時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇一

一、落實各項規(guī)章制度,，加強護理質(zhì)量管理

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、堅持科室例會制度：學習護理專業(yè)及管理相關(guān)資料,，安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，提出和落實相應的整改措施,。并不斷豐富例會內(nèi)容,。

2、落實神外科科護理常規(guī),，正確填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,。

3、每月對護理工作進行檢查,，并及時向大家反饋質(zhì)控檢查情況，不斷提高科室的護理質(zhì)量水平,。

4,、加強危重病人的護理，堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

5、嚴格履行護理人員職責,，明確各類崗位責任制和護理工作制度,，杜絕各種不良現(xiàn)象。

6,、堅持查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,；

（2）護理操作時必須三查七對,。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，提高病員滿意度

1,、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評選最佳護士,，進行鼓勵,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題，落實整改措施,。

2,、規(guī)范護士的語言行為，在日常工作中落實護士文明用語,。

3,、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,，以及護理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護理技術(shù)操作的考核,，合格者才能準予上崗。

4,、科室定期召開工休座談會,，征求病人意見，解決問題,。

三,、重視技能培訓，提高業(yè)務素質(zhì)

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、營造學習氛圍,，創(chuàng)建學習團體，提高聽取院,、科各級專家授課率,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4、堅持護理查房制度：對護理診斷,、護理措施進行探討,，并提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

5、組織護士外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面,。

6,、鼓勵大家進行繼續(xù)教育學習,。

四、加強院內(nèi)感染管理,，消除感染隱患

1,、科室堅持每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

2、嚴格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

3,、堅持每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，避免感染發(fā)生,。

4、治療室,、換藥室及病房內(nèi),，堅持定期用消毒液拖地,，出院病人嚴格進行終末消毒,。

5、堅持晨間護理一床一濕掃,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。一次性用品使用后，及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。

五,、科室優(yōu)質(zhì)護理服務工作

1,、進一步落實責任護士分床管理制度，強化安全意識教育,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,，避免差錯事故。

2,、堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，急病人所急,，想病人所想,。通過護士的言傳身教，深入開展病人的健康教育活動，使病員得到滿意的服務,。

3,、細化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容，促進病人身心早日康復,。

我們堅信,，有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導,，更有全科護理人員團結(jié)一心,，我們一定會完成各項工作，使患者及家屬真正放心,、滿意,。

20__據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結(jié)合護理部20__護理工作的主要任務和計劃特制定供應室20__工作計劃如下：

一,、加強臨床護理質(zhì)量管理

1,、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導下以創(chuàng)“二甲”,，?！岸摇贬t(yī)院護理要求為目標，保障護理安全,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支,，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值,。

2、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

3、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4,、對重點員工的管理，如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

5、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

6,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的開展

1,、組織新入科護士學習相關(guān)文件,，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的,、意義工作實質(zhì)和具體措施等,。

2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察,、健康教育,、心理護理和生活護理,，為患者提供全程、連續(xù),、個性化的護理服務,。改善服務態(tài)度、提倡文明服務,、增強主動服務意識,。加強溝通技巧，提高病人滿意度,、促進醫(yī)患關(guān)系和諧,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇二

一、人員方面增加科室人員,，壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名,，以提高科室服務能力,。

二、完善科室布局及相關(guān)制度在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超,、角膜曲率計,、非接觸眼壓計)，治療室一間,，病房兩間六張病床,，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),，并制定眼科門診工作制度,、住院部工作制度、科主任職責,、住院醫(yī)師職責,、眼科手術(shù)工作制度等。

三,、改善手術(shù)室環(huán)境眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全,。

四,、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術(shù)項目多參加各種學術(shù)會議,，不斷學習,，多于同行交流,，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少,，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),，及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除,、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預約好,，請外院專家來院手術(shù),，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。

五,、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性增加人工晶體種類,，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體,，不同種類,、價格，可供患者選擇,，滿足患者不同的需求,。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請中山眼科中心專家來院手術(shù),，費用可由病人負擔,，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度,。

六,、完善免費白內(nèi)障復明手術(shù)就診程序進一步完善免費白內(nèi)障復明手術(shù)就診流程(附流程圖),，使此項惠民工程更順利,、安全、快捷,，更深入民心,。

七、做好宣傳工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，進一步加強醫(yī)院宣傳,，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。

八、我們的目標在做好以上工作的基礎(chǔ)上,，我們要將手術(shù)量和業(yè)務收入提上一個新的臺階,，爭取比過去的一年做得更多、做得更好,，希望領(lǐng)導給予更多的支持和幫助,，我們會做得更好。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇三

經(jīng)常聽人說,，教師是天底下最光輝的職業(yè),，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣,。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬。轉(zhuǎn)眼我已做護士工作兩年的時間了,，回顧這兩年來的歷程,，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,，為病人減少一分的痛苦成了我的使命,，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,，為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。

5、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

1,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

2,、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

3,、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學、科研工作

1,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

2,、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

3,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇四

一、聽從安排

在工作中不給科室其他同事和醫(yī)生添麻煩,，在自己力所能及的情況下去幫助醫(yī)生完成工作,，不隨意違背醫(yī)生的指令,，按時完成工作要求。

1,、每天按時來醫(yī)院,，根據(jù)醫(yī)院要求每一個護士必須要在9點之前到醫(yī)院，我會按時來到醫(yī)院工作,，來到崗位后會把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問題,。

2、同從護士長的安排,，按時完成下發(fā)的任務,，做好工作。

3,、把工作重心放在協(xié)助上面努力協(xié)助主治醫(yī)生工作,。

二、多學口腔護理知識

為了更好的在口腔科工作為會學習口腔護理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題,。

1,、在工作中學習和掌握一些基本的口腔疾病，了解其中的病因和治療手段,。

2,、多學，學的多才能做的多,，病人的病情不能耽誤,，需要提升自己的能力，利用其他時間了解和閱讀相關(guān)醫(yī)療知識,，掌控更多的口腔疾病信息,。

3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結(jié)束之后做好筆記,，同時向其他人學習和了解提升自己的能力不讓自己落后,。

4、對于學習天至少要堅持連個小時學習,，如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學習,，報時間充分利用起來讓自己有更大的提升。

三,、友善對待病人,，處理好醫(yī)護關(guān)系

病人來到醫(yī)院看病，我們護士就有責任照顧好病人,，讓病人能夠帶著擔憂來開心離去,，我們醫(yī)院就是給病人看病的就要展現(xiàn)我們醫(yī)生的素養(yǎng)。

1,、對待病人一視同仁,，在病人比較多時候根據(jù)比人的情況來嚴重程度來進行就醫(yī),，避免因為耽誤造成病情惡化。

2,、對待病人友善,，友好的接待病人，對于病人如同對待自己的朋友,，用真誠用微笑來為病人服務,，讓病人安心治病。

3,、病人在發(fā)脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干,，照顧病人的情緒，讓病人安心放心,。

4,、作為護士我們要想病人之所想,，急病人之所急,，把自己的工作做好，讓病人能夠放心安心,。

四,、為醫(yī)院考慮

身為醫(yī)院的一員我有責任為醫(yī)院考慮，也有責任維護醫(yī)院,，不做任何有為醫(yī)院聲譽的事情,。

1、做好自己的工作,，完成每天的工作,，保證自己給醫(yī)院一個滿意的答案。

2,、在工作中要憑借良心工作,，做好工作，完成工作任務,，不能危害病人的健康,，不能影響病人的安危。

不管在醫(yī)院做的事情有多么重多么輕微,，我都會做好自己的工作,，給廣大的病人送去他們需要的溫暖。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇五

一,、認真落實各項護理規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行制度,，提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證,。

1,、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,，如責任護士、巡回護士各職其責,，杜絕患者自換吊瓶,，自拔針等不良現(xiàn)象。

2,、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對,，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;(3)填寫輸液卡,，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種護理操作處置盤。

4,、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理,，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核,，并根據(jù)科室年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，監(jiān)測實施效果,，護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，提高管理水平和效率,。

2、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次,，安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況,，學習護士長管理資料。

3,、每月檢查護理質(zhì)量,，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力,。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取先進單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗,，擴大知識面：組織護士長參加國際護理進展學習班,，學習結(jié)束后，通全體護士分享,，同進步,。

三、加強護理人員品德,、作風建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、分別于本月份、組織全體護士參加禮儀培訓,。

3,、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調(diào)查,，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，對滿意度調(diào)查中存在的護理問題提出整改措施，評選出護士,。

4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、護理技術(shù)操作考核,，合格者予以上崗資格,。

四、提高護理人員業(yè)務水平

1,、對在職人員進行三基培訓,，組織理論考試，技能大練兵活動,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授外科知識,，提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問,，基礎(chǔ)理論知識和外科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術(shù)操作比賽,，并評選,，分別給予獎勵。

5,、加強危重病人的護理,，堅持床頭交接班制度和晨間護理。

6,、堅持護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行護理業(yè)務查房醫(yī)學,，對護理診斷、護理實施進行探討,，以達到提高業(yè)務水平的目的,。

7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行崗前培訓,，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講課,，提高護士長帶教水平,。

8、全院有5名護士參加護理大?？荚?，有4名護士參加護理大專函授。

五,、加強院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理小組制定的消毒隔離制度。

2,、各科室堅持每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣菌培養(yǎng)，對高?？剖胰缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣菌培養(yǎng),，確?！巴饪魄锌凇睙o一例感染的成績。

3,、科室堅持每周對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，記錄，對紫外線燈管除塵,，無水酒精消毒,，記錄，每月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、診室均及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：500消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：500消毒靈)出院病人床單進行終消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行感染管理制度,，無菌包內(nèi)置化學指示卡,。

7、供應室建立消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行定期監(jiān)測,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇六

1、在總護士長,、醫(yī)務部或門診部主任的領(lǐng)導下,，負責門診護理工作，督促檢查護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務,。

2、制定工作計劃,，負責護理人員的分工排班,，并檢查護理質(zhì)量，復雜的技術(shù)操作應親自執(zhí)行或指導護士操作,。護好帶教工作,，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平。

3,、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴防差錯事故，并檢查指導做好衛(wèi)生宣教工作。

4,、督促教育護理人員改善服務態(tài)度,，經(jīng)常巡視病人病情變化，并通知醫(yī)生,。

5,、督促衛(wèi)生員保持門診的整潔，做好消毒隔離工作,。

6,、組織護士業(yè)務學習，指定實習或試用員工的工作,，并開展護理科研,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

7,、負責門診用物,、器械的計劃請領(lǐng)和報銷工作。

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、加強科室制度建設(shè),，使各項護理工作制度化,、規(guī)范化、常規(guī)化,。

2,、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作,，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神,。

3、加強“三基”培訓及考核,，每個月對護士操作進行抽查考核,，每學期一次理論考試。

4,、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,，注重理論考試與臨床應用相結(jié)合，要求講究實效,，不流于形式,。

5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī),。

二,、護理管理工作

1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務,。嚴格無菌操作及查對制度,，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生,。

2,、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化,。要求保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3,、注重收集護理服務需求信息,，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，完善和彌補護理工作中的不足,。

4、對護士工作給予激勵,。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分,，反之扣10-20分。

5,、做到服務質(zhì)量零投訴,。

三、護理質(zhì)量計劃

1,、加強基礎(chǔ)護理,，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：

(1)嚴格交---,，責任到人。

(2)做好長期臥床病人的交---,。

(3)加強早晚班,，為危重病人做好晨晚間護理。

2、嚴格護理文書的書寫,，力爭合格率為98%,。

(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度,。

(2)護士長每天抽查,，重點是護理記錄。

(3)學習護理文書書寫標準,，并定期講評護理文書,。

3、成立質(zhì)控小組,，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見,，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平,。

4,、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%

四,、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇七

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。

(三)、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

二、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學、科研工作

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇八

20xx年護理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標,，堅持以護理質(zhì)量和護理安全為核心,，從抓規(guī)范管理，抓團隊建設(shè),，抓優(yōu)質(zhì)護理服務等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，提高服務質(zhì)量。

3,、加強護士長,、護士的培訓，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

1,、護理人員“三基”考核合格率達100%(合格標準為85分),。

2、護理人員培訓率達95%,。

3,、基礎(chǔ)護理合格率100% (合格標準85分)。

5,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為90分),。

6、急救物品完好率≥100% ,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

9、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10,、患者對護理服務的滿意度≥95% 。

11,、年度工作計劃完成率達≥95%,。

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，確保護理安全

1,、實行護理質(zhì)量院科兩級管理體系,，尤其是需提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2、做好護理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代,，重點跟班，重點帶教,，切實做好護理安全管理工作,，減少差錯事故，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院,，急危重病人，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查,。

3,、做好護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液，輸血,，注射各種過敏試驗等,，雖然是日常工作，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，也是護理管理中監(jiān)控的重點之重點，必須嚴格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理,，防 止意外事件的發(fā)生。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進行一次院感知識培訓及考試，嚴格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，監(jiān)測結(jié)果應達標。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,、滅菌。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認真組織各科學習醫(yī)療廢物條例,，加強對醫(yī)護人員、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送,、貯存工作人員的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù),、安全防護以及 緊急處理專業(yè)知識培訓,，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處,。

6,、護理部要不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，分析原因，吸取教 訓，提出防范及改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重 差錯事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護理理念,，提高服務質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護理人員樹立以“病人為中心”的觀念，提高護理人員主動服務意識,。把病 人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標準,，在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操 作用語,、護患溝通技巧,，將微笑服務貫穿始終;培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。特別 加強導醫(yī)及窗口部門護士服務形象及服務意識教育,，將病員入院的全程導醫(yī)服務落實 到位,。

2、收集護理服務需求信息,，護理部要通過了解回訪意見,，與病人的交談，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通,，聽取她們對護理 上提出的問題及意見進行改進措施，同時對護士工作最優(yōu)者給與激勵,，調(diào)動她們的 工作積極性,，從思想上，行動上做到真正的主動服務,，切實做到“用心服務,，創(chuàng)造 感動

(三)加強護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、護士長要提高自身素質(zhì)，以身作則,，每天提前15分鐘到崗,，查看夜班工作質(zhì)量， 危重病人及新入院病人的情況,。

2,、護士長要每周提前排班,，合理排班，彈性排班,，要注意年資與能力搭配,，確保護 理安全。

3,、護理部每月組織全院護理人員業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每周組織業(yè)務學習一次，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞,，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞。

4,、加強護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。

﹝四﹞加強護理質(zhì)量的管理

1、抓好各科護理質(zhì)量和護理安全的管理,，每周進行護理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴格執(zhí) 行護理操作規(guī)范，確保醫(yī)療護理安全,。

2,、要求每個護士對一級護理和危重病人掌握八知道：﹝床號、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞,。

3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),，特殊時間(中午、夜間,、節(jié)假日),，特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人),，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務、新技術(shù)開展等)病人的護理。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇九

轉(zhuǎn)眼間,，我在__醫(yī)院已經(jīng)工作了四年的時間了,，前面三年我一直都只是一名普通的護士，后面一年也就是去年我非常榮幸成為了一名護士長,，這不僅僅是因為我的個人能力比較突出,，也有醫(yī)院領(lǐng)導對我的看重，但是我好想并沒有讓領(lǐng)導十分的滿意,，我在這個位置上只是做好了今天的本職工作,，并沒有帶領(lǐng)護士們走向一個新的臺階，我很慚愧,，新的一年即將來臨,，為了我能在今年的工作中做出巨大的貢獻，帶領(lǐng)護士們集體進步,，我特意花時間制定了如下的工作計劃：

一,、加強對護士的管制

我作為護士長，我不能再念及同事舊情,，對她們一而再再而三的放松,，我發(fā)現(xiàn)這樣下去只會助紂為虐，根本不能讓她們有所悔改,，既然護士站要進行改變,，那么肯定是要有一個人做壞人的，那么這個人只能由我來做了,，在今年,，我將嚴格進行考勤，對于遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表里,，然后月底進行扣工資扣獎金,，沒有任何的理由苦衷可言，情節(jié)嚴重者直接勒令辭退,，絕不姑息,，我對她們的仁慈就是對醫(yī)院患者的不負責任！我現(xiàn)在是深刻的認識到了這一點,，以往我就是對她們太心軟了,，總是被她們的糖衣炮彈給打動，原諒她們好幾次,，課能也就是因為這,，讓她們覺得我好說話吧，遲到早退的現(xiàn)象才會屢禁不止,。

二,、為護士站注入新鮮的血液

上面我也提到過,，我手下的護士期中有幾個是非常飛揚跋扈的，我都看在眼里,，工作懶散,，想盡辦法偷懶，對待工作極其的不認真,，要不是我把她們犯的錯都給兜了下來,，她們早就被醫(yī)院領(lǐng)導給辭退了，既然要尋求更新,，那么就絕對不允許這樣的人存在,，今年里看她們的表現(xiàn)，到時候會走幾個我就不從得知了,。每年來我們醫(yī)院實習的護士名額也是有不少的,，我作為護士長，我應該想辦法把優(yōu)秀的實習生留在我們醫(yī)院,，為我們醫(yī)院護士站注入新鮮的血液,，只有這樣，我們護士站的工作氛圍才會有朝氣,、有活力,。

三、著重加強護士們的工作能力

竭盡所能增強護士們的工作能力本就是我的工作職責,，這也是我今年的工作重心,，首先每隔一段時間由她們的工作表現(xiàn)而已，進行技能培訓,，不僅是個人的專業(yè)技能要進行培訓,，還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態(tài)、行為舉止,、言語談吐進行培訓,，保證每個護士能能以最為專業(yè)的精神面貌去服務患者，不要讓患者覺得我們非常的業(yè)余,，加強她們對待工作的責任心和工作的專業(yè)技能才是我想要看到的結(jié)果，我考慮到是否可以采取獎勵的措施,，以此來激發(fā)她們的上進心以及對待工作的積極性,，這一點我還得跟醫(yī)院領(lǐng)導進行商量，否則就另想他法,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十

20xx下半年,，為進一步貫徹“以病人為中心”的服務總旨，強化基礎(chǔ)護理,，全面落實護理責任制,，整體提升護理服務水平,，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際,，制定本計劃,。

1.不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2.加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

3,、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4.,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，

5、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮,。

3,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1.對各班職責進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

2,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責任護士負責制,。為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情,，隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

3,、深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應,。

分配原則：效率,、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配,，兼顧公正,、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作量,、存在的風險、護理質(zhì)量,、責任心,。

1.由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

2.每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。

1、重點發(fā)展小兒康復保健,，選派1-2名護士進修小兒康復保健

2,、增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十一

20xx年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了,，外科護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，新的護理工作階段主要從以下幾點工作計劃展開實施,。

一,、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心

做好感動服務,，深化護理細節(jié)，提升護士服務質(zhì)量,，爭取拿到“年度科室護理工作示范科”評比一等獎

二,、護士基本理論培訓計劃

每周科內(nèi)業(yè)務學習一次，并邀請教授及科主任講課,，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救,，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì),，酸堿平衡紊亂等年輕護士基本理論培訓計劃,。

三、有效溝通技巧,，提高患者滿意度

加強患者以及陪護人員的溝通,，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁,，更重要是非語言交流的能力，以適應對氣管切開及語言障礙患者的交流,。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,，學會放松技巧，保持健康心態(tài),。

四,、加強院內(nèi)感染知識的培訓

院內(nèi)感染知識掌握并應用于臨床，建立專項感染指控人員,，建立持續(xù)改進措施,。

五、臨床應急預案的培訓及實施

突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,，加強應急預案的學習,，并組織演練，提高護士的應急能力,，

六,、護理安全防范意思的培訓

根據(jù)責任制分工，明確職責,，嚴格排查安全隱患,。并將護理缺陷進行討論分析。

七、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀

每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍,，培養(yǎng)主人翁意思,，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情,。，更新組合新的護士角色,，突出?？铺厣瑢ふ议W光點,。

八,、打造具有專科特色的重癥監(jiān)護

我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備,，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,，治療和護理,，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率,，降低了致殘率,。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷,，有責任感,，事業(yè)心，敬業(yè)精神強,，勤奮好學,，年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，交通事故不斷增加,，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了外科急,、危,、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高,。

我們要不斷加強業(yè)務學習，加強培訓及訓練,，不斷掌握外科新的護理技術(shù)和科學的管理方法,，使外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十二

近幾年,，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導的重視和大力的支持,，使得我們護理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證,。從而反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在這嶄新的2019年，作為一名護理人員,，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：

1,、繼續(xù)加強學習，提高自身專業(yè)素質(zhì),。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學習,，以利于臨床實踐的有效應用。

2,、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,，帶動病陪人參加公休座談會,，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊,，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責,，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務到位,，以“三好一滿意”為標準來要求自己，做到讓患者滿意,，領(lǐng)導放心,。

3、嚴格遵守本科的各項規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學習活動,。

4,、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務,。

5、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益

6、加強跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

7,、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確,、資源共享、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績,。

護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的,，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作，對病人負責,，對自己的工作負責,。努力、努力,、再努力,！

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十三

又一個新的起點,，又一輪努力的新開始,，用新的希望,，充滿新的征程,。計劃也是新的突破：

一,、加強細節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習慣

二,、規(guī)范業(yè)務查房,，提高查房效果

改變往年查房應付的局面,，由管床護士負責病歷選取,，真正選取科室疑難病歷,，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑,、難點護理問題,，集思廣義，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務水平,，解決護理問題的目的。同時,，討論的過程也是學習的過程,，學習專科疾病的知識,，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種?？萍膊?，便將此種疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三,、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平

加強?？茦I(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復蘇,，產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與,，大家輪流備課,，每月___次。并進行產(chǎn)科急診搶救演練,，人人過關(guān),，提高應急能力及專科護理水平,。

四,、設(shè)計使用專科健康教育手冊,，加強健康宣教工作

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五、申請護理科研項目,，開展科研工作

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進行統(tǒng)計學分析,，撰寫研究論文,，上報申請材料。并要求全科參與科研項目,，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十四

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、加強重點時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3,、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

4,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,。

5、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應等,，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序,，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。

3,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、深入開展“人本位”整體護理工作,。細化工作流程,，明確崗位責任

1、對各班職責進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

2,、抓好基礎(chǔ)護理,、專科護理,，實行責任護士負責制,。為患者提供整體護理服務,，密切觀察患者病情,，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。

3,、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

四,、護士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作量、存在的風險,、護理質(zhì)量,、責任心。

五,、加強患者健康教育

1,、由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

2,、每月召開一次護辦會,，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查,，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

六,、新業(yè)務,、新技術(shù)

1、重點發(fā)展小兒康復保健,，選派1-2名護士進修小兒康復保健,。

2、增強科研意識,，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十五

一、個人成長方面

在上一個階段的工作中我是有了比較多的進步的，但我知道自己其實是有很大的進步的空間的,。所以在這一個階段中我最重要的工作就是要努力的去學習,，讓自己在工作中做到零失誤，有更加優(yōu)異的表現(xiàn),。我會向護士長多學習,，護士長知道的東西肯定是比我要多的，護士長的工作經(jīng)驗和能力也是比我要好很多的,，所以我只有向她學習,，把她當成我的一個目標，我才能夠在工作中去學到一些東西,。

二,、培訓計劃

在這一個階段中醫(yī)院和科室都會組織對我們護士的培訓，我要做的就是積極的去參與這些培訓,，然后把在培訓中學到的一些知識轉(zhuǎn)變?yōu)槲易约旱闹R,，運用到自己的工作當中去。培訓的內(nèi)容主要是對工作技能的培訓,，這是能夠幫助自己更好的完成工作的,，所以我不僅要重視這一次的培訓，也要專心的投入到這些培訓中去,，去學到更多的東西,。

三、閱讀計劃

我覺得自己是需要去閱讀一寫醫(yī)學方面的書籍的,，讓自己能夠更加的了解一些病癥,，在病人出現(xiàn)問題的時候也能夠判斷出需要對其進行哪一項工作，能夠在醫(yī)生趕到的時候迅速的匯報病人的情況,，能夠節(jié)約更多的時間,，為病人贏得時間。我是需要多去閱讀一些醫(yī)學方面的書籍的,，只有自己知道了更多的知識才能夠去照顧好每一個病人,，才不會辜負他們對我的信任。

我還是會因為自己的粗心出現(xiàn)一些錯誤,，雖然并不是很嚴重的錯誤,，但自己也是需要去改變自己粗心的這一個缺點的,。在新一個階段的工作中,，自己會保持著認真和努力的工作態(tài)度，讓自己在工作中不會出現(xiàn)一些不應該的錯誤,。在上一個階段的工作中自己是有了很大的進步的,，我也希望在這一階段的工作中自己能夠繼續(xù)的進步。我相信我在這段時間中是一定會有進步的,，我是一定會更加努力的去完成自己的工作的,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十六

20xx年護理部將以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以安全為重點,、以滿意為目標”,，落實各項護理管理制度，逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，定期深入病房檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標,。

2,、堅持走動式管理，定期到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3、定期召開護理安全會議,。

4,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

5,、按照醫(yī)院感染管理標準,，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

6,、堅持年有計劃,，月有安排，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見,，組織實施。

1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔,、整齊,、舒適、安全,。

2,、進一步規(guī)范護理服務用語，加強護患溝通,。

3,、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人,，主動做好病人入院告知,、健康教育指導。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認真履行各班工作職責，做好交接班：即床頭交接,、口頭交接,、書面交接、重點交接,、各類物品的交接,。

2、履行護理質(zhì)量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

4、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄檢查,，減少安全隱患。

5,、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視,。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7、完善護理緊急風險預案,，提高護士對突發(fā)事件的應急能力,。8、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人,、手術(shù)病人、新入院病人,、壓瘡預防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

1,、組織護士學習《應急預案》、《操作技能》,、《基護》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標準》等,，做到有計劃、有落實,、有考核記錄,。

2、加強急救技能的培訓與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核,。

4,、加強基本技能考核，不流于形式,，定期抽考,。

5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。

6、學習相關(guān)的法律,、法規(guī),，提高風險防范意識。

7,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流

20xx年工作安排

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、制定三基三嚴培訓計劃，護理測試,。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室,；組織一次護理文書書寫規(guī)范化培訓，護理測試,。

三月工作計劃：進行一次護理質(zhì)量進行檢查,；對存在問題進行整改，護理測試,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排（知識競賽）,；科室培訓護理操作。五月工作計劃：慶?！啊弊o士節(jié)活動,；護理操作技能考核；檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查,；組織護理人員進行護理安全教育培訓，護理測試,。

七月工作計劃：每個科室抽查2份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改，護理測試,。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查,；重點檢查各科室院感管理情況，護理測試,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查,，護理測試,，護理測試。

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查,，護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房，護理測試,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,，護理測試,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十七

作為一名兒科護士,，我要好好規(guī)劃20______年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作,，更好地為病患負責,。

一、認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，增高護理服務質(zhì)量

詳細目標：學習醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務熱情,，增高護理服務質(zhì)量,。

實施措施：

1、認真學習《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,，按規(guī)定規(guī)范護理工作,。

2、在護理工作中做到視病人為親人,，以“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導,，認真履行護士職責,，增高護理人員對服務意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情,。

3,、認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務意識,。堅持上班前舉行服裝整理儀式,，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,，為給病人提供舒心服務打下良好基礎(chǔ),。

二、深入開展整體護理,，全面增高職業(yè)素質(zhì)

詳細目標：繼續(xù)開展整體護理,，規(guī)范護理程序,，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容,，更好的為病人進行整體護理,。

實施措施：

1、學習《兒科學》,，熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容,。責任護士深入到病房,，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復,。

2、聽有經(jīng)驗的老護士講課,，學習整體護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、參與教學查房,，分析存在問題,，提出改進措施。

4,、電子病歷及時評價,，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士,，防止類似問題再次發(fā)生,。

三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng),，加強業(yè)務學習,、技術(shù)訓練，增高應急,、急救能力

詳細目標：以《兒科護理學》為基礎(chǔ),，不斷學習業(yè)務知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練,，增高護理質(zhì)量,，培養(yǎng)一支業(yè)務技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍,。

實施措施：

1,、每月參與一次專題講座,，自學并做好讀書筆記。

2,、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,，增高技術(shù)程度。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十八

一,、指導思想

以國家及各上級主管部門衛(wèi)生工作的方針,、政策、法律法規(guī)為指導,，嚴格按照衛(wèi)生相關(guān)部門,、醫(yī)院以及本科室相關(guān)診療規(guī)范和規(guī)定各司其職，堅持以人為本,，轉(zhuǎn)變發(fā)展思想,，理清發(fā)展思路,，樹立危機意識,，把握發(fā)展機遇;通過引進和培養(yǎng)科室專業(yè)人員，加強先進醫(yī)療設(shè)備的購置,，努力提高自身素質(zhì)和醫(yī)療服務水平,，努力為廣大人民群眾的身體健康提供更好的醫(yī)療服務。

二,、加強醫(yī)療管理,，提高醫(yī)療質(zhì)量

1、我們將以改革創(chuàng)新為動力,，以重點科室建設(shè)為目標,，以服務質(zhì)量贏市場，為求醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展,，做到“四禁”,、“五多”，即禁態(tài)度冷漠,，禁作風推諉,，禁接診草率，禁診療粗心;多解釋,，多安慰,，多理解，多溫暖,，多幫助,，使醫(yī)療服務質(zhì)量處在地位。

2,、質(zhì)控小組認真按各自的職位負責管理工作,。

建立各級切實可行的質(zhì)量控制方案和定期效果改評制度,，使我科三級查房、會診,、討論等各項制度得到落實,，使各項醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。

3,、要經(jīng)常教育醫(yī)護人員明確崗位責任制的重要意義,，健全各項規(guī)章制度，定期不定期檢查各項醫(yī)療情況和崗位責任制的落實情況,。

對新上崗人員必須進行崗前教育,。明確醫(yī)院的各項制度和職業(yè)道德準則，并不斷總結(jié)經(jīng)驗,，揚長補短,，改進管理制度。建立醫(yī)療缺陷防范措施,，醫(yī)療事故防范即處理預案,，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，教育全院醫(yī)務人員將醫(yī)療安全放在首位,。

4,、加強醫(yī)療文書的管理，使各科醫(yī)療文書標準化,、規(guī)范化,。

定期檢查，對不足之處及時反饋,，提高改進,，使醫(yī)療文書的書寫達到^v^指定的要求和目標。開展知情選擇活動,，個體化服務,，認真填寫好各項知情同意書。使科室的甲級病歷書寫合格率達到98%,，無丙級病歷;處方合格率要求達到98%以上;各項輔助檢查報告單達到^v^門的要求,。

三、防止醫(yī)療事故,，確保醫(yī)療安全

要認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴格按醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和改評細則,，開展管理工作,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案及防范預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動,。把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點,，從醫(yī)療終未質(zhì)量評價轉(zhuǎn)換到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上來。

1,、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術(shù)準入,，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓,、考試,。

2、加強醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》,，對于給醫(yī)院帶來重大影響的和考慮為醫(yī)療事故的糾紛,，要進行責任追究。著重吸取經(jīng)驗教訓,。

3,、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結(jié)經(jīng)驗,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇十九

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施方案,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務,，提高服務質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習的完成情況,，做好出科理論及操作,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇二十

人們都說“三分治療，七分護理”,，句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位，護士個人工作計劃,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃，工作計劃《護士個人工作計劃》,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）,、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇二十一

為進一步適應醫(yī)療市場形勢,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務,、質(zhì)量,、安全”為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平,，提高社會滿意度,，并為內(nèi)科護士創(chuàng)造輕松的工作、學習環(huán)境,，制定新的一季度護理工作計劃如下：

一,、鞏固內(nèi)科危重病人基儲特級護理質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進,、不斷提高的根本目標

科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分,，結(jié)合專科工作年限及職稱,，選出1～2名護理質(zhì)量督導員,，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的,，不與護士業(yè)績量化考核掛鉤,，督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識,。

繼續(xù)實行上級護士負責指導,、監(jiān)督和檢查下級護士工作，質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度,。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量,，并記錄存在問題，提出改進措施,。

完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準,，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導,，并及時改進和完善,。

確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標準學習日，確保人人掌握和執(zhí)行標準,。

每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次,，指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，共同商討改進方法,，不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量,。

繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法,，并形成規(guī)范,，不斷提高基礎(chǔ)護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

二,、改進學習方法,，有效加強常見并危重病及疑難病的相關(guān)理論知識學習

并繼續(xù)強化基礎(chǔ)和專科操作訓練,，提高疾病護理技能,，利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量,。

每月組織一次護理查房,，分別針對一般、疑難危重等不同病種,。

全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務學習并做記錄，納入考核內(nèi)容,。

制定確實可行和有效的三基理論,、專科知識學習計劃,，將三基和?？评碚摪磧?nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān),，并設(shè)立獎勵制度進行鼓勵,。

每月一次按時組織全體護士學習內(nèi)科專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會,，并討論,、記錄、總結(jié)提高,。

成立操作考核小組,，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核內(nèi)容,，每人每月3項培訓并考核,，提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。

科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種內(nèi)科監(jiān)護技術(shù)一次,，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護,，并能熟練配合各種搶救。

聯(lián)合腦外科,、心內(nèi)科年底舉行內(nèi)科?？评碚摷安僮骷寄芨傎悺?/p>

根據(jù)科室工作情況,，繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科,、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修專科護理技術(shù)1周,。

三,、強化護理安全意識，加強全員安全教育

倡導內(nèi)科內(nèi)的“慎獨”精神和愛傷觀念,，堅持現(xiàn)行的制度,，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度,，并予以安全警示,。

制定職責制度、應急預案學習和考核計劃,，每季度進行考核一次,，在原有基礎(chǔ)上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,，提出防范措施,。

強化內(nèi)科護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全,，護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次,。

以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育,，收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章，利用每月護士例會,，組織全體護士學習討論,，敘說心得。

繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓,、檢查工作,，進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容，確保護士及時,、客觀,、真實、完整地完成護理記錄,，確保醫(yī)療護理安全,。

四、配合醫(yī)療工作,，學習和引進實用的護理新技術(shù),、新項目

積極在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料,，提高論文發(fā)表率結(jié)合內(nèi)科醫(yī)療新技術(shù),、新項目,，開展相應的護理新技術(shù)。

進一步完善crrt護理新技術(shù),，加強對crrt小組成員的再培訓和操練,，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。

繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實踐工作,，完成相關(guān)護理常規(guī)的制定,。

制定論文寫作計劃，要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇,，主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇,。

五、加強繼續(xù)教育學習,，利用各種機會和方式,，不斷提高護理人員業(yè)務技能

1、對照“__省繼續(xù)教育項目及學分管理辦法”,，要求每位護士年初制定個人學分完成計劃,，并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。

2,、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育，爭取20__年底自考本科學歷達6名,，科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷,。

3、加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓,，按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核,、培訓。

4,、重視?？谱o理人員培養(yǎng)，經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進修,。

5,、科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向,，提高論文寫作能力,。

6、倡導“關(guān)愛生命,，呵護健康”新的服務理念,，從細節(jié)做起，切實為病人做實事,。

7,、針對內(nèi)科無陪護、探視時間短等特點，繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務,，切實解決家屬的實際困難,。

8、倡導“關(guān)愛生命,，,、呵護健康”新的服務理念，從形象做起,，申請定做新的內(nèi)科護士工作服,，一方面方便操作，另一方面體現(xiàn)內(nèi)科護士精干,、身心優(yōu)美的形象,。

9、在科內(nèi)開展選評內(nèi)科形象大使活動,，根據(jù)平時的理論操作得分,、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價,、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查,，評出1名護士形象大使，給予獎勵和表彰,，樹立內(nèi)科護士服務品牌形象,，帶動內(nèi)科全體服務質(zhì)量,。

護士迎接檢查工作計劃 護士迎接檢查應該怎么做篇二十二

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”內(nèi)涵,，全面提升服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護理服務。現(xiàn)計劃如下：

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,，堅持“以病人為中心”的服務理念,，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為,，改進護理服務,，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務。

組 長：潘 力

副組長：盛軼華,、張樹明

成 員：楊彩霞,、何 銳、李艷波,、王麗艷,、王智敏、裴 爽,、張 麗,、佟世杰、李紅梅,、李金玲,、李巖、曲曉彬,、李善姬,、安金華、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標,，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作,，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機制,，調(diào)動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓,，加大監(jiān)管力度,，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。

（一）完善護理管理,，提高管理水平

1、繼續(xù)完善,、修訂護理工作制度,、崗位職責、工作流程,、操作規(guī)程,、質(zhì)量標準及考核標準等，并按要求落實,。

2,、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀,、學習和進修，提高護士長的管理水平,。

3,、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗交流會,，定期組織護士長進行科室對檢學習,，互相取長補短。

4,、每季度組織一次護理管理集中培訓,，提高護士長的綜合能力。

（二）重視臨床護理工作,，保障措施到位

1,、協(xié)調(diào)院長給予財務部門的支持，提高臨床一線護士的待遇,。

2,、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，并實行巡檢簽字制度,。

3、采取護士長推薦,、征求本人意愿的形式,，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。

4,、護理崗位的護士均持證上崗,，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。

5,、臨床一線護士占護士總數(shù)95％,，爭取達到床護比1：，合同護士與編制護士同工同酬,。

6,、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調(diào)配護理人力資源,，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人）,，成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人員,；制定護士人力緊急調(diào)配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時,，保證護士的應急調(diào)配,。實行彈性排班,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

7,、實行護理崗位管理,，根據(jù)患者病情，護理難度和技術(shù)要求等因素,，對護士進行合理分工,、分層管理，體現(xiàn)能級對應,。

8,、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請院長參加,，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題,。

（三）強化細節(jié)服務，提高病人滿意度

1,、滿足病人的基本生活需要,。

2、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務流程,，門診采取一站式服務，滿足患者就診需求,。

3,、制定人性化服務措施，完善飲食細節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。

4、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施,。

（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護理，院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次,，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士,、訪問患者等形式加強督導,。

5、責任護士對患者進行全面,、全程,、連續(xù)的護理服務,。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護士,。

6,、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進行電話隨訪,，征求患者意見,，了解患者的真實想法，對護理工作的意見和建議合理采納,，對患者不滿意的護理問題,，護士長例會時商討解決。

7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務延伸工作,，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪,、適時給予健康指導,。

（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

1,、實施護理部垂直管理,，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾,。

2、廣大護士的積極參與,。

（1）護理部各項制度,、管理規(guī)定、分配方案公開透明,。

（2）工作質(zhì)量,、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資,、評優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合。

3,、完善護理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的`職能,，定期檢查,，各科護士長每日自查。

4,、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項,，根據(jù)綜合評定予以表彰,。

（五）加強業(yè)務培訓，提高護士的業(yè)務水平

1,、按計劃對護士實行分層次培訓,，進一步提高護士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務需求,。

2,、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課,。

3,、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力,、應變能力,；每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核，及時培訓護理新技術(shù),、新項目,，如呼吸機的應用、重癥監(jiān)護等,，以提高護士的業(yè)務水平,。

4、對于新招聘的護士,，必須進行崗前培訓,。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護,、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練。

5,、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,，提高學歷和自身修養(yǎng),。

6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護理學》及護理核心制度等,，做到人人達標。

7,、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核,，護理部每年進行理論考核兩次，每月抽考護理技術(shù)操作一次,，將考評結(jié)果計入個人檔案,，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。

8,、護理部制定《三基考試管理辦法》,，并按規(guī)定實施。

（六）實時總結(jié),，鼓勵先進,，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務中的優(yōu)秀護士，年度表彰先進,，樹立典型,，評選先進療區(qū)或護理組，表彰先進,，總結(jié)經(jīng)驗,。

xx年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，為進一步深化護理工作內(nèi)涵,，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務,。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃：

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念,。把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。

1,、加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導,。

3)強化安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理,、基礎(chǔ)護理,、護理安全、病歷文書書寫,、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改。

2,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心,。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴”入手,，有計劃的對護士進行培訓與考核,。加強基礎(chǔ)理論知識的培訓,，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理,、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓,，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學習,。培養(yǎng)護士注重“美的儀表、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務,，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓專科護理骨干,，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì)。

3,、嚴格落實責任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務的目標,。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師、患者溝通,，細致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動，認真開展健康教育和康復指導,，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。

3)深化護士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

4、夯實基礎(chǔ)護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實，保持病床整潔,、無異味,、無污跡，加強巡視病人,，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。

2)明確績效考核機制，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務是護理管理的重點，細節(jié)服務工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。