在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字 大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇一
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷,，盡快適應(yīng)社會(huì),，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能,，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,，的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位,。于是，在大一大二寒假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí),，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力,，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二,、實(shí)踐目的
通過(guò)到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次,，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后,，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事,，做人,。
三、實(shí)踐內(nèi)容
針對(duì)央行文件,，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估,，訪問(wèn)相關(guān)客戶;
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié);
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全,，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶;
兩三天開(kāi)一次遠(yuǎn)程會(huì)議,，做工作匯報(bào)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流;
針對(duì)高校招生時(shí)期,，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息,，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶;
對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳,，挖掘潛在客戶;
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管,，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了,。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),，如soc,，ddos，流量控制,，防火墻等,。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的,。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn),，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí),。
第二天,，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是中國(guó)臺(tái)灣人,。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議,，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接,，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的,，你的任何聲音,，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的,?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。
了解了技巧,，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了,?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶,，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷(xiāo)員,，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件,，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了,。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱(chēng),、網(wǎng)站、地址,、電話,、聯(lián)系人、郵箱等,，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里,。資料搜集后,，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了,，根據(jù)他們的知情程度、是否完成,、以及是否有意愿完成,、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。很多時(shí)候我們打電話過(guò)去,，才剛剛報(bào)了公司名字后,，以為我們是推銷(xiāo)東西的，就立刻遭到拒絕,。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的,，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在,，故意推脫,。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊,。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好,，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì),，匯報(bào)今天的電訪情況,，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流,，并想出應(yīng)付辦法,。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息,、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題,。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等,。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊,。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn),，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就,。
同樣的,，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理,，然后輸入表格里面,。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,，以盡可能促成交易,。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳,。
恰逢寒假時(shí)期,，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息,，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況,。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,，或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,，像北大清華等高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視,，也會(huì)有這方面的需求,。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題,，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制,，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí),，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易,。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國(guó)家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞,，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國(guó)家信息中心有合作,，根據(jù)國(guó)家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,，再?gòu)木W(wǎng)站上搜集公司的電話,，進(jìn)行撥打，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞,，已遭黑客攻擊,，需要及時(shí)修補(bǔ),，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù),。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題,，我們都會(huì)在事后開(kāi)會(huì)交流中討論解決方案,，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
四,、實(shí)踐總結(jié)
1,、選擇自己認(rèn)可的工作
兩年寒假實(shí)踐的對(duì)比，讓我了解到,，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作,，他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成，而做一件自己不認(rèn)可的工作,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過(guò)日子,。網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講,，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識(shí),。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵,、黑客攻擊,、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)安全隱患,，而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生,。我認(rèn)可這項(xiàng)工作，因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù),，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn),。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作,，你才會(huì)去用心投入,，才會(huì)收到你想要的結(jié)果。
2,、工作安排及總結(jié)
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃,，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它,。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng),，也不會(huì)有壓力，會(huì)讓自己變得懶惰。工作中會(huì)遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況,，就要及時(shí)記錄下來(lái),，以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話你會(huì)很快就忘記,。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶,，不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說(shuō)過(guò)哪些話呢?臨近下班時(shí),，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,，以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,，向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付,。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多,，這就是你成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
剛學(xué)完電子商務(wù)概論,，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi),，還有isp、icp,、idc,、vpn等網(wǎng)絡(luò)提供商。當(dāng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)踐時(shí),，當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是那么有用的,。當(dāng)與客戶交流,，涉及到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好,，只為應(yīng)付考試而去看書(shū)的,，而過(guò)后就忘得一干二凈。因此專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好,，尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí),，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū),，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼,。
當(dāng)你接到面試通知后，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位,。職位的要求是什么,，需要哪方面的能力,，面試官可能會(huì)問(wèn)什么等等。電話營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位,，當(dāng)我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間,，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料,，要求、流程,、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看,，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底,。另外還準(zhǔn)備了自我介紹，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好,。
著裝方面,，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試,。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分,，但穿了正裝你一定會(huì)加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話,，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分,，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備,，比別人花更多的心思,。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?
4,、公司氛圍
當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),，公司的人很熱情，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的寒假工照顧很周到,，華南地區(qū)的副總經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯,。整個(gè)公司的氛圍很融洽,，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受,，簡(jiǎn)直是天壤之別,。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑,。而氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣,，大家都是大學(xué)畢業(yè)的,，沒(méi)有那種沉重的心機(jī)，都是敞開(kāi)心扉去交友的,。大家一起看日全食,，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜,。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益,。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí),，就必須營(yíng)造良好的氛圍,，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多,。
五,、未來(lái)展望
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格,。為了順應(yīng)社會(huì)的要求,，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì),，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的,，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn),、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作,，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。
大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字 大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇二
一,、實(shí)踐背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的,，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷,，盡快適應(yīng)社會(huì),，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能,，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,，的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位,。于是,，在大一大二寒假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力,，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)做一下回顧,。
二,、實(shí)踐目的
通過(guò)到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先,，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次,，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施;再次，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架;最后，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道,，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人,。
三,、實(shí)踐內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估,，訪問(wèn)相關(guān)客戶;
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié);
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全,，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶;
兩三天開(kāi)一次遠(yuǎn)程會(huì)議,，做工作匯報(bào)總結(jié),，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流;
針對(duì)高校招生時(shí)期,，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息,，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶;
對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳,，挖掘潛在客戶;
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管,，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了,。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管,，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如soc,，ddos,，流量控制，防火墻等,。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付,，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的,。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn),，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí),。
第二天,，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是中國(guó)臺(tái)灣人,。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議,，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接,，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的,，你的任何聲音,，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的,?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。
了解了技巧,，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了,?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶,，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷(xiāo)員,，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件,，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了,。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料,，包括公司名稱(chēng)、網(wǎng)站,、地址,、電話、聯(lián)系人,、郵箱等,，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后,，就一個(gè)一個(gè)打電話,，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了,，根據(jù)他們的知情程度,、是否完成、以及是否有意愿完成,、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里,。很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后,，以為我們是推銷(xiāo)東西的,，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的,，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在,，故意推脫,。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊,。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好,，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì),，匯報(bào)今天的電訪情況,，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流,，并想出應(yīng)付辦法,。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息,、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題,。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等,。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,，及時(shí)修補(bǔ),，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn),，了解他們的需求,，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的,，我們事先就制作表格,，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理,，然后輸入表格里面,。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,，以盡可能促成交易,。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳,。
恰逢寒假時(shí)期,，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息,，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況,。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,，或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利,，像北大清華等高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視,，也會(huì)有這方面的需求,。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題,，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制,，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí),，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易,。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國(guó)家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞,，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國(guó)家信息中心有合作，根據(jù)國(guó)家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接,，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再?gòu)木W(wǎng)站上搜集公司的電話,，進(jìn)行撥打,，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊,，需要及時(shí)修補(bǔ),，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù),，而且說(shuō)外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù)。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們,。電訪中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題，我們都會(huì)在事后開(kāi)會(huì)交流中討論解決方案,，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題,。
四、實(shí)踐總結(jié)
1,、選擇自己認(rèn)可的工作
兩年寒假實(shí)踐的對(duì)比,，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作,，他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成,，而做一件自己不認(rèn)可的工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過(guò)日子,。網(wǎng)絡(luò)信息安全,，對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識(shí),。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵,、黑客攻擊,、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)安全隱患,，而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生,。我認(rèn)可這項(xiàng)工作，因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù),，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn),。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作，你才會(huì)去用心投入,，才會(huì)收到你想要的結(jié)果,。
2、工作安排及總結(jié)
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃,，讓自己知道今天要做哪些事,。然后一定要在下班前完成它。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng),，也不會(huì)有壓力,，會(huì)讓自己變得懶惰。工作中會(huì)遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況,，就要及時(shí)記錄下來(lái),，以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話你會(huì)很快就忘記,。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶,，不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說(shuō)過(guò)哪些話呢?臨近下班時(shí),，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,，以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,，向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付,。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多,，這就是你成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
剛學(xué)完電子商務(wù)概論,，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi),，還有isp、icp,、idc,、vpn等網(wǎng)絡(luò)提供商。當(dāng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)踐時(shí),，當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是那么有用的,。當(dāng)與客戶交流,，涉及到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好,，只為應(yīng)付考試而去看書(shū)的,，而過(guò)后就忘得一干二凈,。因此專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好，尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí),，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高,。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼,。
當(dāng)你接到面試通知后,，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么,，需要哪方面的能力,，面試官可能會(huì)問(wèn)什么等等。電話營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位,，當(dāng)我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間,，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料,，要求、流程,、技巧通通過(guò)目一遍,，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底,。另外還準(zhǔn)備了自我介紹,，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好。
著裝方面,，雖然公司沒(méi)有要求,，但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分,，但穿了正裝你一定會(huì)加分,。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分,，這也是你脫穎而出的因素,。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備，比別人花更多的心思,。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備,，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢?
4、公司氛圍
當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),，公司的人很熱情,，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的寒假工照顧很周到,，華南地區(qū)的副總經(jīng)理,、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽,，讓人很有歸屬感,。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別,。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重,，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑。而氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣,，大家都是大學(xué)畢業(yè)的,，沒(méi)有那種沉重的心機(jī)，都是敞開(kāi)心扉去交友的,。大家一起看日全食,，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜,。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益,。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí),，就必須營(yíng)造良好的氛圍,，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多,。
五,、未來(lái)展望
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格,。為了順應(yīng)社會(huì)的要求,，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì),，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的,，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn),、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作,，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。
大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字 大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇三
寒假如期而至,，這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假,，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng),。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助,，就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地,，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐,，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活，因此我來(lái)到我家附近電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨,。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐,。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴(yán)寒,，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過(guò),親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去,，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén),，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。
今后的工作中,，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無(wú)窮,。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì),、了解國(guó)情,、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng),、成才有著極為重要的作用,。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時(shí)容易,，做時(shí)難,。讓我沒(méi)有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,，在幫顧客拿貨時(shí),，不小心摔壞了一個(gè)耳機(jī)，我當(dāng)時(shí)嚇的不得了,，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn),。我什么也沒(méi)有說(shuō)，只是讓我交120元的罰金,。我心想怎么會(huì)是這樣啊!
剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了,，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前,，在工作中他們說(shuō)一就是一,，說(shuō)二就是二，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái),，臉都通紅,，他們告訴我：在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的，在開(kāi)始講的很清楚,，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé),。
我也沒(méi)辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,，沒(méi)辦法,，就交了120元罰款,。哎!我想這是第一次做著工作了，也算120元買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧!可是我的心里久久不能平靜,，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上,，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,，即使一件小事,。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作，可是一屋不掃何以掃天下的道理,，我們都懂,，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎?在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真。
由此我明白了一個(gè)事情在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。開(kāi)始放假的時(shí)候,，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了,。自己覺(jué)得困難挺多的,，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。
如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄。工作中不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。
除此之外，我還學(xué)到很多東西,，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除,。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng),，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),，并且得到了師傅的認(rèn)可。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,。做什么事情都要有條理，這是從小爸爸給我的忠告,。在售后服務(wù)部的文件材料很多,，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,，耽擱時(shí)間,，浪費(fèi)精力，誤了事情,。
所以主管的桌子上總是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事,，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō),，雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè),，真是一份更與一份收獲,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹。
激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花,。在中心時(shí),，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊,，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作,，不斷的在更新,，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去,。
在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事,，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題,，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,，用了整整兩天的時(shí),。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試,，自此,，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新,。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩,，但我用我的熱情與耐心克服這些困難,，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)。
比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短:啟動(dòng)正常,，2短:非致命錯(cuò)誤,，1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),，二,、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三,、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,，四、硬件散熱引起的藍(lán)屏故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一,、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,，三,、顯卡接觸不良，四,、內(nèi)存接觸不良,，五、cpu風(fēng)扇散熱不良,，六,、計(jì)算機(jī)的電源有?題,，七,、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電,，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二,、主板沒(méi)有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四,、cpu接觸不良;五,、內(nèi)存條接觸不良;六、機(jī)器感染cih病毒,，bios被破壞性刷新等等,。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢?duì)軟件了解可能比較少吧,，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了,。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅,，查資料,，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),，而在這里真的實(shí)踐了,，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，告誡自己,，不管做什么，切忌眼高手低,，要善于鉆研,。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
雖然只有短短的二十五天,，可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員,，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人，學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,，用心服務(wù)每一位顧客?，F(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，可是我認(rèn)為截然不同,，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利,，直戳到我們的心里,。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了。20天結(jié)束了,。我拿到了九百多元的工資,，錢(qián)是不多可是我了在心里，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，增加了我的個(gè)人閱歷,。我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)成為我人生中的美好回憶，他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn),。
大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字 大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇四
一,、實(shí)踐背景
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用,，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷,，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西,，鍛煉自己的社會(huì)本能,，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以最快,，的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位,。于是,，在大一大二寒假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力,，下面我就大二到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)做一下回顧,。
二、實(shí)踐目的
通過(guò)到網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),，首先,，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次,，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施,；再次，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架；最后,，感受公司的企業(yè)文化,，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事,，做人,。
三、實(shí)踐內(nèi)容
針對(duì)央行文件,，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估,，訪問(wèn)相關(guān)客戶,；
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄,，并總結(jié)；
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全,，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶,；
兩三天開(kāi)一次遠(yuǎn)程會(huì)議,，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題,，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流,；
針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息,，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改,，防病毒等宣傳,，挖掘潛在客戶；
對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站,，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳,，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶,；
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí),，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管,，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度,，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān),，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容,，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后,，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了,。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù),，如soc,，ddos，流量控制,，防火墻等,。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù),，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的,。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解,，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí),。
第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)培訓(xùn)了,。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān),，是中國(guó)臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人,，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議,，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì),，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的,，你的任何聲音，任何動(dòng)作,，其他人都可以聽(tīng)到看到的,?？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟,。
了解了技巧,，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了,?？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶,，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷(xiāo)員,，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的最新文件,，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后,，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了,。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱(chēng),、網(wǎng)站,、地址、電話,、聯(lián)系人,、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里,。資料搜集后,，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了,，根據(jù)他們的知情程度、是否完成,、以及是否有意愿完成,、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里,。很多時(shí)候我們打電話過(guò)去,，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷(xiāo)東西的,，就立刻遭到拒絕,。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人,。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在,，故意推脫,。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊,。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好,，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì),，匯報(bào)今天的電訪情況,，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流,，并想出應(yīng)付辦法,。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息,、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題,。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息（如價(jià)格）進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等,。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描,，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊,。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn),，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就,。
同樣的,，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入,，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理,，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí),，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再一次電訪,，以盡可能促成交易。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期,，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳,。
恰逢寒假時(shí)期，各地高校正在忙著招生,，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息,，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此,，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息,，或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等高校都有被篡改過(guò)的前例,。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視,，也會(huì)有這方面的需求,。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多,，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題,，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制,，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí),，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易,。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國(guó)家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站,，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞,，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國(guó)家信息中心有合作,，根據(jù)國(guó)家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站,，再?gòu)木W(wǎng)站上搜集公司的電話,，進(jìn)行撥打，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞,，已遭黑客攻擊,，需要及時(shí)修補(bǔ)，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù),。
電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的,，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù),。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑,，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題,，我們都會(huì)在事后開(kāi)會(huì)交流中討論解決方案,，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
四,、實(shí)踐總結(jié)
1,、選擇自己認(rèn)可的工作
兩年寒假實(shí)踐的對(duì)比，讓我了解到,，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作,，他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成，而做一件自己不認(rèn)可的工作,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過(guò)日子,。網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講,，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識(shí),。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵,、黑客攻擊,、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)安全隱患,，而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生,。我認(rèn)可這項(xiàng)工作，因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù),，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn),。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢,？因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作,，你才會(huì)去用心投入，才會(huì)收到你想要的結(jié)果,。
2,、工作安排及總結(jié)
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃，讓自己知道今天要做哪些事,。然后一定要在下班前完成它,。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng)，也不會(huì)有壓力,，會(huì)讓自己變得懶惰,。工作中會(huì)遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況，就要及時(shí)記錄下來(lái),，以待改進(jìn),。如果沒(méi)有記下來(lái)的話你會(huì)很快就忘記。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶,，不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下,，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說(shuō)過(guò)哪些話呢？臨近下班時(shí),，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好,，以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應(yīng)付的情況總結(jié)一下,，向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付,。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多，這就是你成長(zhǎng)的見(jiàn)證,。
3,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)
剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi),，還有isp,、icp、idc,、vpn等網(wǎng)絡(luò)提供商,。當(dāng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)踐時(shí),，當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí),，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是那么有用的。當(dāng)與客戶交流,，涉及到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好，只為應(yīng)付考試而去看書(shū)的,，而過(guò)后就忘得一干二凈,。因此專(zhuān)業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好，尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí),，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高,。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼,。
當(dāng)你接到面試通知后,，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么,，需要哪方面的能力,，面試官可能會(huì)問(wèn)什么等等。電話營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位,，當(dāng)我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間,，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料,，要求、流程,、技巧通通過(guò)目一遍,，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底,。另外還準(zhǔn)備了自我介紹,，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好,。
著裝方面，雖然公司沒(méi)有要求,，但是我還是穿了正裝去面試,。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分，但穿了正裝你一定會(huì)加分,。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話,，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分,，這也是你脫穎而出的因素,。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備，比別人花更多的心思,。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備,，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢？
4,、公司氛圍
當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí),，公司的人很熱情，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的寒假工照顧很周到,，華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯,。整個(gè)公司的氛圍很融洽,，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受,，簡(jiǎn)直是天壤之別,。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑,。而氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣,，大家都是大學(xué)畢業(yè)的，沒(méi)有那種沉重的心機(jī),，都是敞開(kāi)心扉去交友的,。大家一起看日全食，一起吃西瓜,，一起吃哈密瓜,。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益。因此,，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí),，就必須營(yíng)造良好的氛圍，讓成員有歸屬感,，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多,。
五、未來(lái)展望
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格,。為了順應(yīng)社會(huì)的要求,，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì),，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是非常重要的,，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù),，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn),、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作,，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。
大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告字 大二寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字篇五
寒假如期而至,，這個(gè)寒假時(shí)我大學(xué)生活的第二個(gè)寒假,，時(shí)間較長(zhǎng)，俗話說(shuō)要想充實(shí)自己的大學(xué)生活,，必須在學(xué)習(xí)的同時(shí)積極參加社會(huì)活動(dòng),。這樣不僅可以增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢(qián)而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個(gè)人而言這也可以為將來(lái)自己踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，使自己立于不敗之地,，所以我決定利用寒假這個(gè)好機(jī)會(huì)好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會(huì)生活,，因此我來(lái)到我家附近電腦配件柜臺(tái)幫忙賣(mài)貨,。
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。想通過(guò)，親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。
學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),，步入高中就等于步入半個(gè)社會(huì),。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)于社會(huì),，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,，為今后走出校門(mén),，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用,，在實(shí)踐中成才,，在服務(wù)中成長(zhǎng),，并有效的為社會(huì)服務(wù),，體現(xiàn)高中生的自身價(jià)值。
今后的工作中,，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策,。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開(kāi)闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無(wú)窮,。也對(duì)自己一直十分想了解的電腦知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì),、了解國(guó)情,、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng),、成才有著極為重要的作用,。
本以為在這里打工是一件很容易的事情，但凡事想時(shí)容易,，做時(shí)難,。讓我沒(méi)有想到的是,，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了，在幫顧客拿貨時(shí),，不小心摔壞了一個(gè)耳機(jī),，我當(dāng)時(shí)嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn),。我什么也沒(méi)有說(shuō),，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會(huì)是這樣??！
剛來(lái)錢(qián)還沒(méi)有掙到反而被罰了，心里很是不情愿,，可是事實(shí)就擺在我的面前,，在工作中他們說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二,，當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說(shuō)不出話來(lái),，臉都通紅，他們告訴我：在工作中時(shí)容不得半點(diǎn)馬虎的,，在開(kāi)始講的很清楚,，出現(xiàn)其他的事個(gè)人負(fù)責(zé)。
我也沒(méi)辦法狡辯,，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的,，沒(méi)辦法，就交了120元罰款,。哎,！我想這是第一次做著工作了，也算120元買(mǎi)個(gè)教訓(xùn)吧,！可是我的心里久久不能平靜,，總以為這些錯(cuò)不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是,，從這件事中我深深體會(huì)到想干好一項(xiàng)工作很難,，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡(jiǎn)單繁瑣的工作,，可是一屋不掃何以掃天下的道理,，我們都懂，我想萬(wàn)事開(kāi)頭難嗎,？在接下來(lái)的工作中我會(huì)認(rèn)真,。
由此我明白了一個(gè)事情在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候,，知道要打假期工時(shí),，自己就害怕了,。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼,。
如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付,，大膽與人對(duì)話,，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄,。工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭,。
除此之外，我還學(xué)到很多東西,，當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,，向老師請(qǐng)教問(wèn)題,，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作,，通過(guò)這些我就和師傅走的更近,，在實(shí)習(xí)當(dāng)中,，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲,。有時(shí)我就自高奮勇,，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興,，因?yàn)槲业闹鲃?dòng),，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可,。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。做什么事情都要有條理,，這是從小爸爸給我的忠告,。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好,，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找,，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力,，誤了事情,。
所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深,，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事,，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。他說(shuō)，雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要驗(yàn)讓我懂得了很多,，心中也有了萬(wàn)分的欣喜和快樂(lè)，真是一份更與一份收獲,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,。
激情與耐心，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),，老師就跟我說(shuō),，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少,，在產(chǎn)品更新方面,，這一行業(yè)就像做新聞工作,，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。
在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事,，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索,，調(diào)試,，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,，維護(hù)和更新,。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝,，自然有些煩,，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),。
比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常,，2短：非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤,，1長(zhǎng)2短：鍵盤(pán)錯(cuò)誤,；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致）,，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏,，三,、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四,、硬件散熱引起的藍(lán)屏故障,；計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,，二,、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三,、顯卡接觸不良,，四,、內(nèi)存接觸不良，五,、cpu風(fēng)扇散熱不良,，六、計(jì)算機(jī)的電源有,？題,，七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等,；計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一,、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良,；二,、主板沒(méi)有供電；三,、顯卡接觸不良或損壞,；四、cpu接觸不良,；五,、內(nèi)存條接觸不良；六,、機(jī)器感染cih病毒,，bios被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧,，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的,，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了,。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己,。在公司里我問(wèn)師傅,，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解,，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí),。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了,，才算是真正的掌握了,，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么,，切忌眼高手低,，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提,。
雖然知哦與短短的二十五天,，可是就在這20天里我認(rèn)識(shí)了賓館的很多工人員，結(jié)識(shí)了社會(huì)上形形色色的人,，學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,，用心服務(wù)每一位顧客。現(xiàn)在自己還是一名大學(xué)生,，都說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，可是我認(rèn)為截然不同，社會(huì)上的人不會(huì)像老師那樣給我們講解,，他們的言辭很鋒利,，直戳到我們的心里。但是為了掙錢(qián)我們只有忍耐了,。20天結(jié)束了,。我拿到了九百多元的工資，錢(qián)是不多可是我了在心里,，因?yàn)槲覍W(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),，增加了我的個(gè)人閱歷。我相信這個(gè)開(kāi)始會(huì)成為我人生中的美好回憶,，他也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn),。
