隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

超市百貨主管工作述職報(bào)告篇一

大家好,！

我是xx車間黨支部書(shū)記,，車間主任。我在廠黨委和生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)*車間的黨支部建設(shè)和車間各項(xiàng)生產(chǎn)工作,。

在20xx年度工作中，我主要做了以下幾方面的工作：

一,、提高生產(chǎn)方面的管理水平和管理力度,，確保裝置安全、穩(wěn)定,、長(zhǎng)周期,、滿負(fù)荷、優(yōu)化運(yùn)轉(zhuǎn)

20xx年年初我們制定了全年生產(chǎn)：噸,、：噸的生產(chǎn)目標(biāo),，但由于20xx年我車間裝置只開(kāi)車運(yùn)行了8個(gè)月，同時(shí)3月份工段又改為生產(chǎn),、所以全年只生產(chǎn)噸,，距離目標(biāo)產(chǎn)量相差280噸，全年共生產(chǎn)*3950噸,，超出目標(biāo)產(chǎn)量950噸,。噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約133.9元，能耗成本比上年同期降低56.04元,；噸產(chǎn)品原材料消耗同比上年節(jié)約135.26元,，能耗成本比上年同期降低67.26元,。

今年1月，我車間熱油爐因?qū)嵊褪褂脮r(shí)間過(guò)長(zhǎng),，導(dǎo)致凝固點(diǎn)降低,，造成了熱油爐加熱管燒毀的非計(jì)劃停車事故，我們?cè)谌謴?fù)生產(chǎn)的同時(shí),，認(rèn)真查找發(fā)生事故的具體原因,。在廠領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持與幫助下，重新定做了加熱管,，使我們?cè)谧疃虝r(shí)間內(nèi)恢復(fù)了正常生產(chǎn),。

在今年3月份，我車間按照工廠要求將工段改為生產(chǎn),，我?guī)ьI(lǐng)車間干部員工精心組織籌劃,，僅用7天時(shí)間就完成了工段的停車、清洗,、置換和開(kāi)車工作,，順利生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，成為**車間歷年來(lái)改產(chǎn)工作質(zhì)量,，速度最快的一次,。

在今年9月份裝置開(kāi)車過(guò)程中，我們遇到了前所未有的困難,，一方面裝置人員少,、工作量大，成為這次開(kāi)車的主要困難,。另一方面車間設(shè)備管線,、儀器儀表老化,、腐蝕嚴(yán)重,，年久失修，經(jīng)常發(fā)生管線泄漏,、儀表失靈等問(wèn)題,。為了確保裝置能夠一次開(kāi)車成功，我們針對(duì)裝置實(shí)際情況制定開(kāi)車計(jì)劃及措施,，周密策劃,、精心安排。為了能夠及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度,，及時(shí)處理開(kāi)車過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，我同車間副主任以及職能人員，連續(xù)在車間工作六天六夜,，終于確保我車間兩個(gè)工段一次開(kāi)車成功,。

在今年10月初,，我車間裝置運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)異常，催化劑配制釜的出料管線頻繁的出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，我?guī)ьI(lǐng)職能人員一方面分析發(fā)生堵管的原因,，一方面組織人員進(jìn)行疏通管線，由于物料溫度很高,，苯胺和鄰甲苯胺蒸汽致使多人發(fā)生中毒現(xiàn)象,，在車間上下共同努力下，沒(méi)有因?yàn)槎鹿芏绊懮a(chǎn)進(jìn)度,。通過(guò)車間干部員工認(rèn)真分析和試驗(yàn),，終于發(fā)現(xiàn)是原料鋁粉質(zhì)量原因?qū)е骂l繁堵管，更換鋁粉后,，生產(chǎn)于10月12日恢復(fù)正常,。

在生產(chǎn)工作中，我充分的調(diào)動(dòng)了生產(chǎn)技術(shù)骨干及員工積極性,，深入開(kāi)展＂六查六整頓＂工作,，在工藝、文明生產(chǎn),、等方面共固定查擺38項(xiàng),，通過(guò)立項(xiàng)整改，到今年年末已全部消號(hào),，通過(guò)＂六查六整頓＂,，全年共取得效益40多萬(wàn)元，滾動(dòng)查擺效益類共15項(xiàng),，創(chuàng)效30.8萬(wàn)元,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)班組經(jīng)濟(jì)核算的日常化考核,，把產(chǎn)品產(chǎn)量,、質(zhì)量、消耗,、能耗層層落實(shí)到每個(gè)班組,，每個(gè)崗位，每個(gè)員工,，做到人人肩上都有指標(biāo),、任務(wù)?？己伺c班組獎(jiǎng)金,、崗位獎(jiǎng)金、員工獎(jiǎng)金掛鉤,，有效地降低了生產(chǎn)成本,，提高了車間產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,。

在20xx年度的工作中，我們高度重視裝置的安全工作,，我?guī)ьI(lǐng)車間安全員經(jīng)常性的組織安全知識(shí)發(fā)面的培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真組織員工參加每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且充分利用班前班后會(huì),，向員工進(jìn)行安全教育,，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí),。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度,，有效地避免了各類事故的發(fā)生。20xx年車間共有4人因出現(xiàn)車間內(nèi)控事故被扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金,，也有2人因?yàn)檠矙z及時(shí)認(rèn)真,、處理得當(dāng)避免了事故的發(fā)生而受到車間的嘉獎(jiǎng)。通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的安全工作,，確保了我車間裝置全年安全生產(chǎn)無(wú)事故,。

二、加強(qiáng)理論和技術(shù)方面知識(shí)學(xué)習(xí),，全面提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平

在20xx年年度工作中,，我加強(qiáng)了思想理論方面知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)＂三個(gè)代表＂重要思想,，不論做什么工作以廣大員工的根本利益出發(fā)做好本職工作,，堅(jiān)持實(shí)事求是，講正氣,、講原則,，做一名合格的基層干部。通過(guò)對(duì)會(huì)議上總講話的的學(xué)習(xí),，深切的感到做好黨建,、思想政治工作和穩(wěn)定工作是保證企業(yè)快速發(fā)展的重大意義，充分認(rèn)識(shí)了第四次創(chuàng)業(yè)的宏偉目標(biāo)的重要意義以及與干部員工自身生存的關(guān)系,。

通過(guò)閱讀《把信送給加西亞》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書(shū)籍,，深切的感到只有貫徹執(zhí)行于總倡導(dǎo)的＂以人為本,，從嚴(yán)精細(xì)管理＂的有關(guān)精神，切實(shí)做好車間日常精細(xì)管理工作,，樹(shù)立精細(xì)管理觀念,，才能的徹底改變?cè)瓉?lái)的粗放管理模式，從而全面提高我們的業(yè)務(wù)管理水平,。

三,、發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)

在20xx年年度工作中，我與車間副主任充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神,，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見(jiàn)交流,，充分發(fā)揮民主，杜絕獨(dú)斷專行,，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一步調(diào)，相互間密切配合,，從而圓滿的完成本年度中的各項(xiàng)任務(wù),。

在20xx年年度工作中，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了于總在公司黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)班上的重要報(bào)告及賈書(shū)記對(duì)學(xué)習(xí)班所做的動(dòng)員報(bào)告,，認(rèn)識(shí)到了黨風(fēng)廉政的重要意義以及它的必要性,，我嚴(yán)格按照＂狠剎四股歪風(fēng)＂的要求，切實(shí)做遵章守紀(jì)的模范,，做到帶頭遵守黨紀(jì)條規(guī),，不違反上級(jí)和公司的一系列規(guī)定和要求；帶頭接受員工監(jiān)督,，落實(shí)自身廉政規(guī)劃,，兌現(xiàn)承諾；帶頭崗位奉獻(xiàn),，履行崗位職責(zé),，忠誠(chéng)于企業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則》,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，帶領(lǐng)本單位干部員工以堅(jiān)定不移的信念，講學(xué)習(xí),，講政治,，講正氣。

20xx年度工作中存在的問(wèn)題：

在20xx年度中,，由于我沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,，工作中出現(xiàn)麻痹大意現(xiàn)象，忽略了一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,，導(dǎo)致我在一年中出現(xiàn)了兩次違紀(jì),，針對(duì)這兩次違紀(jì)，我進(jìn)行了深刻的剖析和反省,，總結(jié)出發(fā)生違紀(jì)的主要原因是平時(shí)對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》以及《員工行為準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)不夠,，思想上沒(méi)有牢固樹(shù)立時(shí)刻遵章守紀(jì)的意識(shí)，最終導(dǎo)致違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。在今后的工作中,，我要加強(qiáng)對(duì)這方面的學(xué)習(xí),，在思想上嚴(yán)格要求自己，約束自己,，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象的再次發(fā)生,。

20xx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中,，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高自身的管理水平，深入學(xué)習(xí)牛玉儒同志的先進(jìn)事跡,，用先進(jìn)的事跡激勵(lì)我,、鼓舞我，高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年各項(xiàng)工作,！

謝謝大家！

超市百貨主管工作述職報(bào)告篇二

本人現(xiàn)將__年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，并對(duì)__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,，希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。

時(shí)光匆匆而過(guò)，驀然回首,，超市在穩(wěn)步發(fā)展,，個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚,，也有過(guò)迷失,，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來(lái),，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)。為此,，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí),，努力實(shí)踐,，力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。

通過(guò)一年的實(shí)踐,，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,，具體如下：

首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),。剛從學(xué)校大門走出的我,，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,，給了我人生的起步的基石。在這里,，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,，百貨店，會(huì)員店,，購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類,，盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制,。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí),。

其次，是為人處世能力的提高,。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,，所接觸的群體各異，說(shuō)話,、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧,，不注意表達(dá)方式方法,，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,，為人處世方面我特別重視方式方法,，而且得到了較好的效果。

第三,，管理能力的提高,。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),，也短期擔(dān)任百貨部主管,，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,，專業(yè)技能不夠,，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題,，不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,，和他們過(guò)于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,，使整個(gè)區(qū)域松散,。后來(lái)及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,，下班時(shí)朋友對(duì)待,，不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密,，使整個(gè)部門關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,，自身的管理能力也不斷的提升,。

第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物,。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因，直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),，把忠恒超市的臉面贏回來(lái),，為公司增光添彩。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),，為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,，是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,，是不可缺少的,，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,，提供賣場(chǎng)音樂(lè)，重建客服臺(tái),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除力以上幾點(diǎn)之外,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,，員工管理方面過(guò)于柔和,，賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確,。因此針對(duì)以上，對(duì)__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。

超市百貨主管工作述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,，請(qǐng)?jiān)u議：

首先,，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),，能夠熟練操作辦公、erp,、預(yù)算系統(tǒng),，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入下門店實(shí)習(xí)的階段,。根據(jù)分配,，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列,、訂貨,、補(bǔ)貨、收貨,、以及退貨等工作,，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送,，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,，同時(shí)我們要檢查商品的條碼,，包裝，生產(chǎn)日期,，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù),。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,，保管好,，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期，要馬上進(jìn)行整理退貨,。一般情況下,，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫(xiě)退貨單,，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨,。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無(wú)誤簽字,，方可退出賣場(chǎng),。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃,，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào),。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符,。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放彩報(bào),，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位,，一般是做堆頭或陳列端架,，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置,。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫(kù)存調(diào)整,，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,，通過(guò)課長(zhǎng),，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程,，這些決定著銷售業(yè)績(jī),，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗,。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的,。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì),，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),，忙著幫理貨員整理商品,，掃特價(jià),，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái),，我逐漸適應(yīng)超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情,，對(duì)工作負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé),。作為部門主管,，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售,，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商,。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作,。

第三,，判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中,，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四,，服務(wù)意識(shí),。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物,。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,，激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任,，盡快解決,，盡量滿足顧客的'合理要求，使其滿意,。

第五,，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,，不可能一個(gè)人完成,。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工,，互幫互助,，配合課長(zhǎng)處理工作中的題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢,。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客,。

第六,，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間,，我不斷挑戰(zhàn)自己,，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限,，但我從不畏懼,，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過(guò)觀察反思,，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：

1,，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),，包含開(kāi)發(fā)票,，廣播中心，顧客投訴中心,，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地,。

2，規(guī)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào),。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,，商品名稱，規(guī)格,，產(chǎn)地外,，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替,，以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。

3,，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,，件資料要分類明確,，方便查找,，使用。

4,，低價(jià)格策略,。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,，也是未來(lái)零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去,。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備,。

5,，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣,。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過(guò)多,，貨架排位太少,，造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小，影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),，導(dǎo)致漏訂,，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限,，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。