使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍,。在日常生活和工作中,,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多,。那么你知道演講稿如何寫嗎,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好,。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持,!
我叫xx,,今天,我參與竟聘的崗位是營業(yè)部會(huì)計(jì)主管,,意向是檢查輔導(dǎo)工作,。參加工作xx年來,我第一次因?yàn)楦偁幑ぷ鲘徫欢驹谘葜v臺(tái)上,,身上感到從沒有過的壓力,,但面對(duì)這么多評(píng)委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本,、與時(shí)俱進(jìn),、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神,,也感到了舜井工行明天無限的生機(jī)與活力,。
我xxx年畢業(yè)于xxxx,后來參加xxxx本科自學(xué)并順利畢業(yè),,xxx年考取經(jīng)濟(jì)師資格,。參加工作以來,先后從事過儲(chǔ)蓄,、事后監(jiān)督,、銀行卡、出納和會(huì)計(jì)等工作,,并多次被評(píng)為工作先進(jìn)個(gè)人,,在屢次民主測(cè)評(píng)中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實(shí)際撰寫的業(yè)務(wù)論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā),。這點(diǎn)成績的取得,,固然與我對(duì)工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我,。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮已把我們推向了潮頭,,物竟天擇,流水不腐,,工行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,,準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以,,我參加這次竟聘對(duì)我來說同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇,,不論成功與否都將對(duì)我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會(huì)計(jì)主管是一個(gè)業(yè)務(wù)性強(qiáng),、責(zé)任心強(qiáng),、原則性強(qiáng)的“三強(qiáng)”崗位,,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,,無論是從事事后監(jiān)督,、銀行卡、儲(chǔ)蓄,、出納還是會(huì)計(jì)等業(yè)務(wù),,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要,。特別是從事的事后監(jiān)督工作,,使我對(duì)該項(xiàng)工作有了更深的認(rèn)識(shí)和熟練的技能。目前,,我從事會(huì)計(jì)綜合崗位,,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算,、往來帳務(wù),,使我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負(fù)責(zé)我行貸款的發(fā)放,、歸還,、收息、貼現(xiàn),、銀承,、委收、托收,、查詢等系列工作,,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,,即使再苦再累,。我對(duì)這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點(diǎn)馬虎和私心雜念,,絲毫不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏,,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,,我們有責(zé),。今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票,。給我一點(diǎn)陽光,我將折射更多光芒,。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,,我將做以下幾點(diǎn)打算:一,、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻(xiàn)。踏踏實(shí)實(shí)做人,,兢兢業(yè)業(yè)工作,,以優(yōu)質(zhì)高效的工作業(yè)績來回報(bào)我行;二,、認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé),。堅(jiān)持檢查與輔導(dǎo)相結(jié)合的原則,保證工作質(zhì)量以及工作效率,;三,、善于學(xué)習(xí),勤于思考,。除學(xué)習(xí)政治理論外,,還要學(xué)習(xí)科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),、現(xiàn)代管理知識(shí)和企業(yè)文化知識(shí)等等,;四,、服從領(lǐng)導(dǎo),,服從安排,團(tuán)結(jié)同事,。五,、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì),、肯于吃苦奉獻(xiàn)的品格,,維護(hù)單位的利益。
市場(chǎng)競爭,,時(shí)不我待,,百舸爭流。讓我們攜起手來,,共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)自己的青春和才智,,祝愿在座的每一位必將有一個(gè)更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束,。謝謝大家﹗,。
xxx年x月x日。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇二
勞碌的工作之余,,我喜愛獨(dú)自坐在嘉陵江邊,,凝視著翠綠的江水緩緩流淌,享受著溫柔的江風(fēng)給我的靈感,,也喜愛觀賞江邊垂釣人的安靜與恬淡,。但有一天,,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同共享:那是一對(duì)父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無所獲了,,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)瞬望去,,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜,、興奮,,父親也微笑著向他投來觀賞的眼光,。可是這位父親卻告知兒子,,你必需把這條魚放掉,,理由是“鱘魚是國家愛護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不簡單才釣到一條魚,,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場(chǎng)”,,兒子嘟囔著嘴不情愿把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,,不能釣鱘魚那是規(guī)則”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,,不容質(zhì)疑,。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。我禁不住驚訝于父親的自覺,,驚訝于父親對(duì)規(guī)則無條件的遵守了,,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平常工作中不也須要這樣一種自覺遵守的精神嗎,?我們選擇了中國銀行,,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,,自覺地在平常工作中、學(xué)習(xí)中仔細(xì)堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,。
《中國銀行員工守則》中,,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸,、客戶至上,、誠懇守信、依法合規(guī)”這簡潔的二十字職業(yè)規(guī)范告知我們,作為中行的一名員工,,我們應(yīng)當(dāng)如何處理好工作中客戶關(guān)系,、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,,在這半年來,,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,,接人待物主動(dòng)主動(dòng),,辦理文檔加班加點(diǎn)。說實(shí)在話,,剛來的時(shí)候我還真覺著吃不消,,但在漸漸融入這個(gè)大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了許多,。于是總在想,,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍,?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理方法》的時(shí)候,,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《方法》的影響和規(guī)范下,,我們才取得了如此完備的勝利嗎,?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《方法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動(dòng)告知我,,銀行是一個(gè)關(guān)系著國計(jì)民生的重要部門,,法律規(guī)則,、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊,。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍須要我們自覺遵守,。自覺本身就是一種對(duì)規(guī)則的創(chuàng)建發(fā)揮,,沒有自覺意識(shí)的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,,被動(dòng)地聽從,,或者貌似神離地遵守,這樣的工作看法是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任,。尤其銀行工作中,,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)當(dāng)有足夠的'自覺來遵守規(guī)則,,時(shí)刻把《守則》和《方法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南,。只有這樣培育出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)寶,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的,。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今日演講的題目:“自覺成就將來,,勤勉實(shí)現(xiàn)幻想”。
在中國銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí),、工作是一件開心的事情,,時(shí)刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)建了我們現(xiàn)在如此華蜜美妙的生活,,又是什么成就了“中國銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌,?或許問千萬個(gè)人會(huì)有千萬個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)建了這一切”,。勤勉是相識(shí)上升到自覺的結(jié)果,,勤勉是有勝利信念的人說明世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會(huì)成就我們宏大的幻想,,尤其在銀行工作中,,任何一筆貌似簡潔的業(yè)務(wù)都須要幾個(gè)流程的協(xié)作,內(nèi)部手續(xù)的困難是資金平安的保障,。沒有勤勉的工作看法就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn),。同樣的,不抱著這樣的看法對(duì)待工作,,對(duì)待人生,,我們只會(huì)無所作為、抱憾終生,。人生留跡于天地之間,,理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,,汪洋恣肆的長江嘯傲百川,,倚劍于長城上的秦皇漢武,在史冊(cè)的某一頁上雄視千秋,。生命的長短無關(guān)緊要,,緊要的是生命的品位。沒有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L生,,過分的溺愛生命,,只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈,、自覺勤勉,、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光線。自覺勤勉是勝利的引擎,,是成就的須要,。我,、我們將時(shí)刻自覺勤勉,在學(xué)習(xí)工作中仔細(xì)領(lǐng)悟《守則》和《方法》的內(nèi)在精神,、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,讓我們凝合在一起,,用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻,,讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇三
從8月份到現(xiàn)在,,我已經(jīng)做了3個(gè)多月的信貸工作了,。在這三個(gè)多月里讓我對(duì)信貸工作有了深刻的體會(huì),我感覺信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁,。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu),。這要求我們付出行動(dòng)去宣傳,傳播互助思想,,讓更多的人懂得我們?cè)谧鍪裁矗?/p>
怎么樣去宣傳互助合作思想,?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,然后才能好好地去說服身邊的每一個(gè)人,。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?。我們做貸款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的`想法,我們做投資股的目的不也是讓人們?cè)诜e累自己財(cái)富的同時(shí)用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎,?第一天上班的時(shí)侯,,我在資料里讀了國際小額信貸之父孟加拉國尤諾斯教授的故事。他,,一次偶然把錢借給了一位窮人,,并且沒有打算讓他還。當(dāng)這個(gè)窮人掙到錢之后堅(jiān)持把錢還給了尤諾斯教授,,而且還多給了他一些,,以表示感謝。教授從中體會(huì)到了窮人的那種真誠,、樸實(shí)和信任,。他只是給那位窮人一點(diǎn)小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報(bào)。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,,借錢給更多的窮人來幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,,他們不但把錢連本帶利的還了,,而且還把多余的錢存進(jìn)他那里。從這個(gè)小故事里我們能體會(huì)到很多智慧,,就像我們今天在做的工作一樣,,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想,。
我們的工作就好比人們?cè)诤拥囊贿叢恢篮拥膶?duì)岸是什么樣子的,,通過橋我們可以走過河到達(dá)對(duì)岸,看到對(duì)岸的景色,。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想,。做貸款工作首先要對(duì)借款人做一個(gè)全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,,也是最重要的一步,。如果第一步人品都沒有把好關(guān),那不就是一步錯(cuò)步步錯(cuò)嗎,?我們?cè)诤退麄兘涣鞯耐瑫r(shí),,他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,,并能體會(huì)到互助思想這種理念的意義,。不知不覺中他們會(huì)感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,并會(huì)將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開來,。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時(shí)候了,。剛來的時(shí)候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個(gè)細(xì)節(jié),;簽合同的時(shí)候老員工會(huì)再次強(qiáng)調(diào)說要認(rèn)真,,細(xì)心,同時(shí)還要給他們注意合同中的內(nèi)容,;簽完之后老員工提醒我再仔細(xì)地核對(duì)一邊,,以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。一筆合同完了之后,,再過一段時(shí)間之后我們會(huì)跟進(jìn)調(diào)查,,來了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,,我們也能給他們的想些主意,,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,,讓人們深心地體會(huì)到互助合作思想的意義。人們的思想提高了,,我們的工作難度也會(huì)越來越低,,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)游忍有余,這樣才會(huì)有更多的人會(huì)理解我們,,加入我們團(tuán)隊(duì),。
我做信貸工作雖然時(shí)間不長,,但是體會(huì)還是很深的。畢竟是新人,,做什么都要從頭來,,從零開始。剛開始會(huì)有很多困難,,而面對(duì)人們的質(zhì)疑和猜測(cè),,我會(huì)要反復(fù)的去講、去說,,直到他們明白是怎么一回事,。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時(shí)等等,。我會(huì)用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會(huì)理解的,。
橋是連接河流兩岸的通道,,我們宣揚(yáng)的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道,。人們通過橋可以從河的一岸到達(dá)河的另一岸,,同樣人們也能通過我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,、各位評(píng)委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**,。首先要感謝大家的信任和支持,。給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),,共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,,直到參加工作后的一天,,大家一起作智力測(cè)驗(yàn),一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題,,我的心狂跳,,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁觯壹傺b不太在意,,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀,!那朋友淡淡的說,;“其實(shí)答案很簡單,把它放到大海里去吧,!”這就是我等了多年的答案,,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,,都必須有他的承載,。一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在,,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在××分理處這個(gè)年輕的大家庭里生活工作,,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺(tái),,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷,。用青春去譜寫人生最美好的過程,。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,,用算盤珠拔落了萬顆星辰,。每天記賬,結(jié)賬,,做傳票,,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),,但我們盡心盡力,,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,,國內(nèi)金融市場(chǎng)的陸續(xù)開放,,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),,誰就能贏得客戶,,贏得市場(chǎng)。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,,恰似一朵水蓮花,不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”,。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,,或許那是非常理想的境界,實(shí)現(xiàn)起來很難,,但我和我的同事們將不斷努力,,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善,。
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銀行員工演講稿立足平凡崗位篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們:
大家好!我是來自xx支行的xx,,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)開展》,。
朋友,,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,,我就會(huì)無比興奮和沖動(dòng)。〞他還曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,,被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖,。從這里,我看到了他對(duì)工作的激情,,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情,。
xx銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個(gè)世紀(jì)以來,,我們始終秉承“陽光經(jīng)營,、快樂成長、創(chuàng)新效勞〞的經(jīng)營理念,,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,,則,在這半個(gè)世紀(jì)的開展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪,、奮勇向前呢?是管理?是效勞?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,,這些因素都不可或缺,但我覺得,,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情〞,。
則,,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),,而激情則是責(zé)任心的完美表達(dá),,它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣,,讓我們走在崗位的.前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。
暮然回首,,來到xx銀行xx支行工作,已有x年了,,幾年來,,有無數(shù)次,我被自己感動(dòng)了,。這兩個(gè)小小的故事,,其實(shí)并不是小插曲,而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生,,因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部,。
科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,,責(zé)任促進(jìn)開展,,激情成就事業(yè),朋友們,,作為xx銀行的一員,,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,,那就讓我們一起肩并肩,、手牽手,從自己做起,,從身邊的小事做起,,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,,將激情填滿我們的工作,,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,,讓我們用的雙手,來回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩,,來推動(dòng)我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
從20xx年入行,,我一直在小欖支行營業(yè)部從事對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算工作,,先后在前臺(tái)接柜記賬、電子聯(lián)行,、大同城票據(jù)交換,、主機(jī)房管理、國際業(yè)務(wù)等崗位工作,。為了練就一手過硬的基本技能,,我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票,;為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),,我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》,、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍,,還認(rèn)真學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度,;嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí),,讓我工作起來得心應(yīng)手,為我支行2000多個(gè)單位結(jié)算戶提供快速,、準(zhǔn)確的服務(wù),;多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn),我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范,。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者,,除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外,我還本著“熱情,、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾,對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答,、貼心服務(wù),真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系,。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢(shì),,向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品,,并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題,,功夫不負(fù)苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶,,電話銀行30戶,,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入,。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,,讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生,,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策,,向領(lǐng)導(dǎo)提建議,,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān),組織了銀企聯(lián)歡會(huì),,向企業(yè)介紹我行結(jié)算,、資金等優(yōu)勢(shì),這系列的工作沒有白做,,如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶,。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,,支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制,,考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系,支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近,。政府各部門,、財(cái)政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn),,為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù),,不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關(guān)系,,為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì),。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗,在今年賬務(wù)上收之后,工作量明顯的加大,,每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯,,每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表,每年的“元旦“,、”五一“,、”國慶“,是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日,,是人們親人團(tuán)聚,、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子,,而在這黃金周的第一天,,我依然堅(jiān)守崗位,認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制,。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“,、”五一“、”國慶“,,也從沒享受到加班待遇,,但是我沒有任何一句怨言,因?yàn)檫@就是我的工作,,我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營效益的統(tǒng)計(jì),,我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表,,為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息,。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我一直把工行當(dāng)我家,,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌,。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇七
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,,各位評(píng)委:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:
作為一名在前臺(tái)工作的員工,,我深深的知道,,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,,我也深深的知道只有專心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,,而我們將最干脆的.展示中國建設(shè)銀行的形象,,但是,我們的工作不行能總是風(fēng)和日麗,。不行避開的,,常常有客戶因?yàn)椴粷M足建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
我們常說,顧客是上帝,。但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,,我們嚴(yán)格要求自己,,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持運(yùn)用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),,主動(dòng),、主動(dòng)、熱忱的接待每一位客戶,,用自己熱忱的心,,展示著攜起手來,,讓我們肩并肩,,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!感謝!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!
作為一名普通的前臺(tái)柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,,盡管有時(shí)不免煩躁,、平淡、矛盾,、失落;但更多的是充實(shí),、興奮、快樂,、滿足,。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),,這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺(tái)賦予我們的使命,。柜臺(tái),是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,,卻源自于一筆錯(cuò)誤,。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí),,已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時(shí)候了。北方深冬的六點(diǎn),,早已華燈初上,。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,,要幫我補(bǔ)簽名時(shí),我的眼淚一瞬間奪眶而出,。這淚水,,包含著對(duì)客戶的濃濃歉意,包含著對(duì)工作深深地愧疚,,還包含著自己對(duì)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定決心!
后來,,因錯(cuò)生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系,。理財(cái)?shù)狡跁r(shí),,我會(huì)及時(shí)提醒她,幫她規(guī)劃好理財(cái)時(shí)間,,做好她的理財(cái)顧問,。每當(dāng)這位阿姨打電話說,xx啊,,最近有沒有什么收益好點(diǎn)的產(chǎn)品嗎?我都會(huì)第一時(shí)間幫她查詢,,熱心的給她回復(fù)介紹。今年春節(jié)時(shí),,她回復(fù)了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,,也祝你工作順利!”
金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”,。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,,讓客戶認(rèn)可和信賴的同時(shí),工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新,。意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,,更好的,、第一時(shí)間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品,。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品,、財(cái)經(jīng)熱點(diǎn),,分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行,、青島市分行也紛紛建立了微博平臺(tái),,介紹我行貴金屬投資工具,實(shí)時(shí)發(fā)布信用卡優(yōu)惠,,原油期貨價(jià)格變動(dòng)等信息,。
這樣創(chuàng)新化的服務(wù),,使得我們工商銀行走在時(shí)代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點(diǎn)到點(diǎn)的單線傳播,,發(fā)展到了點(diǎn)到面的輻射式傳播,。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個(gè)性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務(wù)的平臺(tái),,幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值,、事業(yè)成就和人生成長。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過,,“滿意度是今天的市場(chǎng),,忠誠是永恒的市場(chǎng)?!蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€(gè)人工作目標(biāo),,用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地,。作為現(xiàn)金柜員,透過服務(wù)窗口,,我也會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,,找準(zhǔn)位置,明確方向,,力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實(shí)的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,,我相信我會(huì)緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步,我的青春也一定會(huì)在這里閃亮!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,,本人能夠?qū)P呢瀼刂泄ぷ鞑渴?,?jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作,,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),。以下是我的述職報(bào)告:
思想上能從嚴(yán)從高要求自己,,自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來,我的思想熟悉有了較大提高,,充實(shí)了理論知識(shí),、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)閱歷,,對(duì)我們xx銀行改革的前景更加布滿了信心,。學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,,自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。自入行以來,,我刻苦學(xué)習(xí),把握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí),。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,,為盡快適應(yīng)新的崗位,進(jìn)入角色,,我不斷完善自身,,提高業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大知識(shí)面,。一年來,,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。
作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,,不斷增強(qiáng)法制觀念,按章辦事,,廉潔自律,。我主持客戶部工作后,作為一個(gè)部門的帶頭人,,我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,工作走在前頭,講求奉獻(xiàn),,廉潔奉公,。對(duì)情況復(fù)雜,政策性,、敏感性強(qiáng)的問題,,我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況針對(duì)客戶部門的工作特點(diǎn),,能切實(shí)按要求對(duì)部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育,堅(jiān)持常常性的制度學(xué)習(xí),,平時(shí)留意加強(qiáng)部門管理,,加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理。能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,,檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),、執(zhí)行情況。
在職業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位,,有了這種心境,與網(wǎng)點(diǎn),、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài),,許多事情便迎刃而解。大家都知道,,我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,,多了管理的職能,,我們既要管理、又要經(jīng)營,,上對(duì)省行全部的業(yè)務(wù)部門,,下對(duì)全部網(wǎng)點(diǎn),外對(duì)重點(diǎn)客戶,,對(duì)于客戶部門來說,,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。我們以大戶目標(biāo)管理為核心,,抓好存款組織工作,創(chuàng)歷年最大增幅,。針對(duì)我行存款連年大幅增長,,年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)重的形勢(shì),。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的`經(jīng)營理念,,專心做好年度工作計(jì)劃和考核方案,專心處理客戶埋怨,,降低了客戶的投訴率,,維護(hù)了我行的社會(huì)形象。以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),,抓好信貸資產(chǎn)的管理,,不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后,,針對(duì)由于歷史原因,,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理討論和分析管理信貸企業(yè)的情況,,對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì),。以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn),樂觀推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展,。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,,但仍然存在不足:工作閱歷有待豐富,,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,,克服不足,,將工作做得更好。放下思想包袱,,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,,當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人,,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔(dān)子是很重的,,需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,今后本人一定會(huì)放下思想包袱,,放開手腳,,樂觀主動(dòng)協(xié)助主管行長抓好工作,當(dāng)好助手,,根據(jù)“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),,進(jìn)展業(yè)務(wù)。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好,,我叫......,來自........,。我演講的題目是《工行夢(mèng),,我的夢(mèng),奮斗夢(mèng)》,。
首先和大家分享一段經(jīng)歷,。一天下午我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),來一個(gè)面容俊秀的客戶,。然而令人注目的并不是他的俊秀,,而是他的殘疾,截肢后的傷疤那么的猙獰,!他失去了自己的雙手和兩個(gè)小臂,。“殘疾人,他自己能辦了業(yè)務(wù)嗎,?”懷疑中我呼叫大堂經(jīng)理,,他卻笑著對(duì)我說,不用,,我自己能行,!他用殘肢撥開隨身的公文包的拉鏈,把錢一張一張用雙臂夾了出來,。存700塊,,可接踵而來的問題是怎么簽名呢?只見他熟練的用鑰匙把憑證壓穩(wěn),,用雙臂夾住筆,,在紙上寫了起來。我事后自己試過這樣簽字,,可是發(fā)現(xiàn)連穩(wěn)穩(wěn)的夾住筆都很難做到,。看他的字,,猶如他的人一樣,,俊秀而堅(jiān)挺。我很好奇他是怎么做到的,,他只說了三個(gè)字:“習(xí)慣了,。”眼里滿是自信與驕傲,。一個(gè)簡單的習(xí)慣了,,掩蓋了多少奮斗的淚水與辛酸,我們無法想象,。我想,,對(duì)他而言,別人用正常人的眼光看待他也許就是他最大的夢(mèng)想了,,而那一刻在我眼中,,奮斗已經(jīng)儼然將他塑造成了一個(gè)英雄。
前幾天,,我看到這樣一段文字:工作不養(yǎng)閑人,,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行,,先不要惦記賺錢,,先學(xué)著讓自己值錢。賺不到錢就賺知識(shí),,賺不到知識(shí)就賺經(jīng)歷,,賺不到經(jīng)歷就賺閱歷,。只有先改變自己的態(tài)度,才能改變?nèi)松母叨?。讓人迷茫的原因永遠(yuǎn)只有一個(gè),,那就是在本該拼搏奮斗的年紀(jì)卻想的太多,做的太少,。
姜建清行長在五四青年節(jié)上說道:“奮斗是青春最厚重的底色,!”我們要胸懷理想,要有不達(dá)目標(biāo)是不罷休的豪氣,,要努力奮斗,拼搏自己的夢(mèng)想,!
從19xx年工行夢(mèng)啟航以來,,30載光陰匆匆逝去,但工行人從未虛度,。從資產(chǎn)20xx多億的專業(yè)銀行,,到如今全球市值最高,盈利能力最強(qiáng),,品牌價(jià)值最大的大型上市銀行,,前輩們用自己的夢(mèng)構(gòu)筑了史詩般的工行夢(mèng)。而現(xiàn)在,,是我們承接工行夢(mèng)繼續(xù)前行的時(shí)候了?,F(xiàn)今,工行改革已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期,,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的美好藍(lán)圖已初現(xiàn)端倪,。新的工行夢(mèng)需要每個(gè)工行人將自己的夢(mèng)融入,這就要求每個(gè)工行人用心去感悟工行文化,,積極踐行工行發(fā)展戰(zhàn)略,。用勇于創(chuàng)新,敢為人先的工作精神贏得團(tuán)隊(duì)的信任,,用過硬的專業(yè)素質(zhì)贏得客戶的信賴,,用卓越的表現(xiàn)和愛人的業(yè)績贏得投資者的認(rèn)可。舞臺(tái)留給我們舞蹈的時(shí)間也許并不多,,我們唯有努力奮斗,,才能盡情揮灑青春。相信工行夢(mèng)的實(shí)現(xiàn),,將會(huì)極大的實(shí)現(xiàn)每個(gè)工行人的人生價(jià)值?。?!
工行夢(mèng),,我的夢(mèng),,用奮斗夢(mèng)來實(shí)現(xiàn)!?。,。。,?!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好,!
今天,,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸,。首先,,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機(jī)會(huì),感謝同志們多年來對(duì)我的關(guān)心與支持,。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講,。
我叫xxx,今年xx歲,,20xx年畢業(yè)于蘭州商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè),,20xx年7月進(jìn)入敦煌市郵政局,20xx年11月進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行七里鎮(zhèn)支行,,20xx年4月調(diào)離七里鎮(zhèn)支行,,調(diào)入郵政儲(chǔ)蓄銀行鳴山支行,20xx年12月至現(xiàn)在郵政局新城所做營業(yè)員,。在此期間,,20xx年5—6月參加全省郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)獲得結(jié)業(yè)證書,工作期間在保險(xiǎn)理財(cái),、基金方面取得了不錯(cuò)的成績,。
下面談一下,我參加這次競聘的個(gè)人優(yōu)勢(shì):
屈指算來,,我已在郵政局工作了3年,,從事過很多工作,熟悉函件,、集郵,、報(bào)刊等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。我在兩個(gè)所都工作過而且都是一線的普通柜員,,直接面對(duì)面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理,,這樣更能制定出合理的政策和方法發(fā)展業(yè)務(wù)。
我具有良好的溝通能力和分析能力,。近三年來,,我一直從事郵政業(yè)務(wù)營銷前沿工作,,對(duì)市場(chǎng)有著較強(qiáng)的洞察力,對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)與客戶的維護(hù)做出了一定的業(yè)績與卓有成效的工作,。在參加工作三年多的時(shí)間里鍛煉出了穩(wěn)重,、嚴(yán)謹(jǐn)、干練的工作態(tài)度,,思維靈活,、點(diǎn)子多辦法多、創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)新思維,。
金融工作需要不斷的學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、相關(guān)的新知識(shí),這點(diǎn)我比其他人都學(xué)的快,,理解能力強(qiáng),,這樣才能帶領(lǐng)大家更好的發(fā)展業(yè)務(wù)。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力,,我感覺自己就是這樣一個(gè)人。我性格外向開朗,,為人熱情大方,,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流,。自從參加工作以來,,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,,利用自己謙虛,、穩(wěn)重、誠實(shí),、熱情,、隨和的性格,為我們營業(yè)部開創(chuàng)了和諧的工作氛圍,。此外,,我還具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠團(tuán)結(jié)同事,,共同做好工作,。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,將扎扎實(shí)實(shí),、發(fā)揮創(chuàng)新思維做好工作,,就目前的七里鎮(zhèn)和鳴山兩網(wǎng)點(diǎn)的周邊及客戶作一分析,七里鎮(zhèn)支行附近有中行,、工行,、建行,,周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場(chǎng),服務(wù)的客戶群體主要是青海石油局的工人們,。鳴山附近主要有金盛村鎮(zhèn)銀行,,各個(gè)專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪,,服務(wù)的客戶群體比較廣泛,。所以作以下工作設(shè)想:
一、搞好郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,,增加企業(yè)效益,。
現(xiàn)在通信手段越來越繁多,傳統(tǒng)的郵遞業(yè)的競爭壓力空前增大,,今后我將通過服務(wù)打造窗口這一工作基地,,加強(qiáng)宣傳力影響力,除了正常辦業(yè)務(wù)時(shí)提供好的窗口服務(wù)外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲(chǔ)蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里,,公交車上的視頻電視,、電視臺(tái)的廣告里。同時(shí)要做好組織協(xié)調(diào)工作,,為用戶提供滿意周到的服務(wù),,提高市場(chǎng)占有率。
二,、增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能,,樹企業(yè)良好形象。
為樹立良好的企業(yè)形象,,我從兩方面著手,。業(yè)務(wù)上簡化窗口服務(wù)的手續(xù),組織加強(qiáng)基本業(yè)務(wù)功底,,對(duì)我們銀行的業(yè)務(wù)存取款轉(zhuǎn)賬匯兌業(yè)務(wù)做到準(zhǔn)確,,精、快,、熟這是最基本的職業(yè)技能,。員工服務(wù)上,針對(duì)我們部門的實(shí)際情況,,今后我將提倡細(xì)節(jié)服務(wù),,增加窗口信息服務(wù)、咨詢服務(wù)內(nèi)容,,真正站在客戶的位置上思考如何做好服務(wù),,創(chuàng)出本支局個(gè)性化、差異化的特色服務(wù),。通過對(duì)員工培訓(xùn),,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,并制定考核機(jī)制,切實(shí)提高員工的服務(wù)水平,。
三,、提高人員素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
提高員工素質(zhì)的最好方法就是培訓(xùn),。今后我將根據(jù)我們公司的實(shí)際情況,首先從郵政規(guī)章制度的正確理解和執(zhí)行入手,,加強(qiáng)收寄規(guī)則的培訓(xùn),,規(guī)范書寫和封裝。其次加強(qiáng)郵政英語的培訓(xùn),,辦理國際業(yè)務(wù)的水平,,在業(yè)務(wù)技能上做好西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)培訓(xùn),,并鍛煉大家的計(jì)算機(jī)漢字錄入,、算盤、點(diǎn)抄練功等技能,。再次,,做好服務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)是營業(yè)窗口永恒的主題,,將培訓(xùn)重點(diǎn)放在“細(xì)節(jié)”方面,更好的服務(wù)大眾,,提高企業(yè)效益,。
四、確保國債基金信息對(duì)稱流通,。
國債保險(xiǎn)基金理財(cái),,信息對(duì)稱流通,及時(shí)得到理財(cái)購買時(shí)間的信息,,并提前聯(lián)系好客戶做好購買準(zhǔn)備工作,。
五、增加員工的安全防范意識(shí),,加強(qiáng)安全防范措施,。
堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,,嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,,尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲(chǔ)蓄銀行出現(xiàn)的問題,,我們更要做好安全第一,,工作生命亦重要,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,,人常說行動(dòng)大于心動(dòng),,說的再好,只是鏡花水月,,只有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)最能見證一個(gè)人的能力,。如果今天能夠承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的厚愛讓我走上營業(yè)部主任的工作崗位,我不僅要做言語的巨人,,我更要做行動(dòng)的巨人,。我相信今天將是我邁向未來的一個(gè)新起點(diǎn),一個(gè)里程碑,。今后我會(huì)在工作崗位上用行動(dòng)詮釋我今天的話語,,用熱情開啟工作的新篇章,同時(shí)也向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷,。
謝謝大家,!