為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇一

農(nóng)村信用合作聯(lián)社3.15金融消費者權(quán)益日活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組 長： 聯(lián)社理事長

副組長： 聯(lián)社監(jiān)事長

聯(lián)社主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)發(fā)展部,，王立國任辦公室主任。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施3.15金融消費者權(quán)益日活動工作實施方案,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全轄各網(wǎng)點開展3.15金融消費者權(quán)益日活動宣傳教育和督導(dǎo)檢查等工作,。聯(lián)社各部室、各網(wǎng)點按照領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署和要求,，各負(fù)其責(zé),、相互配合，合力推動此項工作開展,。

各網(wǎng)點要按照要求,，成立組織機構(gòu)，明確職責(zé),、任務(wù)和分工,，結(jié)合實際，有針對性地做好金融消費者權(quán)益日活動,，保證效果,、注重實效。

活動范圍：聯(lián)社各部室,、營業(yè)部,、信用社、儲蓄所;

活動時間：x年3月1日-3月15日,。于3月10日集中開展宣傳,。

活動口號為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”，活動標(biāo)語為“充分保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán),、知情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),、依法求償權(quán),、受教育權(quán)、受尊重權(quán),、信息安全權(quán)八項權(quán)利”,。

(一)廣泛宣傳《指導(dǎo)意見》中有關(guān)金融消費者享有的八項法定權(quán)利，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式,、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進行投訴的途徑,。通過“金融消費者權(quán)益日”活動，使金融消費者進一步準(zhǔn)確理解自身的各項法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán),。

(二)注重強化對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識的教育,。加強對金融消費者風(fēng)險意識和為自己決策所承擔(dān)責(zé)任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時,，要“自擔(dān)風(fēng)險”,。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動,，引導(dǎo)金融消費者進行風(fēng)險自評,，根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù),。

各營業(yè)網(wǎng)點要認(rèn)真落實人民銀行呼和浩特中心支行安排部署的宣傳任務(wù),，重點做好以下工作：

(一)3.15期間，在營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅或led電子屏滾動播放本次宣傳口號及宣傳標(biāo)語,。

(二)3.15期間,，對照參考“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊，聯(lián)社精心制作保障消費者八項基本權(quán)利及維權(quán)熱線的宣傳折頁,，各網(wǎng)點要認(rèn)真開展消費者權(quán)利,、維權(quán)渠道和風(fēng)險責(zé)任的宣傳。

(三)創(chuàng)新宣傳途徑,，以不同的方式開設(shè)金融消費者維權(quán)通道,，以微信、微博等公眾平臺為載體加強宣傳的深度與廣度,。

(四)加強與當(dāng)?shù)貓蠹?、電視臺等媒體平臺合作，開展強化消費者維權(quán)意識的宣傳教育活動,。

(一)緊緊圍繞宣傳主題,，細(xì)化活動方案，力爭各項活動取得實效,。

(二)及時領(lǐng)取條幅,、折頁等宣傳參考材料，各社結(jié)合自身實際情況開展相關(guān)宣傳活動,。

(三)各營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要組織人員學(xué)習(xí)《指導(dǎo)意見》中有關(guān)金融消費者享有的八項法定權(quán)利,，更好地保護金融消費者合法權(quán)益。幫助金融消費者準(zhǔn)確理解自身的各項法定權(quán)利,，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán),。對金融消費者的風(fēng)險意識進行宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時,，要“自擔(dān)風(fēng)險”,。

(四)各營業(yè)網(wǎng)點要認(rèn)真對待“3.15”期間金融消費者投訴咨詢,。金融消費事關(guān)廣大金融消費者的切身利益，在本次活動中應(yīng)對金融消費者反映的突出問題認(rèn)真對待,、加以研究,，并采取有效措施積極改進和落實。

(五)在活動期間,，各營業(yè)網(wǎng)點要以廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體合作,，適時適當(dāng)報道與金融消費者維權(quán)相關(guān)的內(nèi)容,。

(六)3·15期間，xx人民銀行和聯(lián)社將不定期對各營業(yè)機構(gòu)的活動情況進行現(xiàn)場檢查,，并通報檢查結(jié)果，同時納入對金融消費權(quán)益保護綜合評估考核,。

(七)各營業(yè)網(wǎng)點“金融消費者權(quán)益日”活動結(jié)束后,，要認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗，并于3月14日前將本次活動的總結(jié)報告,、報表和宣傳資料(電子版照片3-5張)報送聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇二

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費維權(quán)年主題,，進一步加強對商品和服務(wù)的監(jiān)督,，切實維護消費者的合法權(quán)益，推動我市消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展,，決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20xx年 3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,。為保障活動順利開展，制定方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，堅持以黨的和xx屆四中全會精神為指引，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨,，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作,、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富,、形式多樣的3·15活動,，弘揚3·15文化，科學(xué)引導(dǎo)消費,，營造和諧消費氛圍,，大力推進消費維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強對3·15活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，成立3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會。

由市政府分管副市長擔(dān)任組委會主任，市人大會副主任,，市政協(xié)副主席,，市紀(jì)委副書記擔(dān)任名譽主任，由青州市工商局,、市委宣傳部,、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、市食品藥品監(jiān)督管理局,、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會副主任。市法院,、檢察院,、公安局、文明辦,、工商局,、教育局、財政局,、建設(shè)局,、房地產(chǎn)交易中心、國土局,、交通運輸局,、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局,、審計局,、食品藥品監(jiān)督管理、司法局,、廣播電視中心,、行政執(zhí)法局、農(nóng)機局,、物價局,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局,、環(huán)衛(wèi)局,、商務(wù)局、郵政局,、青州移動公司,、青州聯(lián)通公司、青州供電公司,、暉澤水務(wù)公司,、華潤燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會成員,。

同時，組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室,，具體負(fù)責(zé)本次活動的籌備,、調(diào)度。

三,、活動內(nèi)容

(一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會,。

(二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動。

(三)3月11日—3月15日期間,，各鎮(zhèn),、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,，設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺,，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合,，進行消費維權(quán)宣傳,。組織當(dāng)?shù)毓ど趟⑺痉ㄋ?、法庭、衛(wèi)生院,、派出所,、財政經(jīng)管中心、教管辦,、郵政所,、廣播站等單位參加。

(四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”消費維權(quán)年主題,，推動全社會關(guān)心,、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護,，營造和諧消費環(huán)境,。

(五)大力宣傳黨的xx屆四中全會精神，倡導(dǎo)文明,、健康,、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費,。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境,，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力,。

(六)宣傳新《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》,、《價格法》,、《反不正當(dāng)競爭法》、《人民調(diào)解法》,、《反壟斷法》,、《合同法》、《物權(quán)法》,、《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等保護消費者合法權(quán)益的法律,、法規(guī),，增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。

四,、活動組織及要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo),。召開各鎮(zhèn)、街道,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū),、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，結(jié)合我市實際,，安排20xx年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的有關(guān)事宜,，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動,。

(二)創(chuàng)新活動形式,。各部門要高度重視3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，要貼近生活,、貼近消費者,，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅,，設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動,，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。

(三)積極協(xié)調(diào)配合,。市公安局,、行政執(zhí)法局等部門在3·15 國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間，要抽調(diào)專門人員維護好交通,、治安和現(xiàn)場秩序,，確保整個活動的順利進行。

(四)加大宣傳力度,。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體,，提前掌握3·15活動的相關(guān)內(nèi)容,，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費者,、企業(yè)積極參與,，營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的報道,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇三

一,、指導(dǎo)思想

以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線,，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作,、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán),、倡導(dǎo)誠信,、引導(dǎo)消費、服務(wù)區(qū)域發(fā)展,。

二,、主要內(nèi)容

1、“以案釋法”,，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例,、消費知識、業(yè)務(wù)公告等工作在qq群,、“__工商”微信公眾平臺,、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》,、《中國消費者雜志》、《大眾日報》,、《齊魯晚報》,、《齊魯消費者》、《__晚報》,、《魯中晨報》,、《今日__》、《山東衛(wèi)視》,、《__電視臺》,、《__電視臺》等平面媒體的合作，傳遞__消費維權(quán)的動態(tài),，弘揚維權(quán)為民的正能量,。

2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容為：

新消法知識,、典型案例分析,、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案,。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課,，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí),。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識,、糾紛處理實務(wù),、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午,，在__廣周布藝商行

(2)3月5日上午,，在__點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4,、在院校開展“新消法”,、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦,、公平交易局,、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動,。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日,，在__職業(yè)學(xué)院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

5,、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

活動內(nèi)容：

總結(jié)整治活動,，開展汽車三包、違法行為防范,、服務(wù)及糾紛處理技巧講座,。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室,，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié),、授課,，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場,。

6,、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學(xué)校,、企業(yè),、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng),、消費教育進學(xué)校進課堂進村莊等活動,，切實做好消費維權(quán)服務(wù)工作,。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施,。

7,、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委、區(qū)工商局,、質(zhì)監(jiān)局,、衛(wèi)生局、物價局,、藥監(jiān)局,、煙草專賣局、司法局,、郵政局等部門,。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺,，現(xiàn)場接受群眾咨詢,、處理相關(guān)投訴。

8,、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務(wù)隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負(fù)責(zé)組織__職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動,。

9、開展家具,、餐飲,、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業(yè),，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動,。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放,，在《今日__》專版刊登，通過移動,、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送,。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局,、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。

10,、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

參加企業(yè)條件：

“消費者滿意單位”,、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè),、“守合同重信用企業(yè)”,、“馳名,、商標(biāo)企業(yè)”等。

活動方式：

相關(guān)企業(yè),，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺,，接受消費者投訴和提供咨詢服務(wù)。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇四

一,、活動宗旨

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,，全面貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神及省委十四屆五次全會精神，落實習(xí)近平總書記在十九大報告中指出的“完善促進消費的體制機制,，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”,，圍繞“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起,、擔(dān)當(dāng)實干,、興贛富民”的工作方針，落實《消費者權(quán)益保護法》《_省實施<消費者權(quán)益保護法>辦法》,，加大消費維權(quán)普法宣傳力度,，提高消費者的依法維權(quán)能力，增強經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識,，進一步推動社會共治,，營造安全放心的消費環(huán)境。

二,、成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為加強領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一布置，安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局成立“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。

三、活動內(nèi)容

1,、開展市場專項整治,。3月上旬，各分局(片區(qū))和縣局各執(zhí)法單位要組織人員對商品和服務(wù)進行專項檢查,。重點對特種設(shè)備,、食品、藥品及醫(yī)療器械,、農(nóng)貿(mào)市場,、農(nóng)資市場、煙花爆竹,、危險化學(xué)品,、安全防護計量器具、消防產(chǎn)品等產(chǎn)品進行檢查，并邀請電視臺跟蹤采訪,。

2,、設(shè)立咨詢服務(wù)臺。安?？h市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局,、安福縣消費者協(xié)會和協(xié)會各理事單位在3月15日上午8：30至11：30統(tǒng)一在縣城金岸廣場(甘雨亭超市旁)設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，現(xiàn)場受理投訴,，為消費者提供咨詢服務(wù)，散發(fā)宣傳資料,。

3,、開展假冒偽劣商品展示，現(xiàn)場向消費者講解識假辨假知識,。并在電視臺,、樂活安福等媒體發(fā)表。

4,、與新聞媒體合作(電視臺,、樂活安福等)。(1)在安?？h廣播電視臺“瀘瀟視點”欄目制作專題節(jié)目并對“3.15”的其它活動做宣傳報道,。(2)開展誠信活動。

5,、組織“法律六進”宣傳活動,，在“3.15”期間組織人員利用宣傳車、廣播進入到學(xué)校,、社區(qū),、企業(yè)、鄉(xiāng)村,、景區(qū),、單位進行保護消費者權(quán)益的法律法規(guī)的宣傳。

6,、組織有關(guān)單位,、企業(yè)利用ied顯示屏宣傳文明消費用語。

7,、開展一次銷毀假冒偽劣商品活動,。

四、工作步驟

1,、擬定“3.15”活動通知，由中共安福縣委宣傳部,、縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局,、縣消協(xié)聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展20__年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的通知》(該項工作由消保局負(fù)責(zé))。

2,、走訪農(nóng)業(yè),、發(fā)改、衛(wèi)生,、防疫,、電信、電視臺,、移動,、聯(lián)通、郵政,、銀行,、保險等消協(xié)理事單位，邀請他們3月15日設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，為消費者提供咨詢服務(wù)(該項工作由消協(xié)辦公室負(fù)責(zé)),。

3、3.15活動現(xiàn)場布置由消保局負(fù)責(zé),，消協(xié)辦協(xié)助,。

4、開展假冒偽劣商品展示(該項工作由法制股負(fù)責(zé)),。

5,、3月15日當(dāng)場處理消費者投訴。(該項工作由各股室,、執(zhí)法大隊,、各分局負(fù)責(zé))。

6,、與電視臺聯(lián)系簡要宣傳消費者權(quán)益保護相關(guān)法律,、法規(guī)并組織”法律六進”宣傳活動(該項工作由法規(guī)股負(fù)責(zé))。

7,、發(fā)布消費警示,，印刷宣傳資料等(該項工作由消協(xié)負(fù)責(zé))。

8,、開展市場專項整治,。

(1)深入開展一次食品藥品醫(yī)療器械專項整治活動。(食品股,、藥械股負(fù)責(zé))

(2)開展“紅盾護農(nóng)”專項整治行動,。加強對農(nóng)資批發(fā)市場,、主要倉儲集散地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)集市等區(qū)域,、場所和肥料,、農(nóng)膜、農(nóng)機具等品種的監(jiān)督檢查;適時開展農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量抽檢,，嚴(yán)厲打擊各類農(nóng)資經(jīng)營違法行為,。(市管股負(fù)責(zé))

(3)開展一次生產(chǎn)企業(yè)、煙花爆竹,、危險化學(xué)品,、消防產(chǎn)品檢查。(質(zhì)量股,、商標(biāo)廣告股,、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))

(4)開展特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。(特種設(shè)備股負(fù)責(zé)),。

(5)開展安全防護計量器具監(jiān)督工作(標(biāo)準(zhǔn)計量股負(fù)責(zé)),。

9、縣電視臺“瀘瀟視點”節(jié)目錄制工作,。(該項工作由特種設(shè)備股,、執(zhí)法大隊負(fù)責(zé))。

10,、結(jié)合20__年3.15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動在全縣范圍內(nèi)開展“文明誠信示范街”(消保局牽頭,，消協(xié)辦協(xié)助，平都分局,、滸坑分局具體承辦),、“創(chuàng)建放心消費示范店”和“誠信經(jīng)營戶”評選活動(由消保局負(fù)責(zé)，各分局,、消協(xié)辦協(xié)助),。此活動于20__年6月30日前結(jié)束。

五,、3月15日人員安排

1,、宣傳咨詢受理服務(wù)組：組長羅海林，人員由黃報春,、車仙,、劉麗蘭、韓柳青組成,，負(fù)責(zé)宣傳資料的散發(fā),、解答消費者的咨詢，現(xiàn)場受理消費投訴,，并將投訴分流至投訴處理組處理,。宣傳資料收集工作由鄧淑蘭負(fù)責(zé),，各股室局于3月7日前提供宣傳資料到消協(xié)辦。

2,、市場監(jiān)管宣傳咨詢組：組長李炎才,，人員由_組成，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,、合同糾紛、直銷,、傳銷,、知識產(chǎn)權(quán)保護等相關(guān)法律法規(guī)知識宣傳與解答。

3,、食品藥品監(jiān)管宣傳咨詢組：組長_,，人員由_組成。負(fù)責(zé)食品(含食品添加劑,、保健食品),、藥品(含中藥、民族藥),、醫(yī)療器械,、化妝品法律法規(guī)知識宣傳與解答。

4,、特種設(shè)備,、計量宣傳咨詢組：組長鄒林潔，人員由_組成,。負(fù)責(zé)特種設(shè)備,、計量法律法規(guī)知識宣傳與解答。

5,、“法律六進”宣傳組：組長_,，人員由_組成，負(fù)責(zé)利用宣傳車,、廣播開展活動,。

6、假冒偽劣商品展示組：組長楊_,，人員由_組成,。

7、投訴處理組：一組組長：王_,，人員由_組成;二組組長：黃順華,，人員由周_組成;三組組長：吳_，人員由彭水平,、文小平組成;負(fù)責(zé)處理消費者投訴工作,。

8,、宣傳報道：由劉_、劉_負(fù)責(zé)攝像,、照像,、宣傳報道工作。

9,、內(nèi)勤人員：鄧_負(fù)責(zé)全縣投訴舉報安排工作,，鄧光偉負(fù)責(zé)接聽縣局消費者投訴電 話，將消費者的投訴轉(zhuǎn)投訴處理組,，并做好記錄,。

10、協(xié)調(diào)人員：雷_負(fù)責(zé)各展示單位有關(guān)事宜的協(xié)調(diào)工作,，并做好展示攤位安排,。

11、后勤保障組：由韓強,、楊娟負(fù)責(zé)后勤保障工作,。

六、做好經(jīng)驗總結(jié)

各單位要及時交流反饋信息,，挖掘總結(jié)在活動中形成的好經(jīng)驗,、好做法，為提升全縣“3.15”活動工作水平作出新的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)材料于3月17日以前電子版報縣消保局辦公室，電子郵 箱：_

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇五

為深入貫徹落實“三個代表”的重要思想,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護工作,，推進質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,，營造關(guān)注百姓消費,，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合本市工作實際,，制定今年“3.15”國際消費權(quán)益日宣傳活動方案。

以黨的xx大精神為指導(dǎo)思想,，認(rèn)真貫徹落實市委,、市政府有關(guān)會議精神要求，在全社會樹立“關(guān)注百姓消費,，共享和諧生活”的理念,，達(dá)到使經(jīng)營者、消費者,、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的;堅持從源頭治質(zhì),，努力構(gòu)建和諧美好的社會主義新農(nóng)村,，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質(zhì)量,，確保百姓身體健康和消費安全;不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力,，充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風(fēng)貌,。

共擔(dān)責(zé)任,，共創(chuàng)和諧

按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實際,，集中力量,、精心組織，開展好以下活動,。

(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

1,、發(fā)放相關(guān)法律,、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料;

2,、宣傳qs食品質(zhì)量安全相關(guān)知識,，向社會大力推介本市食品生產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè);

3,、開展特種設(shè)備安全使用知識宣傳咨詢,，講解氣瓶、天然氣安全使用知識,，增強全員安全意識;

4,、宣傳“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”10項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)(選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測);

5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法;

6,、站牌展示：打假維權(quán),、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等,。

(二)組織開展“光明工程進校園,、計量服務(wù)進市場”活動，為學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光,，為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù),。

(三)組織開展以建材、農(nóng)資,、兒童食品等為重點的檢查活動,，并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后,，加強對賓館,、休閑中心,、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。

(四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,，開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊,，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動,，做到“服務(wù)到社區(qū),，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”,，貼近生活,，方便百姓。擬選擇一個社區(qū),、一個村鎮(zhèn),，開展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動,。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品,、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識,，開展各種咨詢服務(wù)，并對農(nóng)村超市進行執(zhí)法檢查,。

(五)根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點,，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會,，宣傳法律法規(guī),，簽訂質(zhì)量承諾書。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任到人。各科,、所,、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點,，圍繞活動主題,，按照要求周密策劃;集中精力，精心組織,，認(rèn)真落實,，抓緊、抓好、抓實,，確保今年的“3.15”活動有聲勢,，出效果。

2,、抓住重點,，關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任,，共創(chuàng)和諧”主題,，著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照片,、展板,、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權(quán)益的宣傳,，從而增強百姓的自我保護意識,。

3、突出對我市電子網(wǎng),、國家免檢產(chǎn)品,、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳,，達(dá)到引導(dǎo)健康、安全消費的目的,。

4,、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報,，并做好受理工作,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇六

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動

二,、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三,、活動地點：**市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話,、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”,、公布“消費者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等,。

參加人員：區(qū),、市兩級黨委、政府,、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)),。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場,。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī),、懂政策,、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,，現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動),、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱,、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：),，各單位自行裝車,，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1,、參加3.15活動的單位和個人,，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮,，開展工作,，嚴(yán)禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置,、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2,、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng)),、戴大沿帽,。其他人員可著便裝。

3,、3.15活動(包括3.15晚會)期間,，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施,，確保消費者投訴及時得到解決,。

4、如有變化另行通知,，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：111111)

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇七

·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動,，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,，大力宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《四川省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)和“消費與服務(wù)”年主題為重點,。其目的是：通過開展·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，對年主題的廣泛宣傳,，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者,、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境,，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護,，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理,、健康,、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,。

認(rèn)真組織開展·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動,，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神,，推進消費維權(quán)工作深入開展,，服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,，服務(wù)社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義。是關(guān)注民生,，服務(wù)廣大消費者,，落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要;是應(yīng)對國際金融危機,，落實中央經(jīng)濟工作會議“擴內(nèi)需,、促增長”方針的舉措;是強化消費維權(quán)理念，服務(wù)和諧社會建設(shè)的具體行動,。只有全社會共同努力,，樹立消費者權(quán)益至上的理念，切實加強對消費者的保護,，打擊和制止各種損害消費者合法權(quán)益行為,，才能營造和諧的消費環(huán)境，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。

主辦單位：××市(區(qū),、縣)人民政府

承辦單位：四川省××市(區(qū),、縣)工商行政管理局

××市(區(qū)、縣)保護消費者權(quán)益委員會

組織機構(gòu)：成立·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動領(lǐng)導(dǎo)組,，由副市長,、××市保護消費者權(quán)益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由××市人民政府副秘書長李明龍同志,，四川省××市工商行政管理局局長,、××市保護消費者權(quán)益委員會會長龐曉龍同志為副組長，××市保護消費者權(quán)益委員會各位副會長為成員,。領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)具體組織工作事宜,。活動由××市(區(qū),、縣)保護消費者權(quán)益委員會各委員單位依照各自職能組織開展,。

以××主會場為中心，各區(qū),、縣上下聯(lián)動;組織開展·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動,，發(fā)動各商家、企業(yè),、消費者共同參與;加強輿論宣傳,，實現(xiàn)強勢媒體互動。除認(rèn)真組織開展常規(guī)活動,，如：召開消委會各委員單位會議,，節(jié)前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳,，報道消費維權(quán)案例,，發(fā)布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品,，12315維權(quán)進商場,、進街道、進社區(qū),、進農(nóng)村,、進學(xué)校等活動。重點開展以下活動：

(一)開辦(××)3.15

“消費與服務(wù)”電視(網(wǎng)絡(luò))論壇,。論壇于x年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦,。論壇邀請政府相關(guān)職能部門、相關(guān)專家(學(xué)者),、經(jīng)營者,、消費者代表以及維權(quán)人士共同參與,，以互動為核心。論壇主題：政府相關(guān)職能部門,、媒體及商家,、消費者圍繞服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,，服務(wù)社會和諧肩負(fù)的社會責(zé)任和維權(quán)意識等,。

(二)開展·×ד消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于x年3月14日(星期日)上午9時30分至12時,，在江陽區(qū)白塔廣場舉行,。主要議程：政府及政府有關(guān)部門和消委會領(lǐng)導(dǎo)到場并致辭;現(xiàn)場解答企業(yè)和消費者的咨詢，現(xiàn)場接受消費者的投訴;企業(yè)社會責(zé)任承諾宣誓;文藝表演等,。

(三)舉辦3.15“消費與服務(wù)”主題晚會,。晚會于x年3月底(具體時間待定)在××市電視臺演播大廳舉行。

(一)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實守信,，依法經(jīng)營,，切實保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺履行社會責(zé)任,，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài),，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品,，節(jié)能減排清潔生產(chǎn);加強對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入,，適應(yīng)農(nóng)民,、殘疾人,、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要,，提供個性化,、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車,、摩托車下鄉(xiāng),，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務(wù)跟進,，真正造福廣大消費者,，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來,。

(二)行業(yè)組織應(yīng)加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn);積極推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，加強人員培訓(xùn),，提高服務(wù)理念和水平;倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營手法,，自覺維護消費者合法權(quán)益;加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè),，妥善處理消費糾紛,。

(三)政府各有關(guān)部門要緊密圍繞“消費與服務(wù)”年主題,，開展系列宣傳教育活動,，要因地制宜,，因時制宜采取豐富多彩,，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義,、內(nèi)容,、意義和目的,，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境,，落實共同維權(quán)責(zé)任打造良好氛圍,。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經(jīng)濟秩序,，強化市場監(jiān)督管理;嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境;規(guī)范,、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動,、擴大服務(wù)領(lǐng)域消費;鼓勵節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn),，倡導(dǎo)低碳,、綠色消費;保證物價平穩(wěn),，完善社會保障體系,，增強居民消費能力與信心,。

(四)廣大消費者要轉(zhuǎn)變消費觀念,，增強消費信心,，學(xué)習(xí)消費知識,，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權(quán)益,，共同營造良好消費環(huán)境。

(五)社會各界要積極參與年主題活動,，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務(wù)”的輿論宣傳作用,，積極搞好“消費與服務(wù)”活動的新聞宣傳,、采訪,、報道工作，不斷加強宣傳和引導(dǎo),，使擴大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心。

(六)各級消費者組織要提高服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用,，努力提高服務(wù)水平,，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。要以消費維權(quán)為宗旨,，積極維護和解決群眾切身利益,。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”;堅持把消費維權(quán)作為“第一要求”,，認(rèn)真受理消費者投訴,，切實解決消費糾紛;要加強社會監(jiān)督，敦促經(jīng)營者守法經(jīng)營,，承擔(dān)社會責(zé)任，避免消費者權(quán)益受到損害;要積極開展消費教育,，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理,、可持續(xù)消費;要動員社會力量,，共同保護消費者合法權(quán)益,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇八

為了貫徹黨的xx大精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞省委,、省政府中心工作,，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè),，圍繞中消協(xié)確定的“消費與責(zé)任”年主題，推動消費者權(quán)益保護工作的深入開展,，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn),。省消費者協(xié)會，將在xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日前后一段時間內(nèi),，集中開展以下系列宣傳,、服務(wù)活動。具體方案如下:

(一)1月16日至25日,，與各市溝通協(xié)調(diào)“3.15”期間聯(lián)合開展的紀(jì)念活動,。

(二)1月20日至2月20日,，通過媒體向社會公開征集侵犯消費者權(quán)益的典型案例，公開征集十大維權(quán)事件并組織專家做出點評,。

(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會的換屆準(zhǔn)備工作,。

(四)1月10日-3月5日,，做好紀(jì)念20xx年3.15活動新聞發(fā)布會和紀(jì)念大會的準(zhǔn)備工作。

(一)3月8日召開“紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會,。

1.曝光xx年侵害消費者十大典型案例,。

2.公布xx年度消費者投訴熱點分析結(jié)果,。

3.點評xx年十大維權(quán)事件,。

4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。

(二)圍繞“消費與責(zé)任”年主題，與媒體及有關(guān)部門配合,，宣傳維權(quán)工作。

1.在全省開展主題宣傳活動。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費與責(zé)任”年主題,。

2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費知識、消費提示,。

1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會,。

2.擬于3月13日召開省消協(xié)三屆理事會換屆大會，組成新一屆理事會,。同時舉辦紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會,。

3、召開銀行業(yè)“消費與責(zé)任”行業(yè)服務(wù)情況通報座談會,。

4.3月15日,，與沈陽市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,，省,、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團,、律師團,、志愿者參加。

5.指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀(jì)念活動,。

6.與省家具協(xié)會等部門聯(lián)合開展拒絕使用一次性筷子,、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾,，重新拾起白手帕等宣傳活動,。

7.以“兩站”為依托，開展普及《消法》等法律法規(guī)進社區(qū)、進村屯活動,。

8.開展關(guān)注農(nóng)村消費安全,，維護農(nóng)民合法權(quán)益活動。

9.3月15日,，全省消費者權(quán)益保護部門與消費者協(xié)會一起組織“3.15”當(dāng)天的現(xiàn)場紀(jì)念活動,，并現(xiàn)場為消費者提供咨詢、服務(wù),。

10.舉辦投訴和解直通車啟動儀式,。

11、與遼寧電視臺合作啟動建立全省消費者權(quán)益保護基金,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇九

新修改的《xx市消費者權(quán)益保護條例》(以下簡稱新《消條》)將于今年3月15日正式施行,。為落實“攜手共治、暢享消費”的20xx年主題,，做好新《消條》的宣傳貫徹工作,，組織好“3·15”國際消費者權(quán)益日期間的各項活動，進一步推動本市消費者保護工作,，特制定本方案:

一是開展專項宣傳,。充分利用門戶網(wǎng)站、微信,、微博,、app等平臺，借力《解放日報》,、《新民晚報》專版,，整合傳統(tǒng)媒體、新媒體及社區(qū),、學(xué)校,、商圈(場)資源，以新《消條》的新亮點,、新規(guī)則及消保委的新職責(zé)為重點,，通過手冊、漫畫,、問答,、訪談和專刊等多種形式,，通過解讀新《消條》,，讓社會各界全面感受新規(guī)定，傳遞維權(quán)的正能量,。

二是推出深度報道,。圍繞消費需求的熱點、消費訴求的熱點和消費維權(quán)的難點問題，進行消費投訴大數(shù)據(jù)分析,。對汽車維修,、旅游消費、航空票務(wù),、食品銷售,、教育培訓(xùn)、個人信息保護等社會監(jiān)督結(jié)果,，通過召開新聞通氣會,、借助“上視‘3·15’特別節(jié)目”等重要媒體開展深度報道，揭示違法亂象,，加強消費預(yù)警,。

三是投播公益廣告。以“誠信,、理性,、法治”為主題,，制作信息保護篇,、預(yù)付消費篇、網(wǎng)絡(luò)購物篇,、特賣促銷篇等一系列公益廣告,，在各大媒體進行投播，為“3·15”造勢,。

四是評選“最美維權(quán)的人物”,。在全市工商干部職工、消保委工作人員,、消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員和消費維權(quán)志愿者中開展20xx年“最美維權(quán)的人物”評選表彰活動,，挖掘先進人物和典型事例，講好維權(quán)故事,，展示人物風(fēng)采,，樹立公眾形象。

一是開展重點領(lǐng)域消費維權(quán)專項整治行動,。結(jié)合重點領(lǐng)域消費維權(quán)的工作安排,，加強監(jiān)管執(zhí)法，切實維護良好的市場秩序,，并向社會公布本市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況等信息,，營造安全放心的消費環(huán)境。

二是開展相關(guān)領(lǐng)域的消費評議,。以商業(yè)特許經(jīng)營(加盟)業(yè)態(tài),、預(yù)付卡合同條款、“網(wǎng)購一物一確認(rèn)”為重點進行梳理、約談等,，發(fā)布消費評議,，提高經(jīng)營者履行法定責(zé)任的水平。

三是公布典型侵權(quán)行為,。根據(jù)新《消條》的新規(guī)定,，公布網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)付性消費,、個人信息保護,、特許經(jīng)營、營利性教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的侵害消費者合法權(quán)益的典型案例,、年度投訴熱點,。

四是開展不公平合同格式條款專項規(guī)范檢查。開展對商品銷售,、旅游,、餐飲、預(yù)付卡銷售等服務(wù)中不公平格式條款的專項規(guī)范檢查,，指導(dǎo)企業(yè)在制定合同,、通知、聲明,、店堂告示等時規(guī)范使用合同格式條款,，及時糾正、整改經(jīng)營活動中的不公平格式條款,，查處利用不公平格式條款侵害消費者合法權(quán)益的行為,。

五是開展專題比較試驗。根據(jù)新《消條》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者履行信息披露義務(wù)的新規(guī)定,，以車載凈化器,、網(wǎng)購蛋糕等商品為重點，開展對有關(guān)商品質(zhì)量,、性能,、價格等方面的比較試驗，并公布結(jié)果,。

六是跟蹤“誠信興商十件事”落實情況,。根據(jù)新《消條》關(guān)于消保委履行公益性職責(zé)的規(guī)定，會同市商聯(lián)會和市食安聯(lián)會,，對20xx“誠信興商十件事”跟蹤回訪,、督促落實，并向社會公布評估報告,。

一是開展新《消條》的專題培訓(xùn),。對各級工商,、市場監(jiān)管部門、消保委的干部職工進行集中培訓(xùn),，為新《消條》的順利實施打好基礎(chǔ),。

二是組織新《消條》的知識競賽。借助相關(guān)網(wǎng)站和報紙,，開展專題知識競賽,，對新法規(guī)進行普及。

三是落實新《消條》的新職能,。加快做好新《消條》有關(guān)提起公益訴訟,、參與法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的制定和推動跨境消費爭議解決等新職能的落實工作，盡快制定并出臺相關(guān)工作制度,，為消保委落實新職能提供制度保障,。

一是組織現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在確保人群密集場所安全的前提下,，以方便消費者,、服務(wù)消費者為原則，組織區(qū)縣有關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會,、企業(yè)等開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳咨詢活動。

二是召開“3·15”消費者權(quán)益保護座談會,。盤點新《消法》實施一年來的情況,，對20xx年全市消費維權(quán)工作進行部署和安排,。

三是加強值班應(yīng)急工作,。為確保央視“3·15”晚會轉(zhuǎn)辦件及“3·15”期間消費者投訴特別是市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件件件有著落、事事有回音,，全系統(tǒng)切實加強值班,。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，周密組織,。

消費維權(quán)工作事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟利益的維護,，對促進國家經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。各級工商,、市場監(jiān)管部門和消保委要統(tǒng)一思想認(rèn)識,，認(rèn)真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,，加強對“3·15”國際消費者權(quán)益日各項宣傳活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，按照市局統(tǒng)一部署，精心策劃,，周密組織,，大力開展“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動,，充分展示本單位的消費維權(quán)風(fēng)采。

二是主動作為,，及時回應(yīng)

要針對央視“3·15”晚會曝光問題及企業(yè),、“12315”消費者投訴舉報相關(guān)情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談,，邀請媒體參加并進行跟蹤報道,，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費維權(quán)社會責(zé)任。對央視“3·15”晚會曝光的重點案件,，要加大執(zhí)法力度,，及時啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進展情況,，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道,，及時回應(yīng)社會關(guān)切。

三是加大宣傳,，關(guān)注輿情,。

要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作,，增強正面宣傳效果,，擴大工商部門的社會影響，努力做到平面媒體有文章,、電視媒體有影像,、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息,。要高度重視政務(wù)微博,、微信等新型媒體的作用，及時傳遞工商正能量,，妥善處置社會關(guān)切,，引導(dǎo)輿論方向，積極營造良好輿論氛圍,，把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十

(一)開展宣傳教育?！?·15”前后,，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢，積極宣傳“消費與民生”年主題精神和意義,，集中進行消費維權(quán)工作宣傳,。要大力宣傳各職能部門、消費者協(xié)會在維護消費者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費知識,，積極倡導(dǎo)科學(xué),、文明消費理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進科學(xué)技術(shù),，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，生產(chǎn)節(jié)能,、環(huán)保消費品;努力動員社會各界積極參與到“消費與民生”年主題活動中來,。

(二)進行咨詢服務(wù)?！?·15”期間,，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，咨詢服務(wù)的重點應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面,。在城區(qū)重點開展商品房,、家庭裝潢、電腦使用,、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村,，可組織相關(guān)部門和人員送法、送消費知識進鄉(xiāng)鎮(zhèn),，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別,、食品安全知識以及日用品的消費知識宣傳，提高農(nóng)村消費者識假辨假和自我保護能力,。

(三)加大監(jiān)管檢查,。“3·15”前后,，各分局,、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查,，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費者特別是農(nóng)村消費者合法權(quán)益的行為,。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能，認(rèn)真組織并積極參與各項消費維權(quán)的專項檢查,。理事單位中的質(zhì)監(jiān),、物價,、工商,、建設(shè)、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、農(nóng)業(yè)、交通等職能部門,，要重點加強職能范圍內(nèi)的消費投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度,。

(四)組織召開座談會。要通過召開座談會,，進一步宣傳貫徹“消費與民生”年主題精神,，組織召開一次由部門,、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費者代表參加的座談會。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題,，以及進一步加強保護消費者權(quán)益工作方面的意見和建議,。

(五)開展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進單位?！?·15”期間,，市(安靜校園活動方案20xx)協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè)，開展多種形式的“誠信經(jīng)營,、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動,，引導(dǎo)和促進廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對20xx年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰,。

(六)組織“消費與民生”電視訪談,。邀請名譽會長、會長及有關(guān)人員參加,，介紹主題活動的意義及開展消費維權(quán)取得的成績,。

(七)辦好“3·15”維權(quán)專刊,、專版及各種宣傳活動,。市消費者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費專版、專欄,，借助媒介平臺,，全面反映本市的維權(quán)工作狀況，制作利用宣傳展板,，展示維權(quán)工作成果,，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費維權(quán)的知識，營造活動的氛圍,。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況，探討,、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法,，宣傳國家和地方有關(guān)維護消費者權(quán)益方面的法律法規(guī)，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗,，在有效推進全市維護消費者合法權(quán)益工作,、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用。

(八)編印紀(jì)念“3·15”現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,。市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印,、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料，宣傳材料內(nèi)容為：消費維權(quán)部門法章,，商品的選購,、使用和保養(yǎng)知識,，消費維權(quán)的方法和技巧，安全消費提示,、消費警示,、典型侵權(quán)案例剖析、消費維權(quán)的典型事跡等,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十一

為切實做好全區(qū)x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動,，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權(quán)意識,，推動消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展,，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治,、暢享消費”年主題和省市工商局,、消保委的工作要求，結(jié)合本地實際,，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動,。特制定x年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針,，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》為中心,，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識,，促進消費,，推動余杭區(qū)消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。

(一)圍繞“攜手共治,、暢享消費”這個年主題年開展研討,、座談等系列活動

面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表,、政協(xié)委員、大型商場,、超市,、企業(yè)、公用企業(yè),、志愿者等各界人士參加,，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權(quán)合力,，搭建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念,，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責(zé)任,、義務(wù),，更好維護消費者合法權(quán)益;加強社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費環(huán)境,，讓消費者愿意消費,，無憂消費，暢享消費,，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn),。

(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動

即送消費維權(quán)宣傳進社區(qū)、進村區(qū),、進營區(qū),、進校區(qū)、進廠區(qū),、進商區(qū),。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》,、《食品安全法》,、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地,，通過培訓(xùn),、座談、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式,，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)的“六進”活動。引導(dǎo)消費者形成文明,、健康,、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。

(三)開展“服務(wù)消費開放日”系列活動

余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日,、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費開放日”活動,。屆時將為市民提供食品,、農(nóng)產(chǎn)品、藥品,、保健品安全以及消費維權(quán)投訴舉報程序等方面的咨詢,、檢測服務(wù)，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛,。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

四個“你我”活動即：“我執(zhí)法,，你參與”、“我宣傳,，你傳遞”,、“你點題，我檢測”,、“你舉報,，我查處”。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點領(lǐng)域,、重點產(chǎn)品,，邀請人大代表、政協(xié)委員,、媒體記者,、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查,、消費維權(quán)專項執(zhí)法維權(quán)行動等各項專項執(zhí)法檢查活動,，提升公眾對食品安全及消費維權(quán)工作的滿意度，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性,，構(gòu)建社會共治新格局,。

(五)開展消費體驗系列活動

余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工,、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè),、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè),、商品批發(fā)市場等單位進行參觀,、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域,，通過層層把關(guān),，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境,，增強消費者的消費信心,。

(六)開展媒體互動、公眾展示活動

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè),，介紹企業(yè)的消費維權(quán)做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者,、社會各界的溝通互動,，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化,。

(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動

在3月15日當(dāng)天，區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題,，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點,。主會場設(shè)在臨平人民廣場,，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時,，各個宣傳服務(wù)點將受理消費者投訴舉報,，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品,、家用醫(yī)療器械,、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費維權(quán)咨詢服務(wù)。并按照“多點受理,，就近處理”的原則,，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理,。

(八)運用網(wǎng)絡(luò)平臺進行消費維權(quán)宣傳

“3.15”期間,，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權(quán)網(wǎng)”。運用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費熱點,、消費警示,，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權(quán)益,。同時,，通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺,、《余杭消費維權(quán)手機報》,、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博,、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息,，通過手機向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費知識，提高廣大消費者的維權(quán)意識,。

(九)開展“雙十佳”評選活動

在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站(點)”,、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。從而完善余杭區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展,，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性。

(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會

區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報會,，通報x年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ x年度十佳消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布x年度消費維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例，公布x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報告,，x年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告,。通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權(quán)事,，不斷提高消費維權(quán)意識;讓消費者放心消費,，無憂消費，暢享消費,。

組織開展好形式多樣,、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求,，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權(quán)益保護工作的重要舉措,，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此,，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

一是要圍繞消費維權(quán)為中心,，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮崒嵉募o(jì)念活動,，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

二是要廣泛宣傳動員,，提高政府部門,、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會,、新聞媒體和消費者參與的積極性,，擴大活動影響。

三是要加大宣傳力度,，活動期間做到全方位,、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識,，通過新聞媒體宣傳,，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結(jié)束后,，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片),、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。聯(lián)系電話:,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十二

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強機遇意識,、創(chuàng)新意識,、大局意識和法治意識,，改進作風(fēng)、深化改革,、凝聚力量,、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),。擴大新《消法》的社會認(rèn)知度,，營造知法、懂法,、守法,、用法的良好社會氛圍,，增強紀(jì)念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量,。

組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導(dǎo),，突出消費維權(quán)主題,，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識,，匯集維權(quán)合力,，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治,，營造安全放心的消費環(huán)境,，暢通維權(quán)途徑，強化社會監(jiān)督,，著力構(gòu)建行政執(zhí)法,、行業(yè)自律，社會監(jiān)督,，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局,。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器,，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局,、消協(xié)要充分利用報紙、電視,、電臺,、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體,，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū)),、進企業(yè),、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果,，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認(rèn)可,，進一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益,。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局、縣(區(qū))工商局,、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點,，加強與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺,、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,，強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道,。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源,。

(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局,、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14,、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動,，親身體驗受理,、處理消費者投訴舉報，接地氣,、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應(yīng)群眾訴求,、心貼心解決群眾問題,。進一步強化消費維權(quán)工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象,。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用,。活動中充分發(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，組織廣泛宣傳,，開展消費教育引導(dǎo)，進一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性,，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權(quán)益的責(zé)任,。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作,，努力擴大12315進商場、進超市,、進市場,、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費糾紛的調(diào)處力度,，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村,、街道,、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動,。3月15日,，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動,。市工商局、市消協(xié)會與省工商局,、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動,，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場,，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報,，開展消費咨詢服務(wù)宣傳,，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識,，展示名優(yōu)產(chǎn)品,，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機,，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式,，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍,。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會,，邀請本級消協(xié)的成員單位,、消費者代表,、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表,、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受,，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,。

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實際及時研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,，要把這項工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實,，要用新的思路落實好消費維權(quán)各項工作，讓黨和政府放心,，讓人民群眾滿意,。

(二)教育引導(dǎo)到位,。宣傳活動既要在消費者中倡導(dǎo)科學(xué),、合理、文明,、安全消費,，樹立保存證據(jù)及時維權(quán)的理念，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù),、誠信經(jīng)營”理念;同時還要創(chuàng)新維權(quán)方式,，通過公開投訴舉報電話、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺,、微博,、微信等多種方式，方便,、快捷,、高效地為消費者受理消費投訴。

(三)值班接訴到位,。認(rèn)真做好國家工商總局,、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理、轉(zhuǎn)辦的消費投訴舉報案件處理工作,?！?.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個小時以上的值班制度,，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時待命,，以便及時、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報案件,。

(四)總結(jié)工作到位,。3.15活動結(jié)束后,，各縣(區(qū))工商局、直屬分局,、消協(xié)要對本次活動進行認(rèn)真總結(jié),，及時向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報送相關(guān)信息，活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十三

20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨,，為了紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”, 深入貫徹落實黨的、xx屆三中,、

四中全會和中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，推動社會共治,，促進我省消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展,，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、活動背景：

近年來,，商家不誠信銷售的事件越來越多,，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉,、毒餃子事件,。面對如此眾多的考驗，作為消費者,，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了,。

二、活動目的：

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，搞好大學(xué)生的消費教育,，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義,。但是,，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺,、又急于經(jīng)濟自立,，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康,，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此,，消費法律知識的普及,，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,，是十分重要的,。

三,、活動主題：

安全消費進校園 維護權(quán)利你我他

四,、活動部門：

經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會

五,、活動人員：

經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生

六,、活動地點：

4教108

七,、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八,、活動內(nèi)容：

以“安全消費進校園 維護權(quán)利你我他”為主題,，針對全院學(xué)生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查,，了解同學(xué)們對消費的看法,、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

九,、活動流程：

(一) 前期準(zhǔn)備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的ppt,、短劇等,，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型,、消費觀念,，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例,、相關(guān)法律條文以及專家觀點,，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等,。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(ppt形式),，常規(guī)題20題，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷,，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜,。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題,，分必答和搶答(舉手示意),，以分?jǐn)?shù)高低取一、二,、三等獎,。一等獎1個，二等獎2個,，三等獎3個,，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題,，則把機會給臺下觀眾或嘉賓,，答對有獎(只限一次);

(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分?jǐn)?shù)高低取一,、二,、三等獎。一等獎1個,，二等獎2個,，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,，頒發(fā)獎品;

(7) 回收問卷,，并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

(8) 活動總結(jié)。

十,、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配,，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),，提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進度,，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作,。

十一,、活動預(yù)算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(準(zhǔn)備)布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計371.2元

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十四

一、活動的主題,、目的和意義

為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護日,，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題,，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長,，維護消費者合法權(quán)益不受侵害,，營造一個公平、公正,、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署,，結(jié)合我省實際情況,，特開展本次活動。

二,、主,、承辦單位

主辦單位：四川省保護消費者權(quán)益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質(zhì)量報社生活周刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場,。

四,、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于3月12—14日,，在媒體上(華西都市報,、天府早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權(quán)”,，為3.15現(xiàn)場活動造勢;

3.在活動前期,，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進行專訪，突出宣傳年主題,、今年的消費維權(quán)重點和今年省消委會的主要工作;

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動新聞通報會,。在會上通報省消委會的“20xx年消費投訴十大熱點”和315紀(jì)念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;

2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告,，宣傳資料內(nèi)容,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場;

3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局,、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;

5.現(xiàn)場設(shè)消費者咨詢,、消費者投訴、房產(chǎn)家裝,、it,、食品、家電建材,、日用百貨,、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費知識宣傳,，并設(shè)置消費警示,、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費維權(quán)定點聯(lián)系企業(yè)”證書,、銅牌;

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現(xiàn)場氣氛,，將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

10.組織治安,、消防,、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作,。

3.15消費者權(quán)益日活動方案大學(xué)生篇十五

一,、活動背景

作為現(xiàn)代的大學(xué)生，我們雖然有了先進的學(xué)習(xí)設(shè)備,，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識,，我們購物方式也呈多元化,，作為消費者，大學(xué)生群體扮演越來越重要的趨勢,，但是大多數(shù)的同學(xué)們很少去關(guān)注消費權(quán)益的事情,。如今，我們身在校園,，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多,，但是我們遲早會離開校園進入復(fù)雜的社會,，當(dāng)我們權(quán)益受到侵犯,、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎?我們當(dāng)然不會那樣懦弱,，我們要時刻維護我們自身的權(quán)益、人格,。如果作為消費者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權(quán),，那我們怎樣去維護自己的權(quán)益呢?我們得了解一些有關(guān)消費方面的法律常識,，知道一些維護消費者權(quán)益基本的知識,。好好武裝自己，保障好自己的權(quán)益,。一年一度的3.15—國際消費者權(quán)益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學(xué)生初步地了解一下關(guān)于維護消費權(quán)益知識的契機,。

二,、活動主題：3·15，攜手共創(chuàng)健康消費

三,、活動目的及意義

(一)消費投訴維權(quán)有利于社會與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。一則消費維權(quán)能凈化生產(chǎn)者的生產(chǎn)環(huán)境,，讓假冒偽劣者及失信侵權(quán)的無生存之地二則投訴讓企業(yè)更好地了解市場，了解消費者,，了解產(chǎn)品及服務(wù)的缺陷，以便不斷改進和解決生產(chǎn)及服務(wù)過程中的質(zhì)量問題,，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失,、侵權(quán)者,，這樣，就能夠凈化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境,，保證資源配置渠道的暢通,。使各生產(chǎn)要素和資源配置效率更高、更合理,，

(二)消費投訴維權(quán)有利于化解社會經(jīng)濟矛盾,。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結(jié)果，是正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為,。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望,，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁,。特別是隨著我國國民權(quán)益意識的增強，各種利益訴求的表達(dá)將會或已經(jīng)成為常規(guī)性的社會現(xiàn)象,。而我國目前讓民眾利益表達(dá)的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少,、不健全。具體到消費領(lǐng)域來說,，這種消費維權(quán)意識的迅速增強與有效的表達(dá)權(quán)益,、維護權(quán)益的渠道及機制的相對滯后所帶來的矛盾日趨明顯，因此,，通暢的利益表達(dá)渠道有利于化解社會矛盾,、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環(huán)境,，消費投訴維權(quán)就是滿足和尊重消費行為雙方(主要為消費者)利益表達(dá)的話語權(quán),，是聯(lián)接雙方、化解矛盾,、融合關(guān)系,、走向共識、構(gòu)建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋梁,。

(三)消費維權(quán)知識是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)知道的,，不然大學(xué)生就不能維護自己的合法權(quán)益了,。此次活動讓在校大學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識，如果大學(xué)生消費權(quán)益受到侵害時,，多點這方面知識應(yīng)對方法,，有法，有理,，有節(jié)地處理好消費領(lǐng)域當(dāng)中碰到的問題。本次宣傳活動對大學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用,，大學(xué)生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了,。

四,、活動時間和地點：時間：201x年3月15

地點：木蘭路

五、活動對象：師范大學(xué)在校學(xué)生

六,、主辦單位：師范大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益服務(wù)部

承辦單位： 1,、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

2,、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

七、活動流程

(一)前期準(zhǔn)備

1.宣傳：

(1)各院各出一張海報,，在本院宣傳,，擺放時間為活動前的三天,。

(2)星網(wǎng)翔網(wǎng)等發(fā)布新聞,，宣布活動時間和地點。

2.外聯(lián)：

盛情邀請*單位并聯(lián)系區(qū)工商部門及消費者協(xié)會,，使其了解本次3·?15活動的相關(guān)內(nèi)容及目的,，取得宣傳資料，并邀請相關(guān)代表出席此次活動,。

邀請法學(xué)院嘉賓出席此次活動,。

3.時間安排

(1)3月7日，召開全社人員會議,，討論,、完善、通過活動方案,，明確各人員分工及整體進程,。

(2)3月7日至13日按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查,。

(3)3月13日晚上召開臨戰(zhàn)前檢查,，協(xié)調(diào)會議,，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

(4)3月14日晚上重點是檢查流程工作,，及所需物品,。并與*單位再次聯(lián)系。

(二)活動開展

1,、為達(dá)到一定的宣傳力度和影響力，又鑒于部門人力物力有限,，本次活動將只在校內(nèi)設(shè)點,，為特定的消費人群——大學(xué)生提供切身的消費者維權(quán)知識服務(wù)。為此,，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動,。3月15日10：30至15：00進入工作狀態(tài)。

①9：00校權(quán)益服務(wù)部和相關(guān)承辦負(fù)責(zé)活動所需的展板,、凳子,、桌子等器材的擺放。

②10:30到15：00的時間段在木蘭路,，開展名為“ 堅持和諧消費理念,、營造校園法制氛圍”的簽名活動。

③現(xiàn)場專家咨詢,，*單位以展板的形式為同學(xué)提供消費方面的知識,，發(fā)放有關(guān)維護消費者權(quán)益知識的宣傳單。

④同時,，在現(xiàn)場進行有獎知識問答,。

⑤在現(xiàn)場進行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權(quán)益服務(wù)部維持現(xiàn)場次序,。

⑥后期活動的現(xiàn)場宣傳,，如權(quán)益方面的征文和講座等。

⑦15:00活動結(jié)束,，將重要物品收回,，清理現(xiàn)場垃圾。

2,、3月15日各兄弟學(xué)院在本學(xué)院開展具有本院特色的3·15維權(quán)活動,。

3、活動完成后進行活動信息反饋與活動總結(jié),。

(三)后期宣傳

1,、各院出風(fēng)采展。

2,、星網(wǎng)翔網(wǎng)上等發(fā)布關(guān)于活動的新聞并負(fù)責(zé)投稿,，宣傳3·15消費者權(quán)益,。

注：其他兄弟學(xué)院權(quán)益服務(wù)部做相關(guān)協(xié)助工作為使活動順利進行。

八,、所需經(jīng)費預(yù)算

(一)活動所需物品準(zhǔn)備

1.展板若干塊(各學(xué)院得出一塊)

2.橫幅3條(簽名橫幅1條)