總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

銷(xiāo)售管理年終工作總結(jié) 銷(xiāo)售管理年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

對(duì)于賣(mài)場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在20xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

（1）建立一支銷(xiāo)售能力強(qiáng)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售人員,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在今年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

（2）完善銷(xiāo)售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的大問(wèn)題,，完善銷(xiāo)售管理制度的目的`是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

（3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

（4）銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司今年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷(xiāo)售管理年終工作總結(jié) 銷(xiāo)售管理年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

營(yíng)銷(xiāo)管理部經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，出色的完成了20xx年的營(yíng)銷(xiāo)及發(fā)車(chē)工作,，面對(duì)取得的業(yè)績(jī)，我們“勝不驕,，敗不餒”,，展望20xx年，營(yíng)銷(xiāo)管理部充滿(mǎn)了希望和熱情,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑品牌,，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難，爭(zhēng)取超額完成公司下達(dá)的任務(wù),。具體工作安排如下：

1,、20xx年銷(xiāo)售收入完成計(jì)劃安排,。

2,、20xx年計(jì)劃具備12家代理商、20家經(jīng)銷(xiāo)商的渠道規(guī)模,，進(jìn)一步開(kāi)拓未覆蓋銷(xiāo)售區(qū)域,，拓寬渠道，加強(qiáng)銷(xiāo)售工作的規(guī)范和管理,，對(duì)于各代理公司,，實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、日?qǐng)?bào),、周報(bào)的管理模式,，32家代理、經(jīng)銷(xiāo)公司及1家xx公司,，覆蓋全國(guó)各個(gè)省份及國(guó)外市場(chǎng),。

3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，塑造xx服務(wù)品牌形象,。借助xx市場(chǎng)宣傳平臺(tái)及xx品牌知名度來(lái)進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。借助xx強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)儲(chǔ)備力量快速推進(jìn)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品,。

4,、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷(xiāo)售管理模式。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性,，充分掌握代理及客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況,，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ),，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，順應(yīng)市場(chǎng)變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。

5、整合業(yè)務(wù),、理順流程,，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。

營(yíng)銷(xiāo)管理部各崗位人員配置如下：

6,、建立初級(jí)培訓(xùn)制度,、以自培為主、激發(fā)潛力,。管理人員也要去市場(chǎng)學(xué)習(xí),、接觸用戶(hù)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以方便日常工作,。

培訓(xùn)計(jì)劃表如下：

7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度,，讓大家業(yè)務(wù)互通,，能彌補(bǔ)人員的不足，配合公司整體新的銷(xiāo)售體制,，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工的積極性,。

8,、完善銷(xiāo)售發(fā)車(chē)程序，與發(fā)車(chē)相關(guān)部門(mén)配合,，按照新流程執(zhí)行,。

9、建立合同管理臺(tái)賬,，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄,，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn)、入庫(kù)及發(fā)車(chē),、回款等每一步驟順利進(jìn)行,，全面實(shí)行臺(tái)賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。