要寫(xiě)好演講稿,，首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么，使演講有針對(duì)性,，能解決實(shí)際問(wèn)題,。我們想要好好寫(xiě)一篇演講稿，可是卻無(wú)從下手嗎,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇一

大家晚上好!

感謝分行給我一個(gè)機(jī)會(huì)，能在在__分行成立八周年華誕之際站在這里,，我是來(lái)自營(yíng)業(yè)部的一名柜員,，我演講的題目是：“因?yàn)槲矣羞x擇，我主載自己的人生”,。

每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,，踏平坎坷，品味成功,。

曾經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間我認(rèn)為，愛(ài)崗敬業(yè)只是一句空話(huà),，當(dāng)我們走出大學(xué)校園的那一刻，我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,，發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jī)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)總是很殘酷，我們發(fā)現(xiàn)一切并不是我們想象的那樣,，不是每一份工作都讓人興趣盎然，不是每一個(gè)客戶(hù)都能對(duì)你客客氣氣,，我們不曾經(jīng)歷的事情，一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎,。

有人說(shuō)，“夢(mèng)想破滅,，成長(zhǎng)開(kāi)始”,。在__支行的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情,，更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì),。

在我看來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,，融入每天的工作中,。要靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣,。

__支行是新成立的支行,，而我們都是新手,，為了縮短我們和成手之間的差距,，在開(kāi)業(yè)的半年時(shí)間里，我們放棄了大部分的業(yè)余時(shí)間,。支行的梁行長(zhǎng)多次組織我們進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情景培訓(xùn)。陳經(jīng)理多少個(gè)晚上陪著我們練習(xí)技能,，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識(shí)。半年之后,，當(dāng)我們?cè)谏衩乜蛻?hù)監(jiān)測(cè)中獲得第一，當(dāng)我們?cè)诩寄鼙荣愔忻星懊?，?dāng)我在柜員等級(jí)考試中取得了優(yōu)異的成績(jī)的時(shí)候,，我們有如獲得重生一般,，心中充滿(mǎn)了自信。我知道我們已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,，也學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待工作崗位,。

如果，我們把柜臺(tái)工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對(duì)待時(shí),，將會(huì)覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,，客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對(duì)象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),，對(duì)客戶(hù)的認(rèn)識(shí)會(huì)有一種全新的意義,。在這日復(fù)一日的迎來(lái)送往中,，我們不會(huì)再用一般的職業(yè)心理去對(duì)待他們,，在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì)油然而生,。

在__支行，信用卡還款客戶(hù)占很大一部分,，一次，一位客戶(hù)在我們柜臺(tái)還款,，不停的抱怨我們網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便,，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶(hù)就很不耐煩地指責(zé)她,，她一急眼淚就下來(lái)了。但是她還是馬上擦干了眼淚,，積極地向客戶(hù)推廣信用卡綁定業(yè)務(wù),，最后客戶(hù)滿(mǎn)意的離開(kāi)了,，而且還順便開(kāi)立了個(gè)人網(wǎng)上銀行，看到客戶(hù)高興得離開(kāi),，大家都欣慰的笑了,。

愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù),。當(dāng)看到客戶(hù)希翼而來(lái),，滿(mǎn)意而歸,，工作的辛勞就會(huì)變成我們付出后的歡樂(lè),。

以上是我對(duì)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何做好服務(wù)的一些心得,。我相信,，我們是幸運(yùn)的一代,，欣逢__分行盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們更要加倍努力,，奉獻(xiàn)出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們清醒意識(shí)到,，今天的機(jī)遇難得，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。以激情為旗,，用青春作注,，拼一個(gè)無(wú)悔的人生!

謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇二

能夠在這個(gè)陽(yáng)光明媚,，迎春花盛開(kāi)的季節(jié)，能夠和大家一起探討關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何提升銀行服務(wù)的話(huà)題實(shí)在是我的榮幸,。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋,。200__年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目,。入行以來(lái),，我一直在一線(xiàn)柜面工作,，在__銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),，在__銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的__之路上,，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿(mǎn)信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入__銀行開(kāi)始,，我就被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年,。

當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn),，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn),。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán),、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作,。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話(huà)的時(shí)候,，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,，其實(shí)有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái),，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對(duì)焦急的客戶(hù),，我一面安撫這位客戶(hù),，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún),，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們95577客服電話(huà)進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶(hù)的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,，面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì),，不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急,，想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候,，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好,、做精。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫,、帶的作用,，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。在平時(shí)的工作中,，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，舉一反三,。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí),，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫(huà)面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,，供他們參考,。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的基矗只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。__銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,，看著__銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了(會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū))、(反假貨幣上崗資格證書(shū)),、總行(會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)),、(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)),、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)),、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)),。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)資格考試,，為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基矗

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,，綜合成績(jī)始終保持在一二名,。

__年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí),，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中,，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔,。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施,、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施,。事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi),，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審,。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到?huì)計(jì)綜合崗,，開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備,。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程,。在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換,。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場(chǎng)交換都有100多筆票據(jù),。為了保證提出交換質(zhì)量,，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí),，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素,，堅(jiān)持核打支票,，進(jìn)帳單,，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響,，爭(zhēng)取減少不必要的退票。

在反洗錢(qián)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶(hù)資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí),，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,，認(rèn)真細(xì)致,，扎實(shí)投入,，一步一個(gè)腳櫻

進(jìn)入__五年來(lái),，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù),、留住客戶(hù),，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作,，同__銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

我家的客廳,、臥室和電視室里掛著大小不一的三塊表，但它們的時(shí)間是不同的,，并不像是星級(jí)酒店總臺(tái)里的鐘表一樣,，指的是世界各大城市的時(shí)間,。這三塊表的時(shí)間是我的一個(gè)小秘密,。

去年，行里決定讓我參加“我為農(nóng)行添光彩”演講比賽,，我才把這三塊表的秘密首次講給大家聽(tīng),。今天,，我又有幸來(lái)到這里，再次給各位領(lǐng)導(dǎo)講述我的小故事,。第一塊表掛

在客廳,，它快十五分鐘,，那是因?yàn)閺奈壹依锏睫r(nóng)行上班這段距離正好需要十五分鐘時(shí)間。我看著這塊表上班,，我每次都能提前到達(dá)崗位,?？梢岳眠@段時(shí)間輕輕松松地作好崗前的一切準(zhǔn)備。第二塊表在我的臥室,，它是北京時(shí)間,，只有我自己知道自己該按時(shí)做些什么,。第三塊表在我的小休閑室里,，房間雖小，但自由的空間很大,。我把這塊不起眼的小表?yè)苈耸昼姟Ｏ掳嗷丶?，我最喜歡鉆到這間小屋里,，看電視、上網(wǎng),、聊天,、自?shī)首詷?lè)。有朋友來(lái)訪(fǎng)，我就把她拽到這間小屋內(nèi),，朋友要走了,，我就說(shuō),，時(shí)間還早呢!說(shuō)不清自己是一種什么樣的心態(tài),，我想讓朋友多陪我一會(huì)。每到這時(shí)候,，我也總想讓時(shí)間過(guò)得慢一些,。生活是美好的!清晨，我推開(kāi)窗戶(hù),，太陽(yáng)從東山冉冉升起，火一樣的朝霞托著金紅的巨輪,，從遙遠(yuǎn)的山脊上吐露出來(lái)，向淺碧的天空上散射出萬(wàn)道光芒,。每當(dāng)這時(shí)，我打好領(lǐng)帶,，穿上工作服,，就強(qiáng)烈地意識(shí)到我是一個(gè)農(nóng)行人,。作為農(nóng)行人，我很自豪,。常常以驕傲的姿態(tài)走在上班的路上。見(jiàn)到朋友,，也總是以自信的口氣與他們談天說(shuō)地,，夸耀一番,。這不,，在我的休閑室里，也就是慢十分鐘的空間里,，我與朋友又在侃侃而談。我們談到了這次赴省城演講比賽,，談到了農(nóng)行這幾年的巨大變化。

我們回憶起了1999年農(nóng)行慘淡經(jīng)營(yíng)那陣子,，當(dāng)時(shí)虧損高達(dá)2045萬(wàn)元,，僅有2.7億元的存款還摻和著6000萬(wàn)元的水份。農(nóng)行新班子上任后,，通過(guò)三年多的奮起直追,，一舉扭轉(zhuǎn)急劇惡化的經(jīng)營(yíng)局面，甩掉了多年虧損的帽子,。連續(xù)四年以新增存款5千萬(wàn)、1億,、2億、4億元的翻番速度遞增,，存款總量由原來(lái)的2.7億元到如今的14.7億元;年均利潤(rùn)以60%的速度遞增，利潤(rùn)額由原來(lái)的虧損2千多萬(wàn)元,，到去年年底盈利840萬(wàn)元,。農(nóng)行在四大行中排行之首。

今日的農(nóng)行人走在大街上,，自己都覺(jué)得多了一份自信。正是為了贏(yíng)得這份自信,，每個(gè)農(nóng)行人都在盡責(zé)盡力。我也不例外,，我撥快鐘表的時(shí)間就與這份責(zé)任有關(guān),。那是20xx年4月，剛走馬上任的行長(zhǎng)在就職演說(shuō)中,，發(fā)出了令全行震聾發(fā)饋的誓言：“三年內(nèi)如果不能改變農(nóng)行的落后面貌，我一不要職務(wù),，二不要黨票，三不要工作”,，這個(gè)誓言也寫(xiě)在了他向市分行立下的軍令狀上?！耙荒甏蚧A(chǔ),，二年上臺(tái)階，三年大發(fā)展,，希望全行員工與我同舟共濟(jì)，抓緊時(shí)間”,。剛開(kāi)始，我們懷疑這位行長(zhǎng)是不是在說(shuō)大話(huà),，心想“抓緊時(shí)間”對(duì)我們這些小卒來(lái)說(shuō),，還不就是按時(shí)上班，干好自己的份內(nèi)事就行,。扭不扭虧,，增不增盈那是行長(zhǎng)的事,。自己就是這平平常常的工作，臟兮兮的鈔票,，抽不完的賬卡，循環(huán)往復(fù)的操作,。終于,，我親眼目睹了行里發(fā)生的一些事,，這給我心靈帶來(lái)了巨大的震撼,。市地稅局要向煤礦征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金,，這可是各大銀行看好必爭(zhēng)的大“蛋糕”啊,。箭在弦上,，分秒必爭(zhēng)!要想吃到蛋糕，就必須搶先爭(zhēng)取!剛一得到消息,，*行長(zhǎng)便不顧身體發(fā)高燒，帶病親自趕赴地稅局商定此事,。此刻，地稅局征收轉(zhuǎn)產(chǎn)資金的動(dòng)員會(huì)正在召開(kāi),，在場(chǎng)的人都為他這種只爭(zhēng)朝夕的忘我精神所感動(dòng)，最終,，8000萬(wàn)元的轉(zhuǎn)產(chǎn)資金落戶(hù)農(nóng)行,。

,，一位愛(ài)行如家的普通員工,，寒冬臘月下大雪，不顧天冷路滑,，奔走五十里,，爭(zhēng)取到了30萬(wàn)元的存款,。，一位農(nóng)行的年輕人,，為了接待一位顧客清點(diǎn)24048元零錢(qián),，錯(cuò)過(guò)了與最親的奶奶生死訣別的時(shí)間。一件件感人的事跡,，重重地觸動(dòng)了我的心，我豁然明白“時(shí)間就是效率,、時(shí)間就是金錢(qián)”，“愛(ài)行如家,、無(wú)私奉獻(xiàn)”的真正內(nèi)涵。這一天,，我在客廳呆坐著,，吃不下飯，行里發(fā)生的一幕幕掠過(guò)我的眼前,，“我為農(nóng)行添光彩”這不是一句空洞的語(yǔ)言,，而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn),。突然,，我的目光停在墻上掛的鐘表上,，突發(fā)奇想，我幼稚地?fù)芸炝耸宸昼?，我要和行里的人一起抓緊時(shí)間,。就這樣,，我每天能提前到達(dá)崗位,，彈彈灰、擺擺花,、通通風(fēng),、掃掃地，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情,，分分秒秒搶時(shí)間。

一次又一次,，我和同事們用女性特有的溫和細(xì)膩,、善解人意，用農(nóng)行員工特有的滿(mǎn)腔熾熱,、無(wú)限真誠(chéng),，讓每一位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去,。有時(shí),，面對(duì)顧客不講道理,、破口大罵，我也能寬容忍讓,、笑臉相迎。并告訴我自己要堅(jiān)強(qiáng),、要忍耐,、要理智,、要用微笑解怨氣,，要用溫暖化堅(jiān)冰,，要用真誠(chéng)換人心,。但當(dāng)顧客離去的時(shí)候，委屈的淚水往往難以抑制,，奪眶而出，回到家里的小屋,，痛痛快快地哭上一場(chǎng),。但后來(lái)我想通了。我行連續(xù)二年榮獲農(nóng)總行先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),，撐起這份榮譽(yù)的不就是全行員工的共同努力嗎,，這里就有我的一份,。一顆亮閃閃的金融之星在長(zhǎng)平大地上閃爍,，閃爍的光輝中不也有我發(fā)出的光點(diǎn)嗎?于是，我滿(mǎn)懷信心,，勁頭十足，全身心地投入到工作中去!然而,，無(wú)論是誰(shuí),，一種重復(fù)的勞動(dòng)干多了，往往會(huì)使人感到疲憊和無(wú)奈,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得行長(zhǎng)就是臺(tái)發(fā)電機(jī)，在沒(méi)電的時(shí)候給你充滿(mǎn)電,，讓你精力充沛，繼續(xù)向前,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，我覺(jué)得行長(zhǎng)是一根標(biāo)桿,，他讓我從心底里佩服，他是一名合格的共產(chǎn)黨員!去年十一月份,，行里豎起了倒計(jì)時(shí)牌，牌上寫(xiě)著：“離年底還有40天,，貨幣清收任務(wù)413萬(wàn)元,，不良貸款凈壓830萬(wàn)元”看到這個(gè)倒計(jì)時(shí)牌，一種緊迫感,、責(zé)任感油然而生,。這種感受和行長(zhǎng)的提醒匯成一股強(qiáng)大的電流,，隨時(shí)擊碎我正在滋生的懶惰和疲憊，起初,，我曾悄悄地把客廳的鐘表?yè)芑亓嗽弧Ｈ欢?，每?dāng)“愛(ài)行如家,、愛(ài)崗奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)”的大標(biāo)語(yǔ)映入眼簾,，每當(dāng)看到行長(zhǎng)和全體員工那種昂揚(yáng)的斗志和勤奮敬業(yè)的精神,，我再也不想把鐘表?yè)芑卦弧Ｎ矣X(jué)得,，在我工作的歷程中，我要讓這塊快表一直伴隨我為農(nóng)行事業(yè)竭盡全力,，伴隨我和同事們一起去實(shí)現(xiàn)20xx年“525”的宏偉目標(biāo),。

三尺柜臺(tái),，微乎其微，眾人劃漿,，開(kāi)動(dòng)大船,。我不再討厭這密密麻麻的數(shù)據(jù)，我倒覺(jué)得這密密麻麻的數(shù)據(jù)像綠水青山讓我徜徉其間;我不再厭煩這嘀嘀噠噠鍵盤(pán)聲,，而倒覺(jué)得那是一支美妙動(dòng)聽(tīng)的樂(lè)曲。農(nóng)行的人,，農(nóng)行的事，農(nóng)行的工作風(fēng)貌,，農(nóng)行的所見(jiàn)所聞都讓我感動(dòng),，讓我留連!我愛(ài)你，農(nóng)行!我愿做,，農(nóng)行人!我要為你增光添彩!我要為你贏(yíng)得效益、贏(yíng)得時(shí)間,、贏(yíng)得稱(chēng)贊。

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì),。

我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”,。

作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。

“用心”服務(wù)的過(guò)程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人,。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn),。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),，客戶(hù)要的是服務(wù),，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信,。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù),，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說(shuō),，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù),，用自己熱忱的心，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開(kāi)拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我是一名當(dāng)代大學(xué)生,，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,，抒發(fā)個(gè)人情懷,。此刻,，我是惶恐不安，我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,，更何況，像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,，今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì),。

xx年9月,，我大學(xué)剛畢業(yè)，就踏上了信用社工作的崗位,。和那些剛步出校門(mén),，走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,，心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想，血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的*,。憧憬火熱的事業(yè),，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生的成功,。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗，工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái)，整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù),。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷煎熬的一段日子，企業(yè)改制,，并入合作基金會(huì)，與政府關(guān)系緊張,，在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,，農(nóng)行,、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),，搶奪我們的客源,。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),，而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn)，郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),，而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),，我看到一個(gè)人，他在為沙崗信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,，寢食不安,，他在為力挽沙崗信用社的頹勢(shì)而奮力工作,，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志,，那時(shí),，我和他一起值班,，我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),，常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)，半夜爬起來(lái)抽煙,。有時(shí)，他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?，談目前所面臨的挑戰(zhàn),，談如何打開(kāi)工作新局面，談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，談如何增加職工收入,。讓我感觸的是他讓我明確了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),，人生的奮斗從何開(kāi)始，人生的價(jià)值從何體現(xiàn),。讓我教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念：服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,，他從不用空洞的說(shuō)教，而是旁征博引,，淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,，我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心,、使命感中,，我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中，我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,，我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨,。我暗下決心,，把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),，作為展現(xiàn)沙崗信用社形象的窗口，作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌的窗口,。

今天,，我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言,。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀(guān)，我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),，同事的贊許，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。三年多來(lái),，我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,，我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法,。

首先,，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì),。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí),、你的工作,、你的待人接物,、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù),。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受,，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),，更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方,。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,，我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué),。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家,，說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻,，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,，到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢(qián)存在南通,，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題,，通過(guò)辦-理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀(guān)念,，可見(jiàn),，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象,。

感動(dòng)你的客戶(hù),。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù)，首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮,、善良、創(chuàng)造,、節(jié)儉的精神所感動(dòng)，帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),，才能感動(dòng)客戶(hù),。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù)，他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,，每次接過(guò)他們的錢(qián),，我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù),，他是做豆制品生意的,，我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣,、殘損幣,，天天如此，而且存到一定數(shù)目就取走,，我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩，也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是過(guò)湯面,。每次來(lái),，我都是噓寒問(wèn)暖,，人家賺錢(qián)也不容易,，每天做豆制品都工作大半夜,，天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，他的工作比我辛苦多了,。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù)，幾個(gè)月下來(lái)后,，他深深地被我感動(dòng)了,，覺(jué)得很過(guò)意不去，除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,，還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦-理業(yè)務(wù),，為我社介紹了很多新的客戶(hù),。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài),。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),，更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài),。平時(shí)工作中,，我很注重細(xì)節(jié)，夏天一條毛巾,、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀,。利用辦-理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,，子女在哪里上學(xué)，成績(jī)?cè)趺礃?，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣,，通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年,，有位客戶(hù)來(lái)我社取款，通過(guò)了解,，這位客戶(hù)的孩子在曲塘中學(xué)讀高二，成績(jī)不太行,，想花錢(qián)拜托一下老師，我想,，農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,，幫忙打了一個(gè)招呼，解決了問(wèn)題,。幫客戶(hù)的忙就是幫自己的忙,，去年年底,，這位客戶(hù)將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社,。我深刻體會(huì)到：只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài),，視客戶(hù)為親人,，才能獲得客戶(hù)的回報(bào),。

走進(jìn)客戶(hù)的心,。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流,。走進(jìn)客戶(hù)的心,，從客戶(hù)的需求出發(fā),，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶(hù),。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議，多積累資料,，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,，尤其是一些老客戶(hù),、大戶(hù),、優(yōu)良客戶(hù),，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種,、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái),。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,，我向他們作細(xì)心,、客觀(guān)的介紹,，為他們?cè)O(shè)置合理的存期,、月存金額,、零整周期,，吸引了不少客戶(hù),，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種,。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),，比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù),。有位老客戶(hù)叫王*,，開(kāi)了一個(gè)小超市,，每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),，情況一了解,，兩千元全是破幣,，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮,，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙牛媪似饋?lái),。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,，常到我這里來(lái)兌換,，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,，我知道這一情況后,，到了一定的時(shí)間,，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往,，他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠(chéng),，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。

為客戶(hù)提供超值服務(wù),。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)工作中,，時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,，在辦-理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),，章戳不敢蓋，背書(shū)不敢填,，不知道怎么使用支付密碼器,，每遇到這樣的情況,，我都是主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩，講解清楚,，做好示范。

工作三年多來(lái),，我在工作上小有成績(jī),，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果,。我們的王玉文主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),，每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,，他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我：曉兵啊,，今天在我面前夸你呢!這都給我以極大的鼓舞,，讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶(hù)的感受。三年多來(lái),，我一門(mén)心思撲在工作上，每晚最后一個(gè)軋帳下班,，晚上加班我第一個(gè)到,，吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,，苦活累活我第一個(gè)走在前面,，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年沙崗到南莫之間修路造橋,，運(yùn)鈔車(chē)過(guò)不來(lái),，調(diào)送款接送包,，都要趕到南莫信用社,，不管刮風(fēng)下雨,，每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事,，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪(fǎng)我們社的客戶(hù),，請(qǐng)他們談我們的不足,，談他們的需求,，改進(jìn)我們的工作,。

勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),，在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，連續(xù)兩年,，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,。我們的馬理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng),。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,，作為一個(gè)普通職工,，僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī)，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛(ài)護(hù),，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁，我們是幸運(yùn)的一代,，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值,、旺盛我們的奮斗意志,，就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,，正始于我們足下,。我們清醒意識(shí)到，今天的機(jī)遇難得,，未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來(lái),。

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委,、朋友們：

大家好!我是來(lái)自支行分理處的,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),。在這綠意濃濃,、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂,，共同交流工作心得,，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路 與愛(ài)同在》,。

我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè),，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?，缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,，精神的動(dòng)力是永恒的!”

是啊,，惟有永不枯竭的精神力量,，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,，讓我激揚(yáng)青春,，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念,，讓我立足崗位,，無(wú)私奉獻(xiàn),，無(wú)怨無(wú)悔!

精神如此重要,，那么,，這種精神到底是什么呢?我以為,，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種,，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),，二是對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),。我們常說(shuō)“干一行,，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”,，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”,，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,，事業(yè)可不喜歡沉悶”,，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”,，講的就是專(zhuān)一行的重要性,。確實(shí),，只有熱愛(ài)企業(yè),，熱愛(ài)金融事業(yè),，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取,、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己,、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣,，只有對(duì)客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài),，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械，而客戶(hù)的心也會(huì)由此而溫暖,。

正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái),，一直立足崗位,，盡心盡責(zé),，不斷學(xué)習(xí),，苦練技能,，以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng),，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè),。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng),。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工,，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,，是每一名員工的職責(zé),，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證,。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè),、上門(mén)收款,、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批,、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護(hù)等,。我深知自己崗位雖小,，但責(zé)任重大,。有人說(shuō),，銀行的工作只是“收收放放,，點(diǎn)鈔記賬”,，但我想,，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),，敬業(yè)愛(ài)崗,，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,，奏出新時(shí)代的樂(lè)章,。我的工作是平凡的,，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn),。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,，我更感到提高業(yè)務(wù)技能,，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感,。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，就干不好本職工作,。因此,，在工作之余,，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,。我想,，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶(hù)群體,。

正是因?yàn)閷?duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼,，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾,，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求,。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻(xiàn)情,，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想,。

我有一位客戶(hù)王女士,，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的,。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶(hù)金卡,，在我熱情詳細(xì)地介紹之后,，這位王女士接受了我的推薦,，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示,、解說(shuō)操作流程,、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象,，我專(zhuān)業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,，從此,，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,，她還積極地介紹了幾位朋友,，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù),。

俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,，手留余香”,。 一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候,，是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)能夠乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,，就是對(duì)我們最好的回報(bào),。正是基于這樣的理解,，因此,，不管是接待,、咨詢(xún),、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù),，用我的熱心,、細(xì)心和耐心,、換取客戶(hù)的安心,、放心和舒心。

奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭,，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少,。在這個(gè)溫馨如家的集體里,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì),、同事們的幫助與支持,、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng),。我知道,，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服,。在以后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己,，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位來(lái)賓、朋友們：

大家好!我是來(lái)自信貸部的,。

有機(jī)會(huì)參加今天的演講比賽,，我感到非常榮幸。我演講的題目是：為了這份愛(ài)!(激昂,、有力的,，語(yǔ)速略慢)

朋友們,，環(huán)顧大千世界,，(逐漸加快語(yǔ)速)從含苞待放到繁花似錦，從一片嫩芽到滿(mǎn)目蔥郁,，從柔弱小苗到參天大樹(shù),，從懵懂玩童到國(guó)之棟梁,，我們說(shuō)，“成長(zhǎng)”是亙古不變的永恒主題,。那么,，成長(zhǎng)的根基在哪里呢? 在土壤!(激昂、有力的) 一粒種子,，只有深深植根于沃土,，才能生機(jī)無(wú)限,，枝繁葉茂;同樣,，一名員工，只有置身于昂揚(yáng)奮進(jìn)的氛圍,，才能蓬勃向上，獲得發(fā)展!(大聲的)

我們是幸運(yùn)的,。因?yàn)樵谖覀內(nèi)松纳厝A之年,，我們?nèi)谌肓税l(fā)展銀行這片沃土。(以下要感情充沛,、高亢激昂)從此,，我們個(gè)人的命運(yùn)便與的興衰榮辱緊緊相連,。從此，鑄就發(fā)展銀行的輝煌,，便成為我們奮斗的目標(biāo)和永遠(yuǎn)的追求,。從此，我們?nèi)松漠?huà)屏上,，便增添了一抹誘人的色彩,，似錦如織!

那是1987年12月28日,，中華人民共和國(guó)歷史上第一家向社會(huì)公眾公開(kāi)發(fā)行股票的商業(yè)銀行--發(fā)展銀行破土而生,，在隨后短短二十年的時(shí)間里,，發(fā)展銀行迅速發(fā)展壯大起來(lái),。特別是如今,，置身金融改革的急風(fēng)暴雨,，在“千帆競(jìng)渡,，百舸爭(zhēng)流”中,，“”人不畏艱難，不懼挑戰(zhàn),，激情描繪了發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，將一幅壯麗的遠(yuǎn)景,、一輪絢爛的“朝陽(yáng)”呈現(xiàn)給世人!(大聲的)

朋友們,，作為“”人,，在感受著這一切并為之歡欣鼓舞的時(shí)候,，我們還應(yīng)該思考些什么呢?(停頓,，吸引聽(tīng)眾的注意力)

記得有人曾問(wèn)一位哲學(xué)家：“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長(zhǎng)地回答說(shuō)：“把它放到大海里去,?！迸笥褌?，這富有哲理的一問(wèn)一答,，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無(wú)窮力量,，正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集;而那一滴滴水,，也只有融入大海的懷抱里,，才能贏(yíng)來(lái)更加廣闊的空間!(有力的)而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,，我們每個(gè)“”人則正是那小小的水滴!沒(méi)有展，就沒(méi)有我們建功立業(yè)之基;我們要在“”的發(fā)展中成就人生的理想,，更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!(激昂的)

著名做家卞之琳曾在他的小詩(shī)《斷章》中寫(xiě)道：“你站在橋上看風(fēng)景,，看風(fēng)景的人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子,，你裝飾了別人的夢(mèng),。”詩(shī)人明確的告訴我們,，生活中沒(méi)有人能成為單純的看客，無(wú)論你處于什么樣位置,，都是生活與創(chuàng)造的參與者,。因此，只有全身心投入到生活中,，你所創(chuàng)造的才會(huì)美好如詩(shī),、醉人如畫(huà),。同理，做為人,，我們沒(méi)有理由只成為“”的悠悠“看客”，更沒(méi)有理由躺在懷里一味索取與享受,。作為年輕的人,，我們既然有幸加入大家庭,，就應(yīng)該在依偎于“”懷抱 、享受生活,、感悟激情的同時(shí)，背負(fù)起一個(gè)字輕意重的行囊,，那里面盛裝的是奉獻(xiàn)與責(zé)任!這份責(zé)任，這份責(zé)任,，它不是空洞的口號(hào),，也不是華麗的裝飾,，更是虛泛的溢美,，而是無(wú)怨無(wú)悔的拼搏付出,，是汗水輝映的無(wú)限執(zhí)著,，是愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)!(有力的)

當(dāng)我們用青春的汗水，把這份責(zé)任與奉獻(xiàn)融成一份濃濃的愛(ài),，(激昂的,、高聲的,，語(yǔ)速要快)這份愛(ài),，是我們以不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹，絢麗輝煌;這份愛(ài),，是我們用意志的血滴和拼搏的汗珠釀制的瓊漿,，歷久彌香;這份愛(ài),，如熔巖般渾恒，如波濤般壯美,，她激勵(lì)著我們?cè)诎l(fā)展銀行鏗鏘向前的征程上,，建功立業(yè),，盡顯風(fēng)流!

為了這份愛(ài)，我們轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，改良作風(fēng)，牢固樹(shù)立行興為榮,，行衰我恥的信念,，與共同面對(duì)困難,，勇于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，與共生存,，共榮辱,，共奮斗;

為了這份愛(ài),，我們輾轉(zhuǎn)奔波,，深入大街小巷搞宣傳,，以無(wú)比的真誠(chéng)和無(wú)限的投入,，積極地宣傳著我們的金融產(chǎn)品，提高了客戶(hù)對(duì)“”的認(rèn)知程度;

為了這份愛(ài),，我們將客戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量自己工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),，苦練基本功,，倡導(dǎo)真情服務(wù),，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)引入了迅猛發(fā)展的“快車(chē)道”;

為了這份愛(ài)，我們勇于開(kāi)拓,，敢于超越自我,，打破固有的模式,，在競(jìng)爭(zhēng)中努力學(xué)習(xí),，從實(shí)踐中更新知識(shí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,，形成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的知識(shí)型團(tuán)隊(duì);

為了這份愛(ài)，我們上下同欲,，攻艱克難,，千方百計(jì),，積極營(yíng)銷(xiāo)，用辛勤的汗水拓寬了“”的發(fā)展之路……

朋友們,，請(qǐng)看今日的“”!這里有英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子,，有團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊(duì)伍,，有求實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略,，有客戶(hù)第一的服務(wù)理念,，有積極向上的企業(yè)文化,，有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)群體和驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)……今日的“”,，服務(wù)的領(lǐng)域越來(lái)越廣、市場(chǎng)份額越來(lái)越大,、公眾信任度越來(lái)越高,，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)!(自豪和自信的)

足音鏗鏘,，號(hào)角錚錚!展猶如一塊肥沃的土地,，讓我們播撒春的希望,，澆灌夏的繁榮,，收獲秋的果實(shí)，分享冬的喜悅;展恰似一個(gè)育人的平臺(tái),，讓我們學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí),、掌握了操作技能;展就是一個(gè)溫暖的大家庭,，讓我們經(jīng)歷了成長(zhǎng)的煩惱、懂得了收獲的快樂(lè),、看到了拼搏向上的力量,、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖;展更是一個(gè)國(guó)際化金融航母,，在她長(zhǎng)風(fēng)破浪的過(guò)程中,，我們面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，知難而上,、愈戰(zhàn)愈勇,，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)佳績(jī),，締造了一個(gè)又一個(gè)輝煌!

朋友們,，記得一首歌中唱到“小小的我，投入急流就是大河,，小小的我,，擁抱大地就是春之歌”……今天，我們?nèi)艘苍谟米约簮?ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng),，深情款款地吟誦著：我在的懷抱中發(fā)展,，在我的奉獻(xiàn)中壯大!在這其中，我們有書(shū)不盡的輝煌,，道不盡的豪邁!(提高聲調(diào),，慷慨激昂,，烘托整篇演講的高潮)

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇八

尊敬的歐陽(yáng)行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事

大家晚上好!

在這清風(fēng)朗朗的初夏,，**銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭。我作為行里的實(shí)習(xí)新人,，懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)大家的敬仰之情,，以滿(mǎn)腔的熱血融入了**銀行的大家庭，在這短短三個(gè)月時(shí)間里,，**銀行彌漫的一種堅(jiān)韌不拔的拼搏精神,、一份卓越的團(tuán)隊(duì)凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感,，令我深深為之自豪!在此,，我謹(jǐn)代表肖行長(zhǎng)發(fā)言**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講,。我今天演講的題目是“放飛夢(mèng)想,，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭(zhēng)當(dāng)**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”

行長(zhǎng)畢業(yè)于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)，是一名忠實(shí)的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,。服務(wù)**銀行長(zhǎng)達(dá)四年之久,，四年期間曾任南昌分行會(huì)計(jì)部總經(jīng)理，南昌分行滕王閣支行行長(zhǎng),，南昌分行女工委員會(huì)主任,，南昌分行機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記等多項(xiàng)職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一,，她見(jiàn)證了分行從無(wú)到有的成長(zhǎng)與壯大,。親歷了分行“活下來(lái)、站起來(lái),、跑起來(lái)”的一路辛酸與收獲,。請(qǐng)?jiān)试S我與大家分享肖行長(zhǎng)與**銀行共同成長(zhǎng)的故事，那些成長(zhǎng)中的努力與付出,。

**銀行南昌分行籌建期間,，緊密團(tuán)結(jié)在以歐陽(yáng)行長(zhǎng)為中心的籌建中心小組周?chē)\近思遠(yuǎn),，克難奮進(jìn)，著手于裝修,、設(shè)計(jì),、招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作,，積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱,。特別是在肩負(fù)管理全線(xiàn)會(huì)計(jì)人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，適逢中秋團(tuán)圓佳節(jié),，又巧遇年邁老父親入院動(dòng)手術(shù)的緊急情況，在個(gè)人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,，強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬,，始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)管理第一線(xiàn),，與同事共進(jìn)退,，最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的通力合作下，為分行順利開(kāi)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

作為會(huì)計(jì)部帶頭人的兩年工作任期內(nèi)，堅(jiān)定執(zhí)行歐陽(yáng)行長(zhǎng)“夯實(shí)基礎(chǔ),，穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,，緊密?chē)@“保利潤(rùn)、控風(fēng)險(xiǎn),、促發(fā)展”的年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格把好制度關(guān),，將制度建立健全作為會(huì)計(jì)考核工作指標(biāo),，指導(dǎo)全行會(huì)計(jì)工作健康發(fā)展。推進(jìn)會(huì)計(jì)各項(xiàng)管理改革，實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)無(wú)事故，為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航,，獲得了總分行的高度認(rèn)可,。此外,，在業(yè)績(jī)領(lǐng)域提出全員營(yíng)銷(xiāo)理念,，帶領(lǐng)會(huì)計(jì)部積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，每次均超額完成分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo),。

經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼任分行女工委員會(huì)主任,，機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記,，時(shí)刻響應(yīng)黨的號(hào)召,，積極協(xié)助工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)策劃及組織工作,。為每一位女職工傳遞著**人的關(guān)懷,，送去溫馨的祝福和誠(chéng)摯的真情。

在面對(duì)“累不累,、苦不苦”的詢(xún)問(wèn)時(shí)，她的回答是：“這只是一名合格**人應(yīng)該做到的,，這是我們的義務(wù),，更是我們的職責(zé)”。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà),，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

xx年8月,，分行黨委任命會(huì)計(jì)部總經(jīng)理?yè)?dān)任滕王閣支行行長(zhǎng)一職,，主持日常工作,，當(dāng)時(shí)的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項(xiàng)業(yè)績(jī)止步不前,。二話(huà)不說(shuō),，臨危受命，奔赴一線(xiàn),，以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任肩負(fù)起滕王閣支行的發(fā)展重任,。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子,。這就是的獅羊效應(yīng),。充分說(shuō)明主帥或者領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要性。選好,，是一個(gè)集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在,。就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅(jiān)信“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”,。積極組織員工開(kāi)展反思，討論經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及不足,。身先士卒,，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通,，不斷鼓舞士氣,，在她的努力下，全行上下一心,，信心倍增,。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神,。在行長(zhǎng)“走出去”的作戰(zhàn)方針指導(dǎo)下,，力挽狂瀾，取得業(yè)績(jī)新的突破,，于xx年末全面完成分行下達(dá)的對(duì)公,、零售任務(wù),。實(shí)現(xiàn)對(duì)公各類(lèi)存款余額159031萬(wàn)元，零售存款余額28089萬(wàn)元,，對(duì)公貸款160820萬(wàn)元,，個(gè)人貸款13709.6萬(wàn)元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%,。辦-理公司理財(cái),、融資顧問(wèn)、委托貸款,、保函,、委托貸款、實(shí)物黃金等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)投行中間業(yè)務(wù)收入100多萬(wàn)元,。在推動(dòng)支行業(yè)績(jī)的同時(shí)，她也十分注重個(gè)人的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),，營(yíng)銷(xiāo)身邊的親人,、朋友、同學(xué),，不放棄任何可能的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人儲(chǔ)蓄日均突破3000萬(wàn)元，位列分行第一,。

成績(jī)的背后,，凝聚著支行員工辛勤的汗水，凝聚著管理部門(mén)悉心的指導(dǎo),，更凝聚著肖行長(zhǎng)攻堅(jiān)克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神,。她的榜樣激勵(lì)著每一個(gè)員工，在工作中做好傳,、幫,、帶工作，培養(yǎng)你追我趕的工作熱情,，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)技巧,，以全新的姿態(tài),、全新的形象、全新的作風(fēng),，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升,。看到這樣的成績(jī),，怎能不讓我們?yōu)樗湴?

生活中的肖行長(zhǎng),，是一個(gè)隨和,、淡定、從容的普通人,。對(duì)自己嚴(yán)格要求,，每一個(gè)任務(wù)、每一項(xiàng)計(jì)劃都要定期定量完成,。同時(shí)對(duì)于他人的錯(cuò)誤給予限度的理解和寬容,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的核心力量。她和員工親密,、和諧的相處,，組成了一個(gè)溫馨的大家庭。共進(jìn)退,、齊奮進(jìn),，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻(xiàn)每一份力量。

總之,，這幾年來(lái)帶領(lǐng)員工在南昌分行的發(fā)展留下了濃墨重彩的一筆,，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、埋頭苦干,，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。帶著對(duì)成績(jī)永不自滿(mǎn),，對(duì)困難永不服輸,、對(duì)工作永不放松的態(tài)度，以飽滿(mǎn)的工作熱情,，昂揚(yáng)的斗志,，不斷超越自我、完善自我,，迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個(gè)人,。

我的演講即將結(jié)束，借用行長(zhǎng)會(huì)議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們,，請(qǐng)挖掘自己靈魂深處的真誠(chéng),，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的*,，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景,。

謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情用奉獻(xiàn)詮釋自我” 在這個(gè)陽(yáng)光明媚,，迎春花盛開(kāi)的季節(jié),，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”,，我感到十分榮幸,。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷,，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響,，是忠于職守,，是敬業(yè)，是拼搏,，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè),。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求,，當(dāng)知識(shí)成為一種資本,，我們所有的正是青春的激情。

青春應(yīng)該把自己的奮斗與國(guó)家,、民族,、人民、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起,。只有這樣,，我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

許振超,，青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機(jī)，三十年如一日,，練就一手絕活,，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”,。周?chē)?guó)知一位普普通通的基層干部,，為國(guó)分憂(yōu)、為民解難,、嚴(yán)于律己,、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾做好事,、辦實(shí)事,、解難事，積勞成疾,，倒在工作崗位上,，走完了短暫而光輝的一生。人民的衛(wèi)士,，罪犯的克星,，敬業(yè)的楷模，因公殉職,，感動(dòng)中國(guó)的女公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞,。他們的事跡告訴我們,，干一行、愛(ài)一行,，專(zhuān)一行,、精一行，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上,，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌,。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?

當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,，縣級(jí)人民銀行責(zé)任重大,，前景廣闊，任重道遠(yuǎn),。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會(huì),，是時(shí)代對(duì)青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們,。我們不應(yīng)該彷徨,，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),，從我做起,，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇十

敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì),。我演講的題目就是：

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>

我們常說(shuō),，顧客是上帝。但

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心,，展示著

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇2

尊敬的歐陽(yáng)行長(zhǎng),、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事

大家晚上好!

在這清風(fēng)朗朗的初夏，**銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭,。我作為行里的實(shí)習(xí)新人,，懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)大家的敬仰之情，以滿(mǎn)腔的熱血融入了**銀行的大家庭,，在這短短三個(gè)月時(shí)間里，**銀行彌漫的一種堅(jiān)韌不拔的拼搏精神,、一份卓越的團(tuán)隊(duì)凝聚力,、以及積極的集體榮譽(yù)感，令我深深為之自豪!在此,，我謹(jǐn)代表肖行長(zhǎng)發(fā)言**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講,。我今天演講的題目是“放飛夢(mèng)想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭(zhēng)當(dāng)**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”

行長(zhǎng)畢業(yè)于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè),，是一名忠實(shí)的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員,。服務(wù)**銀行長(zhǎng)達(dá)四年之久，四年期間曾任南昌分行會(huì)計(jì)部總經(jīng)理,，南昌分行滕王閣支行行長(zhǎng),，南昌分行女工委員會(huì)主任，南昌分行機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記等多項(xiàng)職務(wù),。作為分行最早的建行成員之一,，她見(jiàn)證了分行從無(wú)到有的成長(zhǎng)與壯大,。親歷了分行“活下來(lái)、站起來(lái),、跑起來(lái)”的一路辛酸與收獲,。請(qǐng)?jiān)试S我與大家分享肖行長(zhǎng)與**銀行共同成長(zhǎng)的故事，那些成長(zhǎng)中的努力與付出,。

**銀行南昌分行籌建期間,，緊密團(tuán)結(jié)在以歐陽(yáng)行長(zhǎng)為中心的籌建中心小組周?chē)\近思遠(yuǎn),，克難奮進(jìn),，著手于裝修、設(shè)計(jì),、招聘,、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱,。特別是在肩負(fù)管理全線(xiàn)會(huì)計(jì)人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間,，適逢中秋團(tuán)圓佳節(jié)，又巧遇年邁老父親入院動(dòng)手術(shù)的緊急情況,，在個(gè)人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,，強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬，始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)管理第一線(xiàn),，與同事共進(jìn)退,，最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的通力合作下,，為分行順利開(kāi)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),。

作為會(huì)計(jì)部帶頭人的兩年工作任期內(nèi)，堅(jiān)定執(zhí)行歐陽(yáng)行長(zhǎng)“夯實(shí)基礎(chǔ),，穩(wěn)健發(fā)展”的工作思路,，緊密?chē)@“保利潤(rùn)、控風(fēng)險(xiǎn),、促發(fā)展”的年度工作目標(biāo),，嚴(yán)格把好制度關(guān)，將制度建立健全作為會(huì)計(jì)考核工作指標(biāo),，指導(dǎo)全行

會(huì)計(jì)工作健康發(fā)展,。推進(jìn)會(huì)計(jì)各項(xiàng)管理改革，實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)無(wú)事故,，為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航,，獲得了總分行的高度認(rèn)可。此外，在業(yè)績(jī)領(lǐng)域提出全員營(yíng)銷(xiāo)理念,，帶領(lǐng)會(huì)計(jì)部積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,，每次均超額完成分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。

經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼任分行女工委員會(huì)主任,，機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書(shū)記,，時(shí)刻響應(yīng)黨的號(hào)召，積極協(xié)助工會(huì)開(kāi)展活動(dòng)策劃及組織工作,。為每一位女職工傳遞著**人的關(guān)懷,，送去溫馨的祝福和誠(chéng)摯的真情。

在面對(duì)“累不累,、苦不苦”的詢(xún)問(wèn)時(shí),，她的回答是：“這只是一名合格**人應(yīng)該做到的，這是我們的義務(wù),，更是我們的職責(zé)”,。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà)，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神,。

xx年8月,，分行黨委任命會(huì)計(jì)部總經(jīng)理?yè)?dān)任滕王閣支行行長(zhǎng)一職，主持日常工作,，當(dāng)時(shí)的滕王閣支行正遇瓶頸期,，各項(xiàng)業(yè)績(jī)止步不前。二話(huà)不說(shuō),，臨危受命,，奔赴一線(xiàn)，以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任肩負(fù)起滕王閣支行的發(fā)展重任,。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò),，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應(yīng),。充分說(shuō)明主帥或者領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要性,。選好領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在,。就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅(jiān)信“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”,。

積極組織員工開(kāi)展反思，討論經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及不足,。身先士卒,，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通，不斷鼓舞士氣,，在她的努力下,，全行上下一心，信心倍增,。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)的新難題,。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在行長(zhǎng)“走出去”的作戰(zhàn)方針指導(dǎo)下,，力挽狂瀾,，取得業(yè)績(jī)新的突破，于xx年末全面完成分行下達(dá)的對(duì)公,、零售任務(wù),。實(shí)現(xiàn)對(duì)公各類(lèi)存款余額159031萬(wàn)元，零售存款余額28089萬(wàn)元,，對(duì)公貸款160820萬(wàn)元,，個(gè)人貸款13709.6萬(wàn)元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%,。

辦理公司理財(cái),、融資顧問(wèn)、委托貸款,、保函,、委托貸款、實(shí)物黃金等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)投行中間業(yè)務(wù)收入100多萬(wàn)元,。在推動(dòng)支行業(yè)績(jī)的同時(shí),，她也十分注重個(gè)人的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)身邊的親人,、朋友,、同學(xué)，不放棄任何可能的機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人儲(chǔ)蓄日均突破3000萬(wàn)元,，位列分行第一。銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿成績(jī)的背后,，凝聚著支行員工辛勤的汗水,，凝聚著管理部門(mén)悉心的指導(dǎo)，更凝聚著肖行長(zhǎng)攻堅(jiān)克難的拼搏和敢為人先的嘗試精神,。她的榜樣激勵(lì)著每一個(gè)員工,，在工作中做好傳、幫,、帶工作,，培養(yǎng)你追我趕的工作熱情,，提高每位員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)技巧,，以全新的姿態(tài)、全新的形象,、全新的作風(fēng),，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升?？吹竭@樣的成績(jī)，怎能不讓我們?yōu)樗湴?

生活中的肖行長(zhǎng),，是一個(gè)隨和,、淡定、從容的普通人,。對(duì)自己嚴(yán)格要求,，每一個(gè)任務(wù)、每一項(xiàng)計(jì)劃都要定期定量完成,。同時(shí)對(duì)于他人的錯(cuò)誤給予最大限度的理解和寬容,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的核心力量。她和員工親密,、和諧的相處，組成了一個(gè)溫馨的大家庭,。共進(jìn)退,、齊奮進(jìn)，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻(xiàn)每一份力量,。

總之，這幾年來(lái)帶領(lǐng)員工在南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆,。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、埋頭苦干,，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。帶著對(duì)成績(jī)永不自滿(mǎn),，對(duì)困難永不服輸、對(duì)工作永不放松的態(tài)度，以飽滿(mǎn)的工作熱情,，昂揚(yáng)的斗志,，不斷超越自我、完善自我,，迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個(gè)人,。

我的演講即將結(jié)束，借用行長(zhǎng)會(huì)議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們,，請(qǐng)挖掘自己靈魂深處的真誠(chéng) ,，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的激情,，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景,。

謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心,，也沒(méi)有耐心,，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),，客戶(hù)要的是服務(wù),，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù)，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

我們常說(shuō)，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛,、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字,。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己,，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù),，用自己熱忱的心，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感,，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開(kāi)拓,，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

!我是來(lái)自文化路支行的一名普通柜員，我今天演講的題目是：奉獻(xiàn)青春,，夢(mèng)在中信,。

海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛,。每個(gè)人都懷揣著一個(gè)屬于自己的夢(mèng)想,，它是一種對(duì)未來(lái)的向往，于我們是,，于集體是,，于國(guó)家更是。然而,，什么是夢(mèng)?什么又是夢(mèng)想?夢(mèng)是期待,，而夢(mèng)想是堅(jiān)持,，是你把飄渺的夢(mèng)堅(jiān)持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國(guó)家而言,，我們的夢(mèng)就是國(guó)家富強(qiáng),、民族振興、人民幸福;于集體而言,，我們的夢(mèng)就是中信集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展,，日益壯大;于我們每個(gè)人而言，我們的夢(mèng)就是可以實(shí)現(xiàn)自我,，生活安樂(lè),。然而大到國(guó)家、集體,，小到個(gè)人的夢(mèng)卻是不能分開(kāi)實(shí)現(xiàn)的,。常言道，團(tuán)結(jié)就是力量,。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸,，一個(gè)人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國(guó)夢(mèng),、中信夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個(gè)人的力量,，我們每個(gè)人小夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)又需要中信集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)。

20xx年12月,，剛剛走出校園的我懷著滿(mǎn)腔熱血進(jìn)入了柜員這個(gè)崗位去追逐自己的夢(mèng)想,。在這個(gè)平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶(hù)，體會(huì)著柜員這個(gè)崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場(chǎng)的新人戒掉自己一身的浮躁,，腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、苦練技能，更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們?cè)陂啽M了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠(chéng)的服務(wù)著每一位客戶(hù),，(這種長(zhǎng)句子,，你一口氣說(shuō)下了能把你累死)用周到、便捷,、高效的服務(wù)來(lái)?yè)Q取客戶(hù)的理解和尊重,。也許有的人會(huì)認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙，只知道在兩道門(mén)和一道厚厚的防盜門(mén)后抱歉的說(shuō)“對(duì)不起,，我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”,，但我們清楚我們所在崗位的職責(zé)，我們擔(dān)負(fù)著最前線(xiàn)的合規(guī)把關(guān)工作,，我們是銀行得以合規(guī),、正常運(yùn)作的防范前線(xiàn)。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒(méi)有壓力的一族,，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車(chē)審核票據(jù),，因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r(shí)刻按照制度的要求來(lái)執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運(yùn)作。也許,，有的人會(huì)說(shuō),，你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個(gè)人幾平方米的工作崗位上對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)真誠(chéng)的迎來(lái)送往,，因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)一樣為中信銀行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)那么多,，但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來(lái)做好部門(mén)協(xié)作，讓每一位來(lái)到中信銀行的客戶(hù)都能夠感受到我們的真誠(chéng)與用心,。柜員這個(gè)銀行一線(xiàn)的平凡崗位,，用他所有的平凡來(lái)詮釋著它的不平凡。

來(lái)到中信銀行一年有余的我,，在柜員這個(gè)崗位上經(jīng)歷了太多動(dòng)人的故事，在這些故事里總有這么一些“可愛(ài)的人 ”感動(dòng)著我和我所熱愛(ài)的集體,。

依然清晰的記得那是20xx年的酷暑,，天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個(gè)比較老舊的市場(chǎng)里,，空調(diào)系統(tǒng)壞了,，整個(gè)營(yíng)業(yè)室在幾乎沒(méi)有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,，可是打開(kāi)的風(fēng)扇會(huì)把客戶(hù)遞進(jìn)來(lái)的錢(qián)和票據(jù)都弄亂,，幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶(hù)。更讓我為大家感到驕傲的是：由于柜員崗位的特殊性我們需要短時(shí)間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,，這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,，悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲(chóng)子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上，讓仍堅(jiān)守在崗位上的大家忍受著蟲(chóng)子帶來(lái)的瘙癢,?？擅鎸?duì)這些，我們每一個(gè)柜員依舊無(wú)怨無(wú)悔,。堅(jiān)守在平凡的崗位上,，服務(wù)著客戶(hù)，用我們的方式為中信美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量,。

在這些小事里還有這么一件,，讓我現(xiàn)在想起來(lái)內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個(gè)忙碌的陰天的下午,，來(lái)了一位步履蹣跚,、滿(mǎn)鬢斑白的老先生，說(shuō)是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國(guó)用,，可是卻又沒(méi)有提前預(yù)約,，接待的柜員委婉的告知老人無(wú)法幫他支取,，老人顯得情緒有些激動(dòng)，用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢(qián)的重要性,。我們的主管,，一個(gè)已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員，主動(dòng)的與老人進(jìn)行了溝通,，想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔,，并告知老人下午款車(chē)送來(lái)錢(qián)后就可以來(lái)取了。晚上在營(yíng)業(yè)接近終了時(shí)老人來(lái)了,，等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,，主管主動(dòng)地出來(lái)，遞給了老人一把印有“中信服務(wù),，天天進(jìn)步”的雨傘說(shuō)：“老人家,，外面下著雨您一個(gè)人拿著這么多美元不安全呀”，這時(shí)老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來(lái)一個(gè)已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,，說(shuō)：“姑娘呀,，我不怕你笑話(huà)，年紀(jì)大了記性不好了,，這個(gè)本子上記著我們家所有人的電話(huà),，麻煩你幫我給我兒子打個(gè)電話(huà)吧，今天實(shí)在是麻煩你們了,?！彼屯昀先嘶貋?lái)的主管告訴了我們他和老人的這番對(duì)話(huà)，讓我覺(jué)得心酸又有些感動(dòng),，是呀,，誰(shuí)都有到暮年的時(shí)候，那時(shí)我們也跟那個(gè)老人一樣,，只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒,。此刻憶起這件事多么慶幸，慶幸自己可以在柜員這個(gè)崗位上服務(wù)著不同的客戶(hù),，可以用自己的方式和力量給每一個(gè)需要幫助的客戶(hù)多一點(diǎn)溝通和體諒,。換位思考，用心服務(wù),，也許帶給我們的感動(dòng)會(huì)更多,。

像這樣的小事，在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,，我們每一個(gè)中信人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛(ài)的這個(gè)崗位,，用最真誠(chéng)的服務(wù)期待著:中信明天會(huì)更好。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越,。奮進(jìn)的時(shí)代,，需要有創(chuàng)新意識(shí)的員工;改革的企業(yè)，需要富有責(zé)任心的員工,，讓我們?cè)谥行陪y行這個(gè)廣闊舞臺(tái)上,，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，早日崗位成才,，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委、朋友們：

大家好!我是來(lái)自支行分理處的,。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),，有幸與各位同仁相聚一堂,，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸,。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。

我非常喜歡這樣一句話(huà)：“人生需要事業(yè),，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功,，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿Γ鄙賱?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神,，精神的動(dòng)力是永恒的!”

是啊,，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn),，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,，讓我激揚(yáng)青春，積極向上,，不斷求索;正是這樣的信念,，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn),，無(wú)怨無(wú)悔!

精神如此重要,，那么，這種精神到底是什么呢?我以為,，這種精神就是愛(ài),。這種愛(ài)包括兩種，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),。我們常說(shuō)“干一行,，愛(ài)一行，愛(ài)一行專(zhuān)一行”,，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài),。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,，事業(yè)可不喜歡沉悶”,，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專(zhuān)一行的重要性,。確實(shí),，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè),，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取,、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己,、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”,。同樣，只有對(duì)客戶(hù)懷有深切的關(guān)愛(ài),，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械,，而客戶(hù)的心也會(huì)由此而溫暖。

正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài),，我自工作以來(lái),，一直立足崗位，盡心盡責(zé),，不斷學(xué)習(xí),，苦練技能，以提高工作效率,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè),。從這一意義上說(shuō),，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,，爭(zhēng)做知識(shí)型員工,，限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé),，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證,。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員,，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門(mén)收款,、國(guó)庫(kù)集中支付,、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶(hù)維護(hù)等,。我深知自己崗位雖小,，但責(zé)任重大。有人說(shuō),，銀行的工作只是“收收放放,，點(diǎn)鈔記賬”，但我想,，只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通,，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的,，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn),。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式,，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,，我更感到提高業(yè)務(wù)技能,，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，就干不好本職工作。因此,，在工作之余,，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶(hù)群體,。

正是因?yàn)閷?duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài),，我熱忱滿(mǎn)懷，耐心體貼,，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的追求,。而要真正做到用心服務(wù),，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心,，一份奉獻(xiàn)情,，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想,。

我有一位客戶(hù)王女士,，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大,，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶(hù)金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后,，這位王女士接受了我的推薦,，并開(kāi)通了證書(shū)版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序,，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示,、解說(shuō)操作流程,、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶(hù)留下了極為深刻的印象,，我專(zhuān)業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同,，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此,，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶(hù),。

俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神,，一句溫軟的問(wèn)候,，是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻?hù)能夠乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而歸，就是對(duì)我們的回報(bào),。正是基于這樣的理解,，因此，不管是接待,、咨詢(xún),、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù),，用我的熱心,、細(xì)心和耐心、換取客戶(hù)的安心,、放心和舒心,。

奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但在這里所得到的鍛煉卻不少,。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì),、同事們的幫助與支持,、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng),。我知道,，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服,。在以后的工作中,，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡篇十四

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入農(nóng)商行已經(jīng)是第三個(gè)年頭,。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)農(nóng)商行的情形油然在目,。我在一線(xiàn)柜面工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)柜員。在農(nóng)商行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，勤奮自律，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿(mǎn)信心。

一,、勤學(xué)苦練 愛(ài)崗敬業(yè)

進(jìn)入農(nóng)商行伊始,，我被安排在綜合柜員崗位,。常常聽(tīng)別人說(shuō):“綜合柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”,。剛剛接觸,，我被嚇到過(guò),，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟,、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話(huà)說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn),，中午少休息一點(diǎn),，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,，但憑著對(duì)農(nóng)商行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，只有不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高,。

我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí),，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶(hù),，我一面安撫這位客戶(hù),，讓他不要著急;一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶(hù)提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún),，查出他的卡號(hào),，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)我們966866客服電話(huà)進(jìn)行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生,，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶(hù)的紐帶,我的一言一行都代表了農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語(yǔ)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要,。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時(shí)我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候,，這時(shí)的我還忙碌地工作著,，總覺(jué)得愧對(duì)父母,，難以照顧他們,。但是看著客戶(hù)滿(mǎn)意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了,，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好,、做精,。

二、相互鞭策 共同進(jìn)步

銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感,，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。農(nóng)商行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí),，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、業(yè)務(wù)全面 進(jìn)取向上

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效,、快捷的服務(wù),。支行舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí),，我們起早貪黑,，將整個(gè)身心都投入到了工作中,，加班加點(diǎn),，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施,、從各種登記簿的建立健全,、從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到樂(lè)興分理處會(huì)計(jì)崗,開(kāi)始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn),。以前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程,。在較短的時(shí)間里，順利完成了角色轉(zhuǎn)換,。

在反洗錢(qián)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶(hù)資金的安全性,，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn),。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印,。

進(jìn)入農(nóng)商行這三年來(lái),，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨,，一路也不覺(jué)得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù),、留住客戶(hù),牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛(ài)崗、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同農(nóng)商行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。