總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇一

盡管,，就我們這個大集體而言，我個人的力量微,，且不足以給工作什么明顯的改變,，但我一直都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力,，再小的力量,，也終會“水滴石穿”！

在這個20xx年里我在團隊中的也積極的貢獻了自己的力量,，現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié)：

不記得是誰說過“對銷售來說,，堅定的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加出色的能力！”在這些年的工作中,，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候,，心中總會想起這些話來。

確實,，出色的業(yè)務(wù)能力,，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加容易的選擇我們的產(chǎn)品,。但在銷售的道路上,，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠了解的人,。我們讓每個人都能給我們展現(xiàn)技術(shù)的機會,。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神,，才能找到工作的希望,。

在信念上，我一直都認(rèn)為自己做的不錯,，并且樂于開導(dǎo)并提升自己,！在工作中我經(jīng)常與同時分享學(xué)習(xí),，以此也提升了自己的工作信心，讓自己在銷售的工作中更加的開朗,！并能做好自身心情的調(diào)整,，給自己的工作帶來生生不息的動力。

此外,，在團隊方面,，我們的xx領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視我們團隊的培養(yǎng)。在他的教導(dǎo)下,，我不僅加強了對團隊的思想觀念,。也在工作中認(rèn)清了自己在團隊中的定位。

并且,，在隊伍的同伴們身上,，我們能發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解團隊的缺陷,，并以此去塑造自己,，改變自己的不足，并讓自己成為那個填補團隊的人,。

作為xxx銷售部的一員,，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力，為公司努力,！這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績的原因,。

今年我主要負責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作，在工作開始時,，我曾遇到過很多的麻煩和問題,，好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時,，我開始意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯誤,！

為此,，在后來的工作中我開始反思自己，積極的去嘗試和尋找,，終于為工作取得了突破口,！并在20xx年里取得了xxx萬元的好成績！

但我知道,，如今的這些,，對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會守住自己現(xiàn)在的狀態(tài),，積極努力的向著下一個目標(biāo)前進,！

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇二

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水,，也許只有我自己知道了,。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍,，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水,，努力和付出就會有回報,，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的,，我覺得自己做的還是很好的,。

自己xxxx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xxxx年xx月xx日,，xxxx年完成銷售額1300000元,，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。

3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

1,、市場需求分析：涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白,，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,，銷售任務(wù)的加30%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障,，如果上三版市場，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的,，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

2,、競爭對手及價格分析：這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)xxxx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點,；二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,。

2、xxxx年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持,。

3,、xxxx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

1,、xxxx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù)、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2、xxxx年應(yīng)在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

3,、xxxx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

4、考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費,，小包裝費，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力,！

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好,！

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來,。在過去的xx年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xx的xx年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xx的銷售,，進一步提升品牌的知名度,。在xx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對xxx20xx年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認(rèn)真對待，及時辦理。

通過這xx年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇四

20年電話銷售工作結(jié)束,。我想我應(yīng)該為我過去的工作感到幸運。事實上,，在過去的一年里,，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累,，讓我此刻越來越強大,。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺,。當(dāng)我想到我在這一年的工作中取得的成績時,，我想這些應(yīng)該是我繼續(xù)堅持的。繼續(xù)做這些生活中的基本職責(zé),。我覺得沒有什么是不能積累經(jīng)驗,，讓它以后成長的。今年的電話營銷讓我明白了很多道理,。在同事的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作,。我也總結(jié)一下今年的工作：

沒有接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。接手這份工作的時候，我很擔(dān)心自己能不能把這些事情做好,。銷售這個詞對我來說還是比較新的,。從來沒想過會給我?guī)硪恍┴撁娴墓ぷ髑榫w，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意,?？傆X得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么,。在過去的一年里,，我在學(xué)校的一些電話營銷技巧上取得了很大的進步,。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以提高我的自我工作能力,。我愿意花時間讓自己把這些事情做好,。學(xué)習(xí)和工作比實踐和取得成就容易得多。在過去的一年里,，我的銷售有所提高,。我第一、二季度的工作成績并不明顯,。當(dāng)時我很久沒來x了。處于工作的初級階段,，我覺得在這方面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,。第三、四季度,，我有足夠的經(jīng)驗,，在這方面做了相關(guān)的準(zhǔn)備，讓我體會到了很多價值,。我會繼續(xù)努力,。

一個小小的電話營銷，我一共打了xxx個電話,，其中,。

我想在工作中積累足夠的經(jīng)驗，這樣我就可以提高自己,。在過去的一年里,，我有時不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情,，專業(yè)水平還是需要加強的,。我覺得這些人都不愿意搪塞過去，我專業(yè)水平的提高才是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn),。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇五

回顧過去一年的工作,，他的成績離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力,。我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),，我在工作模式上有了新的突破,，工作方法也有了很大的改變。

因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的,，每一個管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進和創(chuàng)新,，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,，進一步改進和改變不足之處。具體來說：

1,、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責(zé)任制,。

2、完善接包處,、出發(fā)臺,、練習(xí)場的郵政系統(tǒng)和流程。

3,、完善管理人員的職責(zé),。

4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在各項工作的安排和落實上,，采用原上傳下達的方式，實行事到人,，責(zé)任到人的原則,，誰領(lǐng)導(dǎo)誰負責(zé)監(jiān)督落實和檢查。

每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會,、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會,，認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),，重新制定培訓(xùn)計劃,，并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,，而應(yīng)該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足,，通過舉例和模擬演示來加強訓(xùn)練模式。

培訓(xùn)結(jié)束后,，加強監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓(xùn),。經(jīng)過反復(fù)加強,，服務(wù)水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高,。

為了有效管理部門資產(chǎn),，成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人，以便每月定期盤點和記錄,，實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》,。

根據(jù)目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度,，我們堅持一人多能,，一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓(xùn),，球童是主要部分,，其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓(xùn),。

雖然我們在實踐中做了很多努力,，改變了推廣現(xiàn)狀，但仍然存在很多問題和不足,。工作中的問題：

1,、強化員工意識是不夠的；

2,、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進；

3,、個人主人翁意識淡薄,。

自身缺點：

1、缺乏創(chuàng)新理念,；

2,、執(zhí)法偏差。

經(jīng)過制度修訂,、流程整改,、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),，大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行,，進行整體變革。讓我意識到的是,，只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化,，只有持續(xù)改進才能導(dǎo)致改進，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進,。

針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作,，突出以下幾個方面：

1,、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn)：

1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點,。

2）每月總結(jié)工作問題,，如何解決問題,，落實情況。

3）建立每周工作會議,，協(xié)調(diào)事務(wù)，解決問題,，

4）做好日常工作檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，糾正問題,。

2、崗位工作安排及監(jiān)督實施

1）安排每月的固定工作項目,，每月的培訓(xùn)材料并實施和檢查培訓(xùn)實施效果,。

2）安排每周工作量,，監(jiān)督完成場景的實施,，

3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

3,、樹立員工是主人的觀念

1）增強員工的責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度,，不流于形式,。

2）聽取員工的建議和意見，充分發(fā)揮員工的想象力,，

總結(jié)過去的不足和教訓(xùn),，為此，我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,，嚴(yán)格要求自己,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強管理的措施,，遵守公司的規(guī)章制度，做好自己的工作,。

隨著新年鐘聲的臨近,，我們告別了緊張忙碌的18年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇六

xx年,，對我來說是難忘的一年,。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動領(lǐng)導(dǎo)對我的工作安排,，前往北京進行移動援奧人員的工作,，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今,，整整365天過去,，北京的工作緊張，充實而幸福,，緊張是這里的工作節(jié)奏,，充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲,。感謝浙江移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會,，感謝北京移動各位同仁對我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)懷。下面是我一年工作和生活的匯報,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

第一部分：工作職責(zé)與榮譽提煉

1-5月份

負責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負責(zé)外呼工作，此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開拓,。

此階段所獲榮譽：

5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

5月底到10月初

主要負責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù),。面對新工作，開拓新思路,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。

此階段所獲榮譽：

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司

9月份“奧運之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司

10-12月

主要進行mas業(yè)務(wù)的推廣,。對于新的業(yè)務(wù),，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務(wù)推薦酒會,，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo),。

此階段所獲榮譽：

10月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

11月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

其他榮譽

在xx年，我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;

11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動,，以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎,。

12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會，并作為vik人員代表發(fā)言,。發(fā)言稿見附,。

xx年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長，負責(zé)東四十條,，東四附近五十座寫字樓的bb,，信息機推廣。

第二部分：具體工作總結(jié)

xx年,，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷,、幫助,、支持下，在浙江公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，鼓勵下,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能,，提高自身素質(zhì),。為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在營銷策劃案上取得一定的進步，向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品,。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細致,、扎實、求實,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能,，做好客戶經(jīng)理工作,。工作中，我注重把握根本,，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”,，發(fā)揚浙江移動人勤勞,，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可,。部門人手少,，工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多,。遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想高度不夠,、專業(yè)技能不足，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，例如在制定和實施營銷方案的時候,，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀，而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學(xué)習(xí),，在xx年援奧工作中,，需要與外賓溝通，維護公司形象,。俗語說“吃一塹,，長一智”，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把本職工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。面對大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長能力,。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,，樹立個人的良好形象,。

(三)當(dāng)好項目負責(zé)人。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時把奧運人員的思想動態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。

第三部分：生活和學(xué)習(xí)方面

生活上,，我積極參加公司組織的各類工會活動：

參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;

參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食,，賞中秋之月”中秋晚會,，演出越劇《何文秀》;。

參加11月公司天津游,，綜合部選為我奧運人員安全員,，負責(zé)奧運人員的游玩過程中的安全;

12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名” ;12月4日，作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加xx中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟會議;

xx年1月份參加北京市副市長,，奧組委副主席在北京移動的現(xiàn)場動員大會;

xx年1月21日參加中心區(qū)分公司年度表彰大會,，現(xiàn)場進行越劇折子戲《洞房》演出

我刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),，以求更好完成北京之行的工作任務(wù)：

2月起,，參加首經(jīng)貿(mào)《金融學(xué)》專業(yè)在職研究生學(xué)習(xí)。每周六參加業(yè)余學(xué)習(xí);

4月15日-8月15日每天晚上參加新東方情景英語學(xué)習(xí),，為選為奧館多語人才打下基礎(chǔ);

5月初,，經(jīng)筆試，面試后,，被選為奧館多語人才培訓(xùn)對象,。是浙江奧運人員中的第一位;

5月-9月每周二，四脫產(chǎn)學(xué)習(xí)奧運英語,，被選為班長,。學(xué)習(xí)期間，出全勤,，沒有因為學(xué)習(xí)影響工作,，績效考核部門排名仍進前十名;

6月中旬,，參加第一批奧館服務(wù)人員禮儀培訓(xùn);

9月經(jīng)北京移動中心區(qū)分公司選派,，參加并通過奧組委vik人員筆試;

10月12日參加并通過奧組委vik人員面試。

1月14日，通過奧組委vik人員體檢,。

第四部分,、對xx年工作的展望

一、能順利進行奧組委,。目前我的崗位比較傾向于vik中的移動和奧組委之間的溝通崗位,。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強項，服務(wù)好奧組委管理部門,，服務(wù)好各場館項目經(jīng)理,。當(dāng)好這兩者之間的聯(lián)系人。在不違反組委管理制度,，信息安全管理制度的前提下,，把奧組委的最新信息反饋到北京移動。

二,、繼續(xù)以一個積極向黨組織靠攏的年青人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，工作上狠抓業(yè)務(wù)，思想上繼續(xù)錘煉自己,，讓自己盡早地從一個入黨考查對象邁向預(yù)備黨員的行列,。

三、參加援奧工作,我真的學(xué)到了很多,無論是北京公司業(yè)務(wù)流程,、還是北京公司的管理體系,、工作方法，一切的經(jīng)歷都會成為我一生的寶貴財富,。.援奧結(jié)束,，希望公司能繼續(xù)考驗我，非常希望能到一個市場更加廣闊,，競爭更加激烈的競爭環(huán)境中為公司效力,。我已經(jīng)做好了承擔(dān)更大工作壓力的準(zhǔn)備。,。

北京的工作壓力很大,有時會壓的人窒息,可是我們心里高興,因為我們收獲了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然接受了援奧任務(wù),，就早已經(jīng)做好了戰(zhàn)勝一切困難的準(zhǔn)備.現(xiàn)在我們正努力的工作著,感受xx,感受北京奧運!

請領(lǐng)導(dǎo)相信我，考驗我,，我會用我的實際行動來證明自己,，不辜負浙江移動和浙江移動領(lǐng)導(dǎo)的期望!

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇七

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的'第三年,。上個星期六,、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年,、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬,、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,，今年比去年同期增加了3倍多,、xx年比xx年增加了將近5倍。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%,；xx年寄樣次數(shù)比09年增加了233%,。看到這些數(shù)據(jù),，真是很高興,！

即便是這樣，心里仍然堅定了一個信念,、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。

根據(jù)幾年來的感悟,、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感,。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行,。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時,、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩！

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù),、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心,、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認(rèn)同和信賴,。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾,。

華諾、華諾,、一諾千金,、贏在執(zhí)行,。我們繼續(xù)努力！

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇八

過去的一年當(dāng)中我一直都是維持著好的工作狀態(tài),，我知道作為一名銷售這是我應(yīng)該去努力做好的，在這個過程當(dāng)我也是學(xué)習(xí)到了很多,，這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真規(guī)劃好的,，我一直都希望能夠得到更多的認(rèn)可，在這個過程當(dāng)中,，這些是要維持下去的,，做一名優(yōu)秀的銷售，我需要努力的還是有很多的,，我一直都對這份工作抱有好的狀態(tài),，在過去的一年當(dāng)中，我還是感覺非常有意義的,，這也是我應(yīng)該要去認(rèn)真落實好的地方,，對于工作而言，我希望自己能夠得到更多的認(rèn)可,，這也是作為一名銷售應(yīng)該要有的態(tài)度,，在這方面我非常肯定,，我也想要一點點的去填充好,，只有保持好的狀態(tài)才能夠讓自己得到更多的認(rèn)可。

接下來的工作當(dāng)我努力完善好自己的能力,，我現(xiàn)在感覺在這樣的環(huán)境下面確實是一個非常大的提高,，我也一點點的在維持好，這一點是非常應(yīng)該的,，我覺得在業(yè)績上面自己需要更加努力,，作為一名銷售，這一點是非?？隙ǖ?，未來我也一定會努力維持好的相關(guān)本職，維護好客戶,，對于老客戶也是需要好好的經(jīng)營,，這一點是很有必要的，很大可能性能夠發(fā)展新的客戶,，這也是作為一名銷售要有的態(tài)度,，對待工作需要努力維持一個好的方向，未來還會進一步去落實好銷售工作,，取得更好的業(yè)績,，接下來的工作當(dāng)中,，我會堅持原則，一定要認(rèn)真的去做好,，在這方面我也會繼續(xù)去維持下去,，我也相信我應(yīng)該要努力維持好的，感激你一直以來的幫助,，一定會繼續(xù)去做好自己分內(nèi)的事情,，在新的一年銷售工作當(dāng)中，把自己的業(yè)績進一步提高,。

我一直都認(rèn)為,，我是需要改正自己的缺點的，在工作當(dāng)中我能夠端正好自己的心態(tài),，感覺在這個過程當(dāng)中我還是比較努力的,，我一定會改正工作拖拉的習(xí)慣，一定不會再積累工作,，當(dāng)天的事情一定當(dāng)天做完,，保持這樣的工作態(tài)度。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇九

銷售工作是一份很考驗人心的工作,，如果對這份事業(yè)沒有一顆堅定的決心,，我想絕大部分人都是堅持不了多久的。而我,，憑借著自己的這一腔熱情和勇敢,，在酒水銷售這個崗位上一站就是三年了，在這份工作上,，我的確吃了不少的苦頭,，但是也拿到了屬于自己的回報?？傊覍ψ约旱倪@番成績還是比較滿意的,。今年這一年又從我們的指間劃過了，在此我也對過去一年的銷售工作進行了一次總結(jié),。

從事酒水銷售已經(jīng)三年了,，這一年是我跑業(yè)務(wù)跑得最多的一年。作為一個女孩子,，在這一條路上如果真的不夠堅強和堅定的話,，是極其容易被擊垮的。曾經(jīng)我也經(jīng)歷過那樣的打擊,，但是我還是扛過來了,。扛過來之后我發(fā)現(xiàn)自己便進步了,，自己的能力也提升了上去,。今年跑業(yè)務(wù)的時候也總是受到打擊,，但是我從來沒有被擊倒過,，談成了不驕傲,，沒談成繼續(xù)跟進，同時好好反省自己。慢慢的,，我的能力就得到了很大的提升了,，成交率也變得更高了,。

一個人的思想是很重要的，尤其是對于一名銷售員工來說,，更要懂得去提升自己的思想高度,。在這一年里，我不斷的創(chuàng)新,，不管是在工作技巧上還是在平時的生活里，我都勤于去學(xué)習(xí),，因為我認(rèn)識到,，懂得創(chuàng)新才是這條路上最為穩(wěn)妥的一個前進方式,。思想上的提升也給我?guī)砹撕芏嗟谋憷?，比如說工作更加順利了,，平時和客戶之間的交流也更加的自然了,，很多方面都在改變著,，也在不斷的進步著,。

這一年我的工作上還是存在著一些不足的地方的,，比如說我上半年在處理一件事情的時候，因為粗心差點就把事情弄得更糟糕了,，那的確是我一次非常大的失誤,。工作幾年了，我從來沒有犯過這樣粗心的問題,。自從那次之后,，我對這一方面就更加的嚴(yán)格了,，后來半年我也在沒有發(fā)生過那樣的事情了,，我不斷的改善著,，爭取走向一個更好的方向,，做一名更加合格的員工,。

今年一年雖然已經(jīng)向我們揮手說再見了,，但是它也是告訴著我們，新的一年即將到來，我們要做好準(zhǔn)備全新出發(fā)了。對于來年，我想我一定可以保持自己最好的一個心態(tài)去奮斗,，我會朝著自己的目標(biāo)和愿望前進！

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負責(zé)_酒_地區(qū)市場的拓展,，從默默無聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來,，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進一步鞏固,。本年度的工作情況：

目前，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使_地老百姓對xx酒類家喻戶曉，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增,。

自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過_酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者,，消費者購買的每一瓶酒類，都印有_全國免費服務(wù)電話,，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助xx加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，xx啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了xxxx元。存在的問題：

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合,。

一,、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率。

二,、后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,，爭取在明年_酒的銷售中取得更好的成績。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇十一

我來我們公司做化妝品銷售已經(jīng)x年多了,?；仡欉^去一年化妝品的銷售，我從新人開始就能做到公司的月銷售冠軍，也付出了很多努力?，F(xiàn)在,，我來總結(jié)一下20xx年的工作。

來公司之前,，我是做房地產(chǎn)銷售的,。雖然我不是特別擅長,，但是有過一些經(jīng)驗,，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷售,，我必須了解我手頭的產(chǎn)品,。如果我不了解所有的產(chǎn)品，我就無法與客戶溝通,，銷售他們,，再銷售他們。因此,，在過去的一年里,，我對我們的產(chǎn)品很熟悉。雖然剛進公司的時候知道一些,，但是不太了解,。而且我只知道銷售協(xié)助比較多，對于如何組合銷售,，如何向客戶推薦產(chǎn)品不是很清楚,。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品,，如何根據(jù)不同的客戶需求推薦更合適的客戶,。同時也在積極學(xué)習(xí)一些關(guān)于化妝品的銷售技巧。畢竟和我之前的銷售還是有些差距的,。

在工作中,，因為一開始對產(chǎn)品不熟悉，銷售業(yè)績比較差,，可以說是拖累了我們的銷售團隊,。但是，我知道差不代表以后會一直這樣,，所以我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷改進方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品,，更熟悉我們的客戶群體,。20xx年即將結(jié)束，我的表現(xiàn)已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷售部,，業(yè)績名列前茅,，但我不滿意。我知道自己之前欠的太多,，所以20xx年會繼續(xù)努力,，超額完成當(dāng)月任務(wù)，補上之前的業(yè)績,。全年也完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù),，同時也始終做到了20xx年在部門的銷售業(yè)績。20xx年年底,，我在化妝品銷售方面取得了一些成績,，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué),，不僅在我們銷售部,，在公司也是。這個行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的,。我會繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己,，讓自己在未來的一年里進一步提高銷售業(yè)績，做得更好,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇十二

我于20xx年x月x日進入公司,，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職,，負責(zé)店內(nèi)銷售助理工作,。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護好新車,，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時,，積極團結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我,，使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會做好工作,，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

20xx年來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一,、思想上個人主義較強,，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從,。

二,、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

三,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,。

四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等,。

我深深體會到有一個和諧,、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認(rèn)真、細心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情。性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力。責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程,，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展,、進步。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會進一步更加嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇十三

20xx年即將過去，在今年的汽車銷售期間,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

我是20xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。

我所負責(zé)的區(qū)域為……周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。xxxx區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多,，所以客戶就不回從xx直接拿車,，還有最有利的是車到付款。xx的汽車的總經(jīng)銷商大多在xx,，一些周邊的小城市都從xx直接定單?，F(xiàn)在xx政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2.5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。

xx的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車,，xx主要從xx,，xxxx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從xx港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是xx去xx的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺,，越野車一臺，轎車一臺,，跑車一臺,，總利潤11500元，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

個人銷售年終工作總結(jié) 個人銷售年終工作總結(jié)篇十四

回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

作為店鋪的負責(zé)人，我深深的認(rèn)識到,，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進的中心,，因此：

首先,，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系),，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴(yán)格管理,。

由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識、能力及閱歷都有限,，因此,，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達的總目標(biāo)的81.07%。

首先,，存在的問題：

由于我學(xué)識有限,、經(jīng)驗尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,，需要改進的：

1. 在以后的工作中,，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2. 認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),，團結(jié)同事，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性。

3. 應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo),。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!