時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇一
2,、嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,、省委省政府二十條規(guī)定、學(xué)校十六條規(guī)定和醫(yī)院十四條規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,,做改進(jìn)工作作風(fēng)的表率,。黨員干部要從我做起、從小事做起,,帶頭堅(jiān)守正道,、弘揚(yáng)正氣,堅(jiān)定理想信念,,努力營(yíng)造良好從政從醫(yī)環(huán)境,。進(jìn)一步完善規(guī)章制度,形成抓作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,。加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)的監(jiān)督檢查,,深入開展慵懶散奢貪“不干事、不擔(dān)事”專項(xiàng)整治活動(dòng),,使工作作風(fēng)落在行動(dòng)上,,體現(xiàn)在效果上。(全年)
4,、加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范,、從業(yè)人員行為規(guī)范、價(jià)值取向及廉政建設(shè)等方面的全員培訓(xùn),。引導(dǎo)和培育從業(yè)人員的價(jià)值取向,,發(fā)揚(yáng)良好醫(yī)德、恪守職業(yè)道德,,文明行醫(yī),,廉潔行醫(yī),規(guī)范行醫(yī),,爭(zhēng)做合格的醫(yī)務(wù)人員,。培訓(xùn)實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制。全院性培訓(xùn)分期分批進(jìn)行,,2月份舉辦首批支部書記培訓(xùn),,3月份舉辦第二批行政后勤人員培訓(xùn),4月舉辦第三批醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),。未參加上述培訓(xùn)的人員,,行政后勤人員由總支書記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。臨床醫(yī)技人員由各支部書記負(fù)責(zé)組織培訓(xùn),。(1-4月份)
5,、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育和警示教育。組織黨員參觀紅色舊址,,重溫革命傳統(tǒng)教育,,參觀警示教育基地,,接受反腐教育,,提高反腐防腐意識(shí),。組織職工觀看警示教育影視片、學(xué)習(xí)警示教育文件,,增強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和醫(yī)德行風(fēng)教育,。(3-12月份)
6,、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明查暗訪。繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)巡查,,每周2次;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,,每季度1次;行風(fēng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不定期督查,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)暗訪工作,,及時(shí)通報(bào)存在問題并督促整改,。(全年)
7、完善社會(huì)評(píng)價(jià)工作,。做好社會(huì)監(jiān)督員的續(xù)聘及聘任工作,,繼續(xù)開展通過社會(huì)監(jiān)督員征求社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議。完善滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì),,盡可能反映存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)具體問題,,有利于整改提高。開展第三方社會(huì)評(píng)價(jià)工作,。(全年)
8,、組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試。組織全院職工進(jìn)行法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)知識(shí)考試1-2次,。(全年)
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇二
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針政策,堅(jiān)持以病人為中心,,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,,樹立良好的行業(yè)形象,,以榜樣教育和信念教育為主要形式,通過各種活動(dòng),,不斷提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng),,努力把我科的服務(wù)辦成人民群眾滿意的服務(wù)。
一是不斷提高我科的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),,使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,,遵記守法,廉潔自律,,誠實(shí)守信,,以人為本,,愛崗敬業(yè),銘記救死扶傷,,發(fā)楊人道主義,,抵制不正之風(fēng),維護(hù)我科形象,。
二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,,群眾滿意度明顯提高。
三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,,強(qiáng)化監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制,,使廣大醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,始終保持白衣天使的良好形象,。
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育,,提高干部職工整體素質(zhì)。
1,、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定,,進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),樹立正確的教育價(jià)值觀,、質(zhì)量觀和人才觀,,提高抵制唯心主義、拜金主義,、個(gè)人主義的自覺性,。
2、加強(qiáng)職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷,、愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取、精益求精,、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,,以全國(guó)和本自治區(qū)、市,、縣等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥,、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材,,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果,。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),,規(guī)范從醫(yī)行為,全心全意為患者服務(wù),。
(二),、開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍,。
1,、以百姓的需求為導(dǎo)向,優(yōu)化服務(wù)流程,,精簡(jiǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),。為患者提供劃價(jià)繳費(fèi)一站式服務(wù),縮短患者排隊(duì)劃價(jià)繳費(fèi)的時(shí)間,,使就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
2,、進(jìn)一步完善出院病人電話回訪制度,,暢通醫(yī)患溝通渠道。對(duì)電話回訪收集的信息做好登記與記錄,,對(duì)患者反應(yīng)的問題及時(shí)反饋給科室,,科室調(diào)查核實(shí)后確屬服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)節(jié)存在缺陷的,迅速擬定整改措施并嚴(yán)格落實(shí)到位,,同時(shí)整理好相關(guān)資料備查,。
3、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,,有諾必踐,。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查,、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
(三),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作力度,,完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制,。
1、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,,設(shè)立意見箱,,開通醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴熱線,認(rèn)真接待群眾來信來訪,,對(duì)工作中反映出的問題及時(shí)進(jìn)行解決,,力爭(zhēng)病人綜合滿意度在90%以上。
2,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)日常督導(dǎo)工作,,嚴(yán)格依法依規(guī)管理,做到有訴必查,,有責(zé)必糾,。件件核實(shí),及時(shí)反饋,。加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督,,采取聯(lián)合督導(dǎo)、定期暗訪,、現(xiàn)場(chǎng)處罰和警示教育等多種形式,,加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管力度,規(guī)范職工行為,。
(四),、強(qiáng)化機(jī)制。
1,、建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設(shè)機(jī)制,。
2、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度,,對(duì)違反規(guī)定,,影響惡劣影響者,及時(shí)作出處理,,決不姑息遷就,。
3、建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,,增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心,增強(qiáng)為人民群眾服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí),。
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇三
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng),、門診,、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范,、督察全院臨床,、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作,。
重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案,、歸檔病案)、合理使用抗生素,、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。
1,、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《xx省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版),,對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,。
①每月不定期組織督察小組下臨床,,分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。
②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比,。
2,、合理使用抗生素:依據(jù)xx市醫(yī)院xx年x月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素,。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看
①使用的適應(yīng)癥,、禁忌證。
②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則,。
3,、抗菌藥物治療的療程。
4,、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑,。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。
3,、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛:
①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,,為了真實(shí),、及時(shí)記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,,病程記錄必須用鋼筆書寫,。
②強(qiáng)調(diào)真實(shí),、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》,、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師醫(yī)德本等項(xiàng)目記錄,。
4,、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
1,、進(jìn)一步完善各科門診功能,,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2,、設(shè)置,、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間,,方便病人就診,。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度,。定期(xx個(gè)月)組織督察組依照《xx省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方,。
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定,。
具體待定,。
一、科,、教方面
(一),、科研工作
1、有計(jì)劃,、有針對(duì)性組織x個(gè)科研課題,,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2,、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,,開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。
3,、結(jié)合我院實(shí)際情況,,不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目,,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),,高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等,。
(二),、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,,為今后崗位競(jìng)聘,、評(píng)聘分離、評(píng)職稱,、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),,實(shí)現(xiàn)量化管理,依據(jù)_,、人事部衛(wèi)科教xx號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及xx省衛(wèi)生廳,、人事廳閩衛(wèi)科教xx號(hào)文件中《xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實(shí),、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,,杜絕弄虛作假。
a,、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排,,注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員,,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系,。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,,方可重新上崗,。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性,,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合,。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的,,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,,才能加蓋院章。
2,、院外進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。
b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練,。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高帶教質(zhì)量。
b,、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合,。
c,、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇四
作為一名外科醫(yī)生,,本著為病人服務(wù),,對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對(duì)接下來的醫(yī)療工作,,特制定工作計(jì)劃如下:
一,、認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,,堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象,,新院要有新特色,面對(duì)新醫(yī)院,,無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,,科室召開全科人員會(huì)議,,認(rèn)真形勢(shì),統(tǒng)一思想,,樹個(gè)人形象,,樹科室形象,樹新院品牌,,從自身做起,,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,樹立“院興我榮,,院衰我恥”思想,雖然我們目前面臨困難較大,,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),,靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)凝聚力,,堅(jiān)定信心,,努力完成各項(xiàng)目工作任務(wù),我們堅(jiān)信,,有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,,有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo),更有700多職工齊心協(xié)力,,我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意。
二,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1.人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任,、護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念,,不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身管理水平,,反對(duì)一言堂,,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務(wù),,人性化管理,,根據(jù)不同層次患者,應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通,,加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通,??浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管,,不做老好人,,科室弘揚(yáng)正氣,使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì),。
2.改進(jìn)服務(wù)措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認(rèn)真仔細(xì)
③及時(shí)處置新病人,、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)輸上液體
④危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體
⑤護(hù)送危重病人檢查
⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,,堅(jiān)持周二衛(wèi)生日
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化,,徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象
⑧出院時(shí)送出病區(qū),道一聲“安康”,。
三,、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,,熟悉15種核心制度,,首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,病案書寫,、討論,、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè),??剖页闪?,醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、醫(yī)療安全小組、合療管理小組,、急救應(yīng)急小組,、病案管理小組、院感控制小組,、單病種質(zhì)量管理小組,,科主任全盤負(fù)責(zé),護(hù)士長(zhǎng)積極配合,,人人盡職盡責(zé),,做好各自工作。
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇五
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,改善服務(wù)態(tài)度,有效地滿足人民群眾健康需求,,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作,,現(xiàn)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下:
以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,緊密聯(lián)系衛(wèi)生改革與發(fā)展實(shí)際,,緊緊圍繞“優(yōu)化醫(yī)療服務(wù) 樹立行業(yè)新風(fēng)”的專題活動(dòng),深入開展理想信念,、基本理論,、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,弘揚(yáng)白求恩精神,,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,提高服務(wù)水平,,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。
1,、大力推行黨,、院務(wù)公開制度,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,,認(rèn)真解決損害群眾利益的不正之風(fēng);
2、在鞏固去年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上,,繼續(xù)加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),,使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律,自覺抵制不正之風(fēng),,提高服務(wù)能力,,維護(hù)我院形象。
3,、認(rèn)真執(zhí)行承諾制度,,向社會(huì)公開承諾內(nèi)容,門診科室,、住院病區(qū)實(shí)行醫(yī)患雙向承諾,,有諾必踐,并與醫(yī)院簽訂《衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員承諾書》,。公開藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)檢查,、手術(shù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行病人費(fèi)用一日清制度,,避免亂收費(fèi)情況發(fā)生,,確保減輕人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。
4,、加強(qiáng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,以科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理手冊(cè)為總抓手,堅(jiān)持醫(yī)院醫(yī)德制度,,定期或不定期檢查,,堅(jiān)持《xx省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法(修訂)》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,確保我院有一個(gè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)環(huán)境,。
5,、加強(qiáng)社會(huì)和病人監(jiān)督,堅(jiān)持每半年召開一次社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,,每季度發(fā)放一次病人征求意見書,,并經(jīng)常深入病區(qū)征詢意見,每月開啟意見箱至少兩次,,堅(jiān)持院長(zhǎng)接待日制度,,繼續(xù)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴電話,認(rèn)真接待群眾來信來訪,,對(duì)上述工作中反映出的問題院及時(shí)進(jìn)行解決,,力爭(zhēng)病人綜合滿意度在95%以上。
6,、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象,。
7,、完善職工醫(yī)德檔案。
8,、全面實(shí)行醫(yī)藥,、醫(yī)用耗材集中招標(biāo),,堅(jiān)決取締醫(yī)藥代表進(jìn)臨床,,使醫(yī)療購銷活動(dòng)公開、公正,、公平,。
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇六
根據(jù)中心的要求,為使20xx學(xué)習(xí)年中心的各項(xiàng)工作和本人的工作順利完成,,結(jié)合中心和本人的實(shí)際情況,,特制定本計(jì)劃:
1、立足本職工作,,堅(jiān)守責(zé)任崗位,,積極完成中心的任務(wù)目標(biāo)。
嚴(yán)格落實(shí)上下班制度,,努力做到不曠工,、不遲到、不早退,。上班堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真負(fù)責(zé)每一位客戶體檢工作,爭(zhēng)取做到不漏檢,,不漏項(xiàng),,高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作,。
2、嚴(yán)格遵守公司和中心的規(guī)章制度,,樹立“主人翁”意識(shí),,做好模范帶頭作用。
想中心之所想,,急中心之所急,。時(shí)時(shí)、處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,,把中心的事當(dāng)作自己的事來做,。
3、愛護(hù)公家財(cái)產(chǎn),,厲行節(jié)約,。經(jīng)常檢查負(fù)責(zé)的設(shè)備和物品,使用小心,,嚴(yán)格按照制度和操作規(guī)程使用,,確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4,、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)態(tài)度,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神,,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是中心的主要形象,,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞直接影響中心的整體聲譽(yù),,而要做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),必須牢固樹立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務(wù)理念,,檢查要做到認(rèn)真細(xì)心,,要善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),,耐心和客戶溝通,,杜絕發(fā)生矛盾,努力實(shí)現(xiàn)客戶100%滿意,。
6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“每天都有1%進(jìn)步”,,努力提高為客戶服務(wù)的本領(lǐng),。
7、尊敬領(lǐng)導(dǎo)專家,,團(tuán)結(jié)同事戰(zhàn)友,,發(fā)揚(yáng)互幫互愛精神,,努力創(chuàng)造和諧氛圍。
8,、關(guān)心中心的發(fā)展,,積極為中心提供自己范圍內(nèi)的資源,努力做一些業(yè)務(wù)上的拓展,。
以上是本人20xx年的工作計(jì)劃,,由于工作性質(zhì)的原因,具體的事少點(diǎn),,承諾的的東西多點(diǎn),,有不到之處,請(qǐng)大家批評(píng)指正,。謝謝,!
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇七
根據(jù)醫(yī)院提出的“十二五”期間的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),__年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn),,圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,,創(chuàng)造人民滿意醫(yī)院的目標(biāo),結(jié)合上級(jí)黨委,、衛(wèi)生主管部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置,,在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時(shí),促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),,以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),,使得以穩(wěn)定的發(fā)展和提高,把行業(yè)作風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作,,從而維護(hù)廣大患者的利益,,提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,真正把重要思想和“一切為了病人”落實(shí)于實(shí)際工作中。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育列入首要工作任務(wù),,制定__年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃,,并在全院有計(jì)劃的組織實(shí)施。
1,、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),,認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策,使全院干部職工進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性,、必要性,,把職業(yè)道德建設(shè),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體落實(shí)到醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中,。
2,、按照局黨委要求,,“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”要做好“八件事”及做到“八有”。
3,、抓好廉政文化進(jìn)醫(yī)院的“五進(jìn)”活動(dòng),。
4、向社會(huì)公開八項(xiàng)服務(wù)承諾
5,、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中,,落實(shí)責(zé)任,層層負(fù)責(zé),,院長(zhǎng),、書記為第一責(zé)任人,科主任,、護(hù)士長(zhǎng)為直接責(zé)任人,,完善院科兩級(jí)責(zé)任制。
6,、在全院推廣使用服務(wù)敬語,,賓館式服務(wù),把“您好,、請(qǐng),、對(duì)不起、謝謝,、再見”作為醫(yī)院的規(guī)范服務(wù)用語,。
醫(yī)院糾風(fēng)工作計(jì)劃篇八
醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān),與別類職業(yè)道德相比,,具有地位突出,、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,,如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,改善服務(wù)態(tài)度,,有效地滿足人民群眾健康需求,為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作,,結(jié)合衛(wèi)生院的實(shí)際,,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),,以__大精神為指導(dǎo),,按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求,緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù),深入開展理想信念,、基本理論,、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,,弘揚(yáng)白求恩精神、郭春園精神,、抗擊非典以及南方特大冰雪災(zāi)害的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,提高服務(wù)水平,,促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。
二,、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,其組成如下:
組 長(zhǎng):__(院 長(zhǎng))
副組長(zhǎng):__(副院長(zhǎng))
__(副院長(zhǎng))
組 員:__、__,、__
下設(shè)辦公室在防保組,,韋劍星負(fù)責(zé)處理日常工作事務(wù)。
三,、工作目標(biāo)
一是切實(shí)提高衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識(shí),,增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,解決一手硬,、一手軟,,重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題,。
二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì),,使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到:政治合格,牢記宗旨,,踐行“三個(gè)代表”,,獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè);忠于職守,愛崗敬業(yè),,心系人民健康,,提高服務(wù)能力;勤奮學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,,追求技術(shù)精湛,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī);以人為本,,誠實(shí)守信,,銘記救死扶傷,發(fā)揚(yáng)人道主義;遵紀(jì)守法,廉潔自律,,抵制不正之風(fēng),,維護(hù)我院形象;求真務(wù)實(shí),科學(xué)發(fā)展,,維護(hù)社會(huì)和諧,,促進(jìn)我院發(fā)展。
三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為,,使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制,,就醫(yī)環(huán)境更加溫馨,醫(yī)患關(guān)系更加和諧,,群眾滿意度明顯提高,。
四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長(zhǎng)效機(jī)制,使廣大醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期受教育,,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象,。
四、具體措施
(一)政治理論教育,。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù),。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員,牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位,,樹立人民利益高于一切的思想,,始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的__大精神結(jié)合起來,,與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來,,與“科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)”的解放思想大討論活動(dòng)結(jié)合起來,與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治,、經(jīng)濟(jì),、文化發(fā)展的新知識(shí)新技術(shù)結(jié)合起來,不斷提高干部職工政治思想覺悟,。
(二)理想信念教育,。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國(guó)主義,、集體主義和社會(huì)主義教育,,開展形勢(shì)任務(wù)和時(shí)事政治教育,大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神,,引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信念,,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心,樹立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和道德觀,處處從病人的利益上思考問題,始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益,。
(三)法律法規(guī)教育,。以《_執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《_藥品管理法》,、《_護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材,加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),,使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容,,切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念,自覺用黨紀(jì)國(guó)法約束自己的行為,。
(四)醫(yī)德規(guī)范教育,。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》,加強(qiáng)職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育,弘揚(yáng)“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,、開拓進(jìn)取,、精益求精、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,,牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次,、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為,,全心全意為患者服務(wù),。
(五)運(yùn)用反面典型案例開展警示教育。經(jīng)常組織全院干部職工收看警示教育片,,以及全國(guó)和本省,、市、縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥,、器械購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂,,基建工程和醫(yī)療活動(dòng)中的“紅包”、回扣等違法違紀(jì)典型案例為教材,,結(jié)合衛(wèi)生院工作實(shí)際,,突出警示教育的觸動(dòng)性和以案說法,,以案講紀(jì)的效果,。
(六)實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度,,建立個(gè)人檔案,將結(jié)果存入,,并與年終考核,、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,與職務(wù),、職稱,、晉升、個(gè)人科室績(jī)效相掛鉤,。
(七)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束,同時(shí)公開接受患者,、社會(huì)公眾的監(jiān)督,。通過舉報(bào)電話、信件,、意見箱,、意見簿;病人滿意度調(diào)查;職工問卷調(diào)查,定期召開干部職工座談會(huì),、行風(fēng)建設(shè)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),,接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,廣泛爭(zhēng)求對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作的意見和建議,。