總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

培訓老師年終工作總結篇一

在黨的xx大精神指引下，認真實踐“三個代表”重要思想,，全面貫徹黨的教育方針,，進一步更新教育觀念，轉變工作作風,。完善措施,，加大管理的力度和廣度，使中小學校管理水平和教育教學質量再上一個新臺階,。以團風縣教育局20xx年工作思路為藍本,結合我鎮(zhèn)實際,特制定本工作計劃,。

二、工作思路：

1,、樹形象：通過黨員教育活動和師德教育,，提高每一位教職工特別是領導干部的職業(yè)道德水平，重樹領導形象,，以此促進校風,、教風和學風的根本轉變。

2,、強素質：以新課程培訓為切入點,，以校本培訓為裁體，豐富教師基本功訓練內容,，提高標準,，盡快打造一支能適應新課程改革需要的教師隊伍。

3,、抓管理：監(jiān)督,、協(xié)調、管理,、保護是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校的主要工作內容,，而管理是重中之重。本期中心學校將進一步完善和加強對各校工作過程的監(jiān)管,，進一步明確職責,，強化責任意識，提高管理水平,。以管理促進校長抓管理,，以管理調動廣大教師積極性,，以管理提高教育教學質量。

三,、工作目標

1,、加強校園文化建設，使學校周邊環(huán)境得到徹底改善,，全期不發(fā)生責任事故,，中小學校全部達到“平安校園”標準。

2,、通過管理傾斜,，重點扶持和學校自我加壓等措施，進一步縮小學校之間的質量差距,，力爭使教育整體水平躍居全縣前列,。

3、加強教師隊伍建設,，不斷提高教師素質,，狠抓教育教學質量的提升，爭取教育質量進入全縣中等偏上等次,。

4,、改善學校辦學條件，通過積極爭取上級資金,，實現(xiàn)我鎮(zhèn)辦學條件的改觀,，特別是十力中學、上巴河小學,、宋家涼亭小學的突出問題,，尤其是十力中學進校園的道路硬化問題。完成好十力中學和宋家涼亭小學的合格學校的創(chuàng)建工作和整改工作,。

四,、主要措施

1,、加強思想道德教育,。一是加強教職工思想道德建設，結合黨員教育活動和師德教育,，通過觀看《師德啟示錄》和開展學年度師德標兵評選活動等措施,，使每一位教職工都能自黨遵守《中小學教職工職業(yè)道德規(guī)范》，真正做到學為人師,，行是人范,。對黨員干部，更要高標準,，嚴要求,，不能讓他們只是交費填表時的黨員,，作風上卻混同于一般老百姓，使之成為教育教學第一線的時代先鋒,，師生員工的楷模,。二是采取多種教育形式，加強和改進未成年人思想道德建設,，一方面協(xié)助學校逐步建立未成人思想道德建設長效機制,，把中小學生守則教育和社會公德教育結合起來，完善班級管理措施,，充分發(fā)揮少先隊組織的作用,，堅持開展學習最勤奮、進步最快和優(yōu)秀少先隊員,、十佳少年評選活動,，努力營造良好的德育氛圍。另一方面組織開展文明禮貌月和“我為母校添光彩”活動,，培養(yǎng)學生從小事做起,，以做好事以榮、做善事為樂的道德風尚,，對于在此項活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和個人進行大力表彰,，并組織巡回報告團到各校進行事跡報告，充分發(fā)揮典型的示范帶頭作用,，促進校風的根本好轉,。

2、提高教師素質,。新一輪課程改革對傳統(tǒng)教學是一種挑戰(zhàn),，同時也為每一位教育工作者提出了一個全新的教研課題，因此提高教師素質不能僅僅停留在過去那種練好“三筆字”說好普通話能上一兩節(jié)示范課上,，對校本培訓內容要豐富,，標準要提高。本期中心學校將有計劃地開展新課程教學研討會,，洋思教學觀摩課,，組織教師觀看小學新課程改革優(yōu)秀課例vcd光盤，并要求教師寫出觀后感或學習心得,。在完成教育教好一節(jié)教改課(以全新的教學理念組織教學),，寫一篇高質量的教改嘗試論文或心得。過好五關,，即普通話,，簡筆畫和“三筆字”。為了檢驗各校校本培訓和新課程培訓情況,，中心學校擬定于七月中旬對教師進行一次綜合素質測試,，并將測試成績計入教職工量化考核結果,。

3、創(chuàng)建安全文明校園,。按照教育局平安校園創(chuàng)建活動實施方案,，結合我鎮(zhèn)實際，計劃把學校周邊環(huán)境整治,、安全紀律和法制教育,，消除危險房與平安校園創(chuàng)建活動有機地結合起來，分階段實施,，逐步深化,。開學初，首先對各校校園進行集中整治,，并量 力進行綠化美化,，對現(xiàn)有的校園文化設施建設進行改造升級。為確保此項工作的完成,，各校期初都要交納一定數(shù)量的責任押金,，檢查評比結果后，中心學校依次對各校進行獎勵,。各校要創(chuàng)造條件,，消除危險房，加強師生安全紀律教育,，層層簽訂責任書,，落實安全目標責任制，繼續(xù)完善封閉式管理制度,。并與公安,、工商、衛(wèi)生,、司法部門聯(lián)手,，綜合治理學校周邊環(huán)境，規(guī)范以學生為主要消費群體的小食品經(jīng)營,。營造安全,、文明、和諧的育人環(huán)境,。

4,、常抓質量不放松,。本期的重點量抓校長

培訓老師年終工作總結篇二

我校"基于學校,，在學校中，為了學校"的要求,，突出教師培訓針對性,、靈活性,、多樣性的特點，努力打造一支結構層次化,、實踐專業(yè)化,、發(fā)展可持續(xù)化的教師隊伍，為學校的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎?，F(xiàn)將近幾年我校的教師培訓工作總結如下：

一,、 立足職場，發(fā)展教師的道德智慧

當前教育處在社會轉型期,，各種社會矛盾相對集中,，面對生存與競爭的壓力和重德的文化傳統(tǒng)，社會現(xiàn)實和文化期待間的重大落差,，廣大教師承受著巨大的職業(yè)壓力,，同時，原有的師德規(guī)范和師德傳統(tǒng)的效力大大降低,，加上"應試教育"的壓力,，基層師德建設常停留在口頭上、書面上,，沒有得到有效貫徹執(zhí)行,。我校把教師的師德建設放在教師教師培訓的首位，立足職場,，發(fā)展教師的道德智慧,。

1、組織教師學習人的發(fā)展理論,，舉辦德育論壇,，進行世界觀、人生觀,、學生觀,、教育觀講座和討論，引導教師建立起教育推動人的全面,、協(xié)調,、可持續(xù)發(fā)展的教育觀，承擔起對全體兒童全面發(fā)展責任,，既關注兒童的現(xiàn)實人生,，也要關注兒童的未來成長和發(fā)展;既關心兒童認知素質，更要關心兒童的情感素質的發(fā)育和成長,。反思教育中,、師生關系中的道德問題，建立民主、平等,、和諧的師生關系,。

2、開展觀察研究,，改變評課觀念,，加強課堂教學中師生關系評析，情感互動的剖析,，強調將教育的藝術性,、科學性和倫理性融為一體，以極大的熱情將自己的知識,、信念,、人格、自由精神和創(chuàng)造實踐奉獻給學生,，同時通過觀察記錄師生課堂,、課外交往活動中問題，研究改進策略,，跟進實施,，不斷完善。這樣,，在特定的教育職場中提高教師處理人際交往的能力,，解決師生道德問題的能力，把教師的道德能力轉化成教師的道德智慧,。

3,、同伴互助，建立團隊,。每學期進行先進年級組評比,，促使教師間團結、合作,、尊重,、謙讓、寬容,、真誠,、互助、自主的人際關系,，處理好競爭與合作,、義與利的關系，避免教師道德失范,。

我校已建構起和諧課堂,，師生關系民主、平等、和諧,，校長被評委xx市十佳校長,，等教師分別獲得市優(yōu)秀教育工作者,、市優(yōu)秀教師,、等多位位教師分別獲得全國百佳班主任和市先進班主任等。

二,、 理論引領，提升教師的教育理念

組織教師學習教育教學理論,，促使教師理論體系的自我更新和自主建構,。

1,、與專家對話,。近幾年，學校組織全體教師多次參加各級各類課改培訓,，共有22名教師參加國家級培訓，68名教師參加省級培訓,，1456人次教師參加市級、區(qū)級培訓,，邀請等多位專家到我校作學術報告，使教師與專家對話,，直面教育教學問題,。創(chuàng)建十一小教師成長博克群,，借助網(wǎng)絡,，打破時空界限，使教師直接與專家對話、互動,。結合教學研究實驗，學校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術培訓中心xx教授,。

2、與文本對話,。學校給每位教職工贈送一本教育教學書籍，為教師們訂購了大量的教育專著和雜志,，如《教師的詩意生活與專業(yè)成長》,、《給教師的新建議》,、《優(yōu)秀課改案例集》、《學學名師那些事》,、《研訓一體教師成長叢書》、《外國教育經(jīng)典解讀》等大量圖書充實校圖書室,，供老師們借閱,。

3、與同濟對話,。鼓勵教師參與培訓者活動，參與省市的助訓活動,，舉辦讀書沙龍，即興演講等活動,，搭建教師展示自己教育理念的平臺，促使教師所學教育理論內化,、更新、建構,。

三,、教師研究,，提高教師教育教學能力和教育科研能力

1、行動研究,，強化教師的反思意識和實踐能力。

(1)每位教師每周向備課組提供一個本人在教育教學實踐中遇到的問題,，由備課組長組織備課組教師研究解決,，解決不了的提交教研組討論解決,。

(2)各教研組由教師提交的問題中整合篩選,，形成一個研究專題。

(3)根據(jù)專題研究,，每單元在備課組中交流一個好教。

(4)每周結合專題研究寫一篇教學反思,。

(5)每月交一份真實的教學案例,，在教研組活動中開展案例分析。

(6)每學期上一節(jié)備課組或教研組研究課,。

(7)每人建立一個學生成長檔案。

"七個一"活動的開展,，遵循了行動研究的問題--專題--設計(教案)--行動(研究課、成長檔案)--反思(教學反思,、案例分析)--再設計--再行動--再反思--循環(huán)往復，強化教師反思意識,，實踐能力,。

2,、開放課堂，用教師自己的課堂培訓教師,。

學校建立以年級組為單位，每位教師每周隨堂聽課一節(jié),，做到有記錄,，有評議,。備課組長每兩周就教師聽課情況進行小結，及時反饋教師課堂教學中存在問題,，確定備課組研究專題，研究解決,。學校根據(jù)各備課組聽課小結,，形成學校每學期兩次的課堂教學質量分析報告，開展校性專題研究,，通過舉辦校性專題研究課,、調教、教學節(jié),、家長開放周等活動鍛煉隊伍,，展示研究結果，延續(xù)研究活動,。

3、課程開發(fā),，恢復教師的"課程武功",。

采用聯(lián)合開發(fā)的模式,，與校外專業(yè)老師聯(lián)合開發(fā)我校的民樂教師課程。與省研訓院聯(lián)手,，加快綜合實踐活動課程的教師開發(fā)進程。課程開發(fā),，教師的學科知識得到進一步拓展和整合，教師從原來的課程執(zhí)行者向課程研究者,、課程開發(fā)者,、課程實施者的角色轉變,，教師的課程意識得到喚醒，課程能力得到增強,。好的師資帶動了好的課程開發(fā),，x同學到新加坡、香港參加比賽并獲金獎,，xx縣參加匯報演出、慰問演出,、慶典演出。

4,、"青藍"工程,，讓教師來培訓教師,。

"骨干支撐"是學校教師培訓這一系統(tǒng)工程整體架構中最重要的基石。學校先后啟動了"青藍工程"和"三格層次現(xiàn)代型優(yōu)秀教師培養(yǎng)工程"兩大教師培訓工程,。依托兩大培訓工程,，通過師徒結對子、送教下鄉(xiāng),、校內教研、賽課,、高級研修培訓等活動，以骨干培養(yǎng)出骨干,，形成和諧共榮,，層層推進的教師培養(yǎng)模式,，在這一模式的運轉環(huán)境下，教師的專業(yè)成長扎實,、穩(wěn)健,，成效明顯。

學校每學期每位教師發(fā)放一定金額,，作為拜師學習的費用，鼓勵教師向一些積累了豐富教育教學經(jīng)驗,，掌握了學科前沿內容和技能的優(yōu)秀教師拜師學習,，每學期師徒相互跟班聽評課不少于8節(jié),，上研究課、示范課各1節(jié),，作一個專題研究，指導徒弟寫一篇有水準的論文或案例分析或教學敘事等,。師徒根據(jù)培養(yǎng)目標，兩年學校組織驗收,，發(fā)放證書，每學期學校組織階段性檢查評比,。使師徒相互促進,，徒弟能盡快汲取他人經(jīng)驗,，青出于藍而勝于藍。梅蕊,、黃慧、鄺和平,、吳慶妮等多位老師分別在杜文君、韓穎,、李長衛(wèi)、吳琦俐等師傅的指導下獲得各類調教一等獎,，周霞等老師在陳文華師傅指導下,，所撰寫的教學論文分別獲得省市級獎勵,。

5,、課題推動，提高教師的教育科研能力,。

在教育科研方面,，學校成立了課題實驗研究小組。課題實驗研究工作以新課程理論為支撐,，以實踐經(jīng)驗為指導,，以教師專業(yè)成長和學生能力發(fā)展為目標，從小處著手,，從遠處著眼,，力爭在微小課題研究中出成效,，在國家級課題研究中出成果,。學校先后承擔了全國教育科學""規(guī)劃課題"和諧德育研究與實驗"的子課題"家庭與社區(qū)雙向輻射的美德教育研究",，全國教育技術""重點研究課題《信息技術與學科教學有效整合的模式及應用方法體系研究》,，國家社會科學教育學重點課題《小學德育教育與和諧生命教育的研究和實驗》子課題《小學和諧生命教育中的感恩惜福教育》,，海口市""課題《海南鄉(xiāng)土美術資源的開發(fā)與利用》,，海口市龍華區(qū)課改樣本校課題《實施有效課堂教學提高教學質量》等國家和省市級多個課題研究項目,。(以下課題研究成果匯編圖片和結題證書)"十五"課題《信息技術促進青年教師課堂教學能力的提高》榮獲教育部"十五"課題研究成果評比一等獎,，該成果目前已在全國推廣。

濃烈的教育科研氛圍為教師的專業(yè)成長培育了沃土,，教研之花在校園里常開不敗。學校涌現(xiàn)出一批國家級課題研究先進個人,，先后有300多篇教學論文,、案例反思和教學設計,，在省市和國家級評比中獲得嘉獎,。

6、搭建平臺,，展示教師的個性風采。

(1)搭建教學藝術平臺,。學校每學年舉辦一屆教學節(jié)，一次教學開放周活動，每次活動都有特定主題,，各科(各班)選拔選手向全校教師(學生家長)展示教藝,，課后進行說課,、評課、總結,，上課教師和聽課教師都有收獲。組織教師參加全國,、省、市調教或錄像課評比,，讓優(yōu)秀教師在更廣大的舞臺上找到自尊、找到專業(yè)成長的喜悅和教育職業(yè)的幸福,。

(2)搭建網(wǎng)絡互動平臺。建立教師成長博克群,，讓教師借助網(wǎng)絡平臺,，與校內外教師,、專家針對各自感興趣的教育教學問題進行互動式交流，同時,，把十一小教師的教育思想,、教育教學成果在網(wǎng)上展示,，讓他們的聲音傳遍世界,。蘇頁、周征帆,、韓永麗、王健、駱楊英,、邱小芹、周霞,、林書利、陳文華等老師的個人網(wǎng)頁獨具個性魅力,，已成為師資培訓的一個良好互動平臺,。

(3)論文,、案例、教學敘事評比,。學校每學期舉行一次教師論文、案例,、教學敘事評比,，激勵教師及時總結各自教育教學經(jīng)驗,，從實踐體驗提升到理性認知,，進行教育理論的自我更新和建構,。

7,、加強教師繼續(xù)教育學分登記管理

教師繼續(xù)教育學分登記管理規(guī)范有序，由副主任具體管理,，副主任助管理。我們多次召開教師會議,，培訓教師進行網(wǎng)上學分登記。

四,、規(guī)范管理，確保教師培訓工作良性運行

1,、組織健全：學校成立了教師培訓領導小組，組長：,，副組長：、,，組員：,、每學年的年級級長,。成立學校教師培訓指導小組，組長：,，副組長：、每學年的各教研組組長,。

聘請成立教師培訓專家組，各機構成員作到分工明確,，職責分明,，任務落實到位,。校本培訓專家組成員：校外專家組：;校內專家組成員：等。學校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術培訓中心劉曉中教授,，省教育研究培訓院周積昀副院長，?？谑薪逃芯颗嘤栐簭垏t、龔雄飛,、李學慧等多位專家到校舉辦教學講座。

2,、制度完善：制定《教師培訓方案》、《青藍工程方案》、《書韻校園方案》、《教師培訓工作學期計劃》,、《教師培訓制度》、《隨堂聽課制度》等文件,，為培訓活動的有序開展提供了制度保證，作到有法可依,、有章可循,。

3、落實到位：教師培訓方案對培訓工作進行三年規(guī)劃,，每年的培訓計劃對培訓內容,、培訓方式、培訓時間(綜合科每周周五上午,、語文科、數(shù)學科分別確定為每周的周二,、周三上午),、定培訓人員和組織指導老師，定考勤記錄,、活動記錄等,。每位培訓教師均建立教師個人培訓檔案,，收集"七個一"活動材料和培訓筆記、讀書筆記等材料,，作到材料齊全，分類科學,，內容規(guī)范,。每學期對教師參與教師培訓情況進行定期不定期檢查,，進行學分登記，并把教師參與教師培訓與評優(yōu),、評先、職稱評聘掛鉤,，加強教師培訓的實施力度,。

五、保障有力,，為教師研訓提供充足保證

1,、領導重視：學校領導班子對教師培訓高度重視，潘華莉校長作為第一責任人,，分別把培訓工作納入學校的工作目標，并組織學校相關領導和骨干教師組成校內專家組,，潘華莉校長多次向全校教師舉辦專題講座,，校長課題組支持人，帶頭參加課題研究,，杜文君、張學秀副校長帶頭上示范課,，教師培訓領導小組和指導小組定期研究教師培訓工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改。

2,、經(jīng)費傾斜：學校在經(jīng)費上向教師研訓傾斜,，除了專項撥款外，結合省市教研活動,，給選派外出培訓和跟班學習的教師提供經(jīng)費(學校在教研工作方面投入的經(jīng)費分別是

3、硬件支持：學校積極籌措資金,，建起了電子備課室,，在辦公室配備了辦公、教學電腦設備,，并建起校園局域網(wǎng),，教師成長博克群語音室,、圖書室、閱覽室,，完善多功能教室、音樂美術等專用教室,，并使四十三個教室都完成了多媒體白板的配備，加快了教育現(xiàn)代化,、信息化進程，從硬件上為教師研訓順利實施提供有力保障,。

4,、資源整合,，引導教師觀察和發(fā)現(xiàn)身邊的教育教學問題，提交教導處,，建立教師培訓問題庫;把"七個一"活動中的案例、教學反思集中歸檔,，并建成電子資料庫;給每位教師發(fā)放培訓教材,，完善圖書館建設，給老師自學教育理論提供書籍保證;與研訓院和海南師范大學合作,，成立教師研訓專家組，充分發(fā)揮學校國家級,、省級、師級骨干教師作用,，成立校內專家組，解決專業(yè)引領問題;利用教師成長博克群等網(wǎng)絡,，拓展互動培訓資源。

六,、主要成績

幾年來教師培訓，取得了一定的成績教育技術促進小學青年教師課堂教學能力的提高的課題研究成果獲省一等獎,，其成果和民樂教師課程開發(fā)經(jīng)驗在全省范圍內得到推廣。

培訓老師年終工作總結篇三

根據(jù)省,、市旅游局的指示,，年將進一步加大旅游行業(yè)培訓工作的力度和廣度,，以適應新的經(jīng)濟發(fā)展需要，最大程度地滿足旅游,、酒店業(yè)對人才培養(yǎng)的需求。現(xiàn)將我中心年培訓計劃上報于市局,，請根據(jù)實際需求審批我們的培訓計劃,。

一、舉辦旅游高層管理人員培訓班1期

1,、培訓對象：各星級酒店,、旅行社,、風景區(qū);各區(qū)(市、縣)旅游局,、各大、中專院校旅游專業(yè)主要負責人;每單位2—3人,。

2、培訓內容：旅游經(jīng)營理念,、旅游市場營銷策略,，旅游資源保護與開發(fā)、旅游業(yè)各要素的整合,。

3、培訓時間：年3月15日—18日

4,、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5,、收費標準：培訓費600元,，教材資料費100元,，午餐費、加餐費120元,，合計820元。

6,、學員食宿：學員住宿自理，解決培訓期間午餐四次,，晚餐一次。

7,、結業(yè)總結：參訓學員寫出書面總結材料800—_字,。

打印一式二份,。交書面總結材料后頒布發(fā)培訓結業(yè)證書,。

8、擬聘授課教師

省級：西南民大李如嘉康輝集團

省旅游局四川大學：待落實,。

市級：市旅游局

二、舉辦中層管理人員專業(yè)培訓班2期

第1期

1,、培訓對象：各旅行社部門經(jīng)理、業(yè)務骨干,，各單位3—5人,。

2,、培訓內容：國內旅游業(yè)發(fā)展概況、旅游資源的保護與開發(fā),、旅游市場的開發(fā)、旅游法,、旅行社經(jīng)營與管理。

3,、培訓時間：年3月29日—31日。

4,、培訓地點：市金龍賓館多功能廳。

5,、收費標準：培訓費300元，教材資料費50元,，合計250元,。

6,、學員食宿：學員食宿自理。

7,、結業(yè)：參訓學員寫出書面總結材料800—_字，打印一式二份,，交書面總結材料后頒布發(fā)培訓結業(yè)證書。

8,、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

第2期

1,、培訓對象：星級飯店,、星級賓館部門經(jīng)理，各單位5—7人,。

2、培訓內容：現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展,、旅游飯店管理法規(guī)、餐飲業(yè)的經(jīng)營與管理,、前廳部運行與管理、客房部的運行與管理,。

3、培訓時間：年4月10日——12日看范文版權所有

4,、培訓地點：市金龍賓館多功能廳

5、收費標準：培訓費300元,，教材資料費50元，合計350元,。

6、學員食宿自理,。

7、結業(yè)：參訓學員寫出書面總結材料800—_字，打印一式二份,，交書面總結材料后頒發(fā)培訓結業(yè)證書。

8,、擬聘授課教師

省級：待落實(2人)

市級：4人

三,、舉辦景區(qū)講解員培訓班1期

1,、培訓對象：各旅游景區(qū)、紀念館(堂),、科技館、活動中心涉及旅游業(yè)的各單位全體講解員,。

2,、培訓內容：旅游法規(guī),、旅游資源保護法規(guī),、演講技匚、宗教文化民族民俗,、自然旅游景觀。

3,、培訓時間：年4月20日～23日

4、培訓地點：市廣播電視大學,。

5,、收費標準：培訓費250元,，教材資料費50元,，合計300元。

6,、學員食宿自理,。

7,、結業(yè)：參訓學員寫出書面總結材料800～_字,，打印一式二份，交書面總結材料后頒發(fā)培訓結業(yè)證書,。

8,、擬聘援課教師

省級：1—2人

市級：4—5人

四、常年舉辦賓,、飯店崗位技能培訓班

1,、培訓對象：未上崗的各類社會青年。

2,、培訓內容

重點內容：對客服務、客房整理與清潔保養(yǎng),、客房設備的使用與管理,、前廳服務與質量管理,、餐飲服務及服務人員素質要求,、餐廳整理與清潔保養(yǎng),。

入職培訓內容

(1)、職業(yè)道德,、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、從業(yè)素質;

團體精神;

(2)、餐廳的基本概念,、專業(yè)知識、本餐廳須知;

(3),、服務技能、行為規(guī)范的訓練;

(4),、員工守則、崗位職責,、操作規(guī)則;

(5)、餐飲工作所需的知識：衛(wèi)生知識,、安全知識、推銷知識,、酒品知識、政策法規(guī)知識,、菜肴知識以及有關的經(jīng)濟,、地理、歷史和民族風俗習慣知識等;

(6),、賓客投訴的處理，各種工作情況的應付,，人際溝通,、案例分析;

(7)、設備,、器具,、工具的使用與保養(yǎng);

(8),、實踐運用知識的能力,。

3,、培訓時間：年4月底～5月底1期

年8月底～9月底2期

4,、培訓地點：廣播電視大學、金龍賓館

5,、收費標準：培訓費350元，教材資料費50元,。

6、食宿學員自理,。

7、結業(yè)：學完每門課程,，經(jīng)考核記錄成績，各科均及格者頒發(fā)崗位培訓合格證,。

8、推薦就業(yè)：聯(lián)系市內外各大,、中型飯店茶坊、康樂中心擇優(yōu)使用,。

9,、擬聘授課教師

(1)、市內各有關中專校旅游飯店專業(yè)教師,。1～2名,。

(2)、市內星級酒店中層干部2—4名,。

(3)、市內星級賓館總經(jīng)理1名,。

10、招生工作：廣告宣傳,、下基層組織生源,。

五,、導游年審培訓班

1,、培訓對象：已獲得導游資格證書的導游,。

2、培訓內容：衛(wèi)生救護知識,，現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展趨勢旅游營銷策劃,，導游解說技巧，宗教文化(道德文化在)旅游案例分析,。

3、培訓時間：年12月至年1月,。

4,、培訓地點：廣播電視大學

5,、收費標準：培訓費150元/人，衛(wèi)生救護證30元/人,，資料費20元;合計200元,。

6,、學員食宿自理。

7,、結業(yè)：聽課考勤達標、寫出書面總結1500字,，交總結后簽發(fā)《學習紀錄證書》;衛(wèi)生救護知識考試合格頒發(fā)《急救員》證書,。

8、擬聘授課教師：待定,。

六、導游資格證筆試教前培訓班

1,、培訓對象：各類大,、中專院校畢業(yè)生、社會青年,。

2、培訓內容：導游基礎知識,、旅游法、導游人員管理法,。

3,、培訓時間：年11月

4,、培訓地點：廣播電視大學

5、收費標準：培訓費350元,，教材資料費、報考費按實收。

6,、學員食宿自理,。

7、進行模擬檢測,，提高筆記成績,。

8、擬聘授課教師：待定

9,、招生工作：廣泛宣傳、深入各大,、中專、高職中學,、外地市州。

七,、導游資格證口試面試考前實戰(zhàn)培訓班。

1,、培訓對象：導游資格考試筆試過關人員。

2,、培訓內容：導游資格考試口試、面試模擬訓練,。

3、培訓時間：年12月,。

4、培訓地點：待定

5,、收費標準：市物價局審批標準，模擬訓練費150元,。

6、學員食宿自理,。

7、學員模擬口試,、面式基本過關。

8,、擬聘授課教師：待定,。

八,、全國旅行社中高層經(jīng)理培訓班

1、培訓對象：全國旅行社中高層經(jīng)理,。

2、培訓內容：待定,。

3、培訓時間：年10月20日～11月24日5天

4,、培訓地點：市金龍賓館。

5,、收費標準：待定。

6,、學員食宿統(tǒng)一安排。

7,、結業(yè)：聯(lián)合頒發(fā)：培訓結業(yè)證。

8,、擬聘援課教師：整體承包給北京。

9,、招生宣傳工作：與市上有關單位聯(lián)合組織。

10,、利益與責任：盈利共享、風險共擔,。

九、旅游車隊駕駛員培訓班(與市運管處聯(lián)合舉辦)

1,、培訓對象：各旅行社、旅游車隊的駕駛員,。

2,、培訓內容：旅游禮儀、旅游交通法規(guī),、旅行社。管理條例,、旅游服務質量標準,、衛(wèi)生救護知識。

3,、培訓時間：年5月13日～15日。

4,、培訓地點：電大。

5,、收費標準：培訓費250元、資料費50元,，合計300元。

6,、學員食宿自理;

7、結業(yè);參訓駕駛員聽課考勤達標，交通法規(guī)檢測合格,，頒發(fā)培訓合格證書。

8,、擬聘授課教師：市職中禮儀教師。

市交管處負責人,。

市旅游局。

市紅十字會

十,、星級酒店崗位職業(yè)技能競賽。

1,、參賽對象：各星級酒店一線員工。

2,、競賽項目：

①前廳服務與管理。

②客房服務與管理

③餐飲服務質量,。

3、競賽步驟：

①各單位進行初賽,，每項選撥5名優(yōu)勝選手。

②預賽：各單位選送人員進行預賽,，每項選出前10名選手,。

③決賽：按評分細則,，由評委評分，決出前三名,。

4、競賽時間：初賽：_年5月21～25日,。

預賽：_年6月3～5日,。

決賽：_年7月15,、16,、17日,。

5、競賽地點：預賽地點待定

決賽地點待定

6,、收費標準：初賽由單位自定。

預賽每人交報名費100元,。

決賽每人交報名費200元。

7,、頒獎：每項前1—3名頒發(fā)技能競賽優(yōu)勝一至三等獎,。獎金第一名500元,，第二名300元，第三名200元,。

8、評委組成：待定,。

9、評方細則：待定,。

十一,、新的星級酒店申報評審培訓。

1,、培訓對象：升星酒店全體員工,。

2,、培訓內容：星級酒店新標準,。

3,、培訓時間：根據(jù)升星單位要求。

4,、培訓地點：本酒店。

5,、收費標準;培訓費、資料費,、辦證費初級250元、四級375元,、高級480元，廚師另外,。

6、模擬檢查驗收,，按新標準。

7,、頒證：全國通用職業(yè)上崗證書,。

8、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理,，2人,。

②市旅游局。

③省級：1—2人,。

十二、景區(qū)升級培訓班,。

1、培訓對象：景區(qū)全體員工,。

2、培訓內容：9001國際質量認證,，14000國際環(huán)保。

3,、培訓時間：根據(jù)景區(qū)要求。

4,、收費標準：培訓費300元/人,。

5、模擬檢查驗收;

6,、擬聘師資：省級待定,。

市級待定,。

十三、各類旅游,、餐飲在崗人員考級。

1,、培訓對象：考級、考證人員,。

2、培訓內容：考級大綱,。

3,、培訓時間：每年三次,。

4、收費標準：初級150元,、中級200元、高級300元,，廚師除外,。

5、考試考核：按等級證標準,。

6,、頒證：由省、市勞動部門頒證,。

十四、星級餐館申報評審培訓班

1,、培訓對象：普通餐館升星級單位的全體員工。(根據(jù)申報情況暫定200人)

2,、培訓內容：星級餐館新標準,。

3,、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4,、培訓地點：本單位。

5,、收費標準：培訓費、資料費,、辦證費(初級250元,、中級375元、高級480元,、廚師另外)。

6,、模擬檢查驗收：按新標準。

7,、頒證：全國通用職業(yè)資格證書。

8,、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理，2人,。

②市旅游局2人,。

③市職評人員：1—2人

十五,、星級農家樂申報評審培訓班

1、培訓對象：(根據(jù)申報情況暫定200人)

2,、培訓內容：星級農家樂新標準,。

3,、培訓時間：根據(jù)升星單位的要求。

4,、培訓地點：本農家樂,。

5,、收費標準：培訓費、資料費,、辦證費180元。

6,、模擬檢查驗收：按星級農家樂新標準,。

7,、頒證：全國通用職業(yè)培訓上崗資格證,。

8,、擬聘授課教師：

①三星級以上酒店經(jīng)理，2人,。

②市旅游局2人。

③市職評人員：2人,。