時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

主管下半年工作計(jì)劃篇一

抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí),，提高營(yíng)銷水平,，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,，就是我們要做的,，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,，企業(yè)要發(fā)展,，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。

因此,，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌,、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,，提升,、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要,。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次,。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù),、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”,，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明,，我們追求的是高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的,、最完美的服務(wù),。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū),，包括知識(shí)競(jìng)賽,、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí),、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的,、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平,。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史,、企業(yè)文化基本知識(shí),，專業(yè)知識(shí)等)

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通,。加強(qiáng)與盛市,、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，建立良好的商譽(yù)。

4,、顧客投訴接待與處理,，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位,，以及其他原因引起投訴升級(jí)的,，第四季度我們將利用部門例會(huì),、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,，急需加強(qiáng)培訓(xùn)),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起,，處理完結(jié)一起,，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮,、處理問題,，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”,。

5,、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善,。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通,，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,，及時(shí)給部門以指導(dǎo),。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主),、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),。培訓(xùn)手段采討論的形式。

公司的五大服務(wù)體系人員管理,、商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理,，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度,，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn),。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中,，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨,，以管理規(guī)范為目標(biāo),，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法,、努力進(jìn)娶以身作則,、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),。

主管下半年工作計(jì)劃篇二

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，檢查落實(shí)部門規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況,。

2、安排,、帶領(lǐng),、督促,、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，及時(shí),、如實(shí)地向部門領(lǐng)導(dǎo)反映部門情況,，向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn),。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),，及時(shí)處理突發(fā)事件,。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、熟悉業(yè)務(wù)，在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)的精神,，起到模范帶頭作用,，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo).增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。

5,、檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表,。

6、合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作,。

7、定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,，制定使用保管制度,，有問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8,、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作,，抓好餐具,、用具的清潔消毒。

9,、召開班前班后會(huì)議,，落實(shí)每天工作計(jì)劃。

10,、注意服務(wù)員的表現(xiàn),，隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,，做好工作成績(jī)記錄,，作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。

11,、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù),。

主管下半年工作計(jì)劃篇三

作為一個(gè)生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,，在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任,、把好方向、堅(jiān)定信心,、持之以恒,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究,、實(shí)踐,、總結(jié),。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì)，要懷著一顆感恩的心,、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策,、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成,，只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。

二,、 發(fā)展計(jì)劃

從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),，把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上,。結(jié)和實(shí)際工作制定以下xx年工作計(jì)劃

(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求,，優(yōu)一等品率不低于98%

(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。

(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng),，安全演習(xí)等，警鐘常鳴,、防患于未然,。

(4)節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉,、嚴(yán)格控制機(jī)配件,、物料、電耗,、跑,、冒、滴,、漏等,。

(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的,，制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德,、還要靠情感,、用執(zhí)著和人品換取人心。

(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施,。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益,。

三,、工作思路

目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢(shì)要求，最大的問題不是勞動(dòng)力成本上漲,，也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不力,，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難,，使企業(yè)限入“危機(jī)”,，大浪淘沙勢(shì)不可擋。但有一點(diǎn)很堅(jiān)信,，誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì),、培育新的利潤(rùn)來源誰(shuí)就會(huì)贏得的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段,，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜?，在市?chǎng)上就會(huì)時(shí)時(shí)受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了,。

主管下半年工作計(jì)劃篇四

一,、工資制度方面：

1、實(shí)現(xiàn)保全工績(jī)效工資改革：結(jié)合以前編織三車間生產(chǎn)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀,，著力于全面體現(xiàn)保全工作績(jī)效,，調(diào)動(dòng)保全提高工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開始對(duì)保全工工資計(jì)算辦法進(jìn)行大幅度創(chuàng)新性調(diào)整,，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量,、日常表現(xiàn)考核，3月底開始形成實(shí)施方案,，4月份付諸實(shí)施,，效果十分理想，根據(jù)工作績(jī)效使工資收入適當(dāng)拉開差距,，有效的調(diào)動(dòng)了保全工作積極性,。

2、落實(shí)工作考核,，實(shí)現(xiàn)浮動(dòng)收入措施：3月份,，以公司“操作能手”新辦法實(shí)施為契機(jī)，將各班組當(dāng)月質(zhì)量,、設(shè)備保養(yǎng),、日常表現(xiàn)納入考核，根據(jù)三項(xiàng)積分確定獎(jiǎng)金情況,，有效的提高了員工參與質(zhì)量管理,、設(shè)備保養(yǎng)的積極性，員工工作質(zhì)量有很大提升,。

3,、拿出了新的工資分配草案：實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)值分配對(duì)接,，各崗位、各種緯密地毯按比例升降,，新辦法更加合理,，節(jié)后實(shí)施。

4,、成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，員工流動(dòng)性創(chuàng)歷年最低。

二,、成本控制方面：配合公司成本控制需要,，從3月份-5月份起對(duì)地毯件件稱重，控制絨高,，5月底起以此為依據(jù)調(diào)低絨紗單耗,，有效降低了成本;9月份再次進(jìn)行摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下,，再次降低絨高0.1mm,，經(jīng)實(shí)施至今效果明顯。

三,、員工培訓(xùn)方面：

1,、全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡(jiǎn)明教材》、《織機(jī)安全操作簡(jiǎn)明規(guī)程》,、《紗板工安全操作規(guī)程》,、《絡(luò)筒機(jī)安全操作規(guī)程》、《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》,、《砂輪機(jī)安全操作規(guī)程》6個(gè)操作規(guī)程,，新規(guī)程更加突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和可操作性,，且內(nèi)容更加全面,、詳實(shí)，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材,，為員工規(guī)范操作提供了依據(jù),。

2、全面開展崗位技能競(jìng)賽,，促進(jìn)提高員工總體素質(zhì)：3-7月份,，車間制訂了詳細(xì)、系統(tǒng)的崗位技能競(jìng)賽計(jì)劃,，分別對(duì)保全,、主操作、紗板,、紗架,、修補(bǔ),、絡(luò)筒車間6個(gè)崗位進(jìn)行了6次勞動(dòng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽活動(dòng)更加突出實(shí)用性,，考核結(jié)果公布，并對(duì)成績(jī)突出者實(shí)施了激勵(lì),。

四,、設(shè)備管理方面

1、編寫完成《實(shí)習(xí)保全快速入門手冊(cè)》：內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)保全須知,、保全工素質(zhì)及技能要求,、實(shí)習(xí)保全快速入門訣竅、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài),、保全最致命的問題等6項(xiàng)內(nèi)容,，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好、簡(jiǎn)明的教材,。

2,、完成3號(hào)機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗，減輕了保全工作負(fù)擔(dān),，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,。

3、制作完成升降機(jī)：針對(duì)目前車間女工多,，運(yùn)線上機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大的問題,，結(jié)合阿克明紗架特點(diǎn)及紗架后空間位置，經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間,，利用長(zhǎng)期廢棄的電葫蘆及廢料,，自主設(shè)計(jì)制作可移動(dòng)電動(dòng)升降機(jī)一臺(tái)，此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg,，最高提升高度2.3米,，可在車間所有織機(jī)上移動(dòng)使用，經(jīng)試用,，該升降機(jī)升降快捷,、平穩(wěn)，安全性高,，操作簡(jiǎn)便,，大大降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，員工普遍反映使用效果良好,。

五,、產(chǎn)品質(zhì)量方面： 在鞏固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下，攻堅(jiān)治理荷葉邊：

①3月份入手攻堅(jiān)解決成品地毯荷葉邊問題,，5月份根據(jù)治理經(jīng)驗(yàn)制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制辦法》,，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀;

②9月份在之前治理成品荷葉邊的基礎(chǔ)上,，著手攻堅(jiān)解決半成品荷葉邊問題，經(jīng)過近兩個(gè)月的努力,，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下,，治理荷葉邊問題取得突破性進(jìn)展。

六,、安全生產(chǎn)方面：通過堅(jiān)持不斷的安全教育,，和對(duì)設(shè)備安裝護(hù)欄、堅(jiān)持檢測(cè)安全探頭等措施,，編三車間本年度沒有發(fā)生大的安全事故,。

主管下半年工作計(jì)劃篇五

一、熟悉工作環(huán)境

1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、 熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營(yíng)商品的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式及經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。

二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營(yíng)中需要解決的問題,，例如燈光照明、商品陳列,、庫(kù)存積壓等等,。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1,、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1,、管理本樓層銷售工作;

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

3,、負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員工作分配,、考勤,、儀容儀表、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6、處理顧客投訴;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

主管下半年工作計(jì)劃篇六

作為一名生產(chǎn)主管,，我應(yīng)該承擔(dān)起我應(yīng)有的責(zé)任。在這個(gè)崗位上,，我不應(yīng)該承擔(dān)沉重的責(zé)任,，要把握好方向，堅(jiān)定信心,，持之以恒,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究,、實(shí)踐,、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的紡織形勢(shì),，我們應(yīng)以感恩的心,，堅(jiān)定不移地跟隨領(lǐng)導(dǎo)決策，盡職盡責(zé)地做好生產(chǎn)管理工作,，服務(wù)大眾,，無條件地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。企業(yè)發(fā)展了,，才會(huì)有個(gè)人發(fā)展,。

一、發(fā)展計(jì)劃

借鑒他人的成功和錯(cuò)誤,，把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來,，讓自己的工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位,。

1、質(zhì)量：滿足用戶要求,，優(yōu)良一級(jí)品率不低于98%

2,、在產(chǎn)量上，可以用最少的能耗生產(chǎn)出適合銷售市場(chǎng)的數(shù)量,。

3,、安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)生存和發(fā)展的前提。因此,，應(yīng)定期告知員工,，安全生產(chǎn)應(yīng)了解操作要領(lǐng)、安全演習(xí)等,。警鐘將永遠(yuǎn)鳴響,，以防問題發(fā)生。

4,、節(jié)能降耗：合理用工,，合理配棉，嚴(yán)格控制機(jī)件,、材料,、電耗、跑,、冒,、滴、漏等,。

5,、穩(wěn)定員工：制度在管理上是必不可少的，但制度的力量是有限的',。體制只能讓一部分人害怕犯錯(cuò),。如果員工與企業(yè)有凝聚力和凝聚力，就必須依靠情感,，用毅力和品格換取人心,。

6、執(zhí)行：作為生產(chǎn)主管,，必須嚴(yán)格執(zhí)行,，并組織實(shí)施。將實(shí)施與決策計(jì)劃相匹配,，帶動(dòng)員工將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益,。

二、工作思路

目前紡織行業(yè)比較薄弱。問題在于大多數(shù)企業(yè)難以適應(yīng)新趨勢(shì),。問題不是勞動(dòng)力成本上升,，也不是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無效，而是人民幣加速升值導(dǎo)致訂單銳減,，出口困難,，限制企業(yè)“危機(jī)”，大浪不可擋,。但我們堅(jiān)信,，誰(shuí)掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，培育了新的利潤(rùn)來源,，誰(shuí)就贏得了發(fā)展空間,。如果一直停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)階段，永遠(yuǎn)沒有競(jìng)爭(zhēng)力,，永遠(yuǎn)受制于市場(chǎng)上的其他人,。那么我們今冬明春的技術(shù)改造就不可避免了。

主管下半年工作計(jì)劃篇七

1,、整體工作思路：

20__年下半年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法,，以規(guī)章為考核,，努力做到人人有事做，做事有流程,，流程有規(guī)范,，規(guī)范有制度。

2,、做為生產(chǎn)管理干部,，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：

1)人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),，主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度;

2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;

3)負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,，水電煤,、原材料損耗、出品率,、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人;

4)溝通,，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部門對(duì)接,，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對(duì)內(nèi)外事宜,，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃，召開產(chǎn)前組織會(huì)議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí),，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作

3,、下半年工作措施及方法：

1)人員方面：

員工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,，所以,，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境,，提供給員工合理的薪資和福利,，獎(jiǎng)懲課件下載公平，人事升遷任免公平合理,，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,，全體員工通力合作，方能提高效率,，增進(jìn)品質(zhì),，同時(shí)也會(huì)減少人員的流失;

2)做事的態(tài)度：

我為什么不說做事的方法呢!著名足球教練米盧蒂諾維奇層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無論做什么事,，態(tài)度最重要,，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì)有好的結(jié)果,，我們不論做什么事,，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對(duì)了,，不用尋求具體的工作方法,，因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒?

3)成本管理方面：

下半年年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電,、煤,，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo)，其它水,、電,、煤的使用必須有計(jì)劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,，澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20__年_月份的生產(chǎn),，合計(jì)生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%,，雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo),，但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn)，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)批次超過了98%,，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識(shí)到了出品率的重要性,，才能取得如此的成績(jī)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo),，但我相信,，只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20__年中肯定能交給公司一份滿意的答卷,。

4)質(zhì)量控制方面：

a,、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);

b,、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng),、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施,，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;

c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);

d,、質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施;

e,、沒有完善的質(zhì)檢記錄,，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失,、發(fā)生原因分析,、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等);

f,、沒有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào),、年報(bào)(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況,、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等),，技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,，并從公司實(shí)際請(qǐng)考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;

g,、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;

h,、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;

4),、安全方面：落實(shí)規(guī)章制度,，嚴(yán)格安全管理;

“安全來自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作,。

a,、要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，尤其對(duì)進(jìn)出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制，對(duì)外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),，確需進(jìn)入車間參觀,，需有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng);

b,、定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量安全,、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全,、人員安全等安全方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,，不違規(guī)操作;

c,、將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,，把安全工作落到實(shí)處,。

成績(jī)和榮譽(yù)代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),，不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn),，克服困難和不足,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,，通過自身努力,，團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

主管下半年工作計(jì)劃篇八

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,，肩負(fù)著成本、各部門費(fèi)用的計(jì)劃和控制,，以及銷售工作的協(xié)調(diào)和總結(jié),。財(cái)務(wù)部門工作人員要在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，合理調(diào)整費(fèi)用,，確保財(cái)務(wù)資料的安全;服務(wù)公司,，服務(wù)員工,，服務(wù)客戶，從而促進(jìn)公司開拓市場(chǎng),，開源節(jié)流,，以人力配置獲取利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效益。

在新的一年里,，財(cái)務(wù)部的工作人員要在廠長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，為全廠其他部門制定考核制度或相關(guān)措施。在國(guó)家各項(xiàng)金融法律法規(guī)的監(jiān)督下,，特制定以下考核制度：

1,、組織財(cái)務(wù)部全體員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如會(huì)計(jì)制度,、證券法,、財(cái)務(wù)制度、管理制度等,。

2,、明確財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的考核體系：財(cái)務(wù)人員的分工和各職能部門的配合要明確互補(bǔ)，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用,，對(duì)違紀(jì)違紀(jì)違紀(jì)行為起到監(jiān)督作用。

3,、發(fā)揮應(yīng)收賬款的有效監(jiān)管作用：明確各主管會(huì)計(jì)的職責(zé),，制定相應(yīng)的制度。比如在應(yīng)收賬款的監(jiān)管方面,，制定相應(yīng)的規(guī)定,，把握貨款回收的期限，具體的還款事項(xiàng),，以及相關(guān)的銷售負(fù)責(zé)人,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管。

4,、在公司其他部門的工作中;計(jì)算各部門發(fā)生的費(fèi)用

5,、檢查車間消耗和維護(hù)期間發(fā)生的費(fèi)用,，做好節(jié)約成本和降低費(fèi)用的工作,，評(píng)估成本節(jié)約和超支情況并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,。

6,、前期工作要分階段總結(jié)，從月度總結(jié)到季度,、半年度,、年度總結(jié);做好資金預(yù)算,，包括應(yīng)付款、應(yīng)收款,、車間維修等的預(yù)估;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,，要求賬目清晰，任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核和檢查,。

下半年,，我們將在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前努力做好財(cái)務(wù)工作，分配好我們努力爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益,，以節(jié)約成本的理念提高資金的使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)和工作效率為工作目標(biāo),，在思想上狠抓，在行動(dòng)上落實(shí),，制定完整的工作計(jì)劃,，學(xué)習(xí)良好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力做好財(cái)務(wù)工作,。對(duì)公司良好發(fā)展的責(zé)任。

主管下半年工作計(jì)劃篇九

1,、微笑

在ktv日常經(jīng)營(yíng)過程中,，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,，它應(yīng)該是不受時(shí)間,、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制,。微笑是最生動(dòng),、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞,。

2,、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美,。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù),，必須上好培訓(xùn)課,，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做到一專多能,，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用,。

3、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù),。也就是說,，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,，把所有準(zhǔn)備工作作好,，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂,。

4,、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象,。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低,，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人,，對(duì)穿戴方面都特別隨便,，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,，千萬(wàn)不能以貌取人,，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人,，讓他們心甘情愿地消費(fèi),。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

5,、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要,，并及時(shí)提供服務(wù),，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切,，這就是我們所講的超前意識(shí),。

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn),，為客人營(yíng)造“家”的感覺,，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7,、真誠(chéng)

熱情好客是中華民族的美德,。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的,、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),，特別ktv業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,，在快樂迪也一樣,。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩,。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),，使情形不再惡劣,。每個(gè)人員分工明確、工作積極,，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果,。

平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天,，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸,。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率,。之后我也會(huì)做一些小結(jié),，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員,，也會(huì)碰到一些挫折和無奈,。有些人會(huì)覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,，可是我要說的是：條條道路通羅馬,，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪,。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,，但卻是必不可少的,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十

因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時(shí),，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù),，向顧客提出建設(shè)性的建議,，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

一,、總結(jié)上半年工作

以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位,，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員,、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場(chǎng)和未來走勢(shì),，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng),。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重,。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口,，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,，在客戶心目中得到認(rèn)可,，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

從營(yíng)銷策略上,，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失,，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

價(jià)格合理化,。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,，從而為客戶省錢,，進(jìn)而超越客戶期望值。

在目前市場(chǎng)環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約,。

1,、做好內(nèi)部人員管，在管.上做到制度嚴(yán)明,，分工明確,。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容,，提升研討的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

3,、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格,，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn),，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4,、在物品管.上責(zé)任到人,，有章可循，有據(jù)可查,，有人執(zhí)行,，有人監(jiān)督。

5,、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù),。

6、嚴(yán)格管.制度,、用工培訓(xùn)制度,，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率,。

7、增強(qiáng)員工效益意識(shí),，加強(qiáng)成本控制,，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，合.用水用電等,，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度,。

8,、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

9,、重食品安全衛(wèi)生,，抓好各項(xiàng)安全管理。

二,、下半年工作計(jì)劃

我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足,，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;

⑶制定店內(nèi)工作表,。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額,，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,，同時(shí)根據(jù)周周之間,、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,，找出其中的不足,，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查,，每周一培訓(xùn),，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù),。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃,。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng),，避免以后工作中出現(xiàn),。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄,。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬;

主管下半年工作計(jì)劃篇十一

1,、完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制,。xx年,，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改,、完善各項(xiàng)管理制度,，改變以前人管人的被動(dòng)狀態(tài),，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個(gè)人的主觀因素,。工作中，堅(jiān)持定人,、定崗,、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)的五定方針,，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后工作的開展。

2,、樹立服務(wù)品牌,。

服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前,，我們本著清掃一戶，潔凈一戶,，滿意一戶的原則,，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹立了良好的形象,。

3、確定兩個(gè)工作目標(biāo),。即達(dá)到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo),。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并能力爭(zhēng)創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,，限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

4,、外掛一個(gè)家政服務(wù)公司,。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同,，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。外掛家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象,；小區(qū)離開了綠化,，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十二

一、建標(biāo),，制定20__年下半年工作目標(biāo)

(一),、車間奮斗目標(biāo)

安全環(huán)保無事故，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建和諧,。

(二),、主要目標(biāo)

1、主要指標(biāo)：一是硫磺包裝量年計(jì)劃20.00萬(wàn)噸;二是新鮮水,、電量,、能耗等指標(biāo)(略)。

2,、硫磺成型,、包裝、發(fā)運(yùn)總量100%完成年計(jì)劃任務(wù);硫磺發(fā)運(yùn)出廠合格率,、上級(jí)抽查合格率100%;設(shè)備完好率為99.99%,，設(shè)備事故為零;安全環(huán)保生產(chǎn)消滅上報(bào)事故，實(shí)現(xiàn)“三零三率”,。

3,、全力以赴確保12萬(wàn)噸/年硫磺成型包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功，實(shí)現(xiàn)食品添加劑硫磺生產(chǎn)規(guī)模達(dá)22萬(wàn)噸/年,，成為全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)企業(yè),。

4、加強(qiáng)員工思想管理和技術(shù)培訓(xùn),，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，比學(xué)趕超,，事爭(zhēng)爭(zhēng)第一,，建設(shè)和諧。

二,、追標(biāo),，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的總體方案

1、抓班子帶隊(duì)伍激勵(lì)斗志,。一是在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面,。我們以建設(shè)“四好班子”為目標(biāo),，通過與時(shí)俱進(jìn)增強(qiáng)班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感,、創(chuàng)新力,，把車間領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)成為管理精、能力強(qiáng),、貢獻(xiàn)大的班子,，帶領(lǐng)職工趕超中國(guó)石化同類裝置先進(jìn)水平。二是在職工隊(duì)伍建設(shè)方面,。我們通過抓好安全意識(shí),、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí),、大局意識(shí)與和諧意識(shí)教育,，在加強(qiáng)全民工教育管理的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)工的教育管理,，進(jìn)一步激發(fā)職工隊(duì)伍“比學(xué)趕超,，事爭(zhēng)第一”的斗志，帶出一支能保安全,、能保穩(wěn)定,、敢超先進(jìn)、敢當(dāng)模范的職工隊(duì)伍,，確保車間奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

2、抓安全樹環(huán)保確保達(dá)標(biāo),。一是加強(qiáng)安全環(huán)保教育,。進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí),、自我保護(hù)意識(shí)和保護(hù)環(huán)境意識(shí),，努力打造全國(guó)第一大食品添加劑硫磺生產(chǎn)基地，為公司安全環(huán)保建設(shè)作出貢獻(xiàn),。二是抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn),。組織開展“班組義務(wù)安全員”活動(dòng),，廣泛發(fā)動(dòng)職工開展hse觀察，從職工自身的“低,、老,、壞”現(xiàn)象入手，認(rèn)真查找和糾正身邊的“三違”行為,，徹底消除自身的習(xí)慣性違章行為,，樹立“我要安全”,、“人人都安全員，人人都安全第一責(zé)任人”的理念,。三是抓好隱患排查和整改,。每個(gè)班組每月上報(bào)一項(xiàng)隱患，車間組織評(píng)估,，特別是生產(chǎn)設(shè)備方面存在的隱患,，由專業(yè)組和班組共同排查。四是抓好重大作業(yè)環(huán)節(jié)的作業(yè)管理,，按照“四特一態(tài)”管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制，確保特殊和緊急狀態(tài)下的安全生產(chǎn),。五是堅(jiān)持做好車間的“月檢”和班組崗位的班(天)檢查,，努力促進(jìn)qhse職責(zé)的落實(shí)。車間將圍繞安全生產(chǎn)為中心,，把各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)落實(shí)到日常生產(chǎn)管理工作中去,，確保“一崗一責(zé)制”落到實(shí)處,，把勞務(wù)工納入同全民工一樣在安全生產(chǎn)工作中享受同等教育培訓(xùn),、同等管理考核、同等獎(jiǎng)勵(lì)處罰的權(quán)利與義務(wù),，營(yíng)造安全生產(chǎn)全員參與,、全員共管的良好局面。六是抓好直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理和承包商管理,，確保每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的施工安全,。

3、抓管理細(xì)考核實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。一是建立完善追標(biāo)管理工作制度,。為落實(shí)車間制訂的 “追標(biāo)”措施，車間結(jié)合當(dāng)前的管理實(shí)際,，修訂新的管理工作制度：專業(yè)組每周集中向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)指標(biāo)完成進(jìn)度,、分析存在問題、講明下周管理措施;車間主任每周對(duì)專業(yè)組的“追標(biāo)”管理情況進(jìn)行詳細(xì)點(diǎn)評(píng),，并向各專業(yè)組和全體管理人員提出具體的指導(dǎo)意見;每月召開一次班組長(zhǎng)以上干部的節(jié)能增效管理分析會(huì)議,，每月組織一次綜合大檢查，對(duì)車間及班組落實(shí)車間“追標(biāo)”情況進(jìn)行細(xì)點(diǎn)評(píng),，確保追標(biāo)工作落實(shí)到位,。二是充分發(fā)揮各項(xiàng)考核制度的作用。車間在認(rèn)真總結(jié)今年各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)上，以崗位職責(zé)為主要內(nèi)容,，圍繞車間的成本奮斗目標(biāo),，修訂車間各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)管理過程經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)提升和員工隊(duì)伍建設(shè)等進(jìn)行細(xì)檢查,、細(xì)考核,，并加大考核力度，密切與各專業(yè)配合,、溝通,，實(shí)行成本消耗跟蹤控制，發(fā)現(xiàn)異常,，立即糾正,，努力做到降本減費(fèi)。充分調(diào)動(dòng)全體員工安全環(huán)保,、優(yōu)化操作,、做大產(chǎn)量、節(jié)能降耗,、節(jié)水減排,、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)的積極性，確保車間各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三,、奪標(biāo)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的具體措施

1,、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管理,。主要措施有：一是針對(duì)成型機(jī)冷卻水管線腐蝕嚴(yán)重(主要表現(xiàn)為垢下腐蝕)，優(yōu)化工藝流程和操作,，減少冷卻水管內(nèi)水垢的產(chǎn)生,，降低設(shè)備的腐蝕;二是繼續(xù)做好節(jié)水、節(jié)電工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)兩套硫磺成型包裝循環(huán)冷卻水水質(zhì)的變化,，在既能保證水質(zhì)要求，又能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的條件下,，使新鮮水控制在500噸/月以下;三是做好二期工程的工藝技術(shù)規(guī)程,、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作;四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關(guān)人員的培訓(xùn)和開工準(zhǔn)備工作，確保一次安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)高效成功;五是繼續(xù)組織好比學(xué)趕幫超及小指標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng);六是堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，優(yōu)化兩套硫磺成型包裝操作，調(diào)動(dòng)員工積極性,，做大產(chǎn)量,，降低三劑耗量。

2、細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理,。主要措施有：一是深化tnpm管理,，降低設(shè)備故障率，創(chuàng)造一流的環(huán)境,，為員工創(chuàng)造良好的工作條件,。保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;二是細(xì)化班組現(xiàn)場(chǎng)管理，改善環(huán)境,，開展“一平二凈三見四無五不缺”檢查評(píng)比考核活動(dòng);三是開展提合理化建議活動(dòng),，組織對(duì)1套裝置成型機(jī)增加接力風(fēng)機(jī)，解決抽風(fēng)不暢影響環(huán)境的的問題,，2套成型機(jī)抽風(fēng)增加除塵裝置;四是開展技術(shù)攻關(guān)和生產(chǎn)工藝,、設(shè)備改造，對(duì)粒狀成型機(jī)鋼帶容易開裂,、二套包裝機(jī)下料不暢通影響計(jì)量和產(chǎn)量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產(chǎn)和安全的問題進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),、改造。

3,、優(yōu)化生產(chǎn),，做大包裝總量，多產(chǎn)附加值高的產(chǎn)品,。一是優(yōu)化生產(chǎn)合理安排,。ⅰ套硫磺成型包裝以片狀成型機(jī)最大負(fù)荷為原則，多開片狀成型機(jī),，少開粒狀成型機(jī),，節(jié)約防粘劑的使用量。少開電耗大的設(shè)備,，節(jié)約用電,。二是在液硫處理量較大的情況下，盡可能不停造粒機(jī)交班;三是ⅱ套硫磺成型包裝裝置(新硫磺)根據(jù)市場(chǎng)的需求生產(chǎn)工業(yè)級(jí)和食品添加劑硫磺,。

4,、ⅱ套硫磺成型包裝裝置重點(diǎn)做好：一是“硫磺包裝新增加熱熔器”和“在新硫磺包裝線增設(shè)硫磺產(chǎn)品金屬檢測(cè)器”;二是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項(xiàng)目中，液硫管線拌熱蒸汽高空疏水閥疏水排凝凝及液硫管副線閥,，增加操作平臺(tái);三是在ⅱ套硫磺成型包裝(新硫磺)二期項(xiàng)目中,，增加液硫大循環(huán)線，即成型機(jī)前到聯(lián)合三硫坑的返回線,，降低停成型機(jī)后對(duì)液硫管線的影響;

5,、抓好硫磺包裝計(jì)量管理工作。一是對(duì)包裝電子稱計(jì)量誤差大的情況下,，進(jìn)行人工加,、減包裝量校正，并細(xì)化考核細(xì)則，加大車間的抽檢和考核力度;二是加強(qiáng)對(duì)發(fā)運(yùn)班,、生產(chǎn)班組的袋子收發(fā)的管理;三是開展生產(chǎn)班組的質(zhì)量計(jì)量競(jìng)賽活動(dòng);四是對(duì)車間員工進(jìn)行質(zhì)量計(jì)量工作理念的培訓(xùn),，讓每位員工樹立質(zhì)量計(jì)量理念，讓職工自覺遵守,，實(shí)現(xiàn)自主管理,，實(shí)現(xiàn)硫磺包裝準(zhǔn)確重量為 50.15kg/包， 產(chǎn)品出廠合格率為兩個(gè)100%,。

6,、抓好節(jié)能降耗工作。一是1#,、2#硫磺裝置的普通照明燈全部更換led照明燈,。1#、2#硫磺2套裝置全部使用白熾燈照明的總功率分別為26.4kwh,、35.2kwh,，全部更換成led燈，按15%的節(jié)電效果,，每天可以節(jié)電9.5kwh,，降低裝置能耗。二是優(yōu)化2#硫磺倉(cāng)庫(kù)照明,。優(yōu)化2#硫磺成型包裝用電,，硫磺倉(cāng)庫(kù)照明燈實(shí)行分段分區(qū)管理，到達(dá)優(yōu)化節(jié)電,。三是回收利用蒸汽冷凝水,。在1#硫磺成型裝置的硫磺包裝廠房北面管帶接一條dg100的管線到液硫罐區(qū)的蒸汽冷凝水回收泵，直接回收管帶伴熱蒸汽的冷凝水和成型機(jī)機(jī)加熱的蒸汽的冷凝水,。四是提高疏水器的使用效率,。提高疏水器有效利用率。五是發(fā)揚(yáng)包裝車間“撿芝麻”精神,，掌控好車間各項(xiàng)成本消耗的每一項(xiàng)物品數(shù)量,、金額，合理,、正確用好每一分錢,，節(jié)支減費(fèi)，確保每月的進(jìn)度指標(biāo)不超標(biāo),。

7,、加大產(chǎn)品外運(yùn)的監(jiān)督管理工作。一是要細(xì)化產(chǎn)品外運(yùn)的管理制度,，確保在“三方”監(jiān)管準(zhǔn)確發(fā)運(yùn);二是細(xì)化硫磺裝車管理制度與現(xiàn)場(chǎng)明示,，提高窗口的服務(wù)質(zhì)量;三是繼續(xù)規(guī)范疊包和堆放方式,，實(shí)行裝車確認(rèn)制,，確保外運(yùn)準(zhǔn)確率,，實(shí)現(xiàn)出廠破包率為零;四是做好硫磺產(chǎn)品裝汽車實(shí)行過磅的管理工作;五是以市場(chǎng)需求和效益為導(dǎo)向,，適應(yīng)銷售市場(chǎng)快速變化來隨時(shí)改變食品級(jí)硫磺和工業(yè)級(jí)硫磺的生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)。

8,、全力以赴確保12萬(wàn)噸/年硫磺成型、包裝裝置(第二期)安全環(huán)保經(jīng)濟(jì)開工成功,。一是成立新裝置開工籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，由車間主任當(dāng)組長(zhǎng),，全面負(fù)責(zé)新裝置投產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作按計(jì)劃進(jìn)度完成好;二是借鑒現(xiàn)有的10萬(wàn)噸/年硫磺成型包裝裝置(第一期)在開工建設(shè)及投產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中取得的成功經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)抓好設(shè)計(jì)圖紙審查、設(shè)備選型,、人員培訓(xùn)、開工方案,、技術(shù)規(guī)程、操作法等技術(shù)資料的編寫;三是根據(jù)車間目前的生產(chǎn)情況和員工構(gòu)成實(shí)際,，爭(zhēng)取新增崗位人員早日到位或者給予政策支持，確保新裝置新崗位新人員能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行上崗培訓(xùn);四是加強(qiáng)培訓(xùn),。培訓(xùn)方式分為基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、對(duì)口裝置培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)練兵,、叉車培訓(xùn)等,，這些培訓(xùn)中包括相關(guān)的安全,、消防,、氣防,、環(huán)保知識(shí)和基本技能的培訓(xùn),。其中現(xiàn)場(chǎng)練兵還包括崗位操作法學(xué)習(xí)、試車方案學(xué)習(xí),、現(xiàn)場(chǎng)熟悉裝置、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作,、反事故演習(xí)等內(nèi)容。

9,、做好隊(duì)伍穩(wěn)定思想政治工作,。落實(shí)各崗位職工思想政治工作責(zé)任制,，把隊(duì)伍穩(wěn)定思想政治工作做到生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、做到員工家庭,、做到員工心坎,。要關(guān)心員工生活,，解決實(shí)際困難，做好勞務(wù)工規(guī)范管理思想政治工作,，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，營(yíng)造和諧車間氛圍,，努力形成最大的工作合力,，為全面實(shí)現(xiàn)車間奮斗目標(biāo)共同奮斗,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十三

一、ktv主管崗位職責(zé)

1,、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn),。

2,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤,，編排好每月的值班表,，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假,、遲到、曠工等一些事務(wù),，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。

3,、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理,，并檢查臺(tái)、凳,、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。

4,、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具,、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),，每天所需的用品用具,、杯具是否準(zhǔn)備充足。

5,、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域,、工作崗位及所看的房號(hào),、隨時(shí)檢查工作情況,。

6、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況,，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo),，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

7,、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢,，及時(shí)調(diào)解各部門之間、員工之間,、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛,，每日收集各種信息，并及時(shí)地反映給經(jīng)理

8,、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu)，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

9,、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn),，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工,。

10、安排好收尾工作,，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱,。

二、ktv主管工作流程

1,、18：30-19：00主持召開班前例會(huì)，通報(bào)昨天各部門營(yíng)業(yè)狀況,，將各部門發(fā)生情況、事件統(tǒng)計(jì)處理,，檢查各自管轄區(qū)域工作人員的儀容、儀表,、場(chǎng)地衛(wèi)生清潔狀況、房間設(shè)施的保養(yǎng),、運(yùn)作是否正常,，如有問題應(yīng)及時(shí)解決或與其它部門負(fù)責(zé)人員及時(shí)聯(lián)系處理,。

2、19：00—19：30檢查各區(qū)域人員是否到位迎接客人,，并查看昨天營(yíng)業(yè)過程是否有自己下屬違紀(jì),、違規(guī)事件,，并進(jìn)行處理、糾正,，與各區(qū)域部門負(fù)責(zé)人交談工作事情了解各層人員工作態(tài)度、投訴,、反應(yīng)情況及記錄登報(bào)。

3,、19：30—23：00迎接客人的光臨，處理客人消費(fèi)過程的需求,，巡查區(qū)域房間消費(fèi)多少,，跟送情況，客人屬性心理,，是否常來或自來客人，并做好招呼,，按情況不同給予服務(wù)接待及優(yōu)惠政策。

4,、23：00—24：30巡查及了解掌握客人娛樂心態(tài)，廳房衛(wèi)生清潔狀況,，各部門服務(wù)配合，客人結(jié)帳有否不滿投訴,，買單是否順利，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)做好處理或記錄,，留待第二天開會(huì)反應(yīng)處理。

一,、買單程序：

1、當(dāng)包房客人要求買單時(shí),，ktv服務(wù)員應(yīng)再次征詢客人“先生/小姐，是現(xiàn)在買單嗎,？”得到肯定后，要說：“好的,，請(qǐng)您稍等一下?！比缓笸ㄖ謪^(qū)主管申請(qǐng)買單。

2,、將消費(fèi)卡交到收銀臺(tái)，告知買單房號(hào)。在離開所服務(wù)房間時(shí),，應(yīng)與同事交待好，防止客人跑單,，和便于及時(shí)為客人提供服務(wù)。

3,、買單人員拿到賬單后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)房號(hào),、開房時(shí)間及相關(guān)數(shù)據(jù)，無誤后,，在買單表上簽名，然后用買單夾夾著賬單去包房,。

4、到了包房門口時(shí),，應(yīng)先敲三下，一輕二重,，之后才可進(jìn)入包房,，并向客人問好：“先生小姐，晚上好,，打擾一下，請(qǐng)問哪位買單,？”并用眼光巡視包房客人。

5,、將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額,，不可講出金額。如客人有異議，應(yīng)向客人解釋清楚,。

6、客人付過錢后,，應(yīng)當(dāng)著客人的面點(diǎn)清，如客人使用信用卡,，首先應(yīng)看此卡是否可以在本公司使用。要有禮貌地向客人拿出身份證明到收銀臺(tái)登記,，并盡快將身份證還給客人

7、一切買單就緒退出包房時(shí),，應(yīng)再次向客人道謝，并歡迎客人下一次光臨,。

二、買單注意事項(xiàng)：

1,、買單時(shí)應(yīng)注意假鈔、破鈔,，如有懷疑可以禮貌地詢問客人：“先生/小姐，可以換一張嗎,？”

2、買單人員在買單期間,，不得進(jìn)入無人區(qū)域、如空包房,、洗手間、拐彎角處,。

3、如公司掛賬或簽單,，應(yīng)請(qǐng)有關(guān)人員在賬單上簽字確認(rèn),。

4、如客人提出要多開發(fā)票,、應(yīng)婉言向客人拒絕，特殊情況,，可向上級(jí)作出請(qǐng)示，酌情處理,。

5、進(jìn)入廳房買單時(shí),，不可以借助廳房燈光較暗或客人喝醉的現(xiàn)象，把帳單消費(fèi)金額報(bào)大,，騙取小費(fèi)。

6,、任何情況下，無論找零多少不可以不找零,，或私吞小費(fèi),。

7,、不可以私自兌換外幣,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十四

ktv主管崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì),，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

2,、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表,，處理好有關(guān)請(qǐng)假、休假,、遲到、曠工等一些事務(wù),，確保樓面運(yùn)作所需人手充足。

3,、準(zhǔn)時(shí)檢查整個(gè)樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理,，并檢查臺(tái)、凳,、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范

4,、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具,、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具,、杯具是否準(zhǔn)備充足。

5,、安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃,，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域,、工作崗位及所看的房號(hào),、隨時(shí)檢查工作情況。

6,、營(yíng)業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運(yùn)作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù),，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量,。

7,、工作中不斷與客人溝通,，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時(shí)調(diào)解各部門之間,、員工之間、賓客之間,、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息,，并及時(shí)地反映給經(jīng)理。

8,、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購(gòu)，查看要作記錄并跟進(jìn)所有工作,，做好營(yíng)業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

9,、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn),，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工,。

10、安排好收市工作,，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

ktv領(lǐng)班職責(zé)

1,、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

2,、 根據(jù)客情,，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,，作好交接班工作，編排員工班次和休息日,，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。

3,、 在營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)ktv的`督導(dǎo),、巡查以及對(duì)客溝通工作。

4,、 負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評(píng)估工作,。

5、 妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息,。

6、 檢查結(jié)賬過程,，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

7,、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制擺設(shè)的損耗,，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。

8,、 督導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)公司章制度及安全條例,，確保就ktv境清潔、美觀舒適,。

9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作

ktv經(jīng)理工作職責(zé)

1,、 按公司要求，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌ktv部的各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作安排,；

2、 與本部門和其它部門部長(zhǎng)緊密配合,，制定并實(shí)施各項(xiàng)工作安排和計(jì)劃，并確保落實(shí),；

3、 按公司規(guī)范內(nèi)容,，對(duì)ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作,；

4,、 對(duì)員工進(jìn)行合理的工作分配,，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督,；

5、 總結(jié)ktv部的工作和成績(jī),。

崗位職責(zé)要求：

1、 以身作則,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,；

2,、 按時(shí)上、下班，并樹立一個(gè)模范榜樣,；

3、 負(fù)責(zé)每天ktv部員工的工作安排,，并予以嚴(yán)格,、細(xì)致的監(jiān)督,；

4、 參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng),，充分了解總辦工作安排的意圖；

5,、 主持召開每日部門例會(huì)工作，起到公司意見上傳下達(dá)的作用,；

6、 監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤,；

7、 對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理,；

8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表,；

9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活,，了解員工的心態(tài),，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助；

主管下半年工作計(jì)劃篇十五

公司開業(yè)至今,，公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善,。就公司現(xiàn)狀,，圍繞下半年的工作任務(wù),，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場(chǎng),、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面,。

一、生產(chǎn)管理方面

〈1〉保證生產(chǎn)正?；?/p>

從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水,、用電等方面種.種原因，機(jī)器時(shí)開時(shí)停,、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定,、正常。另外,，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制,，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中,，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位,，并逐步實(shí)行二、三班工作制,。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。

〈2〉設(shè)備盡快完善到位

由于公司正處于起步階段,，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支,。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題,。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象,，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去,。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率,。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備,，增產(chǎn)、增效,。

二、內(nèi)部管理方面

〈1〉降低生產(chǎn)成本,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，某某公司剛剛創(chuàng)建,，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品,、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙,、每度電、每噸水,。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對(duì)員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn),，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識(shí),。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競(jìng)爭(zhēng)力,。

〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)

強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,，這一工作要點(diǎn)并非我們潤(rùn)浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,，生產(chǎn)成本增加,，效益自然下降,。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高,，總是保持在86%左右。在今后的工作中,，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用

3完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍

“無規(guī)矩不成方圓”,，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤(rùn)浦型鋼,，在制度的建立方面也須不斷的完善,。公司成立至今,，各項(xiàng)規(guī)章制度,、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度,、職責(zé)，還不夠完善,、不夠明確，這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗝?，不斷改進(jìn),、不斷完善,。

4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

思想上的交流

由于目前公司剛剛組建,，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流,、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,，缺乏凝聚力,。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難,，讓所有員工都能真正感受到自己為潤(rùn)浦大家庭中的重要一員。

2.操作培訓(xùn)

目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,，其它員工對(duì)鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是“門外漢”,。員工人數(shù)雖然日趨增多,，但并未真正提高效益，主要原因也就在,。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐,，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作,，盡快發(fā)揮出他們的作用。

三,、拓展銷售市場(chǎng)、加強(qiáng)資本運(yùn)行

1,、某某目前銷售形勢(shì)看好,，但仍不容太樂觀,，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高,。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量,，拓展更廣闊的銷售市場(chǎng)。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量,，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬,、死賬。

2,、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作

目前,，鋼材市場(chǎng)起伏不定,，變化無常，市場(chǎng)價(jià)格瞬息萬(wàn)變,?？礈?zhǔn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)，在原材料上做文章,，降低生產(chǎn)成本,。另外,，我公司對(duì)原材料(軋輥、導(dǎo)衛(wèi))的儲(chǔ)備要求又相當(dāng)高,。備品備件資金達(dá)20__萬(wàn)元左右。所以加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作,，形成良好的資本流通渠道,，是企業(yè)的命脈,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十六

一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3,、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市、x縣,、x縣，回訪完畢,。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

二,、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3,、做好公司20xx年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。

7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法),、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越),、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配,、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十七

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作,，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,。

一、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

二、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因某而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

三,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

四,、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。

五,、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

主管下半年工作計(jì)劃篇十八

今年上半年,，財(cái)務(wù)科（審計(jì)科）緊緊圍繞教育局中心工作，結(jié)合實(shí)際,，力求創(chuàng)新，堅(jiān)持抓項(xiàng)目,、促發(fā)展，多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi),，努力增加教育投入,，繼續(xù)加快推進(jìn)全市農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力改善中小學(xué)辦學(xué)條件, 深入實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革,，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi),，加強(qiáng)教育審計(jì)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，較好的完成了上半年的工作,。

一、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，增強(qiáng)推動(dòng)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感

今年上半年，財(cái)務(wù)科按照局黨組深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的安排意見和具體部署,，始終把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為首要政治任務(wù)來抓,，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐、領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),、推動(dòng)當(dāng)前工作?？剖胰藛T通過積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),、撰寫心得體會(huì),、科室座談交流等方式,，逐步把學(xué)習(xí)活動(dòng)引向深入,，使科學(xué)發(fā)展觀入腦入心,，把思想統(tǒng)一到了促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展上來。立足于推動(dòng)科室重點(diǎn)工作,，在科室會(huì)議上,，圍繞“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合自身崗位,，我們?cè)撛趺崔k”這一主題,，科室人員積極發(fā)言討論,，深化了對(duì)當(dāng)前教育發(fā)展新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí),，理清了工作思路,，進(jìn)一步把科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為推動(dòng)教育事業(yè)改革和發(fā)展的自覺行動(dòng),，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)意志，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)財(cái)務(wù)科工作高效開展的有效措施,。

二,、堅(jiān)持發(fā)展抓項(xiàng)目,，進(jìn)一步夯實(shí)教育發(fā)展基礎(chǔ)

上半年,，我們繼續(xù)把“籌資金、抓項(xiàng)目,、促發(fā)展”作為科室的重點(diǎn)工作,，常抓不懈。一是緊緊抓住國(guó)家,、省上擴(kuò)大內(nèi)需，加大教育投入的的良好契機(jī),，認(rèn)真研究國(guó)家和省上的投資政策,，及時(shí)捕捉資金項(xiàng)目信息,，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，科室人員多次上蘭州,、赴北京,，積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目,。我們廣泛挖掘資源,，加強(qiáng)同有關(guān)人員的聯(lián)系溝通,，充分利用一切有利時(shí)機(jī)，積極向國(guó)家有關(guān)部委和省上有關(guān)部門報(bào)送工作匯報(bào),、上報(bào)請(qǐng)示報(bào)告、多次匯報(bào)我市教育改革發(fā)展中存在的突出困難和問題,，爭(zhēng)取上級(jí)部門給予經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目支持,。二是積極爭(zhēng)取本級(jí)財(cái)政和發(fā)改部門的經(jīng)費(fèi)投入和項(xiàng)目支持,。為了爭(zhēng)取更多的教育經(jīng)費(fèi)投入和教育建設(shè)項(xiàng)目,，我們積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多次向市政府和財(cái)政,、發(fā)改等部門上報(bào)報(bào)告,，匯報(bào)全市教育重點(diǎn)工作和工作思路,，爭(zhēng)取市政府及部門對(duì)教育的支持。三是積極爭(zhēng)取有關(guān)部門和單位的支持,，協(xié)調(diào)解決全市教育基建過程中的具體困難和問題,。四是科學(xué)調(diào)研論證,，認(rèn)真編制上報(bào)了中西部農(nóng)村初中校舍改造工程（二期）規(guī)劃、農(nóng)村寄宿制初中建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃,、農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)危房改造項(xiàng)目規(guī)劃、新農(nóng)村衛(wèi)生校園建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃,。今年上半年,，我們通過積極努力,，已爭(zhēng)取落實(shí)國(guó)家和省上用于校舍建設(shè)的專項(xiàng)資金6503余萬(wàn)元，其中：農(nóng)村寄宿制初中建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)3077萬(wàn)元,，農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)危房改造專項(xiàng)1038萬(wàn)元，20--年中等職業(yè)教育新增中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目400萬(wàn)元,，20--年中西部農(nóng)村初中校舍改造新增中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目136萬(wàn)元，農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿制學(xué)校學(xué)生寄宿設(shè)施條件改善專項(xiàng)922萬(wàn)元,，農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿制學(xué)校以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)130萬(wàn)元,，新農(nóng)村衛(wèi)生校園建設(shè)項(xiàng)目380萬(wàn)元，明德小學(xué)援款建校項(xiàng)目240萬(wàn)元,， 20--年中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)專項(xiàng)180萬(wàn)元,。全市教育基建項(xiàng)目涉及大中小學(xué)（院）校近50所,，總投資30091萬(wàn)元，工程建筑總面積達(dá)到24.5萬(wàn)平方米,，其中投資較大的重點(diǎn)項(xiàng)目有：酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院公寓樓及工科實(shí)訓(xùn)樓建設(shè)項(xiàng)目、--市第四中學(xué)和第五中學(xué)新建項(xiàng)目,、--市特殊教育學(xué)校新建項(xiàng)目、--市--區(qū)寄宿制初級(jí)中學(xué)新建項(xiàng)目,、玉門石油機(jī)械中等專業(yè)學(xué)校圖書樓建設(shè)項(xiàng)目,、瓜州二中圖書實(shí)驗(yàn)樓建設(shè)項(xiàng)目、全市寄宿制學(xué)校師生浴室建設(shè)項(xiàng)目等,。這些資金的投入和項(xiàng)目的實(shí)施,，保證了農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整順利實(shí)施,，有力地推動(dòng)了全市教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,。

三,、堅(jiān)持促進(jìn)教育公平,，著力推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整

為促進(jìn)教育公平,，提高全市農(nóng)村義務(wù)教育整體水平，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,，我們按照市政府下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加快農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整的意見》和今年全市教育工作重點(diǎn),，繼續(xù)把實(shí)施好全市新一輪農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整作為今年重點(diǎn)工作來抓,。在安排各縣（市、區(qū)）認(rèn)真調(diào)研,、論證的基礎(chǔ)上,，確定了各縣（市,、區(qū)）今年的調(diào)整任務(wù)并積極安排實(shí)施,。同時(shí),，積極督促各縣（市,、區(qū)）加大經(jīng)費(fèi)投入，著力解決實(shí)施布局調(diào)整學(xué)校的校舍修建,、設(shè)施配套等經(jīng)費(fèi)，協(xié)調(diào)各部門大力支持布局調(diào)整工作?？剖胰藛T多次下縣督促檢查,，并通過工作進(jìn)度的調(diào)查統(tǒng)計(jì),，對(duì)存在的問題積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和建議,，向市政府上書報(bào)告,，提出解決問題的措施辦法。今年,，我們共組織實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目9個(gè),，分別是：--市第四中學(xué)新建項(xiàng)目、--市第五中學(xué)新建項(xiàng)目,，--縣上杰小學(xué)擴(kuò)建項(xiàng)目,、金大小學(xué)擴(kuò)建項(xiàng)目,，--市--區(qū)寄宿制初中新建項(xiàng)目,、花海鎮(zhèn)寄宿制初中擴(kuò)建項(xiàng)目,、下西號(hào)中學(xué)擴(kuò)建項(xiàng)目，瓜州三中擴(kuò)建項(xiàng)目,，肅北縣中學(xué)擴(kuò)建項(xiàng)目，總投資1.79億元,，總建筑面積12.9萬(wàn)平方米。目前,，這些項(xiàng)目均已開工，正在抓緊施工,，大部分工程可在今年9月份完工，其余工程可在11月份完工,。這些項(xiàng)目完工后,，可完成18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)校布局調(diào)整,，撤并農(nóng)村中小學(xué)70余所,。

四、提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的各項(xiàng)惠民政策

為全面實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，切實(shí)讓人民群眾充分享受到“兩免一補(bǔ)”的惠民政策,，我們著力推進(jìn)這項(xiàng)民生工程的深入開展,，通過多種渠道和方式,，加大對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革政策的宣傳,，并及時(shí)下?lián)芎头e極協(xié)調(diào),、督促落實(shí)各項(xiàng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),。今年春季學(xué)期，全市共落實(shí)義務(wù)教育階段學(xué)校免雜費(fèi)補(bǔ)助公用經(jīng)費(fèi)2333萬(wàn)元,，貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助資金691萬(wàn)元，發(fā)放免費(fèi)教科書122529套,?！皟擅庖谎a(bǔ)”政策已惠及全市城鄉(xiāng)所有義務(wù)教育階段學(xué)生，為城鄉(xiāng)所有義務(wù)教育階段學(xué)生免除了學(xué)雜費(fèi),，為所有農(nóng)村及縣鎮(zhèn)義務(wù)教育階段學(xué)生發(fā)放了免費(fèi)教科書，為享受城市居民最低生活保障政策和殘疾人家庭義務(wù)教育階段學(xué)生免費(fèi)提供了教科書,。免費(fèi)教科書發(fā)放人數(shù)占到全市義務(wù)教育階段學(xué)生人數(shù)的87.4%,，享受貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助的人數(shù)占到全市農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生總?cè)藬?shù)的84%。結(jié)合全市農(nóng)村中小學(xué)布局結(jié)構(gòu)調(diào)整的大力推進(jìn)和農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的深入實(shí)施,，為進(jìn)一步強(qiáng)化政府對(duì)義務(wù)教育的保障責(zé)任,，我們經(jīng)過充分調(diào)研論證，認(rèn)真制定了寄宿制學(xué)校學(xué)生交通費(fèi)補(bǔ)助方案,，制定了寄宿制學(xué)校師生浴室建設(shè)資金補(bǔ)助方案。

主管下半年工作計(jì)劃篇十九

20--年上半年財(cái)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門,、相關(guān)人員的幫助,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下,，在會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督,、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī),，受到院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但也存在一些不足之處,，現(xiàn)結(jié)合上半年年財(cái)務(wù)工作，擬定20--年下半年財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃如下：

第一,、在條件允許的情況下,，增加會(huì)計(jì)人員1至2人，加強(qiáng)力量,，增強(qiáng)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)院的財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)核算工作,，將院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí),。

第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理,，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作,，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的決策信息,。

第三,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,，從全院的每筆收支入手,，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策,，保證院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整,，維護(hù)我院的整體利益,。

第四,、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)單位的溝通,、交往,，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、幫助下,，力爭(zhēng)開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要,。

第五,、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政,、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通,、聯(lián)系,，為院爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策，為院的發(fā)展?fàn)幦「嗟馁Y金,，力爭(zhēng)我院利益最大化,。

第六,、堅(jiān)持＂財(cái)務(wù)收支兩條線＂,，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理,，從源頭加強(qiáng)收入的管理,，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,。按以收定支，先收后支,，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好有限的資金,，使院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益,。

第七、進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)部門間的溝通,、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作,，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、解難,。

第八,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，做好勤儉節(jié)約,、增收節(jié)支的宣傳,，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí),，推動(dòng)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階,。