級的工作崗位,，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

②督促銷售人員的工作： 1.銷售部工作目標(biāo)的完成,；2. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性,、健康性； 3.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性4.工作流程的正確執(zhí)行,；5.開發(fā)客戶的數(shù)量；6.拜訪客戶的數(shù)量,；7.客戶的跟進(jìn)程度,；8.獨(dú)立的銷售渠道；9.銷售策略的運(yùn)用,；10.銷售指標(biāo)的完成,；11.確保貨款及時(shí)回籠；12.預(yù)算開支的合理支配,；13.良好的市場拓展能力,；14.所轄人員的技能培訓(xùn)；15.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,；16.紀(jì)律行為,、工作秩序、整體精神面貌,；17.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié),； 18.市場調(diào)查與新市場機(jī)會的發(fā)現(xiàn)；19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),；20.成熟項(xiàng)目的營銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

第三,、銷售業(yè)績及銷售計(jì)劃的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,，已及公司產(chǎn)品種類,，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員周銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,，月銷售業(yè)績是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo),。

第四,、定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,，然后又取得的什么樣的結(jié)果,，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,，我們可能也會碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對,，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會,。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,，碰到什么樣的問題。

以便我以及可以給予他們幫助,，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行,。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向,。我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：

管理這一塊很抽象,，廣泛來說所列舉的這一切都是為管理服務(wù)的，管理當(dāng)中我提倡管理以付出回報(bào)比平衡為誘導(dǎo),，以制度為規(guī)范,，以人性為關(guān)懷。除了日常的管理制度外還有列會制度,，述職制度,，客戶管理制度等等系列的制度為指導(dǎo)?？己嗽u估到位,，權(quán)責(zé)利清晰，獎(jiǎng)

懲分明做到,，管理就變得很簡單了,。管理需在以后的工作中來體現(xiàn)。

第六,、績效考核的評定： 績效考核的評定雖然比較繁瑣,，但是勢在必行。 對于很好的完成銷售指標(biāo)，績效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。 績效考核表的制定可以由我來做,，大致的內(nèi)容包括： 1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo) 2.實(shí)際完成銷量 3.開發(fā)新客戶數(shù)量 4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5.電話銷售拜訪數(shù)量 6.月定單數(shù)量 7.增長率 8.新增開發(fā)客戶數(shù)量 9.丟失客戶數(shù)量 10.銷售人員的行為紀(jì)律 11.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率12.需求資源客戶的回復(fù)工作等情況

第七,、上下級的溝通：銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布臵的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。其實(shí)這也是管理的一方面,。

第八,、銷售人員的培訓(xùn)： 銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于： 1.提升公司整體形象 2.提升銷售人員的銷售水平 3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理 4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生 。

員工培訓(xùn)為下下幾個(gè)方面：1,、產(chǎn)品知識的培訓(xùn)：產(chǎn)品基礎(chǔ)、產(chǎn)品性能,、產(chǎn)品比較,；2、營銷進(jìn)恩的培訓(xùn),；3,、員工心態(tài)的培訓(xùn)；4,、公司經(jīng)營管理理念的培訓(xùn),；5、公司企業(yè)文化培訓(xùn),，就內(nèi)容而言我歸納為1,、公司狀況、行業(yè)背景,、前景,、企業(yè)愿景、發(fā)展方向,；2,、代理品牌：特靈、大金,、格力,、美的；3,、品牌歷史,、地位、成就、在世界及中國地區(qū)發(fā)展?fàn)顩r,。規(guī)模,；4、員工發(fā)展,、地位,、待遇；5,、市場分析,、客戶分析、客戶群體在哪里,，客戶需求是什么,，客戶消費(fèi)心

理怎么樣；6,、競爭對手分析,，對手品牌，對手實(shí)力,，發(fā)展?fàn)顩r,，市場占有率，服務(wù)重疊部分及差異,；7,、市場常見狀況，易見問題解析,，市場策略,。

第九、大客戶的制定：我司產(chǎn)品不完全等同于其他標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售,。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生活,、經(jīng)營的產(chǎn)品。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了,。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間,。我們要讓客戶知道,，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的設(shè)備工具,，而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經(jīng)濟(jì)效益的新時(shí)代高科技,。而且,，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用我們產(chǎn)品和服務(wù)或給他們創(chuàng)造什么樣的價(jià)值和收益,。

以上說列舉的都是我認(rèn)為銷售計(jì)劃中比較重要的,。所以我簡單的列舉出來了,。其實(shí)作為銷售總監(jiān)還有很多的事情要做,。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,，銷售人員的定位問題,，市場數(shù)據(jù)的收集和分析,，和其他部門之間的工作交接和協(xié)調(diào)等等，具體怎么樣,，還要到工作當(dāng)中具體的實(shí)踐來看。

本人簡要做了臨時(shí)性的工作計(jì)劃，報(bào)呈公司領(lǐng)導(dǎo)審閱,，請給予批評和指正,，謝謝,！

此致

敬禮

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇五

由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時(shí)解決,，還會隨著發(fā)展,，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán),。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,，很有典型性：

月初,，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,，但是到了月底,，計(jì)劃卻總是不能完成,。每個(gè)人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計(jì)劃,，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn),，再做新計(jì)劃,。于是，還是沒有完成,。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評估流程有關(guān),。

許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享,，整體業(yè)績不能普遍提高,。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān),。

有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失,，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,，下死命令要求銷售人員填寫信息,。可是一段時(shí)間下來,，不但沒有任何進(jìn)展,，而且減低了工作效率,，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。

以上的部分問題是病癥,，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上,。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降,，危及企業(yè)生存,。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,，快速成長,，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,，提高企業(yè)的業(yè)績,。

為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程,？對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,，回答這個(gè)問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外,，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上,，沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后,，總經(jīng)理不得不說明,，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動?！睆乃脑捓锩?，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的,、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。

既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,，那么銷售管理是什么,？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如,，需要領(lǐng)導(dǎo)力,，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn),。

一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么,。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管,，有的銷售還要在外出差,，管理的復(fù)雜性不說也知道了。

對于新的經(jīng)理人來講,，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，了解每人，每天做什么不是件容易的事,，況且還要針對主要銷售事件的開始,、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,，就更加困難了,。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動態(tài)管理和決定,，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的,。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜,。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者,，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜,，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是,，他們是公司的管理精英,，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中,，特別是新經(jīng)理,，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急,。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。

但是,，先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享,，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l都知道經(jīng)驗(yàn)的取得,，不僅需要有效的學(xué)習(xí),，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐,，等那些新經(jīng)理們成熟要多久,？如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績又會怎樣,？有什么辦法嗎,？

奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來,，再分成若干的行為組,，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動作，比如,，前腳落地的角度,。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動作,，可以逐一練習(xí)突破了,。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟,。

成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,，分解管理動作，形成流程,，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制,。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法,，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,，在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,，就形成了可以操作的銷售管理流程,。這樣，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,，最終成長很快,，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像,。

那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,，有地區(qū)分公司,，甚至跨國分公司，因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒獭晒?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,，也就不受限制了。當(dāng)然,，業(yè)績就比較容易提升了,。

銷售管理流程的主要內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國,、外國同樣重要,。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會有：客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)?，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國公司的銷售管理流程,，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分,。

主要內(nèi)容是這樣的：

1.首要任務(wù)模塊

由4部分組成：

1.預(yù)測

2.計(jì)劃和評估

3.行動評估

4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動,。

2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊

主要目的是檢查評估一段周期內(nèi),，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況,。分為：

1,、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估

2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)

3,、銷售運(yùn)作評估

4,、客戶關(guān)系評估。

3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊

主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,，是團(tuán)隊(duì)建設(shè),，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：

1,、團(tuán)隊(duì)例會

2,、銷售經(jīng)理會

3、銷售現(xiàn)場會

4,、優(yōu)秀銷售學(xué)校,。

那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢？以下就前面提到的問題,，結(jié)合管理流程與大家分享一下,。

銷售管理流程如何解決問題？

1.解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題

利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評估”流程,，可以解決這個(gè)問題,。流程規(guī)定：月初,，經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃，而是對銷售員的銷售報(bào)告召開一對一的檢查會,，逐一了解銷售機(jī)會的進(jìn)展和問題,，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間,。比如：與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪,。

流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,，評估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施,。最終,，會議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單,，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評估報(bào)告,。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對結(jié)果負(fù)責(zé),，雙方不僅要在上面簽字,，而且每周還要對計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。

2.解決“crm成為發(fā)展桎梏”的問題

造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的crm的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致,。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程,，來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫,、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個(gè)重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù),，評估公司與客戶生意機(jī)會和關(guān)系的進(jìn)展情況,，處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評估前,，針對重點(diǎn)客戶,，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理,、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加,。這樣crm的信息,，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且,，可在全國,，甚至全球分享，信息越來越完善,，容量也不斷增長,，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石,。

3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣,？

利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)，可以解決這個(gè)問題,。以利用“團(tuán)隊(duì)例會”這流程為例,，在銷售周例會上，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉,，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會。

從以上的例子我們看出,，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn),，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟,。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行,、添加和改良,，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,，可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇六

上半年工作總結(jié)：

今年上半年以來,，經(jīng)過20xx年國家國八條,、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,，營銷管理部全體員工本著 “以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量,、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,，齊心協(xié)力,，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入,、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：

一,、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）

1-5月銷售情況：

頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米

藍(lán)籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米

香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米

小計(jì)：19,661,994.00 面積：3332.32平方米

1-5月銷售現(xiàn)金回款：

頤景園：3,919,658.00

藍(lán)籌公寓：14,186,746.00

香山美境：1,768,859.00元

小計(jì)：19,875,263.00

二,、 上半年主要完成工作：

1,、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；

2,、置業(yè)顧問的招聘已完成,，新進(jìn)置業(yè)顧問4名，銷售助理1名,，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已基本熟悉了公司所開發(fā)的項(xiàng)目及各項(xiàng)目的具體情況；

3,、為了新開發(fā)項(xiàng)目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展,，已確定陸影同志為此新開發(fā)項(xiàng)目銷售主管,；

4,、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的

前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；

5,、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后,，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪,，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息,，和客戶的消費(fèi)動態(tài),。

6、為了拓寬銷售宣傳渠道,，我們圍繞“高科十年,，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信,、派單,、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動，一方面進(jìn)行公司的宣傳,，一方面收集潛在客戶信息,，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客,。

7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作,。

三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足

1,、市民持觀望態(tài)度的多,，由于當(dāng)前國家出行的各種限購政策或者降價(jià)新聞使得市民多停留在觀望狀態(tài)；

2,、銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定,，特別是缺少有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)；

3,、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,，具體表現(xiàn)在：a、缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有一些有效的信息在我們身邊流過,，但是我們沒有抓住。b,、缺乏信息的交流,，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效的措施,，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流,，加強(qiáng)信息的處理能力,，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流；

4,、公司具有針對性促銷活動少,，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的策劃,，致使物業(yè)信息,、公司知名度沒能更加深入地傳達(dá)給市民，下半年會加大這方面的開展活動,；

5,、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價(jià)位偏高。目前,，周邊出現(xiàn)的同類型的房產(chǎn)無論是在價(jià)位上還是地段方面比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢,，所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手；

6,、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn),、提高員工素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,，多組織一些有意義的部門活動，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性,；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性,。

下半年的工作計(jì)劃和打算

古人云：“兵馬未動，糧草先行,?！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略,，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、敢挑擔(dān)子,；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：

1、“高科十年,，十分感謝”活動的結(jié)束及抽獎(jiǎng),。

抽獎(jiǎng)結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”,、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布,，頒獎(jiǎng)活動將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。

2,、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：

1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位

2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工

3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷

4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備

5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備；

6）開盤活動的節(jié)目策劃

3,、內(nèi)部管理

（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量,。

（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法,，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法,，從而增加物業(yè)的銷售,。

（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷,、回訪,、信函促銷，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。

（4）提高員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,，加強(qiáng)部門內(nèi)的管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目銷售的市場形勢,，并針對銷售工作中出現(xiàn)的問題,，制定方案，及時(shí)調(diào)整,；

（5）建立客戶檔案,，聽取客戶意見，并及時(shí)做出調(diào)整,；

（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制,，結(jié)合實(shí)際工作情況，分解到人,，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn),。

（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排,，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展,，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售。

4,、對外管理

（1） 加強(qiáng)團(tuán)購促銷和協(xié)議簽訂散客市場客源的開發(fā),，提高我司的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場份額,。在開拓散客市場,，重點(diǎn)是河西客戶

（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動向,，深入了解客戶群消費(fèi)心里,，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源,，做好調(diào)整措施,。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇七

中國文字之“團(tuán)隊(duì)” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作,，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo),。 初步營銷：

1：新老員工對我行信用卡的認(rèn)識及它行信用卡的對比,，了解我行信用卡在東莞的品牌價(jià)值。

2：新業(yè)務(wù)員以自我的人脈關(guān)系入手為主,，完成自我的基本業(yè)績,。以陌拜為輔。輔助新業(yè)務(wù)員走出信用卡營銷的第一步,。同時(shí)給新業(yè)務(wù)員穿插信用卡營銷技巧及工廠談點(diǎn)技巧(論人而定),。老業(yè)務(wù)員要以個(gè)人的實(shí)際情況而定,。

3：工作安排：根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分?jǐn)偟矫咳嗣吭旅恐苊咳胀瓿扇蝿?wù)的基礎(chǔ)上提高個(gè)人業(yè)績。主要的銷售方法提高個(gè)人的素質(zhì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展一些企業(yè)擺點(diǎn),、超市擺點(diǎn),制定獎(jiǎng)勵(lì)制度及激勵(lì)方案. 日常工作:

1:早會,夕會,產(chǎn)品新增功能及促銷活動,獎(jiǎng)勵(lì)制度及當(dāng)日任務(wù)，銷售流程各階段話術(shù),。

2：輔助業(yè)務(wù)員確定當(dāng)日方向,，保證客戶質(zhì)量，輔助業(yè)務(wù)員完成當(dāng)日任務(wù),，陪同個(gè)別業(yè)務(wù)員作業(yè),。

3：及時(shí)輔助業(yè)務(wù)員回答客戶的各種問題，涉及信用卡的條款,，規(guī)則,，后期服務(wù)及市場信息。

4：監(jiān)督業(yè)務(wù)員做到三親及八項(xiàng)原則,。

業(yè)績跟蹤

喜報(bào)：及時(shí)反饋銀行業(yè)績亮點(diǎn),，批卡率及已通過的卡數(shù)，點(diǎn)數(shù),。 戰(zhàn)報(bào)：每周業(yè)績排行,，及時(shí)總結(jié)銷售業(yè)績及個(gè)人業(yè)績排名，團(tuán)隊(duì)排名,，并設(shè)置優(yōu)秀人物專欄,。

專訪：對業(yè)務(wù)銷售績優(yōu)的員工進(jìn)行專訪，分享經(jīng)驗(yàn)心得,，激勵(lì)士氣,，營造良好的銷售氣氛。對業(yè)務(wù)銷售較差的員工進(jìn)行專訪,，總結(jié)銷售的方法,，方向有何不足，加以分析和鼓勵(lì),。

銷售氣氛：增加團(tuán)隊(duì)和個(gè)人榮譽(yù)感，銷售積極性,，主動尋找任何機(jī)會和客戶溝通,。

總結(jié)：

新的團(tuán)隊(duì)要對業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品，銷售技巧,，風(fēng)險(xiǎn)意識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和跟蹤,，制度長遠(yuǎn)發(fā)展的工作規(guī)劃，要讓新員工認(rèn)識信用卡行業(yè)有前途有發(fā)展,。

老的團(tuán)隊(duì)需要引導(dǎo)更有效的銷售方法,，制定適合的激勵(lì)方案,。 我的特點(diǎn)是企業(yè)擺點(diǎn)，團(tuán)辦,，團(tuán)隊(duì)要全體成員的凝聚力,，大局意識，協(xié)作意識,，要個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益統(tǒng)一,，我會結(jié)合團(tuán)隊(duì)力量和個(gè)人工作能力，讓團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮到最佳,，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)支持,。

忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇八

這些年來,，走過了幾家公司,，通過平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會。一點(diǎn)淺見供您參考,。

1,， 關(guān)于管理

管理就是把公司的人財(cái)物信息等資源進(jìn)行有效的整合，去完成企業(yè)的目標(biāo),。管理的核心是人,。

很多公司都是壓力文化，層層施壓,，用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實(shí)際情況，管理力度要松緊適度,，逐步規(guī)范,，逐步嚴(yán)格。情,，理,，法，綜合運(yùn)用,。不能照搬書本,，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化,。

您說,，要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍，我很贊同,，并把之看作您對我的期望和要求,。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上，要做到公平公正，不拉幫結(jié)派,。這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展,。這是因?yàn)楹翊吮厝槐”耍乙冀K處于多邊形的中心,，才能帶好隊(duì)伍,，形成合力，共同前進(jìn),。

銷售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預(yù)算,。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制。要精益求精,，就必然是一個(gè)長期的過程,。

管理講究層級，業(yè)務(wù)員的掛支(借款),，報(bào)銷,，工作匯報(bào)都要按程序逐級請示。 對于業(yè)務(wù)員的管理,，我的體會是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標(biāo),，制度，流程,。抓住三個(gè)過程即事前,，事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核,。我重點(diǎn)說明一下這三個(gè)過程,。事前要宣講企業(yè)的規(guī)章制度和理念，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),，使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,，業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,，提高效率，公司能節(jié)省大量的人力和財(cái)力,。這項(xiàng)工作一定要長抓不懈!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),，進(jìn)行過程控制，而不能簡單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來管理,。事后要考評和獎(jiǎng)懲,。除了物質(zhì)手段還要有精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,，形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍。

2， 關(guān)于銷售

銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意,。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系。當(dāng)然,，做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系),，但絕不是銷售工作的本質(zhì)，而是手段,?？v觀企業(yè)的發(fā)展史，沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù),。這就需要通過營銷來實(shí)現(xiàn),。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨(dú)特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。

下面是我工作上的一些具體想法,，還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行。

1,， 銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)

a. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,，并進(jìn)行市場調(diào)研，信息反饋

b. 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃和指標(biāo),，銷售管理制度及流程

c. 選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍

d. 費(fèi)用控制及回款

e. 跟蹤重點(diǎn)客戶(客戶管理),，重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理)，重點(diǎn)渠道(渠道管理)

f. 為公司做好各種資料的整理保存和分析,，并注意保密

g. 日常工作(如例會)及緊急事件處理,，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

h. 售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理

2， 我近期的主要工作

就目前的情況來看,，主要是先練好內(nèi)功,。然后再進(jìn)入市場。

a. 盡快進(jìn)入角色,，開展工作,。對公司，產(chǎn)品,，客戶及市場,，還有我們

b.既有銷售模式有充分了解。 搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程 與新老業(yè)務(wù)員溝通,，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況 做好培訓(xùn)工作,，組織好，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到培訓(xùn)效果 業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚出去該干什么 配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。

3,， 培訓(xùn)的事

這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事,，我做了較為詳細(xì)的規(guī)劃。當(dāng)然,，有些情況我還不了解,，培訓(xùn)計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。

a 培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品,，業(yè)績，賣點(diǎn),，基本銷售模式,，行業(yè)情況。公司的管理制度,。怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識,。使之出的去，出去就是戰(zhàn)士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)

b 培訓(xùn)內(nèi)容

產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,，功能,，性能特點(diǎn)。變壓器的情況等,。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)

生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),，我來協(xié)調(diào))

公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景,，市場情況,，業(yè)績，客戶情況,，賣點(diǎn),，銷售技巧，案例等,。(由總經(jīng)理親自講,，有鼓動性為佳。)

做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,，財(cái)務(wù)請款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé))新老業(yè)務(wù)員的交流,，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))培訓(xùn)考評(我負(fù)責(zé),并向王總匯報(bào))

c 培訓(xùn)進(jìn)度?；景凑丈厦娴捻樞?，也可以適當(dāng)交叉,。但都在四月下旬完成。

d 其他,。需要一些培訓(xùn)資料及白板,，筆記本等。由內(nèi)勤做會議記錄,。培訓(xùn)都是在公司內(nèi)部進(jìn)行，所以費(fèi)用估計(jì)很少,。

4,，業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定。新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待,。

a 區(qū)域劃分 根據(jù)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)情況及個(gè)人特點(diǎn)結(jié)合區(qū)域工作的需要而定,。老業(yè)務(wù)員的區(qū)域建議暫不作重大調(diào)整

b 確定工作目標(biāo)，老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況(變壓器廠家和設(shè)計(jì)院),，并幫助篩選確定重點(diǎn)。(這些工作都要在五一前完成)

c 出差準(zhǔn)備,。進(jìn)行戰(zhàn)前動員(最好總經(jīng)理請一次客),。為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好資料，名片,，內(nèi)部通訊錄,，差旅費(fèi)，火車票等,。(在五一后做這些工作,，爭取五月上旬都派出去)

5，需要王總幫助的事

a 幫助協(xié)調(diào)銷售部所需房間及辦公設(shè)備

b 召開兩個(gè)會議,，一是銷售部全體會議,，宣布成立及人事任用。在外的'業(yè)務(wù)員要辦公室電話通知,。表示要走上正規(guī)化管理,。二是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用,，希望各部門協(xié)調(diào)配合,。由主任主持，總經(jīng)理講話,，我也說幾句客套話,。(這些事的盡早落實(shí)，是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ)),。

c 幫我全面了解客戶及市場情況,，給我一些必要的資料,。

d 幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事以及親自講一次課

6，中期的工作,。我在做好近期工作的基礎(chǔ)上,，要下市場，跑業(yè)務(wù),。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃,，為明年的工作打基礎(chǔ),。

總經(jīng)理，首先要感謝您的信任,，給了我一個(gè)施展才干的舞臺,。我將殫精竭慮，努力工作,，做出成績,，不辜負(fù)您的期望。低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎(chǔ),。希望在您的帶領(lǐng)下,，為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻(xiàn)!

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇九

作為公司銷售管理人員我們的潛意識里必須回答以下問題：我的角色應(yīng)如何定位、職責(zé)是什么,？我讓業(yè)務(wù)員做什么,、業(yè)務(wù)員能夠做什么？團(tuán)隊(duì)之間如何協(xié)調(diào)與溝通,，如何授權(quán),？明確責(zé)任。一定要讓所有的業(yè)務(wù)人員明白：哪些是必須做的,，哪些是不應(yīng)該做的,，不要在戰(zhàn)略的航向中容易迷失自己。

公司銷售管理人員定計(jì)劃,。計(jì)劃是銷售管理的基本技能,。未雨綢繆，“謀定而后動”是每個(gè)營銷經(jīng)理必備的基本素質(zhì),，雖然我們的很多經(jīng)理對工作的熱忱讓人感動,，但是我們必須面對現(xiàn)實(shí)，正視我們的弱點(diǎn)：目前個(gè)別經(jīng)理還是抱著兩種思想做市場：其一是摸著石頭過河,，走一步看一步,，對市場的競爭的反應(yīng)不敏捷,，其二是戰(zhàn)略缺失，不知道三個(gè)月之后區(qū)域市場會發(fā)生怎樣的變化,，半年之內(nèi)如何調(diào)整,，對未來趨勢缺乏預(yù)測、無應(yīng)對措施,。我們完全可以改變方式,。還可以調(diào)整人員、心理,、戰(zhàn)略,、

公司銷售管理人員帶隊(duì)伍。營銷中最大的問題是管理問題,，而管理的真諦在于解決用人問題。經(jīng)過對世界500強(qiáng)的眾多企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在中國最大的問題是用人?，F(xiàn)在業(yè)務(wù)員不知自己該做什么,、能做什么？

人顧然是大事,，有人則“企”,，無人則“止”，人才在組織中的作用自是不言而喻,。綜觀世界500強(qiáng)很多的優(yōu)秀企業(yè)對人才的重視大都提到了戰(zhàn)略的高度,。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻(xiàn)的人，才有他們?nèi)缛罩刑斓氖聵I(yè),。正所謂“一事功成萬骨枯”,，因此，營銷團(tuán)隊(duì)不僅要注重對人才的甄選,，更加強(qiáng)對他們的服務(wù)與培養(yǎng),、建設(shè)人才梯隊(duì)。想辦法把“兵”留住,，把心留住,。只有隊(duì)伍帶好了、人心理順了,、團(tuán)隊(duì)的凝聚力加強(qiáng)了,、目標(biāo)明確了，營銷工作才能一順百順,，正所謂“人心齊,、泰山移”。經(jīng)過了長時(shí)間的摸索,、醞釀,，我認(rèn)為管好一支隊(duì)伍應(yīng)從以下四個(gè)方面著手：

操作上——實(shí)施“一轉(zhuǎn),、二從”原則，這是全公司集體智慧的結(jié)晶,，我們覺得很有實(shí)用價(jià)值,。

一轉(zhuǎn)——轉(zhuǎn)變客戶觀念?！坝兴悸凡艜谐雎贰?，客戶是我們營銷思路的第一實(shí)踐者。只有客戶的觀念轉(zhuǎn)變了,，我們的營銷策劃才能夠得到有效的執(zhí)行,，營銷方式才能有待提高，也許這是個(gè)老生常談的話題,，我們這里說的不是其重要性,，而是如何轉(zhuǎn)變的問題：

選準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶，加強(qiáng)對客戶的培訓(xùn),，灌輸一些先進(jìn)的理念及貼近市場的營銷思路,。

加強(qiáng)“三動”意識，即我們從利益上驅(qū)動,，關(guān)系上拉動,，人生價(jià)值上感動客戶，讓他們對金星產(chǎn)生歸屬,、依賴感,。

利用合同戶的協(xié)議銷量來約束客戶，設(shè)專銷獎(jiǎng),，鼓勵(lì)專銷,、多銷，形成比,、學(xué),、趕、幫,、超的熱潮,，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感。當(dāng)然傳統(tǒng)意義上的合同對于啤酒的經(jīng)銷商已經(jīng)沒有任何的約束力,，營銷經(jīng)理必須從建立市場網(wǎng)絡(luò)的角度去審視經(jīng)銷商,，加大對市場的投入不等于加大對經(jīng)銷商的投入，關(guān)于這一點(diǎn),，經(jīng)理必須清楚,。

用事實(shí)說話，讓他們認(rèn)識到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤最大化而主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,。在這一點(diǎn)上最好的辦法就是利用淡季學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓經(jīng)銷上加強(qiáng)交流，或者到樣板市場參觀,、考察,，幫助客戶實(shí)現(xiàn)營銷專型。

對市場秩序上——“從嚴(yán)”,，強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)”字當(dāng)頭,，我們對市場的開發(fā)、維護(hù)等都有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，只要出現(xiàn)問題,，營銷經(jīng)理一定按規(guī)定辦事，決不手軟,。人性化不等于人情化,，“只有管得住，才能理得順”,。當(dāng)然,，管理的宗旨是“治心為上、整人為下”,。

對市場操作上——“從實(shí)”，一切從實(shí)際出發(fā),、從市場出發(fā),。營銷理論上，無論是4p,，還是4c都必須服從于,、服務(wù)于市場，工作方式上每一個(gè)步驟執(zhí)行到位,。所有的策劃不能天馬行空,，必須務(wù)實(shí)。其實(shí),，營銷無定式,、無招勝有招，把最簡單的招式練精就成了絕招,！

銷售管理工作計(jì)劃及目標(biāo) 銷售管理工作計(jì)劃書篇十

本公司××年度銷售目標(biāo)如下：

(一)銷售額目標(biāo)

(1)部門全體××××元以上

(2)每一員工／每月×××元以上

(3)每一營業(yè)部人員／每月××××元以上

(二)利益目標(biāo)(含稅)××××元以上

(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)××××元以上

□基本方針為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：

(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù),、人心安定,、能有危機(jī)意識、有效地活動時(shí),，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革,。

(二)貫徹少數(shù)精銳主義,，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率,、高收益,、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷,、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決,，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則,。

(四)為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策,。

(五)為期規(guī)定及規(guī)則的完備,，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

(六)ms股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,，彼此遵守責(zé)任與義務(wù),。基于此立場,，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。

(七)為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利,。

(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,，并致力培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,，借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。

(九)策略的目標(biāo)包括全國有力的××家店，以"經(jīng)銷方式體制"來推動其進(jìn)行,。

(十)設(shè)立定期聯(lián)誼會,，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。

(十一)利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立①零售店實(shí)績,，②銷售實(shí)績,，③需求預(yù)測等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。

(十二)除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,，從兩方面著手，致力推動拓銷。

(十三)隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化,，應(yīng)確立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件,。

(十四)檢查與代理商關(guān)系，確立具有一貫性的傳票會計(jì)制度,。

(十五)本方針之間的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,，貫徹至所有相關(guān)人員。

(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)

1.德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,，借以促進(jìn)銷售活動,。

2.于德高營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。

3.解散食品部門,，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處,，致力于推展銷售活動。

4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，暫時(shí)維持現(xiàn)狀,，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制,。

5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,，再酌情進(jìn)行改善。

(二)外部機(jī)構(gòu)ソ灰諄構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式,。

□零售商的促銷計(jì)劃

(一)新產(chǎn)品銷售方式體制

1.將全國有力的××家零售商店依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,，并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo),、技術(shù)指導(dǎo)等,，借此促進(jìn)銷售。

3.上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍,。

4.庫存量須努力維持在零售店為一個(gè)月庫存量,、代理店為二個(gè)月庫存量的界限上。

5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化,。

(二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動

1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會,。

2.新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng)：

(1)分發(fā),、寄送機(jī)關(guān)雜志；

(2)贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；

(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌,；

(4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店,；

(5)協(xié)作商店之間的銷售競爭；

(6)分發(fā)廣告宣傳單,；

(7)積極支援經(jīng)銷商,；

(8)舉行講習(xí)會、研討會,；

(9)增設(shè)年輕人專柜,；

(10)介紹新產(chǎn)品。

3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的,。

(三)提高零售店店員的責(zé)任意識ノ加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí),，即贈獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。

2.人員的輔導(dǎo)：

(1)負(fù)責(zé)人員可利用訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識,。

(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明,，讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo),。

3.德高公司的教育指導(dǎo)：

(1)讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識,、技術(shù),。

(2)通過參加研討會的店員，擴(kuò)大對其他店員傳授

的銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識,、技術(shù),、借此提高大家對銷售的意愿。

1.確實(shí)的廣告計(jì)劃

(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,，暫時(shí)先以人員的訪問活動為主,，把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。

(2)針對廣告媒體,，再次進(jìn)行檢查,，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo),。

(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo),，應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究,。

2.活用購買調(diào)查卡

(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法,、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動機(jī)。

(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì),、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,，確實(shí)做好需求的預(yù)測。

1.顧客調(diào)查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來,，或者根據(jù)這些來進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。

①依據(jù)營業(yè)處,、區(qū)域別,，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額

②依據(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額,。

③另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作,。

(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實(shí)績,，各商品種類的銷售實(shí)績,。

(一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié),。

(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn),、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換合同,。

(三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算,、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對策,。

(四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年,、期、月別,，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃,，并提出給本部修正后定案。

□提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)

(一)本部與事業(yè)所之間的關(guān)系

1.各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè),，以經(jīng)營者的精神來推動其運(yùn)作和管理(另外,，本身也須經(jīng)常參與研修)。

2.事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè),、總務(wù)、經(jīng)營管理,、勞務(wù),、采購、設(shè)備等各方面,，分年,、期,、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計(jì)劃。

3.事業(yè)經(jīng)理針對年,、期及每月的活動內(nèi)容,、實(shí)績等規(guī)定事項(xiàng)，提出報(bào)告,。內(nèi)容除了預(yù)算,、實(shí)績、差異,、分析及反省之外,，還須提出下一個(gè)年度、期,、月份的對策,。

4.本部與營業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循的典范。

(二)事業(yè)所內(nèi)部

1.事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn),，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式：

(1)各項(xiàng)帳簿,、證據(jù)資料等完備。

(2)各種規(guī)則,、規(guī)定,、通告文件資料完備。

(3)確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定,。

(4)確立指示,、命令制度。

(5)事務(wù)報(bào)告制度,。

(6)書面請示制度,。

(7)實(shí)施指導(dǎo)教育。

(8)實(shí)施巡視,、巡回,。

(9)確立會議制度。

2.必須貫徹實(shí)施此管理制度,，使其對銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn),。

(一)經(jīng)理人員的指導(dǎo)教育テ匠ｉ砦上司的經(jīng)理及科(股)長應(yīng)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集、討論對策處理等等的教育指導(dǎo),。

(二)銷售應(yīng)對基準(zhǔn)的制作ジ涸鶉嗽庇σ讕菹鋁幸點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對基準(zhǔn),，并利用此基準(zhǔn)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練。

1.銷售應(yīng)對基準(zhǔn)aフ饈歉涸鶉嗽倍粵閌鄣曛骷暗暝鋇撓χ曰準(zhǔn),。

2.銷售應(yīng)對基準(zhǔn)bジ涸鶉嗽被蛄閌凵痰甑暝苯喲顧客時(shí)的基準(zhǔn),。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功例子篩選后發(fā)表出來。

3.顧客調(diào)查卡的實(shí)績統(tǒng)計(jì)ジ據(jù)各地區(qū)別(負(fù)責(zé)人別)所收集到的顧客調(diào)查卡,，做銷售實(shí)績的統(tǒng)計(jì),、管理及追蹤,。