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醫(yī)院糾風(fēng)工作要點篇一

一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，落實一把手負(fù)責(zé)制

醫(yī)院按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，堅持“一把手”負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),，明確責(zé)任和分工。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,。

二,、認(rèn)真組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的拒腐防變能力,。抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)是從源頭上防治腐敗的根本舉措,，對于提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。堅持懲治和預(yù)防腐敗相統(tǒng)一;堅持與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新結(jié)合的精神和觀點,。

三、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,，狠抓各項措施落實,。

1、堅持院務(wù)公開制度,，實行藥品價格，檢查服務(wù)項目,、收費標(biāo)準(zhǔn)公示,，堅持醫(yī)療服務(wù)承諾，對各項工作開展情況,，工作檢查情況,，通過公示欄進(jìn)行公開，受到群眾的表揚,，群眾普遍反映,，現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多,。

2、堅持院長接待日工作制度,，每周五上午為院長接待日時間,，解決醫(yī)患糾紛等問題。全年無醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

3,、提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

(1)健全,、規(guī)范和落實了醫(yī)患溝通的各項制度，主動聘請社會監(jiān)督員,，接受社會監(jiān)督,，拉近患者和醫(yī)護(hù)的距離，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系,。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，均在95%以上。

(2)建立了扶貧門診和扶貧病床,，按有關(guān)規(guī)定落實貧困人員各項優(yōu)惠政策,，減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。全年減免醫(yī)療費3000元。

(3)向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度,、科室就醫(yī)范圍,、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項,、患者的權(quán)利和義務(wù)等,。

(4)為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán),，醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案,、檢查、用藥等情況,，并在使用科室公布大型檢查,、大額耗材收費標(biāo)準(zhǔn)和性能，以供患者選擇,。

4,、加強(qiáng)財務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平

(1)積極探索新形勢下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運行管理模式,，實行績效考核,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行政管理等制度,，并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

(2)嚴(yán)格規(guī)范了藥品,、醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)用材料集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度,。對各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督,，切實控制了醫(yī)療成本，降低了病人醫(yī)療費用,。

(3)醫(yī)院財務(wù)科完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,，嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”,，加強(qiáng)了內(nèi)部審計工作。

5,、嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理,，杜絕不合理收費

(1)嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價格政策,。

(2)通過多種方式如公示欄,、價目表等,，公示了醫(yī)療服務(wù)價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格,。

(3)加大對臨床合理用藥的監(jiān)測,、控制力度。對抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查,。堅持抽查藥品使用情況,，對不合理用藥及時進(jìn)行警告、停用和查處,，公布全院抗生素使用情況,。

6、加強(qiáng)思想道德教育,，樹立社會主義榮辱觀,，推進(jìn)精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

(1)建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé),，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

(2)加大宣傳教育力度,，通過院會,、科會、晨會傳達(dá)中央,、省,、市重要會議精神，宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排,。

(3)建立健全了服務(wù)承諾制,。

(4)完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度,，并向社會公開,，投訴電話和舉報箱;建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。

(5)嚴(yán)格檢查和考核,。通過檢查和考核,，及時發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足，責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施,，并落實到位,，以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。

(6)加大了查處力度,，凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對社會公開承諾的，按醫(yī)院獎罰規(guī)定嚴(yán)肅處理,。

(7)嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工作制度,，加強(qiáng)對設(shè)備采購、藥品采購、財務(wù),、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度,，按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話,，并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點談話和提醒,。

(8)積極開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員反腐倡廉意識,，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性,，形成“廉潔行醫(yī)，誠信服務(wù)”的良好文化氛圍,。組織并開展了以廉政文化進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)活動月活動,，起得了良好的教育效果。

7,、進(jìn)一步完善醫(yī)師定期考核制度,，抓好三級醫(yī)師制度，提高診斷質(zhì)量,，提高了醫(yī)療效果,。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范，基本實現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo),。抓緊?？平ㄔO(shè)，加強(qiáng)科室專病專項治療,，力爭做到具有專人專藥,。大力提倡和鼓勵各科室發(fā)揮好蒙醫(yī)藥特色。抓緊對護(hù)士的基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識,、基礎(chǔ)操作教育、實施考試制度,，提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平,，全面實施了整體護(hù)理工作。

四,、存在的問題

1,、個別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷,、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生,，責(zé)任心有待進(jìn)一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng),。

2,、個別醫(yī)護(hù)人員在診療,、護(hù)理過程中，有簡化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象,。

醫(yī)院糾風(fēng)工作要點篇二

200x年,，x醫(yī)院緊緊抓住xx市推動經(jīng)濟(jì)社會全面進(jìn)步的契機(jī)，深入貫徹落實xx屆三中全會精神,，按照科學(xué)的發(fā)展觀,，始終把“三個代表”科學(xué)思想作為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)工作的航標(biāo)，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)條件下衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際,，弘揚民主,、集思廣益，確立了“堅持以人為本,、終身學(xué)習(xí),、不斷更新理念、強(qiáng)化管理,、努力塑造醫(yī)院品牌,、排除萬難、奉獻(xiàn)社會,、爭創(chuàng)業(yè)績,、奮力開拓衛(wèi)生事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路，籍此,，院長率領(lǐng)全體職工在區(qū)衛(wèi)生局堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，同心同德,，克服資金,、設(shè)施、補(bǔ)貼等不利因素,，又創(chuàng)下了令人滿意的成績,，經(jīng)濟(jì)收入比去年有所提高。

一,、成立組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)建設(shè)自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點,，我院成立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對糾風(fēng)工作和專項治理工作的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)” 的原則嚴(yán)格落實行風(fēng)工作責(zé)任制,，建立院長一崗雙責(zé)制度，按照區(qū)局糾風(fēng)工作的要求認(rèn)真制定計劃,，狠抓落實,。

二、堅持學(xué)習(xí)這條主線,，不斷提高全院職工綜合素質(zhì),。

我院正視激烈的競爭挑戰(zhàn),，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn),，多補(bǔ)身子勤換腦,，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù),，提高專業(yè)素質(zhì),，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì),。思想決定行為,，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格,，性格改變命運,。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》等,。組織黨員學(xué)習(xí)“xx屆四中全會”的精神,，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨,，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守,、救死扶傷,、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚,，牢記崗位職責(zé),，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),，精益求精,、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī),、廉潔奉公,、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項工作任務(wù),。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為,，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事,。

三、 依據(jù)精誠服務(wù)患者,，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨,，健全完善了細(xì)化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理,。

1,、 制定了適應(yīng)我院發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度,。鼓勵了成績顯著,、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強(qiáng),、服務(wù)態(tài)度差,、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題,，提高和促進(jìn)了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展,。

2、 開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動,，定期開展醫(yī)患心連心活動,，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序,。

3,、 制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購,，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查,。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價格鋪平了道路,。

4、 以人為本,，精心構(gòu)建溫馨家園,。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務(wù)為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動,，通過誠信醫(yī)院,、誠信科室、誠信個人的評選和公示,，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友,，心為患者所想,，情為患者所系，福為患者所造,，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足,，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系,，醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行“十必須”和“十不準(zhǔn)”內(nèi)容,， 廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動,，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚白求恩精神,，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象,，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力,，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動,，誠信服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效,。

5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則,。病歷是患者入院診治的重要依據(jù),，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項指標(biāo)。我院針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊,，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式,。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì),、按量完成,，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

6,、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程,。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化,、量化,，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查,。細(xì)節(jié)決定成敗,。要求職工從小事做起，從點滴做起,，比如主動撿起地面上的煙頭,、草坪上的垃圾、主動擦窗臺,、澆花等等看似小事的事,。半年來,，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉,。

四,、為確保后半年任務(wù)的順利完成，我院特制定計劃如下：

1,、繼續(xù)完善醫(yī)療制度,，比如交接班制度、消毒制度,、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度,。

2、狠抓業(yè)務(wù),，提高職工專業(yè)素質(zhì),。

3、定時對職工進(jìn)行考核,，包括醫(yī)療專業(yè)知識,、政治理論知識。

半年來,，我院在學(xué)習(xí)中不斷壯大,，在淚水中學(xué)會了堅強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓,，在執(zhí)著中鑄就了輝煌,。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水 。對于開拓者,，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點,。我院將不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場,，讓x醫(yī)院這個響亮的牌子走得更遠(yuǎn),。

醫(yī)院糾風(fēng)工作要點篇三

20xx年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,，搞好醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平的進(jìn)一步提高,，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、深入執(zhí)行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫(yī)療費用,，減輕病人負(fù)擔(dān)

為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格,，我院著

重抓好藥品采購工作,、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作,，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”，把好藥品購銷和調(diào)價工作,，最大限度地減少購藥成本,，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫(yī)院對所有藥品進(jìn)行零差率銷售,，解決職工群眾看病難,、看病貴的問題。嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”,，今年認(rèn)真把好藥品購銷和調(diào)價工作,，做好財務(wù)預(yù)算、報帳,、“每日清單”和日清月結(jié)工作,。認(rèn)真執(zhí)行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發(fā)改委,、衛(wèi)生局的規(guī)定,，由配送企業(yè)進(jìn)行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,，藥品購進(jìn)憑證完整真實,。同時加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對基本藥物臨床應(yīng)用的學(xué)習(xí)，及時對接國家基藥政策,，鼓勵醫(yī)務(wù)人員使用基本藥物,、宣傳基本藥物，堅持做到合理使用抗生素,，實行抗菌藥物分級管理,，指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全,。實行收費價格公開,、透明，堅決落實“一日清單”制度,，切實抓好規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費,，杜絕無據(jù)收費，分解收費,，重復(fù)收費,，自立項目收費，堅決查處亂收費的情況,，要切實解決群眾看病貴的問題,。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療服務(wù)能力

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，嚴(yán)抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,，我院積極組織醫(yī)療文書的書寫、質(zhì)控,、歸檔,、醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核工作,，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,，完善了醫(yī)生外出會診、參加學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、進(jìn)修的管理制度，健全了醫(yī)院核心管理制度,，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度,。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》,、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條理》,、《醫(yī)療事故處理條例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動,，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,，切實增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，全年共組織學(xué)習(xí)三次,。

三,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，醫(yī)院黨支部經(jīng)研究通過了新的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核細(xì)則》,，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,。年初召開全院職工大會,，要求所有醫(yī)務(wù)人員從自身做起，從行醫(yī)的一點一滴做起,，共同維護(hù)“白衣天使”形象,帶頭遏制醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng),，杜絕“紅包”“回扣”“開單費”的發(fā)生，要求醫(yī)護(hù)人員向病人作出不受禮,、不吃請,、不收紅包的承諾,，自覺抵制不正之風(fēng)的影響，并與醫(yī)護(hù)人員簽訂責(zé)任書,，凡發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，將根據(jù)醫(yī)院制定的相關(guān)制度處理,。同時,，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹,、致住院病人書等形式,，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送,，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣,。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，開展“百日無差錯”紅旗臺,、“每月服務(wù)明星評比”等工作,，在全院形成比、學(xué),、趕,、幫、超的良好風(fēng)氣,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，變單一服務(wù)為全方位服務(wù)。

四,、狠抓糾風(fēng)工作的執(zhí)行和落實,，健全廉潔行醫(yī)監(jiān)督機(jī)制

醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負(fù)責(zé)"和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,，堅持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)"一崗雙責(zé)"的領(lǐng)導(dǎo)格局;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和診療行為,，公開承諾規(guī)范服務(wù)項目和診療行為的"十必須"和"十不要";繼續(xù)開展誠信守諾服務(wù)，深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開工作,，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等,、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度，聘請為社會行風(fēng)監(jiān)督員,， 定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,，請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評，測評結(jié)果做為醫(yī)務(wù)人員獎勵的重要條件之一,。對舉報一經(jīng)查實,，處理決不手軟。設(shè)監(jiān)督投訴電話： ,，專門處理行風(fēng)問題的來電來訪等,，使醫(yī)務(wù)人員樹立刻苦鉆研業(yè)務(wù),、全心全意為患者服務(wù)的思想。

醫(yī)院糾風(fēng)工作要點篇四

同志們：

今天我們在這里召開20xx年醫(yī)院工作會議,，剛才,， 院長代表院委會作了一個很好的工作報告，回顧總結(jié)了我們20xx年所取得的成績,，明確了醫(yī)院20xx年的工作目標(biāo)和任務(wù),，對今后一段時間的工作進(jìn)行了很全面的部署，達(dá)到了總結(jié)經(jīng)驗,、認(rèn)清形勢,、統(tǒng)一思想、凝聚人心,、鼓舞干勁的目的,，體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的要求，符合我院當(dāng)前的實際,。此外,，大會還進(jìn)行了總結(jié)表彰，各科主任向院長遞交了目標(biāo)責(zé)任書,。下面,，我就貫徹落實這次會議精神，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展再講幾點意見：

一,、進(jìn)一步勤奮學(xué)習(xí),，苦練內(nèi)功，不斷提高自身綜合素質(zhì)

這個話題,，我和大家講了5年多了,，年年講，年年改,，年年總有小進(jìn)步,，就是效果不顯著。關(guān)鍵是不少醫(yī)務(wù)人員沒有意識到學(xué)習(xí)的重要性,，更沒有意識到不學(xué)習(xí)的危害性,，學(xué)習(xí)可以長知識長見識，學(xué)習(xí)可以強(qiáng)內(nèi)功強(qiáng)素質(zhì),，如果說一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)與不學(xué)能決定一個單位的榮辱興衰,，那么團(tuán)隊綜合素質(zhì)的高低能決定一個單位的生死存亡。此話絕非危言聳聽,，很難想象如果是一群不學(xué)無術(shù),，素質(zhì)低下的人，他怎么能托起人民醫(yī)院希望的明天?只有一個高素質(zhì)的群體,，一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,，才能確保單位的健康可持續(xù)發(fā)展,，才能確保單位的長治久安，繁榮富強(qiáng),。建議同志們有時間重讀《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書,，記住保爾?柯察金的話“當(dāng)我們回首往事時，不為虛度年華而悔恨,，也不因卑鄙庸俗而羞愧……”靜下心來,，讀幾本好書，做一點學(xué)問,，給自己多一些積累和內(nèi)涵，給他人多一點幫助和影響,。記住偉人們的諄諄教誨,，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)”,，“對自己學(xué)而不厭”。

二,、進(jìn)一步解放思想,，更新理念，不斷強(qiáng)化跨越爭先意識

面對近兩年來醫(yī)院的快速發(fā)展,，不少同志時刻保持著清醒的頭腦,，都會自覺地去尋找自身的不足，檢查存在的差距,，來鞭策和鼓勵我們積極工作,。也有少數(shù)同志感到很滿足，很了不起,，有點安于現(xiàn)狀,，殊不知，這幾年,，各家兄弟醫(yī)院都在大踏步的跨越式前進(jìn),，與近鄰的泰興、姜堰,、東臺,、大豐、海門,、海安,、啟東等縣級人民醫(yī)院比，我們既不是最苦的,，也不是最忙的,，更不是最好的,。我這樣說，決不是否認(rèn)我們已經(jīng)取得的成績,，我也不是看不到我們的發(fā)展優(yōu)勢,，我們正在通過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，創(chuàng)造我們的前所未有的發(fā)展機(jī)遇,，但我更擔(dān)心的是我們會在成績,、優(yōu)勢和機(jī)遇面前反而沾沾自喜、掉以輕心,，在激烈的挑戰(zhàn)中因循守舊,、不求創(chuàng)新，在困難和問題面前更是畏首畏尾,、駐足不前,。如果這樣，歷史的延續(xù)可能保住了我們這一代人衣食無憂,，但醫(yī)院的未來在這里將會失去依托,，優(yōu)勢和機(jī)遇只能是曇花一現(xiàn)。正所謂：“機(jī)不可失,，時不再來”,，能否抓住機(jī)遇，就看誰的思想更解放,，行動更迅速,，作風(fēng)更頑強(qiáng)，措施更扎實;機(jī)遇具有挑戰(zhàn)性,。所謂“天予不取,，反受其殃，時至不迎,，反遭其累”,，就是這個道理。因此,，在今后的各項工作中,，我們一定要解放思想、更新觀念,，不斷強(qiáng)化拒絕平庸,、追求卓越、搶抓機(jī)遇跨越爭先的意識,，勇于向強(qiáng)者亮劍,，與高手過招，自強(qiáng)不息,，敢為人先,。

三,、進(jìn)一步求真務(wù)實，真抓實干,，不斷鞏固責(zé)任落實機(jī)制

要促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，作風(fēng)是關(guān)鍵，我們必須大興求真務(wù)實之風(fēng), “重實情,，說實話,，干實事，求實效”,，一切從實際出發(fā),，真抓實干，力戒做工作只停留在提出口號,、指標(biāo)和思路的層面上,，停留在會議、文件的原則要求和一般號召上,，不認(rèn)真深入研究如何操作落實，拿不出推進(jìn)工作具體措施的浮夸之風(fēng),。不尚空談,，對院黨委確定的各項工作，都要一抓到底,，見到實效,。一要任務(wù)分解抓落實。對郭院長剛才布置的今年各項工作目標(biāo)任務(wù),，各科室要結(jié)合各自實際,，認(rèn)真做好深化細(xì)化具體化的工作。要精心制定工作方案,，采取有力措施,，做到任務(wù)到人、目標(biāo)到崗,、責(zé)任到位,。還要制定詳細(xì)的工作計劃和明確的時間表，一環(huán)緊扣一環(huán),，保質(zhì)保量地按時甚至超額完成任務(wù),。二要明確責(zé)任抓落實。要合理劃分工作層次,，明確工作責(zé)任,，形成各負(fù)其責(zé)、層層落實的工作機(jī)制,。四個督查組要切實履行職責(zé),，及時組織力量,，定期進(jìn)行督查，嚴(yán)格考核獎罰,，確保責(zé)任落實,。要強(qiáng)化責(zé)任追究，對那些貫徹執(zhí)行院黨委決策態(tài)度不堅決,、措施不到位,，未能及時完成目標(biāo)任務(wù)，或?qū)︶t(yī)院的重大決策無動于衷,，合意就執(zhí)行,，不合意就不執(zhí)行，甚至只顧局部和小團(tuán)體利益,，造成不良影響和不應(yīng)有損失的,，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人員的責(zé)任。三要團(tuán)結(jié)協(xié)作抓落實,。醫(yī)院是一個由臨床,、醫(yī)技、藥劑,、職能等多個部門組織的有機(jī)整體,，要在工作中充分發(fā)揮各個部門的作用，就需要各個部門履行好各自的職能,，相互協(xié)作,，相互支持。對于工作中出現(xiàn)的相互扯皮,、相互推諉,，嚴(yán)重影響工作任務(wù)的完成和工作質(zhì)量提高的人員，要加大考核和處罰力度,。全院每一名黨員干部都要帶頭做團(tuán)結(jié)的先鋒,，協(xié)作的模范，要以創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”和“和諧科室”為已任,，影響和帶動廣大職工,，實現(xiàn)科室之間，干群之間,，同事之間的廣泛團(tuán)結(jié),，心往一起想，勁往一處使,，形成相互配合,、相互支持、相互關(guān)愛、團(tuán)結(jié)和諧的人脈關(guān)系,，使同志們在一個和諧的大家庭中,，共同圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題而努力工作;四要兢兢業(yè)業(yè)抓落實。我們?nèi)簭V大干部職工要把全部的心思放在工作上,，把全部的精力花在落實上,，把全部的本領(lǐng)用在發(fā)展上，少說多干,，不做評論員,，爭當(dāng)實干家，進(jìn)一步樹立當(dāng)醫(yī)務(wù)人員就是要甘于吃苦,、樂于奉獻(xiàn)的正確導(dǎo)向和良好風(fēng)尚,。通過這些措施，大力弘揚正氣,，弘揚團(tuán)隊精神,，把醫(yī)院建設(shè)得更好，樹立我們良好的社會形象,。

四,、進(jìn)一步深化改革，開拓創(chuàng)新,，不斷增強(qiáng)核心競爭能力

醫(yī)院改革與發(fā)展的成功標(biāo)志就是社會滿意度,、信任度不斷提升，業(yè)務(wù)工作量不斷增加,，醫(yī)院核心競爭能力不斷增強(qiáng),，職工收入不斷提高,。醫(yī)院要在快速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，就必須進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新，用改革的思路突破體制機(jī)制上的束縛,用創(chuàng)新的辦法破解發(fā)展中的難題,，否則,，醫(yī)院的發(fā)展就如無米之炊，無源之水,，被市場所淘汰,。今后我們在用人制度和科技創(chuàng)新上要進(jìn)一步強(qiáng)化“以發(fā)展定進(jìn)退，憑實績用干部”的用人導(dǎo)向,，對有突出貢獻(xiàn)的同志實行重獎,，對德才兼?zhèn)涞耐居枰灾赜茫瑢Σ皇聫垞P,、不圖名利,、不計得失的同志多加關(guān)心，大膽支持改革者、寬容失誤者,、鞭策空談?wù)?、激勵開拓者，使能者有動力,、庸者有壓力,。一定要讓想干事、能干事,、干成事,、不出事的同志有用武之地。在績效分配制度方面,，要逐步建立起以按勞分配,、多勞多得、效率優(yōu)先,、兼顧公平為原則,，以綜合目標(biāo)責(zé)任制考核和全成本核算為依據(jù)，以向臨床一線和技術(shù),、管理骨干傾斜為導(dǎo)向的院科二級考核分配制度,，充分體現(xiàn)激勵和約束的作用，不斷提高廣大干部職工的收入水平,，讓全院職工享受到更多的改革發(fā)展所帶來的實惠,。此外，我們還要不斷創(chuàng)新管理模式,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵,，創(chuàng)新診療技術(shù)，創(chuàng)新營銷理念,，創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂,，更是醫(yī)院生存的源泉。只有這樣,，我們才能具有長久不衰,，充滿生機(jī)的競爭能力，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地,，

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建，端正行風(fēng),，不斷促進(jìn)又好又快發(fā)展

實現(xiàn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,，關(guān)鍵在于以xx大精神為指針，全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),、思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊伍建設(shè),，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障。

一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在xx大講話中提出,，在堅決懲治腐敗的同時,，更加注重治本、更加注重預(yù)防,、更加注重制度建設(shè),。我們要按照《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》要求,，堅持懲防并舉，強(qiáng)化源頭管理,。我們要不斷推進(jìn)制度的完善和創(chuàng)新,，要充分認(rèn)識制度在源頭治腐中的重要作用，結(jié)合工作實際,，進(jìn)一步建立完善內(nèi)部管理制度,，加大對藥劑、設(shè)備,、基建,、人事等重點和熱點崗位的管理和監(jiān)督，逐步建立起結(jié)構(gòu)合理,、配置科學(xué),、程序嚴(yán)密、制約有效的工作運行機(jī)制,，努力形成用制度管權(quán),、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制,。

二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。行風(fēng)是院風(fēng)的具體表現(xiàn)，直接反映的就是人民群眾的口碑,。我們要以創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動為抓手,，切實加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，建立長效管理機(jī)制,，常抓不懈。今年結(jié)合局黨委關(guān)于開展“一切為了人民健康”優(yōu)秀服務(wù)品牌活動的要求,，我院將開展“ ” ,、“ ”、“ ”等活動,，從我做起,，從身邊的點滴小事做起，努力為病人提供溫馨優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各科室在平時的工作中要注意發(fā)現(xiàn),、培育和宣傳精神文明和思想作風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型,，堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人,，以高尚的精神塑造人,，努力在院內(nèi)營造一種誠實守信的社會環(huán)境和道德氛圍，切實把醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育和誠實信用教育納入精神文明建設(shè)之中,，自覺接受社會和公眾的監(jiān)督,，增強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化的透明度，為文明創(chuàng)建提供有效的工作機(jī)制,。

三是加強(qiáng)隊伍建設(shè),。全體中層以上干部要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識,，提高實際工作能力,，把自己鍛煉成為高素質(zhì)的綜合型管理人才，善于從一定高度把握大局,，提高組織協(xié)調(diào),、調(diào)查研究、開拓創(chuàng)新的能力,，只有這樣,，才能擔(dān)當(dāng)起醫(yī)院改革與發(fā)展的重任。要進(jìn)一步深化干部選拔任用制度改革,，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,，完善公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的選拔制度，積極推行競爭上崗,，努力形成廣納群賢,、人盡其才、才盡其用,、充滿活力的用人機(jī)制;建立干部能上能下,、能進(jìn)能出的淘汰機(jī)制;完善熱點崗位定期交流制度。注重年輕干部的培養(yǎng),，真正把政治成熟,、思想堅定、業(yè)務(wù)過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良的優(yōu)秀人才選拔到管理崗位上來,。注意挖掘和培養(yǎng)有一定發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬牛獜那嗄赆t(yī)務(wù)人員中有針對性地選出一批骨干人才,，把他們培養(yǎng)成德技雙馨,，在專業(yè)上能夠獨擋一面，在社會上有一定影響力的學(xué)科帶頭人,，為醫(yī)院發(fā)展不斷注入新生力量,。

同志們：新形勢、新機(jī)遇,、新任務(wù)給我們提出了新的更高要求,，醫(yī)院改革發(fā)展時不我待，醫(yī)院建設(shè)事業(yè)工作任重道遠(yuǎn),，讓我們在黨的xx大精神的指引下,，在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以人為本，解放思想,，銳意進(jìn)取,，務(wù)求實效，以飽滿的熱情和堅定的信心,，圓滿完成20xx年的工作任務(wù)和“”發(fā)展規(guī)劃,，共同為推進(jìn)醫(yī)院的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院糾風(fēng)工作要點篇五

同志們：

我們醫(yī)院是一個專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)單位，大家平時工作都很忙,，所以,，我一貫主張要盡量少開會，開小會,。把大家的時間充分讓給患者,，全力做好醫(yī)護(hù)服務(wù)。這是我們所有工作的出發(fā)點和落腳點,，這一點大家要時刻牢記,。剛才幾位院長分別就各自分管工作做了布置，并就我們在“解放思想”大討論活動和“新解放,、新跨越,、新崛起”大討論活動中征得的意見和建議提出了具體可行的整改措施。這些都是經(jīng)過班子會議研究確定的,，我完全同意,。下去主要就是抓好落實的問題,。下面我就工作落實這個問題提幾點具體要求,。

說到“落實”,，詞典上的規(guī)范解釋是“(政策、計劃,、措施等)落到實處,，得到實現(xiàn)”。所謂“落”,，就是向下,，也只有向下落，然后才能“實”,。我就沒有聽說過“升實”這一說法,，實在說“升”就不可能“實”。這就引出一個問題,，什么是“下”?“上,、下、左,、右”等這樣的概念,，是有參照物的，是相對參照物來說的,。在我們的醫(yī)療活動中,，就實行的有“三級醫(yī)師查房制”，醫(yī)院管理實行的有“層級負(fù)責(zé)制”等等……這都是對上下的一種規(guī)范,、要求,。相對院領(lǐng)導(dǎo)來說，職能科室是下;相對職能科室來說,，臨床醫(yī)技科室在下;相對臨床醫(yī)技科室來說,，患者在下;這里的“下”，是結(jié)構(gòu)圖表上的表示,，并不是實際意義上的,。更準(zhǔn)確圖表的應(yīng)該是，以患者為核心,，臨床,、門診、醫(yī)技等部門圍繞患者服務(wù),，醫(yī)務(wù),、護(hù)理、感控,、后勤,、保衛(wèi)等部門圍繞臨床醫(yī)技服務(wù)在最外層。這就要求職能科室圍繞臨床工作服務(wù),，臨床科室圍繞患者服務(wù),，從而形成全院職工圍繞患者服務(wù)的局面,。診斷、治療,、溝通是服務(wù),，管理、督導(dǎo),、檢查也是服務(wù),，是不同形式的服務(wù)，但核心都是針對患者的服務(wù),。要求全院職工一致向下,、向內(nèi)用力，圍繞患者需求用勁,?；颊叩男枰肋h(yuǎn)是我們服務(wù)的目標(biāo)，“止于至善”是我們的最高目標(biāo)和永遠(yuǎn)追求,。

第二點,，就是“沒有任何借口”?！皼]有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),、敬業(yè)的精神，一種服從,、誠實的態(tài)度,，一種完美的執(zhí)行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務(wù),，而不是去尋找任何借口,，那怕看似合理的借口。我院絕大多數(shù)職工尤其是在座的中層干部,，都有著強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心和主人翁精神，有幾個主任像趙志超主任,、唐潤霞主任,、張素香主任等，都是帶病堅持工作,，輕傷不下火線,，醫(yī)院叫多休息都不休息。心中時刻想著醫(yī)院,，心中時刻裝著患者,。能夠想病人所想，急病人所急,，大局意識清,，全局觀念強(qiáng),。每每想起，一股暖流不時在心頭涌動,，讓人總是感動不已,。但是,，也有個別同志,，尤其是年輕同志，表現(xiàn)的就有明顯的差距,。一種是自己眼里沒有活,，看別人忙前忙后，自己不知道該做些什么;一種是面對領(lǐng)導(dǎo)安排不知道怎么干,，不知活大活小,，眉毛胡子一把抓，不懂輕重緩急,，谷子糜子攤一場;最差的就是有極個別人,，無病呻吟，小病大養(yǎng),，偷奸取巧,，好吃懶做。不干活還說詞多,，不是在努力想如何把工作保質(zhì)保量及時完成,，總是在想如何找借口踢皮球推責(zé)任不但自己干不了活或不干活,，還總挑干活人的不是,。俗話說，“洗碗的婆娘打碗多”,，但并不是說不打碗的婆娘就一定是好婆娘,。這個道理我還是明白的,。

“落實”就要求我們時時、事事都要從大處著眼,，從小處著手,，認(rèn)真細(xì)致做工作，各人干好各人的事,。什么是各人干好各人的事?這個我已經(jīng)講了若干遍,，今天再講一遍。各人干好各人的事包含三個要素,，一是各人要知道自己的事情是什么?這是前提,，是基礎(chǔ)，如果都不知道自己的事情是什么,，那大概就是糊涂蟲一個,。二是要知道自己的事情應(yīng)該怎樣干?這是過程,，這是經(jīng)歷，是一個方法論的問題,。如果不知道自己的事情應(yīng)該怎么干，就像一只沒頭的蒼蠅,，東飛西撞,，忙前忙后，不知所以,，沒有結(jié)果,。也可能是南轅北轍，出力不小,，結(jié)果不好,，出力越大，結(jié)果越差,。三是要知道自己的事情應(yīng)該干到什么樣?要知道自己的事情干到什么樣子才是100分,，自己現(xiàn)在干到的樣子能得多少分。差距在哪里,，怎么想辦法去彌補(bǔ),，去迎頭趕上,。

在上周五下午在職能科室的政治學(xué)習(xí)會上,，記得那天是9月20日,，我說過,，年怕中秋月怕半,，眨眼間，距離年底已經(jīng)只剩整整100天,。馬上就要過去四分之三。今天還是這個話,，下去各科室都要對照自己年初制定的目標(biāo)任務(wù),，查漏補(bǔ)缺，制定措施,，倒排計劃,，該拿勁的要拿勁，該努力的要努力?！搬t(yī)院管理年”工作是衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)開展的一項重大活動，經(jīng)過幾年的開展,，對醫(yī)院的各項工作都有所促進(jìn)和提高,，我們要不斷深化。十月份,，我們將抽調(diào)有關(guān)人員,，組織一次模擬檢查，對各科室的工作進(jìn)行督導(dǎo)摸底,。也要評出個一,、二,、三來,。還有辦公室負(fù)責(zé)組織針對我院目前所有輪轉(zhuǎn)學(xué)生的定崗考核。由醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、感控辦全面配合，就以“三基三嚴(yán)”為主要考查內(nèi)容,。出題的面要全,、要廣，難易要適中,。劃定一個分?jǐn)?shù)線,，考過了再定崗，考不過繼續(xù)輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。還有就是門診的工作,，今年由于各種原因，目前我院的門診工作量距離目標(biāo)任務(wù)還相差較遠(yuǎn),。據(jù)統(tǒng)計,，截止8月底，門診接診31656人次,，僅完成全年目標(biāo)任務(wù)的54.6%,。各科室都要重視門診工作的開展，現(xiàn)在我們各臨床科室都有自己的門診,，形成了前后一條龍的良好局面,，目前重要的是要利用好、發(fā)揮好門診的作用,。要保證門診的按時開診,、正常工作，有條件的科室都要固定專人坐診，可以三個月,、半年一輪換,。坐診期間就不再到病房值班，一心坐好門診就是功勞,。為了這個事,，我知道，羅院長,、唐主任等已協(xié)調(diào)多少次,，大多科室好些，個別科室依然我行我素,，自以為是,。你說你的，我做我的,，一說“嗯,、嗯、嗯”,，一查“哼,、哼、哼”,，干說就是不落實,。一問總是有借口，批評比誰都委屈,。非常不好,。一句話，就是沒有認(rèn)識到門診工作的重要性,，就是有些主次不分明,，就是糊涂。還有設(shè)備科的工作,，明天就要由市采購辦為我院組織公開招標(biāo)采購cr,、黑白b超、骨科c形臂等設(shè)備,，要全力做好服務(wù)工作,，提前要認(rèn)真考慮，細(xì)致準(zhǔn)備,，辦公室要做好配合,。我聽說，我院各科室的現(xiàn)有設(shè)備帳目還沒有登記清楚,，要抓緊登記完整,，糊涂帳怎么管理,，管到底都是糊涂的?？倓?wù)科的帳呢?清不清,，自己要做到心中有數(shù)。保衛(wèi)科的工作,，最近是人員齊備,，兵強(qiáng)馬壯，幾位同志吃苦耐勞,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，馬上就要進(jìn)入冬季，工作還要進(jìn)一步加強(qiáng),。聽說實驗高中接連幾個晚上丟失職工摩托車,，還有一晚上有人持刀闖入學(xué)生宿舍偷盜，驚醒學(xué)生后,，用刀架在學(xué)生脖子上演變?yōu)閾尳?，情?jié)嚴(yán)重，性質(zhì)惡劣,。給大家提個醒,，安全是牽涉到各科室,、每個人的具體事,，并不只是保衛(wèi)科的事。各科室,、各部門都要積極行動起來,，要做好職工、患者及家屬的宣傳教育工作,，人人提高警惕,。保衛(wèi)科要加強(qiáng)督導(dǎo)、巡查,，防火,、防賊、防搶,、防止打架斗毆,，做到人防、物防,、技防三結(jié)合,。昨天下午，我院組織職能部門人員對各科室的安全工作進(jìn)行了一次大排查,，沒有發(fā)現(xiàn)明顯隱患,。大家可能也聽說了，昨天下午3點半左右，弘農(nóng)路,、新華路交叉口西南角路燈突然倒塌,，當(dāng)場砸倒兩名行人，據(jù)稱其中一人當(dāng)場死亡,，另一人到醫(yī)院后搶救無效死亡,。說這啥意思?安全責(zé)任無小事，責(zé)任落實要具體,。像這幾天風(fēng)很大,，醫(yī)院門診小樓頂?shù)男麄靼婷妗欠績?nèi)部各處的懸掛物品,、鍋爐煙囪,、病房樓頂屋檐的灰塊等等，都要再仔細(xì)檢查,，該加固的加固,，該更換的的更換?？傊?，要全院動員，全員行動,，在我院掀起一個干事創(chuàng)業(yè)的高潮,，大干苦干100天，確保各項工作任務(wù)的全面完成,。

昨天財務(wù)科已經(jīng)將上半年的獎金發(fā)放到大家的個人帳戶上,。標(biāo)準(zhǔn)呢，還是去年后半年的標(biāo)準(zhǔn),，從400到40,，按職務(wù)、職稱等共分為10級12等,，今年新增加一級就是工作多年一直不能考取職稱的,，原來是按轉(zhuǎn)正定級的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，就形成個別沒證的和已經(jīng)考取資格的人發(fā)放同樣的獎金,，這有些不公,。可能會有同志想,，今年我們的業(yè)務(wù)收入都有增長,，為何獎金不能增長?我給大家分析一下，1至6月份業(yè)務(wù)收入461萬元,，工資及福利發(fā)放為1497633元;1至6月份業(yè)務(wù)收入585萬元,，工資及福利發(fā)放為1694400元,，還有我們今年已經(jīng)和將要購置的醫(yī)療設(shè)備投入將達(dá)到200萬元。再加上水電費用,、衛(wèi)材消耗增長幅度較大,，實際上可能都要吃住老本了。這一點,，希望大家回到科室,，一定要向職工耐心解釋，醫(yī)院是兼顧到職工的眼前利益和長遠(yuǎn)利益,，經(jīng)過慎重研究,，才作出的決定。而今年的下半年我們就要發(fā)放績效工資,。這里要給大家講一個概念,，“獎金”和“績效工資”的區(qū)別?！蔼劷稹笔歉鶕?jù)科室或個人在某一項或整體工作中所作出的成績而給予的獎勵,。“績效工資”是指按照一定的考核標(biāo)準(zhǔn),，對各科室的工作質(zhì)量,、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)收入,、成本消耗等方面進(jìn)行綜合核算后的工資,。獎金可以事先約定，也可事后研究確定,，比較靈活;而“績效工資”是算出來的,，是由“規(guī)矩”定出來的“方圓”，算出來多少就是多少,，誰也無權(quán)改動、調(diào)整,。大家可能已經(jīng)聽出來了,，我們要算帳了。我們衛(wèi)生事業(yè)是政府實行的帶有一定福利性質(zhì)的社會公益事業(yè),。既有公益性,，又有福利性。這也就是說為什么將我們確定為差額事業(yè)單位,。政府財政對我們也有支持,，但只是很小的一部分。不像人家教育是全額事業(yè)單位,，職工工資,、辦公經(jīng)費等全由財政負(fù)擔(dān),。這也就明確了我們在很大程度上就是一個經(jīng)營單位，是帶有一定福利性質(zhì)的經(jīng)營單位,。應(yīng)該承擔(dān)必要的社會責(zé)任和義務(wù),。比如無主病人的救助、診治,，重大,、突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)，比如這次含三聚氰胺奶粉患兒的篩查等等,。也就決定了我們在內(nèi)部必須實行一定形式的成本效益核算,。不算帳就不知道盈虧，不算帳就無法計劃開支,，不算帳那只能是糊涂帳,。醫(yī)院的算帳要兼顧到“公益性”、“福利性”和“價值性”三個方面,。所謂“公益性”,，就是我們公立醫(yī)院所承擔(dān)的社會職責(zé)，具體表現(xiàn)就是在業(yè)務(wù)數(shù)量上,，我院的門診病人,、住院病越多，才能說明我們解決的群眾問題多,，整體貢獻(xiàn)大,。我們再說公益性強(qiáng)，社會效益好,，沒有工作量怎么能算對社會貢獻(xiàn)大?所謂“福利性”,，就是體現(xiàn)在醫(yī)院的自身積累發(fā)展要好。職工的工作條件,、患者的診療環(huán)境要得到逐步改善,，不斷提高。就是說醫(yī)院要不斷發(fā)展,。診療設(shè)備要不斷更新,，診療水平要不斷提高，要能夠讓群眾享受到更加優(yōu)美的環(huán)境,、更舒適周到的服務(wù),。“價值性”就是每位職工個人勞動付出的回報,。醫(yī)院是一個相互分工,、密切協(xié)作的技術(shù)單位，大家承擔(dān)的工作不同,、崗位各異,、職責(zé)有別,、權(quán)力差異，可以說每個科室,、每個人都是不盡相同的,。通過績效考核的結(jié)果，在一定層面上反映出我們各科室,、不同人員對醫(yī)院的貢獻(xiàn)大小,，從而也就是體現(xiàn)出個人的價值。具體的考核方案尚在討論,、醞釀,、修改，近期將要出臺,。今天我在這里先給大家吹吹風(fēng),。醫(yī)院對職工的保底工資可能要調(diào)整，差額部分將納入績效考核,?？己朔桨负唵握f就是科室收入減去成本，剩余部分院科兩級按不同比例分成,，科室所得部分即為績效工資,。臨床科室收入大概包括掛號費、診查費,、治療費,、床位費、護(hù)理費,、手術(shù)費等,。科室成本主要分兩大類,，一類是固定成本,，主要指人員工資、房屋床位費用分?jǐn)?、設(shè)備折舊,、管理費用分等等，另一類就是可變成本,，主要指水電費、衛(wèi)材消耗,、辦公用品消耗等等,。這一塊是可以通過強(qiáng)化管理得以控制的。這里有幾點要求和希望,。一是大家都要開始琢磨在科室內(nèi)部進(jìn)行考核的辦法,。以前我們沒有績效考核,，獎金通過研究確定后直接發(fā)放到個人，有缺點,，但自有它的優(yōu)點,。缺點是科室主任在科室內(nèi)部沒法進(jìn)行考核，也就是無法進(jìn)行獎懲,，大家干瞎干好一個樣,，干多干少一個樣，有平均主義的嫌疑,，有吃大鍋飯的說法,。科主任覺得管理起來好像是權(quán)利不夠,、力度不大,、效果不好，部分職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性不高,。干活,、工作主要是憑個人對醫(yī)院的感情與良心來做的。但優(yōu)點也是非常明顯的,，科室主任能夠全心全意抓質(zhì)量,，一門心思搞管理，不用考慮職工的分配平衡等問題,。就今年前半年獎金發(fā)放的方法上,，醫(yī)院班子也曾經(jīng)考慮過把獎金一次性發(fā)給科室，由科主任按照每位職工的工作情況進(jìn)行考核發(fā)放,。但考慮到我們的科室主任從來沒有做過此類工作,，加上可能對上半年的工作情況也沒有進(jìn)行過認(rèn)真的分析考核，可能發(fā)放不成,，有些無法下手的感覺,。經(jīng)過慎重研究決定還是直接發(fā)放給個人。今天我在這里提前說一下,，下半年可能就要按考核情況發(fā)放,，大家要對每個人的工作情況認(rèn)真記錄。醫(yī)院把錢發(fā)給科室,，由科室經(jīng)考核再發(fā)給每個人,，這種方法的優(yōu)缺點與我們現(xiàn)行的方法正好相反。在其他醫(yī)院都存在過這個問題,?？剖抑魅我獧?quán)力，給了權(quán)力又不會用,，或者用不好,。具體到分配就是不知道如何把醫(yī)院發(fā)給科室的錢再行二次分配到每位職工,。醫(yī)生可能還好辦，有工作數(shù)量,、有業(yè)務(wù)收入等指標(biāo),，具體到護(hù)士就有難度，如何分配好,，各人想自己的辦法,。從現(xiàn)在起就慢慢想。二是要正確對待績效考核,。任何一個方法都具有兩面性,，大家要用辯證的方法看問題、思考問題,。比如說我們現(xiàn)行的獎金發(fā)放辦法,，它在我院的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮了極其巨大的作用，自有它的實用性和一定的科學(xué)性,。也就是說,，按照職務(wù)、職稱高低發(fā)放獎金,，就是在一定程度體現(xiàn)出了各級人員所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù),。一般來說科室主任就是比副主任操心多、責(zé)任大,，就是可以多拿一點獎金,，主治醫(yī)師就是比住院醫(yī)師在臨床中的責(zé)任、作用重要,，就應(yīng)該比住院醫(yī)師多得一點獎金,。關(guān)于這一點，我們在新的考核方案中還要有明確的規(guī)定,，比如科室主任就可以拿到科室職工平均獎金的1.5倍以上,，由科室主任自行掌握。當(dāng)然了,，現(xiàn)行獎金發(fā)放辦法也有它的不足,。我不再一一列舉。那是不是我們將要實行的新的績效考核辦法就沒有缺點呢?絕對不是,。就不存在沒有缺點的方法,。只是看大與小、多與少而已,。中國有句古話說,，“人不患貧而患不均”。我們現(xiàn)行的獎金發(fā)放辦法,，其中重要一條就是“均”,，而我們將要推出的績效考核辦法其核心就是要打破“均”，實行多勞多得,，鼓勵競爭,，鼓勵創(chuàng)新。實際點說,，原來的“均”,，就包含著“不均”，多勞就沒有多得;將要實行的“不均”,，也就是“均”,，干多干少不一樣嘛。這就必將帶來新的問題,，那就是如何認(rèn)識和看待新的差距,。當(dāng)然了，在新的方案制定中我們要堅持的原則,，一是質(zhì)量第一,，效率優(yōu)先，兼顧公平;二是向臨床一線,、醫(yī)技科室傾斜,。但是，只要是核算,，結(jié)果就絕對不可能是一模一樣的,，要是那樣我們就不算帳了，算那有什么意思,。其主要原因就是各科室的工作質(zhì)量,、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入,、成本消耗等等都是不同的,。但其核心就是要體現(xiàn)出“多勞多得”這一社會主義分配原則。大家要理性的思考,、正確的對待可能出現(xiàn)的工作中的問題和不足,。任何一項制度的出臺，都有一個修訂完善的過程,，都會有痛苦的,。我們要看主流、看大局,，主要看它對我院的整體工作的影響和作用,，甚至是長遠(yuǎn)的影響力和推動作用。我們不可能今天推出實行，明天有人提意見,，后天就開始修改調(diào)整,。哪一輩子也調(diào)不成個好辦法來。推行績效考核是在廣泛征求了各階層職工意見的基礎(chǔ)之上推行的,，是醫(yī)院的一項重要戰(zhàn)略決策,，體現(xiàn)了廣大職工的心聲和要求，因此也要大家給與更多的理解和支持,。推出績效考核方案還有很多的準(zhǔn)備工作,，具體時間未定，今天就算吹風(fēng),，大家知道這個事就行,。

借這個會議，再說一下當(dāng)前的一項中心工作,，那就是食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作,。昨天下午在市電信局六樓會議室參加了全省關(guān)于此項工作的一個電視電話會議，河南省副省長宋璇濤,、衛(wèi)生廳廳長馬建忠出席會議,，馬建忠廳長通報了前一階段全省衛(wèi)生系統(tǒng)對食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作的情況，共計篩查545413人次,，治療2316人次,，其中重癥19人次，無死亡病例,。并對下一步的工作作了安排部署,。宋璇濤副省長從提高認(rèn)識、強(qiáng)化救治,、加強(qiáng)溝通,、做好宣傳等方面提出了具體要求。會后在靈寶會議現(xiàn)場,，市衛(wèi)生局馬寬榮局長通報了我市食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作,，截止22日下午6時，共篩查6698人次,，發(fā)現(xiàn)患病63人,，有1人住院治療已出院，其余在門診觀察治療,。馮俊珍副市長對下一步工作提出要求,，一是提高認(rèn)識，高度重視;二是加強(qiáng)宣傳,，正確引導(dǎo);三是明確職責(zé),，做好服務(wù);四是采取措施,，強(qiáng)化責(zé)任追究。馮市長要求要取消節(jié)假日,，取消黃金周,，要全力以赴，確保靈寶不發(fā)生一例患兒死亡事件,。關(guān)于食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作,，按照上級部署，從9月18日下午開始,，我院開始免費篩查，主要是針對嬰幼兒開展黑白超和尿常規(guī)免費檢查,。截止23日下午已經(jīng)免費篩查850人次,，發(fā)現(xiàn)有問題患兒12例。參與此項工作的同志加班加點,，不叫苦,，不叫累，大局觀念強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，值得表揚。按照衛(wèi)生局公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，我市現(xiàn)有5歲以下兒童約有3.8萬人,，就按有一半兒童吃奶粉計算，就有將近2萬人次需要檢查,。目前已檢查的約有三分之一多,，不到一半。同志們,，任務(wù)依然很艱巨,，任重而道遠(yuǎn)，要做好打硬仗和持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。我們公立醫(yī)院肩負(fù)有此項責(zé)任和任務(wù),，除了努力完成工作，別無選擇,。具體工作安排,，以醫(yī)院通知為準(zhǔn)。

謝謝大家!