在現在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

服裝督導工作總結報告篇一

現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正,。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務的信心,。

本人后在女裝、休閑裝,、運動區(qū)擔任過督導,，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者,。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行,。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。

3個月來，本人在各位領導的關心愛護,、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責,，圓滿完成了領導交給的各項工作任務,。

1、提高自身素質,，盡力適應崗位需要,。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件,，俗話說,，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導,，對我來說,，依然是一個全新的課題。為此,，我不斷學習,，充實自我,，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,，自身素質逐步得到提高,，基本適應了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質。

20xx年來,，營業(yè)人員調動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識,，使部分新員工較快地進入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解,。

3,、加強現場巡視，保證經營秩序良好,。

督導的工作場所就是賣場,，工作內容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的責任心,，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間。

4,、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據公平,、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權益,，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上,。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊。

3個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流,，同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性,，盡自己的努力，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團隊,。

1、工作中,，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導,、經理,、主管學習。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,，對現場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高,。

3,、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認真修煉。

1,、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關領導,，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員,。

2、充分調動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求,，要關注,、關心自己的員工，及時肯定員工的進步,，讓員工行有規(guī)范,、學有榜樣、干有目標,，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關系,，樹立自己的,，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導,，20xx年讓我有點依依不舍,，在這一年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂！與之同成長,。

服裝督導工作總結報告篇二

20xx年時間轉瞬已經過去了,，在**的領導下、在同志們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責,，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務素質,，努力做出更大貢獻。

我在**工作已經有年多時間了,，應該算是“老同志”了,。回想在這多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時期,，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”,。

我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是,，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名*黨員!我的轉變與進步,，是領導的培養(yǎng),、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長,，還有很多方面(政治思想,、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習,，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識,。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助,，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

我先后在等不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇,、盡職盡責,、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁復雜,，領導臨時交辦性的工作比較多,，這些都要求的同志，要對的現狀情況,，有較為熟悉的了解與掌握,，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐,，我十分注意對現狀情況的積累與總結,，現在我對的現狀整體情況已經比較熟悉，對也有系統(tǒng)的了解與掌握,?；趲啄陙砉ぷ鹘涷灥姆e累，我對的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此,，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、工作中,，嚴以律己,，寬以待人，向身邊的黨員模范學習,，起相應模范帶頭作用,。

半年來,，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己,，模范遵守單位的各項規(guī)章制度,，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行，努力起到科內的表率作用,，協(xié)助領導開展各項工作,。

我認真堅持學習制度，積極參加各項學習,，以《xx大》的學習為契機,，深入領會《xx大》的精神，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高,。在開展學習的同時,，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點,。通過系列的學習與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強,。

今年以來,，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題,，我與領導密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度,。具體工作中,，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團結、講實效,、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點,，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。

在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習,。認真落實局黨組的學習內容,、學習主題和學習時間。緊密聯系實際,，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結與活力,。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按黨組要求高標準,、高質量開好會，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團結務實,，開拓創(chuàng)新，富有朝氣,、充滿生機與活力的集體,。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1,、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結經驗,。

2、與同志交流少,，關心同志不夠,。

具體表現：(1)同同志們的聯系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠,。我這方面的缺點,，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力,。

3、我在也就是現在的工作的時間比較長,，與新同志相比有一定的工作經驗,，特別是對區(qū)域現狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳,、幫,、帶”方面做的還十分不夠,。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想,、工作情況的總結，不全面和不準確的地方,，請領導和同志們批評,、指正。在以后的工作中,，我將做好個人工作計劃,，使自己的工作做到更好。

服裝督導工作總結報告篇三

我于20__年_月加入商場,，開始了我新的工作和學習過程,，一年來，收獲良多,，感慨也不少,，現將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務臺的工作,，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作,，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點,。

1.服務整頓活動

_月_日,，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸赺經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作,，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn),。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,，在繁忙的店慶和國慶結束后,，策劃和組織了《__商廈服務整頓月》活動。

在公司領導的協(xié)調下,，最后將整頓月變更為整頓活動,，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行,，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理,，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結,，每個階段都會界定出新的整頓目標,。

服務整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于_月_日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結,，員工的個人總結中,，_%的員工都很認可本次整頓活動,，_%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強,，并長期堅持,。

_%左右的員工從意識上到行為上，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識,。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比,，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,，并表達了自己的決心,。_%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述,，提高了他們對服務打造方案的認識和理解,，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果,，并涌現出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應獎勵,，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用。

2.對營運_部和營運_部服務整頓工作的評比

我部從整頓的積極性,、時效性,、徹底性上對營運_部和營運_部做了最終評比，各部門都做得很好,，通過為期__天的集中整頓，全體工作人員自律意識,、服務意識,、發(fā)展意識、大局意識,、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強,，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現出了不同于以往的良好精神面貌,。平均周違規(guī)人數與整頓前相比_部下降了_%,，_部下降了_%。

工作人員更加自律,，各項規(guī)章制度的落實更加到位,，工作中的不良現象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升,，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實,，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作,，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現象的發(fā)生,，服務更加高效,、便捷。

同時,，針對整頓過程中員工反映的問題,，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工,、服務顧客的理念,，進一步提升了公司的總體服務水平。

3.員工和顧客調查

為了調查服務整頓活動的效果和作用,，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調查,，調查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢,，但多數停留在了較有好轉的層面,，尚沒有達到很好的層次，多數員工為整頓而整頓,，被動提升者較多,，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解,，但了解覆蓋面較窄,，對公司服務等惠民政策了解不夠寬，并提出了很多改善的方向和要求,，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃,。

服裝督導工作總結報告篇四

現在做服裝銷售，特別是女裝,，競爭激烈,，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快,，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，‘人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨,，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下：

一,、人無我有

這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上,，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣,，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢,，在注重自己的銷售經驗總結的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,，這個時候,，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務,，售后,，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售,，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心,，也就對你的店產生好的效應,，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

三、人優(yōu)我變

同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候,，你必須在變字上下好功夫,，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調整,。

四、人變我快

這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速,，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會更加贏的顧客的進店率。

__月份已經過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1.在店長的帶領下,，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3.養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝督導工作總結報告篇五

20xx年時間轉瞬已經過去了，在**的領導下,、在同志們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責,，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：

一,、加強業(yè)務學習,，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻,。

我在**工作已經有年多時間了,，應該算是“老同志”了?；叵朐谶@多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗,，總結為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”。

我想自己在政治思想上進步,、成熟的重要標志是,，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名*黨員!我的轉變與進步,，是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己入黨時間還不是很長,，還有很多方面(政治思想,、理論知識,、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng),，進一步提高自己的黨性認識,。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力,，爭取更大的進步!

我先后在等不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇,、盡職盡責,、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁復雜,，領導臨時交辦性的工作比較多,，這些都要求的同志，要對的現狀情況,，有較為熟悉的了解與掌握,，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐,，我十分注意對現狀情況的積累與總結,，現在我對的現狀整體情況已經比較熟悉，對也有系統(tǒng)的了解與掌握,?；趲啄陙砉ぷ鹘涷灥姆e累，我對的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此,，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二,、工作中,，嚴以律己，寬以待人,，向身邊的黨員模范學習,，起相應模范帶頭作用,。

半年來，我在平時工作中,，始終以黨員的標準嚴格要求自己,，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己,，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作,，身體力行,，努力起到科內的表率作用，協(xié)助領導開展各項工作,。

我認真堅持學習制度,，積極參加各項學習，以《xxx》的學習為契機,，深入領會《xxx》的精神,，在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時,，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署,，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化,，工作的責任心得到了加強。

今年以來,，在日常工作過程中,，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認識高度統(tǒng)一,，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中,，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團結,、講實效、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成,。

在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容,、學習主題和學習時間,。緊密聯系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面,。二是發(fā)揚民主,，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準,、高質量開好會,，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結務實,，開拓創(chuàng)新,，富有朝氣、充滿生機與活力的集體,。

三,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導,，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結經驗。

2,、與同志交流少,，關心同志不夠。

具體表現：(1)同同志們的聯系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠,。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進一步努力。

3,、我在也就是現在的工作的時間比較長,，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區(qū)域現狀和規(guī)劃情況的掌握上,，但在對新同志的“傳,、幫、帶”方面做的還十分不夠,。

回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想,、工作情況的總結，不全面和不準確的地方,，請領導和同志們批評,、指正。在以后的工作中,，我將做好個人工作計劃,，使自己的工作做到更好。

服裝督導工作總結報告篇六

現在做服裝銷售,，特別是女裝,，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,，‘人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變,，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下：

這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的,，在這個環(huán)節(jié)上,，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,，消費層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,，這樣,，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢,，在注重自己的銷售經驗總結的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動,，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主,，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,，從你的服務,，售后，溝通,，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售,，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心,，也就對你的店產生好的效應,，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意

同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候，你必須在變字上下好功夫,，變的方式和方法有很多,，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整,。

這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速，包括你的衣服,，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝，店的服裝要出的快,，換版快,，這樣，就會更加贏的顧客的進店率,。

xx月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領下,，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的.關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝督導工作總結報告篇七

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了,，在這期間,，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等,，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。

現將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正,。

在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞,，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務的信心,。

本人后在女裝、休閑裝,、運動區(qū)擔任過督導,，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行,。具體到日常工作內容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三個月來,，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務,。

1,、提高自身素質，盡力適應崗位需要,。

本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生,，個人簡歷學的是軟件，俗話說,，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導，對我來說,，依然是一個全新的課題,。為此，我不斷學習,，充實自我,，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合,，自身素質逐步得到提高,，基本適應了本崗位的需要。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質。

20xx年來,，營業(yè)人員調動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中,，能利用各種機會,，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理,、對自己的進一步了解,。

3、加強現場巡視,，保證經營秩序良好,。

督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體,、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間,。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平,、公正,、合情合理的原則保護消費者的合法權益,，維護公司在消費者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數都在33起以上。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊,。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進行溝通,、交流，同時,，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,，盡自己最大的努力,，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊,。

1,、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領導、經理,、主管學習,。

2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致,，對現場管理的執(zhí)行力都有待加強,，自身管理水平有待進一步提高。

3,、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認真修煉,。

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的了解,，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員,。

2,、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關注、關心自己的員工,，及時肯定員工的進步,，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務意識,，做好整體員工服務意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習,，要努力建立與員工之間的任信關系,，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊,。

各位領導，20xx年讓我有點依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂,！與z同成長。

服裝督導工作總結報告篇八

20xx年時間轉瞬已經過去了,，在公司的領導下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識,、總結工作經驗,，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結如下：

一,、日常工作

1、培訓,。

新店員工開業(yè)前培訓,，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程;是對服務禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準則、陳列技巧,、搭配技巧學習的過程,。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓,，這是員工對于產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習,。

一年來，我一直到每個店鋪進行培訓,，也深有體會,，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓,，因為沒有跟實際結合,，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓,，所以根據這一年的培訓經驗,，我的心得是：兩者一定要相結合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶,。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,，才能完成一整套培訓課程。

2,、開店工作指導,。

新店從量尺寸開始、后裝修,、招人,、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現問題,，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷,，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合,，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要。

二,、工作中發(fā)現的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來,，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現,。

1、裝修,。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視,。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經過整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質量太差以至于現在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題,，本身就給現場造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細節(jié),，一點都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位!

2,、人員招聘,。

雖然現在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題,，比如xx市本身招工就非常困難,，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間,，有一定工作經驗者優(yōu)先。

3,、鋪貨,。

目前鋪貨出現的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面,。

比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現特賣的價格,，那結果可想而知,。

這個問題，我們曾經也讓各店鋪撕掉后退回,，但還是有特賣場貨品難以控制,，因為導購員把貨退回來后,，倉庫不能及時整理貨品,，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經撤柜的店鋪。

所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽,，否則將按個數罰款(定下制度),，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題!

4,、道具鋪貨,。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實在太不完整,。據我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，xx店連工藝品都碎掉一個,。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎,。

5,、開業(yè)活動及店鋪日常活動,。

在商場內開設專柜,，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的,。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好,。

所以建議：應該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日?；顒觿t多種多樣,，建議以后能針對vip客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品(如抱枕,、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶,。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現的問題而提出來的,，我認為那個更具有針對性!所以請領導關注我日常的信息反饋報告!

服裝督導工作總結報告篇九

回顧這一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F將一年來的工作總結如下：

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計,，功能,，質量，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功,。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚,，內容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）；

做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

xxxx年是承上啟下的一年,，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為xxxx年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁，xxxx年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌,；

2,、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,；

3,、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式,，服務質量，服務態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4、心態(tài)的提升：要經常和員工聊天,，溝通,，了解其想法，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量 ,；

5、對新老vip的維護：這點是我們xxxx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,；

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度,；

7,、人員管理：發(fā)現問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力,；

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣,；

在xxxx年，我們將不斷的學習,，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點,，讓我們把壓力變成動力,，爭取在xxxx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

服裝督導工作總結報告篇十

1,、優(yōu)點：

（1）,、推廣點位在室內。特別是凱德廣場,，能結合場內廣告及場外的的路名牌和墻體廣告開展工作,。沙灣文軒也是室內的工作環(huán)境，至少不怕日曬雨淋及城管,。

（2）,、有督導的配置。能分擔一部分工作壓力和工作內容,，我有更多的時間和精力放在團隊的建設及穩(wěn)定,、業(yè)績的盯兌、推廣點位建設,、商戶的洽談合作,、廣告的調研、數據的分析,。

（3）,、cc團隊的穩(wěn)定。此優(yōu)勢在于有簽約的保證,。

（4）,、招聘的渠道相比其他兩個校區(qū)更穩(wěn)定。

2,、缺點：

（1）,、招團隊建設進度較慢,。由于推廣是很特殊的工作，很多新人不能克服推廣的種種困難（客戶的冷眼相待和打擊,，和其他部門員工的接觸不多,，工作本身的壓力，薪資待遇相對同行業(yè)較低再加上要扣除20%作為所謂的年終獎）試崗后或短時間內就流失,，造成團隊建設進度很慢,。

（2）、推廣點位建設嚴重滯后,。由于要花更多的時間和精力在業(yè)績的盯兌,、團隊的建設上面，因此造成推廣點位的調研和建設嚴重滯后,。

（3）,、沒有充分利用廣告資源。按照交大中心廣告的覆蓋率,，光從推廣帶訪方面就沒有達到資源的利用飽和,。

（4）、推廣的專業(yè)度不高,。由于現在大部分是兼職推廣,，兼職推廣本身就不具備一定的穩(wěn)定性，所以就更談不上專業(yè)度,。

（5）,、督導工作的目標方向不清晰及工作不飽和,，按道理說1+1大于等于2,，現在是1+1小于1。

1,、團隊建設方面,，只能在現有的工作制度和考核上更多的去渲染我們的目標高薪、晉升空間,、半年英語培訓等我們能想到好的方面去引導推廣,。

2、推廣點位的建設和團隊建設是息息相關的,，只要推廣人員穩(wěn)定,，在調研推廣點位時有數據的支撐有相應的產出，我相信點位建設進度穩(wěn)步上升,。

3,、全職推廣人員儲備到8人以上，相應的廣告點位的利用率自然提高,。

4,、推廣專業(yè)度的提升在于我們主管層的意識,，等出現問題是再來做再培訓，為時已晚,。所以定期的再培訓是很重要的,。

5、現在全國就只有我有督導的配置,，我是應該感到榮幸的事情,，但他是我的第一個督導，對于督導的管理和利用還是在摸索的過程,，我現在能做的是更多的去給到督導清晰地工作方向和目標,。

1、團隊建設方面,，擴充招聘渠道的同時提高自己的培訓能力,，更多的去掌握推廣的真正的需求點，最基本的就是要讓推廣拿到更多的獎金,。

2,、點位建設方面，更多的收集點位的相關數據,，跟多的尋找領導的協(xié)助提升自己的談判公關能力,。

3、督導方面：直接給到工作的方向和目標,，給到想達到效果,。

服裝督導工作總結報告篇十一

服裝督導巡店總結

巡店管理是一座架于公司與店鋪之間相互溝通的橋梁，提高公司與店鋪整體營運能力,，使各項運營標準與公司保持高度一致,，充分利用公司資源。巡店是公司的例行工作,，是督導的重要工作職責,，發(fā)現問題，解決問題,，是巡店工作的初衷和根本任務,。

督導實地考察和跟進店鋪的運作狀況，確保品牌運營的標準型和一致性;發(fā)現店鋪存在的問題和不足,，提供改進建議和實地輔導;聽取店鋪員工的建議和困難,，進行反饋并解決。比如員工狀態(tài)不好,，可能會對顧客態(tài)度不好,，其中的原因可能是員工的付出沒有得到公司的認同;員工的積極性不高，有可能是公司管理上出現了問題,，這時要和店長溝通解決方案,，促使問題的解決等,。這樣我們可及時發(fā)現并解決店鋪存在的問題與公司管理細節(jié)上的不足，提供有效溝通平臺,，加強店鋪與公司之間工作上的協(xié)調,。

目前在巡店中主要出現的問題有三方面：

問題一、巡店標準不統(tǒng)一;

問題二,、督導人員嚴格依照巡店表評分標準進行客觀評分;

問題三,、巡店以扣分為目的，挑毛病,，找麻煩!

這三點帶來的矛盾是：

帶來的負面影響是：這樣容易挫傷員工的積極性,，直接影響到店鋪的銷售業(yè)績，督導要適時為店長做輔導,，幫助店長發(fā)現解決問題的手段,，提高員工的積極性。

服裝督導工作總結報告篇十二

現在做服裝銷售,，特別是女裝,，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話,，‘人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變,，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。就這一個月的服裝銷售工作做總結如下：

一、人無我有

這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上,，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定,，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣,，你做到人無我有,，在貨上面就可以搶的先機,，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時,，留意你競爭對手的狀況同樣重要,。

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷,，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,，這個時候,，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務,，售后,，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店,，用真誠去銷售，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在,，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應,，在競爭中利于不敗之地,，這個，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜,，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三,、人優(yōu)我變

同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調整,。

四、人變我快

這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速,，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會更加贏的顧客的進店率。

月份已經過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年月一號來到男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學習男裝品牌的知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經常請教店長和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4,、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務,，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

服裝督導工作總結報告篇十三

進入公司快半年時間,，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走,，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的一年的工作作以下總結,。

1,、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段,， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責,。

作為市場督導，首先要了解自己的貨品,，哪些暢銷,，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識,，演講技巧,。再者，要保持積極,，持之以恒的工作心態(tài),。

2、x月份出差本省,、xx等地,，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中,，也發(fā)現很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通能力,、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3,、x月份主要是訂貨會的相關事情,，由前期的準備階段到訂貨會結束,，提升最快的是對貨品的陳列方面,。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步,，也分清三個品牌不同的陳列風格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習,，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習,。

4、x月份出差xx,，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售,。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在xx駐店期間,，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀,，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現自己對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護理方法,。

在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售,，一方面可以讓我更了解貨品,，了解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。

對于我來說,，這些經歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解,。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺,，要學習的還有很多,。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力,，不斷提升自己,。

xx年工作計劃

xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時加強對整個行業(yè)的了解?，F將xx年工作做以下計劃：

1,、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情況,。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉,。

2,、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化,，產品風格,，產品價位以及銷售情況。

3,、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域,，了解全國市場情況。

4,、爭取年底有自己管理的區(qū)域,，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平,，提高區(qū)域銷售業(yè)績,，為公司創(chuàng)造效益。

服裝督導工作總結報告篇十四

服裝督導的工作職責

確保直營店以及加盟店的銷售

工作進行,；

對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負責,；

對市場調研內容準確性負責,；

對加盟商綜合調研報告負責；

對加盟店選址可行性負責,；

主要工作:監(jiān)督專賣店內所有員工的訓練,、工作考核、薪資考核和工作熱忱,。

監(jiān)督招募和人員保留活動,，以維持適 1

當的人力，以使顧客滿意活動可熱烈專注的執(zhí)行,。

監(jiān)督專賣店內執(zhí)行業(yè)新產品推出,。 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告,。

舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會,。

監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動,。

確認專賣店內遞交的各項報表的準確性。

監(jiān)督,、指導直營店,、加盟店的銷售； 2

監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況,；

作好專賣店固定設施配備工作,；

完成上級交給的各項調查任務；

編制市場調研報告,，確定調研項目,； 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案,；

協(xié)助加盟商調查市場編寫調查報告,； 協(xié)助招商人員調查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定,；

指導,、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓,；

編制加盟店開業(yè)手冊,；