總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員,。

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè),。

3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平,。

4、從20xx年10月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，開(kāi)始接聽(tīng)客戶咨詢電話,，通過(guò)在接聽(tīng)客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí),。

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

6,、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

7,、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管,。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平,。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通,。

3,、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為公司的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

時(shí)間過(guò)得真快,，回望xx年的成績(jī)，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,，但給辦事處帶來(lái)的效益卻很少,。總結(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊。

1,、隨岳南高速伸縮縫安裝,，在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,，于 年年底圓滿順利完工,，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,，學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫(xiě),，還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫(xiě),。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行,，年前回款400萬(wàn),，至今還有欠款800多萬(wàn)，因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),，致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成,。

2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,，初次去的時(shí)候,，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,，志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,，我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段，老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,，三個(gè)人互相協(xié)助,，盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),，其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,，致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料，理由是公司太大,，價(jià)格肯定很高,。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,，跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系,。但因?yàn)閮|力，橋閘的介入,，施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,，不得不放棄與恒力通的合作。

看到勢(shì)頭不對(duì),，我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并建議,，我們是不是應(yīng)該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同,，而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,，這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,，決定力推中鐵建,，以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好,、信譽(yù)優(yōu)為由,，不讓小單位進(jìn)入,。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下，我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,，在以質(zhì)量第一的條件下,，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),，把往日以中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,，價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分，就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,，我們的價(jià)格分也能拿到15分,，但我們的設(shè)備，人員,，業(yè)績(jī),，信譽(yù)，售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,，這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,，這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,，我也感到很不安，這也是沒(méi)有辦法的辦法,，希望能理解,。

下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,，這樣下面的工作就好做了,。簽合同的第一個(gè)原則，絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,，簽訂無(wú)利可圖的合同,，爭(zhēng)取利潤(rùn)化。

3,、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我）,，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說(shuō)：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢,？其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

xx年中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治覺(jué)悟,、品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極開(kāi)展工作,，協(xié)助正職較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，所分管的工作方面取得了較好的成績(jī)，為全局的三個(gè)文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),。

自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極進(jìn)行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質(zhì),、品德修養(yǎng),，使自己具備了自覺(jué)為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗、為祖國(guó)的繁榮昌盛而無(wú)私奉獻(xiàn)的思想和勤懇工作,、誠(chéng)實(shí)做人,、光明磊落、不搞陰謀詭計(jì),、服務(wù)社會(huì),、造福他人、被人算計(jì)不計(jì)較,、受人誤解的不委屈,、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排,，更是自覺(jué)多做工作,、積極奉獻(xiàn)。在xx年先進(jìn)工作者評(píng)比中,，已獲推薦名額的情況下將先進(jìn)推薦名額讓給了其他同志,。我在工作中做到實(shí)事求是、不弄虛作假,。在xx年中經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,，自覺(jué)增加自己的工作量。在工作中能擺正位置,，做好助手,，較好地協(xié)助了主任的工作。

謙虛謹(jǐn)慎,、不驕不躁,，積極思考,、努力鉆研、不斷創(chuàng)新,，自覺(jué)提高自己的組織能力,、工作水平、寫(xiě)作技能,。很好地組織了全局的文秘工作,，創(chuàng)造性地組織開(kāi)展了檔案升級(jí)工作，使檔案室以全市最高分晉升為縣直一級(jí)檔案室,。在宣傳工作方面創(chuàng)造性地利用新聞網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,，極大地提高了全州縣地稅局的知名度，更好地在社會(huì)上樹(shù)立了地稅部門的良好形象,。同時(shí),，在稅收科研、新聞報(bào)道,、信息采寫(xiě)能力方面有了很大的提高,，先后撰寫(xiě)出一些質(zhì)量較高的科研論文、新聞報(bào)道和信息稿件,。并先后被區(qū)局,、市局抽用參加了xx年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學(xué)習(xí)型組織建設(shè)調(diào)研工作,、市局提高稅務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)課題研究工作,、全市征管經(jīng)驗(yàn)材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)xx年稅收科研論文評(píng)比工作。此外,，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中挑起了主要撰寫(xiě)工作。善于當(dāng)好助手,，在辦公室副主任的位置上能很好地服從,、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解,、細(xì)化,，很好地協(xié)助了正職的工作。

工作中做到勤勤懇懇,，平均每天工作時(shí)間都在8小時(shí)以上,，晚上經(jīng)常加班撰寫(xiě)稅收科研論文、寫(xiě)信息和新聞報(bào)道,。還利用晚上,、假期為市局評(píng)審論文和經(jīng)驗(yàn)材料，為局里撰寫(xiě)科研論文,、經(jīng)驗(yàn)材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等文秘材料26個(gè),，采寫(xiě)信息68篇、新聞報(bào)道136篇,、稅收科研論文8篇,。尤其是在檔案室升級(jí)工作中努力工作，在全局績(jī)效考核調(diào)研工作中勇挑重?fù)?dān),，超負(fù)荷地進(jìn)行工作,，也無(wú)怨言。此外,，認(rèn)真履行政協(xié)委員職責(zé),，積極參政議政，先后提交提案10個(gè),，調(diào)研論文1篇,；積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘,、信息,、新聞報(bào)道和稅收科研工作。

我分管的文秘工作確保了全局工作的運(yùn)行,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,；我參與組織的檔案室升級(jí)工作取得了成效，我局檔案室以全市地稅系統(tǒng)最高分晉升為一級(jí)檔案室,；很好地組織了我局的稅收宣傳月的稅收宣傳工作,，使我局獲得了全市地稅系統(tǒng)稅收宣傳月稅收宣傳三等獎(jiǎng)；我組織開(kāi)展的信息,、新聞報(bào)道和稅收科研工作取得了可喜的成績(jī),，信息有23篇被自治區(qū)地稅局采用、33篇被桂林市地稅局采用,；新聞報(bào)道被各級(jí)媒介采用140多篇,，稅收科研論文被各級(jí)媒介采用12篇，有一篇獲得全區(qū)地稅系統(tǒng)稅收科研成果三等獎(jiǎng),，一篇桂林市地稅系統(tǒng)稅收科研論文優(yōu)秀獎(jiǎng),，兩篇分別獲全州縣新農(nóng)村建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑囊弧⒍泉?jiǎng),。我采寫(xiě)的新聞報(bào)道先后被全國(guó)級(jí)媒介采用88篇,、自治區(qū)級(jí)媒介采用18篇、市級(jí)媒介采用15篇,、縣級(jí)媒介采用4篇,，共計(jì)125篇，同時(shí)被各種媒介轉(zhuǎn)載；我采寫(xiě)的信息稿件被區(qū)局采用10篇,、市局采用17.5篇,、縣局采用68篇；我撰寫(xiě)的科研論文目前已被全國(guó)級(jí)媒介采用9篇,，被區(qū)級(jí)媒介采用2篇,，還有1篇獲得全州縣支持“新農(nóng)村”建設(shè)有獎(jiǎng)?wù)魑娜泉?jiǎng)。同時(shí),，在社會(huì)服務(wù)方面也取得了可喜的成績(jī),，我提交的提案有1篇被列為重點(diǎn)提案，1篇被評(píng)為優(yōu)秀提案,；我撰寫(xiě)的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作論文評(píng)比,，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調(diào)研論文一等獎(jiǎng)；我采寫(xiě)的信息被市統(tǒng)戰(zhàn)信息刊物采用1篇,。尤其是新聞報(bào)道工作取得了較大的影響,，提高了局里的知名度，引來(lái)了江蘇省如東縣地稅局到我局學(xué)習(xí)參觀,。

自覺(jué)提高防腐拒變的能力,，學(xué)習(xí)反腐教材、學(xué)習(xí)資料,，做到了清正廉潔,。

但是，由于時(shí)間等方面的原因,，我個(gè)人在信息報(bào)送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

20xx年上半年，我部門在公司總經(jīng)理,、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下,，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展,，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想,，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化,，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),，結(jié)合部門實(shí)際,，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一,、部門基本情況

截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員,、單證,、內(nèi)務(wù),、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作,?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來(lái),，不斷進(jìn)行嘗試更新,、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì),、風(fēng)險(xiǎn)更低,、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年中,，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算,，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開(kāi)信用證，代理出口業(yè)務(wù)等,。貨物直接出口到韓國(guó),、中東、非洲,、泰國(guó),、印度尼西亞、香港等東南亞國(guó)家和地區(qū),，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí),，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯,、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念,。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升,。本年年度末,，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼;累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。

二,、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中,，但處于行業(yè)的中下端位置,，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰,，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變,。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體,。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng),、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式,。

于是創(chuàng)新思維不得不被提出,。作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,，就必須拿出更新,、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新,，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要,。尤其我部門作為新成立的部門,，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承,、發(fā)揚(yáng),、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年半左右的實(shí)踐和摸索,，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí),、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新,、大膽實(shí)踐”的方針,，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法,，構(gòu)建行之有效的工作體系,。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式,?？偨?jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助,，結(jié)合本部門工作者的努力,，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣,，是我們不容忽視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái),。

輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性,。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,，作為本部門的負(fù)責(zé)人,，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向,。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性,，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng),。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài),。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié),，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門將采取總結(jié),、商談,、以及其他富有娛樂(lè)歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié),，分類整理,。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(配合公司整體銷售工作),、“單證備忘歸檔”,、等等。

通過(guò)該類工作,，使我們能夠及時(shí),、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù),，便于我們有針對(duì),、有層次地提高工作效率和水平。同時(shí),，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用,。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài),，最新信息,。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng),。

三,、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋,、有章可依,。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度,。20xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》,，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定,，因此并未立刻實(shí)行。20xx年,，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》,。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化,。并且能切實(shí)的將責(zé)任任落實(shí)到人,，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四,、立足能力訓(xùn)練,，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前,，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高,，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在,，并且包含剛剛迎來(lái)的20xx年,，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟,，加強(qiáng)公司外單的獲取量,。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作,。

第一，不斷充實(shí),，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平,。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性,。我也就不長(zhǎng)篇累牘,。

第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,，做好帶頭羊的工作,。

部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量,。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁,，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格,。因此，作為部門負(fù)責(zé)人,，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用,。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量,。

我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從,，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,，我提出幾點(diǎn)要求：自主,，自律，友愛(ài),，謙遜,，學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,，常溝通,，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己,。為公司的成長(zhǎng),，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六,、高度重視掃尾工作,，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升,。

為了應(yīng)對(duì)20xx年新突破的工作的新局面,，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”,、“縱橫發(fā)展”等方向原則,，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下半年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí),。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策,，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替,。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式,，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3.積極應(yīng)變,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求;

二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求,，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針,。

三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題,。

半年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下,，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī),，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn),。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首半年來(lái),，還有許多方面不盡如人意,。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō),，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始,。

我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo),，在公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下,，在我們自己的不懈努力中,，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干,、銳意進(jìn)取,，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

一年來(lái),，在區(qū)委及區(qū)委辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的幫忙支持下，緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的中心工作,、重要決策以及上級(jí)黨委,、政府制定的方針、政策和重要工作部署,，經(jīng)過(guò)自身的努力,，較好的完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)就具體工作完成情景總結(jié)如下：

第一,，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨的精神,，用先進(jìn)政治思想武裝自我的頭腦。一年來(lái),，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，堅(jiān)持真理,，在思想上進(jìn)取要求提高。

第二,，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

第三,，努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù),。一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力的做好本職工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真完成文字綜合工作,，做好書(shū)記,、副書(shū)記的文字材料起草和綜合工作。

第四,，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。

第五,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。存在的不足和今后的努力方向：在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫忙下,，自我雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,。

針對(duì)以上不足，在今后的工作中,，自我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆,，不斷提高思維本事和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直,、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng),，擺正自我的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，共同把辦公室的工作做細(xì)做好,。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)取協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi),、對(duì)外的溝通,、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

20xx年度是入職的第三個(gè)年頭,，也是不平凡的一年，在年底調(diào)動(dòng)至x電廠工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作加以總結(jié)如下：

一,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗,，以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，始終以積極認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作。特別是在桐城電廠兩臺(tái)機(jī)組大修期間，參與檢修,，從中獲得了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),，但也能明顯感到工作壓力的存在;在業(yè)余時(shí)間，及時(shí)休息并補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),，經(jīng)常戶外散步來(lái)調(diào)節(jié)心情和工作壓力;在上班時(shí)間,，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，按時(shí)抄表及巡檢,，注重巡檢質(zhì)量,，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

二,、技術(shù)上用心鉆研,，理論上熟記操作規(guī)程，自購(gòu)其他汽輪機(jī)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作能力,，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),，虛心向師傅、專工請(qǐng)教,，雖然已能獨(dú)立上崗了，但深知要想把汽輪機(jī)專業(yè)學(xué)透學(xué)精,，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累，循序漸進(jìn),，一月才比一月強(qiáng),。

三、不斷提高協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,。在這一年期間,，跟著電廠師傅們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并親自經(jīng)歷的一些事故處理，如高壓加熱器泄露的處理,，廠用電失去的處理,，凝汽器真空低的處理等等，同時(shí)還經(jīng)歷了機(jī)組的大小修,。

四,、積累工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展綠色能源,。在設(shè)備正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，精益求精，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，使綠色能源健康穩(wěn)固發(fā)展壯大,。

于20xx年x月x日至x電廠報(bào)到。先經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn),，考試合格后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),。在x電廠領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，通過(guò)查找圖紙和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備比較,，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉系統(tǒng)設(shè)備，找出薄弱環(huán)節(jié),，制定計(jì)劃,，各個(gè)擊破。由于引進(jìn)型機(jī)組與常規(guī)國(guó)產(chǎn)超高壓機(jī)組有所區(qū)別,，加之部分設(shè)備參數(shù),、特性不詳，需要積極探索思考,，尋找的運(yùn)行方式,，努力做好x電廠投產(chǎn)前的`生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

20××年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果。

產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的20××年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們dfac銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè),！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20××年7月1日國(guó)家實(shí)的政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測(cè)到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。

對(duì)__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,，對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受,。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分,，看看市場(chǎng),，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷,！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

我在__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù)，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

回顧這一年來(lái)的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

在平時(shí)的工作中要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，有效率利用工作時(shí)間認(rèn)真完成好倉(cāng)庫(kù)的管理工作，愛(ài)崗敬業(yè),。

具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在物品的統(tǒng)計(jì)方面做到準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),，及時(shí)做好出庫(kù)、入庫(kù)的記錄工作,，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表，定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),。注意倉(cāng)庫(kù)中各種物品的擺放,，倉(cāng)庫(kù)要整潔有序，賬面數(shù)字清晰準(zhǔn)確,。不斷加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理工作,，個(gè)性是倉(cāng)庫(kù)的防火工作,，必須要放在工作的首位,，每一天都要認(rèn)真的檢查做到萬(wàn)無(wú)一失。

一年來(lái),，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗，很好的完成了本職工作,，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

第一,，由于自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度,、努力克服,。

第二,，在賬目方面，有時(shí)會(huì)因?yàn)槌鰩?kù)的任務(wù)比較緊急,，就沒(méi)能做到及時(shí)的進(jìn)行出庫(kù)、入庫(kù)記錄,，這一方面必須要提高認(rèn)識(shí)，因?yàn)橹挥凶龊昧嗣恳惶斓某鰩?kù),、入庫(kù)的臺(tái)賬數(shù)據(jù)，才能讓月報(bào)表中的數(shù)量基本準(zhǔn)確無(wú)誤,。

20_年的工作即將開(kāi)始，對(duì)過(guò)去的不足,，將不懈的努力爭(zhēng)取做到,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與支持下,，在新的一年里必須能把工作做得更好,，名副其實(shí)地成為一名優(yōu)秀的倉(cāng)庫(kù)管員,。在今后的工作中，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,，為單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善不足，拓展思路,，求真務(wù)實(shí)，對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

在日常工作中，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)員工手冊(cè)要領(lǐng),，從思想上提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際需要,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。在工作中，認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所不懂的各項(xiàng)專業(yè)技能，向公司領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教,，在網(wǎng)上查找自己所不會(huì)的知識(shí),，使自己盡可能的學(xué)會(huì)自己的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù),，讓自己的專業(yè)技能有一個(gè)更好的提高。在日常生活工作中,，盡可能的找出自己的不足與優(yōu)點(diǎn)，然后結(jié)合自己的不足與優(yōu)點(diǎn)來(lái)提高自己與別人間的差距,。

下面幾點(diǎn)是我在學(xué)習(xí)中存在的不足與總結(jié)的注意事項(xiàng)，希望今后的工作中能逐一完善：

1,、在行業(yè)相關(guān)知識(shí)上，有太多的東西需要我去慢慢學(xué)習(xí),，但這點(diǎn)在思想上一定要確立,，即圍繞一切服務(wù)于工作去學(xué)習(xí),；

2,、對(duì)于單位各種規(guī)章制度及地質(zhì)文化精神等方向上的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟，我受到領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的言傳身教,，并時(shí)刻以之要求著自己；

3,、在專業(yè)技能的不斷累積、充實(shí)與更新中,，利用所學(xué)所知尋求創(chuàng)新,，用先進(jìn)的專業(yè)方法及理論,，提高工作的效率。

在過(guò)去的一年中,，我主要從事地質(zhì)與物探方面的工作,，具體為：室內(nèi)部分新礦權(quán)的踏勘設(shè)計(jì)與總結(jié),、野外踏勘編寫(xiě)，計(jì)算機(jī)制圖,、數(shù)據(jù)成圖、物探報(bào)告編寫(xiě),；野外的物探工作測(cè)量與數(shù)據(jù)處理，部分探測(cè)工作的布置與安排,。在這些工作中，很多都是新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對(duì)于相關(guān)知識(shí)及工作能力提出了新的、更高也更加嚴(yán)格的要求,。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極的查閱相關(guān)資料,、書(shū)籍，向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問(wèn)題,。此外抓住每次開(kāi)會(huì)及總結(jié)的交流機(jī)會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作中存在的問(wèn)題,。通過(guò)一年日常工作的積累，我對(duì)本職工作越來(lái)越熟悉,，業(yè)務(wù)水平也有了一定的提高。

最后要說(shuō)說(shuō)工作中存在的問(wèn)題與不足：

1,、由于年輕剛參加工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，與同事、領(lǐng)導(dǎo)打交道缺少一定的技巧性，今后我會(huì)鍛煉自己在各方面的能力,，提高自己的綜合能力；

2,、對(duì)于工作中頻繁出現(xiàn)的低級(jí)問(wèn)題重復(fù)解決又重復(fù)出現(xiàn)，這里是說(shuō)一個(gè)壞習(xí)慣給工作帶來(lái)的惡劣影響,，我會(huì)在今后的工作中盡力克服,；

3、處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,，如分不清主次緩急，這問(wèn)題要通過(guò)大量工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決與克服,；

4、要切實(shí)加強(qiáng)自身基礎(chǔ)素質(zhì)與道德建設(shè),，努力提高自身知識(shí)水平能力，以更好地適應(yīng)工作的需要,。

在這一年中，我參與并實(shí)施了xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的物探勘探與室內(nèi)總結(jié)的工作,，室內(nèi)主要完成了xx礦區(qū)的物探數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)成圖,、xx年度物探工作報(bào)告,，在地質(zhì)方面，主要是幫忙畫(huà)xx,、xx等多個(gè)礦權(quán)區(qū)的素面圖，我覺(jué)得將物探與地質(zhì)相結(jié)合工作,，既能將各種理論知識(shí)與野外實(shí)際情況相結(jié)合，又能順利完成規(guī)劃的主要目標(biāo)和任務(wù)。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，對(duì)公司于自己提出以下幾條建議：

1,、繼續(xù)充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，讓業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，也希望公司能夠安排有關(guān)電法勘探的相關(guān)培訓(xùn)（尤其是有關(guān)雙頻激電）,；

2、對(duì)自己感興趣的專業(yè)方向羅列一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的計(jì)劃,，興趣是第一動(dòng)力；

3,、進(jìn)一步熟練運(yùn)用工作所需要的系統(tǒng)和軟件，讓網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代的活力,、高效率完美的服務(wù)于工作。

以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié),，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心聽(tīng)取別人意見(jiàn)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，力求把工作做得更好,！

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

20_年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,，在各有關(guān)單位及部門的支持配合下，在全院職工的共同努力下,，我院較順利地完成了全年工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就這一年來(lái)的主要工作完成情況，以提綱形式簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

①根據(jù)年初工作安排,，現(xiàn)已將《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》修改完畢，可以正式上報(bào),；

②在五月底完成了《_市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》，并根據(jù)局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見(jiàn)對(duì)《規(guī)劃》進(jìn)行了反復(fù)的修改和完善,，現(xiàn)修改稿已報(bào)總工辦審查；

③開(kāi)展了《大頂子山水利工程運(yùn)行后對(duì)松花江水環(huán)境的影響及對(duì)策》科研課題,，并回答了關(guān)于此項(xiàng)課題的政協(xié)提案，目前該課題報(bào)告書(shū)主體已經(jīng)完成,，并上報(bào)了科技處；

④開(kāi)展了《_市城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,，《規(guī)劃》的大綱已完成,，并上報(bào)科技處；

⑤我院還自主開(kāi)展了《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用研究及相關(guān)灶具》以及《無(wú)沖擊,、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成,，已經(jīng)申請(qǐng)了國(guó)家專利；

⑥完成了《舉辦“大冬會(huì)”對(duì)_市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《_市東,、西部地區(qū)總體規(guī)劃環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)》的報(bào)告,，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù),；

⑦申請(qǐng)了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究》,、《硝基苯對(duì)_市冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)冰污染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究與對(duì)策》、《硝基苯對(duì)冰融期江水及水生物污染的對(duì)策研究》等四項(xiàng)課題,，并在短短一周的時(shí)間內(nèi)對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè),，通過(guò)科學(xué)的分析,、數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)和知名專家的論證，給出了硝基苯對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)污染的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論與對(duì)策,，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)，使全市人民消除了對(duì)冰雪節(jié)活動(dòng)安全的疑慮,，對(duì)我市冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用；

⑧根據(jù)局工作安排,，開(kāi)展了《_市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市規(guī)劃》工作，目前該規(guī)劃正在積極地編寫(xiě)中,。

在上述科研及規(guī)劃工作開(kāi)展的同時(shí)，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作,，完成了《30000噸/年調(diào)味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《_石化廢棄物綜合利用項(xiàng)目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項(xiàng)清潔生產(chǎn)工藝研究課題,。上述科研工作的開(kāi)展，不僅可以為政府環(huán)境管理,、決策提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持,。

截止到12月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評(píng)工作任務(wù)40余項(xiàng),，現(xiàn)已全部完成,。其中國(guó)家、省,、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目12項(xiàng)，包括《_松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司鉬金屬深加工項(xiàng)目》,、《_飛機(jī)電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機(jī)械廠房技術(shù)改造項(xiàng)目》、《_市三環(huán)路江北段及連接線工程》,、《太陽(yáng)島西區(qū)防洪大堤項(xiàng)目》,、《_華瑞生化藥業(yè)有限責(zé)任公司廠房建設(shè)項(xiàng)目》,、《黑龍江金秋旅游開(kāi)發(fā)有限公司玉泉萬(wàn)福龍滑雪旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目》,、《綏芬河世茂開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司五酒店（一號(hào)）工程、中俄綏—波貿(mào)易綜合體集中供熱站工程》,、《_公路主樞紐道外客運(yùn)站工程》、《哈市中醫(yī)醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目》等項(xiàng)目環(huán)評(píng),。

在隊(duì)伍建設(shè)方面,，我院突出了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)兩大主題。全年,，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)以及提高干部,、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng)，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度,，開(kāi)展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過(guò)努力,，全院黨員的黨員意識(shí)、宗旨意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)得到了明顯加強(qiáng),，干部,、職工對(duì)工作中存在的問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉(zhuǎn),，工作效率也有了明顯提高。

在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面,，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，突出了“與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時(shí)代的前沿,。全年，我院斥資6萬(wàn)多元,，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國(guó)家注冊(cè)環(huán)評(píng)工程師培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)安全工程師培訓(xùn),、安全評(píng)價(jià)工程師培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可及內(nèi)審員培訓(xùn),。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既提高了專業(yè)素質(zhì),，更拓寬了視野，開(kāi)闊了思路,，在思想上形成緊跟時(shí)代、追逐前沿的意識(shí),。

⑴我院科研及環(huán)評(píng)工作通過(guò)了iso9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證后的第二次監(jiān)督審核。

⑵繼續(xù)深入開(kāi)展了文明單位創(chuàng)建工作,。通過(guò)文明單位建設(shè)，職工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平不斷得到提高,，單位管理水平,、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量,、工作效率也得到明顯提升，基本實(shí)現(xiàn)依法,、廉潔、優(yōu)質(zhì),、高效,、創(chuàng)新和以人為本的工作標(biāo)準(zhǔn),，并樹(shù)立了我院良好的社會(huì)公眾形象。目前,，我院正在積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位標(biāo)兵和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵工作。

⑶繼續(xù)深入開(kāi)展了規(guī)范化黨支部建設(shè)工作,。通過(guò)規(guī)范化黨支部建設(shè)工作，我院全體黨員的黨員意識(shí)和組織紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng),，學(xué)理論的自覺(jué)性也有了明顯提高，黨員民主生活會(huì)大家都能暢所欲言,，黨支部的凝聚力,、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強(qiáng),。更值得欣慰的是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與普通黨員之間,，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解,，黨群互動(dòng)的頻率明顯加強(qiáng),，干群關(guān)系,、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。

⑷完成了對(duì)中心實(shí)驗(yàn)室的重新修繕,，使科研、實(shí)驗(yàn)的環(huán)境明顯改善,。

一環(huán)境規(guī)劃

⑴繼續(xù)完成《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》的上報(bào)工作,；

⑵繼續(xù)完成《_市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》的修改完善和上報(bào)工作,；

⑶繼續(xù)推進(jìn)《_市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市規(guī)劃》的編制工作。⑷把《_市循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃》列為我院20_年重點(diǎn)規(guī)劃工作,。

二科研工作

繼續(xù)向市科技局申報(bào)《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯顆?；钚蕴吭偕醚芯俊贰ⅰ断趸綄?duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究》等三項(xiàng)環(huán)?？蒲姓n題；繼續(xù)推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用及相關(guān)灶具研究》以及《無(wú)沖擊,、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。

三環(huán)評(píng)工作

全力加強(qiáng)政府下達(dá)的區(qū)域規(guī)劃項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作,，努力為政府制定規(guī)劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)；同時(shí)繼續(xù)完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)工作,，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門提供科學(xué)依據(jù),。

四其他主要工作

⑴開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作。指導(dǎo)企業(yè)減污、治污,，創(chuàng)造效益，減少成本,，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；

⑵開(kāi)展iso14000環(huán)境管理體系的咨詢和認(rèn)證工作,。

⑶繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力,。繼續(xù)組織專業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國(guó)家注冊(cè)環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師,、注冊(cè)咨詢工程師（可研）、安全評(píng)價(jià)工程師,、iso14000外審員、有機(jī)食品檢查員,、環(huán)評(píng)上崗證等培訓(xùn)。

⑷用創(chuàng)新的精神,，積極穩(wěn)妥地搞好我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

⑸積極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù),。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

寒來(lái)暑往,，春華秋實(shí)，忙碌而充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去,。過(guò)往的一年，是我從事稅務(wù)工作的第三年,，調(diào)入辦公室文秘宣傳崗位的第二年,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和悉心指教下，在廣大同事的大力支持和傾心關(guān)懷下,，我愛(ài)崗敬業(yè),、奮發(fā)有為,，圓滿完成了上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1,、注重學(xué)習(xí)，黨性修養(yǎng)不斷加強(qiáng)

作為一名黨齡近十年的青年黨員,，我主動(dòng)適應(yīng)全面從嚴(yán)治黨新形勢(shì),、新要求，不斷提高自我凈化,、自我完善,、自我革新、自我提高,、自我約束的意識(shí)和能力，始終把強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)當(dāng)作一種神圣職責(zé),、一種精神境界、一種終身追求,，培養(yǎng)自己自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,。今年以來(lái)，通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),、支部主題黨日、黨員自學(xué)等方式，此外,，我持之以恒熱心公益事業(yè),，積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，傾心傾力幫扶結(jié)對(duì)貧困戶,，盡己所能幫助生活困難群眾，長(zhǎng)期堅(jiān)持無(wú)償獻(xiàn)血,，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名青年黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2,、扎實(shí)刻苦，工作成效可圈可點(diǎn)

今年以來(lái),，辦公室人員及工作職責(zé)有所調(diào)整，我從網(wǎng)信宣傳崗轉(zhuǎn)到文秘綜合崗工作,，主要負(fù)責(zé)區(qū)局各類綜合文稿信息起草,、局務(wù)會(huì)及局長(zhǎng)辦公會(huì)記錄紀(jì)要,、重大活動(dòng)攝像,、辦公室部分臨時(shí)性專項(xiàng)性工作，配合完成區(qū)局信息宣傳,、精準(zhǔn)扶貧、綜治維穩(wěn),、信訪保密等工作。工作內(nèi)容的調(diào)整和工作事項(xiàng)的增多,，既對(duì)我的工作水平提出更高要求,，也對(duì)我的工作方法帶來(lái)新的挑戰(zhàn),，我對(duì)標(biāo)辦公室主任,、我的師傅曾維成同志,，深入查找差距,，積極彌補(bǔ)短板，勤于學(xué)習(xí),，積極實(shí)踐，努力提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

一是深入學(xué)習(xí),。我堅(jiān)持腳踏實(shí)地、孜孜不倦的求學(xué)態(tài)度,，積極主動(dòng)向文字功底深厚的文秘前輩學(xué)習(xí)求教，長(zhǎng)期堅(jiān)持看報(bào)看書(shū)自學(xué)優(yōu)秀范文,，創(chuàng)造機(jī)會(huì)向市局,、區(qū)委,、區(qū)政府及兄弟單位文秘人員交流取經(jīng),，大幅提升文稿寫(xiě)作水平和政策研究能力。牢牢抓住參加市局文秘綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn),、調(diào)研骨干和特約通訊員培訓(xùn)等學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊視野,，思維高度和工作站位得到有效提升,。同時(shí)積極參與市局20xx年“崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武”學(xué)習(xí)考試,，入選市局行政管理類別業(yè)務(wù)骨干,。

二是注重實(shí)踐,。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合,、以用驗(yàn)學(xué),，積極將所學(xué)理論知識(shí)和工作技巧運(yùn)用于日常工作實(shí)踐,，勤于思考,、勤于動(dòng)筆,，力求出佳作,、出精品,。文秘綜合方面,，努力提高文稿站位,，在充分學(xué)習(xí)上情、把握局情,、了解下情基礎(chǔ)上，認(rèn)真起草全局性計(jì)劃,、總結(jié),、匯報(bào),、經(jīng)驗(yàn),、講話等各類材料30余篇,，修改把關(guān)其他科室起草的全局性重要材料10余篇,，修改完善的《突出抓好三大重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)磷礦稅收管理》匯報(bào)材料在全省地稅系統(tǒng)稅政管理工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,，向區(qū)委,、區(qū)政府報(bào)送的信息專報(bào)多次得到領(lǐng)導(dǎo)批示肯定,。信息宣傳方面，積極向各級(jí)新聞媒體及省局,、市局投稿，撰寫(xiě)采編的《做好“減法”與“乘法”助力企業(yè)發(fā)展》《為納稅人尋找12年前稅票信息》《做好放水養(yǎng)魚(yú)的“加減法”》等新聞信息在《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》《湖北日?qǐng)?bào)》登載,，《讓稅徽更加閃耀——夷陵區(qū)地稅局蟬聯(lián)“全國(guó)文明單位”紀(jì)實(shí)》《三隅口村的脫貧“愚公”——記駐村扶貧“第一書(shū)記”李民主》等專版新聞在《三峽日?qǐng)?bào)》等市級(jí)媒體登載,，《牢記初心逐夢(mèng)前行》在《湖北地稅》雜志20xx年第1期刊發(fā)，《擼袖實(shí)干逐夢(mèng)前行》作為卷首語(yǔ)在《三峽稅務(wù)》雜志20xx年第1期刊發(fā),，另有多篇新聞信息在中國(guó)夷陵網(wǎng)、夷陵新聞,、區(qū)委綜合信息、區(qū)政府政務(wù)信息等平臺(tái)登載,，全年共在各級(jí)媒體及內(nèi)部刊物發(fā)表新聞、信息,、報(bào)道、簡(jiǎn)訊50余條,，全方位宣傳區(qū)局工作開(kāi)展情況，展現(xiàn)區(qū)局良好形象,。制作的h5作品《稅說(shuō)新語(yǔ)著新篇》作為全市稅務(wù)系統(tǒng)唯一獲獎(jiǎng)作品,，榮獲全市首屆優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)作品大賽優(yōu)秀獎(jiǎng),。

三是勤于總結(jié),。努力培育自身的總結(jié)意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)真總結(jié)工作中的問(wèn)題,、不足和規(guī)律,，確保所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，不斷提升工作質(zhì)效,。根據(jù)區(qū)委宣傳部、市局辦公室政務(wù)微博微信管理規(guī)定和輿情管理,、信息公開(kāi)，結(jié)合區(qū)局實(shí)際,，提請(qǐng)建立區(qū)局雙微平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容事前審批制度，對(duì)外信息發(fā)布嚴(yán)格執(zhí)行“三審制”,，相關(guān)做法得到區(qū)網(wǎng)管辦充分肯定和大力推介。針對(duì)往年信息宣傳工作開(kāi)展及考核情況,，提請(qǐng)績(jī)效辦對(duì)信息宣傳績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行修訂完善,，考核規(guī)則更加細(xì)化科學(xué),，加分項(xiàng)目更加明確合理，既提升了區(qū)局信息宣傳工作質(zhì)量,，又減輕了基層工作負(fù)擔(dān)。根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)公文格式的規(guī)定要求,，針對(duì)實(shí)際工作中容易出現(xiàn)疏漏的環(huán)節(jié),，不斷總結(jié)歸納公文管理注意事項(xiàng)，重點(diǎn)向辦公室公文管理和各單位內(nèi)勤崗位工作人員宣貫講解,，確保全局公文運(yùn)轉(zhuǎn)精準(zhǔn)高效。

3,、擔(dān)當(dāng)有為,，綜合素質(zhì)不斷提升

日常工作中,，我愛(ài)崗敬業(yè),，任勞任怨,，力求每一張照片都效果最佳,，每一篇材料都全面完整,，每一項(xiàng)工作都不出差錯(cuò)，每一件事情都做到完美,。本職工作以外，根據(jù)區(qū)局安排,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，我被選舉為區(qū)局青工委委員,，同時(shí)擔(dān)任區(qū)局團(tuán)支部書(shū)記，不再擔(dān)任區(qū)局工會(huì)青年委員兼宣傳委員,。不管什么工作,，我都格外珍惜組織的信任和鍛煉的機(jī)會(huì)，主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo),、同事的溝通交流，想方設(shè)法跟同事學(xué),、向書(shū)本學(xué)、從外面學(xué)，不斷強(qiáng)化履職能力,，力求進(jìn)入狀態(tài),，做出成績(jī)。

團(tuán)建和青年工作方面,，我緊緊圍繞區(qū)局黨組、團(tuán)區(qū)委和市局青工委工作部署,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部委員和廣大青年干部,，積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。年初,，聯(lián)合區(qū)工商局開(kāi)展“展青春風(fēng)采建富美夷陵”ted演講交流活動(dòng)，區(qū)局13名青年干部上臺(tái)演講,，力促全區(qū)地稅青年和工商青年集體交流破冰，為“強(qiáng)區(qū)主城富美夷陵”建設(shè)貢獻(xiàn)青春力量,，活動(dòng)取得圓滿成功,，得到區(qū)委宣傳部,、區(qū)文明辦,、團(tuán)區(qū)委的高度評(píng)價(jià),。以此為基礎(chǔ)，向巍立在全區(qū)ted演講比賽中取得第三名的好成績(jī),，榮獲“十佳選手”稱號(hào),。

此外，我利用個(gè)人休息時(shí)間,，付出極大精力和心血，全程參與省局青工委微信公眾平臺(tái)——“湖北地稅青年”的線下策劃,、線上編輯及公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)等工作,，全年參與編輯推送圖文近200期，工作負(fù)責(zé),，表現(xiàn)出色,，受到省局基層工作處和青工委的充分肯定。正是基于此,，我得以力促區(qū)局ted演講交流活動(dòng)信息被省局青工委推介，引起省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)贊,，最終促使胡巧巧作為省地稅局唯一基層青年代表參加省直機(jī)關(guān)團(tuán)委舉辦的“書(shū)香財(cái)稅最燃青春”讀書(shū)演講活動(dòng)并榮獲“最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,，演講稿件在《湖北地稅》雜志20xx年第5期刊發(fā)，為區(qū)局績(jī)效考核贏得加分,。另有區(qū)局青年干部組團(tuán)參加宜昌馬拉松活動(dòng)信息得到“湖北地稅青年”推送,，為區(qū)局團(tuán)建及青年工作贏得廣泛贊譽(yù)。

系列工作對(duì)內(nèi)為區(qū)局青年干部提供了鍛煉和展示機(jī)會(huì),，對(duì)外充分顯現(xiàn)出夷陵地稅的蓬勃朝氣，開(kāi)創(chuàng)出區(qū)局團(tuán)建和青年干部培養(yǎng)工作的新局面,，區(qū)局團(tuán)支部因此榮獲“全區(qū)五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。在此過(guò)程中,，我雖然勞心勞力、費(fèi)盡心血,，卻也得到了鍛煉,，收獲了成長(zhǎng)，我個(gè)人也因此受到省局基層工作處發(fā)函表?yè)P(yáng),。

4、廉潔自律,，自覺(jué)煉就過(guò)硬品格

作為一名農(nóng)家子弟和青年干部,，在完成好各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)，我時(shí)刻自醒自警,，嚴(yán)格自我要求,，確保自已始終保持朝氣蓬勃、干勁十足,、求真務(wù)實(shí)、勤廉自律的精神狀態(tài)和工作作風(fēng),。自覺(jué)把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，用黨員廉潔自律規(guī)范,、公務(wù)員行為規(guī)范,、稅務(wù)人員廉潔自律準(zhǔn)則約束自己的言行,，在社會(huì)輿論、大是大非和紀(jì)律規(guī)矩面前始終保持清醒頭腦和堅(jiān)定立場(chǎng),。工作中不比得失,，堅(jiān)持以苦為樂(lè)、以質(zhì)為上;生活中勤儉節(jié)約,、低調(diào)隨和，自覺(jué)主動(dòng)維護(hù)地稅部門良好形象,，起到了一名優(yōu)秀年輕干部的模范作用,。

回首過(guò)往，一年的辛苦付出,，換來(lái)了工作的圓滿完成和個(gè)人的不斷成長(zhǎng),。與此同時(shí)，我也愈發(fā)強(qiáng)烈地意識(shí)到自身存在的不足之處,，工作和生活面臨的新問(wèn)題也讓我感到有些迷茫,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是長(zhǎng)期從事文字工作,，終日與文稿相伴,，與鍵盤(pán)為伍,，缺乏與人溝通，導(dǎo)致變得沉默寡言,，朝氣日漸萎靡,，性格日漸內(nèi)向,，工作壓力大且難以宣泄排解,，時(shí)常會(huì)感到抑郁,。

二是長(zhǎng)期久坐辦公室，用眼用腦過(guò)度,，缺乏體育鍛煉，生活習(xí)慣不佳,，導(dǎo)致身體日漸虛胖，頭發(fā)日漸稀少,，近視日漸加劇，高血壓,、痛風(fēng)等疾病初露端倪,、頻繁發(fā)作,，時(shí)常感到疲憊不堪。

三是工作統(tǒng)籌能力亟待加強(qiáng),。這兩年，憑著一顆赤子之心,、一股拼搏之勁,、一份擔(dān)當(dāng)情懷，我積極擔(dān)責(zé),，主動(dòng)作為,，在本就繁重的本職工作之外，還承擔(dān)起區(qū)局工會(huì),、團(tuán)建,、青年干部培養(yǎng)和省局青工委微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等工作,，且由于自身做實(shí)認(rèn)真、力求完美的風(fēng)格,，在工作任務(wù)扎堆的時(shí)候，雖然加班加點(diǎn),，仍覺(jué)力不從心、難以為繼,，偶爾會(huì)出現(xiàn)顧此失彼,、捉襟見(jiàn)肘的情況,，影響工作進(jìn)度。如何統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作做到從容不迫?于我而言值得思考和加強(qiáng),。

四是稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)停滯不前。從稅三年,，我多次報(bào)考會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、司法考試,、稅務(wù)師考試,，至今卻從未考過(guò)任何一門科目，取得任何一個(gè)證書(shū),，于我而言，這是一件令人難以置信和羞于啟齒的事情,。究其原因，客觀上遠(yuǎn)離稅收業(yè)務(wù),、工作任務(wù)繁重固然有影響，但更主要的原因還是在于學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),、自覺(jué)不夠，沒(méi)能真正沉下心靜下氣去學(xué)習(xí),。

五是個(gè)人問(wèn)題懸而未決導(dǎo)致心態(tài)焦慮,。進(jìn)入20xx年,，我也將步入而立之年，人生進(jìn)度上卻嚴(yán)重滯后,，面臨的生活壓力非常之大，面對(duì)父母的一再催促和繁忙的工作現(xiàn)狀,，我時(shí)常感到焦慮不已，卻又不知所措,。

生活總是問(wèn)題疊著問(wèn)題，而成長(zhǎng)的過(guò)程也就是解決問(wèn)題的過(guò)程,。新的一年，新的期待,，我期待自己能在工作和生活之間找到平衡,，理清工作職責(zé),，抓住工作重點(diǎn)，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，在稅務(wù)師考試,、司法考試等專業(yè)領(lǐng)域投入更多精力，力爭(zhēng)有所突破,。同時(shí)調(diào)整好心態(tài),，鍛煉好身體，把生活過(guò)充實(shí),，盡快承擔(dān)起家庭的責(zé)任，當(dāng)下做父母的好兒子,，未來(lái)做妻子的好丈夫,、孩子的好父親,。在穩(wěn)固后方后,，以更飽滿的精神、更積極的態(tài)度投身工作之中,，為夷陵地稅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量!

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái),，既有收獲也有失誤，平凡忙碌中伴著充實(shí),，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè),，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方,，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績(jī)。

1,、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作,。做好環(huán)境,、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作,，保障門診手術(shù)的順利開(kāi)展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生,。

2、患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里,，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通,，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中,，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛,，增強(qiáng)其治療信心。

3,、在實(shí)際臨床工作中,，我深知開(kāi)展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射,、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射,，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù),，取異物,。并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù),、電睫倒睫,、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入,，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)。20xx年僅新增項(xiàng)目開(kāi)展xx千余例,，在原來(lái)業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收xxxx萬(wàn)余元,，治愈率達(dá)xxxx%以上，總有效率xxxx%,，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。

1,、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化,，做到細(xì)致入微,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在原有開(kāi)展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題,，使這樣的病例得以有效治療,，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入,。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持,。

眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況：根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張,，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險(xiǎn),，為了避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)患糾紛,，希望在我院新住院部大樓落成后,，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手

1）熟悉客戶,。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作,，減少一些低級(jí)的失誤，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱,，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。

3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通,，如客戶所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的,，指令上的每一項(xiàng)項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě),，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4）在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨,，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

5）在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,，這樣可以非常有效的減免失誤率。

6）在給客戶寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶的付款條件,，有的客戶我們可以直接發(fā)件（如dhl/tnt）有的客戶則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行。

7）對(duì)貨款及單證,，貨物的跟蹤,。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤,。

我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的,。

個(gè)人年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四

在政治思想方面，堅(jiān)持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平,。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作任勞任怨、嘔心瀝血,、多次被評(píng)為縣、市,、省級(jí)先進(jìn)工作者。

在分管業(yè)務(wù)工作期間,，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力,、努力工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記,，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議,，聆聽(tīng)專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法,，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病,、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克,、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥,、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù),。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治,。自任現(xiàn)職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在xx%以上,、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院,，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

注重臨床科研工作,，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng),。撰寫(xiě)論文xx篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表,，受到了專家的贊賞和肯定。

注重人才的培養(yǎng),，自任職以來(lái),，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作,。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中,，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù),，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)xx千余人次,，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

本人在分管保健工作期間,，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,，進(jìn)一步完善了縣,、鄉(xiāng),、村三級(jí)保健網(wǎng)，建立了婦女,、兒童“四簿四卡”,，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女,、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體xx千余人次,，0-7歲兒童健康查體xx千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女,、兒童系統(tǒng)化管理,，有力保障了婦女、兒童的身體健康,。

配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，如初級(jí)衛(wèi)生保健,、創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”等工作,。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)好參謀,，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查,、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí),，順利通過(guò),。

自xx年x人主持全院工作以來(lái)，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系,，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí),、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子,，通過(guò)改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施,，提高高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在管理方面,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育,，任人唯賢,，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,，通過(guò)崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開(kāi)等措施的實(shí)施,，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí),。一年多來(lái),，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來(lái)的水平,。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。