做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇一

以《××銀行法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和總,、分行規(guī)范性文件為指引,，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮工作主動性和創(chuàng)造性,，利用央行履職優(yōu)勢,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，整合內(nèi)部資源,，健全工作機(jī)制,，完善工作手段，為金融消費(fèi)者合法權(quán)益提供全面有力的保護(hù),，促進(jìn)商業(yè)銀行良性競爭,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu),、地方經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的和諧共贏,。

(一)依法行政原則。堅(jiān)持依法行政,，準(zhǔn)確界定保護(hù)的范圍,，即在人民銀行職權(quán)范圍內(nèi)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。通過受理投訴,，為人民銀行履行監(jiān)管職責(zé)提供線索,，推動人民銀行主動開展,。

(二)便民高效原則。堅(jiān)持便民利民,，構(gòu)建形式多樣,、易于操作、管用有效的權(quán)利救濟(jì)渠道,，降低救濟(jì)成本,，最大限度的保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

(三)注重實(shí)效原則,。堅(jiān)持低調(diào)務(wù)實(shí),，通過開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，探索建立金融消費(fèi)者保護(hù)的`長效機(jī)制,，明確內(nèi)部工作機(jī)制,，制定一整套完善的工作處理流程。

(一)成立××銀行××市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由中心支行黨委書記,、行長××任組長，各黨委委員任副組長,，辦公室,、貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科,、會計(jì)財(cái)務(wù)科,、貨幣金銀科、國庫科,、外匯管理科,、營業(yè)室等部門主要負(fù)責(zé)人任成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在中心支行辦公室,。

(二)領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):研究審定中心支行有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的制度、規(guī)劃和工作方案,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)職能部門在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的履職行為，研究確定對屬于中心支行職責(zé)范圍內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)重大侵害消費(fèi)者權(quán)利行為的處理意見等,。

中心支行內(nèi)部相關(guān)科室的職責(zé)分工如下:

1.辦公室負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作,，承擔(dān)綜合、協(xié)調(diào),、調(diào)研,、服務(wù)等項(xiàng)職能。負(fù)責(zé)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心的日常運(yùn)行和管理,，集中受理金融消費(fèi)者投訴,、分解下達(dá)工作項(xiàng)目并負(fù)責(zé)督辦查辦,、對外聯(lián)絡(luò)和司法協(xié)助等工作;

2.貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科,、會計(jì)財(cái)務(wù)科,、貨幣金銀科、國庫科,、外匯管理科,、營業(yè)室等部門各確定1名聯(lián)絡(luò)員，具體負(fù)責(zé)各自職權(quán)范圍內(nèi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，包括日常監(jiān)管,、處理投訴和依法對實(shí)施侵害行為的金融機(jī)構(gòu)實(shí)施行政檢查和處罰、統(tǒng)計(jì)分析金融消費(fèi)者權(quán)益被侵害的種類,、原因等,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二

為切實(shí)做好全區(qū)_年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會監(jiān)督職能,，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識,，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場xxx,、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治,、暢享消費(fèi)”年主題和省市工商局、消保委的工作要求,，結(jié)合本地實(shí)際,，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定20__年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案,。

一,、指導(dǎo)思想

以宣傳貫徹修訂后的《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心，以開展年主題活動為重點(diǎn),，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識,，促進(jìn)消費(fèi)，推動余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展,。

二,、活動內(nèi)容

(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個年主題年開展研討,、座談等系列活動

面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài),，余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表,、政協(xié)委員,、大型商場、超市、企業(yè),、公用企業(yè),、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇,、研討座談會等方式,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力,，搭建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界,，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任,、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo),，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi),，暢享消費(fèi),，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。

(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動

即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村區(qū),、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū),、進(jìn)廠區(qū),、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位,、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識為重點(diǎn),，以“一會兩站”為基地,，通過培訓(xùn)、座談,、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動,。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明,、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式,。

(三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動

余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測中心開放日,、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動,。屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品,、藥品,、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測服務(wù),，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力,，營造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛。

(四)開展食品安全四個“你我”系列活動

四個“你我”活動即：“我執(zhí)法,，你參與”,、“我宣傳，你傳遞”,、“你點(diǎn)題,，我檢測”、“你舉報(bào),，我查處”,。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品,，邀請人大代表,、政協(xié)委員、媒體記者,、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查,。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動,，提升公眾對食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度,，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局,。

(五)開展消費(fèi)體驗(yàn)系列活動

余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員,、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè),、商品零售企業(yè),、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀,、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動,。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān),，最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個過程,。營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

(六)開展媒體互動,、公眾展示活動

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式,，宣傳省市區(qū)各級消費(fèi)者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè),。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者,、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,。

(七)開展權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動

在3月15日當(dāng)天,，區(qū)市場xxx、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題,，在全區(qū)設(shè)立13個宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn),。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū),。屆時(shí),，各個宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并向廣大群眾提供包括食品藥品,、保健品化妝品,、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù),。并按照“多點(diǎn)受理,，就近處理”的原則，集中力量受理舉報(bào)投訴,，第一時(shí)間快速處理,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇三

第一章總則

第一條為保護(hù)分行消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)分行高質(zhì)量發(fā)展,，根據(jù)《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《xxx辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》《中國銀xxx關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體制機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和《恒豐銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法（2020版）》要求,，結(jié)合分行實(shí)際情況,，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本細(xì)則適用于恒豐銀行長沙分行,。

第三條本細(xì)則所稱消費(fèi)者是指購買或使用分行產(chǎn)品和接受分行服務(wù)的自然人,。

第四條本細(xì)則所稱消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，是指分行通過適當(dāng)?shù)某绦蚝痛胧?，推動?shí)現(xiàn)消費(fèi)者在與分行發(fā)生業(yè)務(wù)往來的各個階段始終得到公平,、公正和誠信的對待。

第五條各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作崗位,，配備一名責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)熟練的員工擔(dān)任,。

第六條分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持服務(wù)至上,、堅(jiān)持社會責(zé)任,，充分尊重并自覺保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán),、依法求償權(quán),、受教育權(quán)、受尊重權(quán),、信息安全權(quán)等基本權(quán)利,。具體工作中應(yīng)遵循以下原則：

（一）依法合規(guī)原則。依據(jù)我國法律,、法規(guī),，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體制機(jī)制，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù),。

（二）公平公正原則,。承擔(dān)公正對待消費(fèi)者的責(zé)任，履行與消費(fèi)者公平交易的義務(wù),。

（三）誠信公開原則,。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持誠信服務(wù),，踐行向消費(fèi)者公開信息的義務(wù),。

第七條消費(fèi)者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益不受侵害，并對分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督,，提出批評和建議,，對侵害自身合法權(quán)益的行為和相關(guān)人員進(jìn)行投訴、舉報(bào)和訴訟,。

第二章組織管理與職能分工

第八條分行高級管理層負(fù)責(zé)制定,、審查、統(tǒng)籌消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作計(jì)劃,、方案和任務(wù),，指導(dǎo)分行建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，監(jiān)督落實(shí)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各項(xiàng)基本制度規(guī)定,，及時(shí)了解相關(guān)工作狀況,，提供必要的資源支持，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決策執(zhí)行和考核評價(jià)機(jī)制,。培育公平誠信的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文化和理念,，樹立員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識,。

第九條分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)行“牽頭組織、分級負(fù)責(zé)”的管理體系,。分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的職能管理部門（以下簡稱職能部門）設(shè)在法律合規(guī)部,，其他相關(guān)部門系此項(xiàng)工作的協(xié)助部門（以下簡稱協(xié)助部門），各部門分工協(xié)作,，共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。

第十條分行法律合規(guī)部作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的職能部門，負(fù)責(zé)牽頭組織,、協(xié)調(diào),、督促、指導(dǎo)分行各部門,、各分支機(jī)構(gòu)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，并向分行高級管理層直接報(bào)告。具體職責(zé)包括：

（一）組織落實(shí)高級管理層關(guān)于本行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的各項(xiàng)要求,；

（二）組織,、協(xié)調(diào),、督促,、指導(dǎo)各部門及分支機(jī)構(gòu)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作；

（三）根據(jù)分行需要擬定相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施細(xì)則,，并根據(jù)監(jiān)管規(guī)定,、業(yè)務(wù)發(fā)展及市場變化及時(shí)更新,；

（四）組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評估審查工作，督導(dǎo)產(chǎn)品服務(wù)管理部門在設(shè)計(jì)開發(fā),、定價(jià)管理,、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)規(guī)定；

（五）對消費(fèi)者投訴工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理,、指導(dǎo)和考核,；

（六）組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)督檢查，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自評估,；

（七）組織開展金融知識宣傳教育活動,，主動預(yù)防和化解潛在矛盾，提高消費(fèi)者素養(yǎng),；

（八）組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)部教育和培訓(xùn),；

（九）組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作內(nèi)部考核；

（十）對年度工作完成情況進(jìn)行總結(jié),，向高級管理層匯報(bào)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。

第十一條面向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的管理部門承擔(dān)以下工作職責(zé)：

（一）在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷推介及售后管理的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管規(guī)定和要求,，并監(jiān)測分析涉及本條線的產(chǎn)品或服務(wù)方面存在的違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律,、法規(guī)、規(guī)章的缺陷,、瑕疵或風(fēng)險(xiǎn)隱患,，建立有效的反饋機(jī)制，確保涉及本條線的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題與糾紛得到妥善,、及時(shí)處理,；

（二）在對本條線關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)場或非現(xiàn)場檢查中將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)列為檢查內(nèi)容，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和金融知識宣傳教育活動,；

（三）根據(jù)監(jiān)管規(guī)定,、行內(nèi)制度、業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化,，及時(shí)修訂產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)制度，更新相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、操作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范本條線員工行為，糾正,、彌補(bǔ)存在的問題或不足,；

（四）及時(shí)向職能部門報(bào)告外部檢查信息（包括檢查啟動、檢查情況和檢查結(jié)果等信息）,，有針對性地制定檢查配合,、接待方案，積極提供材料,，認(rèn)真解釋,，加強(qiáng)溝通，落實(shí)處罰決定和整改措施,；

（五）根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定保護(hù)個人金融信息,，實(shí)施信息披露；（六）根據(jù)相關(guān)制度規(guī)定管理,、受理或處理消費(fèi)者投訴事項(xiàng),。（七）負(fù)責(zé)將本條線自主開發(fā)的產(chǎn)品、法律性文本和規(guī)章制度,、營銷方案等送職能部門進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事前審查,；（八）協(xié)助做好分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的其他工作并配合職能部門做好其他相關(guān)工作。

第十二條人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助消保職能部門落實(shí)崗位設(shè)置,，加強(qiáng)人員配置,，落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)部考核結(jié)果在人力資源管理體系中的應(yīng)用，在入職培訓(xùn)中強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)內(nèi)容,。

第十三條計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保障消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的合理經(jīng)費(fèi),，應(yīng)在綜合績效考評體系中確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考核的占比權(quán)重,。負(fù)責(zé)牽頭分行服務(wù)價(jià)格管理工作，按照監(jiān)管部門及總行要求及時(shí)公示最新服務(wù)價(jià)格,，并對收費(fèi)價(jià)目表的公示及執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤,。負(fù)責(zé)推動落實(shí)對外包服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督評價(jià)工作，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求納入外包服務(wù)供應(yīng)商的準(zhǔn)入,、退出條件中,。

第十四條辦公室負(fù)責(zé)涉及本行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的宣傳及輿情管理工作，受理客服工單轉(zhuǎn)辦投訴,，在信訪工作中落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)要求,，防范和制止經(jīng)營場所可能發(fā)生的第三方不法侵害。

第十五條運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)維護(hù)工作,。

第十六條普惠客戶部牽頭落實(shí)普惠金融工作,。

第十七條零售金融部為分行個人金融信息保護(hù)牽頭部門，負(fù)責(zé)牽頭個人金融信息保護(hù)工作,。負(fù)責(zé)本條線的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的管理工作,，組織安排員工開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識,。

第十八條授信管理部負(fù)責(zé)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，落實(shí)個人征信管理工作。

第十九條職能部門,、協(xié)助部門應(yīng)對存在合作關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督評價(jià),，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求納入中介機(jī)構(gòu)和第三方機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入、清退條件,，并在合作協(xié)議中子以明確,，防范外部風(fēng)險(xiǎn)向分行傳導(dǎo)。

第三章工作規(guī)范

第二十條分行應(yīng)在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā),、營銷推介及售后管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的相關(guān)規(guī)定和要求,，實(shí)施全流程管控。

（一）事前協(xié)調(diào)機(jī)制：在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,，特別是在定價(jià)管理,、協(xié)議制定、審批準(zhǔn)入環(huán)節(jié),，應(yīng)當(dāng)融入消費(fèi)權(quán)益保護(hù)理念和要求,；

（二）事中管控機(jī)制：在產(chǎn)品和服務(wù)推介銷售過程中，應(yīng)當(dāng)履行產(chǎn)品和服務(wù)營銷宣傳中需遵循的基本程序和標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對營銷宣傳行為的監(jiān)測與管控,；

（三）事后監(jiān)督機(jī)制：應(yīng)當(dāng)做好產(chǎn)品和服務(wù)的售后管理，及時(shí)調(diào)整存在問題或者隱患的產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)則,。對下架或退市的產(chǎn)品和服務(wù)要持續(xù)做好存量客戶權(quán)益維護(hù)和服務(wù)工作,。

第二十一條分行建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評估審查機(jī)制,。對產(chǎn)品和服務(wù)在設(shè)計(jì)開發(fā)、定價(jià)管理,、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)就可能影響消費(fèi)者的政策,、制度、業(yè)務(wù)規(guī)則,、收費(fèi)定價(jià),、協(xié)議條款、宣傳文本等進(jìn)行評估審查,。

第二十二條分行對產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及專業(yè)復(fù)雜程度實(shí)施評估和分級動態(tài)管理,，堅(jiān)持改進(jìn)和完善消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)承受能力測評,，將合適的產(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者,。

第二十三條分行在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)合理安排柜面窗口,，縮減等候時(shí)間,，不得無故拒絕消費(fèi)者合理的服務(wù)需求。

第二十四條分行在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中,，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的公平交易權(quán)，公平,、公正制定格式合同和協(xié)議文本,。不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的條款,。

第二十五條分行在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中,，應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者受尊重權(quán)，照顧殘疾人等特殊消費(fèi)者的實(shí)際需要,，不得因消費(fèi)者性別,、年齡、種族,、民族或國籍的不同進(jìn)行歧視性差別對待,。

第二十六條分行在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中，應(yīng)保障消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán),。

第二十七條分行在提供產(chǎn)品和服務(wù)過程中,，應(yīng)尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，規(guī)范營銷宣傳行為,。

（一）應(yīng)當(dāng)在xxx金融管理部門和地方金融監(jiān)管部門許可的金融業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展?fàn)I銷宣傳,；

（二）不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行營銷宣傳，不得以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳活動,，不得利用政府公信力進(jìn)行金融營銷宣傳,；

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇四

315消費(fèi)者權(quán)益日活動方案

為了貫徹黨的xxx精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委,、省政府中心工作,，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè)，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會,，將在xx年“3,、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時(shí)間內(nèi)，集中開展以下系列宣傳,、服務(wù)活動,。具體方案如下：

第一階段：協(xié)調(diào)準(zhǔn)備(1月10日至2月15日)

(一)1月16日至25日，與各市溝通協(xié)調(diào)“3,、15”期間聯(lián)合開展的紀(jì)念活動,。

(二)1月20日至2月20日，通過媒體向社會公開征集侵犯消費(fèi)者權(quán)益的典型案例,，公開征集十大維權(quán)事件并組織專家做出點(diǎn)評,。

(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會的換屆準(zhǔn)備工作,。

(四)1月10日-3月5日,，做好紀(jì)念3、15活動新聞發(fā)布會和紀(jì)念大會的準(zhǔn)備工作,。

第二階段：宣傳發(fā)動(2月28日至3月10日)

(一)3月8日召開“紀(jì)念3,、15國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會。

1,、曝光xx年侵害消費(fèi)者十大典型案例,。

2、公布xx年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果,。

3,、點(diǎn)評xx年十大維權(quán)事件。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇五

20__年以來,，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作以新消法的貫徹實(shí)施為抓手,，緊緊圍繞流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理,、各類專項(xiàng)行動和消費(fèi)教育引導(dǎo)等重點(diǎn),，在提高消費(fèi)者意識、完善社會機(jī)制、解決消費(fèi)權(quán)益糾紛,、加強(qiáng)市場監(jiān)管,、打擊消費(fèi)侵權(quán)違法行為等方面取得了明顯成效，有效保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益,，提升了消費(fèi)工作效能,，營造了更加有利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的消費(fèi)環(huán)境，有力維護(hù)了消費(fèi)安全和市場穩(wěn)定,。今年上半年主要抓了以下工作：

一,、抓新《消法》的宣傳培訓(xùn)普及和貫徹運(yùn)用，營造依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的濃厚氛圍

二,、抓流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境

一是以市場巡查為基礎(chǔ)，進(jìn)一步健全和鞏固商品質(zhì)量監(jiān)管長效機(jī)制,，監(jiān)督經(jīng)營者認(rèn)真落實(shí)商品質(zhì)量管理責(zé)任,，加強(qiáng)經(jīng)營者誠信自律，實(shí)施進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度,，索證索票制度及不合格商品退市等制度,，把好商品質(zhì)量源頭關(guān)。二是強(qiáng)化市場監(jiān)管,，組織開展商品質(zhì)量抽檢和查處不合格商品和其它各類消費(fèi)侵權(quán)違法行為,，力度進(jìn)一步加大。結(jié)合實(shí)際,，立足職能,，在流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的各類違章違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,。按照省、市工商局的統(tǒng)一部署,，今年以來在全市范圍內(nèi)對鋼材,、抽油煙機(jī)、消防器材,、汽車用品,、黃金珠寶、電線電纜,、手機(jī)等7類商品135個批次進(jìn)行了抽查檢驗(yàn),，4個批次消防器材和7個批次汽車用品不合格，各區(qū)縣工商質(zhì)監(jiān)局正在對不合格商品進(jìn)行查處，其余商品還在檢測過程中,。貫徹實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,，加大執(zhí)法力度，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。今年以來,，全市各級工商機(jī)關(guān)今年共立案查處銷售不合格商品和各類消費(fèi)侵權(quán)違法案件138件，罰沒金額140萬元,。

三,、抓專項(xiàng)整治行動，開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)

一是按照省局“紅盾春雷行動20__”工作要求,，扎實(shí)開展了查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專項(xiàng)行動,。

二是開展兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治工作。以童裝,、童鞋,、兒童玩具、童車,、兒童安全座椅等兒童用品為重點(diǎn)品種,，以城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)等為重點(diǎn)區(qū)域，以商場,、超市,、集貿(mào)市場、批發(fā)市場,、學(xué)校周邊小賣店等為重點(diǎn)場所,，依據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對兒童用品質(zhì)量的監(jiān)管，重點(diǎn)檢查標(biāo)簽,、警示標(biāo)識是否齊全,，是否注明生產(chǎn)廠廠名和廠址，是否在商品包裝上配有中文說明等,。出動執(zhí)法人員330人次,，檢查經(jīng)營主體540戶次，規(guī)范6家無照兒童用品經(jīng)營戶,，現(xiàn)場責(zé)令整改2戶,，受理消費(fèi)者對兒童用品質(zhì)量的咨詢10件，投訴24件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2,、3萬元。通過整治,，兒童用品市場進(jìn)一步得到規(guī)范和凈化,。

三是配合公安等部門開展電動自行車整治工作,。

四是根據(jù)《眉山市工商行政管理局關(guān)于開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)工作的通知》要求，圍繞“五個突出”開展重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)專項(xiàng)整治,。突出家用電子電器類商品,，集中解決商品質(zhì)量、售后服務(wù)和維修服務(wù)等方面存在的問題;突出服裝鞋帽類商品,，集中解決標(biāo)識標(biāo)注不規(guī)范,、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、存在安全隱患等突出問題;突出裝飾裝修材料類商品,，集中解決消費(fèi)安全方面存在的問題;突出交通工具類商品,，集中解決對道路交通安全和消費(fèi)者人身安全存在隱患的突出問題;突出有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)，集中解決虛假宣傳,、不公平合同格式條款等問題,。通過商品抽查檢驗(yàn)，查處銷售不合格商品違法行為,。加大日常巡查力度,，加強(qiáng)對農(nóng)村市場、城郊結(jié)合部,、校園周邊,、社區(qū)的檢查，認(rèn)真進(jìn)行清理排查,，及時(shí)消除安全隱患;加強(qiáng)對集貿(mào)市場,、商場、超市的檢查,，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn),、進(jìn)銷貨臺賬、質(zhì)量承若等制度,，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營者的經(jīng)營行為,。

五是根據(jù)《眉山市工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)工作的通知》要求，組織開展了有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi),。以查處服務(wù)領(lǐng)域違法行為為重點(diǎn),，切實(shí)加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)力度，不斷提高消費(fèi)公共服務(wù)水平,，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展;突出重點(diǎn)，強(qiáng)化市場巡查,，加大對違法行為的查處力度;結(jié)合消費(fèi)者投訴舉報(bào),，以有線電視、電信,、供電,、供氣、供水、醫(yī)療,、美容美發(fā),、旅游、中介等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的公共服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)行業(yè)開展專項(xiàng)整治;以售后服務(wù)不到位,、服務(wù)欺詐,、不公平格式條款、強(qiáng)制消費(fèi),、虛假廣告,、誤導(dǎo)消費(fèi)、利用特殊地位和管理優(yōu)勢限制和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為為重點(diǎn)問題,，切實(shí)加強(qiáng)和執(zhí)法力度,，收到明顯成效。全系統(tǒng)受理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)投訴85件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬元,。辦理服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)侵權(quán)案件10件，罰沒金額12萬元,。

六是立足工商職能,，配合市食安辦、市食藥局開展食品安全工作,，配合檢查食品生產(chǎn)單位50余戶,，檢查食品經(jīng)營戶800余戶，集貿(mào)市場60個,，取締無照經(jīng)營30余戶,，責(zé)令整改20余戶，立案查處商標(biāo),、廣告,、不正當(dāng)競爭等食品違法案件31件。七是按要求開展了消防產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作,，促進(jìn)消防安全,。

四、抓12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理工作

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇六

2021年,，在望江縣委,、縣人大、縣政府,、縣政協(xié)的關(guān)心和重視下,，在望江縣市場監(jiān)督管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)職能部門和社會各界的大力支持下,，以黨的十九大,、十九屆二中,、三中、四中,、五中,、六中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī),，堅(jiān)持以人為本，以充分保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，更好地發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長中的基本作用,，創(chuàng)造更加公平有序的消費(fèi)環(huán)境，滿足人們對美好生活的渴望,，不斷提高消費(fèi)者的幸福感,、收益感和安全感。

大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī),，進(jìn)一步提高全縣人民的維權(quán)意識，充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的作用,。具體工作報(bào)告如下：

1.舉辦315國際消費(fèi)者權(quán)益日線上線下紀(jì)念活動

二,、依法受理消費(fèi)者投訴

新全國12315平臺已于今年六月正式更新上線，為維護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,，我局明確工作責(zé)任,，依法受理并處理好消費(fèi)投訴和舉報(bào)工作，強(qiáng)化節(jié)日期間全國12315熱線值班值守,，節(jié)假日安排專人值守12315坐席電話,，確保節(jié)假日期間消費(fèi)投訴舉報(bào)處置工作，做到事事有回音,、件件有著落,，嚴(yán)防出現(xiàn)投訴舉報(bào)空檔或缺位。截止目前為止,，12315投訴系統(tǒng)平臺共接待消費(fèi)者電話咨詢526次,，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)共694起，其中投訴541起,，舉報(bào)153起,，辦結(jié)665起，辦結(jié)率達(dá)97%化解了矛盾糾紛,，維護(hù)了社會穩(wěn)定,，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三,、放心消費(fèi)創(chuàng)建工作

四,、誠信企業(yè)建設(shè)

為促進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，營造誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，督促企業(yè)在經(jīng)營活動中自覺遵守法律、法規(guī)要求,、負(fù)責(zé)任,、講信用，為消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)相符的商品和服務(wù),。安慶市消保委依照“自愿申報(bào),，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)中選優(yōu),，公正公開”的原則,，在全市開展第十三屆“安慶市誠信企業(yè)”評選活動。經(jīng)過申報(bào),、初審?fù)扑],、復(fù)審、公示等程序,，我縣共四家企業(yè)被授予“安慶市誠信企業(yè)”稱號,。

五、odr企業(yè)申報(bào)建設(shè)

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇七

一,、活動背景

隨著時(shí)代的發(fā)展,，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn),，人們的生活越來越便利,，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是,，在人們的“明察秋毫之下”,，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”,，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由xx大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xx社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳,，切合“xxx全國xxx和中國人民xxx”熱點(diǎn)問題,，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益,。

二,、活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全,，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益,，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益,。

三、活動口號

開展維權(quán)教育厲行勤儉節(jié)約倡導(dǎo)理性消費(fèi)

四,、活動人員

xx大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班

五,、活動時(shí)間

3月15日(下周二)

六、活動地點(diǎn)

xx社區(qū)

七,、活動對象

xx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體

八,、活動方案

1、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū),，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員,，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷、傳單,、橫幅,、相關(guān)知識材料等;

2、活動具體流程：

(1)1:30―2:00布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00―2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷,、傳單;

(3)2:20―2:40回收問卷;

(4)2:40―3:00請工商局人員做專業(yè)講解,，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00―3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20―3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3,、活動后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影,，書面等材料;

(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

項(xiàng)目單價(jià)數(shù)目金額

橫幅 7 11m 77

問卷 40 6

傳單 60 9

小禮品等等100

總計(jì)192

九,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

十,、注意事項(xiàng)

十一、注意時(shí)間安排,，避免耽誤同學(xué)課程 ;

1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全,，防止人員走失;

2.最近天氣較熱，注意防中暑,，適當(dāng)加減衣物,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇八

一、活動的主題,、目的和意義

為了紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題,，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,，營造一個公平,、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境,，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會工作部署,，結(jié)合我省實(shí)際情況，特開展本次活動,。

二、主承辦單位

主辦單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊

三,、活動時(shí)間及地點(diǎn)

活動時(shí)間：3月15日(全天),。

活動地點(diǎn)：市體育中心北半場。

四,、活動的策劃,、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于3月12—14日，在媒體上(華西都市報(bào),、天府早報(bào)等)發(fā)布為期三天的公益廣告,，突出今年年主題“誠信?維權(quán)”，為現(xiàn)場活動造勢;

3.在活動前期,，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪,，突出宣傳年主題、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會的主要工作;

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動新聞通報(bào)會,。在會上通報(bào)省消委會的“20xx年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動情況,。

(二)活動的組織和實(shí)施：

1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;

2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場;

3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府,、省工商行政管理局、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;

5.現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢,、消費(fèi)者投訴,、房產(chǎn)家裝、it,、食品,、家電建材、日用百貨,、汽車等專區(qū),，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳，并設(shè)置消費(fèi)警示,、消費(fèi)小知識,、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;

6.由省消費(fèi)向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現(xiàn)場氣氛,，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)(防疫)站,、消費(fèi)咨詢臺等;

10.組織治安,、消防、防疫,、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇九

為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場健康運(yùn)行,，維護(hù)金融穩(wěn)定,，xx銀行xx分行積極采取多項(xiàng)措施，深入開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，確保取得工作實(shí)效,。主要工作開展總結(jié)如下：

按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國xx銀行xx分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》,，明確分行渠道管理部作為全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作牽頭部門,，設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員,，負(fù)責(zé)全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、客戶投訴管理等工作。

詳細(xì)規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求,，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息,，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外,，不向其他機(jī)構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限,，不提供超出合作范圍的信息,，確保提供信息要素最小化,。

在營業(yè)場所設(shè)立獨(dú)立的公益性金融知識宣傳教育區(qū),，配備必要,、充足的金融知識宣傳資料,，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件,；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“金融消費(fèi)者權(quán)益日”,、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”,、“普及金融知識萬里行”,、“金融知識進(jìn)萬家”等各項(xiàng)金融知識宣傳教育活動，為廣大消費(fèi)者普及金融知識,，提高對現(xiàn)代金融的認(rèn)知水平,，幫助其樹立正確的金融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十

1,、貫徹_大精神，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

2,、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，科學(xué)合理文明消費(fèi),。

3、誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。

4、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

5、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會的共同責(zé)任,。

6,、積極關(guān)注民生,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

7、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù),。

8,、倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧,。

9,、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。

10,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建社會主義和諧社會,。

11,、好消費(fèi)教育，提高消費(fèi)者素質(zhì),。

12,、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。

13,、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為,。

14、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,。

15,、科學(xué),、合理、文明消費(fèi),。

16,、有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會,。

17,、健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧消費(fèi)放心環(huán)境,。

18,、企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人。

19,、改善消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

20,、加大市場監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

21,、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,。

22、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境,，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求,。

23、全社會應(yīng)共同努力,，做好消費(fèi)維權(quán)工作,。

24、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

25、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,。

26,、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、合理,、文明消費(fèi),。

27,、營造安全和諧消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

28,、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡,，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。

29,、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十一

一、大力推進(jìn)12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè),，確保12315訴求渠道暢通,，提高消費(fèi)訴求解決效能

進(jìn)一步提高12315工作效能，使12315真正成為工商部門與廣大消費(fèi)者信息互動的平臺,、暢通民意的平臺,、聽取意見的平臺、解決問題的平臺,。嚴(yán)格按照受理,、分流、辦理,、反饋,、督辦、回復(fù),、回訪,、歸檔等程序要求，認(rèn)真處理好消費(fèi)者訴求,。根據(jù)市局要求,，分局今年將建立12315快速反映小分隊(duì)，對消費(fèi)者請求工商執(zhí)法人員現(xiàn)場處置的申訴,，力爭在第一時(shí)間趕到事發(fā)地進(jìn)行有效處置,。要按照法定程序和時(shí)限要求，及時(shí)分流,、調(diào)解消費(fèi)者申訴和舉報(bào),，切實(shí)提高申訴協(xié)調(diào)解決率、舉報(bào)辦結(jié)率,。要主動做好重大申訴舉報(bào)案件的回訪工作,，切實(shí)做到消費(fèi)者訴求件件有回音、事事有著落,。強(qiáng)化12315數(shù)據(jù)的綜合分析利用,，動態(tài)分析申訴舉報(bào)熱點(diǎn)和消費(fèi)市場秩序狀況，形成12315數(shù)據(jù)分析報(bào)告,。要針對新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)方式中的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，及時(shí)分析消費(fèi)需求的新特點(diǎn)和消費(fèi)維權(quán)工作新變化，不斷提升12315數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性,、預(yù)見性,，切實(shí)發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強(qiáng)市場監(jiān)管、開展消費(fèi)警示,、政府決策參考,、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用,。

（一）爭取地方政府支持,，強(qiáng)化地方政府領(lǐng)導(dǎo)作用。要積極主動地搞好組織協(xié)調(diào),，爭取當(dāng)?shù)攸h委,、政府的支持，把“一會兩站”建設(shè)納入地方政府社會行政事務(wù)管理內(nèi)容,，納入新農(nóng)村信息化建設(shè)總體工程,，充分利用社會資源，搭建消費(fèi)維權(quán)新平臺,。進(jìn)一步完善“政府領(lǐng)導(dǎo),、工商牽頭、部門協(xié)作,、群眾參與,、社會聯(lián)動”的“一會兩站”工作機(jī)制，使消費(fèi)糾紛化解在基層,，和解在企業(yè),，解決在源頭。（二）繼續(xù)擴(kuò)大“一會兩站”覆蓋面,，努力推動城鄉(xiāng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)均等化,。各所要按照分局的要求，與區(qū)消費(fèi)者協(xié)會密切協(xié)作,，進(jìn)一步加大“一會兩站”規(guī)范化建設(shè)力度,，以提升實(shí)效為重點(diǎn)，逐步推進(jìn),。各所今年重點(diǎn)抓好中心站,、示范站規(guī)范工作，堅(jiān)持具備“八個基本條件”,，實(shí)現(xiàn)“四個統(tǒng)一”,，健全“六項(xiàng)制度”，發(fā)揮示范帶動作用,。（三）扎實(shí)推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作,，努力提高消費(fèi)糾紛和解效能。各所要按照要求，在擴(kuò)大覆蓋面,、規(guī)范運(yùn)行和注重實(shí)效上下功夫,，特別是各大超市、各類集中交易市場、旅游景點(diǎn),、通訊服務(wù)行業(yè)等，確保年內(nèi)12315“五進(jìn)”工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，進(jìn)一步提升12315“五進(jìn)”的覆蓋率,。要加強(qiáng)12315“五進(jìn)”工作的規(guī)范化建設(shè)，督促和指導(dǎo)經(jīng)營者加強(qiáng)自律,，切實(shí)提高消費(fèi)糾紛和解率,。（四）加強(qiáng)行政指導(dǎo)和維權(quán)互動，切實(shí)提升“一會兩站”工作水平,。各所要加強(qiáng)對“一會兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的行政指導(dǎo),，及時(shí)宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，定期培訓(xùn)站點(diǎn)工作人員,，進(jìn)一步提升“一會兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作水平,。各所在6月份之前對“一會兩站”和12315消費(fèi)維權(quán)站的工作人員開展一次培訓(xùn)。

三,、大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法效能建設(shè),，積極保障和改善民生

（一）強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，集中開展重要商品市場專項(xiàng)整治,，要針對社會反映強(qiáng)烈,、消費(fèi)者訴求集中以及監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，強(qiáng)化商品質(zhì)量定向跟蹤監(jiān)測,。根據(jù)市局工作布置,，今年商品質(zhì)量監(jiān)測不少4次，每個品種不少于5組,，抽檢的具體時(shí)間,、品種由市局統(tǒng)一安排。各所要認(rèn)真落實(shí)市,、分局的要求,，針對涉及消費(fèi)者健康安全的重點(diǎn)商品和集貿(mào)市場、商場,、超市等重點(diǎn)經(jīng)營場所,，深入開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品等違法行為,。要強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查,，督促經(jīng)營者認(rèn)真落實(shí)汽車配件、建材等重要商品進(jìn)貨索證索票制度，自覺履行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理的法定職責(zé),，確保商品質(zhì)量安全,。（二）強(qiáng)化有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，依法規(guī)范經(jīng)營行為,。各所要進(jìn)一步暢通消費(fèi)者訴求渠道,，及時(shí)解答消費(fèi)者咨詢，依法受理和處理有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的申訴舉報(bào),。要積極配合有關(guān)職能機(jī)構(gòu),，針對服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用工商部門監(jiān)管執(zhí)法職能,，依法嚴(yán)厲查處壟斷,、不正當(dāng)競爭違法行為，嚴(yán)厲查處利用虛假宣傳,、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者違法行為,，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為,，切實(shí)維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場秩序,，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境,。（三）強(qiáng)化案件查處工作,，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為。各所要加大對消費(fèi)侵權(quán)違法案件查處力度,，進(jìn)一步提高執(zhí)法辦案的針對性和準(zhǔn)確性,。深入分析和準(zhǔn)確把握違法行為的特點(diǎn)和變化，研究制定切實(shí)有效的行動方案,，嚴(yán)厲打擊違法行為,。

四．大力推進(jìn)消費(fèi)教育引導(dǎo)體系建設(shè)，積極服務(wù)推進(jìn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

（一）積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)消費(fèi)觀,。面向消費(fèi)者,、經(jīng)營者和社會各界廣泛開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)文明消費(fèi)理念,，增強(qiáng)消費(fèi)信心,，提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)能力。引導(dǎo)經(jīng)營者積極發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài),，大力推進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,，積極服務(wù)加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。（二）積極創(chuàng)新消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的形式和內(nèi)容,。要充分發(fā)揮12315貼近基層,、貼近群眾的優(yōu)勢,，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效,。要深入開展有特色的群眾性消費(fèi)教育引導(dǎo)活動,，普及消費(fèi)知識，傳授消費(fèi)技能,，引導(dǎo)新型消費(fèi)方式,。要針對消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī),，消費(fèi)維權(quán)信息,，傳授識假辨假知識,，教育引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識和能力,。要針對消費(fèi)者訴求集中的問題，教育引導(dǎo)經(jīng)營者和服務(wù)者進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識,、法律意識和自律意識,，積極改進(jìn)經(jīng)營模式，完善售后服務(wù)體系,，為消費(fèi)者提供合格商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極營造健康安全消費(fèi)的社會環(huán)境。（三）積極構(gòu)建消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系,。要按照努力構(gòu)建有利于促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求長效機(jī)制的目標(biāo)要求,，動員社會各方力量，建立健全全社會共同參與的消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系,。要充分發(fā)揮政府有關(guān)部門,、社會組織、新聞媒體的優(yōu)勢,，建立共同協(xié)作,、優(yōu)勢互補(bǔ)的工作機(jī)制，形成全社會齊抓共管的局面,。要認(rèn)真研究消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的科學(xué)內(nèi)涵,，充分發(fā)揮消費(fèi)者和經(jīng)營者在促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級中的特殊作用，使消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)的成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的有效動力,。

五、大力推進(jìn)消保工作制度建設(shè),，建立消保維權(quán)長效機(jī)制

（一）推進(jìn)企業(yè)誠信機(jī)制建設(shè),。以12315申訴舉報(bào)指揮中心為依托，以流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管,、服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn),，促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)誠信自律,。（二）完善三項(xiàng)協(xié)作機(jī)制。一是進(jìn)一步完善與政府相關(guān)部門的協(xié)作制度,，加強(qiáng)聯(lián)合維權(quán)執(zhí)法,；二是進(jìn)一步完善與相關(guān)行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系、合作和情況通報(bào)制度,，形成消費(fèi)維權(quán)合力,；三是進(jìn)一步完善與新聞媒體的互動制度，力爭在日報(bào)開辦12315專欄,，營造消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍,。（三）開展服務(wù)領(lǐng)域社會評議。根據(jù)市局安排,，從5月份開始,，擬對供水、供電,、電訊,、有線電視等與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的公共行業(yè)進(jìn)行評議,，廣泛聽取社會意見,，幫助企業(yè)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（四）建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,。建立12315學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，健全獎懲激勵機(jī)制，加強(qiáng)對12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站人員的職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī)的培訓(xùn)。開展崗位練兵,，建設(shè)一支政治過硬,，業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)過硬的消保維權(quán)干部隊(duì)伍,，開創(chuàng)消保維權(quán)工作新局面,。

第二篇

工作2014年全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全工作總體要求是：全面貫徹落實(shí)省、市工商局及區(qū)食安委對食品安全監(jiān)管工作的整體部署和要求,，緊緊圍繞保障流通環(huán)節(jié)食品安全的工作目標(biāo),，進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全日常監(jiān)管，抓好食品市場治理整頓,、食品安全宣傳教育等重點(diǎn)工作,，努力完成流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體合法、質(zhì)量合格,、行為合規(guī),、保障安全的監(jiān)管任務(wù),，守住全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線，進(jìn)一步提升全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化,、制度化和法治化水平,。

一、嚴(yán)格主體準(zhǔn)入,，依法規(guī)范食品流通許可行為,。

（一）各所要結(jié)合年檢驗(yàn)照工作，按照“誰許可,、誰監(jiān)管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，對轄區(qū)食品經(jīng)營主體資格進(jìn)行全面清理,。發(fā)現(xiàn)存在食品主體準(zhǔn)入方面的問題要及時(shí)依法處理,，徹底解決無證無照、乳制品和嬰幼兒配方乳粉未單獨(dú)核準(zhǔn),、證照核定經(jīng)營范圍與實(shí)際經(jīng)營情況不符,、證照內(nèi)容不一致,、證照過期,、未亮證亮照經(jīng)營等問題。

（二）嚴(yán)格落實(shí)總局下發(fā)的《食品流通許可證管理辦法》和《關(guān)于對食品經(jīng)營主體予以特別標(biāo)注的通知》要求,，堅(jiān)持“先證后照”,，強(qiáng)化現(xiàn)場核查責(zé)任，依法規(guī)范證照核發(fā)行為,。對不符合經(jīng)營條件的不得予以許可,，努力實(shí)現(xiàn)年底前應(yīng)發(fā)證照經(jīng)營者持證照經(jīng)營率達(dá)100%的目標(biāo)。加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管,，對經(jīng)營場所環(huán)境,、經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施等的經(jīng)營條件發(fā)生變化，不符合食品安全要求的,，要責(zé)令食品經(jīng)營者立即停業(yè)整改,，對不能持續(xù)滿足準(zhǔn)入條件的，要依法撤銷許可和變更,、注銷登記,。

二、強(qiáng)化日常監(jiān)管,，確保食品監(jiān)管責(zé)任落到實(shí)處,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十二

1、積極關(guān)注民生切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

2,、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，是全社會的共同責(zé)任

3,、誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營,，是企業(yè)的社會責(zé)任

4,、信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征

5、全面貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

6,、學(xué)習(xí)消費(fèi)知識科學(xué)合理文明消費(fèi)

7,、以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

8、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡,，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益

9,、科學(xué)、合理,、文明消費(fèi)

10,、企業(yè)是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人

11、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展

12,、健康消費(fèi),，和諧消費(fèi)

13、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式擴(kuò)大消費(fèi)需求

14,、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任

15,、改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展

16,、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡

17,、堅(jiān)持以人為本改善消費(fèi)環(huán)境

18、貫徹_大精神切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

19,、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)

20,、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

21、全社會應(yīng)共同努力,，做好消費(fèi)維權(quán)工作

22,、普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、合理,、文明消費(fèi)

23、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式

24,、加大市場監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為

25、綠色健康消費(fèi),，共建和諧生活

26,、企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人,，應(yīng)誠信經(jīng)營,，守法經(jīng)營

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十三

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省,、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20__年消費(fèi)維權(quán)年主題,，宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī),，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境,，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念,，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍，舉辦好東興區(qū)20__年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動,，特制訂本方案,。

一、活動目的

緊緊圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”年主題,，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念,，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求,，大力倡導(dǎo)誠信經(jīng)營,，切實(shí)營造放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)理念,，營造品質(zhì)消費(fèi)氛圍,。

二、活動主題

“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”

三,、活動時(shí)間

20__年3月14日-15日

四,、活動地點(diǎn)

東興城區(qū),、學(xué)校,、市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、商場,、社區(qū)。

五,、活動組織

由東興區(qū)工商局,、東興區(qū)消委會主辦。為加強(qiáng)對活動的領(lǐng)導(dǎo),，成立東興區(qū)20__年紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在東興區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會辦公室(領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單見附件1),。各工商所,、消委會分會要制定相應(yīng)的活動方案，明確任務(wù)和分工,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，確?；顒幼ズ寐鋵?shí)。

六,、活動內(nèi)容

(一)宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及相關(guān)法律法規(guī)知識;

(二)組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市場,、車站、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識“五進(jìn)”活動,。

(三)組織相關(guān)成員單位開展有關(guān)法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識宣傳活動,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

(四)指導(dǎo)相關(guān)單位開展“3·15”紀(jì)念活動。

七,、活動安排

3月14日-15日,，組織相關(guān)單位和企業(yè)在學(xué)校、市場,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、社區(qū)開展消費(fèi)維權(quán)知識“五進(jìn)”活動,。

八,、活動要求

紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動涉及面廣，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),，是全區(qū)消費(fèi)者的一件大事,，為切實(shí)做好20__年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點(diǎn)要求：

(一)增強(qiáng)全局觀念,，統(tǒng)一按照時(shí)間安排,，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位和企業(yè)開展好宣傳活動;

(二)組織各方面力量，在“3·15”活動當(dāng)天,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)、學(xué)校,、市場,，貼近消費(fèi)者，采取設(shè)置咨詢點(diǎn),，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢投訴,，印發(fā)有關(guān)法律法規(guī)資料等方式開展宣傳活動;

(三)大力宣傳、營造氛圍，加強(qiáng)與媒體合作,，廣泛宣傳“3·15”活動情況,，大力營造品質(zhì)消費(fèi)的良好風(fēng)尚;

(四)積極受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛,，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;

(五)全面收集,，認(rèn)真總結(jié)“3·15”活動情況。各工商所,、消委會分會于3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關(guān)圖片上報(bào)區(qū)消委會,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十四

近日，中國xxx印發(fā)《2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)》的通知,，通知指出2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要按照全國保險(xiǎn)監(jiān)管工作會議部署,，認(rèn)真貫徹《xxx關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》和《中國xxx關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意見》，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào),，堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓保,、xxx姓監(jiān)“，堅(jiān)持“抓服務(wù),、嚴(yán)監(jiān)管,、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”,，強(qiáng)化保險(xiǎn)公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主體責(zé)任,，督促保險(xiǎn)公司重視和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，嚴(yán)厲打擊損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,，強(qiáng)化保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理監(jiān)管,，加強(qiáng)消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)提示，加快推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信用體系建設(shè),，愛護(hù)好,、維護(hù)好、保護(hù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,。以下是《2017年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)》內(nèi)容摘要：

一,、督促保險(xiǎn)公司切實(shí)改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)

一是啟動保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在現(xiàn)有保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)定的基礎(chǔ)上,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展水平、逐步建立完善覆蓋產(chǎn),、壽險(xiǎn)和中介業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。二是扎實(shí)開展保險(xiǎn)公司服務(wù)評價(jià)。在總結(jié)首次服務(wù)評價(jià)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善相關(guān)指標(biāo),。三是推進(jìn)保險(xiǎn)小額理賠服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測。

二、加大監(jiān)督檢查力度

三,、提升保險(xiǎn)糾紛化解能力

一是規(guī)范投訴處理流程,。結(jié)合投訴管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行以來的使用情況，規(guī)范投訴處理的接收受理,、甄別轉(zhuǎn)辦,、辦結(jié)審結(jié)等環(huán)節(jié)。二是加強(qiáng)投訴處理考評,。進(jìn)一步強(qiáng)化公司投訴處理主體責(zé)任,，督促公司規(guī)范投訴處理流程，嚴(yán)格辦理時(shí)限,，增強(qiáng)處理時(shí)效,，提高投訴案件一次性解決能力和水平。三是強(qiáng)化投訴數(shù)據(jù)分析,。加強(qiáng)對投訴處理數(shù)據(jù)分析,，定期形成投訴分析報(bào)告，發(fā)現(xiàn)投訴反映的突出問題,，及時(shí)將有關(guān)信息反饋給市場主體,，發(fā)揮投訴數(shù)據(jù)預(yù)警作用。四是全面推進(jìn)保險(xiǎn)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制建設(shè),。

四,、加強(qiáng)信息披露

及時(shí)發(fā)布行業(yè)投訴情況通報(bào)，按月度發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況通報(bào),。定期披露損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例,。編制并公布保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)，編制2017年度保險(xiǎn)消費(fèi)者信息指數(shù),，并及時(shí)向社會發(fā)布,。

五、普及保險(xiǎn)消費(fèi)知識

開展保險(xiǎn)消費(fèi)者教育宣傳活動,，加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示,，編印保險(xiǎn)基礎(chǔ)教育普及讀本。根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)特點(diǎn),，結(jié)合保險(xiǎn)消費(fèi)過程中的相關(guān)法律規(guī)定和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，從社會公眾的視角，組織編寫《保險(xiǎn)消費(fèi)指南》,，為公眾購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,、接受保險(xiǎn)服務(wù)和提高自我保護(hù)能力提供具體指導(dǎo)。

六,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)

一是完善并落實(shí)保險(xiǎn)消保各項(xiàng)制度,，組織開展保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)制度執(zhí)行情況督導(dǎo)檢查，壓實(shí)保險(xiǎn)公司維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益主體責(zé)任。二是大力推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)信用體系建設(shè),，建立保險(xiǎn)行業(yè)失信懲戒制度,，落實(shí)行政許可和行政處罰等信用信息公示，加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè),。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十五

20__年__縣工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作在區(qū),、市工商局的安排部署下，以服務(wù)“五位一體”建設(shè)為目標(biāo),，以“開拓創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展”為主線,，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任,，加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和規(guī)范有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營行為,，積極構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的消費(fèi)監(jiān)管執(zhí)法體系，進(jìn)一步提高“一會兩站”及“五進(jìn)”工作面和規(guī)范化水平,，依法打擊各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法違章行為,，為人民群眾營造一個滿意的市場環(huán)境和安全、放心的消費(fèi)環(huán)境?，F(xiàn)將我局20__年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總結(jié)如下：

一,、以規(guī)范12315建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮12315作用

——完善12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作機(jī)制,。一是進(jìn)一步完善縣局,、工商所消費(fèi)者咨詢、申訴,、舉報(bào)辦理督辦,、節(jié)假日值班等制度，配備精干,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作人員,，做到機(jī)構(gòu)健全，制度齊全,。二是大力推廣小額消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制,，推動消費(fèi)糾紛協(xié)商和解，提高消費(fèi)效能,，切實(shí)保障群眾利益,。三是充分發(fā)揮“一會兩站”作用，使其真正成為解決消費(fèi)糾紛,、提供服務(wù)的前沿陣地,，因部分站工作人員調(diào)整，重新聘請了5名12315消費(fèi)站副站長和11名聯(lián)絡(luò)員,。做到反應(yīng)快速、程序規(guī)范、處置得當(dāng),、指揮有力,、分析準(zhǔn)確，為及時(shí)處理消費(fèi)者申訴打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，有力提升了12315平臺執(zhí)法效能,。

——做好消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作。一是對消費(fèi)者申訴舉報(bào)辦理情況實(shí)行月通報(bào)制,，并將消費(fèi)申訴,、舉報(bào)辦理、糾紛調(diào)解成功率,、滿意率等工作納入季度督查,、半年、年度考核,。二是充分發(fā)揮“12315”指揮中心作用,，及時(shí)快速分流各類消費(fèi)者申訴案件，并對消費(fèi)者申訴案件的辦結(jié)情況及時(shí)進(jìn)行回訪,，形成消費(fèi)申訴案件受理及時(shí),、流轉(zhuǎn)通暢、處理快捷,、查辦有力的工作格局,。三是進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)、信息歸集工作,，通過對消費(fèi)申訴,、舉報(bào)和消費(fèi)熱點(diǎn)分析，發(fā)布消費(fèi)警示12條,，為消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)提供可靠的數(shù)據(jù)支持,。截至目前，我局共受理消費(fèi)者各類申訴17件,、舉報(bào)2件,，辦結(jié)消費(fèi)者申訴17件，調(diào)解成功率達(dá)100%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失65286元;辦結(jié)舉報(bào)2件,，沒收過期飲料31瓶，價(jià)值77,、5元,，罰款2000元。

二,、強(qiáng)化消費(fèi)教育,，深入開展消費(fèi)侵權(quán)專項(xiàng)整治

——開展豐富多彩的“3,、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。3月13日至15日,，利用逢集日,，__縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合綜治辦,、司法,、公安、檢察院,、法院,、質(zhì)檢、衛(wèi)生,、發(fā)改,、民政、交通,、農(nóng)牧,、林業(yè)、水利,、煙草,、移動公司等單位及個體工商戶，分別在縣城廣場,、涇河源街道,、六盤山鎮(zhèn)街道開展了聲勢浩大的宣傳咨詢服務(wù)活動。一是開展大型消費(fèi)宣傳咨詢活動,。32家成員單位設(shè)立了咨詢服務(wù)點(diǎn),，現(xiàn)場向群眾宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識，為群眾講解,、解答消費(fèi)過程中遇到的各種法律法規(guī)問題,，發(fā)放法律、法規(guī)宣傳資料,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴,。二是開展以猜謎為主要形式的消費(fèi)宣傳活動。在宣傳現(xiàn)場各成員單位以消費(fèi)領(lǐng)域,、工商法規(guī)為主要內(nèi)容的謎語成為今年宣傳的一大亮點(diǎn),，吸引了各界人士積極參與消費(fèi)宣傳活動，在猜謎現(xiàn)場兌換獎品,，猜謎中穿插消費(fèi)知識有獎問答,，使觀眾在娛樂中增強(qiáng)了消費(fèi)意識，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和好評,。三是舉辦假冒偽劣商品展,，通過現(xiàn)場展示,，真假對比、發(fā)放材料等手段向消費(fèi)者講授了如何識別假冒偽劣商品以及如何維護(hù)自身的權(quán)益的相關(guān)知識以及相關(guān)的途徑,，為消費(fèi)者解決了疑難問題,，提高了廣大消費(fèi)者識假辨假的能力,。四是集中銷毀假冒偽劣商品活動,。

本次活動共參與單位32家，懸掛橫幅38條,，電子顯示屏19個,，展板56塊，懸掛謎語1400條,，現(xiàn)場展示假冒偽劣商品21余種,，發(fā)放消費(fèi)材料20000余份，現(xiàn)場接受咨詢185余人次,。并就執(zhí)法人員在日常巡查及專項(xiàng)整治中依法收繳199,、6公斤的假冒偽劣商品進(jìn)行了展示和集中銷毀。

——開展第14次全國“愛耳日”宣傳教育活動,。利用縣文化旅游局正月十五開展元宵燈會之際和3月3日在縣城人民廣場舉行第14次全國“愛耳日”啟動儀式大會,，開展愛耳日宣傳活動，發(fā)放宣傳資料,，現(xiàn)場解答咨詢80人次,。

——突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展食品市場各項(xiàng)專項(xiàng)整頓,。針對今年xxx對我們工商部門進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革和職能調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期,，為了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，我們繼續(xù)把食品安全作為工作的重中之重,，以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性,、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以學(xué)校周邊,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。突出抓好糧食,、食用油、調(diào)味品,、肉類,、水產(chǎn)品、蔬菜,、禽蛋,、奶制品,、干果、副食品,、兒童食品,、乳制品、保健食品,、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管,，進(jìn)一步加大流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，維護(hù)食品市場和節(jié)日消費(fèi)安全,。

1,、先后開展了“元旦、春節(jié)”食品市場專項(xiàng)整治,、食用油市場專項(xiàng)檢查,、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品整治、問題食品清查,、名煙名酒專項(xiàng)整治,、“黑名單”食品清查、校園及周邊食品安全專項(xiàng)整治,、農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治,、“美素麗兒”問題奶粉清查、清真食品市場專項(xiàng)整治,、五一”食品市場專項(xiàng)整治,、不合格乳飲料清查、夏季食品飲料市場專項(xiàng)整治,、牛羊肉及制品市場專項(xiàng)檢查,、“六一”食品市場專項(xiàng)整治、餐飲業(yè)專項(xiàng)整治,、兒童用品質(zhì)量專項(xiàng)整治,、端午節(jié)食品專項(xiàng)整治、保健食品專項(xiàng)整治,、問題皮蛋清查,、開齋節(jié)食品專項(xiàng)整治、“中阿博覽會”清真食品專項(xiàng)整治,、“兩節(jié)”和“一節(jié)兩會”期間的食品專項(xiàng)整治,、乳制品、米面油醬醋等食品專項(xiàng)整治,、食品添加劑市場專項(xiàng)檢查,、一次性發(fā)泡塑料餐具等20多次食品安全專項(xiàng)行動。截至目前,，共出動執(zhí)法人員2767人次,，出動執(zhí)法車輛432臺次,，檢查經(jīng)營主體6673戶次，沒收過期食品579公斤,，查處各類食品違法案件30件,，罰沒款1、5萬元,。

2,、食品質(zhì)量監(jiān)測工作堅(jiān)持不懈，嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān),，維護(hù)我縣食品市場秩序,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心安全的食品消費(fèi)環(huán)境,。圓滿完成自治區(qū)人民政府20__年10項(xiàng)民生計(jì)劃為民辦30件實(shí)事，在全縣11戶食品批發(fā)經(jīng)營戶中建立了食品電子監(jiān)管,，完成區(qū),、市局下達(dá)的食品檢測工作任務(wù)，共檢測各類食品180個批次,，其中抽樣送檢皮蛋1個批次,、液態(tài)奶2個批次，嬰幼兒配方奶粉4個批次,，合格率為100%,。

3、開展食品安全宣傳周宣傳活動,。6月17日,，緊緊圍繞“社會共治，同心攜手維護(hù)食品安全”這一主題,，結(jié)合工商部門職責(zé),，采取懸掛標(biāo)語、擺放展版,、設(shè)置“宣傳咨詢服務(wù)臺”和“投訴臺”,、發(fā)放宣傳資料、發(fā)布消費(fèi)警示信息,、現(xiàn)場解答食品安全消費(fèi)知識,、展示假冒偽劣食品等形式，向廣大群眾大力宣傳《xxx食品安全法》,、《xxx產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《xxx消費(fèi)者權(quán)益保》等法律法規(guī)及食品安全和消費(fèi)等方面的相關(guān)知識,，引導(dǎo)群眾安全消費(fèi),、理性消費(fèi),，增強(qiáng)群眾消費(fèi)信心，受到了廣大群眾的歡迎,。發(fā)放各類宣傳材料1000份,，發(fā)布消費(fèi)警示5期，利用手機(jī)短信向社會各界發(fā)布消費(fèi)警示信息5000條,，懸掛橫幅5條,，電子顯示屏19個，制作宣傳展板16塊,，接受群眾咨詢185人次;全年共舉辦各類食品安全知識培訓(xùn)班6期,，受培訓(xùn)人員1542人。

同時(shí),，還開展了食品添加劑,、保護(hù)野生動物專項(xiàng)整治、重大動物疫情防控,、農(nóng)村食品攤販,、食品加工小作坊、食品配送企業(yè)等與人民群眾生活息息相關(guān)的重要商品,、重點(diǎn)區(qū)域的食品安全專項(xiàng)整治,，與食品經(jīng)營戶簽訂《食品安全責(zé)任書》787份，與食品攤販和食品加工小作坊簽訂《食品安全質(zhì)量承諾書》64份,。

——開展春節(jié)期間名煙名酒專項(xiàng)整治工作,。為維護(hù)節(jié)日期間市場秩序和消費(fèi)安全，促進(jìn)節(jié)日市場繁榮穩(wěn)定,，全面凈化我縣煙酒市場,，嚴(yán)厲打擊制售假冒名煙名酒的違法行為，共出動執(zhí)法人員54人次,，車輛11臺次,，檢查煙酒類經(jīng)營戶307戶次，查處2起經(jīng)營假冒“五糧液”徽記和“五糧醇”注冊商標(biāo)白酒案件,，沒收假冒名酒12瓶,，涉案金額1170元，罰款1170元,。

——與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。針對春節(jié)期間部分生活必需品價(jià)格不斷上漲，為了穩(wěn)控物價(jià)和安惠民生,，保證節(jié)日市場物價(jià)的穩(wěn)定,，確保市場的穩(wěn)定供應(yīng)，與物價(jià)部門聯(lián)合開展節(jié)日穩(wěn)控物價(jià)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以農(nóng)貿(mào)市場,、牛羊肉銷售店,、蔬菜零售攤點(diǎn)、食品加工小作坊,、超市為重點(diǎn);嚴(yán)查囤積居奇,、哄抬物價(jià)、欺行霸市,、散布漲價(jià)謠言等違法行為,。共出動執(zhí)法人員31人次，檢查牛羊肉銷售店26戶次,、攤點(diǎn)12個次,，蔬菜銷售店38戶，食品加工小作坊44戶次,，超市6戶次,，對5戶經(jīng)營者在營業(yè)場所不實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等問題進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。通過檢查有效遏制了部分經(jīng)營戶趁節(jié)日之際哄抬價(jià)格,、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為,，切實(shí)維護(hù)了節(jié)日期間市場價(jià)格穩(wěn)定。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十六

3月15日,，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安,、工商部門組織開展了一系列活動,。活動內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳,、真假煙鑒別服務(wù),，現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等,。各項(xiàng)活動緊扣“”活動主題,，收效明顯。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,、準(zhǔn)備充分。

從三月初,，我局就開始展開醞釀,，成立了以蔡國松局長為組長的活動管理辦公室，與其他單位,、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對系列活動的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。

二,、組織有力,、活動滿意度高。

1,、宣傳活動,。為提高消費(fèi)者的法律意識及自我維權(quán)意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答,、真假煙鑒別講解、受理投訴,、咨詢服務(wù),，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2,、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)xxx門一起,，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀,，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份,，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計(jì)條，煙絲1640千克,。

三,、活動效果

活動當(dāng)?shù)兀捎谖揖譁?zhǔn)備充分,，前來我局宣傳點(diǎn)的社會群眾絡(luò)繹不絕,，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé),。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管,，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益,，具有十分重要的意義,。

1.關(guān)于銀行消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

2.金融消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

3.關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

5.學(xué)校消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

6.國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動

7.金融消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

8.開展消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

9.消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十七

一、活動名稱：

“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動

二,、活動時(shí)間：

20__年3月11日12點(diǎn)開始

三,、活動地點(diǎn)：

__市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話,、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門__年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況,、宣布咨詢活動開始等。

參加人員：區(qū),、市兩級黨委,、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(__區(qū)工商局組織并確定人數(shù)),。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場,。

(二)宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī),、懂政策,、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢,、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動),、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱、數(shù)量,、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：6224046),，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀,。

(四)幾點(diǎn)要求：

1,、參加活動的單位和個人，要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,，服從指揮,，開展工作，嚴(yán)禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮：__

場地布置,、劃分聯(lián)系人：__;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：__

2,、著裝要求：正式參加活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng)),、戴大沿帽,。其他人員可著便裝。

3,、活動(包含晚會)期間,，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度,，采取有效措施,，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。

4,、如有變化另行通知,，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：

1,、制定系列活動的實(shí)施方案。

2,、召開相關(guān)理事單位(工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、環(huán)保、農(nóng)牧,、煙酒專賣,、發(fā)計(jì)委、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會,，協(xié)商活動有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況,，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜,。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢。

3,、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料,。

4、收集,、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門__年打假維權(quán)十大典型案件,。

5、收集,、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)__年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例,。

6,、整理部分食品平安典型案例在板報(bào)展上公布。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢,。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1,、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費(fèi)連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號,。

2,、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅,、橫幅制作事宜,。

3、會同市消協(xié),、辦公室與電臺,、電視臺、報(bào)社取得聯(lián)系，做好活動月的宣傳策劃。

4,、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播活動實(shí)況。

(三)__區(qū)工商局,、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題,，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放,、音響設(shè)備、主席臺,、主會標(biāo),、各單位位置、彩門放置,、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺,、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排,、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序,。

2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅,，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時(shí)間7天左右2負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場文化大廈主會標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置,。

3,、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示，并制作市,、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:米×米,、擺放一致,。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè),、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅,。

5、動員各轄區(qū)規(guī)模大,、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動,，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法,、支持贊助活動,。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿,。

7,、活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線,。

上述工作均在3月9日前落實(shí)到位,。

(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成),。

2,、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實(shí))。

3,、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成),。

4、整理,、匯總各行政執(zhí)法部門年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明,。

(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話,，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。

2,、邀請市,、區(qū)兩級政府、人大,、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加紀(jì)念活動(3月10日前落實(shí)),。

3、聯(lián)系媒體(電臺,、電視臺,、報(bào)社)記者,，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時(shí)記者的接送。協(xié)助消協(xié),、商廣科和新聞媒體做好活動宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí)),。

(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成),，錄音帶由辦公室提供,，內(nèi)容由消保科提供,。

(七)市局組教科,、紀(jì)檢監(jiān)察室、財(cái)務(wù)科,、注冊登記科,、私個協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十八

區(qū)委常委,、宣傳部部長,、xxx部部長、永陽街道黨工委書記夏云,，副區(qū)長,、區(qū)公安分局局長徐正凱，區(qū)市場xxx,、區(qū)人民法院,、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)鹽業(yè)局,、中國人民銀行等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加開幕式,，數(shù)萬市民參與其中。

溧水隆重舉行紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動溧水隆重舉行紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動,。

顧學(xué)軍強(qiáng)調(diào)群眾利益無小事,，區(qū)消協(xié)將在新的一年里，主動作為,，創(chuàng)新機(jī)制,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，為廣大消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

,，區(qū)消協(xié)共受理各類投訴工單2500余件,，辦結(jié)率97%，工單滿意率86%。

活動現(xiàn)場,，夏云、徐正凱為我區(qū)南京溧水大潤發(fā)商業(yè)有限公司,、蘇果超市(溧水)有限公司,、南京周園文化旅游發(fā)展有限公司等獲得省市區(qū)“誠信之星”的47家企業(yè)授牌。

溧水隆重舉行紀(jì)念“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動

與以往紀(jì)念宣傳活動不同的是,，活動現(xiàn)場,，為發(fā)揮誠信引領(lǐng)示范作用，加強(qiáng)我區(qū)誠信體系建設(shè),，營造更好的放心消費(fèi)環(huán)境,，在區(qū)消協(xié)牽頭組織和主要商業(yè)企業(yè)的共同努力下，成立“溧水誠信承諾商業(yè)聯(lián)盟”,，分別是：中國電信溧水分公司,、中國移動溧水分公司、五星電器溧水大賣場,、國美電器南京溧水店,、蘇寧易購溧水通濟(jì)街廣場店、南京溧水大潤發(fā)商業(yè)有限公司,、蘇果超市(溧水)有限公司,、中國聯(lián)通溧水分公司、南京天利置業(yè)有限公司,、南京溧水南報(bào)傳媒發(fā)展有限公司,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇十九

315消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃

20xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為把今年的紀(jì)念活動組織好,、落實(shí)好,，使紀(jì)念活動有實(shí)效、有深度,、有創(chuàng)新,，突出“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題的宣傳,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，根據(jù)市工商局、市消協(xié)的統(tǒng)一部署,，經(jīng)區(qū)工商分局,、區(qū)消協(xié)研究，特制定活動方案如下：

一,、指導(dǎo)思想

全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué),、合理、健康,、文明的消費(fèi)模式,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二,、活動名稱及主題

“國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動,。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”。

三,、活動形式

1,、設(shè)置“”消費(fèi)維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口,，西至解放路與天中山大道交叉口,。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺,、板面,、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳,、咨詢,、投訴受理工作,?；顒訒r(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委,、市政府門前,。

2、“”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),，人員由市工商局,、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì),、專業(yè)分局,、驛城分局,、高新分局人員組成，共40人,。

3,、3月15日晚上7點(diǎn),，在新世紀(jì)廣場舉行“消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會,，主辦單位：駐馬店市工商局,、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。

4,、設(shè)活動辦公室、新聞中心,。活動辦公室由市工商局,、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站,、駐馬店日報(bào)社、駐馬店電視臺第一,、二,、三頻道、駐馬店廣播電臺,、天中晚報(bào)社,、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成,。

范文二

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場環(huán)境，提升消費(fèi)信心,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會穩(wěn)定，xx市工商局,、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費(fèi)”的`主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動,。

突出重點(diǎn),，展現(xiàn)亮點(diǎn)，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳,。通過發(fā)布會、座談研討,、專版專欄等形式,，進(jìn)行全方位,、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就,，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》,、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》,、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,、《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時(shí)進(jìn)行政策解讀,、答疑釋惑,，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益,，營造良好的社會維權(quán)氛圍,。同時(shí)，及時(shí)挖掘,、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法,，組織開展系列專題報(bào)道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象,。

豐富載體，充實(shí)內(nèi)容,，開展形式多樣的宣傳,。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款,，通報(bào)和點(diǎn)評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況,，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù)，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會,，集中學(xué)習(xí)家用汽車三包規(guī)定，通報(bào)20xx年全市市,、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題,，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報(bào)》,、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例,。座客電臺、電視臺的行風(fēng)熱線,，解答消費(fèi)者咨詢和投訴,，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線宣傳3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話題。

暢通渠道,，及時(shí)受理,，著力解決消費(fèi)投訴。暢通12315投訴舉報(bào)渠道,，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢,、舉報(bào),，強(qiáng)化對12315工作人員的培訓(xùn)，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務(wù),。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè),、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開展行政約談,，請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道,，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任。針對3·15晚會曝光的本地重點(diǎn)案件,，加大執(zhí)法力度,，及時(shí)啟動曝光案件應(yīng)急處理工作，積極提供案件查辦進(jìn)展情況,，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報(bào)道,，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切。

廣場宣傳,，擴(kuò)大效果,，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動,，各縣設(shè)立分會場,，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局,、市委宣傳部,、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進(jìn)行表彰，設(shè)立消費(fèi)咨詢宣傳臺,、假冒偽劣識別臺,、法律咨詢臺、消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)受理臺,，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù),。在xx市主要路段、商場和各個分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴,、咨詢,、宣傳點(diǎn)，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十

誠信對每位公民來說,，是一個道德范疇，是人生立身之本;對一個醫(yī)院來說,，誠信不僅僅是一句口號,，而是賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。濟(jì)南九龍泌尿?qū),？漆t(yī)院自建院以來,，就一直不斷強(qiáng)化醫(yī)療道德誠信建設(shè),，對就診患者進(jìn)行合理檢查，從不濫開大處方;大力倡導(dǎo)廉潔醫(yī)風(fēng),，醫(yī)務(wù)人員杜絕患者各種形式的吃請;長期支持公益事業(yè),，堅(jiān)持扶危助困奉獻(xiàn)愛心從醫(yī)為民。

為進(jìn)一步推廣誠信醫(yī)療的理念,，在國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,，濟(jì)南九龍醫(yī)院開展315誠信宣誓活動。在宣誓儀式上,，陳尚國院長表示：“百姓的信任就是我們前進(jìn)的動力,，讓更多的患者健康是我們義不容辭的責(zé)任。一直以來,，我們都在努力加強(qiáng)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,，并以誠信、優(yōu)質(zhì),、便捷的醫(yī)療服務(wù)讓每一位前來醫(yī)院就診的患者都能滿意而歸,。”

濟(jì)南九龍泌尿?qū),？漆t(yī)院醫(yī)護(hù)人員315誠信宣誓內(nèi)容：

一,、堅(jiān)持醫(yī)院的專業(yè)性、公益性,，著力解決“看病難、看病貴”問題,。

二,、保護(hù)患者知情權(quán)，自覺履行告知義務(wù),。

三,、關(guān)心、愛護(hù),、尊重患者,，文明服務(wù)，杜絕生,、冷,、硬現(xiàn)象。

四,、不接受患者及其親屬饋贈的“紅包”及其它物品,。

五、徹底杜絕收受回扣,、提成和其他不正當(dāng)利益,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

七,、不推諉,、刁難患者，不做與病情無關(guān)的輔助檢查,。

八,、堅(jiān)持實(shí)行患者費(fèi)用查詢、價(jià)格公示制度,。

堅(jiān)決抵制弄虛作假 濟(jì)南九龍醫(yī)院爭做誠信醫(yī)療先行者

濟(jì)南九龍醫(yī)院陳尚國院長介紹：濟(jì)南九龍醫(yī)院作為專業(yè)的男科醫(yī)院,，一直以患者的利益為出發(fā)點(diǎn)，一切以患者為中心,，將誠信的理念融入醫(yī)院文化建設(shè)之中,，誠信已成為每一位醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。多年來,，濟(jì)南九龍醫(yī)院在公益醫(yī)療,、誠信醫(yī)療信念的指引下，通過積極開展樹立醫(yī)院誠信形象的活動,，形成一個醫(yī)院倡導(dǎo),、醫(yī)務(wù)人員齊參與、群眾共同監(jiān)督的良好局面,，經(jīng)過長期積淀,，誠信已然成為醫(yī)院的一種文化現(xiàn)象。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十一

今年3月15日是第__個“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,。為從小培養(yǎng)學(xué)生的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識,，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行食品安全教育，東風(fēng)小學(xué)定于在3月15日前后,，在全校開展“”消費(fèi)者權(quán)益日主題活動,，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、活動目的

此次開展“”消費(fèi)者權(quán)益日,，要讓學(xué)生對“”的來歷有初步的了解,。在此基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行食品安全教育,，讓學(xué)生認(rèn)識到有害食品對自身健康的危害,，做到堅(jiān)決抵制有害食品。

二,、活動宣傳

學(xué)校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關(guān)注食品安全,，構(gòu)建和諧校園”為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報(bào)、文化墻等載體,，大力宣傳“”消費(fèi)者權(quán)益日的相關(guān)內(nèi)容,，積極營造良好活動氛圍,。

三、活動內(nèi)容：

(一)開展一堂主題知識講座,。3月11日早上的國旗下的講話,，區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識講座。

(二)開展一堂主題班隊(duì)會,。各班要結(jié)合實(shí)際,，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的班隊(duì)會,，一是要了解“”國際消費(fèi)者權(quán)益日的來歷;二是要結(jié)合生活實(shí)際,，談?wù)勎覀兊南M(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)如何維護(hù)自身合法權(quán)益,。

(三)結(jié)合實(shí)際,，圍繞食品安全，在各班開展整治活動,。當(dāng)前,，在本校學(xué)生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品,，小商店出售的零食,、飲料等蔚然成風(fēng)，這些食品對小學(xué)生的健康影響很大,，同時(shí)也是對我們消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害,。各班要借此契機(jī)，在學(xué)生中大力宣傳食品安全的重要性,，在全校學(xué)生形成人人抵制有害食品的良好風(fēng)氣,。

(四)開展“小手拉大手”活動，擴(kuò)大主題活動宣傳面,。為進(jìn)一步擴(kuò)大“”消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳面，各班在做好對學(xué)生進(jìn)行主題教育的基礎(chǔ)之上,，要發(fā)動學(xué)生回家向家長宣傳“”的相關(guān)內(nèi)容或者請家長做好對孩子的相關(guān)教育,，為在全社會營造良好的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)氛圍作出積極貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十二

（一）活動主題：

共建安全,，共創(chuàng)和諧

（二）活動目的：

響應(yīng)國家質(zhì)檢總局號召,，深化20xx年國際消費(fèi)權(quán)益日影響力，切實(shí)為廣大消費(fèi)者做好咨詢維權(quán)工作及各項(xiàng)宣傳工作,，為企業(yè)創(chuàng)造面向廣大消費(fèi)者宣傳契機(jī),，搭建良好品牌信譽(yù)質(zhì)量宣傳推廣平臺

（三）活動時(shí)間：

20xx年3月15日

（四）活動性質(zhì)：

政府性質(zhì)大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動

（五）活動地點(diǎn)：

北京王府井大型商業(yè)區(qū)

（六）活動形式：

“”大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動開幕儀式：現(xiàn)場設(shè)置主席臺、拱門,、條幅,、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛,，國家質(zhì)檢總局、北京市政府,、北京市技術(shù)監(jiān)督局,、東城區(qū)技術(shù)監(jiān)督局、中國質(zhì)檢報(bào)刊社等領(lǐng)導(dǎo)到場,，主持“‘’大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動”開幕儀式,，并在開幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時(shí),，現(xiàn)場將由中央電視臺,、中國質(zhì)量報(bào)等國家和地方級相關(guān)媒體到場報(bào)導(dǎo)。

質(zhì)檢系統(tǒng),、企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場開辟圖片展示專區(qū),，設(shè)置在步行街兩側(cè)，由中國質(zhì)檢報(bào)刊社《中國質(zhì)量報(bào)》擬定相關(guān)主題,，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設(shè)計(jì),。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽(yù)風(fēng)采的良好展示形式。

企業(yè)展示專區(qū)：活動現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)活動展位,，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展,。

消費(fèi)咨詢維權(quán)專區(qū)：國家及北京級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心參加活動,，并為消費(fèi)者作現(xiàn)場咨詢檢驗(yàn),。

（七）組織形式：

主辦單位：中國質(zhì)檢報(bào)刊社、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

承辦單位：待定

支持單位：東城區(qū)人民政府,、東城區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、參加活動企業(yè)及媒體

（八）活動流程：

am9:00—10:00活動展示區(qū)開放、企業(yè)區(qū)開放,、活動預(yù)熱

am10:00—10:3020xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢活動開幕儀式

am10:30—pm12:00領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場視察,、宣傳咨詢活動及企業(yè)展覽展示

（九）企業(yè)參加方式：

（1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)

（2）企業(yè)宣傳方式：

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十三

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，宣傳xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué),、合理,、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

二,、活動名稱及主題

“國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”,。

三,、活動形式

1、設(shè)置“”消費(fèi)維權(quán)活動一條街,。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口,，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企,、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺,、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳,、咨詢、投訴受理工作,?；顒訒r(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委,、市政府門前。

2,、“”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),，人員由市工商局、市消協(xié),、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì),、專業(yè)分局、驛城分局,、高新分局人員組成,，共40人。

3,、3月15日晚上7點(diǎn),，在新世紀(jì)廣場舉行“消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局,、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦,。

4,、設(shè)活動辦公室,、新聞中心。活動辦公室由市工商局,、市消協(xié)人員組成,，協(xié)調(diào)“”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報(bào)社,、駐馬店電視臺第一,、二、三頻道,、駐馬店廣播電臺,、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成,。

四,、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室,。辦公室設(shè)在市消協(xié),。

五、參加單位

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn),、經(jīng)營,、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動,，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù),，為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費(fèi)者營造一個放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十四

一、指導(dǎo)思想

20__年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動要深入宣傳維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī),，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi),，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識,。通過宣傳,，使社會各界認(rèn)識到質(zhì)監(jiān)部門在為提高全民質(zhì)量意識、加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管,、嚴(yán)厲打擊假冒偽劣,、提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境所發(fā)揮的積極作用,，進(jìn)而推動社會各界共同關(guān)注,、參與、支持質(zhì)量工作,，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、活動內(nèi)容

(一)“315”現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動

“315”當(dāng)天，組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)和宣傳活動,。在廬城設(shè)立法律法規(guī)宣傳臺,、消費(fèi)者投訴受理臺、咨詢服務(wù)臺,、檢測服務(wù)臺,，和我縣部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示臺?；顒蝇F(xiàn)場,，懸掛宣傳標(biāo)語、布置宣傳展板,、發(fā)放宣傳材料,、宣講維權(quán)政策措施、提供消費(fèi)咨詢,、免費(fèi)為消費(fèi)者提供質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢定服務(wù),。活動當(dāng)天,，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領(lǐng)帶),，于7：30準(zhǔn)時(shí)到場(具體地點(diǎn)另行通知)。

(二)開展送法進(jìn)企活動

3月10日-30日,，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全,，開展食品安全、質(zhì)量法規(guī),、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、特種設(shè)備安全知識，結(jié)合日常監(jiān)管工作,，大力開展“送法進(jìn)企”活動,。通過專題宣傳活動，提高企業(yè)主體責(zé)任意識,、質(zhì)量安全意識和誠信守法意識,，打下為社會提供質(zhì)量合格、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的法制基礎(chǔ),。

(三)開展各類監(jiān)督檢查和專項(xiàng)整治活動

1,、開展炒貨類食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)排查活動。對全縣炒貨制品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，通過現(xiàn)場檢查企業(yè)原料庫存,、配料及炒制車間，查看企業(yè)原材料采購,、使用及生產(chǎn)過程記錄,，排查違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的風(fēng)險(xiǎn),。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類食品安全問題，應(yīng)依法嚴(yán)格處理,。

2、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升活動,。組織開展電線電纜,、兒童用品(玩具)、學(xué)生文具,、車用汽柴油,、林木制品、化肥,、節(jié)水產(chǎn)品,、建筑防水卷材、塑料包裝材料,、電動自行車和水泥等11類產(chǎn)品質(zhì)量提升活動,，通過監(jiān)督檢查(抽查)、質(zhì)量約談,、分類監(jiān)管,、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等職能優(yōu)勢，推動質(zhì)量提升工作有效開展,，增強(qiáng)消費(fèi)者信心,。

3、扎實(shí)開展事故隱患排查,。結(jié)合全縣第十個事故隱患排查月活動,，積極參與、督促有關(guān)特種設(shè)備使用單位,、安裝與維護(hù)單位開展事故隱患自查自糾工作,，加強(qiáng)事故隱患管理，預(yù)防事故發(fā)生,。

4,、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設(shè)備專項(xiàng)監(jiān)督檢查,。首先清查玩具,、童車生產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)檢查列入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄的產(chǎn)品是否全部獲得認(rèn)證,、證書是否在有效期,，生產(chǎn)工藝、設(shè)備,、管理和人員等是否符合發(fā)證要求等,。對市場銷售的家用熱水器和取暖設(shè)備開展強(qiáng)制性認(rèn)證檢查,，對是否取得認(rèn)證、認(rèn)證標(biāo)志使用和產(chǎn)品與證書的一致性等內(nèi)容逐一核實(shí),。對兒童用品,、熱水器和取暖設(shè)備質(zhì)量違法行為和強(qiáng)制性認(rèn)證違法行為，要依法嚴(yán)厲查處,。

5,、啟動農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。繼續(xù)深入開展“進(jìn)千村,、入千戶,，抽千樣”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)和“農(nóng)資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規(guī),、識假辯假知識,，接受農(nóng)民舉報(bào)投訴，積極擴(kuò)大案源,。重點(diǎn)打擊肥料產(chǎn)品有效養(yǎng)分含量不足,、虛假標(biāo)識和無證生產(chǎn)肥料、農(nóng)藥等違法行為,，重點(diǎn)跟蹤和查處尿素產(chǎn)品不按照國家法規(guī)要求濫用名稱進(jìn)行虛假宣傳的違法行為,。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

縣局成立“315”期間系列宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。副局長陶衛(wèi)東任組長,，副局長張文言、紀(jì)檢組長高慧玲,、局長助理胡宗青為副組長,，成員：徐文同、陶少余,、熊明生,、施然、羊書能,、段云成,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在法規(guī)股,，施然同志兼任辦公室主任,。

四、工作要求

(一)各股(室),、稽查隊(duì)和技術(shù)所要高度重視,，充分認(rèn)識“315”系列宣傳活動對提升質(zhì)監(jiān)部門形象、構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要意義,。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，結(jié)合本部門實(shí)際，精心組織,，真正把我局的方案落到實(shí)處,，切實(shí)開展好“315”系列宣傳活動。

(二)及時(shí)做好信息宣傳工作,。加強(qiáng)對“”系列活動的宣傳,，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，發(fā)揮全社會共同關(guān)注,、參與質(zhì)量工作的作用，共同營造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境和社會氛圍,。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十五

2017年315消費(fèi)者權(quán)益日活動方案

2017年315消費(fèi)者權(quán)益日活動方案

一,、活動背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步,，許多的權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園,，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān),，權(quán)益問題也越來越突出,，成為了大學(xué)內(nèi)一個急待解決的問題。但是,，當(dāng)前大學(xué)生的維權(quán)意識卻沒有相應(yīng)的得到加強(qiáng),，可以說，在大學(xué)內(nèi),，權(quán)益問題對于許多大學(xué)生來說甚至是相當(dāng)?shù)哪吧?，他們不知道該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能是忍氣吞聲,。因此,，增強(qiáng)廣大學(xué)生的`維權(quán)意識，法律意識,，對于加強(qiáng)高校的各方面建設(shè),，解決學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，維護(hù)學(xué)生的權(quán)益,，推動我?！昂椭C校園”的建設(shè)，都具有重要的意義,。

二,、活動的內(nèi)容和目的

三、參加人員

學(xué)院全體師生

四,、活動時(shí)間

xxxx年3月

五,、活動地點(diǎn)

網(wǎng)購維權(quán)：食堂前坪 維權(quán)知識搶答賽：一教樓多媒體教室

六,、活動主辦 學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

活動承辦 院學(xué)生會權(quán)益部

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十六

一、繼續(xù)做好消費(fèi)指導(dǎo)工作,，構(gòu)筑消費(fèi)教育和咨詢服務(wù)體系,，促使消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。

1,、3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富,、注重實(shí)效。

今年的“315”活動,，按照中央“三貼近”和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的精神,，除了在市民廣場設(shè)主會場宣傳咨詢外，重點(diǎn)在農(nóng)村,，組織文藝宣傳小分隊(duì)在廿三里,、佛堂、大陳,、后宅,、義亭、黃山村五鎮(zhèn)一村舉辦6場以“消費(fèi)與環(huán)境”為主題的文藝演出,，演出結(jié)束后,馬上組織有關(guān)部門人員向當(dāng)?shù)厝罕姺职l(fā)宣傳資料,提供現(xiàn)場咨詢,、接受現(xiàn)場投訴，組織的通訊行業(yè),、保險(xiǎn)行業(yè),、維修等便民服務(wù)，深受廣大群眾的喜歡,。 在今年的“3·15”活動現(xiàn)場,，前來接受現(xiàn)場咨詢服務(wù)(包括現(xiàn)場投訴)的消費(fèi)者多達(dá)5千余人，這還是在天氣不好的情況下,。其中接受行業(yè)專家咨詢的萬余人,，現(xiàn)場接受一般咨詢的萬余人，在各理事單位,、各大商場超市,、行業(yè)協(xié)會懸掛標(biāo)語橫幅74條，現(xiàn)場共接受投訴18件,，發(fā)放宣傳資料萬份,，參加的志愿者有250人。

2,、加強(qiáng)與媒體的合作,，擴(kuò)大消費(fèi)教育范圍。

“3·15”期間,，電視臺進(jìn)行了為期一個月的名牌產(chǎn)品展播,，與電視臺“今晚九點(diǎn)”欄目聯(lián)合開展典型投訴披露制度,，對消費(fèi)點(diǎn)評欄目進(jìn)行點(diǎn)評。商報(bào)舉行了“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，建設(shè)信用”系列十大行業(yè)座談會,，印發(fā)特刊，開展行業(yè)十佳單位評選;與商報(bào),、浙中新報(bào)聯(lián)合推出工商維權(quán)欄目,，精選消費(fèi)警示，增加典型案例剖析,，為消費(fèi)者提供事前,、事中、事后的全方位消費(fèi)指導(dǎo),。媒體的震懾力量在我市較為突出,，許多商家都害怕媒體的曝光，同時(shí)廣大市民也非常關(guān)注“今晚九點(diǎn)”的欄目,，在普通消費(fèi)者中有著較好的聲譽(yù),，我們適時(shí)適度地用起這件武器,，對消費(fèi)教育,、維權(quán)工作有很大的幫助。

3,、繼續(xù)對消費(fèi)教育基地的培訓(xùn),，在國民消費(fèi)教育中心定期講課。

__年,，我市設(shè)立了8處中小學(xué)消費(fèi)教育基地,、1個國民消費(fèi)教育中心、2個企業(yè)消費(fèi)教育基地,。將消費(fèi)教育納入中小學(xué)生綜合素質(zhì)教育,，納入經(jīng)營者、工廠職工的日常學(xué)習(xí),，由市消協(xié)負(fù)責(zé)組織實(shí)施消費(fèi)教育相關(guān)內(nèi)容,，通過長期不斷地輪訓(xùn)，使中小學(xué)生普遍受到系統(tǒng)的科學(xué)消費(fèi)教育,。今年又在學(xué)校,、市場、企業(yè)設(shè)立消費(fèi)教育櫥窗,，將消費(fèi)信息及時(shí)上墻,，組織工人、市場主進(jìn)行培訓(xùn)4次,，定期向消費(fèi)教育基地贈送消費(fèi)教育材料,。在全市各大市場過道上設(shè)立宣傳窗387塊,，通過名優(yōu)產(chǎn)品、假冒偽劣暴光,、消費(fèi)知識宣傳,，使市民重視科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi),，營造一個安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。在國民消費(fèi)教育中心組織講課，參加有1000余人次,。

4,、發(fā)行《消費(fèi)報(bào)》，加大在農(nóng)村的消費(fèi)教育,。

二,、抓住消費(fèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，構(gòu)筑消費(fèi)社會監(jiān)督體系,，提高社會監(jiān)督效果，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。

1,、公開公正評選消信單位，樹立行業(yè)典范,。

根據(jù)《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者協(xié)會的職能,，自五月開始市消協(xié)組織在全市范圍內(nèi)開展了市“__-__年度消費(fèi)者信得過單位”的評選活動，全市廣大企業(yè)積極參與爭創(chuàng)“消信單位”的活動,。這次活動本著“企業(yè)自愿申報(bào),、擇優(yōu)推薦、嚴(yán)格考核評選”的原則進(jìn)行,，通過企業(yè)申報(bào)和評審小組的實(shí)地考核驗(yàn)收,，在廣泛征求消費(fèi)者和有關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)消協(xié)第四屆第十二次常務(wù)理事會討論通過,，共評出解百等205家單位為市“__-__年度消費(fèi)者信得過單位”,。各消信單位代表在會后都表示將進(jìn)一步提高認(rèn)識，重視和加強(qiáng)信用體系建設(shè),，進(jìn)一步明確主體,，加大企業(yè)信用建設(shè)力度，更好地為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十七

最新315消費(fèi)者權(quán)益日活動方案

最新315消費(fèi)者權(quán)益日活動方案1

一,、活動背景

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，各種交通工具的出現(xiàn),，人們的生活越來越便利,，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是,，在人們的“明察秋毫之下”,，一大批有害食品浮出水面。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”,，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品,，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在xxx社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳,，切合“兩會”熱點(diǎn)問題,，食品安全，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益,。

二,、活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全,，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害,，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

三,、活動口號

開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導(dǎo)理性消費(fèi)

四,、活動人員

江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班

五,、活動時(shí)間

xxxx年3月14日(下周四)

六,、活動地點(diǎn)

xxx社區(qū)

七、活動對象

xxx社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體

八,、活動方案

1,、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員,，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷,、傳單、橫幅,、相關(guān)知識材料等;

2,、活動具體流程：

(1) 1:30—2:00 布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20 向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40 回收問卷;

(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解,，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問,，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3、活動后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影，書面等材料;

(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作,。

項(xiàng)目 單價(jià) 數(shù)目 金額

橫幅 7 11m 77

問卷 40 6

傳單 60 9

小禮品等等 100

總計(jì) 192

九,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

十、注意事項(xiàng)

十一,、注意時(shí)間安排,，避免耽誤同學(xué)課程;

1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;

2. 最近天氣較熱,，注意防中暑,，適當(dāng)加減衣物。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十八

按照試點(diǎn)工作的部署和要求,，從2006年3月1日起,，山東省濟(jì)南、棗莊,、濟(jì)寧,、泰安、臨沂,、聊城,、菏澤7個地市開始封閉運(yùn)行推廣使用車用乙醇汽油。自今年1月8日開始銷售乙醇汽油以來,，經(jīng)過近兩個月的試運(yùn)行,，市場反饋良好，乙醇汽油銷量穩(wěn)步上升,，封閉條件已完全具備,。試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)，中石化8個臨時(shí)調(diào)配中心全面投入運(yùn)行,，中石油2個臨時(shí)調(diào)配中心也將投入使用,。已全部完成改造清洗的中石油、中石化和社會加油站共計(jì)4500多家（中石化系統(tǒng)1001家,、中石油系統(tǒng)331家,、社會加油站3179家）陸續(xù)投入使用。

從市場運(yùn)行情況看,，推廣工作進(jìn)展順利,，沒有出現(xiàn)突發(fā)事故和矛盾糾紛，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)：一是山東省7個地市乙醇汽油開始全面替代普通汽油,，市場占有率90％以上,，日銷售量約4000噸左右，累計(jì)銷售量為71861噸,；二是廣大消費(fèi)者對油品質(zhì)量反應(yīng)良好,，作為乙醇汽油主承銷,，中石化山東分公司所屬調(diào)配中心嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行車用乙醇汽油的調(diào)配，沒有出現(xiàn)質(zhì)量投訴和安全事故等問題,；三是生物燃料乙醇和組分油貨源充足,、供應(yīng)平穩(wěn)，中石化和安徽豐原集團(tuán)按照推廣工作的要求,，確保組分油及生物燃料乙醇市場供應(yīng),。截止3月1日，煉油企業(yè)共向7個地市調(diào)配中心配送組分油105848噸,；安徽豐原集團(tuán)供應(yīng)生物燃料乙醇達(dá)到9672噸,。

與其它試點(diǎn)省份相比，山東省前期工作啟動晚,。推廣初期,，消費(fèi)者對這種新型可再生清潔燃料存有疑慮，但由于宣傳工作及時(shí)到位,，特別是周邊省份的成功使用,，以及采用市場手段（與普通汽油比，每升低元）,，消費(fèi)者特別是出租車司機(jī)出現(xiàn)排隊(duì)加乙醇汽油的現(xiàn)象,，市場效果好。山東省試點(diǎn)區(qū)域外的地市如青島,、威海,、煙臺等均向省推廣機(jī)構(gòu)提出在本地區(qū)推廣使用乙醇汽油的要求?？傮w上看,，山東省的試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當(dāng),，按期完成試點(diǎn)任務(wù),。其主要經(jīng)驗(yàn)是：

一、建立健全工作機(jī)構(gòu),，完善工作制度,。省級推廣機(jī)構(gòu)由省直17個部門組成,，設(shè)立綜合協(xié)調(diào),、宣傳和技術(shù)服務(wù)、政策法規(guī),、監(jiān)督管理4個組,，并制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和辦事制度。

二,、及時(shí)制定出臺了一系列相關(guān)政策,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以及工作方案，對試點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行有效指導(dǎo),。其中《山東省車用乙醇汽油推廣使用辦法》于今年1月7日以政府令形式頒布,，為推廣提供了法律保障。

四,、加強(qiáng)對試點(diǎn)工作的督促和指導(dǎo),。建立定期報(bào)告制度，及時(shí)了解和掌握各地市的工作進(jìn)展,。對進(jìn)展緩慢的地市,，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，并及時(shí)督促和指導(dǎo),。尤其是在封閉前點(diǎn)多面廣的加油站清洗改造和車輛清洗工作,，得到有序圓滿完成。

（國家發(fā)展改革委工業(yè)司供稿）

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇二十九

保護(hù)我校師生的合法權(quán)益,，推動我校黨政建設(shè),、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，xx學(xué)院團(tuán)委,、學(xué)生會決定在全校開展xxx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動,。

活動主題

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)

活動單位

活動主辦———共青團(tuán)xx學(xué)院委員會

活動承辦———xx學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部

活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所,、漳州市電子協(xié)會

活動時(shí)間

xxx年3月13日

活動對象

xx學(xué)院全體學(xué)生

活動地點(diǎn)

xx學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓

活動簡介

系列活動之一——你的權(quán)益,，我們的牽掛

活動目的`：學(xué)生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題,，幫助同學(xué)解決消費(fèi)過程中的困惑,，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。

消費(fèi)者宣傳工作計(jì)劃共幾章篇三十

一,、活動主題

消費(fèi)安全進(jìn)校園 營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，保護(hù)同學(xué)們的安全權(quán)利

二、活動背景

近幾年對于我們的廣大消費(fèi)者來說,，大家都經(jīng)歷了很多很多,。無論是毒餃子，還是毒奶粉,，更不用說什么毒牛奶事件,，都足以讓每一個消費(fèi)者心驚膽戰(zhàn)?？墒且徊ㄎ雌?，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛o·mp問題,。面對如此眾多的考驗(yàn),，作為消費(fèi)者,，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下,，我們與外界接觸的機(jī)會更多,，換句話說，受坑害的幾率也就大了,，所以,，能在這種環(huán)境下懂得運(yùn)用法律手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。

三,、活動目的

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺,、又急于經(jīng)濟(jì)自立,，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學(xué)校園內(nèi)的一系列傳銷事件,，不僅擾亂了大學(xué)正常的教學(xué)秩序,，也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的身心健康。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何，因此,，嚴(yán)厲打擊傳銷,，依法阻斷傳銷活動，讓法律進(jìn)入大學(xué)校園,，防止傳銷活動對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來侵害,，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項(xiàng)重大課題。我們希望借助工商局和消費(fèi)者協(xié)會的力量,，加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的宣傳,，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識，知法懂法,，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

四、活動形式安排

1,、電影展示

2,、權(quán)益知識展覽

3、簽名活動

4,、發(fā)布倡議書

五,、活動前期宣傳