演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚,，重點(diǎn)突出,。在社會發(fā)展不斷提速的今天，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么你知道演講稿如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
溝通的演講稿篇一
父母與兒女,，老師與學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)與員工……之間都需要溝通,。溝通的方法也有很多種，眼神上的,，手勢上的，語言上的,，心靈上的……但是，它們的目的都只有一個(gè)：建立一個(gè)和諧美好,，和睦相處的大家庭。
曾經(jīng)有一個(gè)這樣的故事：
在一個(gè)冬天,，一個(gè)被老師認(rèn)為的壞孩子之一的學(xué)生，那天,，他又因?yàn)榉N.種原因被老師留下來了。
教室里冷冷清清的,，天花板上有的日光燈一閃一閃的，像是在眨著眼睛,，窺視這寧靜安逸的氣氛。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去,，教室中坐著一個(gè)身影，原來是他在等著老師來找他談話,，他一臉的倔強(qiáng)和漫不經(jīng)心,。過了一會兒，老師朝班級方向走去,，在走廊上想起他的種.種劣跡，老師醞釀著情緒,，想給他來一場雷霆之怒的爆發(fā)。剛等老師走到教室門口,，就有一個(gè)學(xué)生氣喘吁吁地跑來找老師幫忙，說是一個(gè)學(xué)生的車鑰匙不見了,，要去幫忙把鎖撬開，于是老師趕忙跑去為他們排憂解難了,。
等到老師弄得滿頭大汗把鎖撬開后已是暮色四合。老師長長吁了一口氣,，囑咐那個(gè)學(xué)生路上小心，然后自己也想騎車回家,。就在開鎖時(shí)刻，老師忽然想起他,，想他大概早就跑得沒影了,，不過還是走回那教室,，向那邊望了望,。
出乎意料的是,，在暗暗暮色里,，那個(gè)小小的影子還站在那兒。老師見了,，怒氣隨之煙消云散了。老師走到他跟前,，摸著他的頭,，和氣地跟他說：“謝謝你還在這兒等我,，天黑了,，我送你回家,，好嗎?”他猛然抬起頭來,，支支吾吾地說：“不……不用了，我媽媽沒有下班?！崩蠋熜χf：“我只想送你回家而已?！彼麤]有說話，跟在老師身后,，坐上了老師的自行車,。當(dāng)他到家附近，老師按照他的指點(diǎn)停下車,，“謝謝老師!”他一邊大聲說著，一邊飛快地跑了,。
很快老師就發(fā)現(xiàn)：他再?zèng)]有出現(xiàn)沒做作業(yè)的名單中，任課老師表揚(yáng)他上課認(rèn)真聽講……在課堂上,，老師表揚(yáng)了他。從此他像換了一個(gè)人似的,，期中考試成績竟前進(jìn)了十多名。
人與人之間的溝通非常重要,，即使是心靈上的，因?yàn)檫@件事情讓我看到,，心靈上的溝通能改變一個(gè)學(xué)生的一生。
溝通的演講稿篇二
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,，從出生開始，就無時(shí)無刻不在與人溝通,。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展，競爭的加劇,，溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件,。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,，25%靠天才和能力，其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張,。
近期，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書,。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中,，同家人、朋友的交往中,，以及日常生活的方方面面，都扮演著極其重要的角色,，但是我們的溝通并不總是有效的，無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙,。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助,，它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),，詳細(xì)全面,。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,，做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,，并不是光停留在理論層面,，而是結(jié)合大量實(shí)例,，適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,，對幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,，提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事：
第一個(gè)故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會,。開始時(shí)氣氛還是比較融洽，但這一切都被一名專家給攪亂了,。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng)，滔滔不絕,，其他與會者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷，整個(gè)會場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,，引起了大家的不滿，研討會在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束,。
第一個(gè)故事告訴我們：作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿,。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?！本褪菑?qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明：打開鎖其實(shí)很容易，只要你有鑰匙,。人與人溝通不難，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它,。
由此看來，本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,，讀者閱讀起來輕松自如,，很容易就接受了其中的觀點(diǎn),。另外,，書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧，令人受益匪淺,，回味無窮。
中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始!是的,，人與人的溝通就是從心開始的。現(xiàn)代社會是開放交流的,，我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,，又要解讀他人的思想、情感和信息,。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余,。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會給我們帶來更大的成功!
溝通的演講稿篇三
因?yàn)椋v話有兩種類型,。第一種，有時(shí)候我們純粹是為了自身的利益，將心中所想大聲地表達(dá)出來,。也可能是剛剛發(fā)生了什么事情，我們通過說話作出回應(yīng),。通常情況下,，我們只會說點(diǎn)自己想表達(dá)的內(nèi)容。
還有一種類型的講話,，目的是為了對其他人施加某種影響。這種情況下,，你是在分享一些東西：知識、洞察力,、信息、靈感,，或是一些經(jīng)驗(yàn)、一種感覺,。
當(dāng)講話人的意圖是傳授一些東西以改變聽眾的思想時(shí),，講話就變成了領(lǐng)導(dǎo)行為,。他為了創(chuàng)造出尚不存在的某些東西而組織語言,。他提出問題：“我如何才能讓情況變得更好?”之后，就會運(yùn)用話語和想法去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),。
這一理由會吸引你不斷前進(jìn)。要有所作為的愿望比受到恐懼煎熬的念頭更能使你興奮;高尚的希望要強(qiáng)于內(nèi)心的恐懼,，它是帶領(lǐng)我們克服恐懼的唯一工具。
當(dāng)然有用!
即使你做的事情只是坐在收費(fèi)站里,，在每次收費(fèi)之后說聲“謝謝”，那也是你的意圖在指引你進(jìn)行溝通,。在最基本的日常行為中，包括在說“早上好”時(shí),，帶著一種分發(fā)禮物的意圖，也會把你正在做的事情提升到一個(gè)新的層次,。因?yàn)?，人的意圖可以促使行為更完善。
彼得
我曾在巴黎的一家五星級餐廳觀察過一名侍者的工作情況,。他走路像溜冰，滑行順暢,、平穩(wěn)，看他走路讓人身心愉悅,。當(dāng)他把食物端到餐桌上時(shí)，會與就餐的人說幾句,。他說話的時(shí)候，每一位顧客都會眉開眼笑,。我也觀察了其他侍者，沒有一位像他那樣能對所服務(wù)的顧客施加那么大的影響,。我的行為引起了他的注意，他馬上走了過來,。
“先生，有什么能為您效勞?”
他笑著回答：“年輕時(shí),，我第一次在一家雅致的餐廳上班，領(lǐng)班建議我每次服務(wù)完后對顧客說一句‘祝您好胃口’,，因?yàn)槲倚宰佑行┘?，每次都是剛把盤子放到桌上，就重復(fù)說幾句‘祝您好胃口’然后快速離開,。一天，當(dāng)我把盤子放下時(shí),，我猛然發(fā)現(xiàn)，餐桌前的顧客都看著我。在那一刻我意識到,，我應(yīng)當(dāng)看著他們的眼睛,，說一句‘祝您好胃口’,，并且真心祝福他們。這樣,，不用語言我就能告訴他們：‘我希望食物合你們的胃口，我希望你們快樂,。’通過這種最簡單的動(dòng)作,，就能讓顧客感覺很舒暢。這樣做花不了我多長時(shí)間,，將盤子放在顧客面前，就好像菜是我自己做的,。我不是簡單地提供食物，而是在提供圣餐,。我是最幸運(yùn)的人，先生,。招待人們進(jìn)餐，帶給人們營養(yǎng),，提供讓人們高興和快樂的東西,，這是多么榮耀的事情啊!” 正是在那家餐廳,，我懂得了一個(gè)道理：帶上正確的意圖,，你可以將任何事情都變成給予別人禮物的機(jī)會。
作為演講者，你會覺得這是個(gè)好消息,。其意義在于，你不必是完美的,，給予禮物的意圖勝過對完美演講過程的追求。的確,，說對每句話當(dāng)然好，但是演講中出點(diǎn)問題或犯點(diǎn)錯(cuò)誤也沒什么大礙,，因?yàn)榭M繞在聽眾腦海里的是整個(gè)體驗(yàn)。
溝通的演講稿篇四
溝通,，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通,，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,，沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián),，就會處在僵硬、隔閡,、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處,。信息時(shí)代的到來，工作,、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會分工越來越細(xì),，信息層出不窮,，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通,。
對個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活,，很有人情味地分享，以人為本位,，在人際互動(dòng)中充分享受自由,、和諧、平等,。不難想象,，在一個(gè)家庭,，一個(gè)單位，人與人之間,，如果沒有溝通，那是多么閉塞,、無聊、枯燥,、乏味,。事情難以處理,，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,，透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,，使對方感受到你的尊重和明白,，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情,，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒,、恐懼、害羞等有害情緒,，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情,、婚姻、友誼,、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂,，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事,。
謝謝大家!
溝通的演講稿篇五
第一：主動(dòng)向顧客微笑打招呼，主動(dòng)表示幫助,，用我們的熱情影響顧客。這樣可以讓那些猶豫不決的顧客下定決心在此消費(fèi),，也能提升我們在顧客心中的形象，有利于他們再次光臨,。
第二：禮貌地解答顧客的問題,，并對顧客的身份有一定的判斷，察言觀色顧客的興趣愛好,，面帶微笑，注意語言節(jié)奏和語言的親和力,。
第三：老話說：顧客就是上帝。但是上帝也有不同的嘴臉,。對待挑剔的顧客不要對他講道理，即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣,，也不要與他還擊或甩手不理，可以微笑夸他幽默風(fēng)趣。
第四：為顧客提供選擇的機(jī)會,，幫助顧客重新設(shè)置期望。
第五：眼睛是心靈的窗戶,。當(dāng)與顧客交談時(shí)，保持穩(wěn)定的目光接觸,，加上真誠的面部表情，就會將顧客的注意力吸引到你和你推薦的產(chǎn)品上來,，有利于提升你對顧客的影響力。
以上就是我思考,、反省后的與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面。下面我把時(shí)間留給其他同事,，聽取,、學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。
溝通的演講稿篇六
在準(zhǔn)備寫這篇演講稿前,，我在百度中對“客戶”,、“溝通”這兩個(gè)名詞進(jìn)行了搜索,，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產(chǎn)生新的收獲,。
“客戶”即服務(wù)請求方，在客戶關(guān)系管理中,，客戶是指對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)有特定需求的群體，它是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)得以維持的根本保證,。“溝通”是人與人之間,、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通,，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動(dòng)作(如手勢,、舞蹈、武術(shù),、體育運(yùn)動(dòng)等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結(jié)合,。
這個(gè)月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國內(nèi)權(quán)威培訓(xùn)大師張珈豪老師講解的《總裁商業(yè)系統(tǒng)班》的學(xué)習(xí),，收益匪淺。張老師講到的“企業(yè)存在的目的就是創(chuàng)造顧客并保留顧客,，賺錢是自動(dòng)的結(jié)果”、“營銷的最高境界就是服務(wù)客戶,，管理的最高境界就是服務(wù)員工”,、“沒有溝通不了的客戶,，只是你的態(tài)度和方法還不正確”等經(jīng)典論點(diǎn)深深吸引了我,、震撼著我的靈魂，他還引用了美國著名目標(biāo)管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求并且讓客戶主動(dòng)找到你”,。感謝張老師的教誨，培訓(xùn)回來后我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙為主題的專題活動(dòng)月演講的題目定為“心系客戶,、溝通之本”。
你的心中有客戶,，客戶的心中就會有你，這個(gè)簡單的原理往往會被很多人忽略,。客戶是上帝,，如果你能維護(hù)好客戶,，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶,，他會讓你下地獄。思維定勢以自我為主的人,，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識,，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法,。“心系客戶”的本質(zhì)就是堅(jiān)持以客戶為中心的原則,，充分理解和挖掘客戶現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,，用不斷創(chuàng)新的技術(shù),、管理和服務(wù)，滿足客戶不斷發(fā)展和變化的需求,。
作為多佳維的一員，我和大家共同見證著多佳維每一天成長的足跡,，共同的事業(yè)、共同的夢想讓我們走到了一起,，尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛與坎坷,、分享著成功的喜悅與力量，有多少次,，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救,。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時(shí)多佳維的發(fā)展正經(jīng)歷著殘酷的考驗(yàn),，業(yè)務(wù)量的不足、資金的短缺,、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢,，多佳維的發(fā)展信心受到了嚴(yán)重打擊，接下去的路怎么走?當(dāng)時(shí)大家還都很迷惑,，發(fā)展思路還沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了,，在不斷地探索與實(shí)踐中，我們終于看到了勝利的曙光,，時(shí)至今日,，我忘不了哪時(shí)就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志,。
今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁,，他們分布在公司的各個(gè)條線，為多佳維的發(fā)展注入了更為強(qiáng)勁的活力,。幾年來，多佳維不斷致力于工作環(huán)境和運(yùn)營機(jī)制的改善和優(yōu)化,、不斷致力于先進(jìn)企業(yè)文化的豐富和沉淀,，多佳維這個(gè)火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起,，共同并肩戰(zhàn)斗，在“激情,、創(chuàng)新,、超越、快樂”的企業(yè)精神感召下,，多佳維必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡，多佳維這個(gè)大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!
對我來說,，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務(wù)的對象,，關(guān)注大家不同層次的需求是我服務(wù)好大家的前提，包括生理,、安全、歸屬,、尊重,、自我實(shí)現(xiàn)等各個(gè)層次的需求,。我不是救世主，也不是超級能人,，我只能懷著一顆愛心去誠實(shí)勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天,，在多佳維能比在其它地方收獲得更多一些。要真正把自己工作的動(dòng)力由實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想轉(zhuǎn)變到成就員工價(jià)值方面上去,。
溝通的演講稿篇七
茫茫世界中，有著各種各樣的生物,，他們都有自己獨(dú)有的語言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味,，總之，那是五花八門的,。
人類是由森林古猿進(jìn)化而來的，一步步的進(jìn)化使人類成為了世界上最高級的動(dòng)物,。“語言”也隨之產(chǎn)生了,，也許，開始之是意外的出聲,，后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成，后來大家都這樣,，我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣,。
其實(shí)，在我們的生活中，無時(shí)無刻不存在著溝通,，也許在與父母，也許在與自己,，也許在與大自然。換個(gè)說法,，樂趣其實(shí)無處不在。
步入青春期的我們,，同時(shí)也進(jìn)入了逆反心理較重的時(shí)候，常常會與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾,，此刻，我們需要溝通,，只要都把話說清楚，大家就能消除矛盾,，重新和好。
當(dāng)身邊的人走上一條錯(cuò)誤的“路”,，我們會很著急，很擔(dān)心,，想盡各種辦法將他“找回來”。此刻,，我們也需要溝通,，讓我們用語言告訴他,，那是一條死胡同,，走不出去的,。
看吧，是溝通,，它幫助我們維持了一個(gè)平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人,，滿足了內(nèi)心的空虛。所以,，人與人之間離不開溝通，一個(gè)家庭的和諧也離不開溝通,。
知道嗎，從我們哇哇落地開始,，就已經(jīng)開始了溝通，只到生命結(jié)束的那一刻才會停止,。或許,，有人會問，啞巴呢,，他就沒有溝通吧?其實(shí)不然，溝通并非只靠語言,，而是可以靠一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作,，一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了。在我們剛出生的時(shí)候,，還不會說話,，那為什么家人總能猜到我們的意思,，那是因?yàn)?，哭聲傳遞了我們的意思,。隨著我們漸漸長大,，父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上,，父母看到睡著的你，總會悄悄地走上前來,，替你掖掖被子，然后安靜的離開,，這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著,，那么你一定會真真切切的感覺到，就象一碗熱騰騰的粥,，一直暖到心里。一個(gè)正常的人,，他若不與外界溝通,，過不了多久，他便會脫離常人的軌跡,。可見,，溝通對于人類來說是多么的重要。它能帶給我們很多快樂,，能讓你感受到幸福，快樂,。
溝通，就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書,，豐富了知識;溝通，就象一把心靈鑰匙,，打開了一扇扇內(nèi)心的大門,。它的力量神奇而巨大,，我們的生活離不開溝通，讓我們學(xué)會溝通,，擅長溝通,。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來的樂趣吧!
