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1、管理銷售信息與衡量市場需求
(1)銷售情報與調研
(2)預測概述和需求衡量
2,、評估銷售環(huán)境
(1)分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)對主要宏觀環(huán)境條件的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境,、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境,、技術環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3,、分析消費者市場和購買行為
(1)消費者購買行為模式
(2)影響消費者購買行為的主要條件(包括文化條件,、社會條件、個人條件,、心理條件等)
(3)購買過程(包括參與購買的角色,,購買行為,購買決策中的各階段)
4,、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5,、分析行業(yè)與競爭者
(1)識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,,市場競爭觀念)
(2)辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)判定競爭者的目標
(4)評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)評估競爭者的反應模式
(6)選擇競爭者以便進攻和回避
(7)在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6,、確定細分市場和選擇目標市場
(1)確定細分市場的層次,,模式,程序,,細分消費者市場的基礎,,細分業(yè)務市場的基礎,,有效細分的要求;
(2)目標市場的選擇,評估細分市場,,選擇細分市場
二,、開發(fā)銷售戰(zhàn)略
1、銷售差異化與定位
(1)產(chǎn)品差異化,、服務差異化,、渠道差異化、形象差異化
(2)開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,,推出那種差異
(3)傳播公司的定位
2,、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)有效的組織安排,,架構設計
(3)管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,,包括銷售戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,,市場測試,,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術生命周期,,產(chǎn)品生命周期的各個階段
(2)產(chǎn)品生命周期中的銷售戰(zhàn)略,引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4,、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補缺者設計銷售戰(zhàn)略
(1)市場領先者戰(zhàn)略,,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略
(3)市場追隨者戰(zhàn)略
(4)市場補缺者戰(zhàn)略
5,、設計和管理全球銷售戰(zhàn)略
(1)關于是否進入國際市場的決策
(2)關于進入哪些市場的決策
(3)關于如何進入該市場的決策,,包括直接出口,間接出口,,許可證貿(mào)易,,合資企業(yè)直接投資,國際化進程
(4)關于銷售方案的決策(4p)
三,、銷售方案
1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝
(1)產(chǎn)品線組合決策
(2)產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減
(3)品牌決策
(4)包裝和標簽決策
2,、設計定價策略與方案
(1)制定價格包括選擇定價目標,確定需求,,估算成本,,分析競爭者成本、價格和提供物,、選擇定價法,,選擇最終價格
(2)修訂價格,地理定價,,價格折扣和折讓,,促銷定價,差別定價,,產(chǎn)品組合定價
3,、選擇和管理銷售渠道
(1)渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)渠道動態(tài)
(4)渠道的合作、沖突和競爭
4,、設計和管理整合銷售傳播(開發(fā)有效傳播,,包括確定目標受眾,確定傳播目標,,設計信息,,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,,管理和協(xié)調整合銷售傳播)
5,、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)開發(fā)和管理廣告計劃,,包括確定廣告目標,,廣告預算決策,廣告信息選擇,,媒體決策,,評價廣告效果
(2)銷售促進
(3)公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)銷售隊伍的設計,,包括銷售隊伍目標,,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規(guī)模,,銷售隊伍報酬)
(2)銷售隊伍管理,,包括招牌和挑選銷售代表,,銷售代表培訓,,銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,,銷售代表的評價
四,、管理銷售
1、銷售組織,,銷售部門的演進,,組織銷售部門的方法,銷售部門與其他部門的關系,,建立全公司銷售導向的戰(zhàn)略
2,、銷售執(zhí)行監(jiān)控以保證銷售的有效性
3、控制銷售活動,,年度計劃控制,,盈利能力控制,效率控制
4,、根據(jù)銷售部門的信息來進行戰(zhàn)略控制
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一,、市場分析
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存,20__年,,銷售工作仍是我們公司的工作重點,,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為__汽車銷售公司銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,,信心直倍,,又深感責任重大
著眼__公司當前,兼顧未來發(fā)展,,必須緊隨永州申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,,在永州申湘公司的領導下,,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售人員培養(yǎng),,銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,,穩(wěn)固和提高市場占有率,,積極爭取圓滿完成銷售任務,。
二、銷量目標
以目前__公司20__年1月-8月銷售159輛汽車,,銷售額1900萬元,,盈利20萬元;
上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中臺),,新君越3臺,,英朗3臺;
雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,,樂風10臺,,新賽歐15臺;
榮威5502臺;
比亞迪共30臺;其他品牌10臺。
20__年9月-12月銷售具體目標:60臺;
上海通用別克10臺,,雪佛蘭20臺,,上海通用其余品牌5臺;
上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺,。
三,、資金使用
__公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務站,,廣告:80萬
周轉資金:160萬,,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,,50%約120萬元自有資金,,10%。約30萬朋友借款,。
近期__公司將80萬元跟隨永州申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入,。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,,財務會記一名,,出納一名,展廳經(jīng)理一名何燕芳,,銷售顧問6名,,服務站售后經(jīng)理一名劉明,售后客服接待一名,,維修部6人,,裝潢部二名。
五,、實施措施
1.首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務.技術人員的各方面提升,。
2.客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,。競爭越來越激烈,,已構成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,,必須加強與老客戶的交流,,維護好客戶與公司之間的關系,加強與客戶信息交流,,增進感情,。
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一,、營銷背景
該博覽中心占地面積達6000平方米,,條件得天獨厚,管理先進,,后期服務及其相關的工商,、稅務、銀行,、交管等配套服務齊全,,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質服務,,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所,。
為了更好的開展宣傳活動,,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,,營造聲勢,,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,,受其委托,,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
二,、市場分析
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析
a.東風日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁,,交通十分便利快捷,本中心以東風日產(chǎn)汽車為中心,,輻射武漢,、襄樊、陂,、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū),,地理環(huán)境非常優(yōu)越。
b.東風日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,,在今后的幾年中,,東風日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境,。
c.隨著經(jīng)濟的進一步增長,,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,,在今后的幾年,,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,,這些都為東風日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。
2.自身優(yōu)勢分析
a.現(xiàn)x及其周邊的汽車銷售較為零散,,而且大部分的配套服務設施不是很完善,,東風日產(chǎn)汽車博覽中心是x機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關注,,并咨詢投資,,市場前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越,,占地面積大,,整個博覽中心布局合理,大型停車場,、展廳,、交易廳等相關配套設施齊全完善,是集銷售,、售后服務,、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設計高,、質量好,,是x乃至整個湖北地區(qū)設備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心,。
c.高品質的服務,,工商、稅務,、交管,、銀行、保險等服務配套設施將進場辦公,,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,,使整個汽車交易更加快捷順暢,。會員俱樂部、信息中心等相關配套設施完善,,能夠為客戶提供優(yōu)質的一流服務,,為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,,并配有汽車美容,、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化,、一體化,。
d.東風日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢,、數(shù)碼演示,、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善,,裝飾豪華典雅,,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨,。
三,、前期市場策略
1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,,使所占的優(yōu)勢能深入人心,,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,,揚長避短,,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),,實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標,。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質的服務,樹立良好的企業(yè)形象,,提升企業(yè)美譽度,。
四、前期廣告策略
1.廣告定位
前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,,以及廣告的具體實施,。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,,用實實在在的的事實去說服人,,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作,。
3.廣告目標
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結合,,使東風日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經(jīng)銷商,,以及其零配件和汽車美容,、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,,以便吸引更多的客戶來咨詢投資,。
五、媒體分析