制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

百貨主管下半年工作計(jì)劃 百貨主管工作計(jì)劃篇一

今年公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺(tái)各種促銷計(jì)劃,，以保障年度任務(wù)的完成。下面,，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào),。

一、工作成績(jī)

1,、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)xx年為645萬(wàn),，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%,。其中小獅貓銷售為,，占兒童區(qū)總銷售的%。兒童樂(lè)園銷售為,，占總銷售的*,。童裝區(qū)銷售有幾個(gè)高峰期，第一期為店慶期間,，銷售為,，占總銷售。第二期為五一期間,，銷售為,，占總銷售。第三期為十一期間,，銷售額為,，占總銷售的。在這幾次大的活動(dòng)中,，因促銷力度較大，吸引了客流,，銷售額也因此提升,。

運(yùn)動(dòng)年度銷售任務(wù)xx年為,，實(shí)際銷售為。完成任務(wù)的,。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng),，所以銷售額直線上升，占,。十一期間大品牌,，如阿迪，安踏,，李寧,，kappa等沒(méi)有參加活動(dòng)，所以銷售額并不十分理想,。

2,、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計(jì)劃。四月份,，完成波芘龍兒童樂(lè)園進(jìn)場(chǎng)的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續(xù)問(wèn)題,。同時(shí)壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移,。三季度,，引進(jìn)童裝品牌

“天使的口袋”，同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng),，oshkosh,、ddn、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作,。同年x月份,，又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色,、英氏等童裝品牌,。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，xx年x月份,，我成為童裝區(qū)主管，主要負(fù)責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作,。在這兩個(gè)月中,，主要工作內(nèi)容為：

1、根據(jù)品類銷售情況,，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動(dòng); 2,、根據(jù)公司的工作安排，檢查營(yíng)業(yè)員的消防知識(shí);3,、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場(chǎng)工作等;在這一年的工作中,，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會(huì)努力改進(jìn),。

二,、學(xué)習(xí)方向和工作計(jì)劃

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng),。作為一名一線的營(yíng)運(yùn)主管,，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，全面提升自身素養(yǎng),，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái);

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用,。要想管別人先要管好自己,。在xx年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，會(huì)議等，為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用,。

3.強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。營(yíng)運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶,，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作,。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項(xiàng)，也對(duì)供應(yīng)商的思想動(dòng)態(tài),、思想意圖及時(shí)的傳達(dá)到上級(jí),，以便及時(shí)給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作,，達(dá)到雙贏的目的,。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

(1)了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績(jī),，及時(shí)組織特賣活動(dòng),，以完成保底銷售;

(2)了解專柜內(nèi)營(yíng)業(yè)員的情況，日常的儀容儀表,，考勤等;(3)監(jiān)督專柜斷碼,、斷號(hào)商品，催促及時(shí)補(bǔ)貨;

(4)檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,、燈光照明,、設(shè)施設(shè)備以及安全隱患等;

(5)檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列,、商品價(jià)簽,、pop使用,、裝修施工等是否符合管理規(guī)定;

(6)監(jiān)督管理各專柜議價(jià)銷售和私收貨款等情況;

以上是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃，如有不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管,，對(duì)這個(gè)品類還不是太熟悉,。不過(guò)在今后的工作中，我會(huì)積極努力的了解和掌握這個(gè)品類的一些特性特征,，做到不恥下問(wèn),，多種渠道吸收“營(yíng)養(yǎng)”，全方位提升自己,。

20xx年馬上就要來(lái)臨,，公司也即將迎來(lái)自己兩周歲的生日，回想和公司共同走過(guò)的歲月,，心中真是激動(dòng)不已,。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證,，在新的一年,，我會(huì)為公司更加茁壯、健康的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)我自己的微薄之力,。愿公司像紅日,，越來(lái)越亮，紅紅火火!

我從20xx年x月被提升到公司管理部,，擔(dān)任樓層主管,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái),。深感自己是一名管理者,。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

半年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間,。

一,、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結(jié)

1、大型市調(diào)共六次,，參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),，市調(diào)單品共4696個(gè)，需調(diào)價(jià)194個(gè),，已調(diào)162個(gè),，以下柜13個(gè)，未調(diào)32個(gè),，以售完20個(gè),。小型市調(diào)三次，對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比,，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理,。2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè),，竄貨33起,，同意上柜8起，退貨13起,，12起賣完不再進(jìn)貨,。

3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)

4,、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換 二,、我計(jì)劃以下工作戰(zhàn)略

1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象,。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情,，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行 特例,，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理,、罰有因,。

2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次,、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局,。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì),，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮,、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作,。

3,、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理,。杜絕重貨,，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。4,、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào),，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作,。

5,、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳,、教育,，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的,。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

三,、

在近半年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲,，感覺(jué)只是一個(gè)忙字,，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,，通過(guò)周經(jīng)理多次的指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的,，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2,、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過(guò)程中,，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道,，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題,。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí),，所以,，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足,，隨時(shí)給自己充電,，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái),。能更好的為公司工作,。

3、缺少激情

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事，20xx年讓我依依不舍,。在這半年里,，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水,。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng),，進(jìn)步著。在20xx年的工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員,，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象,。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!

一,、今年的工作

基層管理人員的工作,，千頭萬(wàn)緒，瑣碎而繁雜,，回顧今年所做的工作和取得的成績(jī),，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎。這就要求自己必須有較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證能在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，確保營(yíng)業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,，舒適的購(gòu)物空間。身為主管,，我在工作中非常注重對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解,，比如，某品牌市場(chǎng)效應(yīng),、風(fēng)格,、定位、成分,、價(jià)位等等,。品牌里面的學(xué)問(wèn)很大，一個(gè)商品銷售好不好取決于各方面的因素,，我們做購(gòu)物中心就一定要了解這些因素,，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷售,，創(chuàng)造更大的利益,。在自己理解掌握銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上，我平時(shí)也積極為樓層的商戶經(jīng)營(yíng)銷售提出意見(jiàn)和建議，獲得了很多商戶的認(rèn)可,。

二,、工作中的不足

在精細(xì)的工作面前，細(xì)心程度不夠,。商業(yè)無(wú)大事,，細(xì)節(jié)定成敗。伴隨著精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái),，各個(gè)企業(yè)開始從細(xì)節(jié)出發(fā),。在賣場(chǎng)管理工作中能辦大事的人不多，而大多數(shù)人只能做一些具體的事,、瑣碎的事,、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡,，也許雞毛蒜皮,，但這就是工作，是生活,，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ),。我們公司決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者,。在和同事相處時(shí)，合作精神還需要再上一個(gè)臺(tái)階,?！肮倦m大，唯我一人;一人雖強(qiáng),，力不敵眾”,，這句話是我一年工作中最大的感觸總結(jié)。這句話看上去似乎有些矛盾,，但實(shí)際上是相統(tǒng)一的,。前半句講的是在公司中一定要樹立主人翁意識(shí)，把自己擺在重要的位置上,，只有這樣才能認(rèn)真,、按時(shí)完成本職工作，確保部門工作的順利進(jìn)行;而后半句則是要我們要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，一個(gè)人的工作能力再?gòu)?qiáng),，離不開集體，在工作中分工是為了更好的合作,，只有這樣才能共進(jìn)步,、同發(fā)展,。“活到老,，學(xué)到老”,，對(duì)于工作中的不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多指導(dǎo)幫助,，我個(gè)人一定會(huì)在今后的工作中努力克服,。

三、對(duì)20**年工作的展望

百貨主管下半年工作計(jì)劃 百貨主管工作計(jì)劃篇二

百貨部主管工作總結(jié)

篇1：商場(chǎng)主管工作總結(jié)范文

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,，不知不覺(jué)xx年就這么結(jié)束了?；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作歷程,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，鄖西店開業(yè)至今,，已有三個(gè)年頭了,，在這幾年里，我有歡喜,，也有過(guò)失落,。武商為我們每個(gè)員工提供了展示自己的平臺(tái)，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),、家電的銷售技巧,、賣場(chǎng)管理規(guī)范、同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配,，愛(ài)護(hù)員工,，善待同事。

人只有不斷的總結(jié)過(guò)去,，才會(huì)有新的發(fā)展和進(jìn)步,，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去,，平庸無(wú)為,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足,。總結(jié)過(guò)去,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、挖掘潛力,，為xx年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。

在武商這個(gè)平臺(tái)我一直保持著一份火熱的工作熱情,，心態(tài)也是以平和為主,。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的管理人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中去,。管理者的言行和規(guī)范，也直接影響員工們的工作激情,。雖然自己做主管時(shí)間不算太長(zhǎng),，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著武商的形象。

作為人商鄖西店家電一名主管,，主要以人員的管理和銷量為核心,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：?jiǎn)T工

銷量目標(biāo)管理：就是根據(jù)實(shí)際情況,，給每個(gè)員工制定的銷量任務(wù),。每個(gè)月要給員工制定銷量，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,。帶動(dòng)員工如何利用節(jié)假日搞好銷售,，如何利用人脈關(guān)系帶動(dòng)顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù),。不斷激勵(lì)員工的工作熱情,，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過(guò)哪些通路、方法來(lái)盡可能的提高銷量,。由于自身的素質(zhì)低下,、對(duì)工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過(guò)失落和消極情緒,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有時(shí)產(chǎn)生不服氣的心態(tài),，對(duì)同事的誤會(huì)深感委屈。在過(guò)去的一段時(shí)間里,，我茫然不知所措,，以往的工作熱情消失貽盡，看見(jiàn)違規(guī)亂紀(jì)裝作沒(méi)有看見(jiàn),，想說(shuō)的話不敢說(shuō),，該做的事情不想做，帶頭在賣場(chǎng)聊天烤火,，和同事閑聊,。思想不對(duì)頭,，管理方法不得當(dāng)，差點(diǎn)讓自己自暴自棄下去,。工作中還有很大的不足,，對(duì)于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余,，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍,，多請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通,，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí),，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高,，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，只有做好這些,，才有足夠的資本,，才能在這個(gè)崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),。

只有這樣,，領(lǐng)導(dǎo)才可以考慮你的薪水，論功加薪,。以上只是本人

比較膚淺的一些認(rèn)識(shí),，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，我定當(dāng)努力做好本職工作,，為做好經(jīng)理的左膀右臂,，力所能及的為上級(jí)分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下,，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破,。在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!xx年努力打開一個(gè)工作新局面。

篇2：商場(chǎng)樓層主管半年個(gè)人工作總結(jié)

這半年來(lái),，商場(chǎng)著重對(duì)員工的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓,。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動(dòng)很頻繁,，工作意識(shí)也不強(qiáng),。新員工不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,，老員工自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理，開始的時(shí)候真的不知道怎么管才好,。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教,，我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度，從開始的提醒,，到警告,，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)。現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題,，但相較以前已有較大的改善,，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的管理好員工,。

我們身為樓層主管,，工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng),，風(fēng)格,，定位，成分,，價(jià)位等等,。以前我對(duì)品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已,。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這半年的工作與學(xué)習(xí),，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷售好不好取

決于各方面的因素,，我們做百貨零售就一定要了解這些因素,，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷售,，創(chuàng)造更大的利益,。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在商場(chǎng)工作,，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴,。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣,。后來(lái)在跟著同事一起處理客訴時(shí),，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念,，做到有章可依,，公正，合理,，靈活的解決客訴問(wèn)題,。這半年來(lái),，我也獨(dú)立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題,。每次解決客訴后我都有種滿足感,，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

篇3：商場(chǎng)主管周工作總結(jié)

6月底我被應(yīng)聘到××?xí)r代廣場(chǎng)工作,，在女裝部擔(dān)任主管,。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解,，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親,、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。

有句話叫做“入對(duì)門,、跟對(duì)人”,，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè),、一個(gè)具有前景的行業(yè),，并且有一個(gè)善于聽取

我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體

到日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量,、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間,，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們,，以其獨(dú)道的眼光,、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì),，如今已成為××市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所,。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念,。因此,，我為自己能夠來(lái)到××?xí)r代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而,，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題,。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯,，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助,，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法: 1,、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施,、完成的首要前提,。

2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn),。

3,、人員培訓(xùn)、員工薪酬,、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源,。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì),。 速度、信譽(yù),、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼,。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主,。其中,，在我們的同業(yè)界商

圈中，“××商場(chǎng)”,、“××商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們,，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè),。那么,，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,，向同行業(yè)的“大哥,、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng),、補(bǔ)其短,。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí),。因此,，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,，更沒(méi)有私情,，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威,。獎(jiǎng)罰公平,，做到獎(jiǎng)有理、罰有因,。

2,、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局,。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管,，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力,，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,，曉之以禮、動(dòng)之以情,，做好商戶的思想工作,。

3、加強(qiáng)商品價(jià)格,、貨品來(lái)源管理,。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生,。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理,。

4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄,、匯報(bào)，做出及時(shí)解決,，并幫助商戶改進(jìn)工作,。

5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,，通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳,、教育，以其規(guī)范陳列,、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉,。

本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù),、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì),，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好,、更扎實(shí),。