工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇一

在思想上，我深刻地認識到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領導,、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,，同時，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員，我清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的量事務性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領導的助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來,，在主管領導的指導下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運上級文件的處理、傳閱,，每月餐票,、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確,、無誤。三個月來,，我參與起草了一些文件,，如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作,。

2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認真鉆研,、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。

3,、工作不很扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的學生,，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更的熱情投入到工作中去,。首先，加強學習,，主動學習,。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習,，提高思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次,，提高服務意識，改進工作作風,。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做的更好,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇二

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

1、20xx年里,，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學，學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實錘煉,，較快地完成任務,。另一方面，問書本,，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

2、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1,、20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升,。

2,、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵,，差的處罰,。

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能更好適應工作崗位,。

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關系,。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

3,、只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用,。

4,、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5、要加強與員工的交流,，要與員工做好協(xié)調(diào),，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流,。

1,、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標,，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的同時,，我還明白了為處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,。

2,、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自己為是,，公司的制度公開不新遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

1,、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系,。

2,、加強管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

3,、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好!

一年來,，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設,，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績?yōu)橹行?，以深化課改實驗工作為動力,，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

認真學習新課改理論,，努力提高業(yè)務能力，參加自學考試,，努力提高自己的學歷水平,。

通過學習，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀,、學生觀,，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解,，為本人轉(zhuǎn)變教學觀念,、改進教學方法打好了基礎,。

一方面,，在工作中，本人能夠嚴格要求自己,，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己,，模范遵守學校的各項規(guī)章制度,，做到不遲到、不早退,，不曠會,。

另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,，關心愛護學生,，不體罰，變相體罰學生,，建立了良好的師生關系,，在學生中樹立了良好的形象。

本學期,，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研,、細心挖掘教材，把握教材的基本概念,、教材結(jié)構(gòu),、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生,，準確把握教學重點,、難點，不放過每一個知識點,，在此基礎上,，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上,，能夠運用多種教學方法,，利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官,，激發(fā)學生的學習興趣,，向課堂45分要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率;在課后,，認真及時批改作業(yè),，及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則,，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng);同時,，進行階段性檢測，及時了解學情,，以便對癥下藥,，調(diào)整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學習，博采眾長,，提高教學水平,。一學期來，本人共聽課32節(jié),，完成了學校規(guī)定的聽課任務,。

本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作,，積極撰寫課題實施方案,，撰寫個案、教學心得體會,，及時總結(jié)研究成果,，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料,，并積極在教學中進行實踐,。在課堂教學中，貫徹新課改的理念,，積極推廣先進教學方法,，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時,，大膽進行自主,、合作、探究學習方式的嘗試,，充分發(fā)揮學生的主體作用,，使學生的情感、態(tài)度,、價值觀等得到充分的發(fā)揮,，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇三

根據(jù)中心20xx年工作重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個個人工作總結(jié),。

一年來,，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務,。

由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

1、及時準確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

2,、以認真的態(tài)度積極參加張家口市財政局集中所得稅培訓,，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3,、對各類會計檔案,，進行了分類、裝訂,、歸檔,。

1、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3,、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務

意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、不斷改進學習方法,，講求學習效果,，“在工作中學習，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高,，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

2、忙于應付事務性工作多,，深入探討,、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學習用科學的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果,。

1、不斷學習,、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時代的發(fā)展的步伐,。

2、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議,，為領導決策提供準確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機制。

xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下,，我順利的完成了公司的會計工作,，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

1,、正確履行會計職責和行使權限,，認真學習國家財經(jīng)政策,、法令,，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識,，掌握會計技術方法；熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德,；嚴守法紀,，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī),。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名,。

2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準,，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費需要情況和使用情況,，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金,。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,，會計室通過努力,，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實,。

3、工作中審核一切開支憑證,，及時結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定,，一切賬目都清楚準確,。對經(jīng)費的使用情況和存在問題,，經(jīng)常向有關領導請示匯報,。

4,、按照規(guī)定編造全年、每季,、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算,，做到準確無誤,，并及時報告分管領導,。

5,、所有財務憑證,，及時整理,、裝訂和保存。

6,、經(jīng)常與各部門管財產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù),，做到各單位的財產(chǎn)和全校的總賬相符合,。

7,、配合、督促各有關單位,，及時處理一切暫收,、暫付款項,。

8、指導和幫助出納工作,。

在過去的一年里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務,，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚,，這對我是一種鞭策,，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去,。

在成熟和迷惘的交織中,，20xx悄然流逝了,。在我眼里,，設計室也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,，它能磨煉人的意志,，淡泊人的心靈,，平面設計能得到快速提高,，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領導的英名決策和正確指導,。

年終歲末的時候,，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題,。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失,。

作為一名平面設計人員，工作能力的提高是重中之重,。

20xx年的時間里,，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認識,，對平面設計規(guī)范也有了一定的了解,。能力來源于實踐，實踐檢驗能力,；一年來,，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來,，我能熟練的掌握photoshop等設計軟件，加以自己對平面設計的理解,，能作出一般的單體效果圖,，但是還需要不斷的學習和實踐。

一年來,，我參與了公司的部分的平面方案的設計,，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，埋頭苦干,，并虛心向同事請教,，圓滿完成了既定任務。在獨立設計的過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺一些設計師應具備的能力,，特別是對復雜設計方案的把握還缺乏基礎理論性的認識，這都是在以后的工作中必須首要加強的,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇四

每一位工作者,，在工作了一段時間后都要寫個人工作總結(jié)，這份工作總結(jié)可以將之前的工作成果一一展示出來,，也可以將不足的問題列述出來,，寫出改進的辦法，工作總結(jié)的例文,。以下是一份焦化廠個人工作總結(jié),，僅供閱覽：

轉(zhuǎn)眼間,，來到焦化公司已經(jīng)有xx年時間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

硫氨段工作自己總結(jié)一下。

1,、由于幾年來對業(yè)務的學習,，對相關的流程有了越來越深的認識,。

2、在工作中,，有很多新的技術問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,，同時也是學習的過程,，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決,。

3,、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念,，對硫胺工段還缺少了解和分析,，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,，在以后的工作中,，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

1,、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦,，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,，思想統(tǒng)一,，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝,。

工作中，很多工作是一起完成的,，在這個工程中,，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的,，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2,、工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,，個人得失要模糊計算,；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當,。

3,、在工作中，經(jīng)過實際的教訓,，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害,，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因,，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識,，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本、進度意識,；與身邊同事的合作更加的默契,，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，工作總結(jié)《工作總結(jié)的例文》,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

經(jīng)過這幾年的工作學習,，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對流程不夠熟悉；

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠,。平時總是在開發(fā),，但說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,，這樣才能實現(xiàn)精細化,。

4.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗,；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學習力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié),；

在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠，如果每天,、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷,，拘泥細節(jié),，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些,，會避免工作上的很多不必要的錯誤,。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的,。進度,、質(zhì)量、成本綜合考慮,，抓主要矛盾,，解決主要問題，隨時修正,。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求,。

在以后的工作中,，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才,。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標的完成,；

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作,；

5、精細化工作方式的思考和實踐,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇五

在上級教育行政部門的正確領導下,，在有關方面的大力支持下，我按照年初園制定的工作計劃,，以科學發(fā)展觀為指導,，認真執(zhí)行黨和國家的幼兒教育方針政策，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績,，促進幼兒的健康成長,，獲得上級部門的肯定和幼兒家長的滿意。下面,，根據(jù)上級領導的安排和要求,，就自己今年的履行職責情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

要管理好幼兒園,，做一名幼兒園好園長，必須要有正確的政治思想,。我認真學習黨的理論,，特別是學好鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，用黨的理論武裝自己的頭腦,，樹立全心全意為幼兒服務的思想，做到無私奉獻,。通過學習,，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護中國共產(chǎn)黨的領導和社會主義制度,，忠誠黨的教育事業(yè),，有強烈的事業(yè)心和責任感。

在實際工作中,，我把全部身心投入到幼兒園工作中,，既教書又育人,，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè),，樹立了良好的職業(yè)道德,。同時，努力培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實,、開拓創(chuàng)新的工作作風，做到愛崗敬業(yè),、任勞任怨,、依法執(zhí)教、踐行職責,、教書育人,，率先垂范，提高幼兒園教學質(zhì)量,，受到了全體幼兒家長的好評,，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。

我在幼兒園管理工作中,，加強幼兒教師的師德建設,，使每個幼兒教師充分認識到：幼兒教育、教學工作是我們的本職工作,，是我們的立身之本,，作為幼兒教師應該具有一種默默耕耘、無私奉獻的精神,，要做到一分耕耘,、一分收獲,，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當幼兒教師要不怕辛苦,，不斷克服困難,，具有吃苦耐勞,、樂于無私奉獻的精神,，象愛自己的孩子一樣，愛每一個幼兒,，始終做到認真?zhèn)湔n,，認真教學，切實提高教學質(zhì)量,。

我們是省級示范幼兒園,，要做好示范帶頭作用，必須要有一流的教師隊伍,，因為名園要有名師支撐,。我持之以恒,，始終加強師資隊伍建設，提高教師業(yè)務素質(zhì),，確保師資隊伍質(zhì)量始終領先于其他幼兒園,，打響我們幼兒園的師資隊伍品牌,，成為各家長送幼兒入園的首選幼兒園,。

我本著以人為本的現(xiàn)代管理思想，健全完善幼兒園管理的用人機制,、競爭機制,、激勵機制、約束機制,，把制度管理和彈性管理有機結(jié)合,，為廣大幼兒教師創(chuàng)設一個有利于他們施展才華、公平競爭的環(huán)境,，從根本上調(diào)動幼兒教師的積極性,，變要我干為我要干。我加強對幼兒教師的培養(yǎng),，通過繼教學習,、在職進修、參觀交流等手段,，不斷促進幼兒教師提高業(yè)務水平,，做到與時俱進，確立正確的教育思想,、教育理念,，不斷改進教育方法，符合幼兒學前教育改革與發(fā)展的需要,。

有特色才有生命力,，幼兒園不能老是停留在一個水平上，要創(chuàng)新幼兒園教學,，辦出特色園,。為此，我不斷改革創(chuàng)新課程,，積極推進特色教育,，開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展,、內(nèi)涵發(fā)展之路,。在教育思想、辦園目標,，園務管理,，教學質(zhì)量等方面形成獨樹一幟的辦園特色,。

引領幼兒教師進行特色教育方面的搜集與編排，進行課程資源開發(fā),，進行個別班的試驗,，使我園的教學質(zhì)量始終高人一籌，保持領頭羊的位置,，推動現(xiàn)代化,、示范性幼兒園建設，發(fā)揮示范,、輻射作用,，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康,、持續(xù)發(fā)展,。在辦出特色園中，我園著重創(chuàng)設和諧的校園文化,，以“弟子規(guī)”為抓手,，在教師和幼兒中大力弘揚我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)感恩,、孝廉文化,，使教師愛幼兒，把幼兒培養(yǎng)教育好,，促使幼兒健康快樂成長;使幼兒愛父母,，愛老師，聽父母話,，聽老師話,，做到孝順、勤儉,、活潑,，成為大家喜愛的好孩子。

我積極籌措資金改造園容園貌,，添置教育現(xiàn)代化設施設備,、購置大型玩具和圖書資料等，改善辦園條件,，使幼兒園的教學,、生活用房及衛(wèi)生、安全,、消防,、供水、排水、供電等設施設備基本配置到位,，達到省級示范幼兒園的標準,。積極做好幼兒園環(huán)境的凈化、綠化,、美化工作,，提高幼兒園的生均占地面積、生均建設面積,、生均綠化面積,，優(yōu)化辦園環(huán)境。我注重幼兒園安全工作,，增加保衛(wèi)和醫(yī)護力量,，加強幼兒的安全和衛(wèi)生保健工作，確保幼兒不受到傷害,，不受疾病感染，切實維護幼兒身心健康,。我加強與幼兒家長的聯(lián)系,，認真聽取他們的意見，積極向他們征求辦園建議,，做到團結(jié)一致,、齊心協(xié)力，共同辦好幼兒園,，建設和諧幼兒園,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然取得了較好的成績,，但還是存在一些不足問題，主要是自己學習還不夠,，沒有創(chuàng)新學習,，用學習指導實踐不夠。在幼兒園的管理上,，還存在粗放現(xiàn)象,，有些管理不夠到位，距科學化,、精細化管理還有一定差距,，這些都需要在以后的工作中加以改進和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為祖國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展,，做出應有的貢獻,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇六

隨著20xx年度的過去，我在這一年的努力和拼搏也暫時告一段落了,。在這一年來,，我們的工作上有太多的曲折和困難。年初的波折,，以及后來在工作中的種種麻煩,，這些都阻礙著我們的工作和發(fā)展。

但是,，xxx公司的大家都早已經(jīng)清楚的認識到了這個問題,！一年來，我們積極努力,，跟隨著領導的指揮,，正確的在工作中發(fā)揮自己的力量，為公司的建設和發(fā)展貢獻了自己的一份力量,！現(xiàn)如今,，20xx年已經(jīng)過去，我在此總結(jié)并記錄自己上一年度的工作總結(jié)如下：

一年來,，為了能在工作方面積極的改進自我,，提高自身的能力和效率。在工作方面,，我重視管理,，提高對工作的責任。嚴格遵守公司和部門領導的規(guī)定要求,，讓自己能按照規(guī)范去完成工作,，嚴謹守則的完成自己負責的工作任務。

而在個人方面,，我也一直在追求自身思想和態(tài)度的完善,。通過在思想上的加強，我鍛煉了自己的工作積極性,、責任心并加深了對公司的團隊歸屬感,。思想上的鍛煉提高了我的工作素質(zhì)，也提升了我的工作熱情讓我能用更加積極的態(tài)度和思想去面對工作的困難并努力的去克服它！

工作是一個目標,，而我們要做的就是根據(jù)計劃和方向去努力實現(xiàn)這個目標,！在工作上，我積極的面對自己的責任,，認真學習公司的計劃和目標,，并緊跟公司的步伐，在工作上制定自己個人的方向,。

工作中,，我積極的'完成了自己的基礎工作任務，并跟隨工作的腳步一步步的完善自己的責任,，加強自我的貢獻,。但盡管如此，在工作中還是有很多的問題出現(xiàn),。

但面對問題,，我卻更加重視！在工作之余積極的分析自己,，并通過對自己的充電擴展了工作的知識面,，改進了自身工作方面的問題。

新的一年竟到來,，在接下來的工作上，我首先要更進一步加強自身的管理,，提高工作的警覺性,，并在公司中，多向領導和前輩學習,、討論,，提高能力，拓展思路,。其次,，對于下一年的工作，我要更加仔細的分析目標,，找出工作中屬于自己的方向,，并在接下來的工作中更加的努力，在自己的崗位上為工作的發(fā)展提供更多的動力,！

新年即將到來,，新的工作也即將展開！我會更加努力,，為公司做出更多貢獻,！

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇七

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的x牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元,，產(chǎn)銷率x%,，貨款回收率x%。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達x財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在x市x科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以x本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇八

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末,?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服,，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,，直接關系到公司的形象和根本利益,，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學到了很多,，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的,，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxxx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負公司領導的期望,。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素,。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,，思想?yún)R報專題不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象,。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流,，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度,，言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了,。

當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心,，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時我們要持一顆平常心,，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務,，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個良好的購物體驗,，以帶來更多潛在的成交機會。

公司作為一個從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,，作為公司客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時回復顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身,，關于產(chǎn)品的相關搭配，也是我們都要了解的,。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解,，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進而更好的為顧客解決問題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語,。在保證回復速度的基礎上,，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半,。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系,，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的,，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客,，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間,；打電話時的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待,，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低。如果處理得當,，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在,。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品,，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理,，然后找出有效的推銷手段,，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,，在這以后,，我也是在努力改進，平時工作閑

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇九

在工作中,，作為一名年輕教師,，我秉持著謙虛謹慎，不懂就問的原則,，在教學中虛心向老教師學習,，不斷學習教育教學理論，通過各種途徑充實自己,，積極參加教育教學研究活動,，自己利用課余時間學習研究英語教學的新理念和新的。通過五年來的不斷的學習和孜孜不倦的追求,，我的各方面的素質(zhì)都有了顯著提高,，下面我就對我近五年來的教育教學工作做以下總結(jié)。

本學期我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導,，忠誠于黨的教育事業(yè),，堅決服從各級領導的安排，認真貫徹國家教育教學方針政策,，嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,，，為人師表,，愛護學生,，作到時時處處關心學生，點點滴滴做學生的表率,。在做到這些的同時,，我還注重對學生的思想教育，教育他們愛祖國，愛民族,，團結(jié)互助，樂于助人,，為學生成為一個有道德有紀律的社會主義接班人奠定基礎,。

本學期，我承擔了學校的英語,、信息技術教學工作,，對于本學期的教育教學工作，我主要從以下幾個方面進行總結(jié),。

（1）課堂教學,。課堂教學是學生接受新知識，教師傳授新知識的一個是主要,。在近五年的課堂教學中,，我始終如一地貫徹了英語新課程標準的理念和教育局、教研室對于小學英語教學的要求,，采用任務型教學的方式組織教學,，以提高學生的興趣為為主線，以提高學生的綜合語言運用能力為主要目標,，通過設計各種有趣的,，貼近學生生活實際的活動來實現(xiàn)新知識的傳授，同時,，突出學生的主體地位和教師的主導地位,，改變教師的角色，引導學生自主學習,，合作探究,。實踐證明，這種以提高學生學習興趣和綜合語言運用能力為經(jīng)線,，以任務型教學和貼近生活實際的一系列活動為緯線的課堂教學網(wǎng)絡,，極大地調(diào)動了學生學習的積極性和主動性，創(chuàng)建了一個快樂高效的英語教學課堂,。

（2）差生輔導,。在我所教的學生當中，有一部分學生是由于家庭原因,、身體原因,、智力原因、原因等諸方面的因素導致學習成績不理想,。于是,，我在工作中，除了正常的教學之外，針對差生們出現(xiàn)的成績差的原因?qū)λ麄冞M行了多種類型的輔導,，如,，手拉手互助學習，小組內(nèi)競賽,，小組間競賽以增強差生的自信心,，個別輔導，重點督促,，與家長溝通等,。經(jīng)過一段時間的輔導，他們都有不同程度的進步,，學習的興趣和自信心也大大提高,。

（3）理論學習和教學研究。

在搞好學生教育教學工作的同時,，我不忘積極充實自己,。積極學習國內(nèi)外先進的教育教學理念，隨時更新自己的教育教學方法和知識結(jié)構(gòu),，及時了解英語教學的發(fā)展動態(tài),，學習本校前輩及校外優(yōu)秀教師的先進教學方法，不斷提高自己的文化修養(yǎng)和教育教學水平,，為自己的教學研究和教學創(chuàng)新儲備力量,。

與此同時，我還不斷進行教學研究,，積極參加同教研組和各級教育行政部門組織的教研活動,，積極撰寫論文和案例，積極參加課題研究,，爭取限度地與他人交流的機會,，結(jié)合自己的教學實踐，敢于創(chuàng)新,，構(gòu)建符合自身特色和本校學生的新的教育方式,。

本學期中我努力做到出滿勤、干滿點,，不早退,，不曠工。有事請假,，到校后及時給學生補課,，從沒因個人私事而耽誤學生一節(jié)課。積極參加縣,、學校等各級組織的教研會議,，不缺勤,，不遲到，不早退,。

本學期,，經(jīng)過各級領導、同事的大力支持,，我在教學和教學研究方面取得了一些成績,。所教班級的成績優(yōu)異，學生英語學習和信息技術的興趣不斷提高,，學生的綜合語言運用能力得到了大幅度提高，學生的得到了改進,，提高了學習的效率,。部分差生端正了學習態(tài)度，明確了學習目的,。在教育科研方面,，由于我積極參加理論學習和各種科研會議及培訓，我的教育教學水平和個人修養(yǎng),、素質(zhì)都得到了提高,。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇十

來到市場部工作已有半年了。在這半年的的時間中,，醫(yī)院領導,、部門領導、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務,，同時也體會到了市場部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,，在領導和同事們的幫助和指導下,，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報,。

在實習期以及實習期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務上沒有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價值,，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務,。

1、在產(chǎn)品認識上

通過這段時間,，一切從零開始,，熟悉適應了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途,、型號,、材質(zhì)、特點等，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況,。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用,，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價格高,，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢,，客戶和醫(yī)院對xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類新產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼;

2,、在客戶開發(fā)上

通過這段時間，每天通過網(wǎng)絡尋找客戶信息,，網(wǎng)上,、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作,，做好每日客戶拜訪記錄情況,，客戶資源有

了很大的積累，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,，為下一步客戶成交奠定了基礎,。如海南xxxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中;

3,、在醫(yī)療耗材招標上

通過這段時間,，關注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標,，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作,，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備,。如202x年xxxx市耗材招標,，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商,，并同時操作醫(yī)院,。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，xxxxxx和xxxxxx已授權xxxxxxxx商貿(mào)參與投標,，對方醫(yī)院經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床,。202x年xxxx市耗材招標正在進行中,，已有醫(yī)院對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書,，年前完成產(chǎn)品報價等相關事情;

經(jīng)過這段時間的努力,，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題,。

1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中,，發(fā)現(xiàn)自身對醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,，如產(chǎn)品的供貨價、進醫(yī)院建議價,、產(chǎn)品詳細使用方法等,。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;

2,、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中,，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過部門領導的指點和幫助,，這方面也有了明顯的改進和提高;

1,、努力完成每月銷售任務

通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通,，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶,，簽訂合同,，完成每月銷售任務;

2、提高業(yè)務能力

通過平時與客戶的溝通交流,，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務能力;

3,、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場

在平時的工作中，通過自身學習以及通過向客戶介紹產(chǎn)品,，不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷,、醫(yī)院操作流程等情況,，隨時能解決客戶提出的任何問題;

4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標,，對目前有意向的客戶及時跟進溝通,，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當?shù)蒯t(yī)院。對xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標進展及時跟進,，并時刻關注各地區(qū),、各省市耗材招標活動;

5、完成醫(yī)院領導交辦的其他工作

服從醫(yī)院領導安排,，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作,，加強醫(yī)院部門之前的溝通,。

以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié),，不足之處,，請領導指正。

個人年度工作總結(jié)500字 個人年度工作總結(jié)篇十一

一年的時間就這樣的過去了,，新的一年已經(jīng)到來了,。這一年中我覺得自己的表現(xiàn)是比較的好的，成績也是很不錯的,，我自己對于這樣的一個工作結(jié)果是比較滿意的,。我也知道自己其實是有很多的工作是沒有做好的，在這一年的工作中也出現(xiàn)了很多的錯誤,。我想自己是有很大的進步空間的,，所以我打算為自己的這一年做一個總結(jié)，從工作成績,、個人表現(xiàn)等多方面總結(jié)一下這一年的工作,。

這一年我是比較好的去完成了自己的工作的，所以也是有了比較大的進步的,。相比較于去年的自己,，我今年的工作質(zhì)量和工作速度都是增加了不少的，能夠上交很多做得很好的工作,，工作能力是提高了很多的,。但在工作中是犯了一些錯誤的，也被批評過,。在被批評之后確實對工作是沒有那么認真的了,，但越是這樣就越容易出現(xiàn)錯誤。所以自己也學會了在被批評之后調(diào)整好自己的心情,，去尋找自己的錯誤,，之后不要再因為同樣的問題被批評。

今年我對待工作是非常的認真的,，我每一天都在思考要怎樣做才能夠讓自己更好的去完成工作,，所以現(xiàn)在我的工作質(zhì)量是提高了很多的。自己也是學到了很多的知識的,，對我的個人發(fā)展是比較的有幫助的,。我也會嚴格的去遵守公司的規(guī)章制度，聽從領導的指揮和吩咐,，絕對不會去做一些自己不應該做的事情,，認真的去做好自己該做的事情就可以了。

在被批評指揮是很不好受的,，在我看來有很多的錯誤并不都是因為自己的原因才造成的,，但領導是絕對不會認為自己是有錯的,。所以也會有很多感覺到委屈的時候，也有過辭職的想法,，但自己也都堅持下來了,。在之后的工作中是要更加的謹慎一些的，只有這樣才能夠讓自己少受一些批評,，對我自身的發(fā)展也是有一些好處的,，所以自己要繼續(xù)的努力才行。

今年自己是收獲了很多的,，但我也知道我還算不上是一個優(yōu)秀的員工的,，只能說工作能力是過關的，但也還算不上優(yōu)秀,。很多的錯誤自己也是不應該犯的,，所以在新的一年中我是會更加嚴格的去要求自己的，讓自己能夠少犯一些錯,。我也會努力的讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀,，努力的去做好自己應該要做的一些工作。我會用積極的態(tài)度去面對自己遇到的困難,，相信自己是會有成長的,。