總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員最新個人工作總結(jié) 銷售人員個人工作總結(jié)結(jié)尾篇一

在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成

今年實際完成銷售認(rèn)購,、簽約、回款,、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二、團(tuán)隊管理方面

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團(tuán)隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的`東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種。種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動,。

7,、團(tuán)隊之間的溝通。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后,，因為

各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團(tuán)隊說明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,。

三、案場管理方面

1,、案場談客監(jiān)督及把握

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2,、案場問題客戶處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。

四,、執(zhí)行力

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊,。

2,、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢,。積極熱情,、充滿活力。

用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

銷售人員最新個人工作總結(jié) 銷售人員個人工作總結(jié)結(jié)尾篇二

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。__年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前,，一邊推廣，一邊做客服,，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,，對工作認(rèn)識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3.缺乏工作經(jīng)驗,。對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂,，也就是x總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持。

4.為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏,，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位,，不知道開x店還是x商城,，現(xiàn)在選擇了開x店，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開x店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化。

5.在__上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在__上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰;對流程不夠熟悉;工作不夠精細(xì)化;工作方式不夠靈活;缺乏工作經(jīng)驗;缺乏平時工作的知識總結(jié)。

二,、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性;工作要注重結(jié)果;今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成;把握一切學(xué)習(xí)的機會,，平時要做總結(jié);多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

__年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，x上達(dá)到一個冠，年銷售也就是__件貨,，人件利潤x元,，年收入x萬，但必需得開商城,，而且至少兩個x店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到__件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。

銷售人員最新個人工作總結(jié) 銷售人員個人工作總結(jié)結(jié)尾篇三

時間像天空中的流星一樣飛逝,。希望能抓住這短暫的一刻。不知不覺,，在_ _制藥公司待了一年,。回顧這一時期的工作,，我做如下總結(jié)：

第一,，觀念的轉(zhuǎn)變

概念可以說是一個相對固定的東西。一個人要想改變原來的觀念,，必須經(jīng)過漫長的思想斗爭,，雖然銷售是一回事。但是不同的產(chǎn)品面對不同的適應(yīng)群體,，不同的消費群體,。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動的工作轉(zhuǎn)向主動的客戶開發(fā)等等,。

二,、崗位職責(zé)的落實

作為一名銷售人員，我的工作職責(zé)是：

1,。盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2。努力完成銷售管理方法中的要求,；

3,。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的所有程序；

4,。積極廣泛地收集市場信息,，及時組織并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

5,。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,；

6。有很高的專業(yè)精神和作為大師的高度責(zé)任感,；

7,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。工作職責(zé)不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。自從從事商務(wù)工作以來,，他們一直以工作職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從每一點工作做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。首先，他們可以從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時,，仔細(xì)分析市場信息，制定營銷計劃,。其次,，他們經(jīng)常與其他地區(qū)的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況,、存在的問題和解決方案,，以實現(xiàn)互利共贏。

在日常事務(wù)中,，接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)后,，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極著手按時完成任務(wù),。

第三，明確任務(wù)目標(biāo),，力爭保質(zhì)保量按時完成

在工作中,，我一直明白，只有上下級關(guān)系,，對內(nèi)對外工作一視同仁,。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我不能馬虎,，不能疏忽,。接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，力求在要求的時限內(nèi)提前完成,；另一方面，我要積極思考,，補充和完善營銷模式,。

四。當(dāng)前市場分析

云只有一個客戶在昆明工作,。三月拿三貨,；八月拿三個貨,。硫普羅寧注射液在昆明和貴州高原經(jīng)濟(jì)落后。但是,，市場潛力巨大,。總的來說,，貴州市場比云南市場更發(fā)達(dá),。云南市場：頭孢克肟咀嚼

一個客戶在_ _ _ _ _拍的片子，三月份拍了兩件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶,，硫普羅寧注射液在太一、康欣,、民生,、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達(dá)到14件,，其他地區(qū)銷量不理想,。從以上銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上是一個空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額不到三分之一。

從兩地的經(jīng)濟(jì)和市場規(guī)范來看,，云南比貴州有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走向終端,。（就兩地的經(jīng)濟(jì)條件而言,，是同類產(chǎn)品中的高價產(chǎn)品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院需要中標(biāo),，前期開發(fā)需要很長時間）。我們面臨的形勢也相當(dāng)嚴(yán)峻,。

五,、下一年度區(qū)域工作計劃

1、對于老客戶和固定客戶,，始終保持聯(lián)系,，搞好客戶關(guān)系。

2,。在擁有老客戶的同時,，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。（推薦：一切聯(lián)系外界的方式都可以,；例如qq,、萬能通訊,、email）

3。要想有好的表現(xiàn),，我們必須加強商業(yè)學(xué)習(xí),，開闊視野，豐富知識,，采用多樣化的形式,，并將學(xué)習(xí)商業(yè)與交流相結(jié)合

六、今年對自己有以下要求

1,。每周應(yīng)增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶,。

2。每周做一次總結(jié),，每個月做一個大結(jié)論,，看看工作中有哪些錯誤，及時改正,，下次不要重復(fù),。

3。在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準(zhǔn)備工作,，這樣才不會失去這個客戶。

4,。你不能隱瞞或者欺騙客戶,，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上,，你和你的客戶是一致的,。

5。要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低。給客戶留下好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7。如果客戶遇到問題,，一定要盡力幫他們解決,。做生意先做人,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8,。自信很重要。永遠(yuǎn)對自己說你是,，你是獨一無二的,。只有擁有健康、樂觀,、積極的工作態(tài)度,，才能更好地完成任務(wù)。

9,、與公司其他員工必須有良好的溝通,、團(tuán)隊意識，多溝通,、多討論,，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。

10,。對于今年的銷售任務(wù),，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務(wù)金額，為公司創(chuàng)造更多的利潤,。

以上是我今年的工作計劃,。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，和同事商量,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

銷售人員最新個人工作總結(jié) 銷售人員個人工作總結(jié)結(jié)尾篇四

里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：

一、三個大部分：

1. 對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

二、九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。

2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。

5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

三、明年的個人目標(biāo)：

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過__年的工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售人員最新個人工作總結(jié) 銷售人員個人工作總結(jié)結(jié)尾篇五

在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗,?；仡欉@一年的工作歷[服裝銷售年終總結(jié)（共2篇）]程，作為太和品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo),，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成太和的營銷工作,、實現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會,，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索,，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來。

1,、工作方面,。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問,、多看,、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,，微笑面對顧客,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。

2,、學(xué)習(xí)方面,。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時間,，在網(wǎng)絡(luò),、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運用于日常銷售工作中,，增強了自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè),。

3、生活方面,。在個人生活方面,，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張,、不浪費,、不奢侈，不與同事斤斤計較,，

注重團(tuán)隊合作精神,，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主,，提高最大銷售利潤為目標(biāo),。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸,。