當(dāng)我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

廣交會實訓(xùn)報告心得體會篇一

1.2實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店

二,、實習(xí)過程

2.1實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員

2.2實習(xí)內(nèi)容：

b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽

2.3實習(xí)感受：

在整個實習(xí)中,，我有很明顯的個人感受變化階段,。可以分為三個階段：消極——積極——不舍,。

第一個階段：

第一周下來,，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想,。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了,。態(tài)度決定一切,。于是乎，我很努力的去觀察,、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài),。

第二個階段：

1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店,，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以,，客人會比較少,，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨,，然后我們會變得很忙,。但，由于開業(yè)不久,，客人真的很有限,。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作,。我學(xué)會了鋪臺布,，擺餐位，熨臺布,，擦杯子,，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作,，看似很瑣碎,。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意,、做得細致,，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要,，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿,，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤,。——細節(jié)

3.我收了一次小費,，是我人生第一次收到的小費,。不管錢有多少，那不重要;重要的是,，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵,，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。

4.中餐廳的員工,，每個人都很好,，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊,。與這個團隊工作,，真的很舒服，很有*,。

第三個階段：

在實習(xí)將要結(jié)束之時,，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里,，我們進行了一次很深入的交流,。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的,，有不好的,，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來,，并說明會向上反映并改進,。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會,。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西,。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處,，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗,。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里,，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向,、道路,。

三、實習(xí)總結(jié)

3.1實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：

我個人認為，實習(xí)工作隊深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大,。在這短短的廣交會期間,，酒店分配給我們實習(xí)生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作,。我們有點像是打雜的,。其實這也不能怪酒店，因為才一個月不到的時間,，我們不可能對所有工作都了如指掌,，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺,。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識,，很少能應(yīng)用到此次的實習(xí)中去。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè),，就只是人力資源管理,。甚至我認為廣交會的實習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費了一個月的時間來做兼職一樣,。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課,，就丟空了一個月!然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補課,。有必要嗎?

3.2實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：

不可否認，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升,。我學(xué)會了如何去服務(wù),，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要,，但我很重要,。

3.3實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)(酒店)的作用：

我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習(xí)機會,，強化個人專業(yè)技能,，學(xué)到切切實實的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系,，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué),。同時，酒店方面,，招了實習(xí)生,，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題,，并且建立人才資料庫,，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面

廣交會實訓(xùn)報告心得體會篇二

廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”,，19xx年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻，廣交會從不間斷,，并能順應(yīng)時勢變化,，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭,，成為中國目前歷史zui久,、層次、規(guī)模,、商品種類,、到會客商zui多、成交效果,、享譽國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會,，是中國進出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo)、改革開放的重要標(biāo)志,。能夠參加廣交會的實習(xí)工作,，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時間里,，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證,。作為小組組長的我，除了負責(zé)與境外采購商溝通外,，還要協(xié)助各組員做好工作,，從而增強組員間的默契，提高工作效率,，為客商們提供一流的辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù),。

為了更好服務(wù)來自世界各地的客商，在正式開始實習(xí)前,，我提前準備相關(guān)英語資料,，掌握了與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實現(xiàn)無障礙溝通,。在辦證業(yè)務(wù)方面,，我認真了解辦證流程，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結(jié),，提前想好應(yīng)對措施,。在熟悉辦證流程的同時，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板,，明確什么時候要收費補辦或新辦采購商證,，什么時候是免費辦證。在服務(wù)方面，我嚴格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范,，始終堅持站立服務(wù),，務(wù)求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證。在辦證過程中,，做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，主動為客商提供辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù),。

20xx年x月x日，第114屆廣交會隆重開幕,。那一天,，我既緊張又興奮。興奮是因為那一天我們小組將辦出第一張采購商證,，緊張是因為怕客商會刁難我們,，怕遇到各種各樣情況而不知所措，怕客商會團團圍住我們的柜臺,，怕忙中出錯忘記歸還客商護照,。。,。盡管之前已做足準備,，但心里還是沒有底,。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時,，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步,，即

“一看二問三抄”,，就能辦好每一個采購商證。首先,，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章,，護照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息,，例如：公司國家在哪里?是否初次參加廣交會?是否有邀請函?是否有名片?我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費規(guī)定,，判斷是否需要收費。接著,，我會協(xié)助各組員工作,。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息,。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后,，我會讓客商核對信息。客商認為沒有問題,，就交給過塑員綁定及過塑,。zui后，抄下底卡號,，歸還護照,，收齊并按順序裝訂好名片、相片,、報到表和邀請函,。一開始辦證還顯得有點手忙腳亂，但在全體組員的努力下,，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的辦證流程,，組員間的默契在不斷增強，辦證效率也在逐步提高,。

每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出,。盡管我有時也會抱怨廣交會

的工作，每天早出晚歸,，還要站著為客商服務(wù)長達9小時,。。,。但讓我感到zui開心的是,，當(dāng)我辦理好一個采購商證時，客商會豎起大拇指,，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù),。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散,。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定,，但我認為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：

一、提高英語理解和表達能力,?？赡苁怯捎谄綍r很少開口說英語，和客商溝通時,，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道,，甚至?xí)~不達意。其次,，由于客商是來自世界各地的,，英語發(fā)音各不相同，我有時也不能完全理解客商想要表達的意思,。因為聽不清講不明,，誤解也會時常發(fā)生,。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話,，盡可能理解客商想要表達的意思,。其次，充分運用與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯,，加上肢體語言,，盡可能和客商實現(xiàn)無障礙溝通。

二,、熟悉場館設(shè)置,，主動為客商提供指引服務(wù)。廣交會展館共有3個區(qū)域,，展覽面積有21個足球場那么大,。如何讓客商快速找到所要去的展館呢?光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館,，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律,，從而為客商提供清晰的指引服務(wù)。

三,、注意形象,，微笑待人，始終以五的標(biāo)準服務(wù)每一位客商,。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時,，必須舉手示意，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置,。辦理證件前,，首先向客商問好?？蜕痰馁Y料要按次序整理好,，不能亂扔亂放。辦理證件時,，要時刻保持自信,，和客商進行有效的溝通。遇到港澳客商,，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切,。向客商收費時,，要向客商致謝。zui后,，用雙手把采購商證交給客商,，并和他們道別，做到去有送聲,。

四,、堅持原則，耐心處理糾紛,?！盁o規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅持原則,?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護照信息與本人不相符的一律不予辦證,。在收費問題上,，更要堅持原則,。什么時候收費,、收多少，一定要清清楚楚,。同時，在收費前,，一定要和客商解釋清楚為什么要收費,。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋,，安撫客商情緒,。任何情況下，都不能頂撞客商,。

五、要把客商視為自己的親人,?！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”,，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州,，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言,，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟,。但對于客商而言,，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此,，我們要視客商為親人,，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù)。不能不理睬客商,。當(dāng)客商團團圍住柜臺時,，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候辦證的客商,，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下,。”為后續(xù)客商辦證時,，一定要和他們說：“不好意思,，讓您久等了!”

六、多用服務(wù)用語,。多用“請”,、“您”等禮貌用語。因工作失誤導(dǎo)致客商利

益受損時,，要及時向客商道歉,。

不知不覺間，為期8天的廣交會實習(xí)結(jié)束了,。在短短8天的實習(xí)時間里,，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友,，更重要的是學(xué)會了如何和客商進行耐心而有效的溝通,。在廣交會實習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗,。在廣交會實習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶,。再見了，第114屆廣交會!

廣交會實訓(xùn)報告心得體會篇三

20xx年十月份,，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間,，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期,，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會,。

這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作,，終于有機會見識一下廣交會啦,，既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習(xí)了十幾年的英語,，這次終于有機會挑戰(zhàn)一下,，看看自己的水平究竟如何，但是,，又很擔(dān)心自己的能力不足,，勝任不好這份工作。同時,，這次的實習(xí)也可以說是專業(yè)的實踐,，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,，更應(yīng)該能做好,。

在這次的實習(xí)中，使我成長了不少,，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,，無法體會到的東西。首先,，就是舉牌,。其實，舉牌zui痛苦的不是沒有找到工作,，而是,，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感,。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加,，你的壓力也在不斷地增加。,。,。。,。,。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作,，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多,。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,，不過,，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認她的口才很好,，但是,，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶,，zui后,，由于她同學(xué)并沒有準備好名片,，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然,，不過,，同時還得感謝她，因為她,，讓我提前感受到了社會的競爭,，激起了我的斗志。

第二天,，我們早上六點便開始起來準備,，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃,。鑒于第一天的教訓(xùn),，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準備好老板可能會問的問題答案,，之前有沒有做過翻譯?有,。有沒有考過六級?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實貿(mào)?有,。,。。,。,。總之,，為了找到工作,，我們就是變形金剛。果然,，這樣機會就來了,，不過，她居然說,，“我們是不包餐的哦”,，沒關(guān)系啦，第一次實習(xí)總要吃點虧,，可是,，她又說，“如果由于你的能力不足,，中途被辭退,，你要補回那300元*費。”天啊,，沒賺錢還得賠錢,。。,。,。。,。不過，真得要放棄這次機會嗎?不,，只要我做得好,，不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲，這是第一次,。,。。,。,。。就這樣,，我找到了工作,。

這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00,，10月21日至10月27日,。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯,，再加上老板和老板娘,，共3個人。所以,，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V,，給燈充電，派名片,，收集名片,，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,，我得盡快zui短的時間把關(guān)于該廠的情況,，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚,，并能翻譯成英文,。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞,。雖然很辛苦,，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯,。同時,，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘,，臺下十年功,，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品,，有很多款式,，有公雞、單車,、褲子,、衣服、咖啡杯等等的形狀,，非常受歐美客戶歡迎,，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,，我們的展位卻很冷清,，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以,，客戶都不是很喜歡,。這同時也讓我懂的，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整,，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化,。

第二份工作是在廣交會主館，由于*費用很高,，一天300元,，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找,。舉了3天牌才找到,。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\。不過,，這次的工作相對來說簡單了很多,，下班時間也提早到了下午6點，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員,，我的工作也就輕松很多,，只是需要翻譯,，當(dāng)客人較多時，才需要獨當(dāng)一面,。但當(dāng)自己親手把那1230元的*費交給工作人員時,，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你,，你怎么能把工作搞砸呢,。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,，燙底,、大底、內(nèi)里,、幫面,。。,。。,。,。天啊，這些平時聽都沒聽過,，幸運的是,，網(wǎng)上有的找。不幸的是,，有些壓根找不到,，西施絨、曲曲絨,。,。。,。,。。幸好在翻譯時,，并沒有人問我,，這個面料是什么，商標(biāo)上有縮寫,。不過,，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時,，心里真得很害怕,，會不會就因為這個詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,，據(jù)老板介紹,，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗,?？磥恚獙W(xué)習(xí)的東西還多著呢,。

當(dāng)然,，在這次實習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。從自身方面來說,，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握,。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用,，國家名的翻譯。在工作中,，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺,，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,，這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn),，由于自己的倔強而導(dǎo)致做事沖動，沒有思前顧后,。當(dāng)然,，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害,。第三,，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中,，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,。

真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西,。第一位老板很嚴厲,，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好,，讓我感受到什么叫福利,。經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識,，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方,。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中,，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè),，并積累相關(guān)的知識,，以符合社會的需要。

廣交會實訓(xùn)報告心得體會篇四

雖然實習(xí)已過去一個多星期,，但我現(xiàn)在仍記憶如新,。這是我大學(xué)里的第一次實習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課,。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習(xí)的人美好而又短暫的回憶,，實習(xí)讓我們成長、進步,、成熟,、反思。

還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r,，全班人頓時熱情高漲,，沸騰起來，zui后愉快的決定說去,。大學(xué)里的第一次實習(xí)由此開始了,，接下來，戴老師開始忙起來,，班干們也開始忙起來，做表格,、填資料等等,。為了這次實習(xí)，老師們也絞盡腦汁,，專為我們出謀劃策,，為了應(yīng)付此次的實習(xí)，給我們講實習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況,。距離實習(xí)還剩三天,，兩天，實習(xí)前一天,，學(xué)校包車從下午兩點鐘出發(fā),，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ耍蟾湃c鐘,，我們來到了實習(xí)地點,。其實就是過來做一些實習(xí)前的準備工作，分組和*,，認識組長,、成員,，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳,。而是廣交會以外的一個展,，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛,，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話,，別一開始就想著要怎么輕松,，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的,，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的。“我相信大家在這次的培訓(xùn)都有所收獲,，請你們明天用自己的一面展示出來,，盡己所能做到,，回去反想下,，zui后祝同學(xué)們實習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說,。

實習(xí)第一天,，4月14日。

早上飯?zhí)迷缭玳_門,，這也是戴老師特意向?qū)W校申請的呢,，六點多吃完早餐，然后集合,，真的有點像當(dāng)時軍訓(xùn)的時候,。坐上學(xué)校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張,，忐忑,。到了aleex展館之后,，我們就開始集合拿工作服,，表格，宣傳單,，小禮物之類的,，全部裝在環(huán)保袋里,，穿上橙色馬甲的工作服,，就開始工作了,，我們這組是宣傳組,，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人,，具體來說,，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的*多是中國商人。為什么今日人那么少呢?而且外國人也少呢?一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天,，所以明天街上的人才會多,，其實那天本來我一開始很膽怯,，不敢和外國人宣傳的,，可看到我組的一個同學(xué)主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文,，這也激勵了我,，于是我就鼓起勇氣，拋下面子,，對著一位剛走來的黑人說了句：hello, you please come to a leex to have a look?may i have your businesscard?然后他看了看我,，就走了，那時我心里的那個挫敗感啊!真的快要爆炸的程度了,，那時就覺得面子都沒有的感覺,，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳,。實習(xí)的第一天,，我才做了幾張表的任務(wù),，但我沒有氣餒，我告訴自己,，畢竟是第一天嘛,，萬事開頭難，難道不是嗎?只要努力了都是值得的,，實習(xí)的第一天,，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯),，五點多收工之后,，拖著疲憊的身子回校了,，真的不是一般的累,，雖累但有收獲。

實習(xí)的第二天,，四月15日,。

又是新的一天，從昨天的實習(xí)當(dāng)中,，學(xué)到了不少東西,。實習(xí)，是開端也是結(jié)束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,，要繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造的價值。今天的我很自信,，很積極的對待自己的工作,，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害,，所以變得很有壓力,。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量,，看到那些外國人,，我更加有自信。原本的緊張,、惴惴不安,，然而當(dāng)你開口以后,，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認真,，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的,。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄,。其實沒有必要,。怎么說呢，那就是一層窗戶紙,，捅破了,，一馬平川!

今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的,，跟師姐一比,，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水,，我呢?馬馬虎虎,。。,。今天終于不用吃雞蛋了,，自己的努力還是有回報的，一看到外國人,，就主動沖上去,，第一句就說“hi,sir,areyouinterestedinthese?weexhibithomeappliances,lighting,electronics,maybeyoucangotheretohavealook.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的,，可漸漸就習(xí)慣了,，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。

其實今天我也注意到一些問題,，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距,。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”,，聽了內(nèi)心都暖暖的,，不過在這方面，我們國人真的有必要學(xué)習(xí)一下,。陽光不減,，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們在烈日下學(xué)會了堅強,，在汗水中學(xué)會堅持…….遠處望去,，總會看到老師的身影，默默的關(guān)注我們,。因為有老師們的支持,，我們更加認真的對待自己當(dāng)前的工作,。一天下來，總算有收獲,，拉了不少客,，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生,，看到自己的收獲,，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水,，那是對我能力的肯定,。今天的我是累并快樂著……..

體驗實習(xí)中所學(xué)到的知識，希望以后工作中把實習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運用到實際中,。

做人的道理：要嚴于律己,，寬以待人，與人為善,，仗義疏財,，誠信待人,。人際關(guān)系很重要,，微笑對待客人，你的成功率大大提成,。做事,，不要因為不適合你，就放棄,。因為你接受了任務(wù),，就要對事情負責(zé)，做就做到,，要么就不做,。世界那么大，知識永遠是學(xué)不完的,，俗語說“活到老學(xué)到老”,，這是真理。

感謝學(xué)院通過這一段時間的實習(xí),，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益,，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細心的知道,。本次實習(xí),，我們在學(xué)校很少注意到的，但實際中非常重要,。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐,。

4月16日

第三天，但一天下來要喝好幾瓶水,，而且喝水多就代表要跑廁所,，因為組長和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣,，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫,，還要問客人拿名片，聽到這消息,，大家一片哀嚎,，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說,，但還是一如既往地努力拉客,。

第四天，也就是zui后一天,，大家都異?；钴S，好像有花不完的精力,，也許是zui后一天的緣故,，大家都想著如何去為zui后一天的實習(xí)劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：的boss會在我們負責(zé)的那段路視察,。這讓我們非常的忐忑,，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過,，你完全不知道誰是,。而藍衣服的人(展會的負責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去,，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動,，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客,，也在路上不停地走來走去,，害怕稍有停頓，被大boss看到,。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束,，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了,，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影,，這也成為我們的一個遺憾。

實習(xí)體會

實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多。

在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。的體會就是每天愁車,，因為每天車換來換去，加上廣交會車流量很大,，人車牌號碼很難,，上車時間還要很迅速，雖然辛苦,，但是實習(xí)換來的經(jīng)歷值了,，讓我學(xué)得了很多，也懂得成熟了很多,，堅信那句話,，舒服是留給死人的，累就對了,。還有體會zui深的就是覺得外國人很熱情,，很友善,，跟我們國人比較冷漠,。如果還有機會，再去一次可好?

很感謝此次的實習(xí)經(jīng)歷,，讓我們學(xué)會了很多,。謝謝!謝謝各位老師的付出，謝謝!

廣交會實訓(xùn)報告心得體會篇五

一,、實習(xí)目的：

1,、對計算機知識的深入應(yīng)用

2、提到自身的實際操作能力

3,、為畢業(yè)做好準備,，累積一定的工作經(jīng)驗

二、時間：

20xx年9月19日-10月31日

三,、實踐單位：

廣州廣交會展覽工程有限公司

四,、實踐地點：

國際會展中心a區(qū)負一層

展會設(shè)計部文字組

五、實踐內(nèi)容：

1,、電腦割字

在廣交會的展館上,，有著很多的攤位,，這些攤位有分標(biāo)準攤位和特裝攤位。我們負責(zé)的就是標(biāo)準攤位上的楣板上的字,，我們通過操作電腦,，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進行排版和修改，然后通過割字機把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來,，進行文字輸出,，割字機出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件,，并對割字機要學(xué)會使用,，設(shè)置割字機的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙,，進行割字機的出字輸出,。割字機的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常,，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置,。

2、補字

那些通過割字機輸出的文字,，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙,，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補字,，這個工作是必須的,。

3、過塑參展證明

參展證明是證明一個企業(yè)在廣交會參展,，作為參展商的證明,。在過塑參展證明時，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序,，做好本工序,，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱,，企業(yè)的工商注冊號,，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機來打印出來的,，在過塑之前,，有時會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰,，出現(xiàn)斷字,，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時,，首先要把過塑機先預(yù)熱好,，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的)，過塑機上有兩個燈,，一個為紅色,，一個為綠色，預(yù)熱時紅燈亮,，預(yù)熱需要10到15分鐘,，之后紅色燈滅，綠色燈亮,，代表可以過塑了,，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進去過塑機那里,，有

時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍,，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點,，如果還是發(fā)白,，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺,，這些都是不符合要求的,，是不良產(chǎn)品，需要作廢,。這需要檢查,，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放,，根據(jù)通道的字母來分開,，再按順序排好。為到時派發(fā)參展證明服務(wù),。

4,、巡館和校對楣板

在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯,，有錯的話，我需要重新去出字,，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上,。這項工作比較累，展館實在是太大了,，為了確保準確性,，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人,，他們的工作強度就更累,，值得尊敬。對比起來,，我的累只是小巫見大巫了,。

5、派發(fā)參展證明

在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天,，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明),，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負責(zé)人簽收,，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的),。

六、實踐心得：

在廣交會的實習(xí)過程中,，我有很深的體會,。這次的實踐使我

認識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識,，為我自己從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗,，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的,，在派上用場那天,，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識,，造就過硬的專業(yè)能力,，在實踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實踐,，在實踐中運用,。

需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁,。熱情是對一件事的態(tài)度,，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果,，從而帶動你的工作效率的提高,。

廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作,，我感到很興奮,，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴密性，又要和那么多的陌生人主動去談話,，這個是我的鍛煉了,，對于我很內(nèi)向的性格,，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了。

和同事的相處,。在文字組工作的這段時間,，我們學(xué)生都有一個帶隊的大人，負責(zé)對我們的每一個的培訓(xùn),，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育,，畢竟他們是有經(jīng)驗的人，比我們有豐富的閱歷和認識,，我們還是學(xué)生,，需要有很多東西是要詢問他們的。

工作要注意安全和執(zhí)行iso原則,。這個是令我覺得很深刻的,。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事件,，的原因就是沒有安全的概念,，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個人,，都是要有的,。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名,，這樣就確保如果發(fā)生了什么的,，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)

任分明了,，這樣有利于保護好自己,。

七、實踐收獲：

在這一次的廣交會的實踐中,，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件,，我對于電腦的知識開始有更進一步的認識了。公司是一個團隊,，要有一個團隊精神,，有魄力，這樣才是一個好公司,。工作有時或許是一件非常無聊的事,，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好,。

在工作中,，要有責(zé)任心。做什么事情,，都要有責(zé)任心,。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法,。收獲有很多,，給我留下zui深刻的是堅持，在同事里面,，有一位員工工作態(tài)度很認真,，工作的時間一直都在工作，雖然是對著電腦,，但是沒有用電腦去上網(wǎng),，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態(tài)度,，我也希望我也有,，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量,，在工作中找尋樂趣,，這就是我工作的道。

找到屬于自己的公司生存模式,，在公司里,，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事,，是廣交會這里的影子,。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是認真做事的,，做事要有認真的態(tài)度,，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事,，便是,，幫助有需要的人，踏實干事,，就是我的道,。

在這里工作的時候，不時會出現(xiàn)很多的想法,，對于工作的想法,，工作是人生存的方式，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時候,，你會付出很多的努力去做,。做好你當(dāng)前本分的工作，是的想法

的了,。太多的想法,，太多的欲望,，有時成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心,，用于工作,，這將是一個很好的結(jié)果。工作是一個人在生命需要完成的使命,，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念,，尋找到自己的概念，這可能是我zui根本需要的啊,，工作的感悟,，工作的思考，工作中的人生,，人生,，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。

八,、社會實踐不足和建議

通過這次實踐,，我充分的認識到從小事做起,，從現(xiàn)在做起是多么的不容易,。我知道里面依然存在著不足，我通過改進可以做得更好,。在工作態(tài)度上,，我依然有不滿的時候,，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應(yīng)更加禮貌,，更加主動;在工作上，我應(yīng)該更刻苦,，提高效率,。

在派發(fā)參展證明時,，因為自己的內(nèi)心的原因，有時很怕羞去跟企業(yè)的負責(zé)人說話，有人和他洽談生意時,，我也不好意思進去,，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了,。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。

感謝這一次實訓(xùn),，讓我看到了自己更多的不足和需要改進的地方,。我今后在工作上必須更具高效率,，在交際中更

溫和主動,，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。

這一切都需要個人的努力,，通過自身嚴格要求,，不斷進取，堅強的意志來約束自己,，改正自己的缺點,，從而使自己獲得更好的發(fā)展。