時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇一

每日我都會去巡查，確認機器的一個情況,，遇到問題會及時的去反饋,，并做好維護的一些工作，有時候生產(chǎn)太忙,，很多機器都是會超負荷的工作,，我也是時刻準備好，避免機器壞了,，沒有及時的去修理,，一年下來，由于維護的較好,，工廠的機器也是沒有經(jīng)歷過大修,，只有一些小毛病,，也是被我解決了，沒有耽擱整年的一個生產(chǎn)計劃,。來我們工廠之前,，我也是做過維護工作的，所以上手還是很快的,，一些機器雖然之前沒有接觸過,，但是經(jīng)過同事的一個指導，我也是很快上手,，一年的時間,，可以說我已經(jīng)摸透了車間的機器，知道該如何的去做,，才能讓機器使用更加的順暢,，更加的壽命長。一年下來,，很多機器的小維護,，保養(yǎng)，讓我也是對自己的維護能力得到了提升,。

作為維護人員,，我明白機器的更新?lián)Q代是非常快的,，雖然車間的更新沒有那么的快,，但是我也是要了解最新的機器的一些情況，一些新的維護保養(yǎng)方法,，一年的時間,，我也是認真積極的去學習，了解更多新的維護知識,。在工作中,，也是對于我不太熟悉的機器做更深入的了解，知道應(yīng)該如何的保養(yǎng),，怎樣做才能做得更好,，平時的時候，也是多去請教老員工,，從他們的維護經(jīng)驗里汲取知識,，讓自己的維護水平變得更好。對于生產(chǎn)方面,，我不是太了解,，不過在這一年我也是找生產(chǎn)的一些同事了解生產(chǎn)的情況，懂得生產(chǎn)是如何的進行的，雖然我是維護的人員,，但是多學點東西,，我覺得能拓寬我的一個知識面。

一年的工作雖然是已經(jīng)要結(jié)束,，但對于我來說,，這一年的工作有收獲也有成長，我自己還有一些不足,，對于一些機器還是不夠的了解,，在來年，我要把車間的機器都徹底的熟透,，讓自己的維護工作要做的更好,。同時也是要不斷的去學習，提升自己,，讓自己的能力水平更加的高,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二

時光飛逝，20xx年很快就要過去了,，從3月中旬至今,，我已經(jīng)在20xx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會,，xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事,、領(lǐng)導的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，感到自己成長了,，也逐漸成熟了,。

經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的,，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,；工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

在即將結(jié)束的20xx年里,，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。在即將到來的20xx年,，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,，在此基礎(chǔ)上,，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

1、崗位不明確,，職責混亂,。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做,，在做的同時,，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次,，沒有合理的安排,，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導的工作量,，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作,，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決,。

2、管理制度不完善,，難以實施,。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,，但縱觀全公司員工,，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么,，都有哪些權(quán)利,，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重,，這個問題希望公司領(lǐng)導重視,，并及時解決。

總體來說,，我對20xx年充滿了期望,，新年新氣向，希望在20xx年里,，大家相互勉勵,，共同打造出更好的金驕！

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇三

從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易,，所以在乎每一分收獲,，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助下，嚴格要求自己,，自覺履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀律,，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

做為一名收銀員,，最重要的是要明白心中的責任,，在領(lǐng)導的合理安排下,，認真學習業(yè)務(wù)知識,，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象,，言行舉止一定要嚴格要求自己,，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況,，從房態(tài)圖到辦理入住,，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費,，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計,，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,，堅持向領(lǐng)導和同事學習，取人之長補已之短,，努力豐富自己,，提高自己。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分,，只有境遇,，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè),，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作,，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),，勤懇努力,，有所成就。顧客是上帝,，同事是兄弟,，領(lǐng)導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,，我們相互尊重,，相互學習，相互創(chuàng)造,，部門與部門之間像接力賽一樣,，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績,。

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100—1=0”這個質(zhì)量公式,，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑,，要替客人之所急,，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事,，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣,，多為客人考慮一點,，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累,，一點點的進步,，不僅證實了自己的能力，也為xx工作中增添光彩,，努力努力,，顧客是上帝。當然,，面客中難免出現(xiàn)差錯,，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導,，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理,。

用學習的眼光去看待工作，不僅學好xx業(yè)務(wù)知識,，熟練操作xx工具和流程,，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器,，要學的東西有很多,，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段,，從工作的開始就給自己定一個方向,，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標,，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做,。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作,，開始了解日夜審工作內(nèi)容,，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù),，在堅持職責的同時牢記辦公室人員工作職責,，在領(lǐng)導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核,，先將自己的目標畫上一個完美的逗號,，因為，這并不是自己所期望的,，小小的認可將不斷的激勵自己前進,，前進,，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學習，責人責已

不能停止學習的腳步,，不能放慢學習的進度,，對酒店對部門對崗位熟知并負責,，在要求員工的同時更加嚴格要求自己,，樹立標本，樹立形象,。

（二）加強監(jiān)督,，嚴格把關(guān)

每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店,，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督,，避免錯賬，減少風險,，將一切犯錯誤的可能性及時打消,，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確,。

（三）陽光心態(tài),，相互創(chuàng)造

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁,，做到穩(wěn),，準，優(yōu),，講效率比質(zhì)量,，團結(jié)同事，關(guān)心下屬,，服從管理和安排,，積極配合，不斷鼓勵,，讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖,，相互學習，求長補短,。

（四）再接再厲,，永創(chuàng)佳績

沒有好的個人，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年即將到來，近期前臺人員少,，已經(jīng)停休,，上班時間長,，消耗體力大，努力解決人員流失問題,，確保員工的休息時間,，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致,，共同進步,。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟,，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行,，請領(lǐng)導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導補充并及時加以指導,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇四

20xx年的工作告一段落了,，在工作中經(jīng)過上級領(lǐng)導的知道和幫助，經(jīng)過同事們的熱情協(xié)助做好了自己的工作,，現(xiàn)在對自己的工作做一個簡單總結(jié),。

作為工廠的普通一員，我會努力向其他優(yōu)秀的成員看齊,，向他們學習,，努力不打算的去充實自己，去填補自己的不足與缺陷,，對待問題,，認真重視，不會因為問題小而忽視問題,，在工作中能夠我深知,，一個木桶如果有一個小洞漏水，那想要讓木桶盛滿水,，費非常困難的,，想要進步，就必須要打好基礎(chǔ),，把這些小問題,，及時解決，不讓這些問題成為我工作的負擔,，不斷的改進這些問題的進程,，每次上班都給自己打氣，讓自己能夠在一天中保持足夠的精力,，用努力去拼搏出一片新的天地,，沒有付出努力就得不到成長，工作我信奉的是踏實肯干，把任何工作都做到最好,，把所有的事情都及時處理妥當,，絕不會在工作中犯下錯誤，努力做好自己的事情,，每一天都會把自己的工作放在第一位,，沒一點都會積極的投入工作。

在工作中遇到的困難被我視為超越的目標,，努力的方向,，不斷向困難發(fā)起挑戰(zhàn)，不斷的朝著成功前進,，每一次的工作我都會不斷繼續(xù),，從不會在工作中抱怨,，工作做不好,，只會是自己的問題，只是自己沒有做好罷了,，不是其他的對于這些我應(yīng)該好加倍努力應(yīng)該不斷繼續(xù),，堅持才能夠做好自己的事情。

盲目工作是不能夠做好工作的,，我喜歡讓工作有節(jié)奏的進行,，對于工作每次都會不斷設(shè)定工作步驟，制定計劃,，保證自己的工作能夠不斷的做好,，我會根據(jù)工作的難易程度制定工作計劃，設(shè)定方案,，每一次工作都要有不同的計劃方式,，每一次工作都會做好統(tǒng)籌，保證能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作,，用最短的時間做出最好的效果,，努力做好自己的每一份工作，對于在計劃中出現(xiàn)問題的計劃方案,，會做調(diào)整,，修補漏洞，完善方案,，一次又一次的做好自己的工作,。

對于上級安排的任務(wù)我從來就不敢有絲毫的怠慢，從來不敢偷工減料,，全身心投入,，干好工作，以最快的速度做好工作,，達到領(lǐng)導的預(yù)期是我要做的,，對于這樣的工作一般都是認真加小心，努力完成每一個細節(jié)做好每一處工作,，在相應(yīng)的時間里面做最好的調(diào)整,，一定要讓領(lǐng)導滿意，通過工作讓領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)自己的有點和闖出,，讓自己的能力能夠充分的展現(xiàn)出來,，從而完成自己的工作，把工作做到最好,。

經(jīng)過工作,，在工作中存在的問題也會暴露出來，讓我的能力得到提升,，努力去完善自己的不足,，不斷的去做好自己的工作，一定會把自己的工作做好,，給工廠交上滿意的答卷,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇五

我在化工部動力一車間甲班擔任班組長，回顧這一年來的工作,，我在車間領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照領(lǐng)導要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中，我能遵章守紀,、團結(jié)同事,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事,，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。并著重做好以下幾點：

愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,。同時,，一個工作崗位的存在，往往也是我們社會存在和發(fā)展的需要,。所以,，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要,。在我們的工作中愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點一滴的小事做好。作為組長我會以身作則認真對待自己的崗位,，對自己的崗位職責負責到底,，同時讓我們的員工牢記“和諧、嚴細,、創(chuàng)新,、發(fā)展”的天津石化企業(yè)精神，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)的思想,，在工作中把企業(yè)精神落到實處,，努力做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，發(fā)揚吃苦耐勞,、孜孜不倦的進取精神，樹立主動為石化事業(yè)服務(wù)的觀念,。

任何工作都必須把安全生產(chǎn)放在第一位,，安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進生產(chǎn),，生產(chǎn)必須安全,。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我們車間的崗位和設(shè)備分布的比較散,，也比較廣,，我在工作中牢記“一線生產(chǎn)單位的安全管理就是要緊盯現(xiàn)場，坐辦公室是坐不出來安全的”,，每個班都要求所有職工巡查所有崗位,。另外我們時時不忘安全教育，每周給全體員工開安全會,，對員工進行安全教育,。讓他們在工作中注意安全，時刻銘記安全的重要性，經(jīng)常講“愚者用鮮血換取教訓,，智者用教訓避免事故,。”并牢記天津石化“安全第一,、健康之上,、環(huán)境和諧”的“hse”理念。通過工作中的巡查和廣泛開展安全教育工作,，讓安全隱患始終處在零狀態(tài),，在一年的工作中沒有發(fā)生任何安全事故。

在實踐工作中我們認識到,，今后要更好的開展工作就要破除因循守舊,、墨守成規(guī)的觀念，按照經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀規(guī)律,，更新觀念,，積極創(chuàng)新，敢于打破制約發(fā)展的各種瓶頸,，真干實干苦干巧干,，創(chuàng)佳績、譜新篇,。

在今后的工作中,，我要在“思想觀念、精神狀態(tài),、工作作風,、綜合素質(zhì)”四個方面全面提高，以嶄新的工作面貌投入工作,。在理論學習方面,，要更加刻苦和深入，增強學習的自覺性,、積極性和主動性,；在精神狀態(tài)方面，要增強開拓創(chuàng)新和敢闖敢干的精神,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率；在工作作風方面,，克服畏難,、急燥、松懈等不利于工作的情緒,，樹立艱苦的工作作風,；在團隊建設(shè)方面,，要繼續(xù)關(guān)心班組職工，加強班組教育,，使班組成員間相互依存,、同舟共濟、互相敬重,、彼此寬容,，共同提高；在綜合素質(zhì)方面,，進一步增強實踐經(jīng)驗,，獨立思考、分析的能力,，全面提高工作能力,。

時代在前進，實踐在發(fā)展,，在前所未有的機遇與挑戰(zhàn)面前,，我有信心和決心，在天津石化,、化工部,、動力車間的領(lǐng)導下，點燃干事創(chuàng)業(yè)的激情,，以創(chuàng)新的思維,，拼搏進取、朝氣蓬勃,、奮發(fā)向上的精神,，以一天也不耽誤、一刻也不停歇的工作態(tài)度,，攻堅克難，腳踏實地,，盡職盡責地做好自己的各項工作,，為新時期石化的新發(fā)展做出新的貢獻。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇六

彈指一揮間,，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年,。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績,。但是,，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的工作能力有了很大的提高,。展望未來,，為了總結(jié)過去,，揚長避短，使自己站得更高,、走得更好,，寄望明天的工作更為進步，現(xiàn)將xx年度的工作情況總結(jié)如下：

我在思想上嚴以律己,，熱愛黨的教育事業(yè),。與每位同事團結(jié)合作，能夠正確處理好同事之間,，特別尊敬老員工,，把他們作為自己學習的榜樣。一年來,，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學習,，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項規(guī)章制度,，服從部門的各項工作安排,。

不斷向先進同事學習，以他們?yōu)榘駱?，做到愛崗敬業(yè),、無私奉獻。而且在工作,、學習和生活中,，時刻約束自己。在實際工作中,，時刻嚴格要求自己,，嚴謹、細致,、盡職盡則,，努力做好本職工作，團結(jié)同志,，認真完成各項工作,。一年來，在部門領(lǐng)導及同志們的關(guān)心幫助下,。

今年以來,，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起,，點滴做起,，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度,，每一次上下班,，每一次接待旅客,，我都做到嚴格規(guī)范，堅持精益求精,，不斷提高對自身的要求,，確保紀律嚴明，作風過硬,。

回顧這一年的工作學習,，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：一是學習不夠,。當前,，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，自己缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。二是在工作壓力大的時候,，有時情緒過于急躁,，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。

針對以上的問題,，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求,，必須要通過對國家法律,、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學習，增強分析問題,、理解問題,、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作,。時刻用徐總的話為行動指南，以新世紀,、新階段的三大歷史使命為己任,，虛心向先進同事學習，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系,，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去,。切實提高行政執(zhí)法效率,，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。

每個人的生活總在執(zhí)著和付出中精彩,。我知道,，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點,，我也將一如既往地盡自己所能努力工作,，不斷攀登新的高峰！

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇七

20xx年,，在本人的不斷學習,，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,，我已完全融入到了xx這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好,。

記得局長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字,，但所表達的意思卻是深遠的,，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理；收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

4,、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,，突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。在每一件事情做完以后,，要進行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇八

時間的快速有時候也是令人感到不可思議，在過程中感到時間的漫長,，在結(jié)束后感到時間的飛逝,，這也許就是時間的定義吧。在一年的工作中,，我一直都是盡職盡責,，努力的完成工作，在一年的工作中做到的最好,，我知道這只是一個開端而已,。

時光荏苒，20xx就這樣過去了,，回首過去的一年,，感慨萬千，時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間就將跨過一個年度之坎,，回首望,，在共同學習、共同思考,、共同行動中維修中心雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也做了一些對部門對公司有意義的事兒,。

但我現(xiàn)在可以負責任的告訴大家,，績效考核將在20xx出現(xiàn)在我們的日常工作中,，簡單,、明確、有效是我們的原則,，進行績效考核的目的是對每個崗位的同事清楚地進行客觀,、公正地評價,，并通過此評價合理地進行價值分配,。

現(xiàn)在我們來看看20xx我們?nèi)鱿碌暮顾畵Q回的業(yè)績,，廣州還好我們沒有輸給20xx，但我們離目標還很遠,，番禺由于豐田及駐場同事的貢獻，我們達成了利潤目標,。在做年終總結(jié)的過程中我強烈的意識到我們業(yè)績不達標的原因不是市場原因或外界干擾而是我們沒有堅持將每一個計劃做出結(jié)果,，所以20xx我們要堅持對工作結(jié)果的關(guān)注。

團隊的價值觀和目標一定要清晰和堅定,。團隊有一個愿景和目標,，就等于有了信仰，走起路來就不會那么艱難,。就像許多人信仰宗教一樣,，他會不惜一跪一拜地爬到靈山。做事業(yè)也是一樣,，如果你心里有一個理想,，有一個信念，有一個目標,，那你就有一個很大的動力,。

小組將是我們不斷發(fā)展的源動力，在每個小組所在的區(qū)域,，你們面對的都是無限的市場,，隨著小組戰(zhàn)斗力的不斷增強，客戶的有效積累逐步放大,，你們,，具有使命感、創(chuàng)造力和學習能力的一線同事們,，你們將創(chuàng)造無數(shù)的小組,，你們將是小組的主人,。你們將以主人翁的身份分享客戶價值。

事物沒有絕對的公平,，社會的發(fā)展是在不斷的平衡中前進的,，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機會，我們把提升職業(yè)品質(zhì),、承擔責任與壓力的職業(yè)機會放到每一位員工手中,，只要你愿意奉獻，只要你不斷提升自我,，你就可以抓住機會

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇九

回首20xx年對我來說是進步的一年,，在這一年里做為值長在廠長和主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，針對公司制定的安全制度和本年的工作任務(wù),，工作任務(wù)根據(jù)季節(jié)特點進行嚴格管理,、分工明確、責任到人,、相互協(xié)調(diào),，努力調(diào)動各個員工的工作積極性，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓,，努力探索更好的運行工作方法和應(yīng)對相應(yīng)的故障,、事故問題的處理措施，努力提高工作效率,，保證廠區(qū)內(nèi)機組運行穩(wěn)定,、安全的生產(chǎn)。現(xiàn)對將一年的工作加以總結(jié),。

在安全生產(chǎn)工作中,，落實公司的安全措施及安全規(guī)定，尤其是“兩票三制”的執(zhí)行,。在設(shè)備巡檢上大力度加強細致化的檢測,、不斷提高設(shè)備可靠性，確保完成公司下達的各項安全指標,，避免人身傷亡,、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故,、以及人為原因造成的重大事故,。在安全學習上，每周培訓,，不斷提高團隊安全理念,。

余吾項目4月份至8月份，制作廠區(qū)內(nèi)所用的報表及各類臺賬等,。9月份時,，余吾項目啟機調(diào)試,，期間安排并協(xié)同培訓班組人員，使各班組成員快速的進入工作狀態(tài),。10月份中旬開始運行,，期間出現(xiàn)機組故障，并解決使機組安全,、穩(wěn)定的運行,。12月份來到興無項目，參與項目啟機調(diào)試,，用自己在余吾項目學到的技術(shù),，協(xié)助完成調(diào)試。現(xiàn)興無機組已能安全,、穩(wěn)定運行,。認真負責、敬業(yè)愛崗,、誠信待人,、踏實做事、服從領(lǐng)導安排,，克服各種困難,，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。盡我們所能保證廠區(qū)內(nèi)機組安全穩(wěn)定的運行,，以及配合檢修在各種工作環(huán)境中處理設(shè)備的缺陷。

在技術(shù)上用心鉆研,，每天溫習操作規(guī)程,，并在班組學習的各種交流途徑不斷提高自己的技能；實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,，培養(yǎng)個人獨立操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得經(jīng)驗,、注意的事項隨時記下來,，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導請教，經(jīng)過一年的努力,，已能熟練操作各個系統(tǒng),。但深知要想學習乏風氧化專業(yè)技術(shù)中精髓，還需要時間的磨練,、知識的積累,，循序漸進，一日才比一日強,。

能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,，若“技術(shù)”比作“智商”的話,，那么“能力”就好比是“情商”，智商高不見得情商高,，因為技術(shù)是死的,，能力是活的。在各種突發(fā)事故中,，果斷下達各項操作指令,，使突發(fā)事件最小化。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十

我縣分公司在省,、市公司的正確領(lǐng)導下,，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,，按照“以市場運作為原則,，開拓進取樹形象；以確保收入為目標,，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓,，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實,、發(fā)展進步的工作作風,，高標準、嚴要求地做好了各項工作,，各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展,。全年共實現(xiàn)總收入萬元，占比上年增收15.25萬元,，增長13.49%,，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1,、完善了全員目標責任管理,。

進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制，實施績效管理,。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來,，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《縣分公司202x年員工崗位責任制及目標考評方案》,，定崗定員,，責任到人。實施月度考核,，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當季效益工資,，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。

2,、嚴控費用支出,。

加強內(nèi)部財務(wù)管理,，嚴格控制費用開支。

一是加強材料成本核算,，健全材料領(lǐng),、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率,；

二是加強對工程成本的控制,，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管,，加強跟蹤問效,；

三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出,。

3,、加強安全生產(chǎn)管理。

抓好安全教育,，樹立“安全至上”觀念,，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入,，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”,。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全,、人人關(guān)注安全”的氛圍,，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴,，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故,。

1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù),。

我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要,，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護費,，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為,，進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力,，全年共新增城區(qū)用戶戶,，使我縣有線電視用戶達到了戶，新增用戶率達8.9%,。

2,、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù),。

一是認真進行市場調(diào)查，細分市場,，并寫出了調(diào)查報告,，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；

二是加大宣傳,，精心策劃,。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會,，印發(fā)宣傳單,，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳,，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,，收到了良好效果；

三是積極發(fā)展集團用戶,。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,，由分公司領(lǐng)導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局,、國稅局,、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒,，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長,；

四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,，在人員少,、時間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,，分公司員工加班加點,，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝,，耐心解答用戶的咨詢,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場,。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達戶,。

3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。

我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網(wǎng)絡(luò)進行布線,，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶戶,。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶戶,，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入元,。此外，還為縣政府領(lǐng)導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),，受到縣領(lǐng)導的高度評價,，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象,。

1,、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。

我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級改造工程自去年11月開始后,，我縣分公司精心組織,，周密安排，努力克服施工難度大,、涉及面廣等諸多困難,，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的個光節(jié)點外,，已經(jīng)開通光節(jié)點個,，并為工業(yè)區(qū)、火車站,、財政,、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里,，桿路架設(shè)公里，新架墻吊線路公里,，復(fù)掛光纜線路公里,，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里,。與此同時,，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收,。

2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標,。

一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導下,，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復(fù),，將全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇,，抓緊組織工程施工,，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝,、調(diào)試工作,。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路公里,，新架墻吊線路公里,，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜公里,，布放架空光纜公里,，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點個。經(jīng)過扎實有效的工作,，較快實現(xiàn)了工程竣工,，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。

二是積極爭取縣委,、縣政府的支持,，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實施方案》,，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實行全面整合,，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定,，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)戶,，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標,。

1、強化服務(wù)意識,。

一是轉(zhuǎn)變員工觀念,，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”,、“人人是效益,，個個是形象”、“廣電是我家,，搞好靠大家”等觀念,；

二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督,；

三是在電視臺公開服務(wù)承諾,，推行辦事限時制、首問責任制,；

四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話,，從細節(jié)做起,，不斷塑造廣電人美好形象。

2,、加強網(wǎng)絡(luò)維護,。

一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通,，使各部門既分工又合作,，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,，全年共上門為用戶維護檢修3582人次,；

二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務(wù),，有效確保了廣播電視信號的暢通,，未發(fā)生任何責任事故；

三是加強了sdh設(shè)備及機房前端設(shè)備的檢修,、維護,，消除機房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn),。

3,、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長,，各部門負責人為成員的專項整治領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌安排,，責任到人,。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先,，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力,、電信線路的交越以及電力、電信搭掛,、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。然后,，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大,、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小,、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,，逐步整治；對情況特殊,、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議,。

到目前為止，縣城工業(yè)大道,、等路段線路已整改完畢,。

員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念,，收到了較好的效果,。

1、進一步理順了工資分配關(guān)系,。

結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準,。按照報酬與效益掛鉤,、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則,，增加了外線人員和技術(shù)人員的補助,，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。

2,、扎實開展學習培訓工作,。

一是在年初制定學習、考試制度,。要求每個干部職工做好讀書筆記,，全年達2萬字以上；同時,，每季度進行1次政治,、業(yè)務(wù)知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷,，考試成績與考評工資掛鉤,，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,，平時分散自學,，季度考試的方法,，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；

二是開展了“三項學習教育”活動,，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚,；

三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍,，做到員工人手一冊。隨后,，召開分公司全體員工大會,，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃,，要求大家提高認識,，認真研讀，做好筆記,，得到員工積極響應(yīng),。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,，全年培訓人員16人次,。通過學習培訓，有效推動了員工素質(zhì)的提高,，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力,。

3、抓好了企業(yè)文化建設(shè),。

企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營、發(fā)展,、壯大過程中不斷形成的理念,，是員工共同的價值觀，共同的行為準則,。為此,，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感,、自信心和自豪感,。

首先，做好員工的管理工作和思想工作,，時刻關(guān)心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育,、自我塑造,、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關(guān)心,，多點人情味,，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境,。

其次,，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”,、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌,、企業(yè)標識,、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同,。

第三,，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動,，向省,、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,，另還有一篇文章獲鼓勵獎,；分公司行政財務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外,，信息上報工作也有很好成績,。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一,。

回顧網(wǎng)改造任務(wù)繁重,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下,，導致管理維護,、收費難度加大；機房還未改建,，以及機制尚需理順和完善,；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高；隊伍建設(shè)有待進一步加強等等,，這都有待于在今后的工作中加以解決,。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置,，進一步規(guī)范運營,，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大,，事業(yè)做強，效益提高”的目標,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十一

在學校的支持與指導下,，總務(wù)處堅持“后勤工作服務(wù)于教學工作中心”的原則，一切為師生服務(wù),，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,，為教育教學提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,。后勤工作很平凡,，但工作面廣、量大,、工作雜,，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作,，如上級檢查,，外來參觀的準備、水電搶修等等,，有時工作確實很辛苦,，但我們能克服困難，團結(jié)一致,，努力做好平凡的工作,。根據(jù)開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

我們首先從思想上提高認識,，明確總務(wù)工作的重要性?？倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個良好的教學,、學習和生活環(huán)境，切實為教育教學服務(wù),，穩(wěn)定學校的工作,、學習和生活秩序。學校和諧,，科室和諧,，才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能，才能發(fā)揮每個人的工作潛能,，因而在平時工作中加強相關(guān)理論知識的學習,，團結(jié)協(xié)作，緊記職責,，一絲不茍,，堅守崗位,，不怕苦累，不怕臟臭,，隨叫隨到,，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。

小學學生年齡較小,，生活自理能力較差,，好玩、好動,、好奇,、調(diào)皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮,，意想不到的毀損時有發(fā)生,，例如：隨意開關(guān)燈，水龍頭,、門窗玻璃等，這些都需要及時的維修,、更換,。

后勤工作平凡，工作面廣,、量大,、相對前勤較雜。常規(guī)工作,，需常抓不懈,。例如：開學初辦公用品的及時發(fā)放。樓梯道照明設(shè)施的檢修,。開學典禮的準備,。校園內(nèi)部分建筑垃圾的清理。整個教學樓窗戶維修,、學生損壞窗戶鎖的更換,。對打破的玻璃及時安裝。對學生破壞的開關(guān)和燈及時更換,。對小的存有故障或隱患線路及時改造,。對毀損的教學設(shè)施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度,，對故意破壞公物的,，及時通知到相關(guān)人員進行賠償。對個別損壞公物沒有及時賠償?shù)?，則在學期結(jié)束前統(tǒng)一進行,。各項措施確保了以下五項工作穩(wěn)定有序：

1,、對各科室、各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊,，落實固定資產(chǎn)的管理工作,。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統(tǒng)計，在用的,、閑置的,、損壞的都做了詳細的統(tǒng)計并存放。

2,、平時不定期對學校電器進行安全檢查,，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,。同時,，對學生損壞的課桌椅、門,、鎖,、窗、水電進行維修,。

3,、堅持每天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，做到學校環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

4、積極配合各科室的工作,，如學校的月考,、期中、期末考試,、開學典禮,、春季運動會、教學樓內(nèi)地震逃生演練等活動,，總務(wù)處都全力以赴,，做好服務(wù)，保證各類活動正常有序進行,。

5,、做好校長交辦的各項臨時性工作。

根據(jù)校委會的要求,，本學期,，總務(wù)處不斷規(guī)范物品的采購和保管制度。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經(jīng)批準后,，再操作,。購買時多了解市場信息、貨比三家,，同等商品比價格,，同等價格比質(zhì)量，選擇質(zhì)量好,、價廉的購買,，并索要正規(guī)的銷貨單及發(fā)票。采購的物品及時入庫進行登記,，物品的領(lǐng)用必須填寫領(lǐng)取單,。

對于學校的固定資產(chǎn)管理，總務(wù)處采取多種方式方法進行整理記錄,。

1,、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失,。在對原有固定資產(chǎn)整理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強對固定資產(chǎn)增減工作的管理，定期定時進行固定資產(chǎn)的核對,，做到帳,、物相符，根據(jù)固定資產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,，及時地進行登記入帳，需報損的根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時進行固定資產(chǎn)報損,。

2,、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。

3,、盡力做好對學校公共財產(chǎn),、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配工作,。

4,、積極配合報賬人員做好學校的財務(wù)工作。

學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重,。學校緊挨著公路,，各項安全工作較突出，總務(wù)處嚴格按照學校領(lǐng)導的要求做好了保衛(wèi),、值班工作,，確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。對與學校的有關(guān)安全工作進行自查自糾，及時整改,。

1,、開學初，簽訂教職工安全目標責任書,。

2,、對學校教學設(shè)施、體育設(shè)施,、電路等,，不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。

3、制定完善各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案,。

1,、存在問題。思想境界不高,，做事含抱怨心理,，缺乏工作主動性，不能主動做工作,。所以要提高教職工的工作主動性,，學會主動做工作。學校工作不是做給領(lǐng)導看的,，因為領(lǐng)導不可能時刻盯著你做工作,，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領(lǐng)導工作,。

2,、今后設(shè)想。帶領(lǐng)后勤全體教職工增強理論學習做學校的真正主人翁,，守住自己的崗位,，做好本職工作，確立積極向上的心態(tài),。把學?？闯勺约旱募遥液昧?，家里的每個人才會好,。學校有了長遠而廣闊的發(fā)展，每個教職工才能從中受益,。一定要明白：水漲了,，船才會高,。

總之，總務(wù)處在學校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，繼續(xù)努力,，把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學習,、生活作為總務(wù)工作的基本職責,，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作,，不斷改進方式方法,，把工作做細致、做深入,、做扎實,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十二

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心,，積極響應(yīng)公司“開源節(jié)流”號召,，立足工作崗位結(jié)合工地實際情況，認真做好本職工作,，為公司事業(yè)盡綿薄之力,。在公司領(lǐng)導和部門負責人的正確領(lǐng)導下，及各位同事的大力支持和幫助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。我深知工作的重要性也努力達要求,，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真,，維護公司利益是最根本的目的,，具體總結(jié)如下：

轉(zhuǎn)眼間x年己經(jīng)過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心,，認真學習實踐公司材料管理的相關(guān)規(guī)定以及部門各項規(guī)章制度,。并將學習到的內(nèi)容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規(guī)定，踏踏實實做好本職工作,。對分部各崗位,、卡口進出的材料認真核查，詳細登記,，做到了對進出材料的及時跟進,，和防控工作，及施工現(xiàn)場日常材料使用情況的監(jiān)控,。杜絕了公司材料的流失浪費,。保障了公司財產(chǎn)的安全。

1,、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現(xiàn)場施工有八個區(qū),，結(jié)合區(qū)域劃分實際情況我分部已采取以下措施：

①核實好工地材料的數(shù)量和所放位置。

②加強工地卡口出入檢查,。

③對樓盤大型材料的堆放處設(shè)有監(jiān)控設(shè)備和人員編制,。

④對各個卡口的監(jiān)控設(shè)備器材做好了日常維護和檢查。

2,、內(nèi)部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律,，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養(yǎng),。分階段的對部門隊員進行部門規(guī)章制度的學習和組織思想教育,，保障了部門的穩(wěn)定性。

1,、學習不夠,，與現(xiàn)代企業(yè)的管理要求有差距。作為企業(yè)的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識,。我在學習方面主要存在以下不足,，對學習的必要性認識不足，認為身處基層,，只要把公司安排的各項工作做好,，把任務(wù)指標完成，確保不出安全問題就夠了,，學不學一樣能搞好工作,；

2、抓隊伍建設(shè)管理力度不夠,，個人工作是一步一個腳印走過來的,，上級領(lǐng)導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來,，管理分部各項事務(wù),，帶領(lǐng)分部全體員工搞好本職工作,，為了搞好各項工作，讓上級領(lǐng)導放心,、滿意,、認可，理應(yīng)抓好員工隊伍建設(shè),，加強管理力度和執(zhí)行力度,，樹立本部門的新形象。對一些消極員工,，沒能及時有效地采取措施,，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,，我只是采取“教育從嚴,，處罰從輕”，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了,，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現(xiàn)大的問題,，會逐漸削弱隊伍的戰(zhàn)斗力,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十三

20xx是x的第一年，在這一年里,，在分公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,，我們保質(zhì)保量的完成了20xx的艱巨任務(wù)。

我們的班組是一個團結(jié)上進的班組,，在班長的帶領(lǐng)下,，全組人員心往一處想、勁兒往一處使,，認真的完成每一項工作任務(wù),。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,，時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量,。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項活動,，在新中國成立x華誕的服務(wù)保障中,，我高標準嚴格要求自己，積極協(xié)助班長工作,，主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔下來,，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢,。每次上早班,、中班的時候,，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事,，隨叫隨到,，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx的工作情況作工作總結(jié)如下：

認真學習科學發(fā)展觀,，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ),，不斷汲取新的知識,，更新理念，提高自己的政治水平,，堅持科學發(fā)展觀,，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

在工作中,，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè)、扎實工作,、熱情服務(wù),、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦,、二不怕累,、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨,，不畏困難,。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,，我從不放過每一個學習的機會,，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善,，創(chuàng)新思路,，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率,。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試,，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

心系客戶,，想之所想,，急之所急，“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標,，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情,，迅速辦理,，及時回復(fù)，用誠心,、細心,、耐心、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù),。

在20xx這一年里，經(jīng)本人在學習,、工作,、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導和班組所有員工,、相關(guān)班組的一致認可,。再次被組員評選為20xx分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,，都離不開分公司領(lǐng)導和同事的熱心的幫助,。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些,，把每一位用戶都當成自己知心的朋友,，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌,。盡自己努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量,，為我們的企業(yè)樹立新的形象,，朝著“更快、更高,、更強”方向邁進,，突破，沒有終點,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十四

一年來,，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè),，積極主動地配合商場各部門同事,，團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：

1,、完成消防通道應(yīng)急疏散照明燈的安裝工作。

2,、完成對防損部消防安全及消防設(shè)備操作的培訓工作,。

3、完成對各樓層消防設(shè)備的檢測及維護保養(yǎng)工作,。

4,、協(xié)助行政部、防損部完成商場消防設(shè)施統(tǒng)計,、消防標識制作的前期工作,。

5、能夠認真完成領(lǐng)導交給的臨時性工作,。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作,。

1、在工作中,，本人能夠虛心堅持向其它同事學習,，向?qū)嵺`學習，向社會學習,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平,，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間,，根據(jù)工作需要,，及時學習。

2,、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高,，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓,。并且獲得中級施工員證書,。

3、在從事消防設(shè)備管理維修工作中,，虛心向身邊同事學習操作方面的經(jīng)驗的同時,，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設(shè)備的技術(shù)性能及專業(yè)知識,。在做好自身設(shè)備管理的同時,，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升商場消防設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平。

4,、在學習技能應(yīng)用操作的同事,，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī),，做到管理同規(guī)范相結(jié)合,，保證工作效率，提高技術(shù)水平,。

總之,，一年來，我能夠完成商場部門領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),，這和商場部門領(lǐng)導和同事的支持和幫助是分不開的,，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果,。但是這和商場領(lǐng)導的要求相比,，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整,。在大事面前,，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高,；三是理論學習還需進一步加強,，還需要學習更多的專業(yè)技術(shù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)水平,；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào),，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足,，在此肯請商場領(lǐng)導和同事給予批評指正,，我將虛心接受，以圖提高,。

在今后的工作中,，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習,，克服不足,，發(fā)揚成績，團結(jié)同事,。努力工作,，為商場的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十五

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量自己的工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格要求自己的行為,，在業(yè)務(wù)工作中，首先要了解自己產(chǎn)品,，分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,，以求共同提高。

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,，所以要對公司的企業(yè)文化,，產(chǎn)品的成分,，生產(chǎn)過程及產(chǎn)品的賣點一定要了如指掌,，比如產(chǎn)品的優(yōu)勢，競爭力與產(chǎn)品的不足,。還有就是競品的優(yōu)勢,、不足之處和市場的占有率，所有一切競品的促銷政策與活動內(nèi)容,。這樣才能更好的銷售自己的產(chǎn)品,。

由于北京白酒市場之大，所以有太多的競品都在搶占著這塊市場,，如牛欄山,、紅星、洋河藍色經(jīng)典,、瀘州,、衡水老白干、老窖等竟品,，都在這里拼得死去活來的,。北京市場的費用高、競爭激烈,，是全國最難運做的市場之一,。但是北京是做品牌的市場，是各個廠家必爭的地方,，所以說,，北京也必將是x酒的重點市場之一。

公司xx年在北京試運做之前做了大量的考察和詳細的計劃,，所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開,，只是從中選了一百多家ab類終端酒店，進行了x酒的試運做。

我現(xiàn)在負責11家終端酒店,，天天去各個酒店,，跟店內(nèi)的服務(wù)人員，從不認識到以朋友相稱,，從不知道x酒到現(xiàn)在的大力推薦x酒,，從開始的一家酒店都沒有動銷，到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單,，動銷率為54%,，返單率為33%。雖然有點進展,，但是還不夠,，對我的目標還是有一定的距離，因為現(xiàn)在競爭太激勵,，而且自帶酒水也非常的多,，還有方方面面的事，所以也不是一個人能解決的事,，我會盡自己的努力?，F(xiàn)在在北京這個市場上，x酒現(xiàn)在雖然賣的不是的,，但我相信在以后公司的大力支持下,，在我們大家的共同努力下，x酒會是賣的的,，展望x酒新的一年,，我已經(jīng)準備好了!

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十六

我是今年上半年剛進公司的.新員工。以前也從事辦公室各項事務(wù),，說來既陌生又熟悉,。陌生的是這公司是國內(nèi)一流的公司，它的管理向國際并軌,，高標準,、高質(zhì)量、高水平,、高效率,；熟悉的是辦公環(huán)境和產(chǎn)品的“面孔”。為了盡快融入新的團隊,，我虛心學習,，努力地完成了上半年的各項工作任務(wù)。

辦公室工作千頭萬緒,，在眾多的工作事項中,，我始終把工作態(tài)度作為辦公室工作的重中之重,，繁瑣、艱巨的工作就得耐心,、細致對待每項工作,，事無巨細。

1,、公文反復(fù)檢查,，力求無差錯。公文代表著公司的形象,，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平。在公文起草上,，我堅持沿用公司原有風格,，請教老師傅成文之法。師傅給了我許多領(lǐng)導以前的講話資料和公司文件,，教我從領(lǐng)導平常說話中琢磨其思路,，從每次領(lǐng)導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清,、高度夠,、表達清,、特色明,，彰顯領(lǐng)導風格。其次還要抓好公文運轉(zhuǎn)工作,，在格式上,，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性,，在時效上保證及時性。

2,、信息力求又快又準,。及時、準確,、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息,，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬,、速度加快,、要求提高，我在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送。

我的重點工作是體系管理,。接手體系文件管理后,，我積極主動的與相關(guān)部門協(xié)作，對有些文件進行了修訂,、更改,，保證了文件的一致性和有效性。上半年接受了環(huán)境/職業(yè)健康安全體系外部審核和質(zhì)量體系管理評審,。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能,。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到公司各項決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,，關(guān)系到辦公室工作的整體形象,。我新到公司，注重加強上下左右的相互溝通,，積極營造服務(wù)全局的良好氛圍,。

1、上行溝通多匯報,。在體系管理工作中與領(lǐng)導的協(xié)調(diào)工作尤為重要,，體系管理最注重領(lǐng)導作用，所以堅持多匯報,、多請示,，認真做好體系文件的領(lǐng)導審核和批準工作。

2,、平行溝通多交流,。在體系外審的準備過程中，堅持多交流,、多溝通,、多報告，認真做好與各相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),。體系管理要做好重在全員參與,，只有員工積極參與到公司管理中來，變“被動”為“主動”,，才能保證各項工作的高效順利實施,。辦公室事務(wù)要經(jīng)常面對面服務(wù)于員工，我對待每位員工都熱情周到,，對待前來辦公室辦事的員工要求耐心傾聽,，處理緊急事宜急事急辦，確保員工來辦公室辦事心情愉快,。

辦公室工作的既復(fù)雜又瑣碎,，大家每天忙忙碌碌非常辛苦,。我新來公司只能先從小事著手。為保持辦公室第一環(huán)境,，每天下班后打掃辦公室衛(wèi)生,，為自己、為他人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十七

自本人擔任xx部長以來,。堅持把學習業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位。始終牢記“用戶第一,。真誠服務(wù)”的理念方針,。堅持讓用戶滿意。為用戶解決問題,。堅持改革創(chuàng)新,、與時俱進。通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務(wù)?，F(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：

近幾年來xx市場飽和,。xx量下滑。加之各大運營商采取降價策略,。造成激烈的競爭環(huán)境,。如何保留客戶。營銷業(yè)務(wù),。成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,。作為公司xx部門。我覺得我部門要承擔起應(yīng)有的責任,。

我深知xx行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),。為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,。只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,。才能留住老客戶。培養(yǎng)新客戶,。在xx訊問的工作中,。我要求部門員工加強服務(wù)力度深度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,。在與客戶溝通時做到語氣和善,。態(tài)度真誠。得到了客戶的贊許,。提高了客戶的滿意度,。

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力。只有好的團隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,。在實際工作中。我每個月都組織部門員工召開分析會議,。讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓,。不斷學習。不斷改善服務(wù),。提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平。讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,。充分發(fā)揮自己的工作能力,。

我深知在這樣一個xx行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下。只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團隊,。才能留住用戶。幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中,。通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路。尋找新方法,。為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,。出謀劃策。有效的促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。讓公司在xx等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

上半年工作期間。我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,。服務(wù)于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀。我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,。開創(chuàng)新方法,。在工作中用理論指導解決實踐。加強工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性。開拓經(jīng)營,。以公司效益為中心,。調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),。努力完成上半年經(jīng)營目標,。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理。加強對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,。變年度考評為季度考評,。充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,。我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,。切實提高了工作效率和質(zhì)量,。

以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié)。雖然取得了一定的成績,。但還存在著很多需要改進的地方,。如工作還不夠精細化。對一些方面的問題了解還不夠透徹,。在今后的工作中,。我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情。踏實的工作態(tài)度和良好的工作習慣盡全力完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù),。再接再厲,。勇創(chuàng)佳績。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十八

在接手工作之后,，對項目進行明確的分析,，作為軟件工程師需及時給出相應(yīng)的技術(shù)方案和規(guī)劃，遇到問題及時糾正和調(diào)整,，避免錯誤的無限擴大,，影響工作正常的進度，如果存在比較嚴重的問題或者需求存在分歧,，會及時和領(lǐng)導進行溝通以及和相關(guān)負責人進行商量,，統(tǒng)一好開發(fā)方向。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習,、提高自身技術(shù)的緊迫性，身在這個崗位上就要隨時接受技術(shù)檢驗和審核,，每個項目都涉及技術(shù)比較廣,，而且存在一定的開發(fā)難度，會遇到很多復(fù)雜的程序算法和功能模塊的實現(xiàn),，對于我來說都是一次挑戰(zhàn),。在做好自己本職工作的情況下，及時完成領(lǐng)導安排的任務(wù),，同時也不但的充實自己,，更好應(yīng)對接下來的項目開發(fā)，能快速的解決項目上的難題,。在這段時間的開發(fā)中，記錄每一次遇到的技術(shù)問題和難點,，每一個問題都是需要解決不斷去突破,，發(fā)現(xiàn)新的知識點和新的技術(shù)，都是一次寶貴經(jīng)驗的累積,。

在軟件方面發(fā)展更加全面,，能解決不同的項目問題,，針對跨技術(shù)問題提供解決方案。

有更多的了解,，提高思維的散發(fā)性和活躍性,。開發(fā)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品，在項目上提供更優(yōu)秀的創(chuàng)意,，完成一個項目所獲得的成就感是非常美好的一件事情,。我很期待接下來的挑戰(zhàn)，希望有一次愉快的體驗,。

這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,，我最大的收獲莫過于在自身能力的提升、敬業(yè)精神,、思想境界,。公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，公司的美好明天更輝煌,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇十九

一年又匆匆而過。在公司及車間領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,。經(jīng)過不斷的實踐,。在錯誤中不斷摸索、不斷成長,。我在經(jīng)驗積累,、管理水平和自身素質(zhì)方面有了一定的提高。

為明年更好的進行管理,。也為能夠為公司創(chuàng)造更好的效益,。先總結(jié)如下：

沒有安全就談不上效益。針對此,。我要求員工嚴格按操作規(guī)程操作,。時時牢記安全注意事項。杜絕睡崗,、聚崗,、脫崗等違規(guī)違紀行為。如車間各發(fā)酵罐都屬于壓力容器,。高溫高壓運行已發(fā)生燙傷,、碰傷等事故。而且下罐操作易發(fā)生高空墜落,。

窒息等事故,。打堿操作等這都存在著很多安全隱患。所以。我要求員工了解它們的基本情況和性能后再操作,。且要不斷提高安全意識,。做到“在崗一分鐘。安全六十秒”,。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。防患于未然。

工作中,。我時刻注意員工的思想動態(tài),。及時做好員工的思想教育工作。積累管理經(jīng)驗,。結(jié)合制度科學管理,。以提高員工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,。讓每位員工都在最適合的崗位上工作,。“能者發(fā)揮所長,。健者不遺余力”,。低投入。高效率地做出更好的成績,。

沒有質(zhì)量保證,。產(chǎn)量再高也是徒勞。相反,。還可能給企業(yè)帶來巨大的損失,。為此。我嚴格執(zhí)行車間分等級的質(zhì)量管理制度,。獎罰分明,。以促進員工努力鉆研業(yè)務(wù)。提高操作水平,。確保消毒發(fā)酵的各項指標均在合格范圍內(nèi),。保證操作的無菌。

為此,。我要求員工消毒時時刻注意閥門開度,；堵塞一切“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象；節(jié)約用水,、用電,、用汽以減少浪費,；加強設(shè)備維護,。以確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),；嚴禁浪費以做到降低生產(chǎn)成本。

另外,。我還加強對現(xiàn)場的管理,。把現(xiàn)場管理貫穿于整個管理工作之中。以提高工作效率,。確保安全生產(chǎn),。保證生產(chǎn)有序進行。

今年2月份,。我開始走上的班長的崗位,。通過幾個月的管理發(fā)現(xiàn)自己存在著很多不足。工作時經(jīng)常憑著自己以往的經(jīng)驗,。對員工的思想未進行太多的溝通事員工對安全及自身修養(yǎng)方面存在著很大不足,。

平時關(guān)心的大多是班上工作完成情況對其他事情缺少足夠的耐心。另外對一些與其它班組間的配合不協(xié)調(diào),。對不是自己管轄的工作表現(xiàn)熱情不是太高,。班組間東西計較的太多。

對以上不足我會努力通過不斷的學習改變自身修養(yǎng),。多與人溝通,。努力使自己得到不斷的進步與提高。爭取為車間為公司做出更好的業(yè)績,。為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量,。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十

工作這一年以來，本人在保持以“服從領(lǐng)導,、團結(jié)同志,、認真學習、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準,、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，并順利通過見習期,，正式轉(zhuǎn)正?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

（一）加強業(yè)務(wù)知識學習，從而提高自身的理論水平,，更好更快更準確的完成各項工作任務(wù),。努力學習各類文件和有關(guān)業(yè)務(wù)知識的各類書籍，如《警察業(yè)務(wù)實用全書》《森林公安機關(guān)政工業(yè)務(wù)實用手冊》等，將理論與實踐相結(jié)合,，做到理論聯(lián)系實際,。6月至7月份，還參加了20xx年公務(wù)員初任培訓班,，并以優(yōu)異的成績,，順利完成培訓學習任務(wù)。培訓期間多種課程的學習,，讓我們深刻學習了公務(wù)員的義務(wù)權(quán)利和行為規(guī)范,、掌握實用公文寫作知識及行政管理學等基本業(yè)務(wù)知識，更系統(tǒng)完整的學習了工作上的所需的各種業(yè)務(wù)知識,。通過培訓,，認清自己的義務(wù)和權(quán)利，對自身的身份有了更深一層的認識,，提高了自身的素質(zhì),。也加強對工作的責任感，對工作業(yè)務(wù)有進一步的學習,，做到了學以致用,，正確地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

（二）通過實踐來學習,，邊做邊學,，不懂就問，多想多問多做,，不斷學習,，從中積累經(jīng)驗。更以科室中各位工作領(lǐng)導和各位工作伙伴為榜樣,，學習他們在實際工作中處理各類問題的方式,、方法。通過學習,，為做好本職工作打下扎實的基礎(chǔ),。

（一）認真負責分局工資福利的發(fā)放，認真統(tǒng)計發(fā)放每月的政法補貼,、節(jié)假日值班執(zhí)勤津貼,，執(zhí)勤津貼及四大節(jié)日等各類慰問金及上報每月社保數(shù)據(jù)，面對單位的人事調(diào)動及時更新各種數(shù)據(jù),，做好各類報表的統(tǒng)計等各項工作任務(wù),，嚴格按照各文件及領(lǐng)導的要求完成任務(wù)，做到準確,、準時,、不出差錯,。

（二）協(xié)助科室完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，并從中獲得經(jīng)驗,，提高自身業(yè)務(wù)水平,。為此，使我對政秘科的工作任務(wù)有了較全面的認知,，工作起來也比以前更得心應(yīng)手,。如在協(xié)助處理單位的人事變動等有關(guān)事項中,，對有關(guān)人事變動中的各種手續(xù)過程,，有了初步的了解，都能順利完成工作,。文件處理中,，做到先急后緩，先大后小,，先難后易,，絕不耽誤工作的準時準確的完成。做好后勤事務(wù)的管理,，對辦公用品,、生活用品及時購和發(fā)放，保證了機關(guān)正常運轉(zhuǎn),。較積極主動地完成辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù),，做到從大局利益出發(fā)。

一年以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致、扎實,、求實,、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說,。

一年以來的機關(guān)工作,，我可以說是摸著石頭過河，在取得成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)自身的一些不足之處,。

（一）主動不夠。我經(jīng)常告誡自己工作“要到位,，但不能越位”,。回過頭來看,，到位的程度還有所欠缺,，這與工作主動性及積極性不夠是息息相關(guān)的。

（二）實踐不夠,。一年來,，我雖然參與了政秘科部分內(nèi)外事務(wù)，但是,，對工作仍然不夠熟悉,，欠缺實踐經(jīng)驗。

（三）細心謹慎不夠,，對一些小細節(jié)容易忽視,，是容易犯錯誤的一大缺陷，須警惕自己,。

這些都是今后的努力方向,，今后將不斷學習，加強對自身的認知,，寄望下年能取得更好的成績,，以獲得更多經(jīng)驗，更能獨立地完成各項工作任務(wù),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十一

20xx年x月x日,，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站,、加油南站以及營業(yè)大廳工作,。11月份，被調(diào)入零管部工作,。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù),，回顧前一段的工作歷程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,，通過學習中石化員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè),、回報股東,、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標,。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣,，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號,。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性,。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析,、非油品銷售報表,、非油品月報、周報,、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，通過個人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中,，我注意向老同志學習,，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù),，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料,，細心分析,。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,，能提高的活動，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高,。

半年來,，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面,，一是要繼續(xù)加強學習,，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習,，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性,，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟；二是要加強工作技能的學習,，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,，參加工作的時間還很短,，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,，工作質(zhì)量還需要進一步加強,。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下,，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進一步；三是要注意虛心求教,，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐,；四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念,，團結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力,，我們零管部是一個大家庭,，是一個有機的整體,，我雖然年輕是個新人，我應(yīng)該自覺加強協(xié)作精神,，主動配合同事完成工作任務(wù),。

年度員工個人總結(jié) 年度員工個人總結(jié)及計劃報告篇二十二

不知不覺，我從事ktv服務(wù)員已經(jīng)有了一年時間,，一年的工作經(jīng)驗讓我有了不少的收獲,，現(xiàn)將這一年來工作遇到的事情和得出的經(jīng)驗作一個總結(jié)，為大家提供借鑒,。

也就是說,，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備,。準備包括思想準備和行為準備,，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前,，把所有準備工作作好,，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂,。

員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的,。而現(xiàn)實生活中,，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便,，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少,。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,，而忽略細微服務(wù),，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費,。我們應(yīng)當記住“客人是我們的衣食父母”,。

在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人,，都要報以真誠的微笑,，它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,，也不受條件限制,。微笑是最生動,、最簡潔、最直接的歡迎詞,。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù),，必須上好培訓課,，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,，做到一專多能,，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,、降低成本,、增強競爭力都具有重要作用。

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,，揣摸客人心理,，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù),，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識,。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等,，掌握客人的嗜好和特點,，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣,。

當客人離開時,，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭,，特別ktv業(yè)尤為激烈,。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,，使ktv立于不敗之地!