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個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?優(yōu)質(zhì)(四篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-03 11:28:48
個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?優(yōu)質(zhì)(四篇)
時(shí)間:2023-04-03 11:28:48     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?篇一

_是我從事的第一份工作,,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了_這個(gè)大家庭中,,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,,感到自己成長了,,也逐漸成熟了。

一,、回顧20_

經(jīng)過這大半年的煅煉,,在工作能力上我有了較大的進(jìn)步,,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,,辦事有些惰性,,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,,造成了工作上的被動(dòng),。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里,,我的工作還有許多不足,,我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己,,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,,更上一層樓,。在即將到來的20_年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象,,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在崗位上發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進(jìn)步,。

三、工作建議

經(jīng)過這段時(shí)間的工作,,我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解,,在此基礎(chǔ)上,,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:

1、崗位不明確,,職責(zé)混亂

目前公司員工人數(shù)較少,,很多工作都是大家一起做,,在做的同時(shí),,因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系,,很難分清主次,,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng),,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,,對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響,,所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決,。

2、管理制度不完善,難以實(shí)施

我看到公司也印有管理制度,,上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,,但縱觀全公司員工,,敢說了解的恐怕不多,,大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么,,都有哪些權(quán)利,,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情,這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重,,這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,,并及時(shí)解決,。

總體來說,我對(duì)20_年充滿了期望,,新年新氣向,,希望在20_年里,,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的_!

個(gè)人工作年末總結(jié)范文5

在繁忙而充實(shí)的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,雖然我們相處只是短暫的幾個(gè)月,我深深感到世聯(lián)蓬勃發(fā)展的熱力和團(tuán)隊(duì)拼搏進(jìn)取的精神。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托于公司事業(yè)上的同事及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,作為世聯(lián)地產(chǎn)宿州恒大御景灣銷售團(tuán)隊(duì)的一名普通員工,,剛加入團(tuán)隊(duì)時(shí),,對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)知之不多,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)作情況,。作為團(tuán)隊(duì)中的一員,、企業(yè)的門面和窗口,深知自己的一言一行也關(guān)系到世聯(lián)的形象,,深感責(zé)任重大,,唯有通過加倍努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心、支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo),。

本人十一月二十加入世聯(lián),,由剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)工作內(nèi)容的一知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,,背后花費(fèi)了不少功夫,當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。第一次接觸置業(yè)顧問的工作,,剛來的前半個(gè)月,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。慢慢地,對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都有了一定的認(rèn)識(shí),,期間也遇到過許多困難,但在經(jīng)理和同事的幫助助下,,都能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。伴隨著業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升,,更多的是意識(shí)到自身的不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,把工作做得更好,總結(jié)如下:

一,、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題不足和努力方向

在專業(yè)方面還很欠缺,需要刻苦鉆研,后期工作上要加倍努力,,盡快成為一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

二,、20_年的目標(biāo)和計(jì)劃

希望盡快正式上崗,賣更多的房子,,為世聯(lián)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

三,、對(duì)公司未來發(fā)展的意見和建議

希望我們團(tuán)隊(duì)能更團(tuán)結(jié),夠有凝聚力;注入新鮮血液,,增加團(tuán)隊(duì)的活力。衷心希望公司越來越好!

個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?篇二

時(shí)光飛逝,,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的_年里,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,,現(xiàn)對(duì)20_年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一,、前臺(tái)接待方面

20_年x月至x月,我從事前臺(tái)接待工作,,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,,也為客戶提供了方便,。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)x人次左右,。

二、會(huì)議接待方面

1,、外部會(huì)議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議,、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,,以免造成會(huì)議沖突,,并注意做好相關(guān)登記,,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,,公眾物品的善后檢查等工作,,以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,,共安排內(nèi)部會(huì)議x次以上,。

3,、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),,確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),,提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三,、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面,,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),,周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入x系統(tǒng),并做好登記工作,。一年來,,錄入報(bào)銷單據(jù)x余份,。合同錄入x余份。

四,、綜合事務(wù)工作

20_年x月,因部門人員變動(dòng),,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢,、外部文件簽收、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作,。后期,又接手信息采編,、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作。

至x月底,,共接待公安查詢x次左右,并做到態(tài)度熱情,,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),,不誤事。報(bào)送信息x篇,,采編x期,。

對(duì)筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,,與其加強(qiáng)溝通,,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),,目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名,。

七,、20_年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2,、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),,提高接待水平,提升公司形象,。

3,、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),,加強(qiáng)溝通交流,,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,加大費(fèi)用管控力度,,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境,。

20_年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20_年即將來臨,,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?篇三

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在前臺(tái)工作的這一年,我的收獲和感觸都很多,,任職以來,我認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),,完成各項(xiàng)工作任務(wù),下面是我的工作總結(jié):

一、日常工作內(nèi)容

1,、轉(zhuǎn)接電話,,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,委婉對(duì)待騷擾電話,,提高工作效率;

2、來訪人員接待及指引,,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

3、通訊錄更新,,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,以及新增人員較多,,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;

4,、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,,做好考勤補(bǔ)充記錄;

5、記錄每天的值日情況,,并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;

6、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔;

7、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

8、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;

9,、會(huì)務(wù)工作,,會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì),,并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;

10、每天登記溫度,,按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;

11,、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖,,確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

二,、存在的問題

做事情不夠細(xì)心,,考慮問題不全面,,有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門人員多且頻繁,,出現(xiàn)了一些疏漏,。

三、對(duì)自己的建議

1,、作為總辦員工,,除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,態(tài)度堅(jiān)定,、講話委婉,,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心,。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò),,所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考,,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作,

應(yīng)該是“公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說,,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),

公司對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在20_年的每個(gè)日子里我一定會(huì)更加努力的工作!不辜負(fù)公司也不辜負(fù)自己!

個(gè)人工作年底總結(jié) 個(gè)人工作年終總結(jié)?篇四

20_已經(jīng)過去,,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月,,前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。

通過思考,,我認(rèn)為,,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20_年的工作作以下總結(jié),。

一、前臺(tái)日常工作

1,、前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,入職以來,,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,,并指引到相關(guān)辦公室,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,,以便于以后工作的不時(shí)之需。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。

認(rèn)真接聽任何來電,,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,,提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無收到,,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫物業(yè)送水,。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí),會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),,衛(wèi)生間燈,,會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè),,讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

二、綜合事務(wù)工作

1,、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程,。對(duì)于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,,生日當(dāng)天發(fā)生日祝福。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)先蓋章,,再進(jìn)行編號(hào),以便于資產(chǎn)管理;其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記,,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),,再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

4,、組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工活動(dòng),通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí),,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部給客戶送禮品,,制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

四、工作中的不足

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,想得不夠全面,,只看到眼前缺的,這點(diǎn)需要自己以后多用心,,多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,但也一定要盡量避免,。

3、組織室外活動(dòng)的效果很不好,,中間也考慮在室內(nèi)活動(dòng),給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),,并組織實(shí)施過,,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

五、明年工作計(jì)劃

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,多用心,,細(xì)心,各方面周全考慮,,以便更好地完成工作。

2,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,。

在過去的一年中,我特別要感謝__對(duì)我的幫助,,她熱心耐心教我許多,也對(duì)我很信任,,我為有這樣的同事而感到榮幸,,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,現(xiàn)在已是新的一年,,在這一年里我要腳踏實(shí)地,認(rèn)真地完成自己的工作,,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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