工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇一

電氣方面：工程部在人員少任務艱巨的前提下，按照年度工作計劃,，完成主配電室設備的運行,、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運行,。同時對各樓л接室,、配電豎井,、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進行了保養(yǎng),，其中檢修保養(yǎng)過的л接室,、配電豎井、母線插接箱間（面）次以上,；配電箱面次以上,；處理維修單報修張以上；針對供電末端的設施,，供水,、電梯、空調(diào),、通風,、排污、公區(qū)照明,、消防設備,、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項以上，提高了設備運行的完好率,，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎,。根據(jù)周、月,、季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃,，有針對性的安排日常維修任務，做到了日常維修工作的計劃性,、合理性,、及時性和連續(xù)性。

空調(diào)方面：中廣宜景灣項目的空調(diào)夏季為戶式供冷,，冬季為集中供熱,，在使用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換，因為給維修維保帶來的很大的工作量,，就空調(diào)問題接入戶報修單張以上,，因設備設施的安裝影響，主機位防水,、下水管維修,、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的使用,，得到了業(yè)主的表揚信封,；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下,，不計個人得失,，經(jīng)常加班加點，每天安排中午無償值班,，接單報修保證二十分鐘到位,，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報修單張,，維修滿意率達到100%,，并收到表揚信封；

小區(qū)設施,、設備的保養(yǎng),、維修；由于前期施工,、驗收等種種原因,，園區(qū)內(nèi)綠化、小景,、設備管井等都有或多或少的遺留問題,，為使用帶來了很多的不便，為了保證園區(qū)的正常使用,，工程部共維修,、改造設施、景觀,、設備等人次,；公區(qū)的設備、設施改造維修,；為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,，有效的控制成本,，將區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關,，共計處,，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

日常維保工作：工程部全年共接維修單張,，完成張,，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑,、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次,。對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，對無法修復的問題尋找有效積極可行的辦法,。對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

2、設備,、設施方面：

3,、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面：

4,、公區(qū)方面：5,、園區(qū)設施方面：

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇二

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新.潤苑接到樓盤到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，xx物業(yè)“北新.潤苑”項目,，工程部各項工作都按部就班的正確開展,，不管是人員管理，工作進度,，工作技術都有所改變,。

現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下：

一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務。

二.對工作認真負責,，按時完成工作任務,。

三.對業(yè)主報修及時修復。

四.對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào),。

五.和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好,。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素質(zhì),，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務公司,、服務好全體業(yè)主,。

現(xiàn)就新的一年工作計劃如下：

一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作,。

二.對員工每周進行技術培訓,，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。

三.對員工進行職業(yè)用語培訓,，作到禮貌用語,，將服務質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四.對設施設備進行檢查和保養(yǎng),。

五.讓業(yè)主投訴事件不超過5%,。

六.讓業(yè)主滿意率達95%。

七.經(jīng)濟創(chuàng)收按責任目標完成,。

八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案,。

在即將到來的xx年里我們將團結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇三

時間飛逝,，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年,，花園城物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作,，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能,、工作績效,、前介工作、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1、根據(jù)xx年工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓,，項目基礎知識培訓等;

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下,，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查,，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關會議11次,。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部,、設計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設計功能23件,，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調(diào)和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務中心，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。

共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2-1和2-1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的.提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。

1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào),、會所,、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào),、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整,，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產(chǎn)設計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。

4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費,。

1,、由于花園城物業(yè)工程部xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：

(1)需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任,；

(2)創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則,；

(3)建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境，才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設、培訓,、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等,，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設,，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖,、裝修日巡查控制)。

3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6,、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據(jù)綜合衡量適,，時進行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)xx年前期工程介入經(jīng)驗,，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇四

20xx年度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收,。圍繞這一工作重點,，在公司領導的正確指導下、各部門的支持下,，20xx年的年度工作基本按預想的狀態(tài)完成。現(xiàn)就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結(jié)及20xx年計劃方向如下,。

1,、配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動,；

2,、按計劃跟進電梯的月度維保工作，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時工程維修,；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領導支持下,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改,；

3、配合批量交樓工作,，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進行了檢查驗收工作,；

4、完成專變電房設備的運行,、檢修和清掃工作,，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運行；

5,、協(xié)助項目部完成了區(qū)內(nèi)高桿燈的投入使用,。由于設計及施工原因，區(qū)內(nèi)高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態(tài),，在公司領導黃經(jīng)理的支持下,，與地產(chǎn)項目部進行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入,；

6,、 整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開會，并進一步采取建立起一期公共設備設施施工方移交保修臺賬,，目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬,，以備于年內(nèi)完成一期設施設備的移交工作。

7,、實施了設備定期巡檢制度電工夜班值班制度,，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。

8,、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,，有效的控制成本，結(jié)合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調(diào)整,，預計僅開啟了總量的40%,，節(jié)約了將近60%。

9,、日常工程維修工作的開展,，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度,，并運行正常,。

10、完成水泵房設備的運行,、檢修和地面清理清掃工作,，充分保證小區(qū)的供水安全運行；

11,、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位,，導致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時水泵抽水,，至今未解決,。

12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙,，建立了物業(yè)公司工程維修設備設施檔案,；建立供水、電梯,、消防,、智能化等設備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù),。

13,、審核月度的水,、電和空調(diào)用量，根據(jù)運行情況及時調(diào)整電量負荷,。

2,、消防系統(tǒng)未完成接管，40個位置點故障至今未處理,；

3,、排水系統(tǒng)沙井未標識編號；

4,、設備卡未制作完成,。

2,、員工培訓工作做到不到位

3,、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對存在問題擬下年度加強以下各方面工作：

1,、建立員工一專多能培訓計劃，分月度季度進行不同專業(yè)知識培訓,。

2,、針對實際工作中的不規(guī)范行為進行計劃性的bi培訓，操作流程培訓,。

3、建立標識化管理,，包括工具,、物料、設備設施等的標識進一步完善,。

4,、加強與各部門的溝通，包括前期介入及接管驗收工作的銜接,。

5,、加強維修人員紀律性監(jiān)督及工作計劃執(zhí)行監(jiān)督。

1,、 29部電梯的年檢工作,。

2、節(jié)日裝飾安裝拆除,。

3,、工程維修部工具及工程維修材料采購,，日常工程維修。

4,、水電消耗分攤與控制,。

5、加強部門培訓工作,。

6,、小區(qū)燈柱等公共設施設備的刷漆防腐工作。

7,、二次供水水箱清洗檢測,。

8、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作,。

9,、雨季防汛工作。

10,、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作,。

11、設備卡制作工作,。

12,、繼續(xù)跟進消防系統(tǒng)整改工作。

13,、繼續(xù)跟進專變電房滲水整改工作,。

14、排水系統(tǒng)標識系統(tǒng)完善,。

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇五

20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效，專業(yè)技能,，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、xx區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果,。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷,，x戶主線斷,，報警電源壞x只，解碼器壞x只,，系統(tǒng)隔離器壞x只,，控制箱壞x只，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展；

今年我工程部接到維修單x張,，完成x張,，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，x號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加x號合計x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到x戶總閥的位置所在,，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有x號和x號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年x火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，

線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備,，xx號閘門設備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，xx號西向東,，xx號北向西，xx號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為xx防區(qū)和x防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5,、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們工作初步設想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范，落實”等幾個方面開展：

1,、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人,，責任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對xx工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。

3,、規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄。

4,、落實：對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正,！

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇六

xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能,，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài),。

3、日常維修工作的開展,；

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關掉總閥,，停水兩小時,，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購,。

1）專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到,；

2）工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,；

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整；

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽；

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,；

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃,，完善，規(guī)范,，落實”,。等幾個方面開展。

1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責任到人,。

2）完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3）規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范,，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關記錄

4）落實,；對計劃工作一定落實到位，責任到人,，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正,！

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇七

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里,，本人遵紀守法，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用。

1,、 熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下 ，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

2、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修，認真聽講,，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

3、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上,，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率。

4,、重視設備設施的安全運行和檢查工作,，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議，制定工作計劃,，落實計劃內(nèi)容,、完成時間和責任人，以及檢查時間,，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時,，強調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生

5、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識,。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

6、對大廈的設備型號,，產(chǎn)地,，數(shù)量進行詳細記錄

7、 部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3.外圍地板磚進行修補,。

4.公共走道墻面進行修補,。

5.所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。

6.所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理,。

7.對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8.對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

9.完成對大廈的水、電,、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,，防止事故發(fā)生,。

10.完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行維修和更換。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中,。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備,，63號閘門設備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2)工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,，

4)倉庫材材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人，責任到人,。

2)完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度，有實施,，有檢查,，有改進，并形成相關記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人,，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

物業(yè)工程部年終總結(jié)不足之處篇八

今年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成明年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關,；

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展,；

在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11,、5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1,、專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致

3,、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,，

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽

5,、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6,、和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展

1,、計劃：主要對工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人,，責任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度

3,、規(guī)范：結(jié)合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄

4,、落實；對計劃工作一定落實到位,，責任到人,，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處