光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇一

一、以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作,。客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

3,、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險,，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的.情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇二

根據(jù)我行xxxx年這一年來會計結(jié)算工作中的實(shí)際情況,，我們在xxxx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力?，F(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2,、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理,；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理,；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作,；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)。

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,，經(jīng)過xxxx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxxx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4、定期,、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1、 制定出培訓(xùn)計劃,，在xxxx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解,，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇三

當(dāng)今社會,，電子銀行成為銀行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)渠道發(fā)展的一個明顯趨勢。電子銀行以其破時空限制和成本低廉的獨(dú)特優(yōu)勢受到越來越多客戶的認(rèn)可,，電子銀行的客戶數(shù)量和交易量快速發(fā)展,，對銀行傳統(tǒng)物理渠道的替代作用正在日益顯現(xiàn)。電子銀行方便快捷,，極大的提高了我們處理事務(wù)的效率,。

現(xiàn)時代，微博和微信在我們身邊已經(jīng)屬于“必需品”人們在等車,、坐車,、甚至吃飯的時候都會翻看微博和微信?？鋸埖卣f微博和微信是人們成為“低頭族”的兇手,。我們可以利用微博和微信來做大我們的客戶規(guī)模。首先可以在微博上注冊一個賬號,，微博名可以叫“建設(shè)銀行xx分行營業(yè)部電子銀行”之類的,，剛注冊期間可以實(shí)施“關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)@幾位好友可參加抽獎”之類的活動，這樣我們微博的粉絲就會增多,，然后我們每天可以發(fā)教程在微博上,。不僅如此，我們可以不定時的在微博上實(shí)施“答對問題有獎活動”既問一些關(guān)于操作的問題,，第一個回答對的可以領(lǐng)取獎勵,。據(jù)我觀察,，浙江分行、遼寧分行等一些分行都有關(guān)于電子銀行的官方微博,，一級分行大概有十幾萬的粉絲,，二級分行大概幾千粉絲。在后續(xù)的工作中我們也可以快速漲粉,。實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模增大,。關(guān)于微信操作有限，不能轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容,，我們可以把微博微信融會貫通,。在微博里宣傳微信，在微信里宣傳微博,。

存量客戶一直是我們的困擾?，F(xiàn)階段又有關(guān)于存量客戶的考核。每天要達(dá)到提示數(shù)的10%,，想必剛開始實(shí)行的時候是一件很困難的事情,。萬事開頭難，我相信只要找準(zhǔn)方向,，我們一定可以完成任務(wù),。首先，我認(rèn)為,，非活躍客戶彈出來就直接叫去激活不是長久之計,，因?yàn)楝F(xiàn)在考核的是前八個月要有四個月有賬務(wù)xxx易。激活了也沒有用,，所以這時候我們要做好服務(wù)工作,，把客戶分為幾種類型：

1、平時偶爾會用的,，引導(dǎo)客戶關(guān)注我們的微博,，上面會有一些客戶不知道的功能。還會不定時的有一些活動,。我想這樣會吸引到這類型的客戶,，因?yàn)樗麄儗﹄娮鱼y行不排斥。

2,、平時完全不用的,，這類型的客戶我們可以先宣傳一下電子銀行的好處，如果還不接受,，我們可以幫他們激活之后再把他們的電子銀行渠道關(guān)閉,。

在未來的工作中，希望同事可以積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事的工作,。希望在我們共同的努力下可以把每個產(chǎn)品都推向市場,，做大、做強(qiáng),。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇四

xx銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度,，一切為客戶服務(wù),。我們必須深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短,，圍繞“提升經(jīng)營管理水平,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德,，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計劃如下：

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識,，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動和專業(yè)水平等,。為此，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工,，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制,，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用,，多組織集體活動,，為員工解壓，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難,，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工,，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力,，開創(chuàng)性地開展工作,。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范,、風(fēng)險可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo),。充分調(diào)動廣大青年員工的積極性,。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競賽,、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇五

針對銀行當(dāng)前檔案管理工作面臨的實(shí)際情況和工作中存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真研究,，并制定了新一年檔案工作計劃：

在認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》和《檔案管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上,，按照上級行要求，把建立和完善各項(xiàng)檔案管理制度當(dāng)作加強(qiáng)檔案管理工作的重點(diǎn),，認(rèn)真按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定和要求,，結(jié)合分行特點(diǎn)，從檔案人員的崗位職責(zé),，到檔案的保管,、查詢,、移交,、保密、安全,、統(tǒng)計,、鑒定、銷毀,、接收,、利用等各個方面都建立比較系統(tǒng)完善的制度。從收藏,、借閱,、利用，到保管接交,，都統(tǒng)一實(shí)行嚴(yán)格的登記簽制度,，有效杜絕丟失、泄密,、損毀等各類事故的發(fā)生,，實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、程序化和制度化,。

在不斷建立完善檔案設(shè)施和管理制度的同時,，集中精力抓好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，通過強(qiáng)調(diào),、檢查和督導(dǎo)落實(shí),，使全行每個單位的檔案用房、安全設(shè)施,、檔案裝具等管理設(shè)備不斷完善,。注重抓好文件的歸檔收集，特別是對積存文件中一些應(yīng)歸檔而未歸檔的重要文件，進(jìn)行了再收集,，使檔案內(nèi)容不斷得到豐富和充實(shí),。并將按照正規(guī)庫房標(biāo)準(zhǔn)配備相應(yīng)設(shè)施，以確保檔案工作的正常開展,，確保檔案實(shí)體的安全,。

組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級保密工作會議上的講話及文件，提高對新時期保密工作重要性的認(rèn)識,，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)泄密事件的情況通報,，用鐵的事實(shí)教育干部職工。進(jìn)一步加強(qiáng)各行保密工作的投入,，提高人防,、技防的實(shí)際水平；加強(qiáng)計算機(jī)安全保密工作,，密碼定期更換,；加強(qiáng)密級文件管理；建立行長負(fù)責(zé)制,，實(shí)行保密事故一票否決制,，確保全轄無泄密事故。

我們要將檔案管理工作變被動為主動,，主動去研究各類新業(yè)務(wù)所形成檔案的管理問題,，實(shí)實(shí)在在的將檔案管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展有效結(jié)合，保證檔案工作跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，提高我們的檔案管理工作創(chuàng)新能力,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇六

今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康,、持續(xù),、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念,，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)，以抓好增效,，大力拓展市場為重點(diǎn),，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展,。為此制定以下工作計劃,。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持,，根據(jù)與時俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶,、銀證通、國債組合存款,、教育儲蓄,、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡,、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證,、西聯(lián)匯款,、私人理財，出口退稅貸款,、汽車消費(fèi)貸款等,，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色,。

1、堅持不懈抓存增效,，擴(kuò)大市場份額,，把存款工作當(dāng)作第一要務(wù)來抓而開拓奮進(jìn)。

存款是立行之本,，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識,，強(qiáng)化市場營銷,，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù),。

①更新觀念,，提高認(rèn)識，牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn),，參與競爭的需要,，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力,。

把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴(kuò)展到全市,，把營銷中心擱在教育、部隊(duì),、事業(yè)單位等行業(yè),，把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,，把營銷品種定在教育儲蓄,，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式,，謀策劃,、抓信息,，領(lǐng)導(dǎo)上陣,，人人參與,，強(qiáng)力營銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計劃任務(wù)書,，督辦通知書,，實(shí)行按月考核，按月獎懲,，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵,，對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個人實(shí)行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點(diǎn)客戶座談會,，寫標(biāo)語,、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁,，對內(nèi)抓好正反兩方面典型,，用先進(jìn)事跡,、模范人物鼓舞士氣，振奮精神,。

2,、積極營銷、強(qiáng)化管理,，加大清收盤活力度,，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管，強(qiáng)力推進(jìn),。

①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,，在防范風(fēng)險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，提高信貸運(yùn)行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點(diǎn)客戶,，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入,。

②要強(qiáng)化貸后管理,，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線,，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風(fēng)險分析報告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系,，化解風(fēng)險，提高質(zhì)量,。

③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作,，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任,，另一方面對已形成事實(shí)的風(fēng)險貸款,，要實(shí)行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資,，與盤活業(yè)績一同掛鉤,，嚴(yán)格考核，同獎同罰,。今年要在原能公司的盤活收息,，對林技站的資產(chǎn)變賣,，對航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神,，實(shí)現(xiàn)大的突破,。

3、將國際業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點(diǎn)來抓,，增加收入，減輕財務(wù)壓力,，為保證利潤計劃完成而奮勇前進(jìn),。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,，本著“虎口拔牙

”的膽略，把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來,，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ),，發(fā)放出口貸款,、押匯貸款、等底風(fēng)險,、高收益貸款為根本,，積極介入，優(yōu)先辦理,，爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量,、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,，要在保證貸款質(zhì)量的前提下,，繼續(xù)大力開展個人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款,、汽車消費(fèi)貸款,、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)?；A(chǔ)上實(shí)施量的突破,。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務(wù)個人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個人業(yè)務(wù),，并加大宣傳力度,，真正把個人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務(wù)亮點(diǎn),。

4,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰,，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。

通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽(yù)已保持三年,，我們決不能掉以輕心,，要介驕、介躁,，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來,，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。

①提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作,，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時，加強(qiáng)對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作,，制定年度目標(biāo)計劃和長期規(guī)劃,，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施,。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險,。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制,，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開展即時監(jiān)督,、審核工作事項(xiàng)、對上一工作日進(jìn)行監(jiān)督,、審核事項(xiàng)等日常性工作,。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存,、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品,、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇七

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。使計劃明細(xì),，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇八

20xx年,，我支行各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展,、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平,。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn),，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率,，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競爭能力,、盈利能力和風(fēng)險防控能力,，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，主要是做好以下幾個方面的工作：

一是積極采取措施,，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。穩(wěn)定我行貸款,，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路,，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面,、客觀,、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向,，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益,。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù),。繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況,，及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷,，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理,。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險,。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究,，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險預(yù)警制度,，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險,。

五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局,。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重,。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則,，積極培育客戶融資需求,。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本,，提高資金效益,。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù),、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種,、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額,，提高經(jīng)營效益,。

六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個金”格局,，以提高低成本存款為著重點(diǎn),，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重,；二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展,，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入,；三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù),，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高干部員工綜合素質(zhì),。加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制,，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù),，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，使全行員工的個人綜合素質(zhì),、思想狀況得到明顯改觀,，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性,，推動全行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展,，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化,，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué),、改、查,、教”等四個方面為著手，講方法,，求實(shí)效,，不斷加大力度，深入開展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”,。狠抓對全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動,。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度,、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí),，保證學(xué)習(xí)效果,；二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞,、分析原因,、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改,；三是“查”,。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動,，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入,；四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動,，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念,，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè),。

為提升豐縣支行履職能力,，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實(shí)際情況,，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位,。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ),、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新,、提升能力,、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā),，請落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整,。

(一)在分行業(yè)績考核的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線績效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進(jìn)行績效評價顯然是不全面的`,。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率,，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢分析,、結(jié)構(gòu)分析,、同業(yè)比較分析等

：主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較

：將某一項(xiàng)目，按照規(guī)定標(biāo)志分類,，劃分成若干組成部分,，計算出各個部分在整體中所占的比重,，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響

：將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行,、或同行業(yè)平均水平相比較

各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項(xiàng)比較,，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法,。

(二)如何完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化

因此,，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會計思想,，加強(qiáng)預(yù)算管理,、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，成為財務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。

全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計量,、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計,、分析、考核,，以實(shí)現(xiàn)資金流,、信息流,、增值流,、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進(jìn)行多角度,、多層次的查找,、比較,、分析,，建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系,，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇九

工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作,，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員,。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作,，也是一項(xiàng)非常重要的工作,。所以,，必須堅持“三個規(guī)范”，做好服務(wù)保障工作,，為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù),。

那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求,，并且把工作做到點(diǎn)子上,。我認(rèn)為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。

工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁,、高,、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜,，除了業(yè)務(wù),、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門,；所謂高就是工作質(zhì)量要求高,，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞,，又要服務(wù)周到,，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會意圖,，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù),，如接待工作,，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方,，職工就餐既不能超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),，又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等，要求比較高,；所謂多就是被動性多,，主要是由于臨時性、突發(fā)性,、應(yīng)急性的事情所造成的,，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài),。就于工商銀行后勤工作的諸多特點(diǎn),，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。

1,、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系

工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多,，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,，后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾,。當(dāng)然每類中的小事也不能忽略,，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事,，就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者,，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行,，而且在某種情況下小事就是大事,，或者會變成大事。

因此,，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來就不會亂,，就會井然有序,，就會促進(jìn)整個事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時,，對于保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,，對于方便機(jī)關(guān)工作人員也有很大的作用。

2,、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作,，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理,、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了,，也有利于促進(jìn)銀行工作,，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,，既要集中力量抓好后勤工作,，又要適當(dāng)分工，加強(qiáng)和促進(jìn)銀行工作的開展,，做到銀行工作與后勤工作兩不誤,。

3、理順管理與服務(wù)的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門,，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能,，比如行政管理、車輛管理,、后勤管理等等,，它關(guān)系到銀行日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視,。但是,，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中,，是服務(wù)的手段和途徑,，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層,、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中,，要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則,，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行,。

4,、正確把握好參謀與助手的關(guān)系

作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言,，是當(dāng)參謀的,，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,，又都是助手,，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，找準(zhǔn)自己的位置,。在工作中要堅持向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法,，在執(zhí)行中,，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，規(guī)范化運(yùn)作,，服務(wù)于工商銀行的大局。

工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,，對單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個職能作

用,，即一是管理作用，二是服務(wù)作用,，三是協(xié)調(diào)作用,。

1、協(xié)調(diào)作用

協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理,、服務(wù)作用的直接體現(xiàn),，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問題，解決大大小小矛盾的工作,，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作的方方面面,，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中,，有兩個部門同時要求派車,，又是同方向、同地點(diǎn),，而且是同一天,，但不是同一時間，在兩個部門均無特殊的情況下,，這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào),，力爭一車前往；再如后勤服務(wù)中的來賓接待工作,，當(dāng)接待一批客人時,，協(xié)調(diào)問題就有很多，有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),，有對上,、對下的協(xié)調(diào)等。因此,，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重,，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。應(yīng)當(dāng)說,，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,，做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”。

（1）講效率,，盡快解決問題，不拖不靠不扯皮,。

（2）講原則,，按規(guī)定辦事，實(shí)事求是解決問題,，不搞簡單的“擺平”,，不是“和稀泥”。

（3）講方法,，在按政策辦事的前提下,，盡力妥善地處理問題。

另外,，做好協(xié)調(diào)工作,，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力,。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理,、服務(wù)作用的一種體現(xiàn),。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念,。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作,，這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車,、物品領(lǐng)用等,，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的，有的和全局利益一致,，有的不完全一致,，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),，對一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見,，并做好解釋工作,，使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念,。要克服部門的局限性,，因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T也是一個獨(dú)立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要,，切不可近水樓臺先得月,，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時,，大家才能心服口服,。要學(xué)會搞好調(diào)查研究，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的情況,。這樣,，遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多,，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明,、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。

工商銀行后勤工作具有“繁,、高,、多”等特點(diǎn)，而要做好這項(xiàng)工作,，歸根到底是要人具體去克服,、去做、去落實(shí),，毫無疑問,，人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好,，既要符合其個性特點(diǎn)，要會管善管,。

1,、要有變通處理問題的能力

變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn),。工商銀行后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過程中,，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬,，而應(yīng)該通過自己的工作能動性,，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。

2,、要有處理人際關(guān)系的能力

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間,、機(jī)關(guān)與基層之間、部門與部門之間,、上下級之間,、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務(wù),。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù),，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正,。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊,，處理事務(wù),、發(fā)表意見要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn),，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示,、意見壓人,；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部,、室干部職工多匯報,、多聯(lián)系、多溝通,，在平時就形成一種相互了解,、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系,，管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果,，后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。

3,、要有區(qū)別輕重緩急的能力

工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜,，事務(wù)很多，有主有從,，有大有小,，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) (特殊情況)有專門交待之外,，哪些事先辦,，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,，有條不紊地開展工作,，做到規(guī)范有序。

4,、要有會管善管的能力

工商銀行后勤部門承擔(dān)著財產(chǎn)物資管理,、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理,、生活管理,、安全管理、車輛管理,、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作,。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞，關(guān)系到一個單位管理水平的高低,。因此,，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位,，管理責(zé)任不缺位,，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂,、管而有序,，規(guī)范運(yùn)行。

5,、要有主動服務(wù)的意識

工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,，但從屬性并不意味著完全被動，被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系,，只要主觀能動性發(fā)揮得好,，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān),、為基層服務(wù)的思想,，力爭主動是完全可以做到的。

有句老本行話說,，你只有愛上它了,，你才能把它做好，對于服務(wù)工作亦是如此,。鑒于我本人來說,，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實(shí)，但是,，由于性格比較內(nèi)向,，口頭表達(dá)能力不強(qiáng),，才做了后勤服務(wù)工作，對于這一塊工作,，在剛接觸時我也不是很喜歡,，認(rèn)為它也就是一個打雜的，沒什么好做的,。但當(dāng)越做久之后,，才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問越多，尤其是對行政這一綜合服務(wù)來說,，內(nèi)容廣,，問題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從不同的思想學(xué)到好多處理問題的方法。一句話,，只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識與服務(wù)思想,，再煩心，再難做,，再瑣碎的事情做起來都將不是問題,。

6、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作

工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)常與部門,、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情,，為部門、基層搞很多服務(wù),，承擔(dān)大大小小的行政管理工作,。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn),，不能拖拉;說話要有分寸,，不能信口開河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作,，不可隨心所欲,；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等,。

綜上所述,，做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實(shí)質(zhì),，并將其深入地運(yùn)用于工商銀行后勤管理工作中去,，才能保證各項(xiàng)工作的順利開展。所以,，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局,，必須站在現(xiàn)實(shí)的高度去對待，把這項(xiàng)工作抓好抓實(shí),，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十

20xx年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年，銀行成立后,，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn),。站在新的起點(diǎn)，財務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行財務(wù)預(yù)算,，以加強(qiáng)財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,，以精細(xì)化核算,、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo),，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線,，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化,、信息化的財務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算,，實(shí)行全員,、全過程的財務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,，積極為銀行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀,，為完成銀行經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前情況,，做出20xx年工作計劃如下：

作為財務(wù)部的一員,，既是一名財務(wù)出納工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴(yán)謹(jǐn),、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,，學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”,，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,，二個放心是“讓集團(tuán)銀行領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”,。

今年是精益管理年,、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支,，在財務(wù)核算工作中盡心盡職,，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑,，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí),、向車間的老師傅學(xué)習(xí),、向書本學(xué)習(xí)，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益,、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略,，為銀行決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持,。

加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量,，合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷售批量大,，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,，良好的銀企關(guān)系,，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,，壓縮庫存,，合理生產(chǎn)，控制資金的流向,，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十一

召集所有成員召開第一次小組討論會議,，會議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動,，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整,，最后明確各成員職責(zé)；

2,、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度,，提出自己的意見，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容,。

3,、明確今年的工作重點(diǎn)：號召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力,，獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會視情而開展,，爭取每月至少一次)

包括社會公益活動,，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人,、開展反假幣知識宣傳活動,、反金融詐騙法律法規(guī)知識宣傳活動等。

同時也要豐富我們員工的業(yè)余生活,，多組織有意義的室外活動,，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動,，也可參考大家的意見,。

今年工作的另一個重點(diǎn)是爭創(chuàng)市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé),，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會主席,，找個時間約他見面，請教該項(xiàng)工作如何開展,，需要做哪些準(zhǔn)備,，何時申報,，如何申報等。

除了以上三塊工作外,，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累,，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查,、抽察等自查活動的開展都應(yīng)作好完整的記錄,，包括晨會記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個月匯總至負(fù)責(zé)小組組長處,，每季度匯總至副組長(沈斐斐,、蔣揚(yáng))處，整理歸檔,。

行里每次開展的活動都應(yīng)有相關(guān)文字,、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞,，無論是簡單的敘事或是自己的想法和感受,，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊中有你們記下的一筆。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十二

財務(wù)出納工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,，有著十分重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計劃,，短安排,，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,，特擬訂20xx年財務(wù)工作計劃,。

組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識,，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制,。

按照上級財政部門的要求,，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,，提高預(yù)算工作的預(yù)見性,、民主性和科學(xué)性,，做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,，并力求切合實(shí)際,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3,、做好正常出納核算工作,。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流,，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時進(jìn)行記帳。

4,、財務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅持原則,，秉公辦事，做出表率,。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化,、健康化,，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理,，物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好,，及時修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借,。確有正常損壞要按照報損程序予以報損,。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù),，損壞丟失要照價賠償,。管好固定資產(chǎn)帳。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十三

根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實(shí)際情況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作思路：

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,；組織落實(shí)相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā),、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn),。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性,。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯,。

3,、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、 制定出培訓(xùn)計劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù)。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十四

我是我們銀行的一名柜員,，這份工作我已經(jīng)從事了一年了,，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手,，所以無論什么時候,，我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請教的態(tài)度去工作,。一年工作過來,，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個增強(qiáng),，以下是我的工作計劃,。

去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯，但是嚴(yán)格來說也只能算是一般,。未來一年,，我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn)，無論是面對怎樣的客戶,，都應(yīng)該心平氣和的溝通,。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng),。不論是為了什么,，都應(yīng)該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率,。

過去一年,，雖然個人表現(xiàn)整體不錯，但是仔細(xì)追究下去,，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員,，平時生活中粗心一點(diǎn)沒關(guān)系,，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞，這后果也許就不堪設(shè)想了,。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,，保持一個細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶,，更是為了自己,，為了銀行的整體形象,。所以接下來一年我會更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度,，盡量不去犯錯,，不去給自己找麻煩。

我一直都認(rèn)為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境,，面對怎樣的一個群體或者局面,。我們都應(yīng)該保持一個學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有懂得學(xué)習(xí)的人,，才會更快走向勝利,。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性，我們才能在每天中有一些進(jìn)步,。學(xué)習(xí)是終生的,，而工作也是我們一生中最重要的一部分,，所以這二者是無法分開的，也是應(yīng)該去實(shí)踐和探索的,。接下來的時光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十五

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際,，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的,、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3,、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法,，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維,，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí),，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨,，我將通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé),，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起,，團(tuán)結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十六

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今月爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx7月在去月開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx月要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今月，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今月要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十七

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù),、快速發(fā)展的需要，適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,，我行根據(jù)總,、分行員工教育培訓(xùn)工作的有關(guān)要求，在廣泛征求各部門,、支行培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,，我們會同培訓(xùn)組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要，對分行某某年培訓(xùn)工作做出了安排（詳見附表1）,。同時,，為做好全行某某年的培訓(xùn)組織工作，我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作后,，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題,，對某某年的培訓(xùn)工作提出了幾個加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。在培訓(xùn)安排上,，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn),，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,，培訓(xùn)工作難以針對不同的對象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。

2,、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)的師資力量,。目前，我行的培訓(xùn)師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任,，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會受到多方因素的限制,，而一些社會專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴,，因此,，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)水平的瓶頸問題。

3,、需探索“學(xué)習(xí)時間彈性化”的培訓(xùn)途徑,。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙,、工作壓力較大,，能夠參加培訓(xùn)的時間十分有限。而目前培訓(xùn)資料的共享程度較低,，員工的學(xué)習(xí)時間缺乏彈性,，

補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會較少，且自學(xué)的動力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)的效果,。

4、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃機(jī)制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面,，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說,，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測試才能達(dá)到上崗的要求，同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋,。

1,、在加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性方面：某某年，我行要更加注重培訓(xùn)對促進(jìn)業(yè)務(wù)推動,、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果,。一方面，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓(xùn)前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋,，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)；另一方面,，要在培訓(xùn)后組織員工填寫“培訓(xùn)反饋問卷”,，了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，并將其向組織部門反饋,。

2,、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：某某年，我行將緊密結(jié)合總行出臺的《某某實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進(jìn)一步做好對培訓(xùn)師的聘任和管理工作,，并以此為契機(jī)，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授,、專業(yè)測評,、教材編撰等工作，全面提升我行培訓(xùn)工作的專業(yè)化水平,，對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個人,，可考慮給予一定的獎勵。此外,，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，與之建立密切的培訓(xùn)合作關(guān)系。

4,、在建立專業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計劃某某年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制,。并且,，我行還將加強(qiáng)對培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制,，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。

一是要根據(jù)一線部門的需求,，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)，同時要加強(qiáng)全行員工的法律意識和風(fēng)險防范意識培訓(xùn),，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險,、操作風(fēng)險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn),，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)的推動作用；三是要會同分行會計管理部,，做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干,、管理人員參加第三,、四期“拓展訓(xùn)練”，培養(yǎng)員工堅強(qiáng)的意志和進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)中加入營銷技巧的傳授,、職

業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理,、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn),，在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,，全面提升新員工的工作技巧。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十八

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路,。

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。

1、我行一直提倡的首問責(zé)任制,、滿時點(diǎn)服務(wù),、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

3,、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇十九

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項(xiàng)制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬,、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍,。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上,，一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān),，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確,、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí)、合法,，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施,，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來,，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險,，公司業(yè)務(wù)部將于在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,，風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險的后果,。

首先要落實(shí)“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個銀行員工工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查,。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收,、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任,。

我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向,。一是提高抵押降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應(yīng)多辦理抵押、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款,，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對新增城區(qū)居民,、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地,、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰,、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點(diǎn)支持,。

自xx年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作,，基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險,、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果,。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位,，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足,；二是人員素質(zhì)不匹配,，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距,；三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范,；四是風(fēng)險管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點(diǎn)，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等,。對于上述問題,，我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理理念，完善工作機(jī)制,，改進(jìn)工作措施,，將風(fēng)險分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好,，抓出成效,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇二十

回顧過去，展望未來,，財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時,，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)斗志,，同時不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,，在保證作為銀行核心的財務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個新的層次,！因此,，20xx年作出了如下的展望和計劃：

這個工作與各個部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的,；同時，財務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報銷和控制的宣傳,，老職工帶新職工,，把嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用,，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去,；對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度,，對項(xiàng)目的沖賬報銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,，超出借支范圍的請款除個性批準(zhǔn)外，財務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除,。

需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財務(wù)的此項(xiàng)工作，對各個項(xiàng)目的正?；乜?，按照銀行財務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時報交銷售報表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外,，財務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報數(shù)據(jù)歸總,，向董事辦上報當(dāng)月資金收付計劃。

財務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),，鑒于目前財務(wù)工作在運(yùn)作尚好,，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則，財務(wù)推薦至少增加一名主管會計,，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報銷審核把控,，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,，成本會計負(fù)責(zé)按照銀行的績效考核方案進(jìn)行銀行人力資源成本提成的核算,，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。

認(rèn)真完成每月原始憑證審核,、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案,、代理策劃等合同管理,，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放,，賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作,，保證不出差錯，做好資金安排,，保證銀行資金正常運(yùn)作,。

為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財務(wù)管理，完財務(wù)制度,，做到財務(wù)工作長計劃,、短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以立足基礎(chǔ)工作,，深化工作細(xì)節(jié),；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量為目標(biāo),，加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)性工作,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇二十一

我是咱們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了,，在銀行的同事們中,，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候,，我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,、請教的態(tài)度去工作。一年工作過來,，我也知道自己在哪些地方做的不太好,，所以接下來一年，我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個增強(qiáng),，以下是我的工作計劃,。

去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒有出現(xiàn)什么別的差錯，但是嚴(yán)格來說也只能算是一般,。未來一年,，我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn)，無論是面對怎樣的客戶,，都應(yīng)該心平氣和的溝通,。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng),。不論是為了什么,，都應(yīng)該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率,。

過去一年,，雖然個人表現(xiàn)整體不錯，但是仔細(xì)追究下去,，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病,，比如說自己平時會有一些粗心的問題,，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點(diǎn)沒關(guān)系,，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞,，這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,，保持一個細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的,，不僅是為了客戶，更是為了自己,，為了銀行的整體形象,。所以接下來一年我會更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯,，不去給自己找麻煩,。

我一直都認(rèn)為無論我們身處一個怎樣的環(huán)境，面對怎樣的一個群體或者局面,。我們都應(yīng)該保持一個學(xué)習(xí)的態(tài)度,，只有懂得學(xué)習(xí)的人，才會更快走向勝利,。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性,，我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的,，而工作也是我們一生中最重要的一部分,，所以這二者是無法分開的，也是應(yīng)該去實(shí)踐和探索的,。接下來的時光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，我會勇敢出發(fā)，勇敢探索,。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇二十二

20xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的幫助協(xié)作下,，按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,，做好自己的本職工作，一年來,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的工作業(yè)務(wù)知識和財務(wù)業(yè)務(wù)能力，在自己的本職崗位上嚴(yán)格履行職責(zé),，做好各項(xiàng)款項(xiàng)復(fù)核、系統(tǒng)復(fù)核以及資金的管理等各項(xiàng)工作,，保障資金運(yùn)作程序的規(guī)范和各項(xiàng)資金運(yùn)用的安全,，特別是如何用好財、管好財,、理好財,，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供財務(wù)支持進(jìn)行了一點(diǎn)研究和分析,，全面完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)和力量，現(xiàn)就20xx年工作情況進(jìn)行總結(jié)及對20xx的工作進(jìn)行計劃如下：

近幾年來,，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名會計人員,，只有不斷的加強(qiáng)財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用,、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來,，我參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用,，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要,。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核,、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核,、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核,，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范,，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān),。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作,。

1,、認(rèn)真做好自己的本職工作

一年以來，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍,，每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù),，每一項(xiàng)資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的,，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣,、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn),，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性,，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序,。

2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作

今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作,，xx債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等,，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展,，我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息,、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付,，今年共進(jìn)行了兩次,，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通,，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險,。

3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作

今年,，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,，對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方,，使該項(xiàng)目及時按照預(yù)定的計劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn),，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ),。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù),。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風(fēng)險后,，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量,，但是全面保證了公司資金的使用安全,。今年，在同事的幫助協(xié)作下,，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)x筆,，總金額達(dá)x億元，為公司創(chuàng)造收益xxx萬元,。

4,、做好檔案管理工作

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,，對各項(xiàng)憑證,、各項(xiàng)帳務(wù)、報表以及各項(xiàng)分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔,，存放有序,，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn),，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項(xiàng)登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證,，通過認(rèn)真對照,，簽字登記，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范,。

5,、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作

在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作,，要保證財務(wù)管理的有序進(jìn)行,，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。

6,、其它工作

另外我還按照公司的要求和上級的安排,，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對,，一是要保證和提高資金的安全性,，同時也大大提高了資金的使用效率,。

同時，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作,，在具體的工作中,，按照財務(wù)報表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ),。由于5月其它工作的需要,，移交至其他同事。

一年來,，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中,，自己還存一些不足和差距,，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

20xx年,，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期,，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財務(wù)會計工作人員,，應(yīng)該有自己責(zé)任感,、使命感和緊迫感，努力做好工作,。因此,，我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助協(xié)作下,，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),，具體的工作計劃及建議如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù),、計算機(jī)應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,。

在新的一年,，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,，以適應(yīng)工作的需求,，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。

銀行周工作總結(jié)及下周計劃篇二十三

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(一)客戶部

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，提高整體戰(zhàn)斗力 1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力,。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性,，提高執(zhí)行力,，開創(chuàng)性地開展工作。

2,、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。 我行黨員人數(shù)比例大,，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、效益顯著的目標(biāo)。

3,、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī),，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動等,，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。