演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),,是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段,。那么你知道演講稿如何寫(xiě)嗎,?下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇一
我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活,,也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年,,我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融,,也因?yàn)殡娮鱼y行這個(gè)渠道已經(jīng)深入人心,它滲透到各行各業(yè),,與我們的生活開(kāi)始息息相關(guān),,并且將主導(dǎo)著我們客戶(hù)未來(lái)的需求,掌握我們客戶(hù)的依賴(lài)度,。那么金融長(zhǎng)什么樣金融長(zhǎng)這樣,,穩(wěn)健、大氣,、有內(nèi)涵;互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)什么樣互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)這樣,,任性、活潑,、有魅力。當(dāng)這兩個(gè)事物碰到一起便會(huì)發(fā)生很多的故事,,就像一部叫做《北京遇見(jiàn)西雅圖》的電影,。而今天,我們就要把,在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下,。
我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化,,因?yàn)槭袌?chǎng)變了,因?yàn)榭蛻?hù)變了,,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了,,所以,我們也要變,。整個(gè)電子銀行都在轉(zhuǎn)型,,我們從做渠道向做平臺(tái)轉(zhuǎn)型,原來(lái)我們做網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行,、微信銀行、電話(huà)銀行,,現(xiàn)在我們做直銷(xiāo)銀行平臺(tái),、開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)銀行平臺(tái)。為什么我們?cè)絹?lái)越需要推廣我們的電子銀行原因很簡(jiǎn)單嘛,,因?yàn)槲覀冦y行需要,,我們要走在時(shí)代前沿,要降低本錢(qián)支出,,要綁定客戶(hù),。但最重要的是客戶(hù)迫切的需要,他們需要快餐式的便捷,,客戶(hù)開(kāi)始越來(lái)越懶,,越來(lái)越怕麻煩,效勞要求越來(lái)越高,。如今,,以不變應(yīng)萬(wàn)變的方法就是改變,從現(xiàn)在開(kāi)始改變!
客戶(hù)在變,,客戶(hù)交往的模式也在變,。原來(lái)我們講天涯假設(shè)比鄰,現(xiàn)在真的實(shí)現(xiàn)了天涯假設(shè)比鄰,,大家可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)社區(qū),,但有的時(shí)候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起,,可能他們?cè)诟骺锤鞯氖謾C(jī),。我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),如今的客戶(hù)越來(lái)越把自己當(dāng)成上帝,,喜歡低頭看手機(jī)屏幕,,厭倦等待,,習(xí)慣性把投訴放在嘴邊,對(duì)效勞質(zhì)量要求越來(lái)越高,。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強(qiáng)度和壓力,,當(dāng)我們營(yíng)銷(xiāo)出一個(gè)電子銀行效勞,并且將后續(xù)教學(xué)效勞做好,,那這個(gè)客戶(hù)以后一些微缺乏道的小業(yè)務(wù)也不會(huì)走進(jìn)柜面,,當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理能深入維護(hù)這個(gè)客戶(hù),那貴金屬,、基金,、分期付款,各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)等小指標(biāo)都可以如約而至,。如果大家覺(jué)得工作強(qiáng)度大,,那我們就開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧。如果大家覺(jué)得工作壓力大,,那我們也開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)電子銀行吧,。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了,這已經(jīng)不僅僅是像在桂林,,過(guò)幾年就多幾家銀行的入駐,,瓜分我們的大蛋糕,而今已是原來(lái)做電商的跟我們是合作關(guān)系,,現(xiàn)在變成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,而且競(jìng)爭(zhēng)的方式跟我們?cè)瓉?lái)的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維,,用互聯(lián)網(wǎng)的方法來(lái)做事,。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)給我們提供了一個(gè)新的看問(wèn)題的角度,新的思考問(wèn)題的維度,,以及新的營(yíng)銷(xiāo)的方法,。所以電子銀行的大力推廣勢(shì)在必行。
我們的電子銀行開(kāi)展將是一場(chǎng)持久戰(zhàn),。各大銀行也開(kāi)始在搶占電子銀行這個(gè)隱性的大塊蛋糕,,但我們需要激活我們的潛在客戶(hù)群,我們需要慢慢將電子銀行這個(gè)“藍(lán)籌股”植入客戶(hù)腦海,,而后用所謂的網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng),。比方大家一塊吃餃子,大家吃的越多,,每個(gè)人吃的也越多,。最顯著的例子就是微信,用得人越多,,大家越愛(ài)用,。
青年員工是推廣電子銀行的'主力軍,,借此時(shí)機(jī)我希望對(duì)我行的青年員工說(shuō)幾點(diǎn)希望:
1、首先,,我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品,彼此多交流,,電子銀行部可以送教上門(mén),,作大家有力的后備軍。
2,、再者,,我希望我們工行的青年員工熱愛(ài)我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,,才能在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得不是在營(yíng)銷(xiāo),,而是讓客戶(hù)感同身受。
3,、希望各個(gè)渠道都可以看到工行青年員工的身影,,“線(xiàn)上+線(xiàn)下”、“渠道+實(shí)時(shí)”,、“多場(chǎng)景應(yīng)用”,,青年員工像海綿,對(duì)新生事物的接受力是很強(qiáng)的,,大家多學(xué)習(xí),,積極把握前沿信息科技開(kāi)展成果,更加敏于客戶(hù)體驗(yàn),、長(zhǎng)于提出建議,,打造一個(gè)以平臺(tái)戰(zhàn)略為牽引、以智能金融效勞為重點(diǎn),、以線(xiàn)上線(xiàn)下交互為特色,、以大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用為支撐的金融效勞新模式。
最后,,希望我們的青年員工在這個(gè)電子銀行帶動(dòng)的快節(jié)奏“新常態(tài)”下,,以銳意創(chuàng)新的激情投身實(shí)踐,以艱苦扎實(shí)的奮斗成就人生,,不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績(jī),,不斷書(shū)寫(xiě)人生的華美篇章。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇二
尊敬的x行長(zhǎng),、各位
領(lǐng)導(dǎo)
,、同事們:大家好!今天,,很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì),,我叫xxx,,是貴港分行營(yíng)業(yè)部一名新員工,我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”,。
記得就在去年這個(gè)時(shí)候,,將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于,,在茫茫職海里,,xx銀行以它博大的胸懷包容了我,為我翻開(kāi)了人 生新的章節(jié),。經(jīng)過(guò)上崗前的培訓(xùn),,我成為了xx部門(mén)的一名柜員。柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方,,也是直接辦理業(yè)務(wù),、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái),。整齊劃一的深藍(lán)色制服,,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,,這就是我們柜面工作人員的形象,,每一天,在這三尺柜臺(tái)上,,我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)著服務(wù)的樂(lè)章,。回顧這幾個(gè)月來(lái),,自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭,,接觸了很多人,很多事,,在前輩的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,,體會(huì) 到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內(nèi)涵,。我由開(kāi)始的疑問(wèn),膽怯到漸漸熟悉每天的工作,,與老員工們一起品味這平凡中的一切,。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通,。在與客戶(hù)直接打交道中,,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶(hù)希冀而來(lái),、滿(mǎn)意而去的表情,;喜歡看客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅,;滿(mǎn)足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,,接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……總之,,各種各樣的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,,開(kāi)始萌生了一種歸屬感,。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶(hù)為中心,也才能真正得到客戶(hù)的肯定,,面對(duì)客戶(hù),,一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶(hù)如沐春風(fēng),。
在x個(gè)月的實(shí)踐中,,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù),。當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí) 的時(shí)候,,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,,一位老爺爺由于上了年紀(jì),,反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,,這個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘,。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶(hù),但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說(shuō)著輸入方法,,這時(shí)大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái),,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,,而后又站回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試上好幾回,,密碼終于輸入成功,,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,,滿(mǎn)是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容,。盡管這件事在現(xiàn)在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單的小事,,但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華,。
其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn),,我們正是以這樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)?!澳?,不客氣,請(qǐng)慢走,,請(qǐng)核對(duì)金額
簽名
,。”在我看來(lái),,這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋,。我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè),;我不是學(xué)者,,不能用深邃的
思想
思考我的價(jià)值;我不是歌手,,不能用動(dòng)人的歌喉歌詠我的崗位,。我,只是一名平凡的銀行工作者,,可我相信一定能在這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上踏歌起舞,,一定能與xx行一起放飛夢(mèng)想,創(chuàng)造新的輝煌,!如果說(shuō)走出象牙塔的那一刻,,我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn),那么如今,,已然變得切切實(shí)實(shí),,我無(wú)悔當(dāng)初的選擇,更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從我身邊溜走,。古人云:天下事有難易乎,,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣,。我深信,,xx銀行將以科學(xué)完善的管理 機(jī)制、優(yōu)秀 的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品,、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍將以最專(zhuān)業(yè)、最高效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù),!
演講完畢,謝謝,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇三
敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,各位評(píng)委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,,給了我這次演講的機(jī)會(huì),。
我演講的題目就是:
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,,服務(wù)就是一切,,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。
不可避免的,經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。
我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>
我們常說(shuō),,顧客是上帝。
但為了提升服務(wù)質(zhì)量,,在工作中,,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班,。
攜起手來(lái),,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
那是一個(gè)落霞滿(mǎn)天的黃昏,,在靜謐與安閑中,,我讀了一個(gè)撼人心魄的故事:很多年前的一個(gè)深夜,一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館,,許多珍貴的書(shū)籍付之一炬,。
而這場(chǎng)火災(zāi)也在拷問(wèn)著一名哈佛生的靈魂。
因?yàn)?,他違反了學(xué)校規(guī)定,,悄悄把一本書(shū)帶出館外,準(zhǔn)備看完后再偷偷歸還。
豈料,,這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本,。
如果他永遠(yuǎn)保守這個(gè)秘密,沒(méi)有人會(huì)知道他違反校規(guī)的行為,。
如果他說(shuō)明事實(shí),,他將面臨被開(kāi)除的命運(yùn)。
這位令人敬佩的年輕人選擇了后者,。
校長(zhǎng)眼含熱淚地對(duì)他表示感謝和褒獎(jiǎng),,然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái),,在參加**支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,,我的腦海中不時(shí)浮現(xiàn)出這個(gè)感人的故事。
是啊,,哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府,,良好的“硬件”設(shè)施固然重要,但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神,,而這種精神,、這種理念,正是哈佛文化的靈魂,,是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠,。
眾所周知,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大需要兩種紐帶:一種是物質(zhì)利益,、產(chǎn)權(quán)的紐帶;另一種是文化,、精神、道德的紐帶,。
優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境,,提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。
所以,,企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”,。
今天,我們**行人要直面金融競(jìng)爭(zhēng)的巨浪排空,,要投身股份制改革的波瀾壯闊,,要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些,都決定了我們?cè)诩訌?qiáng)自身“硬件”建設(shè)的同時(shí),,還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”,,要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量,這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現(xiàn)在具體行動(dòng)中的文化的力量,。
要形成這樣的力量,,就需要我們對(duì)以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注:
建設(shè)企業(yè)文化,,我們要以彰顯特色為根。
上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們,,世界上最美,、最靚麗的色彩,是那萬(wàn)綠叢中,,卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅,,因?yàn)槟抢镉袀€(gè)性在飛揚(yáng)。
我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中,,也應(yīng)突顯我們**行的個(gè)性色彩,,特別是要弘揚(yáng)“敢為人先,特別能創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“團(tuán)結(jié),、敬業(yè),、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀,,使創(chuàng)新的意識(shí),,團(tuán)隊(duì)的意識(shí),、服務(wù)的意識(shí)和務(wù)實(shí)的作風(fēng),,成為我們**支行最靚麗的標(biāo)簽!而其中,,特別重要的就是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。
我們都知道,,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,,同樣,,我們也只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī),。
所以,,我們必須打造一支既有比賽、爭(zhēng)鋒的氣勢(shì),,又有有團(tuán)結(jié),、互助、補(bǔ)位的意識(shí),虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚(yáng)團(tuán)隊(duì),。
建設(shè)企業(yè)文化,我們要以樹(shù)立形象為本,。
“一個(gè)好的品牌,不是他消滅對(duì)手的結(jié)果,而是消費(fèi)者選擇的結(jié)果,?!彼裕覀円朐诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),,就要盡最大努力贏得廣大客戶(hù)的信任與選擇。
我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”,,努力打造“以客為尊,,誠(chéng)信為本,,為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),使我們的經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等各項(xiàng)工作規(guī)范而不機(jī)械,,專(zhuān)業(yè)而不高傲,自然而不做作,,使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意,,感受到人性化的尊重,進(jìn)一步提升**農(nóng)行“實(shí)力大行”,、同業(yè)領(lǐng)先者和系統(tǒng)“標(biāo)兵行”形象,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,、朋友們:
大家好!我是來(lái)自支行分理處的,。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。
在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié),,有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,,我感到萬(wàn)分榮幸,。
我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話(huà):“人生需要事業(yè),,沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,,不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿Γ鄙賱?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,,精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊,,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),,才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,,不斷求索;正是這樣的信念,,讓我立足崗位,無(wú)私奉獻(xiàn),,無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要,,那么,這種精神到底是什么呢?我以為,,這種精神就是愛(ài),。
這種愛(ài)包括兩種,一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),,二是對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),。
我們常說(shuō)“干一行,,愛(ài)一行,愛(ài)一行專(zhuān)一行”,,講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),。
英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,,事業(yè)可不喜歡沉悶”,,說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,講的就是專(zhuān)一行的重要性,。
確實(shí),,只有熱愛(ài)企業(yè),熱愛(ài)金融事業(yè),,我們才會(huì)孜孜進(jìn)取,、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己,、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”,。
同樣,只有對(duì)客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài),,我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,,而客戶(hù)的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),,我自工作以來(lái),,一直立足崗位,盡心盡責(zé),,不斷學(xué)習(xí),,苦練技能,以提高工作效率,。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè),。
從這一意義上說(shuō),,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。
因此,,爭(zhēng)做知識(shí)型員工,,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),,是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證,。
作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門(mén)收款,、國(guó)庫(kù)集中支付,、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的.客戶(hù)維護(hù)等,。
我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大,。
有人說(shuō),,銀行的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,,但我想,,只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,,我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè)章,。
我的工作是平凡的,,每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí),,放棄挑戰(zhàn),。
特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,整合利用資源,,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感,。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作,。
因此,,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,。
我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,,更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,,贏得客戶(hù)的信賴(lài),由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶(hù)群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),,我熱忱滿(mǎn)懷,,耐心體貼,并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,,“用心服務(wù)”是我們的承諾,,“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求。
而要真正做到用心服務(wù),,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),,就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,一份奉獻(xiàn)情,,切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想,,為顧客著想。
我有一位客戶(hù)王女士,,最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的,。
因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶(hù)金卡,,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,,并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行,。
為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,,我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示,,比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程,、提示操作要點(diǎn)等等,。
我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象,我專(zhuān)業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,,她還積極地介紹了幾位朋友,,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù)。
俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,,手留余香”,。
一個(gè)微笑的眼神,一句溫軟的問(wèn)候,,是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,,飽含著我們的深情與厚誼,。
客戶(hù)能夠乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,,就是對(duì)我們最好的回報(bào),。
正是基于這樣的理解,因此,,不管是接待,、咨詢(xún)、受理業(yè)務(wù)等,,我都熱情服務(wù),,用我的熱心、細(xì)心和耐心,、換取客戶(hù)的安心、放心和舒心,。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,,我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),但在這里所得到的鍛煉卻不少,。
在這個(gè)溫馨如家的集體里,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持,、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍,,加快了我的成長(zhǎng)。
我知道,,我還年輕,,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服,。
在以后的工作中,,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,,用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
我叫xx,,現(xiàn)年歲,,中共黨員,大專(zhuān)文化程度,,會(huì)計(jì)師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),。
我的優(yōu)勢(shì):
一是工作經(jīng)歷豐富,。參加工作以來(lái),我先后任過(guò)諸蓄員,、信貸員,、保衛(wèi)科科長(zhǎng)等職,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
二是改革面前有股“闖勁”,。我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,,無(wú)論干什么,,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,,盡職盡責(zé),,埋頭苦干,全身心地投入,。多年來(lái),,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,,造就了我敢于堅(jiān)持原則,,主持公道,秉公辦事,,作風(fēng)正派,,求真務(wù)實(shí),胸懷寬廣,,謙讓容人,,善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為,,干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè),,靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候,,我從不縮頭縮尾,,有一種敢闖、敢作,、敢為的精神,。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中,,我干過(guò)x年的xx,,干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,,還是在業(yè)務(wù)管理上,,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),,向同志們學(xué)習(xí),,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,,不給自己留疑問(wèn),,無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,,我主動(dòng)為自己“充電”,,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理,、經(jīng)濟(jì)管理,、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,,在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法,。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的.位置,,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé),。
一,、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,。服務(wù)是永恒的主題,。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵,。對(duì)客戶(hù)我們必須用“心”服務(wù),,做到誠(chéng)心、熱心,、細(xì)心,、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,,建立制度,,熟悉掌握客戶(hù)信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,,看作是自已的家人,,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹(shù)立支行的良好形象,。
二,、正視薄弱環(huán)節(jié),,迎難而上。針對(duì)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)脆弱,、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng),、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,要具有高度的責(zé)任感,,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,,全面確定了營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,,明確發(fā)展思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方略,,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫,。要重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)帶管理,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作快速發(fā)展,;下抓管理促經(jīng)營(yíng),,推動(dòng)管理工作上臺(tái)階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外,,結(jié)合營(yíng)業(yè)部的情況,,認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃,、考核,、費(fèi)用、五級(jí)分類(lèi),、人力資源等10項(xiàng)管理工作,,同時(shí)注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營(yíng),。
三,、創(chuàng)建企業(yè)文化,營(yíng)造健康向上,、奮發(fā)有為的文化氛圍,,為客戶(hù)打造品牌服務(wù)。要讓營(yíng)業(yè)部每一位員工樹(shù)立“爭(zhēng)一流經(jīng)營(yíng),,創(chuàng)精品銀行”的理念,,貫穿著以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)行長(zhǎng)的講話(huà)和全行員工大會(huì)的精神。以高昂的熱情,,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去,,要以知恥后勇,、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,,忘我工作的奮發(fā)精神,,讓營(yíng)業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶(hù)的面前。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,,上述幾點(diǎn)是我對(duì)工作的思考,只要我能聘上,,我會(huì)為此賣(mài)力,。但假如我競(jìng)聘不上,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,,我會(huì)一如既往地干好本職工作,,為支行的發(fā)展添磚加瓦,積極工作,。
我的演講結(jié)束了,,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇五
領(lǐng)導(dǎo):
大家好,!我很高興參加這次會(huì)議,。我是xx銀行的退休員工。雖然我不再工作,,不能做實(shí)際業(yè)務(wù),,但我仍然密切關(guān)注銀行的進(jìn)展。當(dāng)你有任何想法時(shí),,你也應(yīng)該及時(shí)與老領(lǐng)導(dǎo)溝通,。畢竟,,無(wú)論你去哪里,,我都是xx。
我于20xx年從xx支行退休,,從事鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目6年,。我一直關(guān)注xx銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展形式。眾所周知,,xx銀行的前身是萊蕪市信用社,,19xx年在集中管理的基礎(chǔ)上成立。過(guò)去,,xx銀行是萊蕪金融業(yè)典型的“小一代”,。xx銀行在規(guī)模、效率和人員方面無(wú)法與其他銀行相比,。
然而,,經(jīng)過(guò)十多年的艱苦經(jīng)營(yíng),,這“小一代”取得了令人矚目的跨越式發(fā)展,創(chuàng)造了驚人的.非凡成就:據(jù)我所知,。銀行總資產(chǎn)由19xx年的4.66億元增加到249億元,,各項(xiàng)存款余額達(dá)到200億元,居萊蕪銀行業(yè)首位,。xx銀行能夠在短短十幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)非常規(guī)跨越式發(fā)展,,最重要的原因是xx銀行在不斷擴(kuò)張,不斷探索和總結(jié)一套獨(dú)特的“xx文化”,;以及,;企業(yè)思想政治工作模式為企業(yè)的發(fā)展注入了不竭的精神動(dòng)力。在《金融時(shí)報(bào)》上,,xx銀行榮獲“年度最佳中型城市商業(yè)銀行”和“年度最佳風(fēng)險(xiǎn)控制中小銀行”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。
近年來(lái),我認(rèn)識(shí)很多各行各業(yè)的老板,。認(rèn)識(shí)他們后,,我盡力為他們工作,讓他們?cè)趚x銀行做生意,。我記得有一次和香港好德集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)共進(jìn)晚餐,,問(wèn)我在哪里工作,我告訴他們xx銀行的發(fā)展,。存款余額達(dá)到200億元,,位居萊蕪銀行業(yè)第一,同時(shí)也介紹了浩德集團(tuán)的實(shí)力和發(fā)展,。
那時(shí),,我說(shuō),如果你需要我們?yōu)槟惴?wù),,打電話(huà)給我,。我必須好好為你服務(wù)。幾天后,,他們主動(dòng)約見(jiàn)我談銀行業(yè)務(wù),,并愿意在xx銀行開(kāi)戶(hù)。這樣,,我增加了主要客戶(hù),。我認(rèn)為這位客戶(hù)是一位大客戶(hù),必須與他保持良好的關(guān)系,。經(jīng)過(guò)多次交流,,我們的感情一次又一次增加。在孩子的問(wèn)題上,我認(rèn)為很多父母應(yīng)該和我一樣,。只要他們的孩子健康,、向上、腳踏實(shí)地,,我們的父母就必須充分合作,。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們應(yīng)該鼓勵(lì)孩子樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy時(shí),,父母應(yīng)該給予提示、幫助和適當(dāng)?shù)慕ㄗh,。雖然我現(xiàn)在不在銀行工作,,但我還是個(gè)商人。我女兒很榮幸進(jìn)入xx銀行,。我仍然盡力指導(dǎo)她如何獲得存款和服務(wù),。
無(wú)論有多少銀行客戶(hù),如果沒(méi)有良好的服務(wù),,他們都無(wú)法穩(wěn)定客戶(hù)來(lái)源,。服務(wù)是無(wú)止境的。我想方便顧客,。只有這樣我才能信任xx銀行,,如果你想完成存款任務(wù),你需要拉幾個(gè)大公司和單位來(lái)存款,。以個(gè)體工商戶(hù)為主,,普通居民存款為輔。
我經(jīng)常告訴我的女兒要與客戶(hù)進(jìn)行更多的溝通和介紹,,要有必要的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和服務(wù)理念,。你應(yīng)該讓顧客認(rèn)為你是在為他服務(wù),而不是在幫助你,。尋找合適的客戶(hù)一些擁有大量資金的客戶(hù)更注重服務(wù),,與客戶(hù)溝通,讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到你的性格,。只有在客戶(hù)了解您之后,,押金才會(huì)自然支付,。通常,,維護(hù)一個(gè)大客戶(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你個(gè)人的能力。然而,,最困難的是后續(xù)維護(hù),。重點(diǎn)客戶(hù)的深度維護(hù)是一個(gè)非常重要的話(huà)題。我相信,,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的共同努力下,,xx銀行一定能夠快速,、良好地發(fā)展,業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上,。
祝xx銀行做大做強(qiáng),!
謝謝!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇六
憑借企業(yè)家的個(gè)人英雄主義成就企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去,,整體性的人才競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代正在到來(lái),。“一根筷子喲,,輕輕被折斷,,十雙筷子喲,牢牢抱成團(tuán),?!币粋€(gè)企業(yè)也是一樣,這個(gè)道理相信所有的人都懂,,這就是所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”,。團(tuán)隊(duì)精神是從企業(yè)而來(lái)的,是企業(yè)基于生存與發(fā)展的目標(biāo)需要而提出的,,事實(shí)上所反映的就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力,,農(nóng)村信用社作為獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體,更是基于企業(yè)的基本性質(zhì),,必須具有農(nóng)信人的團(tuán)隊(duì)精招聘廣告頻頻出現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)”的要求,,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的近幾年,幾乎所有的招聘廣告中都出現(xiàn):“善于與人溝通,,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神”或“具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),,能夠承受較大工作壓力”等要求,無(wú)論這家企業(yè)招聘的是老總還是一般員工,,“團(tuán)隊(duì)合作精神”成了一條通用的杠桿,。從而說(shuō)明,團(tuán)隊(duì)合作精神在現(xiàn)代企業(yè)里比什么都重要,!它能產(chǎn)生巨大的無(wú)形力量,,這種力量比鐵還硬,比鋼還強(qiáng),,這種力量能使一個(gè)企業(yè)走向更大的發(fā)展,,也能使一個(gè)處于低谷的企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)坎坷和荊棘。但是團(tuán)隊(duì)精神不是把一個(gè)個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人湊到一塊就行了,。團(tuán)隊(duì)精神必須要經(jīng)過(guò)自己的錘煉,,形成自己企業(yè)的風(fēng)格,才能具有戰(zhàn)斗力。
因此,,我作為烏龍壩信用社的一員,,我社發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的優(yōu)勢(shì),首先應(yīng)該形成我社的自身風(fēng)格,,比如舉辦一些“向心力培訓(xùn)”,,其目的是為了加強(qiáng)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作。這種培訓(xùn)方式很多,,諸如一些體育活動(dòng),,或者是與同行業(yè)間的一些比賽活動(dòng)等,都能增強(qiáng)職工的向心力,。我作為信用社團(tuán)隊(duì)中的一分子,,首先,應(yīng)該愛(ài)社如家,,愛(ài)社如家是團(tuán)隊(duì)精神的根本,。愛(ài)社如家是集體主義精神的具體體現(xiàn)。毋庸諱言,,只有愛(ài)社如家的人,,才能產(chǎn)生與信用社榮辱與共、休戚相關(guān)的真感情,;才能真心實(shí)意地與信用社風(fēng)雨同舟,、患難與共。只有愛(ài)社如家的人,,才能始終站在信用社集體的立場(chǎng)上謀大局,、講奉獻(xiàn),立身為公,;才能克服個(gè)人利己主義思想,,事事處處以信用社“大家”利益為重。其次,,應(yīng)該實(shí)干務(wù)實(shí),,實(shí)干務(wù)實(shí)是團(tuán)隊(duì)精神的精髓。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們信用社更是面臨著嚴(yán)峻形勢(shì),。
今年是我們農(nóng)村信用社深化改革、開(kāi)拓創(chuàng)新,、加快發(fā)展最關(guān)鍵的一年,,這不僅要求我們牢固樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),更要求我們必須講求實(shí)際,、務(wù)求實(shí)效,,腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作,。因此,,對(duì)我們信用社而言,講求實(shí)效,、實(shí)事求是是信用社團(tuán)隊(duì)精神的精髓,。“務(wù)實(shí)”,,就是要說(shuō)實(shí)話(huà),、辦實(shí)事、求實(shí)效,,不搞花架子,,不做表面文章;就是要不惟上,、不惟下,、不惟書(shū)、只惟實(shí),,一切從實(shí)際出發(fā),;就是要繼承、更要發(fā)展,,敢于不斷揚(yáng)棄,;就是要不斷解放思想、更新觀念,,堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)。正如《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌中唱到“一支竹篙難渡汪洋海,,眾人劃槳開(kāi)動(dòng)大帆船,;一棵小樹(shù)弱不禁風(fēng)雨,百里森林并肩耐歲寒,?!?/p>
這段歌詞生動(dòng)地告訴了我們加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神的重要性。同時(shí)我們也深信,,有了社主任的正確領(lǐng)導(dǎo),,有了信用社團(tuán)隊(duì)精神的凝聚,就能夠充分調(diào)動(dòng)全社干部員工的工作積極性和創(chuàng)造性,,就能用這種團(tuán)隊(duì)精神叫響我們的企業(yè),,感染其他同行業(yè),創(chuàng)造我區(qū)農(nóng)信更大的輝煌,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇七
今年我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,,個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速進(jìn)展,。這一年,除政治思想水平有了很大提高外,,我在個(gè)人金融資產(chǎn),、基金定投開(kāi)戶(hù)數(shù)、貸記卡發(fā)卡,、支付通等產(chǎn)品的銷(xiāo)售中都取得了較好成果,。以下是我的述職報(bào)告:
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我樂(lè)觀參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),,并留意自學(xué),,專(zhuān)心學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)分,、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,,使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力,。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我不斷的總結(jié)閱歷,,并樂(lè)觀與身邊的同事溝通溝通,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),,我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略,、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),,這使我的專(zhuān)業(yè)技能得到了全面提升。
在客戶(hù)經(jīng)理工作中,,我的年終考核一直不錯(cuò),,我通過(guò)創(chuàng)新工作方法,在休半年產(chǎn)假的前提下,,圓滿(mǎn)完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù),。基金定投具備手續(xù)簡(jiǎn)潔,、參加起點(diǎn)低,、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn),我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量,,開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)的方式,,在基金定投開(kāi)戶(hù)數(shù)的銷(xiāo)售上取得了較好成果。因我業(yè)績(jī)突出,,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)優(yōu)異,,曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng),,這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。保險(xiǎn)銷(xiāo)售是我行同保險(xiǎn)公司的.重要合作項(xiàng)目,。我嚴(yán)格根據(jù)分行的營(yíng)銷(xiāo)工作要求,,將保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)融入到服務(wù)中。工作半年來(lái),,我在各本職工作上都取得了較好的成果,,但也存在不少問(wèn)題,。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺,,對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不正確。除此之外,,營(yíng)銷(xiāo)模式,、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
我將建立信息收集制度,,樹(shù)立信息意識(shí),,專(zhuān)心討論它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段,并制定出應(yīng)對(duì)策略,。討論市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,,在把握客觀環(huán)境的前提下,討論客戶(hù),,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的討論從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)頭的“壟斷把握”,,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),,鞏固我行資金實(shí)力。我將提倡誠(chéng)信服務(wù),,提升服務(wù)層次,,為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)道德和誠(chéng)信教育,確保從業(yè)人員具備良好素養(yǎng)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,。
工作中,,我將不斷提高自身綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),,增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力,。并做好兼職工作,把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己,,增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái),,堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇八
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,,各位評(píng)委:
大家好,!
今日,我特別的榮幸能夠作為一名xxxx銀行的職員站在這里演講,。因?yàn)閤xxx銀行是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第一步,,它給我?guī)?lái)了人生發(fā)展的第一個(gè)機(jī)遇,xxxx銀行成立xxx年以來(lái),,歷經(jīng)風(fēng)雨,,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行,。自入行以來(lái),,我始終在前臺(tái)工作,這看似平凡的工作崗位,,簡(jiǎn)潔的存錢(qián)取錢(qián)的業(yè)務(wù),,其實(shí)須要很大的耐性和謹(jǐn)慎細(xì)心,工作時(shí)必需精神高度集中,,容不得半點(diǎn)松懈,,對(duì)客戶(hù)要耐性的說(shuō)明,對(duì)工作要充溢激情,。
敬重的'各位領(lǐng)導(dǎo),,敬愛(ài)的同事們:
大家晚上好,請(qǐng)?jiān)试S我為你們的到來(lái)表示最熱情的歡迎,,為你們沖刺百億,,奮戰(zhàn)藍(lán)圖而不辭辛苦、夜以繼日地靜默耕耘和無(wú)私奉獻(xiàn)致以最崇高的敬意,,我是來(lái)自梅州分行的xxx,,今日我演講的題目是:博采眾長(zhǎng)共繪錦繡藍(lán)圖,鍥而不舍勇攀百億高峰,。
眾所周知,,我行的it藍(lán)圖戰(zhàn)略胎動(dòng)于xx年,至今已有6個(gè)年頭了,,6年勵(lì)精圖治,,6年不懈努力,6年風(fēng)雨兼程,,6年靜默奮斗,,盡管過(guò)去的6年中道路不平,盡管過(guò)去的6年里步履蹣跚,,我們還是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)地走過(guò)來(lái)了,。期間,,有人不理解,于是懷疑和反對(duì)的聲音時(shí)有響起,,但時(shí)至今日,,歷史已經(jīng)證明唯有推陳出新才是我行永葆朝氣和追求更好發(fā)展的根本途徑,而全部參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協(xié)奏曲,,鼓舞著當(dāng)代意氣風(fēng)發(fā)的中行人接著昂首闊步,、高歌猛進(jìn),書(shū)寫(xiě)我們中行更加輝煌壯美的新篇章,?!捌D難困苦,玉汝于成,?!睕](méi)有一番寒刺骨,,哪有梅花撲鼻香,。我們?nèi)〉玫狞c(diǎn)滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎(chǔ)上,,藍(lán)圖戰(zhàn)略也好,,百億安排也罷。所以說(shuō),,你們,,你們大家,才是我行前進(jìn)道路上演繹一段又一段漂亮傳奇的主角,,你們辛苦了,!
歷史不會(huì)遺忘這些感人瞬間,更不會(huì)遺忘這些最可愛(ài)的人,,“苦心苦力苦家庭”的藍(lán)圖戰(zhàn)略,,讓多少中行人一邊擔(dān)負(fù)“不負(fù)責(zé)的男人,不稱(chēng)職母親”的埋怨,,一邊堅(jiān)持晝夜鏖戰(zhàn),,什么是平凡之中見(jiàn)宏大,樸實(shí)之中顯真情,,可歌可泣的中行人已經(jīng)用實(shí)際行動(dòng)作出了最好的詮釋,。
我們不單要打贏每一場(chǎng)戰(zhàn)役,更要贏得整個(gè)斗爭(zhēng),。對(duì)于我們廣東行來(lái)說(shuō),,百億之戰(zhàn)已接近尾聲,藍(lán)圖之戰(zhàn)才剛剛打響,,而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭(zhēng)之地,,一城一池,,過(guò)去,我們不畏所難,,因?yàn)槲覀冇幸恢o(wú)堅(jiān)不摧的隊(duì)伍,,我們有愚公移山的信念?!疤┥狡鹩趬就?,江河源于細(xì)流”,我們用滿(mǎn)腔熱忱,、團(tuán)結(jié)一心使我們的事業(yè)生氣勃勃,。今時(shí)今日,又到枕戈待旦之際,,我想,,我們已經(jīng)在勇攀百億高峰途中積累下了珍貴的閱歷,更有一批思想過(guò)硬,,技術(shù)過(guò)硬的能戰(zhàn)之師,,天時(shí)地利人和,足以預(yù)示,,it藍(lán)圖的上線(xiàn)必將順風(fēng)順?biāo)?,功德圓滿(mǎn)。
我入行不是很久,,剛?cè)胄心菚?huì),,耳聞目睹接觸最多的,也是最激昂人心的是關(guān)于百億利潤(rùn)的遠(yuǎn)大設(shè)想,,短短幾年光景,,卻已到登頂時(shí)分,這樣的發(fā)展速度,,著實(shí)令人驚羨,,但志向與現(xiàn)實(shí)的接軌就是如此的完備,此刻突然令我想起一句形容當(dāng)下最恰如其分的名言,,“我選擇了遠(yuǎn)方,,便只顧風(fēng)雨兼程,目標(biāo)是地平線(xiàn),,留給世界的是如風(fēng)的背影,。”多少中行的前輩們,,就是靠著堅(jiān)決目標(biāo)不動(dòng)搖,,狠抓落實(shí)不放松的韌勁,交上了一份又一份滿(mǎn)足的答卷。他們身上所映射出的一心一意為客戶(hù),,盡心竭力助發(fā)展,,想方設(shè)法促增長(zhǎng)的主子翁意識(shí)和艱苦奮斗的時(shí)代精神是我行最珍貴的精神財(cái)寶,是指引新一代中行人接著承前啟后,,繼往開(kāi)來(lái)的導(dǎo)航燈塔,。客戶(hù)至上是我們亙古不變的服務(wù)宗旨,,it藍(lán)圖正是以“便利客戶(hù),、集中信息、規(guī)范操作,、加快創(chuàng)新,、防范風(fēng)險(xiǎn)”為總體目標(biāo),充分體現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,,通過(guò)改善信息科技系統(tǒng),,更好地滿(mǎn)意業(yè)務(wù)發(fā)展須要,提升客戶(hù)服務(wù)水平,。信任以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以科技為支撐,以一流的金融產(chǎn)品,、一流的服務(wù)質(zhì)量,、一流的服務(wù)水平,,做大做強(qiáng),,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏圖大略必將隨著體制改革與發(fā)展規(guī)劃的推動(dòng)而逐步實(shí)現(xiàn)。套用一句政治用語(yǔ),,維護(hù)好,、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好最廣闊客戶(hù)的根本利益是建設(shè)精品銀行的根本,。而維護(hù)好客戶(hù)利益與促進(jìn)我行發(fā)展兩者之間從來(lái)就是相輔相成的,,所以更證明了it藍(lán)圖的上線(xiàn)不但是勢(shì)在必行更是不行或缺。輝煌的成就催人奮進(jìn),,美妙的前景無(wú)限光明,。回顧過(guò)去,,令人歡欣鼓舞,,展望將來(lái),更是信念滿(mǎn)懷,。前進(jìn)路上無(wú)止境,,步步都在起點(diǎn)上,各位同事,讓我們相約,,在新的征程中肩靠的更近,,手挽的更緊,心相連,,情相系,,一同揮灑汗水,用我們的萬(wàn)丈豪情為中行事業(yè)的騰飛鋪就一條直達(dá)巔峰的金光大道,。
最終,,祝福大家每天有個(gè)好心情,恒久有個(gè)好身體,!祝福廣東省分行——我們的家,,百億愿景早日實(shí)現(xiàn),it藍(lán)圖勝利上線(xiàn),!感謝,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇九
各位選手、同志們:
金秋十月,,丹飄香,。今天,我們迎來(lái)了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,。首先,,我代表組委會(huì),對(duì)大賽的舉行表示熱烈的祝賀,!向參加本次比賽的全體選手,、裁判員和工作人員表示親切的問(wèn)候!
本次比賽是銀行近年來(lái)舉辦的規(guī)模較大的一次盛會(huì),,全行100多位銀行員工將參加5個(gè)項(xiàng)目的比賽,。這次比賽是全面檢驗(yàn)我行員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平的一個(gè)平臺(tái),是擇優(yōu)選拔技能高手,,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的一次練兵,,也是深入貫徹規(guī)范化服務(wù)工作要求,全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平及綜合技能的一項(xiàng)重要舉措,。借此機(jī)會(huì),,我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽提三點(diǎn)要求:
我行高度重視此次活動(dòng),預(yù)先在5月20日就下發(fā)了比賽通知,??傂谐闪⒘思夹g(shù)比賽組委會(huì),制定了業(yè)務(wù)技術(shù)比賽規(guī)則,;財(cái)會(huì)信息部,、辦公室和人事部做了許多細(xì)致的準(zhǔn)備工作;各支行精心組織,層層動(dòng)員,,積極開(kāi)展各項(xiàng)練兵活動(dòng),,為參加比賽打下了扎實(shí)的基礎(chǔ);組委會(huì)多次就比賽組織及準(zhǔn)備情況進(jìn)行安排,,確保了比賽各項(xiàng)準(zhǔn)備工作順利進(jìn)行,。在比賽正式開(kāi)始后,一定要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)比賽工作的領(lǐng)導(dǎo),,精心組織,,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,,公正評(píng)判,。會(huì)務(wù)人員要各司其職,各負(fù)其責(zé),,積極配合,,互相協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,,確保比賽順利進(jìn)行,。
參加今天比賽的選手都是通過(guò)各區(qū)域選拔產(chǎn)生的佼佼者,你們?cè)跇I(yè)務(wù)工作之余,,克服許多困難,,刻苦練習(xí),精心準(zhǔn)備,,為參加比賽付出了很多精力,。希望大家在比賽中能放下思想包袱,以飽滿(mǎn)的比賽熱情和較佳的競(jìng)技狀態(tài)全身心地投入比賽,,發(fā)揮實(shí)力,,賽出水平。要恪守比賽規(guī)則,,遵守賽場(chǎng)紀(jì)律,尊重對(duì)手,、尊重裁判,,賽出風(fēng)格,對(duì)比賽中發(fā)生問(wèn)題的處理如有不同意見(jiàn),,各領(lǐng)隊(duì)要做好本隊(duì)選手的說(shuō)服動(dòng)員和轉(zhuǎn)化工作,,同時(shí)加強(qiáng)與組委會(huì)的溝通協(xié)調(diào),確保妥善處理化解出現(xiàn)的問(wèn)題,。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,處處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精神風(fēng)貌,為全行員工樹(shù)立榜樣,實(shí)現(xiàn)比賽成績(jī)和精神文明雙豐收,。
這次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽是近年來(lái)我行舉辦的規(guī)模較大的一次技能比賽活動(dòng),,是一次技能展示的盛會(huì),既是對(duì)多年來(lái)我行技能人才培養(yǎng)成果的檢驗(yàn),,也是技能人才脫穎而出的一次大好機(jī)遇,。希望通過(guò)比賽,能以業(yè)務(wù)技術(shù)能手為榜樣,,激發(fā)更多的職工自覺(jué)學(xué)習(xí)技術(shù),、苦練技能;通過(guò)比賽,,找出差距,,切磋技藝,共同提高,;通過(guò)比賽,,促進(jìn)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高,提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,??傂幸矊⑦M(jìn)一步建立和完善有利于技能人才培養(yǎng)、成長(zhǎng)和使用的激勵(lì)機(jī)制策措施,,積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,,帶動(dòng)提高全員業(yè)務(wù)技能水平,為我行各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展增光添彩,。
較后,,預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽取得圓滿(mǎn)成功!祝愿各位參賽選手取得優(yōu)異成績(jī),!
謝謝大家,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十
從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個(gè)多月的信貸工作了,。在這三個(gè)多月里讓我對(duì)信貸工作有了深刻的體會(huì),,我感覺(jué)信貸就是連接客戶(hù)與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu),。這要求我們付出行動(dòng)去宣揚(yáng),,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們?cè)谧鍪裁矗?/p>
怎么樣去宣揚(yáng)互助合作思想,?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,,然后才能好好地去勸服身邊的每一個(gè)人。
我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?。我們做貸款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)?shí)現(xiàn)他們的想法,,我們做投資股的目的不也是讓人們?cè)诜e累自己財(cái)寶的同時(shí)用自己的力氣去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎,?第一天上班的時(shí)侯,我在資料里讀了國(guó)際小額信貸之父孟加拉國(guó)尤諾斯教授的故事,。他,,一次偶然把錢(qián)借給了一位窮人,并且沒(méi)有準(zhǔn)備讓他還,。當(dāng)這個(gè)窮人掙到錢(qián)之后堅(jiān)持把錢(qián)還給了尤諾斯教授,,而且還多給了他一些,以表示感謝,。教授從中體會(huì)到了窮人的那種真誠(chéng),、樸實(shí)和信任。他只是給那位窮人一點(diǎn)小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報(bào),。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,,借錢(qián)給更多的窮人來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,,他們不但把錢(qián)連本帶利的還了,,而且還把多余的錢(qián)存進(jìn)他那里。從這個(gè)小故事里我們能體會(huì)到許多才智,,就像我們今日在做的工作一樣,,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣揚(yáng)互助金融,,合作互助的思想,。
我們的工作就好比人們?cè)诤拥囊贿叢恢篮拥膶?duì)岸是什么樣子的,通過(guò)橋我們可以走過(guò)河到達(dá)對(duì)岸,,看到對(duì)岸的景色,。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對(duì)借款人做一個(gè)全面的家庭調(diào)查,,調(diào)查是工作中的第一步,,也是最重要的一步。假如第一步人品都沒(méi)有把好關(guān),,那不就是一步錯(cuò)步步錯(cuò)嗎,?我們?cè)诤退麄儨贤ǖ耐瑫r(shí),他們也能感受到我們的服務(wù)看法,,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,,并能體會(huì)到互助思想這種理念的意義。不知不覺(jué)中他們會(huì)感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,,并會(huì)將他們感受到的合作互助思想漸漸的傳播開(kāi)來(lái)。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時(shí)候了,。剛來(lái)的時(shí)候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,,以及要駕馭合同中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),;簽合同的時(shí)候老員工會(huì)再次強(qiáng)調(diào)說(shuō)要仔細(xì),細(xì)心,,同時(shí)還要給他們留意合同中的內(nèi)容,;簽完之后老員工提示我再細(xì)致地核對(duì)一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤,。一筆合同完了之后,,再過(guò)一段時(shí)間之后我們會(huì)跟進(jìn)調(diào)查,來(lái)了解他們的生產(chǎn)狀況,,假如他們出現(xiàn)的困難,,我們也能給他們的想些辦法,找些方法,。這樣我們不但在資金上幫助了他們,,還在技術(shù)和生活中給他們供應(yīng)了建議和關(guān)切,讓人們深心地體會(huì)到互助合作思想的意義,。人們的思想提高了,,我們的工作難度也會(huì)越來(lái)越低,我們?cè)诠ぷ髦胁艜?huì)游忍有余,,這樣才會(huì)有更多的人會(huì)理解我們,,加入我們團(tuán)隊(duì)。我做信貸工作雖然時(shí)間不長(zhǎng),,但是體會(huì)還是很深的,。終歸是新人,做什么都要從頭來(lái),,從零起先,。剛起先會(huì)有許多困難,而面對(duì)人們的質(zhì)疑和揣測(cè),,我會(huì)要反復(fù)的去講,、去說(shuō),直到他們明白是怎么一回事,。而當(dāng)他們中有一些人暫且不須要,,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時(shí)等等,。我會(huì)用一顆平常的心去看待,,我想他們總有一天會(huì)理解的。
當(dāng)如水的時(shí)間偷偷地從指縫里溜過(guò)去,,當(dāng)年華不在,,當(dāng)青春老去的時(shí)候,有一種承諾叫恒久。
心理學(xué)家說(shuō),,人類(lèi)做任何事情都有兩類(lèi)動(dòng)機(jī):外在動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)機(jī),。人最大的動(dòng)力不是來(lái)自外界,,而是源于內(nèi)在情感,在我內(nèi)心掙扎的時(shí)候,,有位領(lǐng)導(dǎo)曾激勵(lì)我:受人敬重不在職位凹凸和收入的多少,,要用自己的工作看法證明自己的價(jià)值。我很感謝,,大愛(ài)無(wú)聲,,讓我找到了工作的動(dòng)力。為了心中那份最初的感動(dòng),!為了心中那份真心的支持,!為了心中那份不變的承諾!我選擇堅(jiān)持,,選擇守候,,選擇接著戰(zhàn)斗在業(yè)務(wù)的前沿。
20xx年的開(kāi)門(mén)紅即將開(kāi)響,,站在這個(gè)演講臺(tái),,唱響進(jìn)位趕超,我要贏——這一主旋律,,心中有著別樣的感覺(jué),。回味那曾經(jīng)數(shù)十次經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)門(mén)紅日子,,那遠(yuǎn)去的氣息,,因?yàn)椴辉伲炊?。如今,,角色轉(zhuǎn)換,少了些許焦慮和驚慌,,更多了一份從容和自信,。市分行黨委把“開(kāi)門(mén)紅”決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,充分體現(xiàn)市分行黨委誓奪開(kāi)門(mén)紅全面成功的決心和信念,。
俗語(yǔ)說(shuō):“一年之計(jì)在于春”,,首季定全年,作為國(guó)內(nèi)結(jié)算團(tuán)隊(duì)的首問(wèn)責(zé)任人,,我要用最佳的狀態(tài)和最強(qiáng)的執(zhí)行力,,去做企業(yè)精神的最好實(shí)踐者,去詮釋市分行黨委提出的“轉(zhuǎn)型發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展,、跨更加展”工作方針,要接著自我加壓,、埋頭苦干,、履職盡責(zé),,努力工作,,做到目標(biāo)明確,、擅長(zhǎng)思索,方法得當(dāng),,執(zhí)行有力,,力爭(zhēng)本團(tuán)隊(duì)成為管理精細(xì),落實(shí)到位,,推動(dòng)有序,,督導(dǎo)剛好,考核跟進(jìn),,服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,為公司金融業(yè)務(wù)20xx實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)大發(fā)展、市場(chǎng)大提升,、績(jī)效大轉(zhuǎn)變”而添油加醋,。
“贏”是一很有喜感的詞,也是每個(gè)人憧憬的彼端,。記得xx年央視贏在中國(guó)的主題歌《在路上》,,唱出了多少創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心感受,“勵(lì)志變更人生,,創(chuàng)業(yè)變更命運(yùn)”成為這個(gè)時(shí)代的精神需求,。今日的xxx正處于一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新,、跨越的新階段,。光榮的使命和神圣的職責(zé)告知我們,我們不該落后,,也不能落實(shí),,必需發(fā)展,必需加快發(fā)展,,高效發(fā)展,、健康發(fā)展。
如今,,我們?cè)俅紊下?,為自我的證明,為xx中行,,我們共同的期許去專(zhuān)心擔(dān)當(dāng),、去用情貢獻(xiàn)。
20xx,,將是一個(gè)值得全部中行人記起的日子,,有一種承諾叫恒久,。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好,!
我是大堂經(jīng)理xx,,很榮幸能夠有這樣一次機(jī)會(huì)在今天這樣美好的日子進(jìn)行我的發(fā)言。
在接到這個(gè)通知的時(shí)候,,其實(shí)我還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),,有些不敢相信,但是事實(shí)就是我被領(lǐng)導(dǎo)們邀請(qǐng)到在今天進(jìn)行我的發(fā)言,。我感到非常的高興和榮幸,。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時(shí)代,所以我格外珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),。
作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工,,我有很多想說(shuō)的話(huà),其實(shí)在一開(kāi)始,,我寫(xiě)了非常多的草稿,,但是我覺(jué)得都不行,因?yàn)槲叶贾粚?xiě)了自己,,我覺(jué)得不如將我的經(jīng)驗(yàn)分成想出來(lái)給大家,,這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來(lái)了x名新員工,,很多時(shí)候,,我看著他們青澀的樣子都會(huì)想起自己剛開(kāi)始來(lái)銀行工作的模樣。很多時(shí)候,,新員工出現(xiàn)小毛病和小錯(cuò)誤都是難免的,,因?yàn)閺那暗淖约阂彩沁@樣的,做一我選擇包容他們,,并且耐心教他們做事,。其實(shí)出現(xiàn)最多的問(wèn)題還是在人情世故處理的方面,很多時(shí)候,,新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè),,難免會(huì)受委屈受欺負(fù),有的員工也許還會(huì)和顧客發(fā)生沖突,,其實(shí)這些都是能夠理解的,。主要原因并不在我們行員工本身,因?yàn)橛行╊櫩吞岢龅囊蠓浅o(wú)理,,甚至觸犯到了我行的利益,,新員工處事沖動(dòng)也是難免的,所以就遭到了投訴。其實(shí)面對(duì)這類(lèi)人,,我覺(jué)得可以專(zhuān)門(mén)為新員工再進(jìn)行一次培訓(xùn),,增強(qiáng)他們的處事能力,可以減少相應(yīng)的麻煩和損失,,因?yàn)榇蠖鄶?shù)新員工處事還不夠圓滑,,很多時(shí)候其實(shí)事情都是在可控范圍,但是因?yàn)闆](méi)有處事經(jīng)驗(yàn),,所以才會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果,。
所以針對(duì)這個(gè)情況,我給新員工們專(zhuān)門(mén)做了幾次培訓(xùn),,結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實(shí)有效,后來(lái)在遇到這些難纏的客戶(hù),,他們都知道怎么去處理了,。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕遇到突發(fā)狀況都要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是銀行的一員,,首先要做到的就是冷靜,。越慌張,事情就越得不到解決,。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,,遇到客戶(hù)提出的刁鉆問(wèn)題,首先從客戶(hù)角度出發(fā),,緩解高壓氣氛,,隨后再進(jìn)行分析,如若再得不到解決,,可以來(lái)找我,。
這幾個(gè)月來(lái),我行表現(xiàn)良好,,我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度,。在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)更加努力,,為銀行創(chuàng)造更多的利益,,我相信在未來(lái),我們可以做得更好,!
謝謝大家,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好,!
在五四青年節(jié)到來(lái)之際,,首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位青年朋友表示節(jié)日的祝福,同時(shí),也在這里向各位關(guān)心我們,、愛(ài)護(hù)我們的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,!今天,我演講的題目是《扎根農(nóng)行基層奉獻(xiàn)熱血青春》,。
記得毛澤東在《沁園春·長(zhǎng)沙》寫(xiě)到:“恰同學(xué)少年,,風(fēng)華正茂;書(shū)生意氣,,揮斥方遒,。指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文字,,糞土當(dāng)年萬(wàn)戶(hù)侯,。曾記否,到中流擊水,,浪遏飛舟,?”青年人,就當(dāng)有指點(diǎn)江山的意氣,,就該有風(fēng)華正茂的新鮮面貌,,卻也應(yīng)有著“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”的氣魄和胸襟。在我正式加入農(nóng)行這個(gè)大集體之前,,我是一名大學(xué)生村官,,在農(nóng)村工作的一線(xiàn)呆了三年,在這三年里,,我的心態(tài)和認(rèn)識(shí)發(fā)生了一系列變化,,從初回農(nóng)村的不適和失望,到急功近利的浮躁,,到沉下心來(lái)踏實(shí)為老百姓服務(wù),,這個(gè)過(guò)程,我感觸很深,。直至到農(nóng)行的基層工作,,使我越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到,基層真的很需要我們這樣有著一定文化基礎(chǔ),、充滿(mǎn)著朝氣和活力的年輕人,,同時(shí),年輕人也可以在基層工作中汲取到人生寶貴的經(jīng)驗(yàn)和精神財(cái)富,。因此,,我們不僅要有自己的理想和抱負(fù),更要腳踏實(shí)地的在基層磨礪自己,,做好自己的本職工作,。
農(nóng)行利益無(wú)小事,。在柜員工作崗位上,始終牢記“誠(chéng)信敬業(yè),、守法合規(guī)”這八個(gè)字,。誠(chéng)信是五常之本,敬業(yè)是五則之首,?;鶎右痪€(xiàn)的臨柜工作,直接面對(duì)的是農(nóng)村的普通老百姓,,他們的文化素質(zhì)并不高,,對(duì)金融常識(shí)缺乏了解,因此在日常業(yè)務(wù)中,,常秉著“誠(chéng)心,、耐心、細(xì)心”的服務(wù)態(tài)度,,做好業(yè)務(wù)操作和解釋工作,,讓所有到我們柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)能省心、放心,、舒心。不是把客戶(hù)當(dāng)上帝,,而是把客戶(hù)當(dāng)朋友一樣坦誠(chéng)對(duì)待,,讓客戶(hù)能真切直接的感受到農(nóng)行“大行德廣、伴你成長(zhǎng)”的辦行理念,,通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng),,將農(nóng)行的品牌形象植根于老百姓的心中。
守法合規(guī)是農(nóng)行的生命線(xiàn),,也是每個(gè)員工的工作底線(xiàn),。臨柜工作,要做的是方方面面的工作,,面對(duì)的是形形色色的客戶(hù),,這也意味著,我們可能面臨著大大小小的風(fēng)險(xiǎn),。一旦風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,,直接損害的將是農(nóng)行的利益,甚至是我們自己的切身利益,。因此,,在大是大非面前,我們要始終堅(jiān)定自己的立場(chǎng),,時(shí)刻不忘給自己念響合規(guī)的“緊箍咒”,。
打鐵還須自身硬。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的趨勢(shì),必須得具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)能力,。實(shí)踐是最好的課本,,領(lǐng)導(dǎo)、同事是最好的老師,。非感謝近一年來(lái)我們身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我熱誠(chéng)的幫助和無(wú)私的關(guān)懷,,是他們不厭其煩的教導(dǎo)和叮囑,讓我們快速?gòu)囊粺o(wú)所知成長(zhǎng)為一名合格的柜員,,也是他們用自己的言傳身教,,給我樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣,像黑夜的一盞明燈,,指給了初入行的我一條正確的職業(yè)發(fā)展方向,。同樣是如同家人般的他們,在一天工作勞累之后,,還無(wú)私的犧牲自己的寶貴休息時(shí)間,,來(lái)輔導(dǎo)我們學(xué)習(xí)新的精神指示和業(yè)務(wù)知識(shí)。
我們要樂(lè)于吃苦,,善于吃苦,。記得溫家寶曾對(duì)大學(xué)生說(shuō)過(guò)一句話(huà):人如果不經(jīng)過(guò)艱苦磨練,不吃苦,,成不了材,。每個(gè)大學(xué)生都得做吃苦的準(zhǔn)備,而且吃苦不叫苦,,這樣才能成為優(yōu)秀的人才,。基層的工作是辛苦和繁瑣的,,如果沒(méi)有做好吃苦的準(zhǔn)備,,期望與現(xiàn)實(shí)的落差會(huì)讓我們牢騷滿(mǎn)腹,怨天尤人,,那么此時(shí)的你被負(fù)面情緒完全占據(jù),,每天的工作就成了負(fù)擔(dān)和包袱,在工作中進(jìn)步,,也就無(wú)從談起了,。此刻,且聽(tīng)聽(tīng)古人如何詮釋吃苦的,,“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身,形弗亂其所為,,所以動(dòng)心忍性,,增益其所不能”,這段話(huà)出自孟子《生于憂(yōu)患死于安樂(lè)》,,大意是說(shuō),,我們所吃的種種苦,都是在磨練我們的心性,,給我們?cè)黾硬鸥?,以能夠勝任于更重要的崗位,這給我們對(duì)吃苦的看法提供了一個(gè)正確的角度,。在農(nóng)行,,我們有著良好的學(xué)識(shí),有著年輕的體魄,,肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)更多的期望,,我們更應(yīng)該積極的在實(shí)踐工作中,勇于吃苦,,樂(lè)于吃苦,,努力增加自己的真才實(shí)干,為團(tuán)風(fēng)農(nóng)行的快速發(fā)展做出更大的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。梅花香自苦寒來(lái),,寶劍鋒從磨礪出,我相信,,在農(nóng)行這個(gè)寬闊的舞臺(tái)上,我們都能找到屬于自己的閃耀角色,。
我們要常懷一顆感恩之心,。會(huì)感恩,才能懂知足,,能知足,,方可心安,心能安,,則事競(jìng)成,。在農(nóng)行,我們擁有著大學(xué)生的光環(huán),,有著身邊同事羨慕的眼光,,有著領(lǐng)導(dǎo)真摯的愛(ài)護(hù)和關(guān)注,有著良好的發(fā)展平臺(tái)和優(yōu)厚的待遇,,我們有什么理由不去發(fā)自?xún)?nèi)心的感激這些呢,?只有當(dāng)我們意識(shí)到我們所擁有的,,我們就會(huì)去倍加珍惜我們的工作,我們就不會(huì)被浮躁和急功近利的心態(tài)所左右,,從而扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,,為我們自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)我們邁入了農(nóng)行的那一刻起,,我們就時(shí)刻準(zhǔn)備著,,為農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展而努力奮斗,哪怕前路荊棘滿(mǎn)地,,哪怕前方溝坎羅列,,我們也會(huì)義無(wú)反顧的用我們滿(mǎn)腔的熱血和激情,扎根于基層工作崗位,,用我們的執(zhí)著和汗水在團(tuán)風(fēng)農(nóng)行的發(fā)展中寫(xiě)下我們驕傲的一筆,!最后,請(qǐng)?jiān)试S我用德國(guó)作家塞繆爾·厄爾曼的《青春》做結(jié)尾,,來(lái)和各位青年同事共勉:青春不是年華,,而是心境;青春不是桃面,、丹唇,、柔膝,而是深沉的意志,,恢宏的想象,,炙烈的熱情;青春是生命的深泉在涌流,。
謝謝大家,!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,,同仁們:
大家晚上好,!我是來(lái)自郵儲(chǔ)銀行**支行的一名普普通通的前臺(tái)員工,我叫田開(kāi)偉,。我今天演講的題目是《奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情,,共筑中國(guó)夢(mèng)》。
新世紀(jì)的今天,,我們有各種各樣的夢(mèng)想,,綠色的環(huán)保夢(mèng),紅色的改革夢(mèng),,藍(lán)色的海洋夢(mèng)……各種夢(mèng)想?yún)R聚成一個(gè)夢(mèng),,那就是中國(guó)夢(mèng)!
中國(guó)夢(mèng),,是一部輝煌的史書(shū),,有五千年古老文明的燦爛歷史,。中國(guó)夢(mèng),是一股奮進(jìn)的動(dòng)力,,如春夜喜雨,,滋潤(rùn)萬(wàn)物,在神州大地催生出繁花碩果,。中國(guó)夢(mèng),,是一個(gè)清晰的目標(biāo),引領(lǐng)我們奔赴在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中,!
談起中國(guó)夢(mèng),,我就會(huì)心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲(chǔ)銀行的普通員工,,但我為郵儲(chǔ)人的堅(jiān)守與執(zhí)著,、敬業(yè)與奉獻(xiàn)而驕傲。郵儲(chǔ)銀行的每一個(gè)部門(mén),,每一個(gè)崗位,,都是一份責(zé)任,都是一份付出,,都是一份奉獻(xiàn),。我們常常會(huì)為了不耽誤一名客戶(hù),不影響辦理一筆業(yè)務(wù),,加班加點(diǎn)做著平凡而瑣碎的工作,,甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年,,年輕的我懷揣著成為一名郵儲(chǔ)銀行員工的夢(mèng)想,,加入了這個(gè)溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實(shí)的前臺(tái)工作,,讓我學(xué)到了很多知識(shí),,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平也得到明顯提升。我的成長(zhǎng),,伴隨著郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展而成熟,成長(zhǎng)的每一步,,都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài),。三年多來(lái),郵儲(chǔ)銀行這個(gè)溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務(wù)方面的能手,,也教會(huì)了我為人處事的道理,,讓我成為丈夫眼中的好太太,兒子眼中的好媽媽?zhuān)卵壑械暮门笥?,領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工,。我始終堅(jiān)持在誠(chéng)誠(chéng)懇懇做人的同時(shí),,也在盡職盡責(zé)的工作。郵儲(chǔ)銀行成立五年來(lái),,一直以服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè),、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任,。作為一名郵儲(chǔ)人,,我始終以敬業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情踐行著郵儲(chǔ)銀行的宗旨,給每一位客戶(hù)傳遞著我們郵儲(chǔ)銀行人的夢(mèng)想,。
憧憬中國(guó)夢(mèng),,我就會(huì)思緒萬(wàn)千。我所從事的郵儲(chǔ)銀行是一份服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的最基層的金融事業(yè),,敬業(yè)奉獻(xiàn)不僅是我們郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)宗旨,,更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務(wù)中以誠(chéng)待人,,為廣大的客戶(hù)和農(nóng)村的老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。一個(gè)微笑的眼神,一句溫馨的問(wèn)候,,一杯熱氣騰騰的茶水,,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)心中的玫瑰。我們始終堅(jiān)持樹(shù)立服務(wù)就是資源,、服務(wù)就是事業(yè)的理念,,不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠(chéng)”的銀行企業(yè)新形象,為郵儲(chǔ)事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻(xiàn)自己的力量,。奉獻(xiàn)是郵儲(chǔ)人的崇高使命,,我們始終把服務(wù)融入實(shí)際工作的每一分每一秒,時(shí)時(shí)講奉獻(xiàn),,處處講奉獻(xiàn),,讓郵儲(chǔ)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念植根于廣大客戶(hù)的心中,用奉獻(xiàn)精神贏得社會(huì)各界理解與支持的同時(shí),,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的目標(biāo),,這就是我們每一位郵儲(chǔ)人的夢(mèng)想。
實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),,我就會(huì)豪情滿(mǎn)懷,。我會(huì)始終把中國(guó)夢(mèng)與郵儲(chǔ)夢(mèng)緊緊聯(lián)系在一起,以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)踏上圓夢(mèng)之旅,。如果說(shuō)家是我成長(zhǎng)的搖籃,,那么郵儲(chǔ)銀行就是我人生起航的港灣,。海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛,,郵儲(chǔ)銀行為我提供了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),。加入郵儲(chǔ)銀行這個(gè)團(tuán)隊(duì)三年多,經(jīng)歷了郵儲(chǔ)銀行發(fā)展的二次轉(zhuǎn)型,,我親身感受到了郵儲(chǔ)銀行通過(guò)不斷改革創(chuàng)新帶來(lái)的`日新月異的變化,。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了品牌形象的提升,,體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍,,體現(xiàn)了對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展巨大的助推作用。
實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,,是一聲號(hào)角,,它必將掀起華夏大地科學(xué)發(fā)展的新一輪熱潮。
實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,,是一個(gè)夢(mèng)想,,它必將凝聚中華兒女建設(shè)美麗中國(guó)的強(qiáng)大力量。
中國(guó)夢(mèng),,我的夢(mèng),;中國(guó)夢(mèng),我們的夢(mèng),。奉獻(xiàn)郵儲(chǔ)情,,共筑中國(guó)夢(mèng)。我選擇了郵儲(chǔ)銀行,,我就選擇了青春無(wú)悔,,長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海,,讓我們擎起青春的火炬,,吹響激情的號(hào)角,高舉奉獻(xiàn)的旗幟,,揚(yáng)起創(chuàng)業(yè)的風(fēng)帆,,揮著夢(mèng)想的翅膀,為早日實(shí)現(xiàn)“中部領(lǐng)先,、全國(guó)前列”戰(zhàn)略目標(biāo),、推進(jìn)湖北郵儲(chǔ)銀行二次轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量,!
心若在,夢(mèng)就在,,追夢(mèng)的腳步不會(huì)停止,,有夢(mèng)就有燦爛輝煌的明天,!
謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),,老師:
大家好,!今天我演講的題目是《心聲》。
當(dāng)前,,隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進(jìn),,服務(wù)作為一個(gè)永恒的話(huà)題又被提到了一個(gè)重中之重的位置之上。我作為一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的柜員,,每天的工作就是面對(duì)各種各樣的客戶(hù),,是代表工商銀行的形象的窗口,是我行服務(wù)水平的重要體現(xiàn),,因此我感覺(jué)我們身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重和艱難,,在改革的轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,我們見(jiàn)證了這幾年的改革歷程,,我也在經(jīng)歷了自己人生中一個(gè)重要的階段,,懂得了許多,許多,。
如何看待服務(wù),,如何讓自己的價(jià)值在每天反復(fù)和瑣碎當(dāng)中得到升華?面對(duì)工作中的困難,,我曾經(jīng)疑惑過(guò),,也曾經(jīng)氣餒過(guò),曾經(jīng)付出過(guò),,我也曾經(jīng)跌倒過(guò),,但是我想我依舊無(wú)怨無(wú)悔,工行為我們每個(gè)人提供了夢(mèng)想的平臺(tái),,"天高任鳥(niǎo)飛,,海闊憑魚(yú)躍"。我會(huì)盡我自己百倍的努力去經(jīng)受每一次的磨難和艱辛,,我相信風(fēng)雨之后總會(huì)有彩虹,!我想用一名工行普通員工最質(zhì)樸的語(yǔ)言去表達(dá)一下我的心聲,表達(dá)我內(nèi)心的最真摯的情感,。
面對(duì)這個(gè)話(huà)題我也儲(chǔ)存了太多太多的話(huà)語(yǔ)和感悟:我想要表達(dá)的也太多太多,。
我想要說(shuō):我想對(duì)廣大工作在一線(xiàn)的員工們表達(dá)我最真誠(chéng)的敬意,是你們每天早晨佇立在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶(hù),,是你們,,來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,,不厭其煩的為客戶(hù)解釋疑難,,點(diǎn)零錢(qián)點(diǎn)破鈔,任勞任怨,,一絲不茍,,中午為了縮短客戶(hù)的等候時(shí)間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大,,又是你們,,晚上送走最后一位客戶(hù)后又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車(chē)的到來(lái),。等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕,!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),,是你們,,構(gòu)建起了我們工行這個(gè)巍峨佇立的大廈!
我想要說(shuō):服務(wù)在我們心中,,已不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩個(gè)字,,服務(wù)的根本已經(jīng)存在于我們心中,是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆?wù)理念,,是長(zhǎng)期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個(gè)字升華在心中,,是信任和真誠(chéng)讓我們永不忘記!它體現(xiàn)在這里:我們的網(wǎng)點(diǎn)主任白天努力拉存款增存效益,,晚上睡覺(jué)還心有所憂(yōu),,夢(mèng)到網(wǎng)點(diǎn)又增存多少的清楚數(shù)據(jù);我們的柜員白天對(duì)待面對(duì)客戶(hù)的惡意斥責(zé),,笑臉相迎彬彬有禮,,以德報(bào)怨,晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里,;有的放棄了與家人團(tuán)聚的美好時(shí)光,,有的錯(cuò)過(guò)了與朋友約會(huì)的重要時(shí)刻,有的因?yàn)楣ぷ鞑荒芘惆樵诓≈械母改缸笥摇袝r(shí)我們會(huì)想為了一份工作我們值得這樣做嗎,?也許偶爾會(huì)腦海會(huì)略過(guò)一些悲觀的想法,,可是第二天我們又義無(wú)反顧的投入到緊張有序的工作當(dāng)中去……這些已足已證明,我們"以行為家"以工行榮為榮,、以工行恥為恥:是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和工行的命運(yùn)聯(lián)系在一起,。
我想要說(shuō):在改革發(fā)展的今天,我們更加是與時(shí)俱進(jìn),,工作中比愛(ài)心,,比責(zé)任心,,比事業(yè)心,積極拼搶市場(chǎng),,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,用新的服務(wù)理念給我們的工作注入新的活力;我們?nèi)シe極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,熟悉工行的各種金融產(chǎn)品,以精湛的業(yè)務(wù)能力去贏得客戶(hù)的信任,;我們用微笑面對(duì)每一天,,用熱情和真誠(chéng)去打動(dòng)客戶(hù),主動(dòng)克服各種各樣的困難,;我們用心的記下客戶(hù)的電話(huà)和聯(lián)系方式,,節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福;我們把客戶(hù)的表?yè)P(yáng)當(dāng)作是一種激勵(lì)把批評(píng)當(dāng)成是教訓(xùn),,細(xì)節(jié)決定成敗,,我們努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),用心去裝扮我們共同的家園,,我們用自己的實(shí)際行動(dòng)去證明了一個(gè)工行人應(yīng)有的責(zé)任,!
總之,我想要說(shuō),,工行永遠(yuǎn)存在我們的心中,!是我們?yōu)橹^斗不止的目標(biāo)!作為一名工行人,,我們有一個(gè)堅(jiān)定的信念和共同的目標(biāo)那就是,,把服務(wù)做到最細(xì),做到最小,,這不是一份榮耀,、不是利益的砝碼,而是需要用一生去恪守的一份信念,、一種執(zhí)著和一個(gè)使命,。