演講稿具有宣傳,，鼓動，教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀點(diǎn),，主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴,。那么你知道演講稿如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

競聘公司班長演講稿 競聘班長演講稿300字篇一

您們好,！

我叫，現(xiàn)年30歲,，機(jī)電工程大專學(xué)歷,，九四年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝,、校驗(yàn)和管理工作,。二000年擔(dān)任表計班長至今，這次我競聘的崗位是表計班長,。 回顧我工作十二年來走過的歷程,，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環(huán),，然而通過這十多年的工作和學(xué)習(xí),，特別是我擔(dān)任表計班長這六年中，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，同事們的悉心幫助,，和自己的努力工作下,，表計班(二00三年、二00四年,、二00五年)連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,，我個人也被公司授予先進(jìn)個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰,、更嶄新的認(rèn)識,，使我更清醒地認(rèn)識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大,，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命,，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天仍競聘表計班長崗位,。

我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,，我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，以更加積極主動的態(tài)度對待工作,、開展工作，對工作負(fù)責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意，

并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,，以身作則,、身先士卒,，嚴(yán)格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān)規(guī)章制度,，用自己的實(shí)際行動去感染、影響班組成員,，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性,。為此，我將首先深入學(xué)習(xí)電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時,，能冷靜、果斷地分析原因,，并及時做出準(zhǔn)確的判斷,；其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識，注意汲取自己,、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，同時注意學(xué)以致用，將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合。

為防止工作中各類事故的發(fā)生,，力求抓好班組安全管理的每一個細(xì)節(jié)工作,，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運(yùn)行,。首先,，我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,，開展班組安全活動,，圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)持“三不傷害”和 “三不放過”原則,，堅(jiān)持班前,、班后會制度，作好安全培訓(xùn),，對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,，切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗(yàn),，認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，跟蹤檢查,，不放過絲毫隱患,，保證了電能計量裝置安全運(yùn)行。

我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,，做好記錄,，與大家一起分析和探討，增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,，總結(jié)一些安裝,、檢修的小竅門，小絕招,，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識,，提高了自己，并根據(jù)工作實(shí)際,，及時向計量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議,。

保證設(shè)備完好檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證,。由于工作環(huán)境的限制,，檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過程中可能受到損壞,，因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行，對設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),，并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修,，不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件。

搞好電能計量管理,，確保電能計量裝置安全運(yùn)行,，需要有一支素質(zhì)高、技術(shù)硬的隊(duì)伍,，因此,，班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組。我在今后工作中,，一是重視班組成員思想教育,，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī)，樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感,。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,，利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個人與事跡，營造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌,。二是明確分工,、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個人,，責(zé)任落實(shí)到人,，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神,。三是大力抓好培訓(xùn)工作,，提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持崗位練兵,，注重現(xiàn)場培訓(xùn),，學(xué)用結(jié)合，提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,，鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),、新設(shè)備的能力,。

面對新形勢,，必須抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn),。我若能受聘,，我一定不甘落后，勇于進(jìn)取,，努力學(xué)習(xí)新知識,，掌握新技術(shù)，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情,、踏實(shí)的工作作風(fēng),、科學(xué)的工作方法、高度的敬業(yè)精神做好表計班的各項(xiàng)工作,。

競聘公司班長演講稿 競聘班長演講稿300字篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委與會的同志們：

大家好！

大家好,！xx年初夏,，我曾站在競聘xx站長的演講臺上，得到了大家的支持,。八年后的今天,，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經(jīng)理的競聘演講臺上，我首先感謝組織,，感謝大家再一次給了我鍛煉,、學(xué)習(xí)的機(jī)會。

我今年35歲,，黨員,，本科學(xué)歷，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中級職稱,。xx年參加工作,，先后在運(yùn)輸公司擔(dān)任過汽車配件部營業(yè)員，收款員,，加油站會計,，xx年擔(dān)任xx站長，xx年任公司經(jīng)理助理,，副經(jīng)理,，負(fù)責(zé)西站，公交公司,，南站具體工作,，分管公司員工培訓(xùn)，質(zhì)量認(rèn)證,，女工,，團(tuán)支部工作，協(xié)助客運(yùn)科工作,。

我競聘副經(jīng)理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內(nèi)心對交通運(yùn)輸事業(yè)的熱愛,。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵,，自小在家庭的影響下,，早就同交通運(yùn)輸結(jié)下了不解之緣,。工作十六年來，我目睹了公司,，為了尋求發(fā)展從國營運(yùn)輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛,，目睹了公司從以抓基礎(chǔ)管理，抓項(xiàng)目建設(shè),，開辟新線路,，新增班線，新增車輛,，整合資源,，收購，兼并,，拖管等多種方式,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，搶占市場份額,，到今天的發(fā)展壯大,，年年都跨越了新的高度。

作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人,，我們有責(zé)任也有義務(wù)為了運(yùn)輸事業(yè)的繁榮強(qiáng)大,，盡一份自已微薄的力量。正因?yàn)橛兄鴮\(yùn)輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛,，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，擔(dān)任xx站長八年期間，在我和大家的共同努力下,，西站通過扎實(shí)有效的基礎(chǔ)管理,，不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新成為全市客運(yùn)行業(yè)一顆耀眼的“新星”。獲得“全國巾幗文明崗”,、“省文明汽車客運(yùn)站”等多項(xiàng)殊榮,。我個人也先后獲得了省、市,、縣多項(xiàng)榮譽(yù)稱號,。當(dāng)然，成績和榮譽(yù)只屬于過去,，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路,，但我有信心，有決心,，為我所做的選擇去付出,，去努力?！岸嗌偈?，從來急，天地轉(zhuǎn),，光陰迫,，一萬年太久，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,，可公司如日中天,，蒸蒸日上的事業(yè)，需要我們年輕人去干事,，去創(chuàng)業(yè),；建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代運(yùn)輸企業(yè)，促使著我們?nèi)ハ蚋叩哪繕?biāo)攀登,，只要腳踏實(shí)地,，不斷地挑戰(zhàn)自我，超越自我,，就一定會成功,。其次是勤于學(xué)習(xí)，勤于鉆研,，善于總結(jié)是我的特點(diǎn),。

作為一名女性，做管理工作本身就有很多缺陷,，更何況是做服務(wù)性,，技術(shù)性很強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)的管理人員就更難了?！扒谀苎a(bǔ)拙”我只好用勤奮學(xué)習(xí),，努力工作彌補(bǔ)自身的缺陷，以便能勝任工作,。白天,，我風(fēng)風(fēng)火火地和同事們一起工作，夜晚,，排除一切干擾,，靜下心來認(rèn)真地學(xué)習(xí)。

請領(lǐng)導(dǎo)同意,，謝謝,！

競聘公司班長演講稿 競聘班長演講稿300字篇三

備良好的組織協(xié)調(diào)能力，該管的事情要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,，該及時處理的事情決不拖延,，該本班組管的事情決不拖泥帶水。

一,、班組長要技術(shù)全面,，業(yè)務(wù)精通,，并能以身作則。班組長應(yīng)善于學(xué)習(xí),，不斷提高,。小事不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，大事做好領(lǐng)導(dǎo)助手,。要做到“一專多能”,，在管理上敢說敢管敢當(dāng)，在業(yè)務(wù)上又很精通,。這樣才能發(fā)揮班長的表率作用和做好領(lǐng)頭人,。

二、班組長要勤交流,、多溝通,，作風(fēng)民主，善待每一名班組成員,，營造和諧氣氛,。做為一名班長，只有通過交流才能了解班員更多真實(shí)的想法,，多去關(guān)注,、關(guān)心他們的困難。用實(shí)際行動關(guān)愛班組成員,，不僅要關(guān)心班員的工作,，更要關(guān)心她們的生活。要讓班員感受到班長的作用,，就是要讓班員認(rèn)識你,，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難,。這樣,，班長的作用才能發(fā)揮出來，班員有什么困難也會想到你,。當(dāng)然,，在班組管理過程中，時不時也會發(fā)生一些矛盾,，這時需要班長用公平,、公正和真誠的態(tài)度去溝通、交流,，最終化解矛盾,，拉近班長與班員的距離。

三、班組長要嚴(yán)要求,、抓管理,，班組定制度要務(wù)實(shí)管用。俗話說,，沒有規(guī)矩,，不成方圓,。一個班組沒有規(guī)章制度,，就沒有約束機(jī)制，就形成不了班組文化,。要建立一套科學(xué),、完善、與時俱進(jìn)的職能,、崗位職責(zé)分工,、工作流程以及班組工作標(biāo)準(zhǔn)和獎罰制度。同時,，要確保制度和標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的,，實(shí)施過程是可行的，班組成員是認(rèn)可的,。只有這樣,，才能保證整個管理制度體系運(yùn)作規(guī)范。

四,、班組長要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,。在班組長日常管理中，首先要嚴(yán)格要求自己,。其次,，要敢管，不怕得罪人,。

五,、班組長要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不反思工作中的疏漏,，就不能創(chuàng)新發(fā)展,。不總結(jié)教訓(xùn)，就不能發(fā)展前進(jìn),。

無論這次競聘的結(jié)果如何,，我都將坦然面對，揚(yáng)長補(bǔ)短,，全面履行好崗位職責(zé),，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和姐妹們的厚愛！

以上是我的競聘報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評幫助,！

競聘人：xxx

20xx年9月3日

競聘公司班長演講稿 競聘班長演講稿300字篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫,，現(xiàn)年30歲,，機(jī)電工程大專學(xué)歷，九四年在市電力公司計量室參加工作,，長期從事電能計量裝置安裝,、校驗(yàn)和管理工作。二零xx年擔(dān)任表計班長至今,，這次我競聘的崗位是表計班長,。

回顧我工作十二年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績,，沒有耀眼的光環(huán),，然而通過這十多年的工作和學(xué)習(xí)，特別是我擔(dān)任表計班長這六年中,，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下,，表計班連續(xù)三年被公司授予先進(jìn)班組,，我個人也被公司授予先進(jìn)個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰,、更嶄新的認(rèn)識,，使我更清醒地認(rèn)識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大,，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命,，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰(zhàn)，所以我今天仍競聘表計班長崗位,。

我若有幸繼續(xù)這個崗位上工作,，我將一如既往在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，以更加積極主動的態(tài)度對待工作,、開展工作，對工作負(fù)責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意，

并重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,，以身作則,、身先士卒，嚴(yán)格執(zhí)行電能計量管理的有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實(shí)際行動去感染,、影響班組成員,，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,，我將首先深入學(xué)習(xí)電能計量表計理論知識和有關(guān)規(guī)程以及本局和計量室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，保證在處理棘手的電能計量任務(wù)時，能冷靜,、果斷地分析原因,，并及時做出準(zhǔn)確的判斷；其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關(guān)知識,，注意汲取自己,、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，同時注意學(xué)以致用,，將所學(xué)到的理論與實(shí)際工作任務(wù)相結(jié)合。

為防止工作中各類事故的發(fā)生,，力求抓好班組安全管理的每一個細(xì)節(jié)工作,，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運(yùn)行,。首先,，我將做到定期組織全體人員學(xué)習(xí)安規(guī)、安全文件,，開展班組安全活動,，圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行安全規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，堅(jiān)持“三不傷害”和“三不放過”原則,，堅(jiān)持班前,、班后會制度，作好安全培訓(xùn),，對新入班組的人員都要進(jìn)行安全思想教育,，切實(shí)把安全意識滲透到工作的方方面面。結(jié)合現(xiàn)場校驗(yàn),，認(rèn)真做好運(yùn)行中電能計量裝置的情況統(tǒng)計,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，跟蹤檢查,，不放過絲毫隱患,，保證了電能計量裝置安全運(yùn)行。

為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業(yè)務(wù)難題,，做好記錄,，與大家一起分析和探討，增強(qiáng)班組成員間的經(jīng)驗(yàn)交流,，總結(jié)一些安裝,、檢修的小竅門，小絕招,，這樣不僅有利于問題的解決更重要的是在探討中學(xué)習(xí)了知識,，提高了自己，并根據(jù)工作實(shí)際,，及時向計量室領(lǐng)導(dǎo)并提出合理化建議,。

檢修設(shè)備性能的好壞是與日常的維護(hù)息息相關(guān)的，它直接關(guān)系到設(shè)備檢修質(zhì)量是否可以得到保證,。由于工作環(huán)境的限制,，檢修設(shè)備在運(yùn)輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設(shè)備制定了比較完善的保養(yǎng)維護(hù)和管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，對設(shè)備的狀況定期進(jìn)行分析總結(jié),，并結(jié)合實(shí)際情況定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，不發(fā)生因班組所屬設(shè)備維護(hù)不完善造成影響工作的事件,。

搞好電能計量管理,，確保電能計量裝置安全運(yùn)行，需要有一支素質(zhì)高,、技術(shù)硬的隊(duì)伍,，因此，班長的首要任務(wù)就是要努力創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)向上的先進(jìn)班組,。我在今后工作中,，一是重視班組成員思想教育，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神組織班組成員深入學(xué)習(xí)電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范及有關(guān)法規(guī),，樹立為電力事業(yè)服務(wù)的責(zé)任感,。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，利用身邊出現(xiàn)的先進(jìn)個人與事跡,，營造班組團(tuán)結(jié)向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌,。二是明確分工、責(zé)任到人為充分發(fā)揮班組成員的智慧和能力,，將班組的目標(biāo)和任務(wù)分配到個人,，責(zé)任落實(shí)到人，并力求創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,，激勵個人的工作熱情和創(chuàng)新精神,。三是大力抓好培訓(xùn)工作,，提高業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持崗位練兵,，注重現(xiàn)場培訓(xùn),，學(xué)用結(jié)合，提高班組成員技術(shù)素質(zhì)和實(shí)際操作技能,，鼓勵班組成員的創(chuàng)新意識以及學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù),、新設(shè)備的能力。

面對新形勢,，必須抓住新機(jī)遇,，迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,，我一定不甘落后,，勇于進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新知識,，掌握新技術(shù),，積極發(fā)揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情,，踏實(shí)的工作,。

競聘公司班長演講稿 競聘班長演講稿300字篇五

我叫xx，22歲,。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸,；同時,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會。我競聘的是營業(yè)廳班長崗位,。

參與這次競聘,，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識自己,。結(jié)合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題,，有一定的方法。我認(rèn)為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢,。

自加入移動公司實(shí)習(xí)的那天起,，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦,、無私奉獻(xiàn),，四個月的時間，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，這是干好工作所必須的基礎(chǔ),。

四個月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,，工作靈活果斷,，無論是和客戶、市公司檢查人員,，還是和其他部門間,，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康,、高質(zhì)量的狀態(tài),。工作中，有良好的時效觀念,，對公司交辦的任務(wù),，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量,，達(dá)到最佳的效果,。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么,，干,，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功,！

廳班長一職是管理者，更是執(zhí)行者,，上傳下達(dá),，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案,，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施,。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

做為營業(yè)廳班長,，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營業(yè)廳要運(yùn)營,、要發(fā)展,，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,，我會根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記,，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn),。在業(yè)務(wù)宣傳方面,，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍,，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策,。

做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),，培養(yǎng)其善長處，以一個公正,、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中,，成為她們的朋友，以心換心,，知道我們上班是好同事,，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量,、高素質(zhì)的氛圍之下,，我們工作的很融洽,，服務(wù)的很用心,，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了,。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴,。首先讓用戶說，在陳述中,，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁,，微笑地去和用戶交流,，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題,，果斷處理問題,。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強(qiáng)了,。

如果競聘成功,，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 ：

1,、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查,、綜合協(xié)調(diào)的作用,。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位,，做到事事有著落,、件件有回音。

2,、繼續(xù)強(qiáng)化營業(yè)廳工作作風(fēng),，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。三是明確職責(zé),，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié),，作好二次考核,。四是工作有計劃、有步驟,、做到忙而不亂,。五是強(qiáng)化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要,。

3,、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己,，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營,、管理,、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法,。

努力工作,，獻(xiàn)身移動也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,，而這也正是我參加這次競聘的源動力,。我沿著我的夢走上了今天的講臺,，同時更希望夢能實(shí)現(xiàn) ?！盃I業(yè)廳班長”不是代名詞,，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的`一步一個腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者,！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,，請相信并投取你真誠的一票吧！

謝謝,。