當(dāng)我們備受啟迪時,，常常可以將它們寫成一篇心得體會,，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

郵政領(lǐng)導(dǎo)工作講話心得體會篇一

這次會議的主要任務(wù)是：深入貫徹落實黨的和xx屆二中、三中全會精神,，根據(jù) 20xx年全國郵政管理工作會議的部署,，總結(jié) 20xx 年全區(qū)郵政管理工作，布置 20xx年工作,，統(tǒng)一思想,，開拓進(jìn)取，積極維護(hù)郵政市場秩序,，不斷加快郵政業(yè)發(fā)展步伐,，為我區(qū)實現(xiàn)與全國同步全面建成小康社會、加快建成西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn),。下面,，我講三個方面的內(nèi)容。

一,、20xx 年工作回顧

20xx 年是我區(qū)各市郵政管理局成立后的開局之年,，全區(qū)郵政管理系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實上級決策部署,，在國家郵政局和地方黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞中心工作,，積極服務(wù)發(fā)展大局，全區(qū)郵政行業(yè)保持良好的發(fā)展勢頭,，普遍服務(wù)業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定,，快遞業(yè)務(wù)保持高速增長。 20xx 年,，全區(qū)郵政業(yè)業(yè)務(wù)總量完成 29.57 億元,，同比增長 22.46% ;業(yè)務(wù)收入完成 35.31 億元，同比增長24.07% ,。目前“”期間業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入的年均增幅已分別達(dá)到 18.03% 和 20.35% ,，均超過了 15% 的規(guī)劃目標(biāo)。其中,，快遞業(yè)務(wù)量完成 6745.14 萬件,，同比增長 53.47% ，最高日處理量突破 80 萬件;快遞業(yè)務(wù)收入完成 11.20 億元,，同比增長 28.07% ,。目前“”期間快遞業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)到 30.32% ，也超過了 20% 的規(guī)劃目標(biāo),，快遞業(yè)務(wù)收入占全行業(yè)收入的比重達(dá)到 30.87% ,，正在穩(wěn)步靠近 33% 的規(guī)劃目標(biāo)。

一年來,，我們的工作主要取得了以下成效：

(一)郵政業(yè)發(fā)展環(huán)境得到持續(xù)優(yōu)化，為行業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境和條件

1 ,、大力推動郵政業(yè)與交通運(yùn)輸業(yè)融合發(fā)展,。為整合郵政業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),，資源共享,，共同發(fā)展，區(qū)局和交通運(yùn)輸廳聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展的指導(dǎo)意見》,，從“推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化整合,，實現(xiàn)資源共享;推進(jìn)業(yè)務(wù)代辦代理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作;依托交通平臺,，推進(jìn)農(nóng)村物流發(fā)展”三個方面推進(jìn)郵政業(yè)與交通運(yùn)輸業(yè)的共贏發(fā)展,。

2 、積極為企業(yè)爭取政策支持,。各市局加強(qiáng)向地方黨委,、政府匯報工作,，并加強(qiáng)與交通運(yùn)輸、公安,、國安,、工商、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等有關(guān)部門橫向聯(lián)系,，通過召開部門座談會,、到相關(guān)部門走訪等形式，爭取相關(guān)部門特別是交通運(yùn)輸部門的更大支持和配合,，促進(jìn)地方郵政業(yè)健康發(fā)展,。玉林局借助玉林市打造全國首批“流通領(lǐng)域現(xiàn)代化物流示范市”的契機(jī)，依托自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)的重大項目——玉林交通商貿(mào)物流園全力協(xié)調(diào)推進(jìn)玉林快遞物流園(園中園)建設(shè),。崇左局向市政府申請協(xié)調(diào)解決國際郵件交換站建設(shè)用地,，市政府已計劃召開會議研究。梧州局積極協(xié)調(diào)為市郵政企業(yè)帶有郵政標(biāo)識的車輛減免過橋費和進(jìn)城費,，每年為企業(yè)節(jié)約經(jīng)費約 5 萬元,。桂林、柳州,、防城港,、百色、賀州等局也積極協(xié)調(diào)解決快遞運(yùn)輸車輛通行難的問題,。

3 ,、優(yōu)化行政審批流程，實行簡政放權(quán),，加強(qiáng)政務(wù)公開,。一是從 20xx 年 10 月 1 日起，調(diào)整了區(qū)局與市局有關(guān)快遞業(yè)務(wù)審批事項的職責(zé)分工,，將許可證申請,、許可證變更材料受理、審核,、現(xiàn)場核查等事項下放市局,，極大方便了企業(yè)和群眾辦事。二是根據(jù)國家郵政局的意見,，編印了《廣西區(qū),、市郵政管理局法定職責(zé)權(quán)限表》，下放和明確區(qū)市郵政管理部門層級職權(quán),，合理配置郵政管理部門行政資源,，全面提升事中、事后監(jiān)管水平,，實現(xiàn)執(zhí)法重心適當(dāng)下移,，充分發(fā)揮地市郵政管理機(jī)構(gòu)工作優(yōu)勢,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，簡政放權(quán),，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境,。三是認(rèn)真做好政務(wù)公開、新聞宣傳,、信訪工作,。加強(qiáng)了記者站建設(shè)，開通了新版的自治區(qū)以及各市郵政管理局網(wǎng)站,，充分利用本局門戶網(wǎng)站和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺,，及時公布相關(guān)信息。各市局通過多種途徑開展宣傳,，在當(dāng)?shù)攸h報發(fā)表信息,，接受當(dāng)?shù)仉娨暸_和報紙的采訪，對相關(guān)郵政法律法規(guī)和規(guī)章進(jìn)行宣傳;利用“政務(wù)公開日”,、“世界郵政日”等契機(jī),，通過展板宣傳、發(fā)放宣傳手冊,、設(shè)立咨詢臺等多種方式,，宣傳郵政管理工作及郵政業(yè)務(wù)維權(quán)知識。加強(qiáng)了信訪工作,，局領(lǐng)導(dǎo)親自批閱每封群眾來信,，重視調(diào)查處理來信反映的問題。

4 ,、加強(qiáng)郵政行業(yè)管理基礎(chǔ)工作,，為行業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。一是加快郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè),，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì),。 20xx 年全區(qū)共開展了 4 次快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試，共 2999 人參加考試,，較 20xx 年的 1400 人增長了 114.2% 。二是郵政行業(yè)統(tǒng)計范圍實現(xiàn)全面覆蓋,，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到保證,。納入統(tǒng)計范圍的快遞服務(wù)企業(yè)從 20xx 年的 135 家增加到 319 家，保證了統(tǒng)計范圍的完整性,。通過培訓(xùn),、監(jiān)督檢查等措施，引導(dǎo),、幫助企業(yè)建立健全統(tǒng)計工作制度,，確保了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的上報率,、及時率和準(zhǔn)確率。區(qū)局被自治區(qū)統(tǒng)計局評為廣西交通運(yùn)輸郵電業(yè)部門統(tǒng)計工作先進(jìn)單位,。三是組織參加普法考試,，增強(qiáng)法律意識。根據(jù)自治區(qū)依法治桂辦的要求,，組織全區(qū)郵政管理系統(tǒng),、郵政企業(yè)、快遞企業(yè)參加 20xx 年度全區(qū)“六五”普法考試,。

5 ,、做好郵政業(yè)消費者申訴工作，保持良好的行業(yè)消費環(huán)境,?！?12305 ”郵政業(yè)消費者申訴中心全年共受理申訴 4134 件，申訴中涉及郵政服務(wù)問題的 186 件,，涉及快遞業(yè)務(wù)問題的 3948 件;已明確企業(yè)責(zé)任的有效申訴 2322 件,，占總申訴量的 56.2% 。經(jīng)調(diào)解,，消費者申訴已全部妥善處理,，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失 22.4 萬元人民幣，消費者對申訴處理滿意率為 93 %,。

(二)郵政普遍服務(wù)得到有效保障,，繼續(xù)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生中發(fā)揮重要作用

1 、加強(qiáng)郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)監(jiān)督檢查,。嚴(yán)格開展 “ 撤銷提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所” ,、 “ 停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù) ” 行政審批工作，確保服務(wù)水平不下降,。 組織開展 新建樓盤信報箱檢查,、郵件全程時限監(jiān)測、報刊投遞情況調(diào)查,、郵票專項監(jiān)督檢查等工作,，督促郵政企業(yè)做好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作。

2 ,、在全區(qū)范圍內(nèi)開展了郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施普查,， 各市局根據(jù)要求深入 到各地進(jìn)行實地核查，并 將核查與專項檢查有機(jī)結(jié)合,，對郵政法定業(yè)務(wù)開辦情況,、營業(yè)時間、服務(wù)內(nèi)容,、資費標(biāo)準(zhǔn)和郵件(匯款)的查詢及損失賠償辦法等公示或公布情況,、郵政編碼查詢服務(wù)等服務(wù)規(guī)范做了檢查和記錄,，一些局還對郵件收寄安全、生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,、營業(yè)場所防火防電等安全保障措施進(jìn)行現(xiàn)場檢查,。各市局 累 計核查場所1431 個，為開展監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù) ,。

3 ,、努力推進(jìn)村郵站建設(shè)。村郵站是郵政服務(wù)廣大農(nóng)民的終端,，是農(nóng)村投遞的最后一個環(huán),。我區(qū)確定在條件成熟的地區(qū)先行試點建立村郵站，然后再根據(jù)各市情況,，因地制宜逐步推廣全區(qū)的村郵站建設(shè),。欽州市作為試點城市，率先完成了 100 個村郵站的建設(shè)工作,。

4 ,、積極推進(jìn)全區(qū)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建工作。郵政管理部門配合發(fā)改委督促郵政企業(yè)加快項目建設(shè)進(jìn)程,，已有 35 個項目完成選址,，其中 21 個項目已完成建設(shè)( 3 個局所已經(jīng)交付并開辦運(yùn)營)， 14 個項目已開工建設(shè); 25 個項目未完成選址,，其中有 9 個項目未確定選址,。經(jīng)過與自治區(qū)發(fā)改委溝通，初步?jīng)Q定采取聯(lián)建,、購買,、包干建設(shè)等多種方式進(jìn)行，確保完成全部項目建設(shè),。全部項目建成后,，我區(qū)郵政營業(yè)場所將實現(xiàn) 100% 覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，郵政普遍服務(wù)水平得到更好地保障,，滿足當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷纳钚枰?，為?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的支持。

(三)郵政市場秩序得到有效規(guī)范,，寄遞渠道保持安全暢通

1 ,、督促郵政、快遞企業(yè)落實收寄驗視等相關(guān)安全制度,，確保寄遞渠道安全,。下發(fā)了《寄遞渠道反恐怖工作標(biāo)準(zhǔn)》,，要求各郵政快遞企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行,。高度重視做好春節(jié),、全國全區(qū) “ 兩會 ” 、南寧 “ 兩會一節(jié) ” 等重大節(jié)日,、會議及活動期間寄遞渠道安全保障工作,，督促企業(yè)貫徹落實收寄驗視等各類安全保障制度，嚴(yán)把收寄關(guān)口,，堅決將違禁物,、禁寄物截堵在寄遞渠道外。各市局加強(qiáng)了與地方相關(guān)部門協(xié)作,，形成監(jiān)管聯(lián)動機(jī)制,，貴港局協(xié)同公安等部門做好信息整合工作，開展寄遞渠道治安檢查,，桂林建立郵路安全監(jiān)管協(xié)作機(jī)制,，北海、百色市成立相關(guān)寄遞安全監(jiān)管協(xié)調(diào)小組,，河池局形成聯(lián)席會議制度,，來賓局與相關(guān)單位建立聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制等。 6 月至 10 月在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了郵政業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,，各局對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患和問題,，均現(xiàn)場依法提出處理意見。一年來,，全區(qū)寄遞渠道沒有發(fā)生重大安全事故,。

2 、加強(qiáng)應(yīng)急管理,，保持寄遞渠道暢通,。制定并下發(fā)《廣西區(qū)郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》( 20xx修訂)，指導(dǎo)各市郵政管理局進(jìn)一步落實應(yīng)急管理職責(zé),，制定完善的專項應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)預(yù)案演練，確保能夠及時有效處置郵政,、快遞服務(wù)或安全方面的突發(fā)事件,。 四川雅安地震發(fā)生后，各市局迅速組織相關(guān)企業(yè)協(xié)助做好抗震救災(zāi)工作,，玉林局協(xié)調(diào)企業(yè)捐獻(xiàn)4 萬斤大米并由順豐速運(yùn)免費運(yùn)送,。 針對服務(wù)旺季可能出現(xiàn)的郵件快件積壓問題，召開全區(qū)快遞旺季服務(wù)和安全保障工作,，印發(fā)《廣西 20xx 年快遞旺季服務(wù)保障工作方案》,，提前對郵政快遞企業(yè)進(jìn)行部署，指導(dǎo)企業(yè)做好旺季安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作。南寧,、賀州等局與企業(yè)簽訂了旺季服務(wù)保障及安全承諾書,。恰逢 “ 雙11” ，強(qiáng)臺風(fēng) “ 海燕 ” 橫掃北部灣地區(qū),，北海等局積極組織企業(yè)抗擊臺風(fēng),，在郵政管理部門和郵政快遞企業(yè)的共同努力下，我區(qū)未發(fā)生郵件,、快件大量積壓和損毀情況,，對郵件、快件投遞造成的影響也很快得以消除,。

3 ,、突出抓好寄遞信息安全監(jiān)管，保護(hù)用戶信息安全,。針對網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的個別快遞企業(yè)泄露用戶信息的情況,，各市局與當(dāng)?shù)毓病?、工業(yè)和信息化部門建立協(xié)作機(jī)制,，開展寄遞服務(wù)信息安全檢查，配合,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)查辦有關(guān)非法出售,、提供和獲取寄遞服務(wù)信息等行為的案件。桂林局開展過期寄遞詳情單集中銷毀行動,，在區(qū)局的指導(dǎo)下,，該局組織快遞企業(yè)集中銷毀保存期滿的快遞運(yùn)單12 噸、 804.6 萬份,，避免了用戶寄遞信息泄露,，在當(dāng)?shù)匾鹆撕艽蟮姆错懀谛袠I(yè)內(nèi)起了示范作用,。

4 ,、加強(qiáng)郵政市場日常監(jiān)管，保障用戶合法權(quán)益,。認(rèn)真做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理工作,，全年新增許可企業(yè) 46 家，不予許可企業(yè) 3 家,，不予許可變更決定書 16 份,，新增分支機(jī)構(gòu)許可 319 個，依法注銷 5 家快遞企業(yè)的經(jīng)營許可證,。嚴(yán)肅查處超地域范圍經(jīng)營,、無證經(jīng)營、未經(jīng)許可設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等擾亂市場秩序行為。加強(qiáng)對快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,，對社會反映強(qiáng)烈的 “ 快遞延誤” ,、 “ 賠償難 ” 、 “ 野蠻分揀 ” 和 “ 丟損多 ” 等熱點問題進(jìn)行了重點檢查,，并通過依法處罰、約談,、實行通報制度等手段,，督導(dǎo)企業(yè)落實規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，依法保障用戶合法權(quán)益,。柳州局組織開展了“誠信守諾,，規(guī)范服務(wù)”活動。一年來,，全區(qū)累計出動檢查人員 2971 人次,，下達(dá)整改通知書 220 份，對 16 家企業(yè)進(jìn)行處罰,，罰款總額 54000 元,。

5 、通過“傳幫帶”活動,，迅速提高市局執(zhí)法人員的工作能力,。 20xx 年，先后舉辦了全區(qū)郵政管理系統(tǒng)新入職員工培訓(xùn),、郵政執(zhí)法資格考試培訓(xùn),、郵政行政執(zhí)法專項培訓(xùn)、郵政行業(yè)法律法規(guī)及規(guī)劃政策培訓(xùn)等執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并在玉林市組織了一次執(zhí)法及快遞業(yè)務(wù)審批現(xiàn)場觀摩,，在欽州舉辦全區(qū)郵政行業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法培訓(xùn)班，各市局市場監(jiān)管相關(guān)同志均到場學(xué)習(xí),。通過開展“傳幫帶”活動,，到各市局帶領(lǐng)市場監(jiān)管人員開展現(xiàn)場執(zhí)法，幫助市局開好“行政處罰第一單”,。全區(qū)各市局執(zhí)法人員,、執(zhí)法設(shè)備已到位，經(jīng)過多輪培訓(xùn)后,，具備了獨立執(zhí)法能力,。南寧、桂林,、柳州,、梧州、玉林、欽州,、北海,、防城港、百色 9 個市局已經(jīng)開出了第一張罰單,。

(四)干部隊伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，形成良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)

1 、完善機(jī)構(gòu),，選好配強(qiáng)市級郵政監(jiān)管隊伍,。市局領(lǐng)導(dǎo)班子已全部到位，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部逐步到位,，主任科員以下公務(wù)員已基本補(bǔ)充完畢,， 20xx 年各市局總到位人數(shù)達(dá) 110 人，占應(yīng)配備人數(shù)( 134 人)的 82% ,。確定了各市局“三定”方案,，逐步完善市局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，相繼成立市局黨組,、紀(jì)檢組,、黨支部等，完善組織功能,。

2 ,、規(guī)范管理，夯實基礎(chǔ),。在區(qū)局的指導(dǎo)下,，市局圍繞 “ 開好局，起好步,，履好職 ” 這一主線,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的作風(fēng)和艱苦創(chuàng)業(yè)精神，做到迅速熟悉情況,，進(jìn)入角色;迅速開展工作,，打開局面;迅速展示形象，取信于民;樹立了進(jìn)取,、實干,、團(tuán)結(jié)、清廉,、高效的形象,。各市局相繼制定了各類內(nèi)部管理制度，合理編制了各個崗位職責(zé),，實現(xiàn)了用制度管人,，按制度辦事,。 區(qū)局加強(qiáng)了財務(wù)管理，做好財政撥款資金及開辦費的集中統(tǒng)籌管理和預(yù)算管理工作,，指導(dǎo)市局完成各局預(yù)算,、決算的編制工作，切實加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理,，加強(qiáng)政府采購工作,。到各市局現(xiàn)場進(jìn)行了財務(wù)檢查和指導(dǎo)，幫助市局提高財務(wù)人員工作水平,。修訂完善《廣西壯族自治區(qū)郵政管理局財務(wù)管理辦法》,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)財務(wù)管理，規(guī)范報賬程序,，厲行節(jié)約，反對奢侈浪費,。

3 ,、加強(qiáng)培訓(xùn)，大力提高郵政管理干部隊伍綜合素質(zhì),。分批分層次開展了多次培訓(xùn),。組織各市局新招錄公務(wù)員(共 32 人)參加了由自治區(qū)公務(wù)員局組織的初任培訓(xùn)，重點提高了新錄用公務(wù)員適應(yīng)機(jī)關(guān)工作的能力,。組織市局領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo),、區(qū)局機(jī)關(guān)干部(共 70 多人)進(jìn)行任職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請相關(guān)專家授課,，開拓干部視野和思路,。組織市局辦公室人員參加自治區(qū)主辦的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)及黨政機(jī)關(guān)主要公文寫作培訓(xùn)班。此外,，還組織市局相關(guān)人員進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn),、人事培訓(xùn)、執(zhí)法培訓(xùn),、政策法規(guī)培訓(xùn),、統(tǒng)計培訓(xùn)等各方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使市局人員能盡快熟悉業(yè)務(wù),，提高工作水平,。編制了《郵政依法行政實用法律法規(guī)規(guī)章匯編》、《行政處罰程序規(guī)定》及郵政行政執(zhí)法培訓(xùn)資料發(fā)放至全體公務(wù)員學(xué)習(xí),。分別于 5 月,、 12 月 2 次組織全系統(tǒng)公務(wù)員共 123 人參加全國郵政執(zhí)法資格考試，其中首批已有 94 人獲得了國家局頒發(fā)的《郵政行政執(zhí)法證》(第二批考試成績尚未公布),。

4 ,、做好相關(guān)基礎(chǔ)工作,，確保機(jī)關(guān)正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。做好公務(wù)員登記,、工資津貼補(bǔ)貼的銜接等基礎(chǔ)工作,。根據(jù)國家局部署做好了郵政監(jiān)管體系基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，我區(qū)是國家局確定的試點省份,，各市局積極配合做好網(wǎng)絡(luò)開通工作,。

5 、加強(qiáng)黨建,、黨風(fēng)廉政建設(shè),。協(xié)調(diào)成立市局黨組紀(jì)檢組，指導(dǎo)市局設(shè)立基層黨組織,。部署開展廉政風(fēng)險防控工作,。 7 月份，區(qū)局印發(fā)了《廣西壯族自治區(qū)郵政管理局廉政風(fēng)險防控工作實施方案》,，要求局內(nèi)各處室各市局做好個人自查和部門排查工作,，建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制。

(五)宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng),，教育實踐活動取得明顯成效

根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署,， 20xx 年 7 月，區(qū)局機(jī)關(guān)參加了第一批黨的群眾路線教育實踐活動,，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容,，以貫徹落實中央八項規(guī)定精神作為切入點，集中解決形式主義,、官僚主義,、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問題，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部為人民服務(wù)的宗旨意識,。20xx年 1 月 16 日召開了活動總結(jié)會,。活動中,，局領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范,，全局上下積極參與，圍繞主題抓好學(xué)習(xí),，廣開渠道征求意見,，收到征求意見表 109 份，提出建議和意見 133 條;深入細(xì)致查擺問題,，梳理出“四風(fēng)”方面問題 12 條;在民主生活會上誠懇進(jìn)行批評和自我批評,，認(rèn)真落實整改措施，加強(qiáng)制度建設(shè),，制定和完善了 5 項基本制度,，形成長效機(jī)制,。通過活動，全局干部思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一,，宗旨意識得到進(jìn)一步加強(qiáng);“四風(fēng)”問題得到有效解決,，“八項規(guī)定”得到進(jìn)一步落實;群眾反映強(qiáng)烈的突出問題得到快速解決，行業(yè)發(fā)展環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化;制度建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，長效機(jī)制逐步形成,。教育實踐活動得到了國家郵政局第三督導(dǎo)組的充分肯定，認(rèn)為活動達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，得到了黨員干部和群眾的普遍認(rèn)可,。

以上成績的取得，是全區(qū)郵政管理系統(tǒng)干部團(tuán)結(jié)一心,，攻堅克難,，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的結(jié)果,，大家發(fā)揚(yáng)井岡山精神,，克服了開局創(chuàng)業(yè)路上底子薄、任務(wù)重,、困難多,、人手少,、經(jīng)驗缺的重重考驗,，完成了一項又一項工作，取得了一個又一個成效,，來之不易,。在這里，我代表區(qū)局黨組,，對大家辛勤的付出表示由衷的感謝!

同時,，我們也應(yīng)當(dāng)看到，廣西郵政業(yè)還不能適應(yīng)廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需要,，規(guī)模小,、基礎(chǔ)差，發(fā)展不平衡,、不協(xié)調(diào),、不可持續(xù)的問題依然延續(xù);行業(yè)安全問題比較突出;市場發(fā)展不成熟、市場秩序不規(guī)范的問題依然嚴(yán)重;邊遠(yuǎn)地區(qū)用郵難,、快遞不快,、快件丟失、賠償難等關(guān)系群眾切身利益的問題不少,，一些政策法規(guī)也沒有得到很好地落實,，監(jiān)管的能力和水平還有待提高,。面對這些問題，我們要認(rèn)真研究,，下大力氣加以解決,。

二、需要把握的幾個方面

完善省級以下郵政監(jiān)管體制,，是我國郵政業(yè)的一件大事,，是行業(yè)改革發(fā)展的重要里程碑。各市郵政管理局組建一年多以來,，在國家郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各方面的大力支持下，政府依法監(jiān)管,、企業(yè)自主經(jīng)營,、權(quán)責(zé)關(guān)系明確、上下運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的郵政管理體制逐步建立,，為促進(jìn)新時期郵政業(yè)發(fā)展提供了組織保障,。應(yīng)當(dāng)看到，當(dāng)前郵政改革發(fā)展的任務(wù)依然任重道遠(yuǎn),。如何在新的形勢下履行好郵政監(jiān)管職能,，進(jìn)一步促進(jìn)郵政行業(yè)發(fā)展?應(yīng)當(dāng)把握好以下幾個方面：

(一)認(rèn)清業(yè)情，把握機(jī)遇,，加快郵政行業(yè)發(fā)展

郵政業(yè)是國家重要的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè),。長期以來，郵政部門始終堅持以群眾利益為出發(fā)點,，不斷優(yōu)化服務(wù)改善民生,，一方面堅持公共服務(wù)均等化，為城鄉(xiāng)用戶提供基本郵政業(yè)務(wù)即郵政普遍服務(wù),，另一方面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要,，提供越來越豐富便捷的服務(wù)內(nèi)容，特別是近年來快遞服務(wù)快速崛起,，已廣泛和深入地滲透到生產(chǎn),、流通、消費等各個領(lǐng)域,，在增強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,，提高資源配置效率，促進(jìn)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展等方面,，發(fā)揮了不可替代的重要作用,。

郵政業(yè)是潛力巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)和服務(wù)部門,，并且為國家,、為社會提供了巨大的就業(yè)機(jī)會,。隨著我國工業(yè)化、信息化,、城鎮(zhèn)化,、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平的提升，人民群眾的用郵需求將不斷釋放,，行業(yè)發(fā)展的基本面依然是長期向好的,。中央實施擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長戰(zhàn)略,，更加強(qiáng)調(diào)保障和改善民生,，更加重視發(fā)展服務(wù)業(yè)，為郵政業(yè)發(fā)展提供重要機(jī)遇,。國家將郵政服務(wù)列為基本公共服務(wù)的重點項目,，中央和地方不斷出臺鼓勵郵政發(fā)展的政策，綜合交通運(yùn)輸體系一體化發(fā)展,，為郵政發(fā)展提供良好環(huán)境,。隨著專業(yè)分工持續(xù)深化，供應(yīng)鏈管理,、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,，二、三產(chǎn)業(yè)的銜接更加緊密,，公共服務(wù)均等化的訴求更加強(qiáng)烈,，這為郵政業(yè)介入相關(guān)領(lǐng)域、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍提供了更為廣泛的市場空間和運(yùn)作空間,。中央提出“廣西要成為我國西南中南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點”,，目前我區(qū)正在爭取將珠江 - 西江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略,，擴(kuò)大對東盟的開放合作,，實施“電商廣西”“電商東盟”工程，推動“中國智能骨干網(wǎng)”核心節(jié)點落地廣西,，打造與東盟商品雙向進(jìn)入的主通道,，建設(shè)連接?xùn)|盟、輻射內(nèi)地的物流通道,。 20xx 年,，全區(qū)電子商務(wù)交易總額增長超過了 30% ?？梢?，我區(qū)郵政業(yè)面臨著前所未有發(fā)展的機(jī)遇。

同時,，郵政行業(yè)的發(fā)展也存在一些問題,，在提升服務(wù)水平,、確保寄遞安全、健康發(fā)展等方面還面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。發(fā)展能力,、發(fā)展水平不能滿足人民群眾不斷增長的用郵需求，不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,，仍然是現(xiàn)階段我國郵政業(yè)發(fā)展的主要矛盾,。

促進(jìn)行業(yè)發(fā)展仍然是郵政業(yè)的第一要務(wù)，大力發(fā)展廣西郵政業(yè),，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾生活需要,，向惠民強(qiáng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，顯得尤為重要和迫切,。當(dāng)前廣西郵政業(yè)的發(fā)展條件和動力正在發(fā)生深刻變化,，郵政業(yè)進(jìn)入了必須以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的階段。做好新形勢下的郵政監(jiān)管工作,，應(yīng)當(dāng)更加注重轉(zhuǎn)變郵政發(fā)展方式,，加快發(fā)展現(xiàn)代郵政，全面提高科學(xué)發(fā)展水平,。

(二)明確方向,，抓住重點，推動行業(yè)改革創(chuàng)新

全面深化改革是黨中央,、國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略抉擇,。深刻指出：“沒有改革開放，就沒有中國的今天;離開改革開放,，也沒有中國的明天”,。回顧我國郵政業(yè)改革發(fā)展實踐,，完全可以說,，郵政業(yè)取得的成績和未來的發(fā)展也離不開改革開放。根據(jù)行業(yè)實際情況,，國家郵政局提出了實施“深化郵政改革創(chuàng)新,，推動快遞轉(zhuǎn)型升級”兩大戰(zhàn)略。

一是促進(jìn)郵政企業(yè)改革創(chuàng)新,。全面深化郵政改革,，要在郵政企業(yè)改革上下功夫，今年要完成省以下郵政企業(yè)的更名工作,，著力破除束縛郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制弊端,，推動郵政企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善郵政普遍服務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)分業(yè)經(jīng)營制度，完善郵政基礎(chǔ)設(shè)施投資保障機(jī)制和郵政普遍服務(wù)補(bǔ)貼機(jī)制,，形成權(quán)責(zé)統(tǒng)一的郵政普遍服務(wù)保障與監(jiān)督機(jī)制,。推動企業(yè)功能整合和服務(wù)延伸，融入產(chǎn)業(yè)鏈,、服務(wù)鏈和供應(yīng)鏈,，促進(jìn)與電子商務(wù)、制造業(yè)協(xié)同發(fā)展,。推動企業(yè)利用郵政網(wǎng)絡(luò)打造面向全社會的綜合服務(wù)平臺,，積極發(fā)展農(nóng)村郵政物流。推動企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò),、渠道和“三流合一”優(yōu)勢,，不斷提升專業(yè)化、現(xiàn)代化水平,，不斷增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)影響力和控制力,。

二是促進(jìn)快遞轉(zhuǎn)型升級。近年來我國快遞業(yè)實現(xiàn)了“爆炸式”增長,，但同時也不可避免地帶來一些問題,，如服務(wù)質(zhì)量亟待提高、安全保障壓力增大等,，這就要求必須進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型升級步伐,。加快推進(jìn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線,，以提升服務(wù)品質(zhì)為重點,，以加大科技應(yīng)用為手段，著力構(gòu)建便捷高效,、競爭有序,、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)體系,，著力推進(jìn)快遞服務(wù)轉(zhuǎn)方式,、調(diào)結(jié)構(gòu)、快發(fā)展,、增效益,、上水平,，推動快遞企業(yè)做大,、做強(qiáng)、做精,、做細(xì),，努力打造核心競爭力、產(chǎn)業(yè)帶動力、社會影響力強(qiáng)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán),，推進(jìn)實施“快遞下鄉(xiāng)”和“快遞西進(jìn)”工程,，支持重點企業(yè)開拓海外市場，穩(wěn)妥有序開放國內(nèi)快遞市場,，鼓勵企業(yè)開發(fā)和提供多層次,、多樣化和個性化的產(chǎn)品體系，更好滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾對快遞服務(wù)日益增長的需求,。

(三)轉(zhuǎn)變職能,，找準(zhǔn)定位，提升行政監(jiān)管效能

黨的xx屆三中全會比較系統(tǒng)地闡明了政府的職責(zé)和作用,，主要是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,，加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭,，加強(qiáng)市場監(jiān)管,，維護(hù)市場秩序，推動可持續(xù)發(fā)展,，促進(jìn)共同富裕,，彌補(bǔ)市場失靈。全面深化郵政改革,，必須在政府職能轉(zhuǎn)變上下功夫,。

要提高政府的宏觀調(diào)控和科學(xué)管理水平，正確處理政府與市場的關(guān)系,，堅持有所為,、有所不為。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,，對于市場能決定的,，政府要依法行政、監(jiān)管到位;對于市場不能發(fā)揮作用的,，政府要主動補(bǔ)位,、有效作為，彌補(bǔ)市場失靈,。做好發(fā)展戰(zhàn)略,、規(guī)劃、政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施,，進(jìn)一步簡政放權(quán),，加強(qiáng)審批改革后的事中事后監(jiān)管，加強(qiáng)郵政普遍服務(wù),、郵政市場和郵政行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管,。

強(qiáng)化郵政普遍服務(wù)是政府的重要職責(zé),。郵政普遍服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成部分，也是保障民生的重要領(lǐng)域,。隨著時代的變化,，郵政普遍服務(wù)面臨著一些困難和問題，但郵政普遍服務(wù)在國家公共服務(wù)中的重要地位沒有變,，政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé)沒有變,，與時俱進(jìn)地提供高質(zhì)量普遍郵政服務(wù)的任務(wù)沒有變。我們一定要從政治高度和全局角度,，進(jìn)一步強(qiáng)化和優(yōu)化政府提供郵政普遍服務(wù)的職責(zé),，切實做好郵政普遍服務(wù)監(jiān)督與管理工作,。要繼續(xù)加快推進(jìn)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和終端服務(wù)體系建設(shè),，健全郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理體系,，加強(qiáng)郵政機(jī)要通信規(guī)范落實情況檢查,。

保障行業(yè)安全發(fā)展是政府的重要責(zé)任,。隨著郵政業(yè)務(wù)量特別是快遞業(yè)務(wù)量的急劇增加,，行業(yè)安全發(fā)展問題日益凸顯,，成為影響行業(yè)健康發(fā)展的重大問題,。要突出強(qiáng)化安全監(jiān)管,，完善落實安全保障機(jī)制和工作制度,，將人防、技防和流程管理相結(jié)合,，全面保障寄遞渠道安全,。健全安全監(jiān)管協(xié)調(diào)工作機(jī)制，加強(qiáng)與公安,、國家安全,、海關(guān)等有關(guān)部門的配合。研究強(qiáng)化落實寄件人責(zé)任,、驗視責(zé)任以及渠道內(nèi)部安全檢查責(zé)任相結(jié)合的長效機(jī)制,。

三、20xx年工作安排

20xx年是深入貫徹落實黨的和xx屆二中,、三中全會精神的關(guān)鍵一年,，也是郵政改革發(fā)展重要的一年。今年工作的總體要求是：全面貫徹落實黨的,、xx屆二中,、三中全會及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，根據(jù)全國郵政管理工作會議部署,，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào),，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級貫徹郵政業(yè)發(fā)展的各個方面,、各個環(huán)節(jié),，堅持安全為基,、發(fā)展為要,、服務(wù)為上,，注重穩(wěn)態(tài)勢轉(zhuǎn)方式，注重調(diào)結(jié)構(gòu)提質(zhì)效,，注重轉(zhuǎn)職能惠民生,，為全面建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)努力奮斗。預(yù)計廣西全年郵政業(yè)務(wù)總量將實現(xiàn) 34 億元,，同比增長 18% ;業(yè)務(wù)收入完成 41億元,，同比增長 18% 。其中,，快遞業(yè)務(wù)量 9100 萬件,，同比增長 35% ，快遞業(yè)務(wù)收入完成 14 億元,，同比增長 28% ,。用戶服務(wù)滿意度持續(xù)提高。

重點做好以下幾個方面的工作：

(一)圍繞發(fā)展大局,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，持續(xù)優(yōu)化郵政行業(yè)發(fā)展環(huán)境

1 、加強(qiáng)法治郵政建設(shè),。繼續(xù)加強(qiáng)《郵政法》等法律法規(guī)的宣傳,，抓好《廣西壯族自治區(qū)郵政條例》宣傳貫徹工作，特別是推動落實條例中關(guān)于扶持郵政業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)定,，同時依照條例的相關(guān)規(guī)定,，依法加強(qiáng)對地方郵政業(yè)的監(jiān)管。

2 ,、推動落實各項政策措施,。指導(dǎo)企業(yè)貫徹落實郵政業(yè)營改增試點政策，保障行業(yè)平穩(wěn)實施稅制轉(zhuǎn)換,。認(rèn)真落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》,，推動企業(yè)加快開展跨境網(wǎng)購寄遞業(yè)務(wù)。加快推進(jìn)郵政,、快遞服務(wù)制造業(yè)發(fā)展,，積極承接制造業(yè)特別是技術(shù)密集型制造業(yè)服務(wù)外包。促進(jìn)快遞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，跟進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,，及時化解轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的矛盾和問題。繼續(xù)落實《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市配送管理工作的指導(dǎo)意見》以及自治區(qū) 5 廳局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于保障快遞運(yùn)輸車輛便捷通行的通知》,，進(jìn)一步解決城市快遞車輛通行難等問題,。鼓勵社會資本進(jìn)入快遞服務(wù)領(lǐng)域,。支持有條件的上下游企業(yè)參與快遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推動快遞園區(qū),、重點區(qū)域分撥中心的建設(shè)與改造,。引導(dǎo)規(guī)模以上快遞企業(yè)在縣級市完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持“快遞下鄉(xiāng)”,。加快在社區(qū),、校區(qū)、商區(qū)等公共場所配置智能快件箱,，引導(dǎo)社會資源參與快遞末端設(shè)施建設(shè),。推動快遞企業(yè)實施“走出去”戰(zhàn)略。鼓勵快遞企業(yè)開辦新型增值服務(wù),，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮比較優(yōu)勢,，打造個性化差異化服務(wù)。推動郵政,、快遞服務(wù)與綜合交通運(yùn)輸體系資源優(yōu)勢互補(bǔ),。推動《關(guān)于促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)合作共贏發(fā)展的指導(dǎo)意見》實施。

3 ,、做好“”規(guī)劃的貫徹落實,，提前籌劃“十三五”規(guī)劃調(diào)研。一是在前期已開展“”規(guī)劃中期評估的基礎(chǔ)上,，針對規(guī)劃實施過程中存在問題與不足,，提出推動規(guī)劃順利實施的對策建議，積極聯(lián)系規(guī)劃相關(guān)行政部門,、企業(yè)落實任務(wù),，推動解決在中期評估中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題，確保規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn),。二是通過將市局納入規(guī)劃主體,，了解不同層面和區(qū)域發(fā)展重點，啟動“十三五”規(guī)劃預(yù)研工作,，為編制“十三五”規(guī)劃奠定基礎(chǔ),。

4 、充分發(fā)揮郵政業(yè)消費者申訴中心的作用,，促進(jìn)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)造良好的行業(yè)消費環(huán)境。繼續(xù)做好 12305 申訴與咨詢的日常受理工作,，及時通報和解決具有代表性的熱點,、難點申訴問題，指導(dǎo)各市郵政管理局做好申訴處理工作,。加大人力物力做好業(yè)務(wù)旺季申訴工作,。貫徹落實《關(guān)于郵政業(yè)消費者申訴與市場監(jiān)管工作銜接和聯(lián)動機(jī)制的指導(dǎo)意見》,，完善申訴工作機(jī)制和處理流程，做好涉嫌違法違規(guī)案件的記錄和轉(zhuǎn)辦工作,，發(fā)揮服務(wù)問題預(yù)警器和晴雨表的作用,。

5 、加強(qiáng)郵政行業(yè)人才隊伍建設(shè),。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會,、職鑒中心作用,，鼓勵企業(yè)推行全員持證上崗,，推動企業(yè)開展一線員工職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能,、安全知識等培訓(xùn),，大力提高從業(yè)人員素質(zhì)。

6 ,、做好郵政行業(yè)統(tǒng)計工作,。嚴(yán)格按照《郵政行業(yè)統(tǒng)計管理辦法》的要求，認(rèn)真貫徹落實修訂后的20xx年《郵政行業(yè)統(tǒng)計報表制度》,，在國家局—省局—地市局三級統(tǒng)計工作體系中,，明確職責(zé)分工，組織好全區(qū)郵政行業(yè)統(tǒng)計工作,。重點做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作,，監(jiān)控行業(yè)發(fā)展走勢，積極履行統(tǒng)計信息服務(wù)職能,。提升統(tǒng)計數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性,，開展統(tǒng)計考核工作。

7 ,、推進(jìn)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作和郵政行業(yè)科技工作,。加強(qiáng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè),、郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)郵政行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn),、引進(jìn)郵政行業(yè)科技的指導(dǎo)。

8 ,、推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè),。持續(xù)推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)，著力提升行業(yè)軟實力,。

(二)圍繞普遍服務(wù)均等化,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提升郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理水平

1 ,、依法做好行政審批和備案工作,。按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍,、界限和程序做好行政審批工作。嚴(yán)守“兩條紅線”,，嚴(yán)格開展撤銷提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所,、停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的審批工作;要求郵政企業(yè)對新設(shè)置的郵政營業(yè)場所按規(guī)定事先書面告知郵政管理部門，并把相關(guān)材料及時報備郵政管理部門,。確保及時準(zhǔn)確掌握郵政營業(yè)場所的增減情況和業(yè)務(wù)開辦的變化情況,。強(qiáng)化依法行政意識，嚴(yán)格執(zhí)法尺度,，大膽執(zhí)法,，在普服方面的執(zhí)法爭取有所作為。

2 ,、繼續(xù)推進(jìn)郵政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。做好住宅樓房建設(shè)工程的信報箱設(shè)置驗收。組織開展信報箱設(shè)置情況專項檢查,，檢查建設(shè)單位是否按照國家規(guī)定設(shè)置信報箱,，對未按規(guī)定設(shè)置信報箱的行為，及時糾正,。積極推進(jìn)村郵站建設(shè),。借鑒欽州局的經(jīng)驗，力爭各市都有突破,，每市爭取完成 100 個以上村郵站建設(shè),。做好“西部和農(nóng)村地區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的行業(yè)審查和監(jiān)督。積極配合自治區(qū)發(fā)改委和郵政公司做好申報工作,，出具行業(yè)審查意見,，指導(dǎo)項目建設(shè)、監(jiān)督項目實施和管理運(yùn)營,，進(jìn)一步加快全區(qū)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。繼續(xù)配合發(fā)改委做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補(bǔ)建的監(jiān)督工作。

3 ,、認(rèn)真組織開展各項專項監(jiān)督檢查,。( 1 )開展法定郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)開辦情況專項檢查，通過檢查全面提高開辦全部法定業(yè)務(wù)的郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所覆蓋率,，確保國家投資建設(shè)的郵政營業(yè)場所發(fā)揮實效,。( 2 )開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建郵政營業(yè)場所專項檢查，實地核查補(bǔ)建的郵政營業(yè)場所對外提供服務(wù)的達(dá)標(biāo)情況,。( 3 )開展郵件全程時限監(jiān)測,，根據(jù)國家郵政局的安排，配合完成在全國范圍內(nèi)開展直轄市、省會城市間,，省際地級以上城市間和省際其他地區(qū)間的信件,、包裹和印刷品的全程時限測試。

4 ,、做好郵政業(yè)“掃黃打非”工作,。重點督查郵政企業(yè)在收寄驗視、報刊接辦和報刊零售等環(huán)節(jié)落實國家有關(guān)規(guī)定的情況,。

5 ,、做好郵票發(fā)行監(jiān)督管理工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對《郵票發(fā)行監(jiān)督管理辦法》的宣傳和培訓(xùn),，落實規(guī)定,，做好郵票銷售的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)集郵文化建設(shè),，發(fā)揮郵票在地方文化平臺建設(shè)中的作用,。

(三)圍繞規(guī)范有序,，強(qiáng)化依法行政,，全面做好郵政市場監(jiān)管

1 、做好郵政行業(yè)安全監(jiān)管工作,。強(qiáng)化寄件人,、寄遞企業(yè)和郵政管理部門三個方面的安全責(zé)任。各市局要建立健全安全檢查工作相關(guān)規(guī)章制度,，促進(jìn)安全檢查工作規(guī)范化,、常態(tài)化。繼續(xù)推動落實收寄驗視制度,，按照“全覆蓋,、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法,、重實效”的總體要求,，深入開展相關(guān)檢查和督導(dǎo)工作;通過落實加蓋驗視蓋章來明確企業(yè)對禁限寄物品的檢查責(zé)任，確保每件郵件,、快件都加蓋驗視章,、驗視章有驗視人簽字，對未加蓋收寄驗視章或有驗視章沒有驗視人簽字的快件,，一律視為未進(jìn)行收寄驗視,，據(jù)此追究企業(yè)的管理責(zé)任;面向社會做好收寄驗視制度的宣傳推廣工作，增強(qiáng)消費者的安全意識和責(zé)任意識,，爭取廣大消費者的理解和支持,。加強(qiáng)重點地區(qū)、重點部位寄遞渠道的安全防范工作,。認(rèn)真做好寄遞信息安全,、重大會議及節(jié)假日安全保障等專項工作,。做好安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺的搭建和日常維護(hù)工作，進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)管工作信息化水平,。繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、安全等部門的聯(lián)系，打擊利用寄遞渠道從事違法犯罪行為,，積極爭取自治區(qū)禁毒委對郵政行業(yè)禁毒工作的支持,，提升民營快遞企業(yè)的安檢能力和技術(shù)水平。聯(lián)合有關(guān)部門共同做好寄遞渠道反恐,、掃黃打非等工作,，督促企業(yè)堵截各類非法出版物。全面落實《寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理規(guī)定》,，保障用戶信息安全,。

2 、做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可工作,。配合國家局完善快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可退出機(jī)制,，利用審批事項調(diào)控快遞市場秩序，支持和鼓勵管理規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量較好,、認(rèn)真落實安全保障各項措施的企業(yè)進(jìn)入快遞市場;將無相應(yīng)服務(wù)能力和資質(zhì)、管理混亂,，不符合法定許可條件的企業(yè)排除在寄遞行業(yè)外,。根據(jù)國家局要求，優(yōu)化快遞經(jīng)營許可變更辦理流程;優(yōu)化快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)許可申請與備案管理;優(yōu)化快遞經(jīng)營許可年度報告審核流程,。對快遞末端網(wǎng)絡(luò)實行備案管理,。做好快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試。

3 ,、深入開展市場執(zhí)法工作,。嚴(yán)肅查處無證經(jīng)營、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)未備案等行為,。通過市場執(zhí)法進(jìn)一步提升全區(qū)快遞服務(wù)質(zhì)量,，著重查處寄遞時限超時、野蠻分揀,、泄露客戶個人信息等損害消費者權(quán)益的行為,。

4 、做好集郵票品集中市場的準(zhǔn)入,、備案及年度報告工作,。做好郵政用品用具市場的監(jiān)管及年審等相關(guān)工作。

5 、指導(dǎo)快遞協(xié)會積極推進(jìn)快遞企業(yè)分級分類管理工作,，按照“積極穩(wěn)妥,、重點先行、總結(jié)經(jīng)驗,、逐步推開”的原則,，指導(dǎo)各市局條件成熟時，在轄區(qū)內(nèi)推進(jìn)成立快遞協(xié)會,，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和聯(lián)系快遞協(xié)會相關(guān)工作,。

(四)圍繞轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，提升郵政管理效能

1 ,、組織參加第二批黨的群眾路線教育實踐活動。貫徹“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”的總要求,，根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)一部署,，在各市郵政管理局全面開展黨的群眾路線教育實踐活動。強(qiáng)化黨的群眾路線教育實踐活動中形成的實踐成果,、制度成果,、理論成果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)制度化,、規(guī)范化、常態(tài)化,。

2 ,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)明黨的紀(jì)律,，確保中央政令暢通,，持之以恒糾正四風(fēng)，堅決克服組織渙散,、紀(jì)律松弛問題,。堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和國務(wù)院《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》等各項制度規(guī)定,。嚴(yán)格財務(wù)預(yù)算,、核準(zhǔn)和審計制度，著力控制“三公”經(jīng)費支出,。完善市郵政管理局紀(jì)檢組,。推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加強(qiáng)對黨員干部的教育監(jiān)督管理，把廉政教育融入精神文明建設(shè)和行業(yè)文化建設(shè),、郵政管理的各項工作,，使清正廉潔價值理念真正深入人心，筑牢思想道德底線,，從源頭上深化預(yù)防腐敗,。加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作力度，針對突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行專項整治,。

3 ,、進(jìn)一步提高依法行政能力。加強(qiáng)和改進(jìn)郵政行政執(zhí)法,，實現(xiàn)行政執(zhí)法工作的規(guī)范化和制度化,。認(rèn)真貫徹全國郵政法制工作會議精神，加強(qiáng)各級干部依法行政培訓(xùn),，提高行業(yè)管理人員依法行政意識和能力。以加強(qiáng)和改進(jìn)依法行政為切入點,，深入開展行業(yè)法制宣傳教育,，建設(shè)郵政行業(yè)法治文化。積極打造敢于執(zhí)法,、善于執(zhí)法,、嚴(yán)于執(zhí)法的郵政監(jiān)管隊伍。

4 ,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,。健全完善干部人事管理制度，從制度上防止和克服用人上的不正之風(fēng);切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),，貫徹落實新頒布的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》,，以“信念堅定，為民服務(wù),，勤政務(wù)實,，敢于擔(dān)當(dāng)，清正廉潔”作為選人用人標(biāo)準(zhǔn),。根據(jù)三級財務(wù)管理體系需要,，健全財務(wù)管理制度，狠抓預(yù)算執(zhí)行,，提升資產(chǎn)管理水平,，加強(qiáng)政府采購管理，加強(qiáng)對市局財務(wù)工作的檢查和指導(dǎo),。深入推進(jìn)政務(wù)公開,，特別是快遞業(yè)務(wù)審批事項公開,，保障辦事企業(yè)及群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動審批事項更加高效便民,。進(jìn)一步提高信訪工作服務(wù)意識和能力,，及時解決群眾提出的重點和焦點問題。

同志們,，郵政行業(yè)管理工作使命光榮,，任務(wù)艱巨，讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以為的黨中央周圍,，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，積極踐行黨的群眾路線，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，努力開創(chuàng)郵政發(fā)展新局面，為加快實現(xiàn)我區(qū)“兩個建成”目標(biāo)作出貢獻(xiàn),。

新春佳節(jié)即將來臨,。在這里，我代表區(qū)局黨組,，向全區(qū)郵政管理系統(tǒng)廣大干部職工致以節(jié)日的問候,，祝大家新年愉快、工作順利,、闔家幸福!

謝謝大家!

郵政領(lǐng)導(dǎo)工作講話心得體會篇二

尊敬的崔明華書記,、陳必昌總經(jīng)理，同志們,，大家好!

很高興來參加上海市郵政公司20xx年度工作會議,。剛剛過去的20xx年，是上海郵政業(yè)的基準(zhǔn)建設(shè)年,，也是上海郵政事業(yè)改革創(chuàng)新加快發(fā)展,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會成效顯著的一年。面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢和日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境,，市郵政公司以陳必昌總經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以、xx屆三中,、四中全會精神為指引,，堅決貫徹上級指示要求，研究新情況,、適應(yīng)新常態(tài),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,，積極推進(jìn)體制改革和機(jī)制創(chuàng)新,，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，強(qiáng)化能力建設(shè)特別是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，做了大量富有開拓創(chuàng)新的工作,。一年來,，市郵政公司不僅在保障公民基本通信權(quán)利、方便群眾生活,、促進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)等方面,，發(fā)揮著主導(dǎo)作用。同時,，始終堅持按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,，著力深化改革，促進(jìn)發(fā)展,，提升能力,，塑造品牌，為整個上海郵政行業(yè)改革創(chuàng)新,、轉(zhuǎn)型升級,、增效提質(zhì)、開放合作和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn),。

一,、創(chuàng)新經(jīng)營模式，服務(wù)能力邁上新臺階

通過重新審視現(xiàn)有經(jīng)營模式,、發(fā)展路徑,、組織架構(gòu)以及體制機(jī)制，市郵政公司明確提出要搭建起符合市場規(guī)律,、體現(xiàn)郵政特色,、適應(yīng)客戶需求、具有郵政競爭優(yōu)勢的組織架構(gòu)體系,，推動企業(yè)從以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心的轉(zhuǎn)型發(fā)展,。年內(nèi)，按照這一總體思路,，市郵政公司在調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)方面,，破舊立新;在探索完善運(yùn)作機(jī)制方面，建章立制;在改革效果方面,，顯見成效,。通過改革，有效扭轉(zhuǎn)了過去長期困擾發(fā)展的內(nèi)部無序競爭,、專業(yè)邊界不清,、資源配置分散、專業(yè)水平不高,、競爭力度不強(qiáng),、客戶體驗度差,、發(fā)展面臨困惑的局面，促進(jìn)上海郵政專業(yè)化改革順利推進(jìn),，實現(xiàn)服務(wù)能力的新提升,。

二、 創(chuàng)新商業(yè)模式,，轉(zhuǎn)型發(fā)展取得新進(jìn)展

針對“現(xiàn)代化大都市郵政該如何發(fā)展”這一命題,，市郵政公司明確提出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)發(fā)展模型，清晰勾勒出具有中國特色,、上海特點的大都市郵政的發(fā)展路徑,。經(jīng)過近一年的努力，市郵政公司在努力提升郵政普遍服務(wù)水平的同時,，也在拓展服務(wù)領(lǐng)域,、提高發(fā)展質(zhì)量和效益上不斷取得新進(jìn)展。通過整合自有資源,，激活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,，努力在推動郵政物流、代理金融,、電子商務(wù),、文化傳媒、收派智能化等業(yè)務(wù)的發(fā)展上不斷探索新路子,，一年來,，新興業(yè)務(wù)均取得了長足的發(fā)展。

三,、創(chuàng)新管理模式,，管理效能得到新提高

通過充分調(diào)研、測算,、分析和討論,，市郵政公司大力創(chuàng)新管理思路，運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)手段,，引入先進(jìn)的管理理念,，在促進(jìn)效能管理提升方面做了大量有益的嘗試。從而使財務(wù)管理更加精細(xì);資本運(yùn)營工作初顯成效;人力資源管理更加規(guī)范;合規(guī)經(jīng)營管理得到加強(qiáng);安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,。上海市郵政公司在管理效能上的提高和取得的成效值得高度肯定,。

在過去一年里，上海市郵政公司總體運(yùn)行情況良好,，取得了不俗的成績，待會也還要進(jìn)行市郵政公司的先進(jìn)表彰活動,，在這里,，我先對這些受表彰的先進(jìn)表示祝賀,。同時大家也應(yīng)注意到，包括國有郵政在內(nèi),，整個郵政行業(yè)的發(fā)展還存在一些影響平衡,、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的問題。我來到上海工作這一段時間里,，深切地感到,，做好上海郵政業(yè)改革、發(fā)展,、管理工作,，必須統(tǒng)一思想、明細(xì)定位,，必須謀定后動,、善作善成，必須以人為本,、借力乘勢,。20xx年，是國家全面推進(jìn)依法治國的開局之年,，是國家郵政局建設(shè)普惠郵政,、智慧郵政、安全郵政,、誠信郵政,、綠色郵政的啟動之年，也是上海郵政業(yè)確定的“項目建設(shè)年”,，上海市郵政公司要堅持“穩(wěn)中求進(jìn)”工作總基調(diào),，堅持依法治郵，堅持提質(zhì)增效,，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”,，全力篤實重點工作，確保斬獲創(chuàng)新成果,，再創(chuàng)新佳績,，再上新臺階。在此,，我對上海市郵政公司20xx年的工作提出五點希望,。

一、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),，抓住機(jī)遇實現(xiàn)新跨越

在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,，國務(wù)院和對郵政業(yè)作出了新的定位，即郵政業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè),，是推動流通轉(zhuǎn)型,、促進(jìn)消費升級的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè),，是物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。國有郵政企業(yè)作為郵政業(yè)的主力軍,，要全面認(rèn)識新常態(tài),，科學(xué)研究新常態(tài)，認(rèn)真找準(zhǔn)新常態(tài)下的企業(yè)定位,，堅持以全面深化改革統(tǒng)領(lǐng)工作全局,。要主動適應(yīng)新常態(tài)，積極引領(lǐng)新常態(tài),，全力貢獻(xiàn)新常態(tài),，既要發(fā)揮好國有郵政企業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，又要發(fā)揮好所強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵,、現(xiàn)代,、先導(dǎo)作用，彰顯企業(yè)新自覺,，抓好市場新開拓,，實現(xiàn)企業(yè)新跨越。

二,、 強(qiáng)化依法治企思維，提升郵政經(jīng)營管理水平,。

在推進(jìn)改革,、加快發(fā)展的同時，始終嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),，自覺做到局所不減,、業(yè)務(wù)不縮、水平不降,，堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)能力,，鞏固全功能,、全自辦、全電子化格局,，塑造上海百年郵政的良好品牌形象,。要把法治思維貫穿到企業(yè)經(jīng)營管理全過程，深入開展法治宣傳教育,，做好依法維權(quán)工作,，健全化解糾紛機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化、法制化和科學(xué)化,，努力增強(qiáng)上海郵政全體干部員工的法治意識和法律素養(yǎng),，不斷提高企業(yè)依法治企的能力和水平，確保公司改革,、發(fā)展、管理的各項工作都能夠依法規(guī)范和依法管理,，在行業(yè)中發(fā)揮示范作用,。

三、進(jìn)一步深化改革,，不斷增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力

市郵政公司經(jīng)過多年改革,，管理體制和經(jīng)營機(jī)制發(fā)生了很多變化，極大地激發(fā)了企業(yè)活動和競爭力,，取得了階段性成果,。然而，由于體制機(jī)制和歷史遺留問題較多,，改革創(chuàng)新仍然任重道遠(yuǎn),。國家隊的性質(zhì)，決定了郵政企業(yè)永遠(yuǎn)承載著光環(huán),、承載著使命,、承載著夢想、承載著壓力,，必須著力在深化重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革上邁出新步伐,，以深化改革促進(jìn)發(fā)展，以加快發(fā)展推動改革,。要向改革要動力,、要出路、要效益,，一手抓好普遍服務(wù)的保障和提升,，一手抓好新業(yè)務(wù)、新模式的探索和創(chuàng)新,，高舉國家郵政的大旗,，提出決勝未來的戰(zhàn)略，站好位,、聚才智,、插紅旗、奪高地,，在激烈的市場競爭中彰顯“團(tuán)結(jié)一心,、學(xué)習(xí)一切、開放一切、產(chǎn)研一體,、成就一流”的胸懷,，實現(xiàn)普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和競爭性業(yè)務(wù)有機(jī)分離、相互促進(jìn),、協(xié)同發(fā)展,，奠定郵政企業(yè)在行業(yè)的領(lǐng)軍地位。

四,、積極服務(wù)民生,，進(jìn)一步提高郵政公共服務(wù)能力和水平

認(rèn)識和把握改善民生的新要求，努力在提升郵政普遍服務(wù)上不斷取得新成效,。進(jìn)一步完善多層次服務(wù)體系,，擴(kuò)大郵政普遍服務(wù)的覆蓋范圍，提高服務(wù)質(zhì)量和效益,。以推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化為目標(biāo),，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對郵政發(fā)展的新要求，順應(yīng)人民群眾對郵政服務(wù)的新期待,，為社會用戶提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù),，因地制宜地推出各類便民服務(wù)措施，維護(hù)用戶的合法權(quán)益,，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，努力實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收，促進(jìn)政治,、經(jīng)濟(jì),、文化、社會,、生態(tài)文明建設(shè)再上新臺階,。

五、切實抓好安全生產(chǎn),，不斷夯實郵政持續(xù)健康發(fā)展的堅實基礎(chǔ)

安全是永恒的主題,，也是郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基石。各級郵政企業(yè)要嚴(yán)格遵循“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合管控”的原則，堅持系統(tǒng)治理,、依法治理,、綜合治理、源頭治理,，堅決守住安全生產(chǎn)這條紅線,，打造“平安郵政”、“平安轉(zhuǎn)運(yùn)”、“平安網(wǎng)點”,。要切實做好重點領(lǐng)域,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險防控工作，逐步推動安全管理由事故管理向風(fēng)險管理,、預(yù)警管理和系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變,，全面排查各類風(fēng)險隱患，落實各級各崗位人員安全責(zé)任,，確保郵件寄遞安全,，確保郵政金融安全，實現(xiàn)行業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展,。要強(qiáng)化安全和應(yīng)急保障能力，加快企業(yè)安全監(jiān)管信息化建設(shè),，推動企業(yè)安全管理水平整體提升,，確保郵政企業(yè)安全管理有機(jī)構(gòu)、有隊伍,、有制度,、有經(jīng)費、有裝備,、有自查,、有宣教、有考核,，進(jìn)而發(fā)揮行業(yè)排頭兵作用,。

當(dāng)前，上海郵政業(yè)發(fā)展形勢持續(xù)向好,，總部眾多,，發(fā)展超速，貢獻(xiàn)全國郵政業(yè)排位第四,、第二的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入,，貢獻(xiàn)了上海市1.8% 的gdp 、2.8% 的第三產(chǎn)業(yè)增加值和30 萬就業(yè)人口,、30億元稅費,，基本形成了“東有外資、中有國企,、西有民營”的“一體兩翼”總部格局,，但要打造“國有領(lǐng)先、民營跨越,、外企示范”的行業(yè)發(fā)展大局,，仍有較長的路要走。我們的目標(biāo)是，到20xx 年,，上海郵政業(yè)要產(chǎn)生1 至2 家千億級企業(yè),，收入規(guī)模達(dá)到4000 億以上，站上海市g(shù)dp 占比在5% 左右,，成為上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的支柱產(chǎn)業(yè),。郵政企業(yè)在其中要發(fā)揮好領(lǐng)先作用，使命光榮,、任務(wù)艱巨,、前景廣闊。作為郵政行業(yè)管理部門,，上海市郵政管理局真誠感謝市郵政公司為全市郵政業(yè)改革,、發(fā)展、管理作出的卓越貢獻(xiàn),，同時也將堅持監(jiān)督與保障并舉,，在依法監(jiān)督的同時，一如既往地為郵政企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的法律,、政策和市場環(huán)境,，全力支持和幫助郵政企業(yè)改革、創(chuàng)新,、發(fā)展,。

新春佳節(jié)即將來臨，衷心祝愿上海市郵政公司在新的一年里取得更大的成績,。在這里,，我也給在座的各位和全體郵政員工拜個早年，祝大家新春愉快,，事業(yè)輝煌,，闔家幸福，身體健康,，萬事如意!

謝謝大家,。

郵政領(lǐng)導(dǎo)工作講話心得體會篇三

同志們：

聽了大家的匯報，可以看出,，同志們上半年能夠很好地把握省局各項要求,，結(jié)合本地的實際，做了很多的工作,，并且有一些亮點,。特別是當(dāng)前工作的難度越來越大，省局安排的工作也比較密集,，大家克服了人手少的困難,，都很努力,，整體工作做得不錯。在此,，我代表省局黨組對同志們半年來所做的工作表示衷心的感謝,。下面我講三個方面的內(nèi)容：

一、 上半年的工作情況

上半年,，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在大家的共同努力下，全省總體工作成效是好的,，也很扎實,。表現(xiàn)在六個方面：1. 行業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持良好勢頭，全省實現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)量56.6 億元,，增長29.3% ,，業(yè)務(wù)收入49.9 億元，增長19.1% ,，快遞業(yè)務(wù)量2.17 億件,，增長57.8% ，快遞業(yè)務(wù)收入23.5 億元,，增長31.7% ，快遞收入占全行業(yè)收入的41.5% ,?？爝f業(yè)務(wù)量居全國第8 位，增速居第4 位,。石家莊,、廊坊、保定快遞業(yè)務(wù)量都進(jìn)入了全國前50 名,，分別占全省的29% ,、19% 、17.6% ,。增速前三位是廊坊102% ,、邢臺81% 、保定63% ,。2. 局所補(bǔ)建全面完成,，6 月底實現(xiàn)“雙百”目標(biāo)，受到國家局表揚(yáng),。各市局都做了很多工作,，也證明了我們郵政管理部門是能干事的。在艱難的工作推進(jìn)中,，鍛煉了隊伍,，同時也加強(qiáng)了與各級地方政府,、部門的聯(lián)系，體現(xiàn)了我們的作為和擔(dān)當(dāng),。3. 安全運(yùn)行總體平穩(wěn),，沒有出現(xiàn)極端惡性的安全和服務(wù)事件。全省各市都建立了九部門安全工作機(jī)制,，北戴河暑期安保正常有序開展,，執(zhí)法工作依然保持著高壓態(tài)勢。4. 行業(yè)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。各級領(lǐng)導(dǎo)對我們行業(yè)的重視程度前所未有,。今年上半年，姜德果副省長專題聽取了省局班子的匯報,，對快遞多次給予批示,。馬軍勝局長與姜德果副省長會面，對河北“十三五”郵政業(yè)發(fā)展提出指導(dǎo)要求,，并對我局工作都給予充分肯定,。石家莊在全省率先出臺了《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》。5. 成功承辦了全國郵政管理局長座談會,。石家莊,、唐山、滄州承接國家局司局會議或調(diào)研活動效果良好,。6. 對安全中心縣級機(jī)構(gòu)設(shè)立,、快遞園區(qū)建設(shè)、總部企業(yè)推介和新能源車輛推廣等重點創(chuàng)新性工作,，進(jìn)行了積極有力地探索推動,，并取得階段性成果，為下步工作打下了基礎(chǔ),。

二,、存在的問題

成績是主要的，但我們也要看到問題,。實踐證明,，看不到問題就是工作標(biāo)準(zhǔn)太低，看不到問題說明我們不能透視事物的本質(zhì),，看不到問題意味著風(fēng)險和隱患,，所以我們在工作中一定要有問題意識。馬軍勝局長在半年會上深刻指出的行業(yè)發(fā)展中的一些問題,，我們各局都有一定程度的存在,，我們都要對照反思。具體到我省來講,，有三方面的問題要引起我們的高度重視,。一是郵政管理隊伍的整體基礎(chǔ)與行業(yè)發(fā)展要求相比仍然比較薄弱,，干部隊伍的能力、作風(fēng)還存在差距,。二是安全保障的壓力持續(xù)增加,，發(fā)生安全事件的可能性在增大。上半年在個別地市,、個別企業(yè)因經(jīng)營糾紛而造成的網(wǎng)絡(luò)阻斷,，影響到消費者利益。雖帶有偶發(fā)性,，但還是需要審視我們的處置方法,，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼續(xù)保持高壓的態(tài)勢,。河北安全壓力增大將成為常態(tài),，同時要看到安全問題是可控的，我們一定要把應(yīng)該做的工作做到位,，該管的事情管到位,，責(zé)任落實到位、檢查到位,、處罰到位,。三是一些創(chuàng)新性的工作亮點還不多，一些前瞻性工作效果不明顯,。當(dāng)然,，我們創(chuàng)新不是脫離實際，而是基于實際的一種前瞻性的工作安排,。

三、下半年的工作安排

對下半年的工作,，談兩個方面的問題,。一方面，進(jìn)一步理清工作思路,。另一方面,，強(qiáng)調(diào)幾項重點工作。

一方面,，關(guān)于工作思路,。

一是工作要抓得清。因為現(xiàn)在的工作越來越多,，頭緒也越來越多,，我們?nèi)擞稚伲仨毨砬逅悸?，找?zhǔn)定位,，才能抓住重點,，兼顧全面，才能把我們的工作抓得清楚,。

第一, 最核心的還是要加快行業(yè)發(fā)展,。當(dāng)然這個發(fā)展是安全的、健康的,、科學(xué)的,。發(fā)展是第一要務(wù)。馬軍勝局長講的建設(shè)與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代化郵政業(yè),，今年年初又提出建設(shè)“五個郵政”,，楊傳堂部長提出的郵政大國向郵政強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，實際上核心都是發(fā)展,。姜德果副省長也談到,，郵政行業(yè)如果占到gdp 的1% 以上，就能發(fā)揮更大作用,，在經(jīng)濟(jì)序列中就有相應(yīng)的位置,。這些年郵政管理部門越來越受到關(guān)注，并得以實現(xiàn)機(jī)構(gòu)向下延伸,，這與行業(yè)的發(fā)展都是高度相關(guān)的,。所以我們的核心工作就是要抓行業(yè)發(fā)展。

第二, 郵政管理部門推動行業(yè)發(fā)展與企業(yè)所抓的發(fā)展有明顯的不同,。企業(yè)是實現(xiàn)自身發(fā)展,，政府是推動行業(yè)實現(xiàn)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展是靠人,、財、物投入以及生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升,。政府推動發(fā)展是靠構(gòu)建秩序,、搭建平臺、創(chuàng)造環(huán)境,、協(xié)調(diào)服務(wù),。一定要牢記政府的職能，找準(zhǔn)職責(zé)和定位,，不要干企業(yè)的事,。

第三，政府更好地履職才能促進(jìn)發(fā)展,。關(guān)鍵就是簡政放權(quán),，加強(qiáng)監(jiān)管。要牢記權(quán)是為民所用的,，對權(quán)力要有敬畏之心,，有多大權(quán)力就有多大的責(zé)任,，權(quán)力是把雙刃劍,。簡政放權(quán)體現(xiàn)了以企業(yè)為本、為企業(yè)服務(wù)的思想,，該放的權(quán)一定要放下去。要強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,，建立公平公正市場環(huán)境,。政府要把所謂的“利益”還于企業(yè)，才能搞活企業(yè),。把執(zhí)法“得罪人”的難事牢牢抓在手上,，才能規(guī)范企業(yè),，我們必須要有這種擔(dān)當(dāng),。

二是工作要抓得緊。我們行業(yè)基礎(chǔ)條件很薄弱,，行業(yè)發(fā)展又這么快,，必須以一種趕超的姿態(tài)來發(fā)展我們的事業(yè)，各項工作必須抓緊,，這體現(xiàn)了我們的事業(yè)心,、責(zé)任心和緊迫感。在行業(yè)大發(fā)展特別是在京津冀協(xié)同發(fā)展的歷史機(jī)遇面前,，我們不能四平八穩(wěn)的推進(jìn)工作,。各市局一開始起步都一樣，但是經(jīng)過三年的時間,，各市局之間有了一些差距，有了不一樣效果,，所以,，干與不干不一樣，干多與干少也不一樣,。各局都要對對標(biāo),，找找差距，努力通過緊湊的工作安排來鍛煉我們的隊伍,、推動行業(yè)發(fā)展,，做到有的放矢,、忙而不亂、忙而有序,、緊張而充實,。

三是工作要抓得實。主要體現(xiàn)在注重實際,、扎實工作,、務(wù)求實效等方面。

第一,，要從實際出發(fā),。國家局、省局工作布置對市局而言,，是從總體上進(jìn)行安排的,。全省11各地市情況千差萬別，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、歷史人文傳統(tǒng)都不盡相同,，各局要善于結(jié)合實際，謀劃工作,，發(fā)揮優(yōu)勢,，體現(xiàn)特色。各市局規(guī)模不一樣,，大小不一,，但大有大的好處，小有小的優(yōu)勢,，體量大的局不要自信滿滿,，體量小的局也不要妄自菲薄，關(guān)鍵是要把本地的工作與實際緊密結(jié)合起來,，這樣才有針對性,，才能具體化，才能抓出亮點,，抓出成效,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要善于具體問題具體分析，善于在不同的條件下開展工作,。

第二,，要樹立務(wù)實的工作作風(fēng)?！叭龂?yán)三實”專題教育,，有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。我們不僅要深刻領(lǐng)悟，而且要在工作中身體力行,。我們多數(shù)同志長期在基層工作,，形成了務(wù)實的工作作風(fēng)，對一些形式主義的東西還是有認(rèn)識,、有抵制的,。新形勢下，各市局,、省局各處室包括快遞協(xié)會更要保持務(wù)實的作風(fēng),。特別省局處室，在工作安排布置上要明確,，要具體,，要充分考慮到基層的實際情況。各市局要增強(qiáng)執(zhí)行力,，不要應(yīng)付上級,，對國家局、省局布置的工作要扎扎實實抓好落實,。同時,，也要防止兩種偏頗化傾向，同志們需要引起注意,。一種是不能因為強(qiáng)調(diào)務(wù)實而忽視思想認(rèn)識中的一些問題,。務(wù)實并不排斥務(wù)虛，務(wù)實本質(zhì)的對立面不是務(wù)虛,，而是形式主義,，有的人抓形式主義很認(rèn)真，很投入,，但那絕不是務(wù)實,。在繁忙的工作中，要拿出一定時間務(wù)虛,，解決思想認(rèn)識上的問題,，達(dá)到統(tǒng)一思想、凝神聚力的目的,。過去我們黨通過延安整風(fēng)使全黨達(dá)到了空前的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一,。我們每年都要對市局班子、省局處級以上干部進(jìn)行政治理論培訓(xùn),，取得了很好的效果,，這樣的務(wù)虛，是很有用的,。另一種是不能因為反對形式主義而忽視必要的形式。形式是為內(nèi)容服務(wù)的，內(nèi)容要通過形式來體現(xiàn),，形式不能超越內(nèi)容,，超越了內(nèi)容才是形式主義。有的同志特別不注意形式,，是錯誤的,。工作的推動最終要落實到操作層面，操作要講究細(xì)節(jié),，細(xì)微之處見精神,。凡事要按程序辦，講究規(guī)范,、規(guī)矩,。

第三，要追求實效,。各項工作要爭取在全省乃至全國成為先進(jìn),，做出亮點。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要守土有責(zé),，還要有爭先意識,。干出工作成績，困難肯定是有的,，所以,，必須要增強(qiáng)內(nèi)生動力，增強(qiáng)事業(yè)心,、責(zé)任感,，必須要發(fā)揚(yáng)咬定青山不放松的精神，持續(xù)發(fā)力,，久久為功,。

四是工作要抓得遠(yuǎn)。工作和人的發(fā)展軌跡一樣,，一定要立足長遠(yuǎn),。工作從長遠(yuǎn)出發(fā)和不從長遠(yuǎn)出發(fā)，抓法是不一樣的,。我們一定不能做表面文章,，不能搞急功近利。要抓好當(dāng)前重點工作,，這些工作會長遠(yuǎn)地發(fā)揮影響,。要抓好基礎(chǔ)性工作，打牢基礎(chǔ),，為長遠(yuǎn)做準(zhǔn)備,。

另一方面，再強(qiáng)調(diào)幾項工作。

第一,，要全面完成好今年的各項工作,，為“”畫上圓滿的句號。省局年初安排了20 項重點工作,，各處室安排了40 項重點工作,，各市局確定了全年工作目標(biāo)任務(wù)。下一步,，省局將對全省的工作進(jìn)行調(diào)度,，確保各項工作得到有效落實。

第二,，要把握京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略帶來的歷史機(jī)遇,，謀劃好郵政業(yè)“十三五”工作，推動河北郵政行業(yè)實現(xiàn)歷史性跨越,。特別是石家莊,、保定、廊坊要敢于先行先試,，勇于突破,，爭取有更好發(fā)展。

第三,，要抓好中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70 周年紀(jì)念活動寄遞渠道安全服務(wù)保障工作,，確保萬無一失。

第四,，要強(qiáng)化執(zhí)法,。執(zhí)法體現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)，要成為一種常態(tài),。20xx年我們的執(zhí)法工作在全國排第6 位,，去年是排第4 位，保定和唐山局進(jìn)入了全國前十名,。兩個市進(jìn)入全國前十名的只有河北,。今年上半年我省在全國排第7 位，秦皇島局進(jìn)入全國前十名,。應(yīng)該說整體的執(zhí)法工作很好,，大家做了很多的工作。下一步要繼續(xù)強(qiáng)化執(zhí)法意識,，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,。

第五，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng),。路線對了頭,，關(guān)鍵看干部,，干部在作風(fēng)。在當(dāng)前新形勢下,，一定要發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng),，傳遞正能量，營造良好的氛圍,。一定要樹立底線思維，守住底線,。作風(fēng)建設(shè)主要靠領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,，發(fā)揮表率作用。要認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實”專題教育,，確保取得明顯效果,。