體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇一

一,、進(jìn)步本身修養(yǎng)是為民服務(wù)的基本保障

不管是在平常工作還是在整個走基層過程當(dāng)中，所涉黨的各項(xiàng)方針,、政策,、專業(yè)知識都需要我們充分領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)，只有充分的加強(qiáng)本身素質(zhì),，全面提升本身修養(yǎng),，不斷學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)悟黨和政府的各項(xiàng)方針,、政策,、理論，積極拓寬知識面,，才能為更好更全面的為群眾服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障,。

二、視群眾如親人,，聆聽群眾心聲

將群眾當(dāng)作至親至愛的親人,，端正態(tài)度，建立服務(wù)意識,，懷著愛心、誠心,、真心深進(jìn)群眾當(dāng)中,，通過與群眾面對面交換了解他們的生產(chǎn),、生活狀態(tài)，做到尊重,，真心實(shí)意做他們的做他們的貼心人,，真心誠意的(為他們辦實(shí)事，只有真實(shí)的取信于民,，才能從群眾中得到最真實(shí)的情況和建議,。

三、辦實(shí)事,，從解決實(shí)際題目動身

在充分了解了群眾實(shí)際困難的基層上,，著眼群眾所急所盼，要充分尊重群眾意愿,，結(jié)合實(shí)際,，與他們共同商量解決方法，堅(jiān)持依法辦事,，果斷杜盡個人主義,，嚴(yán)禁自作主張、違反群眾意愿的解決題目方式,。為群眾解決困難,，不是蜻蜓點(diǎn)水、走馬觀花,，不能只治標(biāo)不治本,，必須要讓實(shí)質(zhì)題目得到美滿的解決。要將群眾碰到的困難當(dāng)作自己的困難,，真心誠意,、想方設(shè)法的為他們解決，只有通過實(shí)際行動成為群眾中的主心骨,，得到群眾信任,，使他們愿意將實(shí)際情況講出來，愿意將實(shí)際困難說出來,，相信黨員干部能為他們解決好,，和黨員干部做貼心人，才能充分切合“走基層”的初衷,。

通過此次活動的展開,，不但提升了本身素質(zhì)和修養(yǎng)，更讓我理解到只有心系群眾,，真心誠意為群眾辦事,，想方設(shè)法為群眾排難解紛，才能真正遭到群眾的歡迎,，同時,，也只有密切了黨群干群關(guān)系,，才能增進(jìn)各項(xiàng)工作的順利展開，繼而推動社會和諧,、有序的發(fā)展,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇二

非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員,，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求,，認(rèn)真完成了整個網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容,。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律,，做到學(xué)習(xí)目的明確,，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力,。上課時注意力集中,，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄,。雖然,，這次學(xué)習(xí)時間緊，內(nèi)容多,，但是培訓(xùn)中心安排合理,、適當(dāng)，我覺得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo),。同時通過對培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考,，我有以下幾點(diǎn)心得體會。

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本次培訓(xùn),，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽光思維vs陽光文化”,、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”,、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”,、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程,。

二、學(xué)習(xí)心得

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對基層管理者的認(rèn)知,，開拓了思維視野,，提升了管理理論知識水平。

通過對以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深,，受益匪淺,，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù),、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能,。同時也讓自己的思維,、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高,。讓我學(xué)到了很多新的管理知識,、管理理念、方法及工具,，修正了自己以往一些對管理模糊的認(rèn)識和觀念,，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等,，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實(shí)際案例的分析講解后,，對我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力,，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用,。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識,、新方法,、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

(二)進(jìn)一步領(lǐng)會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性,。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流,。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通,，從其概念上來講,，是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息,、思想和情感在特定個人或群體間傳遞,，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具,。溝通還是一種技能,，是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力,、行為能力的發(fā)揮,。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作,，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提,，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。

在企業(yè)管理工作中,，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息,、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人,、與總體的動態(tài)聯(lián)系,，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑,，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次,，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用,。同時有效溝通還可以消除誤會,，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系,。如果彼此缺乏溝通,，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡,，甚至釀成內(nèi)耗,，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通,。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息,，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,。

(三)與時俱進(jìn),，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展,。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓,，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維,、創(chuàng)新技術(shù),、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式,，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率,、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動態(tài)反饋機(jī)制的全過程管理,。隨著社會的發(fā)展,，時代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境,。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地,，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新,。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑,。人類社會已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代,，變是唯一不變的真理,。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律,。不論是民營企業(yè),、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢,，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn),，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度,、體制,、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中,，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者,，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r,，打造企業(yè)的知名品牌,，營造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個性化,，即具有獨(dú)特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式,。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ),。

通過本次學(xué)習(xí),，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中我將再接再厲,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將理論知識落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實(shí)，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇三

根據(jù)縣委的安排部署,，從今年3月初開始，我到xx鎮(zhèn)蘆灣村參加“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動,。參加工作30多年來,，也曾幾次下鄉(xiāng)開展基層工作，但是這次意義不同,，心得體會范文是新世紀(jì)新時期干部帶著學(xué)習(xí)的目的,、解決問題和創(chuàng)建和諧的任務(wù)到基層去的。通過2個多月的民情訪談,，使我深深體會到蘆灣村的村民很質(zhì)樸,，生產(chǎn)、生活積極向上,，思想心態(tài)很“陽光”,，從心底里感謝黨的政策，感謝縣委,、縣政府出臺的惠農(nóng)政策,。與他們交談猶如一股甘甜的清泉浸入心田，與他們交談是一種無需投資的精神享受,，與他們交流給人一種融入社會,、回歸自然、和諧發(fā)展的感覺,，從他們身上使我收獲了一筆不菲的人生財(cái)富,。

一、只有沉下身子,，深入群眾才能了解民生所需,。

組織開展“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動，不但為黨員干部深入基層搭建一個溝通,、學(xué)習(xí),、交流和施展才華的平臺，而且也為密切黨群關(guān)系,，拉近干群距離,，做好群眾工作搭起了一座“無形橋”,。我認(rèn)為,，有能力做好機(jī)關(guān)工作,，不一定能做好基層群眾工作，但是有能力做好基層群眾工作就一定能做好任何一項(xiàng)工作,。為了盡快掌握熟悉蘆灣村社情況和面臨的問題,，全面了解群眾所思、所想,、所盼,、所怨，我們工作組一行深入村社院落,，走進(jìn)田間地頭,，訪貧問苦、訪民問需,、訪賢問能,、訪老問經(jīng)、訪富問計(jì),，親身體會到廣大群眾的辛勞,，了解到廣大群眾這些年不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)經(jīng)歷的坎坷,。他們在黨的號召和縣委1號文件政策的鼓舞下，利用荒灘資源,，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展荒漠區(qū)設(shè)施葡萄,、日光溫室、拱棚蔬菜,、奶肉牛養(yǎng)殖等,，實(shí)現(xiàn)勞動效益最大化和土地資源利用最大化。蘆灣村新農(nóng)村建設(shè)剛剛開始就走在了全國,、省,、市縣前列，不論是在農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),、村社道路硬化,、能源沼氣建設(shè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展,、基層民主管理,，還是農(nóng)戶門前綠化、家庭院落美化,、村風(fēng)民風(fēng)轉(zhuǎn)變,、環(huán)境衛(wèi)生整治等方面都和積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為全縣新農(nóng)村建設(shè)起到了引領(lǐng)示范作用,。如今蘆灣村的發(fā)展面臨的困惑和難題是什么呢通過對溫室大棚種植戶劉生平,、楊沛年,、胡國偉的走訪中，我們了解到蘆灣村的發(fā)展缺乏的是技術(shù)和信息,，農(nóng)戶們渴望得到更多的科技培訓(xùn),，掌握多方面的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，需要得到市場需求信息,，為定值蔬菜品種和類別提供參考依據(jù),，需要一批技術(shù)過硬的農(nóng)技工作指導(dǎo)隊(duì)，指導(dǎo)農(nóng)戶提高生產(chǎn)效益,。蘆灣村現(xiàn)有日光溫室156座,，其中：高標(biāo)準(zhǔn)三代日光溫室80座，高標(biāo)準(zhǔn)二代日光溫室68座,，一代溫室大棚8座,，全村三分之一的農(nóng)戶擁有日光溫室。三代溫室大棚的生產(chǎn)效益明顯高于一,、二代溫室大棚,，為使溫室大棚發(fā)揮好的效益，我們工作組干部積極向農(nóng)戶宣傳關(guān)于改造舊棚給予5-8萬元貸款貼息兩年的優(yōu)惠政策,，目前,，已為63戶農(nóng)戶辦理了婦女小額擔(dān)保貸款364萬元，準(zhǔn)備改造舊棚65座,。結(jié)合蘆灣村群眾需求,，我們邀請?jiān)摯宓摹巴翆＜摇薄ⅰ疤镄悴拧爆F(xiàn)身說法,，講方法,，講要領(lǐng)，舉辦日光溫室果蔬栽培技術(shù)及玉米制種田間施肥和管理為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班2期,，解決了部分群眾的燃眉之急也為正在春耕生產(chǎn)的群眾注入了新動力,。

二、只有深入一線,，走進(jìn)群眾才能感悟生活真諦

為了全面準(zhǔn)確掌握蘆灣村群眾生產(chǎn),、生活狀況，我們根據(jù)摸排情況,，工作組每個成員都與村里部分困難戶結(jié)成“幫扶對子”,，幫助他們一起進(jìn)行春耕備耕生產(chǎn)，和他們一起拉家常,，幫助消除他們心中的苦悶和疾慮,。我們詳細(xì)了解這些貧困戶、困難戶,、低保戶在生產(chǎn)生活中存在的困難和問題,，并詳細(xì)進(jìn)行記錄,，想方設(shè)法通過各種渠道逐個幫助解決。先后走訪慰問了趙玉蓮,、季桂英,、賈玉桂等12戶群眾，并為4戶生活生產(chǎn)特別困難的群眾送去了春耕生產(chǎn)急需的化肥等物資,，送上了我們工作組的一份關(guān)懷,。通過和這些困難群眾的訪談交流使我深深體會到：這些貧困的群眾不是因?yàn)樗麄儾凰歼M(jìn)取，而是他們曾因各種各樣的不幸原因致使生活陷入了困境,，他們需要大家的關(guān)心來溫暖,，需要大家的幫助來鼓勁，只要用誠心和他們交流,，他們才會敞開心扉接納你,。這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動，為我們深入基層,，走進(jìn)群眾,、融入百姓提供了難得的機(jī)遇和機(jī)會。我們抽調(diào)下基層的每一位干部更應(yīng)該珍惜這次機(jī)會,，珍惜這份來之不易的工作,，把握好手中的權(quán)利，用博大的胸懷去包容群眾,，用真誠善良的心去溫暖群眾,，用自身的智慧和力量去回饋社會。

三,、只有放下自我，深入基層才能體現(xiàn)自我價值

干部的工作能力大小和整體素質(zhì)高低直接關(guān)系著黨和政府的形象?，F(xiàn)在,，有的干部走出校門就進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，對基層情況掌握不深不透,、對群眾需求了解不及時,、對群眾呼聲聽得不真切，脫離基層群眾的傾向還普遍存在,。有的按部就班,，創(chuàng)新意識不強(qiáng);有的作風(fēng)散漫、紀(jì)律要求不嚴(yán);有的不思進(jìn)取,，能力素質(zhì)較低;有的浮在面上,，服務(wù)意識淡化，甚至有的年輕干部還沒有到基層去過,，更沒有基層工作經(jīng)驗(yàn),，對處理一些應(yīng)急和上訪類問題束手無策等等,。我們通過走訪群眾、接待來訪,、召開黨員群眾會議等,，已排查出土地、林木等矛盾糾紛9起,，針對這些矛盾問題,，我們分門別類，邀請熟悉情況的長者和村社干部一起分析研究,，尋找對策措施,，引導(dǎo)群眾本著互諒互讓的原則，卓有成效地化解地埂,、制種,、林木糾紛5起，4起正在協(xié)調(diào)處理當(dāng)中,。通過調(diào)處矛盾糾紛,，使我學(xué)習(xí)和掌握了一些處理農(nóng)村問題的經(jīng)驗(yàn)和方法，提高了處理基層問題的能力,。我認(rèn)為每一個干部應(yīng)該把握好這次下基層的機(jī)遇,，沉下身子，真正把群眾當(dāng)作朋友,、當(dāng)成親人,，想群眾之所想，急群眾之所急,，熱心,、盡心、精心地為群眾服務(wù),。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)積極投身農(nóng)村工作,，踏踏實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí)，真真切切為群眾服務(wù),，樸樸素素和群眾交流,，與農(nóng)民群眾打成一片，以群眾滿意不滿意,、答應(yīng)不答應(yīng),、高興不高興來衡量自己、要求自己,，從工作,、生活中的每一件小事做起，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì),，展現(xiàn)良好形象,，切實(shí)贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣,，才能使你的才華有施展的舞臺,，才能使你的能力得到體現(xiàn)。

四,、只有貼近群眾,，樹好形象才能密切黨群關(guān)系

近年來，中央,、省,、市、縣實(shí)行的新型農(nóng)村合作醫(yī)療,、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),、兩免一補(bǔ)等各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策是得民心的好事，為什么干群關(guān)系越拉越遠(yuǎn)呢干部與群眾之間好像有了一堵“無形墻”,。我認(rèn)為這就是因?yàn)槲覀兏骷壐刹可钊牖鶎拥纳倭?，和群眾打成一片的少了，幫助群眾解決實(shí)際困難的少了,，群眾聽到黨的聲音少了……,。在目前開展的春季植樹造林活動中，我們和蘆灣村群眾一起在村公益林場栽植紅柳和沙棗苗木10萬多株,，1000多畝,。有了我們的加入,，有了我們的身影,，群眾建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情和積極性更加高漲。他們熱情的和我們交流,，拉家常,，說感受，談困難,，贊揚(yáng)黨的政策,，讓我深深地感受到他們的淳樸,，從他們身上汲取了生活的信心和工作的動力,。通過這次下基層活動,，使我明白農(nóng)村工作包羅萬象，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣上各部門安排的工作都需要在村社一級落實(shí)和解決,，而且需要廣大群眾的支持和配合才行，再好的決策和部署得不到群眾的認(rèn)可就失去了價值和意義,。真是上面千條線,，下面一根針哪。農(nóng)村是一個廣闊的天

地,，群眾工作是黨和政府工作的核心,，黨的各項(xiàng)惠民政策需要我們各級干部來宣傳，農(nóng)業(yè)科技技術(shù)需要我們來推廣,，農(nóng)民群眾的憂愁需要我們來分擔(dān),，生活困難群眾的問題需要我們來解決，和諧社會需要我們共同來建設(shè),。我們的工作還不適應(yīng)形勢任務(wù)的要求,，工作作風(fēng)與人民群眾要求還有一定的差距，工作能力還有待于進(jìn)一步提高,。只有,，而且只有廣大機(jī)關(guān)干部情況熟了，作風(fēng)好了,，素質(zhì)高了,，技術(shù)硬了，能力強(qiáng)了,，工作實(shí)了,，群眾聽到的聲音多了，干部和群眾之間的“無形墻”才會消失,，干群關(guān)系才會更融洽,。

這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動，創(chuàng)先爭優(yōu)正是縣委給全縣干部搭建了一個“創(chuàng)先”的平臺,，提供了一條“爭優(yōu)”的途經(jīng),、創(chuàng)造了一個施展才華的舞臺和一次提高能力的機(jī)會。我們要把這次“千名干部下基層創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實(shí)踐活動作為一次難得的人生體驗(yàn),，我們要把群眾的發(fā)展作為檢驗(yàn)工作實(shí)效的唯一標(biāo)桿,，只有干群合力才是促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的動力和源泉。我堅(jiān)信,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣干部群眾會齊心協(xié)力把臨澤的明天建設(shè)的更美好.

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇四

努力得來的成果，相信自己會越做越好!以為自己時刻都在努力,，在公司工作了這么長的時間后,，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了,。

我們中國有句古話叫做“有容乃大”,，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石,，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一,、 領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

二、 樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會時說過： 每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì)。

三,、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛,。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先后”,，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情,，我們先律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對員工在工作的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇五

工欲善其事,，必先利其器，在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓(xùn)》里得以充分的體現(xiàn),，來自全省不同的地區(qū)和崗位,、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著共同的追求,，相同的理念,，一起渡過緊張而充實(shí)的十天,，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學(xué)習(xí)場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音,，體現(xiàn)的是對本單位領(lǐng)導(dǎo)給予學(xué)習(xí)機(jī)會的珍惜,，以及積極向上、與時俱進(jìn),，實(shí)現(xiàn)自我價值的精神，時間的緊張短暫,，課程的緊湊,，內(nèi)容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教授的精彩講演,，是全體學(xué)員的共同感受,，使我們對當(dāng)前紡織形勢以及基層管理人員所應(yīng)具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場化高,、競爭激烈的行業(yè),，西方貿(mào)易保護(hù)主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴(yán)峻,，國內(nèi)低水平重復(fù)建設(shè)造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí),，面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,，建立和維持競爭優(yōu)勢,，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次,，開發(fā)人力資源,，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境,，原創(chuàng)文秘材料,，網(wǎng)，才能得以生存并求得發(fā)展,，隨著社會的進(jìn)步,，人力資源管理變得更加復(fù)雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,，并通過基層管理者鼓舞員工士氣,，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本,，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮,、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì),，管理是設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo),，在這個活動過程中基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令,、分解工作任務(wù),、指導(dǎo)他人活動、解決問題,、專業(yè)技術(shù),、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力,，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高,。

這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐,，具備了個人影響力,，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力,，讓員工發(fā)揮最大潛力,，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式,，崗位定員方式,，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,，無時不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力,，20xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進(jìn)行人性化操作,，對年齡偏大,、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中,，出現(xiàn)了較大的波動,，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng),，一段時間內(nèi)人心浮動,，此時此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳,，對形勢的教育,，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,，即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的,，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務(wù),，激勵是研究一個人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿,，員工能否高效率本地完成工作,，已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力,，使其努力投入,，除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外,。

還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,，建立起公平競爭的平臺，激勵得當(dāng)員工工作效率倍增,，20xx年10份公司實(shí)行切塊管理,，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近,，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振,，接單困難品種定位不穩(wěn)定,，改機(jī)相當(dāng)頻繁，且支數(shù)偏低,，充分體現(xiàn)了不變的是變化,，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,，為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張,，采取了在設(shè)備條件、品種條件,、操作工技術(shù)條件具備的情況下,，擴(kuò)大工作定額，并同時按超定額付報(bào)酬,，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素,，也促進(jìn)了勞動組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用,，一個優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì),，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契,，這就是團(tuán)隊(duì)精神,，如果球隊(duì)里充滿了這種精神，這個球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券,，海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊(duì)的精神所帶來的收獲,，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作,、密切配合,，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性,。

才能夠提高設(shè)備利用率，縮短生產(chǎn)周期,，加速資金周轉(zhuǎn),、降低成本，20xx年元月份,，公司決策進(jìn)一步化小核算單位,，成立分廠將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠，進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算,，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月,，從制度的執(zhí)行、落實(shí),、前后工序的生產(chǎn)默契配合,，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望,，證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊(duì)精神正在形成,，設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn),、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn),，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下,，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),，需要對人和物的狀態(tài)管理。

向管理要效益,，增強(qiáng)企業(yè)競爭力,，是永恒的主題，作為基層管理人員,，要把所學(xué)到的新知識新觀念,，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé),，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì),，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn),，威海毛紡織有限公司自3月17日,，我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》,、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》,、《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法,、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實(shí)講座,。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學(xué)習(xí),，增加了理論知識,，結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在思想上進(jìn)步也很大,，同時通過老師的指點(diǎn)講解,，開闊了思路，從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西,，這在平時工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的,，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理,，以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神,，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際,，懂的了溝通和理解從交流開始的重要,，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)個人修養(yǎng),，塑造優(yōu)良個性,，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,，使大家形成了團(tuán)隊(duì)精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題,，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法,。

把工作提高到一個新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速,，不進(jìn)則退作為一個基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,，適應(yīng)社會的發(fā)展，唯一的辦法是終身學(xué)習(xí),，不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能,，還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓(xùn),。

我不僅從思想上受到了啟發(fā),，更從中找到了自己的不足，認(rèn)識到作為基層管理人員,，協(xié)調(diào)好工作,，培訓(xùn)好員工，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé),，參加這次培訓(xùn)班,，提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學(xué)到了很多的理論知識,，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機(jī)遇,，誰就能夠成功,，沒有什么成本可以小到忽略不計(jì)。

二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,，認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位,，使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心，三是掌握了團(tuán)隊(duì)精神與溝通的重要性,，四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際,，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃,、生產(chǎn)組織,、質(zhì)量、設(shè)備管理等理論知識,，以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念,。

使自己更進(jìn)一步地拓展了思維，開闊了視野,，同時也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念,、新方法，為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理,，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,，在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗(yàn)介紹，小組的光榮傳統(tǒng),、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神,、管理文化以及小組的觀念、工作方針,，為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟,。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優(yōu)秀員工,，發(fā)揮了表率作用,，為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng),。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇六

為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕,。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道,。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面,，我總納為三方面：其—，班組的重要性,。其二,，可持續(xù)的改進(jìn)。其三,，人員的溝通!

從班組的角色認(rèn)知,，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認(rèn)知,。加入金威澎大家庭已兩月有余,，由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職,。角色的轉(zhuǎn)變,，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓(xùn),，讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長,，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建,。一個人的力量再大都是有限的,，只有團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門,，單靠自己的一份干勁,，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開展,。一個部門的工作要做到全方位的開展順利,，必須得有計(jì)劃的組織,、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大,，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開展,。

可持續(xù)的改進(jìn)。一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，始初都是困難重重;一個部門也是如此,，記得剛來面試的哪時，曾主管問我的第一句話“兄弟,，你進(jìn)這包裝車間的第一感覺如何”,。我只是簡短的回

了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕,，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣,。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn),，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時間用了足足五分鐘,。之后的談話我得到了曾主管的認(rèn)可。很榮幸的成為金威澎一員,。在此之后,，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利,。比如：早會由一星期一次變更為每天準(zhǔn)時進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計(jì)劃以及車間的“5s”開展計(jì)劃;都得到了認(rèn)可和支持,。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地,、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進(jìn)才能得以完成最終使命,。經(jīng)過本次的班組培訓(xùn),，讓我更堅(jiān)定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進(jìn)行可持續(xù)的改進(jìn);無論從生產(chǎn)品質(zhì),、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!

人員的溝通,。良好的溝通會讓別人感到輕松和愉快;更加容易獲得別人認(rèn)可和支持，這樣在工作方面的開展就會更加順利進(jìn)行!(比如：一個新進(jìn)的員工,，你對他多些進(jìn)行指導(dǎo)工作,，他就會在無形中感覺到上級或廠部對他的認(rèn)可和重視，這樣就能更加激發(fā)他的工作熱情和激情;從而讓他更容易的找到企業(yè)歸屬感,，認(rèn)可這個企業(yè)!)溝通是多渠道,、多元化不是一成不變的;一個微笑會讓人感到舒適，工作起來就會感覺很愉快!一個嚴(yán)肅的表情會讓人更到事件的重要性,，做起事來會更小心,，做好了可能會得到上級的認(rèn)可或表揚(yáng)!總面言之，生活的美好,，工作的完

善都離不開良好的溝通!

以上三點(diǎn)是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn),，讓我學(xué)到了更多的管理知識，充實(shí)自我!

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇七

為期整整兩天的封閉式學(xué)習(xí),，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮,，讓我重新認(rèn)清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走,，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作,、生活,、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人,、事,、物、和環(huán)境(場合),。

第一天：

學(xué)習(xí)到了人生成功的必要條件——存地失人,，人地皆失;存人失地，人地皆存,。經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的兩個力(動力與合力),。從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團(tuán)結(jié)一致,，唯獨(dú)可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人,、借事和借場)。因?yàn)槿瞬豢梢员豢桃獾馗淖?，也不會因?yàn)橹?、懂得、理解,、想要而改變,，而是刺激、感動,、觸動,、心動而改變。人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命),。所以,，永遠(yuǎn)不要想去改變一個人，只有改變自己,，只要自己真變,，身邊的人就一定會變。

如果一個團(tuán)隊(duì)或一個企業(yè),，要想有更進(jìn)一步的發(fā)展,，想要有所突破，就得需要有新思想,、新狀態(tài),、新動力和新感覺,。這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流,、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量,，異類互生更有效,，重視開放理論,，對抗麻木和封閉。學(xué)習(xí)和觀察比自己做得好的團(tuán)隊(duì),、企業(yè),，了解整個圈子，整個行業(yè),。交出多少,，就能得到多少，心中裝著多少人,，就能成就多大的事業(yè),。

第二天：

作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要抓重要事情,，而不是整天忙于緊急而非重要的事情(天天做緊急的事情,，緊急的事情越來越多，天天做重要的事情,，緊急的事情越來越少),。關(guān)注整個行業(yè)的動態(tài)，整合外部優(yōu)勢資源,，勾勒出公司的發(fā)展目標(biāo),、方向和策略。心中裝著夢,，裝著員工,，成就員工。

一個員工在一個公司無非關(guān)注的就是五個方面(有錢賺,、有官當(dāng),、有事業(yè)干、有樂子,、有成長),，這是作為一個企業(yè)老板所需關(guān)注和解決的問題。要明白眼前的人才是最重要的人,，眼前的事才是最重要的事,，當(dāng)下才是最重要的時候，人痛苦的根源在于痛恨過去,，擔(dān)心未來,，無法心安和心定的人，永遠(yuǎn)成就不了多大的事業(yè),。

作為一個領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會如何解決問題：所有的問題來自于看不清真相,。要想看清就得有開闊的境界，而看問題的高度,、廣度,、深度,、角度就是境界(境界決定方向，方向決定策略),，什么樣的境界就會有什么樣的思維模式,，什么樣的思維模式(五種思維模式：點(diǎn)式思維、面式思維,、立體思維,、四維思維、空性思維)就會判斷出怎樣的方向,，拿出什么樣的策略,，最后決定團(tuán)隊(duì)或企業(yè)有什么樣的發(fā)展。

境界來自于行天下,、觀世界,、多經(jīng)歷、多體驗(yàn)(欲窮千里目,，更上一層樓),。

嘴上說的、腦袋想的,、心里感覺到的都必須積極向上,，具有正能量，因?yàn)檎Z言=咒語,。做一個有魂的人：隨時隨地關(guān)注周圍的人,、事、物,、環(huán)境(場合),，看有什么需要我為他們做的。一句話,，一個細(xì)微的動作,，就能看出一個人是否有魂，是否能成事(尤其是飯桌文化),，能成多大的事,。

最后，學(xué)習(xí)了培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的經(jīng)理人/干部的九字方針：走出去(開闊視野),、請進(jìn)來(聆聽分享),、給空間(授予權(quán)力，承當(dāng)責(zé)任);了解了世界上最常見的三種人(領(lǐng)袖,、常人和“死人”),。

因此，想要改變就得立即行動,，否則就會形成“兩岸猿聲啼不住,，輕舟已過萬重山”的局面,。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作,，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,，也無法用語言表達(dá)出來,，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用,。學(xué)會培養(yǎng)新習(xí)慣,、新思維，創(chuàng)造新環(huán)境,，做一個有魂的人,，并長久堅(jiān)持下去。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇八

八月份的最后一周,，營業(yè)部組織了第一期經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班,，參加該班的都是營業(yè)部機(jī)關(guān)各部門老總和支行行長，因自己7月份開始在豫章支行主持工作,，于是有幸參加了該培訓(xùn)班,。這次培訓(xùn)是我第一次出省在杭管院培訓(xùn)，也是我作為管理者的第一次培訓(xùn),，因此我非常欣喜,、重視和珍惜，同時也期待能在這次培訓(xùn)中收獲更多,。正如我所期待,，營業(yè)部此次選擇的培訓(xùn)課程和講課老師都給我?guī)砹艘粋€又一個驚喜，讓我知曉了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和金融形勢,、了解了管理的新理念,、學(xué)到了新的服務(wù)和產(chǎn)品、懂得了市場營銷的新方式,，同時還參觀了當(dāng)?shù)鼗鶎有小?/p>

整個培訓(xùn)下來,，甚感充實(shí)；總的說來,，受益匪淺,，開闊了視野，活躍了思維,。這次培訓(xùn)帶給我的啟發(fā)和感受最深的是如下四方面：

對我而言,，應(yīng)該說，走上管理崗位時間不長,，各方面急待系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和思考,，尤其是管理,，這次培訓(xùn)就像一場及時雨，讓我在管理上認(rèn)識和學(xué)習(xí)到更多,，管理就是一門科學(xué)和藝術(shù),，需要用心去做。

在《職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》中,，讓我知道了我們的職業(yè)經(jīng)理人角色,、主要職責(zé)和我們怎么干，從而提升執(zhí)行力,。要提升執(zhí)行力,，做為管理者可以借助領(lǐng)導(dǎo)力，把握執(zhí)行原理和講究執(zhí)行技巧,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的影響力,，既取決于職位影響力，又取決于個人影響力,，但更重要地取決于個人影響力,，職業(yè)經(jīng)理人在員工中的威信主要地不取決于他的職位，而取決于他的個人魅力,，因此平時工作中要用好職位權(quán)力和提升個人魅力,。執(zhí)行力在管理中是一個重要概念，要提高執(zhí)行力,，還得把握管理學(xué)上常見的一些原理如短板原理,、第一原理、蜂王原理和漁蛇原理,，這些原理在實(shí)際開展工作中十分有用,，可以揚(yáng)長避短，科學(xué)開展管理工作,。在提升執(zhí)行力中還應(yīng)講究執(zhí)行技巧,，如授權(quán)和溝通都是很好的方式，管理者必須科學(xué)授權(quán)和溝通的方式和技能,，才能更好的開展工作,。

每個人都會有情緒、壓力和心理活動,，這是個事實(shí),，一個好的管理者必須認(rèn)識到這樣的一個客觀存在的問題。認(rèn)識,、關(guān)注每個人在工作中的壓力和情緒是現(xiàn)代企業(yè)中管理者必須要去做的事情,，如何緩解壓力有效管理員工的情緒是管理者管理能力的重要體現(xiàn)，為此，做為管理者必須首先管理好自己的情緒,、重視上下級的溝通,、成為員工情緒管理的導(dǎo)師、給員工以信任和支持,、幫助下屬實(shí)現(xiàn)自我激勵,，這些都是現(xiàn)代管理的重要方面和細(xì)節(jié)，這是我學(xué)《情緒與壓力管理》后感觸最深的體會,。

客戶關(guān)系管理在銀行行業(yè)實(shí)踐中逐漸被重視的一個概念,，它是幫助我們解決從大量客戶信息中了解客戶,、細(xì)分客戶,、發(fā)現(xiàn)客戶、穩(wěn)定黃金客戶,、進(jìn)行客戶行為分析,、提高客戶滿意度和忠誠度、建立一個完善的營銷機(jī)制等長期以來難以很好解決的問題,。我們?nèi)绾伟堰@個工作納入基層行的管理流程,，并在細(xì)節(jié)中加以執(zhí)行，將是基層行管理者值得思考的問題,。

從客戶關(guān)系管理的流程來看,，有諸多細(xì)節(jié)要去完成，如在了解客戶階段,，要善于傾聽客戶意見,，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；要善于處理客戶投訴,，負(fù)責(zé)任的進(jìn)行關(guān)系營銷,；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)評價溝通和服務(wù)的質(zhì)量；要以客戶的反應(yīng)和回復(fù)為依據(jù)調(diào)整溝通和服務(wù)的策略等等,。因此在實(shí)際工作中,，要逐漸完善客戶關(guān)系管理的若干細(xì)節(jié)，使之具有可操作性,，并加以流程化處理,，這樣才能從客戶關(guān)系管理中挖掘更多的價值。

通過此次培訓(xùn)的另外一個重要感受是,，讓我感受到發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的重要性,，了解了國內(nèi)外其他銀行發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，從國外銀行的經(jīng)驗(yàn)來看,，理財(cái)業(yè)務(wù)成為個人金融業(yè)務(wù)的核心,，是商業(yè)銀行適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展變化，滿足顧客多元化需求的現(xiàn)實(shí)選擇,。理財(cái)業(yè)務(wù)作為核心產(chǎn)品,，有利于個人金融業(yè)務(wù)的開拓發(fā)展。在個人投,、融資工具日漸豐富,，黃金買賣、股票,、債券,、基金、保險(xiǎn)等投資方式逐漸普及的情況下,，個人理財(cái)服務(wù)比單一的儲蓄產(chǎn)品對消費(fèi)者有更大的吸引力,，因此也更適合作為個人金融核心產(chǎn)品。目前西方銀行和香港銀行業(yè)個人理財(cái)業(yè)務(wù)已成為零售業(yè)務(wù)盈利的重點(diǎn)之一,。

不僅如次,，還知曉了國內(nèi)外各家銀行在理財(cái)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀，參觀了當(dāng)?shù)劂y行的理財(cái)服務(wù)中心,，實(shí)地觀摩了理財(cái)中心的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和理財(cái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了我行理財(cái)產(chǎn)品，從而感受了理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐和方向,，為今后在工作中發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù)堅(jiān)定了信念,，指明了方向，找到了方式方法,。

我們銀行人天天在做市場營銷,，也在實(shí)踐著各種不同的營銷方式和手段，但沒有更多的總結(jié),，大部分人很少從理論上加以學(xué)習(xí)思考,。培訓(xùn)中《商業(yè)銀行市場營銷》課程讓我對銀行的市場營銷有了全面和新的認(rèn)識，對工作給予了很好的啟發(fā)：

一是樹立“以客戶為中心”的營銷理念,。近年來,，隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，國內(nèi)金融市場格局發(fā)生了顯著改變,，買方市場初步形成,，客戶的選擇性大大增加，因此在這種背景下,，我們要真正樹立起“以客戶為中心”的營銷理念,，即從客戶需求出發(fā)，在對客戶信息進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,，為客戶提供量身定制的個性化金融產(chǎn)品和金融服務(wù),；

二是加強(qiáng)“綜合金融”的服務(wù)能力。為適應(yīng)以上這種“以客戶為中心”的營銷理念，還必須通過管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新來提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，搭建以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu),，切實(shí)做好從單一的以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為核心的經(jīng)營模式向以綜合金融服務(wù)為核心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變,；

三是提高“產(chǎn)品信息”的溝通能力。溝通是商業(yè)銀行與客戶之間所有的信息交流,，有效發(fā)揮好柜員,、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的作用,，把產(chǎn)品信息有效傳導(dǎo)給客戶,，激發(fā)客戶的原始需求，從而創(chuàng)造客戶,；對于已經(jīng)是我行客戶的,，要對產(chǎn)品的不同性推介給客戶,，引導(dǎo)客戶的需求從而選擇客戶,。

總之，這次培訓(xùn)感受頗多,，其中以上四方面認(rèn)識有了進(jìn)一步提高,，為今后工作指明了方向和思路。我將把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到今后的工作中去,，結(jié)合實(shí)際工作,，不斷更新經(jīng)營理念，創(chuàng)新管理和服務(wù),，大力發(fā)展理財(cái)業(yè)務(wù),，努力完成營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇九

按照公司的統(tǒng)一安排,，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班,。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理,、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量,、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),，通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深。

一,、通過培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會,，其知識更新、知識折舊日益加快,。一個國家,，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義,。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),，靠培訓(xùn),，要接受新思維、新舉措,。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn),。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù),。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān),，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法,。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部,、職工、用戶進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人,，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作,。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化,，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧,、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人,。要多體諒他人,，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤,，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大,，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦,、吃虧,、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事,，嚴(yán)格要求自己,。

四是要寬宏大量，學(xué)會包容,。包容是一門藝術(shù),，是一種境界，要達(dá)到這種境界,，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟，還要有一份坦蕩,、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富,。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納,、包涵,、寬容及忍讓，做到心理相容,。

五是要注重文明禮儀,，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基,，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明,，就沒有了基本的道德防線,。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人,，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿,，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起，從每一件小事做起,，做文明事,，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,，讓我們的公司成為文明公司,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班,。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件,，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識,，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn),、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn),，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),，通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一、通過培訓(xùn),，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會,，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會,，其知識更新,、知識折舊日益加快。一個國家,，一個民族,，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。

開班儀式上,，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。

認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要,。管理出質(zhì)量，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題,。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要,。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,，取他人之長補(bǔ)己之短,，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù),。

二,、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉

一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展,。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工,、用戶進(jìn)行溝通,，要學(xué)會尊重別人，放下架子,，不利于團(tuán)結(jié)的話不說,，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手,，要圍繞正職的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

三是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計(jì)較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。

要樹立奉獻(xiàn)精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

四是要寬宏大量,，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù),，是一種境界,，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心,，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩、一種氣概,，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納,、包涵,、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀,，增強(qiáng)綜合素質(zhì),。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線,。

我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明,、有禮貌的謙謙君子,，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明,，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富,。

只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì),，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高,。我們要從自我做起，從每一件小事做起,，做文明事,，說文明話,，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十一

在金融危機(jī)情況下,，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想,、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想,，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：和是地球上緯度極其相似的兩個地方,，都在各大陸的西海岸,，氣候相似，自然資源也可能相似,，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣,。這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌怯捎诰用耦^腦中思想不同,，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn),。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費(fèi)，而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念,，例如“結(jié)果先行,，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果,，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力,，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。實(shí)際上根據(jù)關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化,、成本,、聚焦,。聚焦其實(shí)是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓(xùn),，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多,、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對的,?！?/p>

需要注意的是，隨著時代的改變,，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師認(rèn)為：工業(yè)時代得特點(diǎn)是控制，而信息時代是釋放,。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化,。

“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感,。這一點(diǎn)特別重要,，因?yàn)橐粋€企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十二

9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練,，此次訓(xùn)練還有廣西電視臺跟蹤采訪。通過這次體驗(yàn)式學(xué)習(xí)使我深深體會到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，強(qiáng)化了員工之間的團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感的重要性。我們擬訂的拓展目標(biāo)是"鑄練高效團(tuán)隊(duì)"和"激發(fā)個人潛能",。但是我的收獲不僅僅在此，它讓我深刻的認(rèn)識自己,，相信團(tuán)隊(duì).只有充分相信自己,、相信伙伴，憑借團(tuán)隊(duì)的力量和自己堅(jiān)韌的意志力勇敢去做,，一切都皆有可能,，以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會。

(一)科學(xué)決策能力,。

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé),。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇,。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機(jī),，影響事業(yè)發(fā)展。因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較,，全面的分析,，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(二)貫徹執(zhí)行能力,。

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,，并做到全面準(zhǔn)確,，得當(dāng)有力。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(三)組織管理能力,。

每個部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧,。正確處理

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各種關(guān)系,，合理組織各方力量,，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),，取得良好效果,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(四)綜合協(xié)調(diào)能力。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的,。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(五)選材用人能力。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人,。合理用人,，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,，用人不當(dāng)則事業(yè)衰,。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績,、經(jīng)驗(yàn),，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性,，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展,。另一方面，要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才,，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),，把合適的人放到合適的崗位,。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(六)處事應(yīng)變能力,。

社會在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作,。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時度勢,，適時調(diào)整,，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力,。

在事業(yè)發(fā)展的過程中,，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),，也不能肩負(fù)起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù),。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神,，基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路,，開辟新領(lǐng)域,，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。

企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(八)學(xué)習(xí),、實(shí)踐能力,。

這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實(shí)踐能力。時代在前進(jìn),，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時代的步伐,，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際,。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解,，在實(shí)踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié),，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己,，提高自己,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十三

近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動,。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號,，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā),。透過學(xué)習(xí),，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架,，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：

一,、抓管理,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化

精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精,、細(xì)二字,。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真,、精益求精的態(tài)度,。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事,，必做于細(xì)”,。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展,，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位,、做到家,。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上,，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本,，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制,，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制,，將精細(xì)化管理貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去,，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成,。

二,、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念

過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下,，按照存貸比發(fā)放貸款,，透過粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)利潤,。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了超多的不良貸款,。隨著深化農(nóng)村信用社改革“堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)的方向,，堅(jiān)持市場化、商業(yè)化取向,，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰,、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,，建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制,，樹立“成本可算、利潤可獲,、風(fēng)險(xiǎn)可控”的科學(xué)發(fā)展觀,。要變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，堅(jiān)持以規(guī)模為基礎(chǔ),，以質(zhì)量為保障,，以效益為中心，統(tǒng)籌兼顧,，規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準(zhǔn)則,，把效益建立在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，促進(jìn)規(guī)模,、質(zhì)量,、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路,。持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村信用社盈利潛力,，務(wù)必克服急功近利的短期行為，強(qiáng)化成本效益觀念,，把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化,、經(jīng)營效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。[由*整理]

三,、抓風(fēng)險(xiǎn)控制,，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理

一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),、信用風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索,、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法,，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動的風(fēng)險(xiǎn)管理,，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一,。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),、重要崗位,，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度,，并建立健全績效考核制度,，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保,，職責(zé)連帶,，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍,。三是抓好稽核審計(jì)工作,，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識,。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制,。要加大力度,，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員,，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督,，要加強(qiáng)對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理,，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域,，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為,，同時對監(jiān)督不力,、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸,、賬務(wù)審計(jì)檢查工作,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為,。

四,、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),。加大對他們的考核力度,，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度,，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和大局意識,，提高他們的管理水平。另一方面,，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)教育力度,。加上好的激勵約束機(jī)制，使員工主動,、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中,，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總的來說,，這次培訓(xùn)時間雖短,，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知,，這段難得的經(jīng)歷,，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十四

一個企業(yè)的發(fā)展,，重中之重,，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力,，使其為企業(yè)服務(wù),。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”,，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄,，決勝千里之外”,，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人,，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景,。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針,。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路,，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才,；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”,，即情感留人,，待遇留人，事業(yè)留人,。另一方面,，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的,，不斷挖掘其潛力,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),，事業(yè)是平臺,，利益是杠桿，感情做紐帶,，一個企業(yè)管理者,，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略,，就一定能充分調(diào)動員工積極性,，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

始終如一地開拓,、經(jīng)營市場,，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。

市場,，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在,，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域,，從一定程度上說,，證實(shí)著一個企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以,，如何開拓市場,、經(jīng)營市場顯得尤為重要,。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施,。

明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提,。由于歷史的原因,，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。

首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系,，這一點(diǎn)還相對容易操作,。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性,，公司本身缺乏核心競爭力,，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,，未來充滿不確定性,。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇,，鼓勵退職,，提前退養(yǎng)，身份置換,，解除合同或帶股就業(yè),。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策,，同時如果股權(quán)過于平均,，還會帶來老國企的弊病：如平均主義,，人員不能合理流動,，建立不起激勵和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等,。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰,，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系,，明確投資主體,。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命,，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下,。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體,，享有對公司的剩余索取權(quán),，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件,，只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目,，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利,，企業(yè)最終將衰竭,。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十五

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓(xùn),。在此期間,，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心,，以下是本人的體會和心得,。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房,、商務(wù)標(biāo)間,、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心,，盡顯尊貴高雅,。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房,，品味出眾的室內(nèi)布置,，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究,、雅致謐靜的行政樓層,，提供了賓客所需求的個性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳,，典雅清新的西餐廳,，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食,，加上專業(yè)體貼的服務(wù),，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房,、全天候室內(nèi)游泳池,、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施,，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù),，定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn),。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂,。來到萬獅,，穿梭于電梯里、餐廳道,、員工活動室……滿意,、服務(wù)與微笑、速度,、誠意是他們的理念,，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù),。加強(qiáng)鞏固,，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié),，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營方式,。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致,。

三,、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí),，我有所領(lǐng)悟：

1,、環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、敬業(yè)、專業(yè)的理念,。就像萬獅的員工餐廳管理,，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范,、天天檢查,、天天改進(jìn)，每個崗位都有責(zé)任人,，相互監(jiān)督,、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，足以營造出良好的消費(fèi)環(huán)境,。

2、市場營造“心有多大,、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談,、聽取意見,、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場,。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高,，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,。在萬獅，我體驗(yàn)到了萬獅員工為此付出相當(dāng)大的努力,，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

基層管理人員培訓(xùn) 基層管理人員培訓(xùn)心得體會篇十六

在金融危機(jī)情況下,，最近公司對管理人員進(jìn)行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn),，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺,。

我認(rèn)為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn),，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習(xí)得到提升,，并且提高整個公司的管理水平,。舉個比較遠(yuǎn)的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸,，氣候相似,，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因?yàn)槿嗣癫煌?，而是由于居民頭腦中思想不同,，這就是我要強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。

同樣對于管理的重要性,，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費(fèi),，而不知道由于管理不善造成的浪費(fèi)更為巨大!”

這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行,，自我退后”,、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等,，這一切實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力建設(shè),。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。實(shí)際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述,，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先,、聚焦(focus),。聚焦其實(shí)是在一個細(xì)分市場上進(jìn)行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標(biāo)制定了以后,，最主要的任務(wù)是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，強(qiáng)調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”,，最終形成自己的核心競爭力,。

對于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見,，與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來,。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了,，就會像吃減肥藥一樣,，沒有效果了。我只相信一點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)是對的,?！?/p>

需要注意的是，隨著時代的改變,，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變,。管理大師彼得?德魯克認(rèn)為：工業(yè)時代得特點(diǎn)是控制，而信息時代是釋放,。釋放意味著幫助別人找到自己,，以便他們做自己想做和擅長做的事,。二十一世紀(jì)的管理將更加人性化、柔性化,。

“企”無“人”則“止”,。管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大了,，一定要讓員工有歸屬感,。這一點(diǎn)特別重要，因?yàn)橐粋€企業(yè)真正的財(cái)富其實(shí)就是它的員工,。