演講中的抑揚(yáng)頓挫,,相當(dāng)于音樂(lè)中的節(jié)奏,,音樂(lè)需要節(jié)拍,演講也需要節(jié)拍,你應(yīng)該讓你的演講充滿節(jié)奏感,,節(jié)奏就是你口頭表達(dá)進(jìn)度的度量,。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎?那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇一
我參加此次競(jìng)聘,是想獲得一個(gè)展示自己的舞臺(tái),,將所學(xué)用于實(shí)際,。參加此次競(jìng)聘,我具有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一,、熱愛(ài)學(xué)習(xí),,具有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)。在大學(xué)的三年,,我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí),更為重要的是我得到了學(xué)習(xí)的方法和處事的能力,。參加工作幾年來(lái),,我堅(jiān)持在學(xué)中干,干中學(xué),,勤思鉆研,,不斷豐富自我,完善自我,,提高自我,。雖然我不是經(jīng)濟(jì)專業(yè)出生,但認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)讓我掌握了大量經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,。20xx年11月參加全國(guó)經(jīng)濟(jì)類初級(jí)職稱考試并獲得證書(shū),。
二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,。我將領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任和期望化為工作的動(dòng)力,,腳踏實(shí)地,認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力使自己成為一名業(yè)務(wù)“多面手”,。幾年來(lái),使自己組織協(xié)調(diào)能力,、分析判斷能力,、處事應(yīng)變能力、社會(huì)交往能力都有了較大的提高,,熟練掌握了會(huì)計(jì)操作流程,,能夠獨(dú)立完成信用社的會(huì)計(jì)核算,六年多來(lái)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。20xx年,、20xx年兩度參加了年終決算交叉檢查。
三,、熟悉計(jì)算機(jī)管理,。在大學(xué)時(shí),我就利用課余時(shí)間努力研讀計(jì)算機(jī)課程,,擅長(zhǎng)程序設(shè)計(jì),,是教研室課題“某自動(dòng)化控制系統(tǒng)”的系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)員。在走上工作崗位后,,我深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)在實(shí)際工作中的重要性,,進(jìn)一步學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),20xx年通過(guò)了會(huì)計(jì)電算化考試并取得證書(shū),。在信用社實(shí)施電算化的過(guò)程中,,我與其他同事協(xié)助聯(lián)社完成了某某等信用社計(jì)算機(jī)帳務(wù)移植。運(yùn)用所學(xué)知識(shí),,中某信用社工作時(shí)初步建立了“貸款信息管理系統(tǒng)”,,有效提高了供求管理的效率。曾多次協(xié)助某某等信用社解決計(jì)算機(jī)操作中遇到的疑難問(wèn)題,。
四,、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),。幾年來(lái)的工作鍛煉我的同時(shí)也在不斷的考驗(yàn)我,,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂(lè),,享受著一份耕耘,,一份收獲的喜悅。我深深地愛(ài)著自己的事業(yè),,我愿意為信合事業(yè)更加勤奮努力地工作,。改革和創(chuàng)新是信用社發(fā)展的生命力,能促進(jìn)信用社的管理水平和提高經(jīng)濟(jì)效益,,使信用社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,。因?yàn)檫@種認(rèn)識(shí),使我在會(huì)計(jì)工作崗位上深刻意識(shí)到自己責(zé)任重大,,堅(jiān)定了干好工作的信念,,促使我熱愛(ài)本職工作,珍惜自己的崗位,,兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、認(rèn)認(rèn)真真做好每項(xiàng)工作。在調(diào)到某信用社擔(dān)任信貸員之后,,我更加發(fā)揚(yáng)著無(wú)私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),,深入到全鎮(zhèn)各村社,認(rèn)真做好信貸調(diào)查,,管理好每一分信貸資金,。六年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我堅(jiān)持原則、嚴(yán)明紀(jì)律,、吃苦耐勞的思想品質(zhì)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,連續(xù)五次被評(píng)為先進(jìn)工作者。
五,、年富力強(qiáng),,身體健康,精力旺盛,。我今年29歲,,思想活躍,朝氣蓬勃,,能夠全身心投入到工作,;因?yàn)槟贻p,接受能力強(qiáng),,對(duì)新業(yè)務(wù)敏感,能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,,進(jìn)入角色迅速,;因?yàn)槟贻p,勇于實(shí)踐,,敢想敢為,;也是因?yàn)槟贻p,也就更渴望承擔(dān)更重的工作和責(zé)任,。
競(jìng)聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,,體現(xiàn)自己的能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。如果競(jìng)聘成功,,我的工作思路是:堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,以民展觀念為動(dòng)力,,以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn),,以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),當(dāng)好助手,、參謀,,求真務(wù)實(shí),,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第一,、根據(jù)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,不斷充實(shí)自我、完善自我,,深入研讀各種經(jīng)濟(jì)和金融理論書(shū)籍,,進(jìn)一步提高理論水平。在工作中嚴(yán)以律己,。有針對(duì)性的學(xué)習(xí)必要的管理知識(shí),,更加深入掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)知識(shí),,理論聯(lián)系實(shí)際,,將所學(xué)充分運(yùn)用到工作中,不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力,。
第二,、圍繞加大內(nèi)控管理力度,提高經(jīng)濟(jì)效益的管理目標(biāo),,強(qiáng)化檢查輔導(dǎo)和審計(jì)監(jiān)督,,嚴(yán)格按要求對(duì)各社會(huì)計(jì)出納崗位監(jiān)督、輔導(dǎo),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,,確保各社規(guī)范、安全經(jīng)營(yíng),。
第三,、搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織技術(shù)練兵,,提高全員素質(zhì),。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要員工質(zhì)持續(xù)的不斷提高,要利用一切可能性的時(shí)間和機(jī)會(huì),,搞好員工的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織好崗位技術(shù)練兵,,督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)金融理論和金融知識(shí),。將輔導(dǎo)工作落到實(shí)處,把全區(qū)和社的財(cái)會(huì)工作臺(tái)推向新的水平,。
第四,、充分發(fā)揮自己的理論優(yōu)勢(shì),努力完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和分析資料,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠數(shù)據(jù),、有效依據(jù)。針對(duì)實(shí)際工作中面臨的問(wèn)題,,多請(qǐng)示,,多匯報(bào),隨時(shí)提出針對(duì)性措施,,確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),作為一名大學(xué)生職工,,根據(jù)我本人目前的學(xué)識(shí)水平,、業(yè)務(wù)實(shí)際和工作能力,我一定能夠勝作畫(huà)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員一職,??险?qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考查我。
我的演講完了,,謝謝大家,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇二
銀行的領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!
今天,,我又有幸來(lái)到這里,,參加這次銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講比賽,感到非常激動(dòng)和榮幸,,再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事,。第一塊表掛在客廳,它快十五分鐘,,那是因?yàn)閺奈壹依锏睫r(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時(shí)間,。我看著這塊表上班,我每次都能提前到達(dá)崗位,。可以利用這段時(shí)間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備,。第二塊表在我的臥室,,它是北京時(shí)間,只有我自己知道自己該按時(shí)做些什么,。第三塊表在我的小休閑室里,,房間雖小,但自由的空間很大,。我把這塊不起眼的小表?yè)苈耸昼?。下班回家,我最喜歡鉆到這間小屋里,,看電視,、上網(wǎng),、聊天、自?shī)首詷?lè),。有朋友來(lái)訪,,我就把她拽到這間小屋內(nèi),朋友要走了,,我就說(shuō),,時(shí)間還早呢!說(shuō)不清自己是一種什么樣的心態(tài),我想讓朋友多陪我一會(huì),。每到這時(shí)候,,我也總想讓時(shí)間過(guò)得慢一些。生活是美好的!清晨,,我推開(kāi)窗戶,,太陽(yáng)從東山冉冉升起,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,,從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來(lái),,向淺碧的天空上散射出萬(wàn)道光芒。
每當(dāng)這時(shí),,我打好領(lǐng)帶,,穿上工作服,就強(qiáng)烈地意識(shí)到我是一個(gè)農(nóng)行人,。作為農(nóng)行人,,我很自豪。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上,。見(jiàn)到朋友,,也總是以自信的口氣與他們談天說(shuō)地,夸耀一番,。這不,,在我的休閑室里,也就是慢十分鐘的空間里,,我與朋友又在侃侃而談,。我們談到了這次赴省城演講比賽,談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化,。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營(yíng)那陣子,,當(dāng)時(shí)虧損高達(dá)20xx萬(wàn)元,僅有2.7億元的存款還摻和著6xx0萬(wàn)元的水份,。農(nóng)行新班子上任后,,通過(guò)三年多的奮起直追,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營(yíng)局面,,甩掉了多年虧損的帽子,。連續(xù)四年以新增存款5千萬(wàn),、1億、2億,、4億元的翻番速度遞增,,存款總量由原來(lái)的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤(rùn)以60%的速度遞增,利潤(rùn)額由原來(lái)的虧損2千多萬(wàn)元,,到去年年底盈利840萬(wàn)元,。農(nóng)行在四大行中排行之首。今日的農(nóng)行人走在大街上,,自己都覺(jué)得多了一份自信,。正是為了贏得這份自信,每個(gè)農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力,。我也不例外,,我撥快鐘表的時(shí)間就與這份責(zé)任有關(guān)。那是2xx0年4月,,剛走馬上任的行長(zhǎng)在就職演說(shuō)中,,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變農(nóng)行的落后面貌,我一不要職務(wù),,二不要黨票,,三不要工作”,這個(gè)誓言也寫(xiě)在了他向市分行立下的軍令狀上,。
“一年打基礎(chǔ),,二年上臺(tái)階,三年大發(fā)展,,希望全行員工與我同舟共濟(jì),,抓緊時(shí)間”。剛開(kāi)始,,我們懷疑這位行長(zhǎng)是不是在說(shuō)大話,,心想“抓緊時(shí)間”對(duì)我們這些小卒來(lái)說(shuō),還不就是按時(shí)上班,,干好自己的份內(nèi)事就行,。扭不扭虧,增不增盈那是行長(zhǎng)的事,。自己就是這平平常常的工作,臟兮兮的鈔票,,抽不完的賬卡,,循環(huán)往復(fù)的操作。終于,,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,,這給我心靈帶來(lái)了巨大的.震撼,。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,這可是各大銀行看好必爭(zhēng)的大“蛋糕”啊,。箭在弦上,,分秒必爭(zhēng)!要想吃到蛋糕,就必須搶先爭(zhēng)取!剛一得到消息,,xx行長(zhǎng)便不顧身體發(fā)高燒,,帶病親自趕赴地稅局商定此事。此刻,,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動(dòng)員會(huì)正在召開(kāi),,在場(chǎng)的人都為他這種只爭(zhēng)朝夕的忘我精神所感動(dòng),最終,,8xx0萬(wàn)元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶農(nóng)行,。,一位愛(ài)行如家的普通員工,,寒冬臘月下大雪,,不顧天冷路滑,奔走五十里,,爭(zhēng)取到了30萬(wàn)元的存款,。,一位農(nóng)行的年輕人,,為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢(qián),,錯(cuò)過(guò)了與最親的奶奶生死訣別的時(shí)間。一件件感人的事跡,,重重地觸動(dòng)了我的心,,我豁然明白“時(shí)間就是效率、時(shí)間就是金錢(qián)”,,“愛(ài)行如家,、無(wú)私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵。這一天,,我在客廳呆坐著,,吃不下飯,行里發(fā)生的一幕幕掠過(guò)我的眼前,,“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語(yǔ)言,,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。突然,,我的目光停在墻上掛的鐘表上,,突發(fā)奇想,我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼姡乙托欣锏娜艘黄鹱ゾo時(shí)間,。就這樣,,我每天能提前到達(dá)崗位,彈彈灰,、擺擺花,、通通風(fēng)、掃掃地,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情,,分分秒秒搶時(shí)間。一次又一次,,我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩,、善解人意,用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱,、無(wú)限真誠(chéng),,讓每一位顧客高興而來(lái),滿意而去,。有時(shí),,面對(duì)顧客不講道理、破口大罵,,我也能寬容忍讓,、笑臉相迎。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng),、要忍耐,、要理智、要用微笑解怨氣,,要用溫暖化堅(jiān)冰,,要用真誠(chéng)換人心。但當(dāng)顧客離去的時(shí)候,,委屈的淚水往往難以抑制,,奪眶而出,回到家里的小屋,,痛痛快快地哭上一場(chǎng),。但后來(lái)我想通了。
我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號(hào),,撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎,,這里就有我的一份。一顆亮閃閃的金融之星在長(zhǎng)平大地上閃爍,,閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎?于是,,我滿懷信心,,勁頭十足,全身心地投入到工作中去!然而,,無(wú)論是誰(shuí),一種重復(fù)的勞動(dòng)干多了,,往往會(huì)使人感到疲憊和無(wú)奈,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得行長(zhǎng)就是臺(tái)發(fā)電機(jī),,在沒(méi)電的時(shí)候給你充滿電,,讓你精力充沛,繼續(xù)向前,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,,我覺(jué)得行長(zhǎng)是一根標(biāo)桿,他讓我從心底里佩服,,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,,行里豎起了倒計(jì)時(shí)牌,牌上寫(xiě)著:“離年底還有40天,,貨幣清收任務(wù)413萬(wàn)元,,不良貸款凈壓830萬(wàn)元”看到這個(gè)倒計(jì)時(shí)牌,一種緊迫感,、責(zé)任感油然而生,。這種感受和行長(zhǎng)的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流,隨時(shí)擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,,起初,,我曾悄悄地把客廳的鐘表?yè)芑亓嗽弧H欢?,每?dāng)“愛(ài)行如家,、愛(ài)崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語(yǔ)映入眼簾,,每當(dāng)看到行長(zhǎng)和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,,我再也不想把鐘表?yè)芑卦弧?/p>
我覺(jué)得,在我工作的歷程中,,我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,,伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標(biāo)。三尺柜臺(tái),,微乎其微,,眾人劃漿,開(kāi)動(dòng)大船,。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),,我倒覺(jué)得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤(pán)聲,而倒覺(jué)得那是一支美妙動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲。農(nóng)行的人,,農(nóng)行的事,,農(nóng)行的工作風(fēng)貌,農(nóng)行的所見(jiàn)所聞都讓我感動(dòng),,讓我留連!我愛(ài)你,,農(nóng)行!我愿做,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益,、贏得時(shí)間,、贏得稱贊。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、親愛(ài)的同事們:
大家好!我是來(lái)自xx支行的xx,,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),,創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友,,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,,他說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái),一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化,,我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng),。”他還曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,,被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖,。從這里,,我看到了他對(duì)工作的激情,,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè),?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富,?是責(zé)任與激情,。
xx銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行,半個(gè)世紀(jì)以來(lái),,我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng),、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,,我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿,,那么,在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中,,是什么支撐著我們劈波斬浪,、奮勇向前呢,?是管理?是服務(wù),?是產(chǎn)品,?還是技術(shù)?當(dāng)然,,這些因素都不可或缺,,但我覺(jué)得,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”,。
那么,什么是責(zé)任心呢,?什么又是激情呢,?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來(lái),,是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,,這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。
暮然回首,來(lái)到xx銀行xx支行工作,,已有x年了,,幾年來(lái),有無(wú)數(shù)次,,我被自己感動(dòng)了,。(xx事例)。這兩個(gè)小小的故事,,其實(shí)并不是小插曲,,而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生,因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部,。
科學(xué)發(fā)展觀,,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,,激情成就事業(yè),,朋友們,作為xx銀行的一員,,你不感到自豪嗎,?你不感到驕傲嗎,?如果,你的答案是肯定的,,那就讓我們一起肩并肩,、手牽手,從自己做起,,從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,,將激情填滿我們的工作,,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的'雙手,,來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩,,來(lái)推動(dòng)我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,,謝謝大家,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇四
銀行的領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!
今天,我又有幸來(lái)到這里,,參加這次銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講比賽,,感到非常激動(dòng)和榮幸,再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事,。第一塊表掛在客廳,,它快十五分鐘,那是因?yàn)閺奈壹依锏絰x農(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時(shí)間,。我看著這塊表上班,,我每次都能提前到達(dá)崗位??梢岳眠@段時(shí)間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備,。第二塊表在我的臥室,它是北京時(shí)間,,只有我自己知道自己該按時(shí)做些什么,。第三塊表在我的小休閑室里,房間雖小,,但自由的空間很大,。我把這塊不起眼的小表?yè)苈耸昼姟O掳嗷丶?,我最喜歡鉆到這間小屋里,,看電視,、上網(wǎng)、聊天,、自?shī)首詷?lè),。有朋友來(lái)訪,我就把她拽到這間小屋內(nèi),,朋友要走了,,我就說(shuō),時(shí)間還早呢!說(shuō)不清自己是一種什么樣的心態(tài),,我想讓朋友多陪我一會(huì),。每到這時(shí)候,我也總想讓時(shí)間過(guò)得慢一些,。生活是美好的!清晨,,我推開(kāi)窗戶,太陽(yáng)從東山冉冉升起,,火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來(lái),,向淺碧的天空上散射出萬(wàn)道光芒,。
每當(dāng)這時(shí),我打好領(lǐng)帶,,穿上工作服,,就強(qiáng)烈地意識(shí)到我是一個(gè)農(nóng)行人。作為農(nóng)行人,,我很自豪,。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見(jiàn)到朋友,,也總是以自信的口氣與他們談天說(shuō)地,,夸耀一番。這不,,在我的休閑室里,,也就是慢十分鐘的空間里,我與朋友又在侃侃而談,。我們談到了這次赴省城演講比賽,,談到了xx農(nóng)行這幾年的巨大變化。我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營(yíng)那陣子,,當(dāng)時(shí)虧損高達(dá)20xx萬(wàn)元,,僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬(wàn)元的水份。農(nóng)行新班子上任后,,通過(guò)三年多的奮起直追,,一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營(yíng)局面,,甩掉了多年虧損的帽子。連續(xù)四年以新增存款5千萬(wàn),、1億,、2億、4億元的翻番速度遞增,,存款總量由原來(lái)的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤(rùn)以60%的速度遞增,,利潤(rùn)額由原來(lái)的虧損2千多萬(wàn)元,到去年年底盈利840萬(wàn)元,。農(nóng)行在xx四大行中排行之首,。今日的農(nóng)行人走在xx的大街上,自己都覺(jué)得多了一份自信,。正是為了贏得這份自信,,每個(gè)農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外,,我撥快鐘表的時(shí)間就與這份責(zé)任有關(guān),。那是20xx年4月,剛走馬上任的行長(zhǎng)xx在就職演說(shuō)中,,發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言:“三年內(nèi)如果不能改變xx農(nóng)行的落后面貌,,我一不要職務(wù),二不要黨票,,三不要工作”,,這個(gè)誓言也寫(xiě)在了他向市分行立下的軍令狀上。
“一年打基礎(chǔ),,二年上臺(tái)階,,三年大發(fā)展,希望全行員工與我同舟共濟(jì),,抓緊時(shí)間”,。剛開(kāi)始,我們懷疑這位行長(zhǎng)是不是在說(shuō)大話,,心想“抓緊時(shí)間”對(duì)我們這些小卒來(lái)說(shuō),,還不就是按時(shí)上班,干好自己的份內(nèi)事就行,。扭不扭虧,,增不增盈那是行長(zhǎng)的事。自己就是這平平常常的工作,,臟兮兮的鈔票,,抽不完的賬卡,循環(huán)往復(fù)的操作,。終于,,我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,,這給我心靈帶來(lái)了巨大的震撼。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,,這可是各大銀行看好必爭(zhēng)的大“蛋糕”啊,。箭在弦上,分秒必爭(zhēng)!要想吃到蛋糕,,就必須搶先爭(zhēng)取!剛一得到消息,,x行長(zhǎng)便不顧身體發(fā)高燒,帶病親自趕赴地稅局商定此事,。此刻,,地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動(dòng)員會(huì)正在召開(kāi),在場(chǎng)的人都為他這種只爭(zhēng)朝夕的忘我精神所感動(dòng),,最終,,8000萬(wàn)元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶xx農(nóng)行。xxx,,一位愛(ài)行如家的普通員工,,寒冬臘月下大雪,不顧天冷路滑,,奔走五十里,,爭(zhēng)取到了30萬(wàn)元的存款。xx,,一位農(nóng)行的年輕人,為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢(qián),,錯(cuò)過(guò)了與最親的奶奶生死訣別的時(shí)間,。一件件感人的事跡,重重地觸動(dòng)了我的心,,我豁然明白“時(shí)間就是效率,、時(shí)間就是金錢(qián)”,“愛(ài)行如家,、無(wú)私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵,。這一天,我在客廳呆坐著,,吃不下飯,,行里發(fā)生的一幕幕掠過(guò)我的眼前,“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語(yǔ)言,,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn),。突然,我的目光停在墻上掛的鐘表上,,突發(fā)奇想,,我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼?,我要和行里的人一起抓緊時(shí)間。就這樣,,我每天能提前到達(dá)崗位,,彈彈灰、擺擺花,、通通風(fēng),、掃掃地,點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情,,分分秒秒搶時(shí)間,。一次又一次,我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩,、善解人意,,用農(nóng)行員工特有的滿腔熾熱、無(wú)限真誠(chéng),,讓每一位顧客高興而來(lái),,滿意而去。有時(shí),,面對(duì)顧客不講道理,、破口大罵,我也能寬容忍讓,、笑臉相迎,。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng)、要忍耐,、要理智,、要用微笑解怨氣,要用溫暖化堅(jiān)冰,,要用真誠(chéng)換人心,。但當(dāng)顧客離去的時(shí)候,委屈的淚水往往難以抑制,,奪眶而出,,回到家里的小屋,痛痛快快地哭上一場(chǎng),。但后來(lái)我想通了,。
我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱號(hào),撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎,,這里就有我的一份,。一顆亮閃閃的金融之星在長(zhǎng)平大地上閃爍,閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎?于是,我滿懷信心,,勁頭十足,,全身心地投入到工作中去!然而,無(wú)論是誰(shuí),,一種重復(fù)的勞動(dòng)干多了,,往往會(huì)使人感到疲憊和無(wú)奈。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,,我覺(jué)得行長(zhǎng)就是臺(tái)發(fā)電機(jī),,在沒(méi)電的時(shí)候給你充滿電,讓你精力充沛,,繼續(xù)向前,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我覺(jué)得行長(zhǎng)是一根標(biāo)桿,,他讓我從心底里佩服,,他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,行里豎起了倒計(jì)時(shí)牌,,牌上寫(xiě)著:“離年底還有40天,,貨幣清收任務(wù)413萬(wàn)元,不良貸款凈壓830萬(wàn)元”看到這個(gè)倒計(jì)時(shí)牌,,一種緊迫感,、責(zé)任感油然而生。這種感受和行長(zhǎng)的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流,,隨時(shí)擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊,,起初,我曾悄悄地把客廳的鐘表?yè)芑亓嗽?。然而,,每?dāng)“愛(ài)行如家、愛(ài)崗奉獻(xiàn),、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語(yǔ)映入眼簾,,每當(dāng)看到行長(zhǎng)和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,,我再也不想把鐘表?yè)芑卦弧?/p>
我覺(jué)得,,在我工作的歷程中,我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,,伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標(biāo),。三尺柜臺(tái),微乎其微,,眾人劃漿,,開(kāi)動(dòng)大船。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù),我倒覺(jué)得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤(pán)聲,,而倒覺(jué)得那是一支美妙動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲,。農(nóng)行的人,農(nóng)行的事,,農(nóng)行的工作風(fēng)貌,,農(nóng)行的所見(jiàn)所聞都讓我感動(dòng),讓我留連!我愛(ài)你,,農(nóng)行!我愿做,,農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏得效益、贏得時(shí)間,、贏得稱贊,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇五
前段時(shí)間,針對(duì)我們這些試用期和新轉(zhuǎn)正不久的員工,,總社進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單但卻非常有意義的考評(píng),,我的測(cè)試成績(jī)很不理想。這幾天,,我想了很多,,為什么我的成績(jī)那么盡如人意呢,?是自己太笨,還是我不用心學(xué)習(xí),?后來(lái),,我發(fā)現(xiàn)自己理論素養(yǎng)太欠缺了,也沒(méi)有積極認(rèn)真的向各位老師學(xué)習(xí)、求教經(jīng)驗(yàn),對(duì)助貸社的思想,、理念的理解還有很大差距,。針對(duì)這些問(wèn)題,,我正努力做起,從以下幾個(gè)方面做起:
俗話說(shuō)得好,“活到老,,學(xué)到老”,!學(xué)習(xí)是一個(gè)終身不斷的過(guò)程,作為年輕人,,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)金融理論知識(shí),加強(qiáng)對(duì)信貸資料的理解,,活學(xué)活用,把自己學(xué)到的理論貫徹到實(shí)際的工作中去,,在實(shí)踐中得到更大進(jìn)步,,從而樹(shù)立良好的個(gè)人形象和單位形象!
一個(gè)人的專業(yè)素質(zhì),決定了一個(gè)人在這個(gè)崗位上能否真正的勝任這份工作,!態(tài)度決定高度,優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度換來(lái)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能,,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能外化為優(yōu)秀的服務(wù)水準(zhǔn),,貸款管理質(zhì)量才能不斷提高!我們做的是小額信貸,,需要付出大量的精力經(jīng)營(yíng)這些零碎的資產(chǎn),,“人勤地不懶”,,做貸款就像種莊稼,不僅要掌握種植技巧,,管理更要上去,,否則,我們?cè)鯓又竿己玫氖粘赡??我相信,,天道酬勤,我相信,,成功屬于勤奮的人,!我正與其他同事一道,利用每一分每一秒可利用的時(shí)間,,做好溝通交流,,不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,不斷的去求索,,做好管好每一筆貸款!
在工作中的能力如何,,跟一個(gè)人的專業(yè)水平有很大關(guān)系,,只有提高自身的專業(yè)水平,才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),,把工作做好,,讓群眾滿意。
作為一名信貸員要與每位同事有良好的交流和溝通氛圍,,這樣才能更好的跟各位同事展開(kāi)工作,,助貸社有良好的環(huán)境和工作氛圍,讓我深深感受到了同事們?yōu)榱酥J社的明天而奮斗和實(shí)現(xiàn)他們?cè)谥J社的目標(biāo)而努力的工作,。
我深深地認(rèn)識(shí)到,,我正和同事們一道,在為家鄉(xiāng)的老百姓做一些實(shí)實(shí)在在的好事,,為小額信貸事業(yè)的不斷壯大貢獻(xiàn)智慧才能,,并為之繼續(xù)更多的努力!我會(huì)嚴(yán)格要求自己,,早日順利完成從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)工作者角色的轉(zhuǎn)變,,接受更大的挑戰(zhàn),超越自我,。我一定會(huì)干好工作,,不讓大家失望,期待你們的批評(píng)、監(jiān)督和支持,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇六
人的青春是美麗而短暫的,,作為一位新時(shí)代的金融工作者,我一直都在深思:應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過(guò)的無(wú)悔無(wú)怨,?入行xx年以來(lái),,憑著對(duì)工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,,我兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗,,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡,。
從xx年入行,,我一直在小欖支行營(yíng)業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作,,先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行,、大同城票據(jù)交換,、主機(jī)房管理、國(guó)際業(yè)務(wù)等崗位工作,。為了練就一手過(guò)硬的基本技能,,我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票,;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》,、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書(shū)籍,,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度,;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí),,讓我工作起來(lái)得心應(yīng)手,為我支行20xx多個(gè)單位結(jié)算戶提供快速,、準(zhǔn)確的服務(wù),;多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn),我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范,。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情,、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答,、貼心服務(wù),,真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系,。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開(kāi)了營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),,向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,,并不惜在班后時(shí)間親自上門(mén)解答疑難問(wèn)題,,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營(yíng)銷(xiāo)了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,,電話銀行30戶,,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn),,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入,。
自改革開(kāi)放以來(lái),全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者,,敏銳的視覺(jué)和積極的思考,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,,如何讓更多的企業(yè)到我行開(kāi)戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量,?為此我出謀獻(xiàn)策,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開(kāi)了外勤攻關(guān),,組織了銀企聯(lián)歡會(huì),向企業(yè)介紹我行結(jié)算,、資金等優(yōu)勢(shì),,這系列的工作沒(méi)有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來(lái)到了我行開(kāi)戶,。
為穩(wěn)住客戶,,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門(mén),、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶,,我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),,不但穩(wěn)住了存款,,還保持了良好合作關(guān)系,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,,在今年賬務(wù)上收之后,,工作量明顯的加大,每天超過(guò)7點(diǎn)下班是家常便飯,,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,,每年的“元旦“、”五一“,、”國(guó)慶“,,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,是人們親人團(tuán)聚,、情人團(tuán)圓,、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,,我依然堅(jiān)守崗位,,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來(lái)我沒(méi)有真正的完整地度過(guò)一個(gè)“元旦“,、”五一“,、”國(guó)慶“,,也從沒(méi)享受到加班待遇,,但是我沒(méi)有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì),,我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)決策提供會(huì)計(jì)信息,。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌,。我無(wú)數(shù)次在心底深情的說(shuō):工行,我愛(ài)你,,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇七
當(dāng)如水的時(shí)光偷偷地從指縫里溜過(guò)去,當(dāng)年華不在,,當(dāng)青春老去的時(shí)候, 有一種承諾叫永遠(yuǎn),。
心理學(xué)家說(shuō),人類做任何事情都有兩類動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī),。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候, 有位領(lǐng)導(dǎo)曾鼓勵(lì)我:受人尊敬不在職位高低和收入的多少,,要用自己的工作態(tài)度證明自己的價(jià)值,。我很感激,大愛(ài)無(wú)聲,,讓我找到了工作的動(dòng)力,。
為了心中那份最初的感動(dòng)! 為了心中那份真心的支持,! 為了心中那份不變的承諾,!我選擇堅(jiān)持, 選擇守候,,選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿,。
20xx年的開(kāi)門(mén)紅即將開(kāi)響,站在這個(gè)演講臺(tái),, 唱響 進(jìn)位趕超,,我要贏 ——這一主旋律 ,心中有著別樣的感覺(jué),。 回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)歷的開(kāi)門(mén)紅日子,,那遠(yuǎn)去的氣息,因?yàn)椴辉?,反而溫暖,。如今,角色轉(zhuǎn)換,, 少了些許焦慮和緊張,,更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開(kāi)門(mén)紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門(mén)紅全面勝利的決心和信心,。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,首季定全年,,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,,去詮釋市分行黨委 提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展”工作方針,, 要繼續(xù)自我加壓,、埋頭苦干、履職盡責(zé),,努力工作,,做到目標(biāo)明確,、善于思考,方法得當(dāng),,執(zhí)行有力,,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,,推動(dòng)有序,,督導(dǎo)及時(shí),考核跟進(jìn),,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,為公司金融業(yè)務(wù)20xx 實(shí)現(xiàn) “業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升,、績(jī)效大轉(zhuǎn)變” 而添枝加葉,。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人向往的彼端,。記得xx年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志改變?nèi)松?,?chuàng)業(yè)改變命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求,。今天的xxx正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新,、跨越的新階段,。光榮的使命和神圣的職責(zé)告訴我們,我們不該落后,,也不能落實(shí),,必須發(fā)展,,必須加快發(fā)展,,高效發(fā)展、健康發(fā)展,。
如今,,我們?cè)俅紊下罚瑸樽晕业淖C明,,為xx中行,,我們共同的期許去用心擔(dān)當(dāng)、去用情貢獻(xiàn),。
20xx ,,將是一個(gè)值得所有中行人記起的日子, 有一種承諾叫永遠(yuǎn),。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇八
說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng),。從信用社到商業(yè)銀行,,這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單,而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變,,需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里,。創(chuàng)建農(nóng)商行后,我行的外部環(huán)境得到了很大的改善,,然而“金玉其外”還不夠,,更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”,外部環(huán)境這一硬件上去了,,文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上,。
第一,我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性,。首先,,從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講,如今,,只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道,,就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰,,亙古不變,,那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢?我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久,,有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟,,但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理,既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后,,那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超,,以樹(shù)立我們的優(yōu)勢(shì)。其次,,從我們員工的切身利益來(lái)談,,梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),少年富則國(guó)富”,,然而,,在這里,我要說(shuō):“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng),,農(nóng)商行富則員工富”,。不難理解,文明服務(wù)上去了,,顧客滿意了,,我行的形象重新樹(shù)立了,競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了,。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”,,我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十,,十傳百”,所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量,。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了,,那么我們員工的口袋還能不鼓嗎?還是那句老話:“鍋里有飯碗里才能裝滿,,河里有水溝渠才不會(huì)干”,。所以,不可否認(rèn),,文明服務(wù),,勢(shì)在必行!
第二,,思想的重視只是基礎(chǔ),,行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底,。
從表面看來(lái),,文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上,,我想我行員工都深有體會(huì),。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”,,讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性,;曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”,讓客戶感受到了我們的親切,;曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”,,讓客戶感受到了我們的尊重;曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”,,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情,。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化,對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”,,正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,,這些規(guī)矩樹(shù)立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。
文明服務(wù)的開(kāi)展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的表象,,但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”,、“急客戶之所急,,想客戶之所想”,懂得換位思考,,才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定,這才是文明服務(wù)的精髓所在,。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括,,下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂伞S幸淮渭睕_沖地來(lái)了一位客戶,,手里拿了好幾張存單還有一張寫(xiě)滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解,,得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院,,生命危在旦夕,在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取,,并含糊地努力回憶出了一些密碼,,但由于其昏迷多日,其自己也無(wú)法確定密碼是否正確,,于是家人將其整理后共列出十多個(gè),。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后,看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒,,告訴她:“別著急,,慢慢來(lái),總有解決問(wèn)題的辦法的,?!贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò),不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼,。要知道,,如果不知道密碼,就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取,,而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái),,這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云,,刻不容緩,,我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管,會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng),。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷,,決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù),我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往,。在那一刻,,在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后,,這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝,,她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道:“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)啊,!”不需要再做過(guò)多的注解,,我想這就是文明服務(wù)的精髓所在,。
以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求,那么有人肯定不禁要問(wèn)了:“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢,?”在此,,即使我只是一名普通柜員也可以回答,我只想用事實(shí)說(shuō)話:一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷(xiāo)戶取錢(qián),,但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢(qián)時(shí),,他突然說(shuō):“還是不取了,本來(lái)打算把這錢(qián)取出來(lái)存到農(nóng)行的,,但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度,,還存在你們這兒!”在那一刻,,我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi),,我們的文明服務(wù),顧客看在眼里,,也會(huì)記在心里,。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見(jiàn)影的效果,但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶,,為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦,。
印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō):“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的,花的事業(yè)是美麗的,,讓我們做葉的事業(yè)吧,,葉是殷勤低垂的綠蔭!”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉,,但即便如此,,我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù),,做好文明服務(wù),,用微笑解怨氣,用溫暖化堅(jiān)冰,,用真誠(chéng)換人心,。只要再加上你的、我的,,我們農(nóng)商行所有員工的力量,,星星之火,也必成燎原之勢(shì),。在不久的將來(lái),,我相信通過(guò)我們所有人的努力,客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行,,會(huì)微笑的銀行,,最貼心的銀行!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好,!
一個(gè)好漢三個(gè)幫,,一個(gè)籬笆三個(gè)樁,自古以來(lái)合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,,那么在以構(gòu)建和諧社會(huì)的今天我們更應(yīng)該堅(jiān)定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng),。具體體現(xiàn)是,我們既要在工作上合作互助,,又要在生活上合作互助,。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合,不唱反調(diào),,不吹毛求疵,,我們大家今天在貸款合作社認(rèn)識(shí)共事是一種緣分,所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分,。有一句話說(shuō)的好,,每一個(gè)人能來(lái)到這個(gè)世界上是每個(gè)人的幸運(yùn),所以我們時(shí)時(shí)刻刻都要懷有一顆感恩的心,。同時(shí)也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運(yùn)讓我們相遇”我們只有時(shí)刻懷有一顆感恩的心,,我們才能真正理解生命的真諦,我們才能讀懂人生,。人生是一部哲學(xué),,只有讀懂了這本書(shū)我們才能將這本書(shū)里的知識(shí)運(yùn)用自如,具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團(tuán)結(jié)友愛(ài),,互幫互助,,相互支持,互相鼓勵(lì),,共同進(jìn)步,。
體現(xiàn)在生活上表現(xiàn)在有經(jīng)驗(yàn)的幫助沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的,富有的幫助貧困的,。每個(gè)人都是生活在集體之中的一份子,。前段時(shí)間,單位職工丟了電動(dòng)車(chē),,大家都積極捐款資助,,這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無(wú)窮的,也讓我真正體會(huì)到了合作互助的真正的涵義,。小到集體,,大到國(guó)家,5.12汶川地震,玉樹(shù)地震,,舟曲泥石流等事件都充分體現(xiàn)了合作互助的思想,。一個(gè)人做事要想成功,自身的勤奮努力是內(nèi)因,,外部條件是個(gè)人成功的載體,,所以我們要重視集體的作用,重視身邊的每一個(gè)人,。
我們和群眾的關(guān)系,,也是一種合作互助關(guān)系,我們扛著“錢(qián)布袋”下鄉(xiāng)干工作的,,我們懷著一顆“幫助窮人,,讓窮人方便獲得貸款”的真誠(chéng)之心,給群眾辦實(shí)事,。
貸款合作社的第一工作就是拓展,,拓展是信貸、投資成立的前提和根本,,在上一次員工測(cè)試中,,就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來(lái)比較籠統(tǒng),,但他實(shí)際是一道開(kāi)放性問(wèn)題,,我們可以盡情地發(fā)揮,把自身的實(shí)際感受寫(xiě)出來(lái),,到村以后怎么做,,如何訪談,發(fā)動(dòng)群眾,,召開(kāi)群眾發(fā)動(dòng)會(huì),,在這里我要談到一點(diǎn)我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。
貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機(jī)制,,一般建立在地緣,、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上,成員之間相互了解,,因此,,與現(xiàn)代化的金融機(jī)構(gòu)相比,它更具有一定的信息優(yōu)勢(shì),、擔(dān)保優(yōu)勢(shì),、交易成本優(yōu)勢(shì),并能夠充分利用本地知識(shí),,這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險(xiǎn)的天然優(yōu)勢(shì),,當(dāng)然,,這也是互助組織具有頑強(qiáng)生命力的原因。事實(shí)上,,這些資金互助社也確實(shí)有效利用了它的這一天然優(yōu)勢(shì),,比如建立信用過(guò)濾機(jī)制,以及對(duì)濫用信用的懲罰機(jī)制等,。在貸款運(yùn)作上,,除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗(yàn)外,,互助社突出了“流動(dòng)銀行”特色,,把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民,并對(duì)貸款營(yíng)銷(xiāo),、管理和收回實(shí)施全程跟蹤,。尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色:一是對(duì)“人品”進(jìn)行考察?;ブ行氖紫葘?duì)貸款人進(jìn)行群眾評(píng)議,,再對(duì)貸款項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),落實(shí)擔(dān)保責(zé)任人,。二是由流動(dòng)銀行(即互助社的客戶經(jīng)理)進(jìn)行調(diào)查,,認(rèn)可貸款項(xiàng)目后,流動(dòng)銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議,,其中,,除擔(dān)保人外,互助中心社長(zhǎng)承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任,。參加互助社的農(nóng)民認(rèn)為,,作為會(huì)員在貸款時(shí)只要在村里信譽(yù)好,貸款不用出村,,還款不用出村,,貸款象買(mǎi)東西一樣方便,互助社解決了他們的小額貸款難題,。同時(shí),,互助社開(kāi)展的團(tuán)購(gòu),不僅節(jié)省了資金,,也避免了假冒偽劣產(chǎn)品,。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強(qiáng)。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十
銀行員工演講稿怎么說(shuō)?作為 銀行的員工,,你是怎么樣演講的?
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,,給了我這次演講的機(jī)會(huì),。
我演講的題目就是:
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,,服務(wù)就是企業(yè)的生命,,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,,但是,,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。
不可避免的,,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。
我想,,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>
我們常說(shuō),顧客是上帝,。
但為了提升服務(wù)質(zhì)量,,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,,每天準(zhǔn)時(shí)上班,。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
那是一個(gè)落霞滿天的黃昏,,在靜謐與安閑中,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館,,許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。
而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂,。
因?yàn)?,他違反了學(xué)校規(guī)定,悄悄把一本書(shū)帶出館外,,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還,。
豈料,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本,。
如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密,,沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為。
如果他說(shuō)明事實(shí),,他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn),。
這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。
校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng),,然后忍痛將他開(kāi)除,。
一段時(shí)間以來(lái),,在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事,。
是啊,,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,,而這種精神、這種理念,,正是哈佛文化的靈魂,,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知,,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益,、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化、精神,、道德的紐帶。
優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì),。
所以,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”,。
今天,,我們**行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,要投身股份制改革的波瀾壯闊,,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量。
要形成這樣的力量,,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,,我們要以彰顯特色為根。
上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,,世界上最美,、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,,因?yàn)槟抢镉袀€(gè)性在飛揚(yáng)。
我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,,也應(yīng)突顯我們**行的個(gè)性色彩,,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié)、敬業(yè),、創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,使創(chuàng)新的意識(shí),,團(tuán)隊(duì)的意識(shí),、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
我們都知道,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,,同樣,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī),。
所以,我們必須打造一支既有比賽,、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),,又有有團(tuán)結(jié)、互助,、補(bǔ)位的意識(shí),,虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì),。
建設(shè)企業(yè)文化,,我們要以樹(shù)立形象為本。
“一個(gè)好的品牌,,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果?!彼?,我們要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇,。
我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,,努力打造“以客為尊,誠(chéng)信為本,,為客戶提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),,使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,,專業(yè)而不高傲,,自然而不做作,,使客戶在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,感受到人性化的尊重,,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”,、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評(píng)委,、朋友們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),。
在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,,共同交流工作心得,,我感到萬(wàn)分榮幸。
我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》,。
我非常喜歡這樣一句話:“人生需要事業(yè),,沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?,缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,,讓我激揚(yáng)青春,,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,,讓我立足崗位,,無(wú)私奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要,,那么,,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛(ài),。
這種愛(ài)包括兩種,,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài),。
我們常說(shuō)“干一行,,愛(ài)一行,愛(ài)一行專一行”,,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),。
英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶”,,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,,講的就是專一行的重要性。
確實(shí),,只有熱愛(ài)企業(yè),,熱愛(ài)金融事業(yè),我們才會(huì)孜孜進(jìn)取,、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己,、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”,。
同樣,,只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài),我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,,而客戶的心也會(huì)由此而溫暖,。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),我自工作以來(lái),,一直立足崗位,,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),,苦練技能,,以提高工作效率。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),,未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
從這一意義上說(shuō),,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng),。
因此,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證,。
作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門(mén)收款,、國(guó)庫(kù)集中支付,、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的.客戶維護(hù)等,。
我深知自己崗位雖小,,但責(zé)任重大,。
有人說(shuō),銀行的工作只是“收收放放,,點(diǎn)鈔記賬”,,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),,敬業(yè)愛(ài)崗,,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,,奏出新時(shí)代的樂(lè)章,。
我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),,放棄挑戰(zhàn)。
特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,,整合利用資源,,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感,。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作,。
因此,,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,。
我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,,才能在工作中得心應(yīng)手,,更好地為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,,贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體,。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài),,我熱忱滿懷,耐心體貼,,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,,“用心服務(wù)”是我們的承諾,,“客戶滿意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的,。
因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡,,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,,并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行,。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,,我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示,,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程,、提示操作要點(diǎn)等等,。
我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,,她還積極地介紹了幾位朋友,,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,,手留余香”,。
一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,,是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰,,飽含著我們的深情與厚誼。
客戶能夠乘興而來(lái),,滿意而歸,,就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
正是基于這樣的理解,因此,,不管是接待,、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,,我都熱情服務(wù),,用我的熱心、細(xì)心和耐心,、換取客戶的安心,、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),,但在這里所得到的鍛煉卻不少。
在這個(gè)溫馨如家的集體里,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì),、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,,加快了我的成長(zhǎng),。
我知道,我還年輕,,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),,更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。
在以后的工作中,,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),,不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),,鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
你們好!
我是大堂經(jīng)理xx,,很榮幸能夠有這樣一次機(jī)會(huì)在今天這樣美好的日子進(jìn)行我的發(fā)言。
在接到這個(gè)通知的時(shí)候,,其實(shí)我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),,有些不敢相信,但是事實(shí)就是我被領(lǐng)導(dǎo)們邀請(qǐng)到在今天進(jìn)行我的發(fā)言,。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時(shí)代,,所以我格外珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),。
作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工,我有很多想說(shuō)的話,其實(shí)在一開(kāi)始,,我寫(xiě)了非常多的草稿,,但是我覺(jué)得都不行,因?yàn)槲叶贾粚?xiě)了自己,,我覺(jué)得不如將我的經(jīng)驗(yàn)分成想出來(lái)給大家,,這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來(lái)了x名新員工,,很多時(shí)候,,我看著他們青澀的樣子都會(huì)想起自己剛開(kāi)始來(lái)銀行工作的模樣。很多時(shí)候,,新員工出現(xiàn)小毛病和小錯(cuò)誤都是難免的,,因?yàn)閺那暗淖约阂彩沁@樣的,做一我選擇包容他們,,并且耐心教他們做事,。其實(shí)出現(xiàn)最多的問(wèn)題還是在人情世故處理的方面,很多時(shí)候,,新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè),,難免會(huì)受委屈受欺負(fù),有的員工也許還會(huì)和顧客發(fā)生沖突,,其實(shí)這些都是能夠理解的,。主要原因并不在我們行員工本身,因?yàn)橛行╊櫩吞岢龅囊蠓浅o(wú)理,,甚至觸犯到了我行的利益,,新員工處事沖動(dòng)也是難免的,所以就遭到了投訴,。其實(shí)面對(duì)這類人,,我覺(jué)得可以專門(mén)為新員工再進(jìn)行一次培訓(xùn),增強(qiáng)他們的處事能力,,可以減少相應(yīng)的麻煩和損失,,因?yàn)榇蠖鄶?shù)新員工處事還不夠圓滑,很多時(shí)候其實(shí)事情都是在可控范圍,,但是因?yàn)闆](méi)有處事經(jīng)驗(yàn),,所以才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
所以針對(duì)這個(gè)情況,,我給新員工們專門(mén)做了幾次培訓(xùn),,結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實(shí)有效,后來(lái)在遇到這些難纏的客戶,,他們都知道怎么去處理了,。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),,哪怕遇到突發(fā)狀況都要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是銀行的一員,首先要做到的就是冷靜,。越慌張,,事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,,遇到客戶提出的刁鉆問(wèn)題,,首先從客戶角度出發(fā),緩解高壓氣氛,,隨后再進(jìn)行分析,,如若再得不到解決,可以來(lái)找我,。
這幾個(gè)月來(lái),,我行表現(xiàn)良好,我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度,。在接下來(lái)的工作中,,我們會(huì)更加努力,為銀行創(chuàng)造更多的利益,,我相信在未來(lái),,我們可以做得更好!
謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),晚上好,。
我叫董素娟,,是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí),,我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見(jiàn)所感,。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè)。銀行怎樣才能生存,?靠什么生存,?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字,錢(qián),。但更深層次的講,,是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),,沒(méi)有客戶,資金來(lái)源不足,,放貸對(duì)象沒(méi)有,,銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本,,以客戶為本,,是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵,。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng),,對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵,。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,,被尊重是一件快樂(lè)的事。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中,,在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己,。這一年,我很高興見(jiàn)證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì),,這包含在我們對(duì)客戶的`關(guān)切問(wèn)候,“你好”“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請(qǐng)慢走”,,也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明,,更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負(fù)責(zé)人,,面試題目只有一道:“誰(shuí)為你發(fā)工資,?”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了,,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,,因?yàn)轭櫩徒o我們帶來(lái)了效益;單位為我發(fā)工資,,因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái),;我自己為自己發(fā)工資,因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力”,。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣,,離不開(kāi)顧客,單位和自己本身,。
其實(shí),,只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶,才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持,,銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道,。在服務(wù)中,我們應(yīng)該想客戶所想,,體察客戶心理,,為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中,,我們應(yīng)該追尋快樂(lè),,對(duì)客戶以親友相待,,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨,。而客戶對(duì)我們工作的滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓?lè),。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽,。坐在窗明幾凈的辦公桌前,,我們應(yīng)該心懷感激,感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境,;感激上級(jí)行,、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo),生活中給予的關(guān)懷,;感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助,;更感激我們的客戶,是他們的諒解和支持,,點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情,。我服務(wù)我快樂(lè),從我做起,,從現(xiàn)在做起,,我們要以快樂(lè)的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂(lè),。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委們:
大家好!
想必,,大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話,,寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái),。十年之間,,商行的成績(jī)是有目共睹的??墒?,我們可曾想過(guò),這些成績(jī)從何而來(lái)?正所謂,,十年磨一劍,,今朝試鋒芒。我想,,任何事業(yè)的成功,,都離不開(kāi)一群愛(ài)崗敬業(yè)的商行人。沒(méi)有十年之間商行人的辛勤磨礪,,哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?大雁群飛頭雁領(lǐng),,眾人拾柴火焰高,。火車(chē)車(chē)軌上的螺絲釘很小,,但即使是一顆小小的螺絲釘脫落,,也有可能導(dǎo)致車(chē)毀人亡的慘劇,;一磚一瓦也許顯得微不足道,,但是沒(méi)有這一磚一瓦的默默守候,哪有萬(wàn)丈高樓平地起?同樣,,我們公司的發(fā)展也離不開(kāi)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
在商行工作的日子里,,我深深感到,,上至領(lǐng)導(dǎo),下至普通的員工,,每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的崗位上,,每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱,。聚小流而成江河,,積跬步乃至千里。正是有了我們?cè)S許多多愛(ài)崗敬業(yè)的商行人,,十年過(guò)后,,我們的企業(yè)才會(huì)取得如此的業(yè)績(jī)!
商行的腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停息,,因?yàn)槲覀兊睦硐朐谖磥?lái),。我們還在路上,我們正在努力,!我是在18銀網(wǎng)工作,,就我們來(lái)言,我們還有很長(zhǎng)的路要走,!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門(mén)的立足之基,。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標(biāo)。如何讓我們現(xiàn)在的客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),,出色的營(yíng)銷(xiāo)工作是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營(yíng)銷(xiāo)模式,,如何運(yùn)用最先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段?路漫漫,,其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,!
轉(zhuǎn)眼之間,,商行已經(jīng)走到第十個(gè)年頭了,。十年是一段歷程,十年間,,我們的商行不斷地走向成熟,;十年是一座里程碑,十年了,,我們的事業(yè)又攀上了一個(gè)新的高峰,;十年是一個(gè)新起點(diǎn),十年后,,我們必將迎來(lái)商行更加美好的未來(lái),!
我的演講完畢,謝謝大家,!