隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
業(yè)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告字篇一
我從家附近先找起,發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示,,業(yè)務(wù)員和店員,,我毫不猶豫選擇了業(yè)務(wù)員這分工作,我由于有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對(duì)我信任,,就這樣他們答應(yīng)我去上班,,每個(gè)月只有800,50塊的電話補(bǔ)助和50塊車(chē)補(bǔ),,100塊生活補(bǔ)助,,加起來(lái)也就1000,也許車(chē)費(fèi)都不夠,,但我答應(yīng)了,,他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷(xiāo)方面得知識(shí) ,第二天我就開(kāi)始工作了,。
由于天氣熱,,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,,這個(gè)時(shí)間才出去工作,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的時(shí)間是自由支配的,只要你能完成一定量的業(yè)務(wù)量,,不管你怎樣跑,,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會(huì)充分信任你,,肯定你,,自己才會(huì)感到自己存在的價(jià)值,我每天6:00準(zhǔn)時(shí)起,,搭公交去城市的每個(gè)可能接受我們產(chǎn)品的地方,,小超市,衛(wèi)生用品商店,,一戶(hù)戶(hù)的進(jìn)去推銷(xiāo),,游說(shuō),直到讓顧客相信我,,相信我們的產(chǎn)品,,當(dāng)然,成功與失敗并存,,失敗的時(shí)候我夜里都會(huì)反復(fù)的琢磨,,反想,,自己怎樣才能讓自己變的更有說(shuō)服力,商家為什么不要自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品,,存在什么問(wèn)題,,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會(huì)積累下一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),,憑借這些寶貴的財(cái)富,,業(yè)務(wù)這一行我開(kāi)始干的得心應(yīng)手,慢慢變的老練了,,失敗沒(méi)有挫傷我,,反而使我越挫越勇,給了我更多的動(dòng)力,,拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事,。
每天這兩個(gè)時(shí)段跑,中將的時(shí)間我又不回家,,不能白白浪費(fèi)啊,,晚上7:00到9:00街上人一般比較多,于是我又萌發(fā)了一個(gè)想法,,擺個(gè)零時(shí)地?cái)?,二話沒(méi)說(shuō),,第二天,,我就找爸借了200塊去康復(fù)路進(jìn)了點(diǎn)皮帶,時(shí)尚而個(gè)性符合現(xiàn)在青年人的喜好,,第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢(qián)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,,以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏,一根皮帶進(jìn)價(jià)在5元左右,,而我基本賣(mài)9塊到10塊,,一個(gè)月下來(lái)也有1000多的利潤(rùn),加上業(yè)務(wù)員工資800,,一月的“闖蕩”讓我賺了近xx元,。
當(dāng)boss雙手遞給我那份工資時(shí),我看見(jiàn)他欣賞和挽留的目光,,“合作愉快,!值!”當(dāng)讓這是最終的結(jié)局,,而期間的麗變,,心酸苦辣只有當(dāng)事人我最知其中滋味,萬(wàn)事開(kāi)頭難,,要踏出第一步,,這是需要何等得勇氣啊,。
然后我在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
勇者無(wú)畏,,要敢于走出第一步,,敢闖才敢贏。
要善于溝通,。你說(shuō)話的言語(yǔ),,言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響,它回讓人看出你個(gè)人的各方面素質(zhì),。如果你言語(yǔ)流暢用詞得當(dāng),,別人會(huì)樂(lè)意和你繼續(xù)交談,成功也就成為可能,。反之,,會(huì)因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情,。在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心,大家一起做生意也就很開(kāi)心,,人家才有可能買(mǎi)你的產(chǎn)品,,要不厭其煩,態(tài)度溫和,,陽(yáng)光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益,。
業(yè)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告字篇二
1.本著學(xué)以致用,實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮的思想,。今年暑假我通過(guò)個(gè)人的努力應(yīng)聘入深圳市鵬灣國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司業(yè)務(wù)部任業(yè)務(wù)員,。雖然之前經(jīng)過(guò)在學(xué)校對(duì)物流理論知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義,、基本功能,、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)。但在參加實(shí)習(xí)后,,我才發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中,,靠的還是實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。
所以,,我有時(shí)總對(duì)工作感到無(wú)從下手,,茫然不知所措,這讓我感到非常難過(guò),,也讓我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,。這時(shí)我的上司和其他老員工們給了我很大的幫助,他們都很熱心樂(lè)意地指導(dǎo)我,,這讓我很感動(dòng),。通過(guò)他們的悉心指導(dǎo),,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到過(guò)的知識(shí)。這些日子我不斷的挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自己,,增長(zhǎng)了不少的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),為往后實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2.工作了三個(gè)星期,,通過(guò)我一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,我已經(jīng)對(duì)我們的工作有了更進(jìn)一步的掌握,。遇到問(wèn)題也不再像剛開(kāi)始的時(shí)候那樣不知所措了,,在處理事情上也有了自己的一定的見(jiàn)解。做為一名業(yè)務(wù)員,,首先要提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及與人的溝通技巧,。所以本著積極上進(jìn)的態(tài)度,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)際快遞,、進(jìn)出口報(bào)關(guān),、國(guó)際空運(yùn)和海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,,不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)以及溝通技巧,。
就像我們老總說(shuō)的一句話:“只有專(zhuān)注才能專(zhuān)業(yè),,只有專(zhuān)業(yè)才能卓越?!蔽矣X(jué)得很有道理,,不管做什么都要專(zhuān)業(yè),,專(zhuān)業(yè)了客戶(hù)才覺(jué)得你這個(gè)人有能力,,才會(huì)信任你,才會(huì)跟你合作,。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,,為后續(xù)的畢業(yè)就業(yè)打好了基礎(chǔ)。
3.在深圳市華旺達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司工作了一周,,我了解到公司是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化國(guó)際運(yùn)輸,、物流、倉(cāng)儲(chǔ),、快遞,、配送、進(jìn)出口代理,、報(bào)關(guān),、清關(guān),、海關(guān)監(jiān)管、供應(yīng)鏈,、物流方案設(shè)計(jì)等一體化的綜合性企業(yè),。我在公司主要負(fù)責(zé)國(guó)際海運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格開(kāi)發(fā)和對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系這一塊,隨著工作的開(kāi)展,,我不斷的探索和實(shí)踐,,不斷的總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),我的工作思路也越來(lái)越清晰了,,對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不僅僅是只局限于字面上的意思了,,而是積累了更多的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)了。從工作中我開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。同時(shí)也為將來(lái)自己走上創(chuàng)業(yè)之路起到了奠基的作用,。
4.在實(shí)習(xí)過(guò)程中,,隨著時(shí)間的推移,我的業(yè)績(jī)也在一點(diǎn)一滴的有所進(jìn)展,,這都要感謝我的上司和同事們對(duì)我的幫助,,這期間通過(guò)我自己的努力,我也能為公司真正做出了貢獻(xiàn),,我很開(kāi)心和自豪!記得剛開(kāi)始工作的一段時(shí)間,,我因?yàn)闆](méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)一些實(shí)踐上的工作有很多不懂或者做得不到位的地方。幸運(yùn)的是我的身邊的同事們都很樂(lè)意的幫助和指導(dǎo)我,從他們的身上我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的寶貴知識(shí)和人生道理,。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,,一步一步地向前邁。
5.做為一名業(yè)務(wù)員,,工作的壓力不小,我在這種工作環(huán)境中慢慢地鍛煉了自己的意志和毅力,覺(jué)得對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的人生收獲,。我希望自己在工作中能一直保持平和的心態(tài),除了做好份內(nèi)的工作外,,并在其他各方面全面提升自己的素質(zhì)和修養(yǎng),。公司的業(yè)務(wù)范圍很大,有涉及到國(guó)際快遞,、進(jìn)出口報(bào)關(guān),、國(guó)際空運(yùn)和海運(yùn)出口等業(yè)務(wù),而我主要是負(fù)責(zé)國(guó)際海運(yùn)市場(chǎng)方面的價(jià)格和對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作。
鵬灣國(guó)際貨運(yùn)代理物流公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告鵬灣國(guó)際貨運(yùn)代理物流公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告
本著積極上進(jìn)的態(tài)度,,我還認(rèn)真,、努力學(xué)習(xí)了其他方面業(yè)務(wù)的操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,,鍛煉了自己的動(dòng)手能力,。在這些日子里我受益匪淺,增長(zhǎng)了不少的人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),。
6.實(shí)習(xí)期間,,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西,。首先是公司員工的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍,。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,,再認(rèn)真一些,,再努力一點(diǎn)。也許,,
這就是一個(gè)集體的凝聚力,,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”吧!
我們公司的基石是“永遠(yuǎn)都比別人多做一點(diǎn)”,中國(guó)物流業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈,,我們要靠自己的一份獨(dú)特的服務(wù)方針才能留得住客戶(hù),,客戶(hù)就是我們的上帝,是我們的衣食父母,,所以我們必須給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我覺(jué)得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我又學(xué)到了不少的東西。真是“學(xué)無(wú)止境”!
7.轉(zhuǎn)眼間,,我在華旺達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月了,,對(duì)于以國(guó)際海運(yùn)為主的操作流程說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)難也是很難的,。比如說(shuō)報(bào)價(jià),,看起來(lái)很簡(jiǎn)單的一個(gè)操作,其實(shí)其中也有很大的學(xué)問(wèn),。條例是死的,而人是活的,,很多問(wèn)題都是要由我們自己去靈活變通,, 報(bào)價(jià)同樣是有一定的自由掌控空間,只是利潤(rùn)多與少的問(wèn)題,具體的要看我們?cè)鯓尤ヌ幚?。因?yàn)楝F(xiàn)在的客人都是很理智的,,要走貨前一定會(huì)先價(jià)比三家,經(jīng)過(guò)多處詢(xún)問(wèn),,如果你的價(jià)格比別人低,,而質(zhì)量相同的話,人家一般就會(huì)選你這家的,,這時(shí)應(yīng)根據(jù)貨量的多少適當(dāng)?shù)臏p少一點(diǎn)利潤(rùn),,以爭(zhēng)取客源。其實(shí)說(shuō)白了,,這也是競(jìng)爭(zhēng)中的一種策略也!
在兩個(gè)多月以來(lái)經(jīng)過(guò)自己的不斷努力和不恥下問(wèn),,對(duì)業(yè)務(wù)具體的操作上多多少少也學(xué)了一些,尤其是報(bào)價(jià)上的一些技巧學(xué)了不少,。當(dāng)然這僅僅是開(kāi)始而已,,以后要學(xué)的東西還多著呢,畢竟不同于其他行業(yè),,其性質(zhì)不一樣,,經(jīng)營(yíng)方式也是不同的,這就要求我們要有自己的應(yīng)變能力,,才能在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中找適合自己的位置,。
8.在這個(gè)公司實(shí)習(xí)差不多三個(gè)月了,公司里的一些業(yè)務(wù)操作流程我也逐漸了解熟悉了,。當(dāng)然現(xiàn)在還不是很熟悉,,就比如港口,全球那么多個(gè)國(guó)家,,我并不能全部記得住,,的有時(shí)客人打電話過(guò)來(lái)咨詢(xún)運(yùn)價(jià)的時(shí)候,他說(shuō)到xx港口,,然后也并不知道國(guó)家,,所以我得馬上把書(shū)拿起來(lái)幫他查,然后盡可能快點(diǎn)抓緊時(shí)間給客戶(hù)報(bào)價(jià),。之所以在時(shí)間要求上這么緊又必須這么細(xì)心是因?yàn)檫@是不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)的,,一旦報(bào)價(jià)錯(cuò)誤后果可是很?chē)?yán)重的:
一種可能是你所報(bào)的價(jià)格比實(shí)際的來(lái)得高,這樣就會(huì)給客人心理上造成一種不愉快的感受;
另一種可能就是你所報(bào)的價(jià)格比實(shí)際的來(lái)得低,,這樣的話就會(huì)給公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。所以,老總一再?gòu)?qiáng)調(diào)做任何事情務(wù)必要細(xì)心周到,,在接電話的時(shí)候務(wù)必要大方誠(chéng)懇,,不能讓客人覺(jué)得你一點(diǎn)誠(chéng)意都沒(méi)有,,否則的話是很難有回頭客的。還有呢,,就是在客人到公司來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候,,應(yīng)該熱情招待,首先得給客人倒杯水,,再跟客人詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)要點(diǎn),,雖然是小小的細(xì)節(jié),但一點(diǎn)也忽略不得,。
記得有句話說(shuō)得好,,“勿以事小而不為,勿以善小而為之”,。雖然上面這些都是平常生活中的一些小細(xì)節(jié),,但就是這些小細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展,公司的聲譽(yù)和形象都是至關(guān)重要的,。
鵬灣國(guó)際貨運(yùn)代理物流公司業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)總結(jié)
9.每天認(rèn)認(rèn)真真地工作,,誠(chéng)誠(chéng)懇懇地待人,真誠(chéng)地與人打交道,,使我的努力沒(méi)有白費(fèi),,我跟了好長(zhǎng)一段時(shí)間的大客戶(hù)終于跟我們公司簽約合作了,我的心里有說(shuō)不出的喜悅,,雖然我在之前也有一些小客戶(hù)跟我合作有關(guān)國(guó)際快遞,、進(jìn)出口報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)的,但利潤(rùn)不大,,這次總算能為公司帶來(lái)了一筆可觀的收益,,為此,公司的老總還表?yè)P(yáng)我是有歷以來(lái)成績(jī)最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,,還特意給我發(fā)了獎(jiǎng)金,。我為自己付出的所有的努力和辛苦感到很值得很欣慰。往后我還會(huì)繼續(xù)盡我最大的努力和熱情去做好這份工作,。
“千里之行,,始于足下”,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,,也是一個(gè)重要步驟,,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
10.這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,,并勇于展現(xiàn)自我,。與同事們的相處中,,我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,,雖然他們有的年齡和我一般大,,我的感覺(jué),他們很成熟,,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,,這是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上,我都有很大的收獲,。
這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),,增強(qiáng)了領(lǐng)悟,、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,,學(xué)會(huì)條理,、耐心、使工作,、學(xué)習(xí),、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟,邏輯性規(guī)范,、明確,。這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的實(shí)習(xí)過(guò)程,,讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,。
業(yè)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告字篇三
為了讓大學(xué)的的第二個(gè)寒假過(guò)得充實(shí)而又有意義,我選擇了做兼職,。在找兼職之前我可是信心滿滿的,,好歹自己是個(gè)名正言順的大學(xué)生,自認(rèn)為找點(diǎn)兼職是不會(huì)有多大的困難的,,而恰恰在尚未邁出的第一步上我就吃到了苦頭,。等到我放假后才去應(yīng)聘,這些炙手可熱的快餐店早已招滿人了,,所以我很可憐的連一個(gè)面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,。最后自己算是來(lái)了個(gè)破釜沉舟,,去了某個(gè)服裝店碰碰運(yùn)氣,但結(jié)果貌似理所當(dāng)然我被拒了,,理由是我基本不會(huì)說(shuō)話,,這下可算把我打擊得徹底了,總算見(jiàn)識(shí)了社會(huì)的江湖性質(zhì),,也正因如此,,我開(kāi)始了思考生活問(wèn)題和生存問(wèn)題。百般無(wú)奈,,我只能靠關(guān)系去了個(gè)五金店當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)員,,也不管什么待遇了,覺(jué)得自己能夠應(yīng)付一下再說(shuō)了,。到底算是謀了個(gè)事做,,但是“實(shí)踐”的意義還遠(yuǎn)在后頭呢。
令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我經(jīng)常被顧客一眼看出是學(xué)生,,顯而易見(jiàn)我的經(jīng)驗(yàn)不足得很,,這促使我下意識(shí)得努力工作,打消了貪圖安逸的念頭,。每天8點(diǎn)上班,,下午4點(diǎn)下班,中午不休息,,乍看時(shí)間安排還可以,,不是很長(zhǎng),但是從早站到晚,,想做好一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員其實(shí)并不容易,,在整個(gè)寒假的兼職過(guò)程中,我學(xué)到了很多,。
首先是關(guān)于銷(xiāo)售技巧方面的,,如何提高銷(xiāo)售量全在技巧的把握上,自己在這方面原先是一竅不通的,,可是隨著工作的收入,,同時(shí)在向同事的學(xué)習(xí)下,我一步一步地走上了軌道,。
記得剛上班時(shí),,我熱情有加,一碰到顧客進(jìn)門(mén)便尾隨左右,,沒(méi)等顧客反應(yīng)過(guò)來(lái),,還沒(méi)看清柜臺(tái)的商品時(shí)我早就追問(wèn)了幾遍“買(mǎi)什么,請(qǐng)隨便看”,,結(jié)果顧客顯然隨便看不了了,,在我“咄咄逼人”的形勢(shì)下匆忙離開(kāi),。反復(fù)兩三次同樣的遭遇使我不得不反思我銷(xiāo)售技巧方面的問(wèn)題,漸漸地我改“硬攻”為“智取”,,效果改變得明顯多了,。由此我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn),就是成功達(dá)成交易的前提是給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松的購(gòu)物環(huán)境,。
接下來(lái)的一條經(jīng)驗(yàn)是“男女有別”,,摸索出這條經(jīng)驗(yàn)就沒(méi)之前那么簡(jiǎn)單了,??赡苡幸徊糠秩诉€沒(méi)能理解到吧,我想這如果不是有這方面的銷(xiāo)售經(jīng)歷的話,,是輕易覺(jué)察不到的,。起初,我對(duì)男女顧客可謂“一視同仁”,,根本不懂得區(qū)別對(duì)待,,
用在男顧客的銷(xiāo)售技巧也用在女顧客身上,這當(dāng)然導(dǎo)致我開(kāi)始有一陣子銷(xiāo)售額很差,?!澳信袆e”還是得益于店里一個(gè)同事的提醒。據(jù)他的分析,,男顧客在購(gòu)買(mǎi)商品以前,,一般都是目標(biāo)很明確的,所以在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中雷厲風(fēng)行,,對(duì)自己的選擇較少猶豫不決,,特別是有個(gè)明顯的現(xiàn)象,大部分男顧客不會(huì)“斤斤計(jì)較”,,他們不喜歡花那么多時(shí)間去選擇,、比較。相反,,女顧客就習(xí)慣精挑細(xì)選了,,甚至一部分的女顧客“吹毛求疵”,逛完這家逛那家,,比來(lái)比去,,可謂不厭其煩。針對(duì)男女顧客的這些特點(diǎn),,銷(xiāo)售員就應(yīng)該對(duì)他/她們區(qū)別對(duì)待,,對(duì)男顧客應(yīng)主動(dòng)熱情地接待,詳細(xì)介紹商品的性能,、特點(diǎn),、使用方法等等,,有針對(duì)性地推薦商品,使其求快的心理得以滿足,。而對(duì)于女顧客,,當(dāng)然熱情不減,耐心更是必要的,,銷(xiāo)售員應(yīng)該給她們足夠的時(shí)間慢慢看慢慢挑,,盡可能地提供周到細(xì)致的服務(wù)。經(jīng)過(guò)同事的這番推銷(xiāo),,我認(rèn)識(shí)到了男女顧客在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面的差別,,也逐漸地提高了銷(xiāo)售技巧。
最后的一條銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)可謂是至關(guān)重要的,,如果能夠妥善運(yùn)用,,相信達(dá)成交易是不會(huì)有多大困難的,這就是“見(jiàn)機(jī)行事”,。對(duì)于一個(gè)初出茅廬的我,,掌握這條經(jīng)驗(yàn)是頗費(fèi)功夫的,俗話說(shuō)得好,,冰凍三尺非一日之寒,,英諺不是也說(shuō),rome is not build in one day,。當(dāng)顧客選購(gòu)時(shí),,,一般都要看一看,、問(wèn)一問(wèn),、比一比、摸一摸,、試一試,,這個(gè)過(guò)程讓顧客得以了解和認(rèn)識(shí)商品的,應(yīng)該說(shuō)是不可或缺的,,因此銷(xiāo)售員要耐心地幫助顧客挑選,,主動(dòng)介紹,細(xì)心展示,,不要急于求成,催促顧客,,所謂“欲速則不達(dá)”,。特別是當(dāng)顧客拿幾種商品對(duì)比挑選時(shí),銷(xiāo)售員應(yīng)盡量跟顧客保持一定的距離,讓顧客可以無(wú)拘無(wú)束地比較,、觀看商品,,并且能夠從顧客的`言談舉止中推測(cè)顧客對(duì)什么樣的商品發(fā)生興趣,察言觀色,,讀懂顧客的想法,,然后才能從商品的原料、設(shè)計(jì),、用途等方面選擇重點(diǎn)向顧客介紹,。
對(duì)于那些沒(méi)有多大購(gòu)買(mǎi)打算,來(lái)商店隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的顧客,,也得講究一定的策略,。這一類(lèi)顧客進(jìn)店后,有的行走緩慢,,東瞧西看,;有的行為拘緊,徘徊觀望,;有的是專(zhuān)往熱鬧地方湊。對(duì)這種消費(fèi)者,,如果他(她)們不臨近柜臺(tái),,就不忙于接觸,但應(yīng)該隨時(shí)注意他(她)們的動(dòng)向,,當(dāng)其突然停步觀看某種商品,,表露出中意神態(tài)時(shí),或在商店內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈,,又停步觀看這種商品時(shí),,銷(xiāo)售員就應(yīng)及時(shí)的打招呼。
總之,,一個(gè)月下來(lái)雖然覺(jué)得很累,,但是我學(xué)到了很多東西,生活變得充實(shí)了,。更重要的是,,我體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè),同時(shí)也標(biāo)志著我向社會(huì)又邁進(jìn)了一步,,社會(huì)實(shí)踐加深了我們與社會(huì)各階層人的感情,,拉近了我們與社會(huì)的距離,也讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),。相信這一次的經(jīng)驗(yàn)將為我今后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,這無(wú)疑是我人生旅途上的一次難忘的經(jīng)歷。
實(shí)踐的意義究竟在哪里,?是實(shí)踐所得的報(bào)酬嗎,?顯然不是,實(shí)踐就是要把我們課本上學(xué)到的東西付諸于現(xiàn)實(shí)生活,,真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,。只學(xué)不實(shí)踐,那么學(xué)到的東西還是等于零,,這個(gè)道理再明白不過(guò)了,。從另一個(gè)方面講,實(shí)踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),,現(xiàn)在的就業(yè)壓力可以想見(jiàn)有多么嚴(yán)峻,,如果沒(méi)有絲毫的經(jīng)驗(yàn)就想在若干年后有一番大作為,那幾乎是不可思議的,。從實(shí)踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,只有不斷地在各方面中武裝自己,,才有可能在將來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。
總而言之,通過(guò)寒假的這次兼職,,我覺(jué)得寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我們大學(xué)生投身社會(huì),、體驗(yàn)生活的真實(shí)契機(jī)。俗話說(shuō),,機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦,,此言不差,我們只有不斷付出努力,,拿出百尺竿頭的干勁,,胸懷凌云壯志,自覺(jué)提高自身的綜合素質(zhì),,在與社會(huì)的接觸過(guò)程中,,減少磨合期的陣痛,加快融入社會(huì)的步伐,,才能在這個(gè)人才輩出的時(shí)代站穩(wěn)腳跟,,才能勝任未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)告一段落了,,但社會(huì)實(shí)踐給我?guī)?lái)的巨大影響卻永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié),。謹(jǐn)以此文表達(dá)我對(duì)這次寒期實(shí)踐的深切懷念,也懷念五金店!
業(yè)務(wù)員的實(shí)踐報(bào)告字篇四
今年過(guò)了個(gè)別樣的暑假,,第一次“觸摸”了工作這個(gè)詞語(yǔ),,第一次讓自己成為了上班族中的一員,第一次感受到了社會(huì)的忙碌,。
暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時(shí)業(yè)務(wù)員,。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1.了解企業(yè)的用工情況,爭(zhēng)取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘,。
2.招生,。公司也是一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,企業(yè)可以委托我們培訓(xùn),。我們也接到了三峽庫(kù)區(qū)民就業(yè)“雙千”工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo),。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù).其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工,如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工.
3.前臺(tái)咨詢(xún)和整理資料.由于恩緯西照明有限責(zé)任公司委托我們招工,所以求職人員較多.我就臨時(shí)接受了這個(gè)工作.
在工作中我體會(huì)感受領(lǐng)悟到了許多,。
在工作中我體會(huì)到了失敗的辛酸,也感受到了成功的喜悅.拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡(jiǎn)章和介紹信來(lái)到我們高粱鎮(zhèn)政府,。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動(dòng)力愿外出打工,他就讓我去找社保處問(wèn)問(wèn),。來(lái)到社保處,,我把招工要求一說(shuō),結(jié)果這里沒(méi)有符合招工要求年齡段的人,。通過(guò)他們的指點(diǎn),,我又找到了農(nóng)辦主任處。他的話讓我大受挫折,,不過(guò)也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,,大部分都出去了,,留下小孩沒(méi)人看管,老人沒(méi)人照顧,,耕地?zé)o人耕,。不過(guò)迫于生計(jì),也無(wú)賴(lài)啊,。不過(guò)我還得出一個(gè)結(jié)論就是:我們這里沒(méi)法幫你招工,,農(nóng)辦主任說(shuō)。由于趙經(jīng)理說(shuō)這事先不急,,給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,,所以就暫時(shí)擱置下了。不過(guò)哪里跌倒,,哪里爬起,。我就第二次找到農(nóng)辦主任,不過(guò)這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事。這次他聽(tīng)了我的介紹,,很支持我們的工作,。不過(guò)事情可沒(méi)這么好辦,光是他支持可不成,。我又找到了張鎮(zhèn)長(zhǎng),,經(jīng)過(guò)一番“苦戰(zhàn)”,終于拿到了他的“親筆文書(shū)”,內(nèi)容如下:“傳魏東(農(nóng)辦主任)與各村聯(lián)系,,是否有愿意參訓(xùn)者,,如有請(qǐng)盡量組織。何遠(yuǎn)明 7.24”,。心中快要成功帶來(lái)幸福感油然而升.不過(guò)這只是勝利的苗頭.一周之后,經(jīng)過(guò)農(nóng)辦主任的辛勤工作,我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,總算成功的解決了,。心里的的喜悅之情無(wú)法言喻。
在工作中看到了自己某些方面的不足,也看到了自己的價(jià)值,。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工,攪拌工的單子.可走時(shí),一男一女(好象是推銷(xiāo)的)進(jìn)來(lái)時(shí)的場(chǎng)景,讓我感到自己是做得多么不得體. 他們一進(jìn)來(lái),那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問(wèn)好.回想剛才自己,一張苦瓜臉給人死氣沉沉的感覺(jué).說(shuō)話聲音又小,讓人覺(jué)得自己底氣不足.居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說(shuō)的話.現(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,而我也深知這個(gè)道理可我卻沒(méi)有做到.可能是因?yàn)樽约旱谝淮纬鰜?lái)工作的緣故,就有點(diǎn)拘謹(jǐn),緊張.而且面對(duì)對(duì)方提出的我們公司人才庫(kù)是什么情況時(shí),我避開(kāi)了回答,。經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn),我就去更加深入的了解了公司的情況,,不至于回答不出對(duì)方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況,。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時(shí)候,就沒(méi)那么拘謹(jǐn),,更自信了,。也不在害怕對(duì)方提出的問(wèn)題。一促而成的事少之又少,,都必須經(jīng)過(guò)探索,、思考、改進(jìn),,少了磨練是不行的,。
在工作中遭到了和人交流時(shí)的冷面孔,也飽嘗了大家共同流汗,相互微笑的甜蜜滋味,。不可能人人都會(huì)那么友善的對(duì)待你的,,就算遇到冷面孔也不要讓灰心,爭(zhēng)取讓別人改變對(duì)你的態(tài)度才是最重要的,。雖然有遭遇冷面孔的不開(kāi)心,,可公司這個(gè)大家庭也會(huì)給你慰藉。我們公司在和恩緯西照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中,,我感受到了公司的整體之所在,,也是一個(gè)大家庭。不管是在場(chǎng)上拼搏的,,還是在下面吶喊助威的,,都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起,。當(dāng)勝利的那一刻,大家相互微笑,,汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜,。大家都為這個(gè)集體而自豪著。
雖然這次社會(huì)實(shí)習(xí),,不是與專(zhuān)業(yè)知識(shí)緊密聯(lián)系的,,但它對(duì)我是有不可磨滅的作用,從中學(xué)到的東西也會(huì)讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開(kāi)拓了視野,,增長(zhǎng)了才干,,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn),。尤其是我們學(xué)生,,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),,往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過(guò)實(shí)習(xí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特色,,在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平,。通過(guò)實(shí)習(xí),原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,,原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
另外也讓我體會(huì)到了,,工作不是那么好做的,,認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)識(shí)真的比較淺薄。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時(shí)間在學(xué)習(xí)上,,只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識(shí),掌握好了理論,,才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí),。
希望以后還有更多的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉,。