工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

采取對(duì)員工集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn),、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,，服務(wù)理念進(jìn)一步深化,，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),，整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn),、部門(mén)培訓(xùn),、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流,，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，做到有備無(wú)患,。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄,。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲,。

做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷(xiāo)售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度,。酒店根據(jù)每月銷(xiāo)售報(bào)表的排行,，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪,。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,，有效地推動(dòng)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作,。實(shí)踐證明,，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”,，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新,，才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,，形成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍。上半年,，我們開(kāi)展了“酒店技能”比武,。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流,。通過(guò)比武,，使各部門(mén)上下形成共識(shí),，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客,、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),，使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái),，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

回顧酒店這半年的工作,，我們還有非常多的不足,，對(duì)此我深感歉意,，在以前的工作中沒(méi)有做好后勤服務(wù)和配合，往后我會(huì)更努力地完成自身的工作,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

20xx年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各兄弟部門(mén)的共同努力下,，我們井然有序的完成了計(jì)劃部的各項(xiàng)工作,，以下是本部門(mén)上半年的工作總結(jié)，內(nèi)容如下：

計(jì)劃部作為公司的一個(gè)協(xié)調(diào)部門(mén),，需要有大局觀,，在自身的不斷努力和兄弟部門(mén)的積極配合下，按計(jì)劃推進(jìn)了以下工作：

1.全力協(xié)調(diào)公司各部門(mén),，按計(jì)劃推進(jìn)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,。

2.充分發(fā)揮牽頭作用，按計(jì)劃推動(dòng)年度,、季度,、月度計(jì)劃的執(zhí)行、考核及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的開(kāi)展,。

3.采取靈活的工作方法,，按計(jì)劃推動(dòng)二期工程的進(jìn)展。

4.積極發(fā)揮綜合計(jì)劃管理職能,，嚴(yán)謹(jǐn)組織月度盤(pán)煤及生產(chǎn)報(bào)表例會(huì),、嚴(yán)格控制燃料庫(kù)存，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有力保障,。

年初下達(dá)了20xx年度的生產(chǎn)計(jì)劃,，為全年發(fā)電任務(wù)的完成及廠用電率、供電煤耗等生產(chǎn)指標(biāo)的完成奠定了良好的基礎(chǔ),。按照公司全年71億千瓦時(shí)發(fā)電量計(jì)劃,，上半年下達(dá)的主要生產(chǎn)指標(biāo)為發(fā)電量計(jì)劃為xxx億千瓦時(shí)，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí),，供電煤耗：333.14克/千瓦時(shí);綜合廠用電率：8.29%,。在各部門(mén)的共同努力協(xié)作下，圓滿完成上半年計(jì)劃,。截止6月底共完成發(fā)電量任務(wù)xxxx億千瓦時(shí),，上網(wǎng)電量：xxxx億千瓦時(shí)，綜合廠用電率完成8.07%,，供電煤耗完成334.36克/千瓦時(shí),。供電煤耗未完成上半年計(jì)劃。

上半年完成各類(lèi)日?qǐng)?bào)報(bào)送70余張,、月報(bào)報(bào)送300余張,。報(bào)表報(bào)送及時(shí)有效,、準(zhǔn)確，與電力公司,、集團(tuán)公司等上級(jí)主管部門(mén)協(xié)作良好,。燃煤盤(pán)點(diǎn)工作井然有序的進(jìn)行著，上半年共完成燃煤盤(pán)點(diǎn)約xx萬(wàn)噸,，各月度燃料盈虧趨于平衡,。

20xx年上半年共開(kāi)展生產(chǎn)期工程、服務(wù)類(lèi)招投標(biāo)項(xiàng)目9個(gè)：鍋爐磨煤機(jī)石子煤斗改造,、綠化維護(hù)工程,、鍋爐磨煤機(jī)大修、1號(hào)機(jī)組b級(jí)檢修工程發(fā)電主輔設(shè)備檢修,、灰場(chǎng)子壩擴(kuò)建,、電除塵入口煙道及支撐等防磨處理、空冷島凝汽器自動(dòng)沖洗設(shè)備,、脫硝項(xiàng)目設(shè)計(jì),、1號(hào)機(jī)組檢修技術(shù)監(jiān)督檢查試驗(yàn)項(xiàng)目、啟動(dòng)鍋爐檢修,。其中,，已確定中標(biāo)單位8個(gè)項(xiàng)目。只有脫硝初步設(shè)計(jì),，由于涉及施工工藝,、設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)能力等原因正在評(píng)定中。

二期工程開(kāi)展招投標(biāo)活動(dòng)2個(gè)項(xiàng)目：水資源論證,、環(huán)境影響評(píng)價(jià),。

同時(shí)還自行組織進(jìn)行了全廠防火封堵的完善與脫硫綜合樓施工的邀請(qǐng)招標(biāo)。

由于工作跨度較大從生產(chǎn)期的綜合統(tǒng)計(jì)計(jì)劃到檢修,、改造,、臨建項(xiàng)目的招投標(biāo)、合同涉及面較廣,，導(dǎo)致工作中存在一定的疏漏,。

根據(jù)目前的工作狀況，我們將在日后的工作中,，明確分工,，加強(qiáng)招投標(biāo)、合同,、付款,、報(bào)表等各類(lèi)臺(tái)帳的建設(shè),，達(dá)到工作進(jìn)度明確,，合理,，按月、按天完成各項(xiàng)工作,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

轉(zhuǎn)眼間,，20××年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作,，我在各位同事的支持與幫助下,，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

20××年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化,、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化,。通過(guò)近半年的施行,，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

（1）,、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡（截止5月）

說(shuō)明：截止5月,，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家,；80分以上的有34家,，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門(mén)）,，xx公司集團(tuán)并列第一,，華南第一。去年同期排名43名,。

（2）,、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核――個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列,。

（3）,、20××年集團(tuán)知識(shí)管理考核――頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20××年,，集團(tuán)調(diào)整了考核要求,，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊,、員工積分,，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法,。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分,、怎樣推薦,、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等,。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn),，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達(dá)到可喜成果,。

2,、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān),。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求,，解決了每月存在的不同問(wèn)題,。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底,，集團(tuán)企劃總部劉曾,、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范,、流程效率高,。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位,。

4,、參加知識(shí)管理年會(huì)，xx公司大放光彩,。

4月28日,，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi)，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上,，xx公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),，著實(shí)給力。

（1）,、xx公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)（全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng),，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）,；

（2）,、xx公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”（km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng),，其中xx公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）,；

（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào),。

本次年會(huì)上,，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí),，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

數(shù)據(jù)回顧：

1,、調(diào)整考核思路,，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象,；

通過(guò)與部門(mén)班組的溝通,，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大,，做得事情越多,，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重,?！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣,，索性放棄,。針對(duì)這種情況，20××年公司調(diào)整考核思路,，引導(dǎo)員工“有做必有果”,，班組培訓(xùn)、班組自查,、按時(shí)整改,、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多,、做得對(duì)就可以得分高”,。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理,，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查,；

按照20××年制定的推進(jìn)思路,，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣,。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組,，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好,，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作,；生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新,；工程部制冷班,、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊,，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”,；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題,。

3,、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,，提升員工積極性,。

公司月度查核，部門(mén)主動(dòng)上報(bào),，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn),，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯,、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作,，提升了員工的積極性,。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗（藍(lán)旗）”管理策略,，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn),。

數(shù)據(jù)回顧：

1,、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān),。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組,，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員,。月度開(kāi)展小組活動(dòng),，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題,。

2,、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù),。

3,、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn),。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn),。同期比,，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少,，達(dá)到了“減員增效的”目的,。

（四） 、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為20××年新增職責(zé),，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧,。

1、員工自助查詢,。

2,、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常,，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常,。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),，考試成績(jī)名列前茅,，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū)。

二,、上半年工作不足：

1,、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少,，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況,。

2、管理缺乏魄力,。主要體現(xiàn)在考勤管理上,，工作滯后，致使遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,，研究不深，理解不全面,。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4,、學(xué)習(xí)力還有待提升,，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,，不利于工作的正常開(kāi)展。

5,、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng),。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

20××××年，我們?cè)囼?yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,，作為承擔(dān)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門(mén),，我們?nèi)w試驗(yàn)人員堅(jiān)持自我的團(tuán)隊(duì)精神，本著對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，為公司的利益著想,，勤勤懇懇，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量控制與檢驗(yàn)任務(wù),。試驗(yàn)室從思想上高度重視各項(xiàng)工作,，各職責(zé)人崗位明確，工作用心性較高,，與其他相關(guān)部門(mén)的配合良好,，順利的完成了各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù),，以下就20××××年度試驗(yàn)室的工作做以總結(jié)：

1、各特殊或重要工程,，我們自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)施工工地的技術(shù)指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督、服務(wù),，把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān),，力求讓顧客滿意，對(duì)顧客負(fù)責(zé),，讓澆筑的每項(xiàng)混凝土工程不留一點(diǎn)質(zhì)量隱患,，讓顧客放心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示精神,，全面提高人員整體質(zhì)量意識(shí),。

2、為提高人員的業(yè)務(wù)技能,，用心組織參加人員的崗位培訓(xùn),，一方面取得了崗位合格證書(shū)，另一方面使人員全面掌握了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能,。

1,、對(duì)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作職責(zé),、管理制度,、管理辦法進(jìn)行了更進(jìn)一步的完善，明確了試驗(yàn)室人員的崗位職責(zé),、健全了試驗(yàn)儀器使用維修及保養(yǎng)記錄,、規(guī)范了試驗(yàn)檢測(cè)單的填寫(xiě)與保管制度等。

2,、全面落實(shí)日常材料試驗(yàn)任務(wù),，為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。

服務(wù)工作,。20××××年公司生產(chǎn)任務(wù)量大,，對(duì)試驗(yàn)室工作強(qiáng)度的要求也高,，在試驗(yàn)室全體人員的共同努力下,，很好地完成了各項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù),。截止目前,，砂石集料,、水泥,、外加劑,、粉煤灰檢驗(yàn)共300多批次,，混凝土抗壓強(qiáng)度試件3245組,，混凝土抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)合格率100%,，各類(lèi)混凝土試配共387組,，出具各類(lèi)檢驗(yàn)報(bào)告共13000多份,，各施工工程一年內(nèi)無(wú)重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化,，降低了水泥用量，節(jié)約了成本,，增加了效益,。根據(jù)顧客需要,，成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品,，如等強(qiáng)度砂漿,，高強(qiáng)度細(xì)石混凝土等，在同行業(yè)中補(bǔ)足了諸多欠缺,。在本年度里對(duì)試驗(yàn)室水泥及混凝土抗壓強(qiáng)度認(rèn)真做了月份匯總統(tǒng)計(jì)，根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)決定質(zhì)量控制水平，對(duì)不理想的數(shù)據(jù)分析其原因,，進(jìn)行改善。

由于公司試驗(yàn)室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項(xiàng)工作,，作為為生產(chǎn)服務(wù),，為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門(mén),，我們務(wù)必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的選取,，在今后的工作當(dāng)中，我們要努力地提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng),，以更高的工作熱情和向上的團(tuán)隊(duì)精神，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作,，我在各位同事的支持與幫助下,，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

（一）,、知識(shí)管理

20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際,，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化,、知識(shí)創(chuàng)新化,。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果,。

數(shù)據(jù)回顧：

（1）,、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡（截止5月）

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分,，90分以上的有25家,；80分以上的有34家，最低分為57分,；并列xx0分的有14家（包含集團(tuán)職能部門(mén)），黃石公司集團(tuán)并列第一,，華南第一,。去年同期排名43名。

（2）,、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18,。85分,，排名前列。

（3）,、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1,、培訓(xùn)覆蓋面力求xx0%

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求,，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制,，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分,，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法,。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,，并在3月至5月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分,、怎樣推薦,、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等,。各部門(mén)通過(guò)培訓(xùn),，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺(jué)使用km工具并達(dá)到可喜成果,。

2,、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開(kāi)項(xiàng)目攻關(guān),。4月召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求,，解決了每月存在的不同問(wèn)題,。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底,，集團(tuán)企劃總部劉曾,、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多,，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高,。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分,，為第一批查核單位。

4,、參加知識(shí)管理年會(huì),，黃石公司大放光彩。

4月28日,，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開(kāi),，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上,，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),，著實(shí)給力。

（1）,、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)（全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門(mén)參評(píng),，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；

（2）,、黃石公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”（km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）,；

（3）,、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最佳知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上,，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作,，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定,。

（二）、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1,、調(diào)整考核思路,，糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現(xiàn)象,；

20xx年,，通過(guò)與部門(mén)班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒,，認(rèn)為“面積越大,，做得事情越多，錯(cuò)就越多,，考核就越嚴(yán)重,?！边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性,，特別是生產(chǎn)部門(mén)員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣,，索性放棄。針對(duì)這種情況,，20xx年公司調(diào)整考核思路,，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn),、班組自查,、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目,，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”,。

2,、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性,，變被動(dòng)為主動(dòng),，持續(xù)開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查；

按照20xx年制定的推進(jìn)思路,，各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查,，周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習(xí)慣。各部門(mén)均形成以部門(mén)部長(zhǎng)和部門(mén)6s推進(jìn)員為核心的自查小組,，按期查核一周內(nèi)部門(mén)不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng),。各部門(mén)或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作,；生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大,，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班,、配電班,、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組”,；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧,，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3,、“示范點(diǎn)”,、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性,。

公司月度查核,，部門(mén)主動(dòng)上報(bào),，各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序,，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯,、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等,。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作,，提升了員工的積極性。

4,、引入“現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)管理部門(mén)警示旗（藍(lán)旗）”管理策略,，鞭策部門(mén)力爭(zhēng)先進(jìn)。

（三）,、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1,、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān),。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組,，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員,。月度開(kāi)展小組活動(dòng),，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題,。

2,、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3,、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),，引導(dǎo)包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn),，包裝部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng),，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的,。

（四）,、e—hr人事信息管理

e—hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧,。

1,、員工自助查詢,。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),，月度erp維護(hù)正常,，集團(tuán)月度查核沒(méi)有出現(xiàn)異常。

3,、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書(shū),。

1、深入一線不夠,，基礎(chǔ)工作缺少根基,。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況,。

2,、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,，工作滯后,，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

3,、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透,，研究不深,，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深,，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分,。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升,，關(guān)注面過(guò)窄,，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,，不利于工作的正常開(kāi)展,。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠,，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn),，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門(mén)間的溝通還有待于加強(qiáng),。

1,、知識(shí)管理

（1）,、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門(mén)常規(guī)文檔,，建立km文檔上傳檔案,，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

（2）,、總經(jīng)理特殊門(mén)戶的搭建,。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位,，為公司高管定制專有的km門(mén)戶,。

（3）、進(jìn)一步完善審批流程,。

（4）,、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn),。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名,。

2,、現(xiàn)場(chǎng)管理

（1）、持續(xù)開(kāi)展旺季綜合檢查,。

（2）,、部門(mén)6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力,。

（3）,、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門(mén)管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng),。

3,、有效工時(shí)管理

（1）、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度,，充分激勵(lì)班組員工,。

（2）、規(guī)范員工考勤管理,，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4,、e—hr人事信息管理

（1）,、員工照片維護(hù)；

（2）,、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息,；

（3）,、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了,。在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“為病人著想”,、“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，護(hù)理工作圓滿完成，臨床操作技能熟練掌握?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識(shí)：堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，弘揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中,，在實(shí)際學(xué)習(xí)和醫(yī)療護(hù)理中工作，贏得了病人的廣泛贊譽(yù)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；熱愛(ài)本職工作，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng),，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令,，聽(tīng)從指示,。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，恪守醫(yī)德,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。

二、專業(yè)知識(shí)和工作能力：一直以“把工作做得更好”為目標(biāo)開(kāi)拓創(chuàng)新,，積極圓滿完成了以下職責(zé)：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理病房,，整理病歷資料,。認(rèn)真接納每一個(gè)病人，把每一個(gè)病人當(dāng)成自己的朋友和親人,，經(jīng)常換位思考別人的疾苦,。做好醫(yī)療文書(shū)的撰寫(xiě)工作。寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,，思路清晰。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基礎(chǔ)知識(shí)、基本功）,、三嚴(yán)（態(tài)度認(rèn)真,、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格）,。我希望所有的病人都能早日康復(fù),，所以每次進(jìn)病房，我都不遺余力地用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們,，耐心地幫助他們了解疾病,，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。當(dāng)我看到病人康復(fù)時(shí),，我感到非常高興,。

三、態(tài)度和學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己,，好好學(xué)習(xí),，好好學(xué)習(xí)，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本牢固掌握一些專業(yè)知識(shí)和技能，理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，我們還注重各方面知識(shí)的拓展，廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高自己的思想文化素質(zhì),。積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)和考試。

四,、生活上：養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，過(guò)充實(shí)有條理的生活，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，有自己良好的意外原則,，與同事相處融洽,；積極參加各種課外活動(dòng)，從而不斷豐富自己的經(jīng)歷,。

未來(lái)目標(biāo)：

我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己的問(wèn)題,，做到：

（1）搞好理論學(xué)習(xí),，保持政治堅(jiān)定性。

（2）在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療保健任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè),。

（3）以科室為家,，主動(dòng)出擊，熱情耐心對(duì)待患者,，滿足患者需求,。

護(hù)理工作是一份普通的工作，但是,，我們用真誠(chéng)的愛(ài)來(lái)治愈病人心靈的創(chuàng)傷，用似火的熱情來(lái)點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),。——把有限的生命奉獻(xiàn)給了無(wú)限的護(hù)理工作,。我很自豪能成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員,。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！雖然護(hù)理工作瑣碎枯燥，但有時(shí)候真的很為自己驕傲,。我是生活的守望者,，許多人因?yàn)槲业呐Α⑶趭^,、熱情和奉獻(xiàn)而快樂(lè)地生活

日子,。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字,，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈(zèng)人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使,！所以在許許多多的深夜白晝,，我雖然游走在病人、疼痛,、鮮血,、呻吟、傷病中,，但我快樂(lè),！

在過(guò)去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭,！希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

吃在我們的生活中占據(jù)很大一部分,，尤其是吃的質(zhì)量好我們對(duì)于生活的滿意程度上升,，對(duì)待工作也會(huì)更加的認(rèn)真。忙忙碌碌又是半年,，在這個(gè)半年我們食堂又有了一些變化,，從員工的感受出發(fā)，讓我們的服務(wù)變得更加的優(yōu)質(zhì),。作為食堂的一員,，將這半年來(lái)的一些改變和自身的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

食堂最重要的就是食品安全,，因此在上半年中我們著重抓的就是這點(diǎn),，在整個(gè)上半年我們以原材料的采購(gòu)為重點(diǎn)，為各位員工提供了健康飲食,。同時(shí)在制作食物的過(guò)程注重衛(wèi)生,，每位食堂的員工都穿上了正式的服裝，盡量保證了我們的專業(yè)性,，讓員工對(duì)我們的服務(wù)感到放心和安心,。

從改進(jìn)工作制度以來(lái)，我就積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，堅(jiān)決改變自己的行為,，并且拜托同事提醒我在哪方面沒(méi)有做好,，將自身的壞習(xí)慣一一改進(jìn)，在這半年里有了很大的進(jìn)步,。因?yàn)榭吹焦緦?duì)于我們工作的看重,，我轉(zhuǎn)變一直以來(lái)拖拉敷衍的思想，積極表現(xiàn)自己,，改善自己的工作態(tài)度,，在上半年取得了不錯(cuò)的成效。

因?yàn)橛辛诵碌闹贫?，還有新的管理方式,，我要學(xué)習(xí)的地方就變多了，尤其是在衛(wèi)生方面的管理更加的嚴(yán)格,，我們之前的處理方法就要摒棄,，學(xué)習(xí)的新的規(guī)矩和整理衛(wèi)生的方式。

因?yàn)閷?duì)自己有了更高的要求,，我不僅學(xué)習(xí)了關(guān)于食堂的內(nèi)容,，還有其他的內(nèi)容，讓自己能夠擁有最好的面貌去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn),。

當(dāng)然因?yàn)椴僦^(guò)急,，我還有很多的不足之處需要改善，在學(xué)習(xí)上面使用的時(shí)間過(guò)多,，我在處理事情上面的速度還有所欠缺,，因此總要浪費(fèi)很多的時(shí)間。

在別人叫我這方面我的反應(yīng)還有一點(diǎn)遲鈍,，辦理事務(wù)的速度慢,，工作的效率就上不去，因此就拖慢了工作進(jìn)度,。

因?yàn)槲沂且粋€(gè)慢性子，很多時(shí)候思維就反應(yīng)不過(guò)來(lái),，就會(huì)發(fā)生一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤,，雖然有同事在旁邊提醒，但是這樣的情況還是要靠自己努力改變,，不讓錯(cuò)誤一直發(fā)生下去,。

上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)認(rèn)真地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我對(duì)如何開(kāi)展下半年的工作有了一個(gè)明確的思路,，圍繞自己的缺點(diǎn)制定合適的工作計(jì)劃，讓我能夠下半年有更多程度的進(jìn)步。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,，新的學(xué)期即將來(lái)臨,，在這半年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上,，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上,。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少,，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

1,、在思想上,，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó),，擁護(hù)-的領(lǐng)導(dǎo)及路線,、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)-的各項(xiàng)理論知識(shí),，積極參與-組織的各項(xiàng)活動(dòng),，堅(jiān)決服從組織安排。

2,、提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)緊迫感、時(shí)代感,、責(zé)任感,，適應(yīng)發(fā)展要求，強(qiáng)化“六個(gè)意識(shí)”：第一,，強(qiáng)化自我充電意識(shí);第二,，強(qiáng)化科研意識(shí);第三，強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)意識(shí);第四,，強(qiáng)化合作意識(shí);第五,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);第六，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

3,、在工作中轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)了為人民,、為-,、為社會(huì)服務(wù)的意識(shí)。明確為孩子服務(wù)的意識(shí)和教育為孩子服務(wù)的指導(dǎo)思想,，一切從孩子的實(shí)際出發(fā),，一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā),，滿腔熱憂，全心全意為少年兒童服務(wù);從根本上轉(zhuǎn)變教育工作多年來(lái)形成的一些痛疾,，如形式主義,、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導(dǎo)等,，代之以現(xiàn)代社會(huì)組織運(yùn)作及工作的科學(xué)方法;加強(qiáng)對(duì)少年兒童實(shí)際狀況,，特別是對(duì)他們思想狀況的調(diào)查研究，努力使教學(xué)組織的活動(dòng)符合他們的需求,。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記-員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用

教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際,，做好學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,，創(chuàng)造性地搞好后勤工作,，使工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取,，更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn),，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

我在xx工廠工作的時(shí)間過(guò)得真的快，到現(xiàn)在已經(jīng)是過(guò)去了一年的時(shí)間了,，在過(guò)去一年當(dāng)中我在xx工廠從一個(gè)新人到現(xiàn)在的車(chē)間小組長(zhǎng)，這是我一年來(lái)自身的一個(gè)能力證明,，也很感謝主管，很感謝廠里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與提拔,，從剛開(kāi)始的新手到現(xiàn)在我一直都保持著建設(shè)更好的車(chē)間工作環(huán)境努力著,，今年上半年在我們集體員工的努力下,，車(chē)間工作即將告一段落，在大家共同的努力下我們不負(fù)眾望還是比較艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求,，一致受到了上面的表?yè)P(yáng)，現(xiàn)在我將我在xx工廠今年上半年的艱苦而又充實(shí)工作做一個(gè)總結(jié)做一個(gè)概述：

今年年初我還不是小組長(zhǎng),，只是車(chē)間流水上面的一名普通的員工,，我們廠里主要是生產(chǎn)機(jī)頂盒,，跟路由器這些產(chǎn)品,，我呢就是在機(jī)頂盒的生產(chǎn)線上工作，期間我換了很多崗位,，幾乎一條流水上面的所有崗位我都試過(guò)了,，深深的知道堅(jiān)持一個(gè)崗位是在不容易，這需要很強(qiáng)大的毅力跟責(zé)任心,，今年年初的崗位就被固定下來(lái)了,，我做的是機(jī)頂盒的天線焊接這份工作就比較有難度了，非?？简?yàn)一個(gè)人的細(xì)心程度,，還要掌握一定的技巧跟別的崗位不一樣，不是上來(lái)就能做,，焊接這個(gè)崗位是比較難學(xué)的,，需要經(jīng)過(guò)幾天的`工作才能適應(yīng)下來(lái)，一開(kāi)始我還焊廢了很多天線,，但是在老師傅的指導(dǎo)下我慢慢地掌握了技巧,，雖然還是會(huì)有焊報(bào)廢的但是相比起來(lái)已經(jīng)有很大的進(jìn)步了,，加上我的學(xué)習(xí)與接受能力比較快，不久就完全的適應(yīng)這個(gè)崗位了,，在這個(gè)崗位一做就是三個(gè)月,，在我這種認(rèn)真工作的狀態(tài)下，被大組長(zhǎng)看上了,，多次找我交談?wù)f讓我準(zhǔn)備一下打算讓我做小組長(zhǎng),，我當(dāng)時(shí)就比較受寵若驚了，但是心理還是壓住喜悅,，向大組長(zhǎng)保證一定不辜負(fù)您的期望,。

于是我做了小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)的工作就比較累了,，平時(shí)什么都要管上下班還要與對(duì)班的小組長(zhǎng)做工作交接,，平時(shí)上班早，下班下的晚,，工作真的是相當(dāng)?shù)睦?，每天都有產(chǎn)量要求，我每次都是親自去監(jiān)督,，慢慢的我開(kāi)始適應(yīng)小組長(zhǎng)的工作,，對(duì)于工作上的事情都能應(yīng)付的很自然，不像一開(kāi)始那樣了,，做什么都要去請(qǐng)教大組長(zhǎng),。

半年來(lái)我貫廠里面的要求，帶頭做好7s的要求,，并且執(zhí)行,，工作當(dāng)中勤勤勉勉，認(rèn)認(rèn)真真,，把日常的工作能力發(fā)揮到最好,，今年上半年在我們xx工廠所有員工日日夜夜的努力下，我們也不負(fù)眾望艱難的完成了上半年的產(chǎn)量要求,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

xx年上半年員工工作總結(jié)撰寫(xiě)人：xxx日期：xxxx-xx-xx,，xx年上半年員工工作總結(jié)時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,，在這過(guò)去的半年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié),。

一、前臺(tái)接待方面前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總,，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè),，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決,。

通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善,。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗,，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三,、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳,。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

四,、經(jīng)驗(yàn)與收獲半年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五,、下半年工作計(jì)劃 1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,。

3,、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

半年的時(shí)間總是不知不覺(jué)就過(guò)去了,，酒店工作讓我每天很充實(shí)，充實(shí)是很值得一提的,，半年來(lái)我明確酒店的各項(xiàng)工作,，完成好自己的工作任務(wù)，這是基本的工作情況,，做好自己手里的每一件工作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，同事的相互幫助配合,，這半年像是一場(chǎng)比賽每個(gè)人都在爭(zhēng)先恐后,，作為_(kāi)____酒店的員工，我們每一個(gè)人都有著這種精神,，好強(qiáng)的精神,，半年的時(shí)間或許不是很長(zhǎng)一段時(shí)間但是對(duì)于我來(lái)講，把在_____酒店的每一件事情做好的了就夠了,，半年來(lái)我也對(duì)自己工作總結(jié)一下,。

我就是一名普通的酒店員工，但是我對(duì)自己的要求不低,，對(duì)于酒店的各項(xiàng)工作任務(wù),，我一定會(huì)做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來(lái)我養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣,，不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣,，我是不辜負(fù)這份工作罷了，在工作中我一直都會(huì)保持著這樣的狀態(tài),，落實(shí)好每一項(xiàng)工作,，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，一定要及時(shí)的落實(shí)到位,，上半年來(lái)我從來(lái)不拖工作,，對(duì)于上級(jí)的安排一定回落實(shí)到位，有的時(shí)候會(huì)有一些問(wèn)題但是我擺好心態(tài),，我不相信一件事情沒(méi)有做好,，是事情本身的問(wèn)題，在_____酒店工作了這么久,，經(jīng)驗(yàn)告訴我一定是自己本身的問(wèn)題,，這也是半年來(lái)我對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度，我覺(jué)得做好一件工作一定要認(rèn)真,。

作為一名服務(wù)者,，酒店的服務(wù)人員我必須讓自己具備，高素質(zhì),，好服務(wù)這兩個(gè)因素,，一個(gè)好的服務(wù)者一定是喜歡做這件事情，我很喜歡服務(wù)行業(yè),，在_____酒店上半年來(lái)很多時(shí)候會(huì)受到一些顧客的不滿,，或許是一些顧客無(wú)理取鬧，或許也是自己服務(wù)確實(shí)做的不是很好,，我端正好自己心態(tài),，不會(huì)讓顧客的不滿對(duì)我產(chǎn)生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我一定會(huì)去改變,，自己是哪里除了問(wèn)題了這些是很關(guān)鍵的,，在今后的工作方向中這也是一部分。

上半年來(lái),，我一切是按照酒店的各項(xiàng)工作指標(biāo)在完成工作,，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對(duì)于上級(jí)下達(dá)的工作我按部就班的完成,，上半年來(lái)較好的完成了酒店的各項(xiàng)工作,，作為一名服務(wù)人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己,，不要因?yàn)樽约河绊懙焦镜男蜗蟆?/p>

上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足,，在跟顧客交流的過(guò)程中，細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到位，我也經(jīng)?？创磉呉恍﹥?yōu)秀的同事的在對(duì)待顧客中一些細(xì)節(jié)是我沒(méi)有做到的,，在酒店這個(gè)環(huán)境中這些細(xì)節(jié)決定著工作，我會(huì)改善的,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

上半年以來(lái),，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過(guò)全院職工的共同努力,，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī),，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展,，醫(yī)院狠抓管理，外樹(shù)形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常,，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能,，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，上半年醫(yī)院門(mén)診人次達(dá)_余人,，比去年同期增長(zhǎng)了_%，住院總?cè)舜蝊余人,，比去年同期增長(zhǎng)_%,，業(yè)務(wù)總收入_余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施,，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的支持,，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用,，每月定期召開(kāi)防保例會(huì),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民___人,，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作,。婦幼衛(wèi)生方面,，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè),，大力宣傳住院分娩,，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開(kāi)展,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策,，積極開(kāi)展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類(lèi)疫苗實(shí)行免費(fèi)接種,。二是按照上級(jí)部門(mén)的部署,，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份,，針對(duì)手足口病疫情,，我們積極應(yīng)對(duì)，_月份,，又出現(xiàn)了問(wèn)題奶粉事件,，我院亦積極開(kāi)展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查,，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診,，做好患兒家長(zhǎng)的思想工作，消除恐慌,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份,。

對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查,，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理,，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,，定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議,，認(rèn)真做好降消工作,，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。

上半年我院要做好_村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作,。經(jīng)過(guò)近半年的努力,，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求,，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的建設(shè),，并順利地通過(guò)了驗(yàn)收,。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

通過(guò)20xx年上半年的全面鍛煉，個(gè)人也在工作中取得了極大的進(jìn)步,，現(xiàn)就個(gè)人20xx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、協(xié)調(diào)專用汽車(chē)產(chǎn)品制造過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題,。

2,、負(fù)責(zé)深圳總部和資陽(yáng)事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報(bào)。

3,、進(jìn)行se5020zlj3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn),，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。

4,、配合總部壓縮車(chē)刮滑板產(chǎn)品需求,，負(fù)責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車(chē)、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問(wèn)題解決,。

5,、和總部技術(shù)部進(jìn)行溝通，并負(fù)責(zé)解決技術(shù)需求申請(qǐng),，流程協(xié)調(diào)和溝通等,。

6、負(fù)責(zé)eq5150zxx車(chē)廂可卸式垃圾車(chē)的產(chǎn)品技術(shù)和制造,。

7、負(fù)責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,。

8,、對(duì)技術(shù)部進(jìn)行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程,，對(duì)技術(shù)部門(mén)內(nèi)部的工作,，按照每個(gè)技術(shù)員的特點(diǎn)進(jìn)行分工。

9,、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件模板,，統(tǒng)一技術(shù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

10,、建立工藝部門(mén),，并對(duì)工藝部門(mén)進(jìn)行管理，對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng),，建立了標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)型工藝標(biāo)準(zhǔn),，為工藝部門(mén)的完善創(chuàng)造條件,。

綜合個(gè)人上半年的整體工作，整體總結(jié)如下兩點(diǎn)：

a,、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力大幅度提高,，長(zhǎng)期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進(jìn)步：20xx年上半年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的數(shù)量比較多,，非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,，技術(shù)部門(mén)的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門(mén)初步具備了各方面的功能,。技術(shù)和工藝的運(yùn)行制度和執(zhí)行流程大幅度提高,。

b、部門(mén)管理和制度流程方面不完善,，有很多缺失有待改善,，也缺乏很多經(jīng)驗(yàn)需要逐步提高：技術(shù)部門(mén)流程和制度在執(zhí)行過(guò)程中，有很多和公司實(shí)際功能構(gòu)架沖突的地方,。工藝部門(mén)成立后,，缺失嚴(yán)格的管理，整個(gè)建設(shè)進(jìn)度緩慢,，分工不合理,，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門(mén)配合和分工有些混淆,，需要逐步理清,。

進(jìn)入20xx年下半年后，整個(gè)技術(shù)部門(mén)將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗(yàn),，個(gè)人的部門(mén)管理工作和日常產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作也會(huì)發(fā)生沖突,，另外部門(mén)需要嚴(yán)格管理制度，明確文件執(zhí)行流程,，加強(qiáng)人員培養(yǎng)和整個(gè)部門(mén)的建設(shè),。所以，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，本人工作計(jì)劃如下：

1,、修改和完善技術(shù)文件管理和運(yùn)行流程，以確保技術(shù)文件在車(chē)間和部門(mén)間能夠順暢,、快速的執(zhí)行,，既不能耽誤時(shí)間，也不能在是制造的每個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榧夹g(shù)文件的運(yùn)行流程造成脫節(jié),，主要以修改流程和文件制度為主,。

2、加大對(duì)技術(shù)員的培養(yǎng),，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng),，把他們作為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的主力進(jìn)行培養(yǎng),，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔(dān)子,，同時(shí)培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心,。

3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式,，對(duì)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行全面的改善。并爭(zhēng)取盡可能多的外出學(xué)習(xí),、參觀機(jī)會(huì),，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和新思維,。

4,、加強(qiáng)工藝科室管理，全面嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工藝文件,，不以工藝員不熟悉工藝,、不會(huì)電腦為借口，全力推進(jìn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化和工藝人員的責(zé)任心,，通過(guò)上課或技術(shù)員對(duì)工藝員一一對(duì)口幫扶的方式,，對(duì)工藝員進(jìn)行培養(yǎng)，明確分工,。

5,、對(duì)xxxx新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司能夠在市場(chǎng)上全力跟進(jìn),。

6,、改善技術(shù)部和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門(mén)的配合服務(wù)工作,，技術(shù)人員帶好頭,。

三、公司工作改善建議

1,、部門(mén)間能夠經(jīng)常組織活動(dòng),，通過(guò)運(yùn)動(dòng)或其他娛樂(lè)方式,，促進(jìn)同事間的友誼和信任,，為公司的良好運(yùn)行創(chuàng)造條件。

2,、建議公司服務(wù)部和銷(xiāo)售部需要培訓(xùn)的人員,、新人員可以先放到工藝科一個(gè)到三個(gè)月，尤其是服務(wù)人員,，通過(guò)工藝員的培養(yǎng)方式,，進(jìn)行培養(yǎng),，可以多為公司培養(yǎng)幾個(gè)余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門(mén)服務(wù),。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四

回顧這半年來(lái)的工作感受很深,，有收獲也有不足，收獲是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下我們的服務(wù)得到各級(jí)部門(mén)的認(rèn)可和旅客的高度贊譽(yù),，客服熱線已經(jīng)成為廣大旅客家喻戶曉的電話,，為旅客出行帶來(lái)了方便，同時(shí)也提升了總站的聲譽(yù),。這也不斷的要求自己在本職工作上做到業(yè)務(wù)熟練,，態(tài)度和藹，細(xì)心周到,，從旅客需求上提供服務(wù),，不斷改進(jìn)服務(wù)方法達(dá)到旅客滿意，提升了客服中心的知名度,，旅客咨詢的人數(shù)不斷攀升,，電話咨詢方便到千家萬(wàn)戶，電話訂票帶購(gòu)票業(yè)務(wù)及中心城區(qū)送票業(yè)務(wù),，旅客足不出戶就可以買(mǎi)票,，享受超值服務(wù)，大大方便了旅客,。雖然我們沒(méi)有面對(duì)旅客,，沒(méi)有眼神的交流，沒(méi)有肢體語(yǔ)言,，但我們用真誠(chéng)的話語(yǔ)服務(wù)旅客,，感動(dòng)旅客。同時(shí)也深知電話崗位的重要性,，我們提供的信息與車(chē)站經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān),，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，一點(diǎn)馬虎不得,。尤其是在客運(yùn)中心多家單位營(yíng)運(yùn)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，強(qiáng)迫自己加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提升，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,，為車(chē)站的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。同時(shí)自己的不足還需進(jìn)一步改進(jìn)。

一 工作中加強(qiáng)收集信息,，不斷拓展咨詢范圍,，更方便為旅客提供服務(wù)。

在服務(wù)旅客中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,，以便今后工作的開(kāi)展,，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正,，才能不斷提升自己的服務(wù)技能。

二 對(duì)于旅客投訴問(wèn)題要善于整理,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)應(yīng)變能力的提升

旅客投訴問(wèn)題種類(lèi)很多，其中包括車(chē)站服務(wù) 乘車(chē)途中倒客 沒(méi)有送到目的地 中途乘車(chē)多收錢(qián),、中途乘車(chē)被盜等等,，總之是自己的利益受到侵犯，涉及到諸多方面問(wèn)題,。這讓我覺(jué)得要掌握更多的知識(shí)比如：法律,、法規(guī)、客規(guī)及車(chē)站規(guī)章制度還要有平常經(jīng)驗(yàn)的積累,，遇到投訴時(shí)首先要沉著冷靜,，比較公平公正站在旅客的角度思考問(wèn)題，其實(shí)旅客所反映的問(wèn)題也是我們服務(wù)中存在的問(wèn)題,，只有不斷的吸取旅客的意見(jiàn),，我們的服務(wù)才不斷完善。在工作中不斷學(xué)習(xí),，才能更好解決問(wèn)題維護(hù)旅客利益,，贏得好的信譽(yù)才能不斷提升車(chē)站形象。

三 擺脫思想惰性,，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)需要增強(qiáng)

企業(yè)要發(fā)展就要不斷推出新的產(chǎn)品,，占領(lǐng)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，那我們的產(chǎn)品就是服務(wù),，只有服務(wù)不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,、差異化才能吸引旅客可以開(kāi)通短信平臺(tái)與旅客建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，在車(chē)站開(kāi)通新的班次時(shí)我們可以發(fā)送信息,，讓旅客在第一時(shí)間了解到車(chē)站動(dòng)態(tài),，在雨雪天氣讓旅客添衣保暖增強(qiáng)了與旅客情誼，我認(rèn)為與旅客的關(guān)系就是要建立在關(guān)心關(guān)愛(ài)的基礎(chǔ)上,，那么旅客乘車(chē)的時(shí)候是不是也會(huì)想起我們的xx汽車(chē)總站呢,。

以上幾點(diǎn)是我的不足也是下一步工作的方向在客服中心這個(gè)年輕的大家庭里和同事之間形成互相關(guān)心，互相學(xué)習(xí)互相幫助的和諧工作氛圍,，做好身邊的每一件事情,，爭(zhēng)取成為車(chē)站的優(yōu)秀員工。

上半年員工工作總結(jié) 普通員工上半年工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，上半場(chǎng)就這樣結(jié)束了,。上半年,，我收獲了很多,，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,，我很好地完成了工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，不斷提高自己的綜合能力，努力取得更好的成績(jī),。上半年工作總結(jié),，下半年工作規(guī)劃如下：

文員的日常工作是瑣碎的，所以每一項(xiàng)任務(wù)都要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真細(xì)致,，不能疏忽，否則會(huì)造成不必要的麻煩甚至嚴(yán)重的后果,。我記得有一次回公司寄支票,，但是由于我的疏忽，我竟然把支票寄到了快遞公司,，然后造成了很多不必要的麻煩才退回來(lái),。這件事給我上了一課，讓我在以后的工作中更認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

認(rèn)真做好了本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

1,、積極做好日常保障工作。

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作,。

②做好兩個(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善的建立使用情況,。

③做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。

④認(rèn)真,、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力,。

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn)。

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作。

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在上半年里對(duì)于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信明天會(huì)更好,。