工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇一
我們認(rèn)為,，營銷管理是銷售工作的核心,，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長。這里我們通過對中小企業(yè)的咨詢服務(wù),，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況,，模擬出本篇案例，通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸,，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點實際的操作思路,。
1、 企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司,，從國有體制轉(zhuǎn)制而來,。
2、 主營業(yè)務(wù)：食品,、飲料,。
3、 年銷售額：8000萬元
1,、 營銷組織架構(gòu)
（1） 職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理,、區(qū)域銷售主管
（2） 職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經(jīng)理匯報工作，銷售部經(jīng)理對區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主,。
2,、 營銷人員數(shù)量：
（1） 市場人員：1人
（2） 銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省,，數(shù)人管轄一省,，1人管轄數(shù)省。
3,、 營銷管理制度：
（1） 激勵制度：銷售員競聘制,，由參加競聘的銷售人員對目標(biāo)市場、銷售額目標(biāo),、費用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由,，獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次,。
（2） 薪酬制度：基本底薪+提成制,。
4,、 營銷運營模式
（1） 以批發(fā)市場為市場重點,，主要是利用批發(fā)市場的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場,。
（2） 依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場,，把做市場的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強弱,。
（3） 銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商,，沒有分支機構(gòu),，多數(shù)是靠電話進行溝通,，銷售主管在市場一線的時間很少,。
（4） 以低價位和返利刺激銷售增長,，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價格優(yōu)勢來覆蓋低端的農(nóng)村市場。
5,、 市場競爭地位：
（1） 在同類產(chǎn)品中的市場份額處于4,、5位的水平，屬于中檔品牌,，在同檔次品牌中處于前列,。
（2） 在批發(fā)市場中有一定的知名度，其產(chǎn)品進入市場較早,，依靠低價位建立了一定的市場基礎(chǔ),。
（3） 目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，后者具有價格優(yōu)勢,，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯,。
6,、 營銷專業(yè)水平
（1） 營銷人員采用競聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門上來的,，缺乏實際的銷售經(jīng)驗,，開發(fā)、管理市場的效率不高,。
（2） 老銷售人員基本是依靠多年來積累的'業(yè)務(wù)經(jīng)驗開展工作,，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時也有一定的惰性,。
1,、 營銷組織架構(gòu)簡單
（1） 營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來,，諸如策略規(guī)劃,、戰(zhàn)術(shù)制訂、計劃管理,、信息管理,、物流管理、區(qū)域管理,、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責(zé)權(quán)劃分,。
（2） 區(qū)域分支機構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時間都呆在總部,，對各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式,，對經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、 對營銷費用控制很嚴(yán)
（1） 銷售主管底薪很少,，全靠銷售提成,。
（2） 發(fā)貨全部利用返程車，整個物流配送的時間基本在7-10天（自貨款到帳之日起）,，運輸費用較低,。
（3） 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。
（4） 不設(shè)立區(qū)域分支機構(gòu),，以節(jié)約人員費用,。
3、 依靠經(jīng)驗進行推廣
（1） 難以看到該企業(yè)對市場的系統(tǒng)分析,，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃,。
（2） 企業(yè)的銷售計劃基本都是依靠經(jīng)驗制定出來的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡,，造成斷貨或積壓,，影響銷售的增長。
4,、 以低價為主要營銷推廣手段
（1） 兩年來該企業(yè)主流產(chǎn)品的價格累計已下降了近50%,，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價壓力,。
（2） 缺乏成熟的營銷模式,，一是沒有系統(tǒng)推廣，二是對推廣效果沒有總結(jié),，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質(zhì)的低下,。
1、 淡季銷售處于兩難境地
（1） 一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對該企業(yè)的打壓,。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,，向跟隨品牌施加降價壓力，一是清理市場中的雜牌產(chǎn)品,，二是向低端農(nóng)村市場滲透,。
（2） 二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優(yōu)勢,，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場的推廣,，在地域細分市場上具有較強的競爭力。
（3） 該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下,，在品牌,、網(wǎng)絡(luò),、價格等三方面都沒有優(yōu)勢,，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進行銷售，整體局面比較被動,。
2,、 銷售缺乏增長后勁
（1） 該企業(yè)的目標(biāo)市場是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場,，但是批發(fā)市場的淡旺季差異日益加劇,，并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。
（2） 該企業(yè)銷售的增長點主要在于對市場的深度開發(fā),，但是由于整體配套措施不足,，使得企業(yè)的增長比較疲軟。
3,、 缺乏有效的銷售模式
（1） 該企業(yè)的銷售業(yè)績好壞,，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運用經(jīng)銷商的能力上又很缺乏,，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展,，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動企業(yè),。
（2） 企業(yè)除了推出新產(chǎn)品,、采取降價或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動市場的發(fā)展,，沒有建立起成熟的營銷推廣模式,。
1、 營銷組織不健全
（1） 首先是缺乏總部的營銷職能部門,，使得企業(yè)不能對營銷策略進行整體規(guī)劃,，也沒有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。
（2） 其次是缺乏區(qū)域分支管理機構(gòu),，對經(jīng)銷商的管理太粗放,，市場管理重心太高，對市場的掌控能力很弱,。
2,、 沒有明確的營銷策略
（1） 不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費群特點，沒有明晰的市場定位,，對本企業(yè)在市場中的地位沒有清醒的認(rèn)識,，因此對產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動地跟隨競爭品牌的腳步,。
（2） 正因為策略定位模糊,，所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時順應(yīng)市場的變化,，在當(dāng)時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò),，以至于當(dāng)前受到競爭品牌的夾擊,。
3、 缺乏系統(tǒng)的市場分析
（1） 對市場趨勢,、銷售數(shù)據(jù),、市場結(jié)構(gòu)以及市場推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個營銷推廣工作比較盲目,，主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調(diào)整,，對市場的推廣缺乏主動性。
（2） 在開展市場推廣工作時,，戰(zhàn)術(shù)的實施缺乏針對性,，也就是某一項銷售政策出臺時，由于對市場的把握不足,，其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準(zhǔn)確地擊中市場關(guān)鍵,。
4、 分銷結(jié)構(gòu)比較單一
（1） 目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場,，而目前國內(nèi)流通市場正面臨轉(zhuǎn)型,，批發(fā)市場每年都在萎縮，而零售市場卻在迅速增長,，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績上,，單一的批發(fā)市場分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。
（2） 其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu),，面臨的困難也很大,，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整,、銷售組織的調(diào)整,、產(chǎn)品的調(diào)整以及費用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功,。
5,、 區(qū)域管理不到位
（1） 缺乏重點市場管理，雖然在全國也有三個銷售最好的區(qū)域市場,，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果,，企業(yè)并沒有進行系統(tǒng)的管理，對市場成功的經(jīng)驗沒有總結(jié),，因此也就缺乏一種成功的銷售模式,。
（2） 銷售主管對各區(qū)域市場的管理太簡單，對經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠,，對市場的跟進也不夠,，對市場的變化也不能做到及時反應(yīng)，因此往往落到被動的局面,。
6,、 銷售人員專業(yè)技能有限
（1） 該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識,，對很多市場上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商,，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。
（2） 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏,，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng),，而且銷售工作沒有條理，效率低下,。
7,、 銷售后勤支持不足
（1） 沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務(wù),，而是需要營銷人員自身擔(dān)負起貨物配送的責(zé)任,，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開展，往往要守在工廠“搶貨”,，這樣就降低了其工作的效率,。
（2） 促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品,，使經(jīng)銷商無法在市場進行宣傳,，造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。
8,、 銷售手段單調(diào)
（1） 該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價和返利上,，而且對每次返利促銷的目的不是很明確，是擴大消費群體呢還是提升消費量,，是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌,，是鞏固客戶關(guān)系呢還是刺激進貨量，等等,，都
銷售管理工作總結(jié)簡短篇二
作為一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
我現(xiàn)在主要負責(zé)本市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益,。
一是始終堅持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開”、“首問負責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度,。
二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,，維護好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的.特點，細致入微,，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。
我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇三
xx年xx月以來，在人保財險阜陽分公司潁東支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：
我叫xx,，男,，19x年x月x日出生，xx年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化,。xx年x月參加工作，先后在x公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理。
自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的.相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
我現(xiàn)在主要負責(zé)x市開發(fā)區(qū)“x和x車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認(rèn)真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,。
我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中xx為110萬元,，xx到xx為110萬元，xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。
在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇四
回顧20xx年,，是播種希望、收獲豐碩成果的一年,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力合作下，在xxx全體同仁的共同努力下,，我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績,。
作為一名商場經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責(zé)任,。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣一個道理:對于一個有良好經(jīng)濟效益的零售店,，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理；二是以良好的專業(yè)知識為后盾；第三是要有一個好的管理體系,。用心觀察,，用心與客戶溝通，你就能做好工作,?？梢跃唧w概括為:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時,，正確、及時地向每一位員工傳達公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,，起到承上啟下的橋梁作用
2,、做好員工的思想工作，團結(jié)店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的特長,，做到量力而行,。加強我們商店的凝聚力，使其成為一個團結(jié)的團體,。
3,、過各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理,，從而了解敵人,，了解自己，心中有數(shù),，有明確的目標(biāo),，使我們的工作更有針對性，以免由此造成不必要的損失
4,、以身作則,，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工樹立整體意識,，從公司的整體利益出發(fā)做事。
5,、以周到細致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,，讓員工從被動的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔蚁胱觥睘榱私o顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作首先,，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境；其次,，積極服務(wù)客戶,，盡可能滿足他們的需求。我們應(yīng)該不斷強化服務(wù)意識,，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪,。
6、處理好部門之間和上下級之間的合作,，少投訴,，多熱情，客觀看待工作中的.問題,，以積極的態(tài)度解決問題,。
現(xiàn)在，商場管理正逐步走向數(shù)字化,、科學(xué)化和管理方法的改進,。對商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各種經(jīng)營指標(biāo),。新年伊始,，成就只能代表過去。我會用更精致,、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店,。
我對明年的工作負主要責(zé)任。我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦,，理清明年工作的思路,。我們應(yīng)該把重點放在以下幾個方面:
1,、加強日常管理,，特別是基礎(chǔ)工作的管理；
2,、強內(nèi)部員工培訓(xùn),，全面提高員工整體素質(zhì)；
3,、樹立對公司的高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，全方位考慮公司,，為公司經(jīng)濟效益的全面提高添磚加瓦。
4,、加強與各部門和兄弟公司的團結(jié)合作,，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為最佳團隊,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇五
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
1,、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。
2,、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”銷售策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4,、品牌宣傳,、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏銷售工作的知識,、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作,，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗,。
1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)銷售方面(尤其是白酒銷售方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功銷售案例和前沿的銷售方法,，使自己的銷售工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)銷售人員請教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的.拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。
3,、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整銷售策略,。
4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇六
20xx年即將悄然離去,，20xx年步入了我們的視野,，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一,、溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。
第三,、客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。
第四,、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收,。
綜合以上幾點是我在今年的.工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,，如下：
第一,、每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃,。一周一小結(jié)，每月一大結(jié),。這樣工作起來有目標(biāo),，不會盲目。并且把今天工作思路理清了,，工作起來更加順暢,。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，并且加以改進,。多加以動腦思考問題。
第二,、每天做好客戶報表,。并且分好a、b,、c級客戶,，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃,。同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,，有目的性的進行溝通,。把a、b,、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤,。
第三,、每周給自己訂一個目標(biāo)：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶,。每天不斷反思和不斷總結(jié),。
第四、加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識,。在跟客戶溝通交流的時候,，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求,，提出合理化的建議,。
第五、每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶,，每半個月維護好每一個老客戶,。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好,。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映,。
我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天,，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景,。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善,。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇七
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。
(一)業(yè)績回顧
1、整年度總現(xiàn)金回款x多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2,、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在xx,，以x為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作,。
(二)業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的xx萬的目標(biāo),，相差甚遠。主要原因有：
（1）上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于x,，但由于x市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了x市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄,。直至后來選擇了xx“x”,，已近年底了!
（2）新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);
（3）公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。
3,、我公司在x已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年x月份決定以x為核心運作x市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時也存在著許多不足之處,。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;
2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好,，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護過于嚴(yán)重、地方酒太強等;
2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度”等;
辦事處運作的.具體事宜：
1、管理辦事處化,，業(yè)務(wù)人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;
4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,，在沒有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓,、抓重點”;
4、注重品牌形象的塑造,。
總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在20xx年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇八
不同于生產(chǎn),、供應(yīng)等財務(wù)部門的日常收付、月終核算,，是具有相對獨立內(nèi)容的針對產(chǎn)品銷售的貨款回收,，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨設(shè)立銷售財務(wù)機構(gòu)或?qū)Ｂ氫N售會計,，以統(tǒng)一管理用戶信用等級考評會同預(yù)收款,、產(chǎn)品來、用,、余款的結(jié)算,、應(yīng)收帳款核對、銷售費用,、清理欠款等會計業(yè)務(wù),，并協(xié)調(diào)處理好同銷售業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，以共同研究,、開發(fā)市場,，同用戶建立長期的相互信任、彼此了解伙伴關(guān)系,。
同時,，要在遵守《會計法》和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的前提下，結(jié)合《合同法》等經(jīng)濟法規(guī),，建立健全銷售財務(wù)人員職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),、專款專用管理制度,、應(yīng)收帳款管理辦法等內(nèi)部管理和考核制度,，規(guī)范指導(dǎo)銷售財務(wù)日常工作的開展。
規(guī)定財務(wù)會計業(yè)務(wù)控制程序,，主要是收入控制程序這個基本控制程序防止內(nèi)部舞弊,。下面是制造企業(yè)收入控制程序的一般情況：三線兩點,。
企業(yè)的收入業(yè)務(wù)涉及錢、單,、貨三個方面,。產(chǎn)品銷售后或提供了勞務(wù)，帳單(發(fā)票)就得開出去,，貨幣就會跟著收進來,，或者隨之形成帳款的追索權(quán)。在錢,、單,、貨三個方面，產(chǎn)品是前提,，如果產(chǎn)品不銷售,，其余都是空的;貨幣是中心，因為所有的控制都是緊緊圍繞帳款的收進而進行的,，保證貨幣正確無誤地收進,，是控制程序的基本任務(wù)，單據(jù)是關(guān)鍵,，產(chǎn)品是根據(jù)單據(jù)發(fā)出的,，帳款是根據(jù)單據(jù)計列和收取的，失去了單據(jù),，則控制就失去了依據(jù)。
因此,，收入業(yè)務(wù)控制程序的設(shè)計,，即要把握這三個方面的有機聯(lián)系進行綜合考慮，又要將這三方面分開單獨進行考察和控制,。而三線兩點,，就是從這一設(shè)計原則里概括出來的，也是目前比較完善,、比較完整的收入控制程序,。
一般來說，產(chǎn)品的傳遞是實物的傳遞,。但實物的`傳遞給內(nèi)部控制帶來諸多不便,。故從內(nèi)部控制上來看，產(chǎn)品傳遞控制的主要對象是代表產(chǎn)品實物運動的單據(jù)的傳遞,。即對提出產(chǎn)品的有關(guān)單據(jù)進行控制,。發(fā)票與貨幣的核對實際上是銷售部門交來的銷售日報與出納部門匯總編制的每日收款報告的核對，但從根本上說仍是發(fā)票和貨幣的核對,。核對的執(zhí)行人是銷售會計人員或其他專設(shè)的稽核人員,。
發(fā)票與貨幣的核對,，是保證帳款相符、揭露現(xiàn)金結(jié)算錯弊的關(guān)鍵;產(chǎn)品與發(fā)票的核對,，是保證單單相符,、帳實相符的重要環(huán)節(jié),。兩者缺一不可，如果缺少發(fā)票與貨幣的核對，則應(yīng)該收進的款項是否全部收人,，現(xiàn)金是否發(fā)生短缺或被截留等現(xiàn)象都很難發(fā)現(xiàn)并控制;如果缺少產(chǎn)品與發(fā)票的核對點，則實際收入與產(chǎn)品的實際發(fā)生是否一致,，以及有無利用發(fā)票作弊,，開出大頭小尾、上聯(lián)與下聯(lián)不一致的發(fā)票以及涂改發(fā)貨數(shù)量等問題,，也很難被揭露和控制,。
因此，對于銷售會計來說,，在銷售收入記賬前,，認(rèn)真進行上述兩項核對，是極其重要的,。發(fā)票與貨幣,、產(chǎn)品與發(fā)票不核對清楚，不能記賬,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇九
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進取,，真抓實干,，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作如下述職。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到zz萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,，我組織團隊成員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過深入學(xué)習(xí),，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn),；銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益,，樹立公司品牌的重要途經(jīng),。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠,，推動公司良性運轉(zhuǎn),。因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任意識,、危機意識,、品牌意識和大局觀念、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經(jīng)常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況,；奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況,。在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動,。經(jīng)過精心籌備，x月xx日,，xx銷售部正式啟用,，三維動畫、沙盤模型,、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了xxx的全貌；x月x日,，四季新城項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；x月xx日,，精心組織的項目品鑒會客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦,，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于xx的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源xxx余組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的`認(rèn)同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作,；全力配合財務(wù)部工作,，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細,；認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動,，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,，現(xiàn)場宣傳,；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難,；售后，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見,，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持,；與銀行信貸部門,、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,，既為他們提供業(yè)務(wù)支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷,。
工作中，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力,；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，結(jié)合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責(zé)任,，完善了責(zé)任制度和激勵機制,，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理,，調(diào)動了員工的積極性和主動性,。同時，我堅持以人為本,，尊重員工的意見,，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活,，關(guān)注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結(jié)一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。
一年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務(wù),，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊；二是計劃不夠細致,，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率,。對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決，改進工作,，超越自我。
1、拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標(biāo),。
一期一批及二批銷售均達到xx%以上為目標(biāo)；一期一批共xxx套,，銷售面積xx㎡,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的xx%，即xxx平方米,，共xxx套,；自行車庫銷售金額約為xx萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元,；一期二批；共xx套,，銷售面積,，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的xx%,，即平方米,，共xx套,；自行車庫銷售金額為xx萬元,?；鼗\資金預(yù)計可達xx萬元,。
2,、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃,。
戶外,、中郵、直投,、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配,，錯開發(fā)行時間,，掌握宣傳時機,，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取的經(jīng)濟效益,。xx大橋以xx路在開盤前xx天更換內(nèi)容,，公布開盤信息；xx廣告適當(dāng)在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯,，應(yīng)在開盤前一周進行,，注意與xx廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3,、完善制度,，提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀(jì)律管理,，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績,；二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認(rèn)識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,，開拓進取，求真務(wù)實,，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻！
銷售管理工作總結(jié)簡短篇十
伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張,，忙碌的20__,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20__年,。
一轉(zhuǎn)眼,，來店鋪已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年,，回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里,，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理,，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵,，引導(dǎo)，與督促,，讓我學(xué)會了很多帶店的知識,，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM,，成熟了很多,，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合,，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,，這一路來讓我更加的認(rèn)識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累,，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確,，銷售技巧有待突破,，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧,。
店鋪的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有,，因為區(qū)域組織的每周店長會,，給予大家一個互相學(xué)習(xí)，互相交流,，互相影響,，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負著的責(zé)任,，有問題大家商討解決,，當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心,，就是相信，堅持與沖刺,。在這種人脈涌泉的團隊里,，我們的團隊也會努力去打造出更好的'個終端店鋪。
20__年的展望與規(guī)劃
20__馬上就要過去,，雖然對自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看，一年之計在于春,，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃,，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作,。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進取,，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作,，用多看，多學(xué),，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,，以制吸引客流，為進店律打下基礎(chǔ),。我相信在我與員工的不懈努力下,，店鋪會一年比一年更好，因為我們愿為服務(wù)品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻,。
以上就是我20__年的總結(jié)和20__年的展望及規(guī)劃。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇十一
20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨,，感謝團結(jié)上進的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會,。來到公司已經(jīng)快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售主管的這個位置,，當(dāng)中公司給了我很多的動力,，同時也給了我很多培訓(xùn)機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場,，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時,，也提出了自己對銷售的觀點,。作為房地產(chǎn)銷售主管，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題,，同時,，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：
1,、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作,。
(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用,。
(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表。
(3)自覺遵守作息時間,，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度，嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行,。
(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,，分析上周銷售情況,、問題、提出建議,。
(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象,。
(6)愛護公務(wù)，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。
(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合,，促成及成交，對于不能成交的原因,，進行分析,、總結(jié)、及時地給予配合,，把握機會達成成交,。
2、解決客戶提出的疑難問題,。
(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時,，就要銷售主管出面,，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任,。
(2)用誠懇的態(tài)度,、平和的`心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。
(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3,、日常統(tǒng)計工作,。
(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。
(2)認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求,、面積,、戶型、反映的問題比例,。
(3)每周對電話量,、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報,。
(4)了解項目的價格,、戶型、朝向,、面積,、定位、交通,、周邊環(huán)境和配套等,，抓住賣點，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付,。
(5)了解市場情況進行比較、分析,，找出銷售難點和影響因素,，協(xié)助主管提出方案和建議。
(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購書,、傭金收據(jù)的核對、登記,、存檔,，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(7)做好收款,、銷售登記工作,、做好銷售進度表。
(8)跟蹤客戶的補丁,、定首期,、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作,。
(9)做好銷售報表,，銷售總結(jié)，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。
4,、周邊項目競品情況。
(1)定期組織市場調(diào)研,，收集市場信息,，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,。
(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進方案和措施,。
(3)負責(zé)收集、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要起到帶頭作用,，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團結(jié)銷售人員，要有凝聚力,、執(zhí)行力、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力,。從今以后要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負責(zé)做好本職工作,，努力彌補自己的不足之處,，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇十二
時光飛逝,，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間20xx年的工作已經(jīng)步入尾聲,。隨著新年鐘聲的敲響,，我們辭舊迎新，步入20xx年度的美好時光,，開始了新的工作歷程,。回首20xx年度的工作,，我們雖歷經(jīng)心酸,，但卻也收獲成功,。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績,，我根據(jù)公司要求,，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下：
由于我xxx珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商場,，因此，在20xx年度我店重點以發(fā)展?fàn)I銷為重點,，以誠摯服務(wù)為抓手,，為在商場內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。
1,、店內(nèi)促銷活動的開展,。在20xx年，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動,。緊抓消費者的購物心理,，利用各個節(jié)假日和大型周年活動，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,，進一步的提升了我店的銷售額,，并起到了良好的宣傳效果。
2,、銷售數(shù)據(jù)的處理,。一年來，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理,，并結(jié)合我店實際情況進行分析,，做到及時上報。
3,、商品的管理,。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,，根據(jù)各類產(chǎn)品的特點進行營銷和擺放,，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色,。
4,、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值，做好各類珠寶的營銷工作,，實際提升我點的知名度與顧客量,。在今年我店加強了店面宣傳工作力度，合理利用商場周邊形勢,，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳,。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶,，促進成交。通過我店全體人員的`熱情服務(wù),，與真摯銷售,，在今年我店不僅提升了銷售績效，同時還提升了店面形象,。
在今年,，我店緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),，實現(xiàn)了xx—xx萬元的銷售業(yè)績,。
一年來，我店深入店內(nèi)團隊建設(shè),，通過開展各類實踐訓(xùn)練,、各類專業(yè)培訓(xùn)工作，以實際提升我店的團隊銷售能力,，提高團隊協(xié)作能力,，改善我店的銷售業(yè)績。此外,，我店還建立了有效的管理制度,，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量,。
由于xxx商場是新開設(shè)商場，我店各項目建設(shè)還不夠完善,，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,，因此，我店在季度之初的銷售績效并不理想,。為此,，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況,，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實際進行落實，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
銷售管理工作總結(jié)簡短篇十三
在營銷部在公司的指導(dǎo)下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來,，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之,，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決，建議僅供參考,。
1.鋪開,、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深入實際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、店面大小,，將這690家零售終端進行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前,，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程,。
對這18名業(yè)務(wù)人員,，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想,。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。
在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。
首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。
其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步地對領(lǐng)貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn),。”
第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩會機制,。每天早晚到部門集中報到,，每周六下午召開例會,，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，大大地提高了工作效率,。
4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前,，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威,、山西亞寶等22個廠家，曲美,、緩士芬,、玉葉清火片、小兒清肺,、珍菊降壓片等30多個品規(guī),。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、代銷、人員重點促銷等,。通過營銷人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的.終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。
5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作提供了經(jīng)費保證的銷售額和利潤,。
20xx年度,，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元,。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的,、足額的經(jīng)費保證。
所以說,，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，為公司創(chuàng)造了一定的利潤，一舉兩得,，成績不可忽視,。
希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家,、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼! 全球管理 ,。
