總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一

1,、什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過(guò)程,，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量,、工藝質(zhì)量等,。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的,。

2,、為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系,，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi),，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識(shí),，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理,，做到有檢查,、有落實(shí)、有跟蹤,、有反饋,、有結(jié)果，有始有終,，才有效果,。

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動(dòng),。很多人的水平并不差,，欠缺的是態(tài)度，在行動(dòng)上也總是慢人一步,，憑經(jīng)驗(yàn)處理問(wèn)題,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問(wèn)題,。

4,、在質(zhì)量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠,，對(duì)全面質(zhì)量管理,，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應(yīng)用到工作中,，以解決好生產(chǎn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和難題,，可以使企業(yè)走向長(zhǎng)期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。

5,、質(zhì)量管理沒(méi)有止盡,，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的'期望,，進(jìn)一步提升對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度,、美譽(yù)度，這是企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),，也是我們每位員工的責(zé)任,，讓我們落實(shí)于行動(dòng)，推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺(tái)階,，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展,。

企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二

時(shí)間過(guò)得真快，想想來(lái)公司面試的那一天依然如昨,，轉(zhuǎn)眼已過(guò)去九個(gè)多月了,。

在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、質(zhì)量崗位工作了幾年,，一下跨度到藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，幾乎是從零開始，除了是自己的一份勇氣,，更多的是公司敢于給我這個(gè)機(jī)會(huì),，給了我這樣一個(gè)平臺(tái)。因此唯有踏踏實(shí)實(shí)的工作作為感恩回報(bào)!

工作的著手點(diǎn)就是從熟悉上游供應(yīng)商,、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的,。經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的熟悉和掌握基本能獨(dú)立工作,，便開始負(fù)責(zé)下游客商資質(zhì)的審核,、為客商提供質(zhì)檢單,、上傳電子監(jiān)管碼、為上,、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個(gè)工作內(nèi)容,。同時(shí)在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平,。

及時(shí)和業(yè)務(wù)部門溝通,，嚴(yán)把審核客商資質(zhì)關(guān)。

及時(shí)整理,、審核,、完善、建檔客商資質(zhì),。

及時(shí)審核,、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。

及時(shí)整理,、建檔,、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單。

及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤的上傳電子監(jiān)管碼,。

首先就是熟悉,、了解、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng),。

在軟件公司不斷完善軟件的同時(shí),，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì)，掃描的質(zhì)檢單,、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新,，和軟件公司不斷進(jìn)行溝通和磨合直到符合認(rèn)證要求。

認(rèn)證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件,。我除了日常工作外,，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作。從質(zhì)量管理制度,、崗位操作規(guī)程,、部門和崗位職責(zé)、公司,、部門,、崗位的培訓(xùn)，以及文件的整理,、建檔,、現(xiàn)場(chǎng)的布置等，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認(rèn)證工作。

一份耕耘,，一份收獲,。在公司順利通過(guò)gsp認(rèn)證的同時(shí)，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓,。

回首這一年,，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦,、卻忙并快樂(lè)著,。在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中勵(lì)煉自己。

常言說(shuō)：創(chuàng)業(yè)難,、守業(yè)更難,。為了公司的不斷壯大、發(fā)展,，在以后的工作中我會(huì)配合好相關(guān)部門恪盡職守,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外,，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任,。

企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三

為了提高我們管理能力，公司安排我們學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理,，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí),，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)更全面的了解。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力,。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序,。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。真正意義上的全面質(zhì)量管理是全員參與的工作,，只有提高工作質(zhì)量才有可能提高產(chǎn)品質(zhì)量,，并不斷完善與提高。

通過(guò)本次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系,，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案,，進(jìn)一步提高自己與同事的工作質(zhì)量,，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng),，這是提高自身工作質(zhì)量的根本,，工作上不斷精細(xì)化,，這是提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集,，不斷完善管理系統(tǒng),，這是提高工作質(zhì)量的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的學(xué)習(xí),，我總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1.什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過(guò)程，包括工作質(zhì)量,、設(shè)計(jì)質(zhì)量,、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程,，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo),，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā),、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的,。

2.為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系,，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi),，滿足內(nèi)外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識(shí),，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動(dòng)，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理,，做到有檢查,、有落實(shí)、有跟蹤,、有反饋,、有結(jié)果，有始有終,，才有效果,。

3.作為管理層必須明確對(duì)質(zhì)量的態(tài)度，只有重視質(zhì)量才有可能提升質(zhì)量;

4.質(zhì)量并非只是品質(zhì)部門的事,，必須提高生產(chǎn)管理者及員工的質(zhì)量意識(shí),，做到全員參與質(zhì)量控制;

5.必須針對(duì)各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)定出適當(dāng)?shù)暮饬哭k法，以利于找出改進(jìn)余地,，確定改善哪些方面收益最高;

6.充分了解客戶當(dāng)前的品質(zhì)需求,，使產(chǎn)品達(dá)到客戶期望值;產(chǎn)品質(zhì)量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求;不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，獲得創(chuàng)新,。

7.變被動(dòng)為主動(dòng),，提前做好預(yù)想、預(yù)防工作,，減少“救火”狀態(tài),，減少重復(fù)質(zhì)量事故的再次發(fā)生;

8.從系統(tǒng)的解決問(wèn)題，找出個(gè)人的短板,、找出問(wèn)題的根源;正確對(duì)待問(wèn)題,，檢討自己工作中的不足。

9.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的核心是塑造敬業(yè)精神,，對(duì)優(yōu)秀員工應(yīng)公開表彰,，但只靠鼓勵(lì)或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細(xì)心或者更賣命來(lái)加以改進(jìn)毫無(wú)用處,，提高質(zhì)量的真正潛力在改善工作態(tài)度,，改善工作態(tài)度是提高質(zhì)量的關(guān)鍵。

在以后的工作中,，我們對(duì)自己的管理工作要有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，使工作逐步細(xì)化，重抓細(xì)節(jié),，無(wú)論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦,。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作,。在日常的工作中要多思考問(wèn)題,，多問(wèn)幾個(gè)為什么，善于思考,，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

通過(guò)有效的、正確的途徑來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法,。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)好的解決辦法,，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題,，如何徹底解決問(wèn)題的方案,。在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談,，所以最重要的還是實(shí)踐的階段,，通過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方,。事后善于總結(jié)的一種很好的思考問(wèn)題的方法,，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理,，這就是一個(gè)過(guò)程,，就要有總結(jié)的必要,，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力,，通過(guò)總結(jié)能夠體會(huì)到工作中的不足,。

企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了，針對(duì)質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會(huì),。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)將質(zhì)檢部總結(jié)如下,，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過(guò)計(jì)劃、組織,、培訓(xùn),、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、控制、監(jiān)督,、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正,。

一,、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依,。

1,、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行工作。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范,。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊(cè)》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊(cè)》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等,。另外，開展質(zhì)檢工作,。規(guī)范和制度的掌握上,，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對(duì)標(biāo)檢查,、公開公正,、人人平等、一視同仁”原則,。

雖然在目前有些制度還不夠健全,，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺(tái)以后,，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù),。

2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)檢人員,、部門經(jīng)理、部門主管四級(jí)檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作,。

堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查,、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查,、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請(qǐng)總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,，由質(zhì)檢部,、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,，對(duì)各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,，并做好質(zhì)檢記錄,，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。

3,、做好定期對(duì)新入職員工的培訓(xùn)工作,。

對(duì)每一位新入職的營(yíng)業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗能力,，以減輕部門的壓力,。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能,。

4,、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題

對(duì)第一次出現(xiàn)的通過(guò)我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對(duì)責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無(wú)法解決的一些問(wèn)題,，質(zhì)檢過(guò)程中,。將通過(guò)口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場(chǎng)整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查,，一般不會(huì)處理,，而對(duì)于多次強(qiáng)調(diào)的一些問(wèn)題，多次屢教不改的一些問(wèn)題以及直接影響到公司的平安,、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問(wèn)題,，都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份,，質(zhì)檢部備案一份,、人力資源部績(jī)效考核一份,、責(zé)任部門參照整改一份。

二,、取得的主要效果推動(dòng)了酒店質(zhì)量管理體系的建立,。

1、質(zhì)檢工作的開展,。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范,、更有效,，同時(shí)通過(guò)合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過(guò)程都處于受控狀態(tài),，預(yù)防質(zhì)量事故,、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo),、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，促進(jìn)酒店健康發(fā)展,。這里我要特別說(shuō)明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè),。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。

2,、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,，嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì),，特別是營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán),。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞,，地上煙灰我都不會(huì)放過(guò),。都要進(jìn)行糾正，同時(shí)也引得了客人的好評(píng),。

3,、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過(guò)質(zhì)檢,。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng),、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成,。資產(chǎn)管理方面,，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ),，防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面,，要求做到日常維護(hù)，即損即修,，定期頤養(yǎng),，盡可能延長(zhǎng)其使用壽命，節(jié)能降耗方面,，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，實(shí)施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人,。

易耗品控制方面,，要求做到易耗品出庫(kù)數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促,、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與,，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用,。

三、主要存在問(wèn)題,。

1,、工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏,。

一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作,。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上,。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項(xiàng)得罪人的工作,，大家壓力比較大,，不愿意參與質(zhì)檢，面對(duì)困難有所退縮,。

2,、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;;

3,、由于培訓(xùn)較少,，制度還待進(jìn)一步完善。

4、工作中員工重個(gè)人利益,，輕集體利益現(xiàn)象比較多,，對(duì)質(zhì)檢工作的重視水平不夠，認(rèn)識(shí)有偏見,。

5,、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面,，執(zhí)行力不夠,。

企業(yè)質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五

_年度，我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《_省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí)、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的,，以國(guó)家,、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù)，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理,，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,、資質(zhì)認(rèn)定成果

_年初我站順利通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作,。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí),、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

二,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)崗位培訓(xùn),，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20__年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加上級(jí)部門舉辦的各類學(xué)習(xí)班,、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》,、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》,、《機(jī)動(dòng)車尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》,、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》,、《水、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作,。為提高我站監(jiān)測(cè)工作能力，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

三,、積極參加上級(jí)部門組織的能力驗(yàn)證、比對(duì)和技能競(jìng)賽等活動(dòng)

本年度,，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽,，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào),，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名,，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手。

四,、嚴(yán)把質(zhì)量控制關(guān),，提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣,、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白,、現(xiàn)場(chǎng)平行樣,、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收,、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制。全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè),，檢查率大于20%,，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè);室內(nèi)平行樣2327個(gè);加標(biāo)回收樣1911個(gè);標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè);全程序空白1219個(gè),。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

五、加大監(jiān)督檢查力度,，做好實(shí)驗(yàn)室日常質(zhì)量管理工作

根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃,，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制,、審核,，儀器設(shè)備的使用、維護(hù),、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查，通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查,，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方,，驗(yàn)證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位,，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

六,、加強(qiáng)計(jì)量?jī)x器管理，保證在用儀器持證運(yùn)行

根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢,，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢;對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí)，分開管理,，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修;對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé),，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。