體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實踐中去,，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一

這一年，我們公司開了幾個盤,，并不是特別的多,，和一些大型的房地產(chǎn)公司相比,，我們算是比較小的了，不過在我們這個小城市來說,，還是算比較知名的房地產(chǎn)公司了,，質(zhì)量也是得到業(yè)主們的肯定的，今年的銷售情況并不是特別的好,，和往年相比,，反而有些下調(diào)，但我還是認(rèn)真的去完成我的業(yè)績目標(biāo),，積極的聯(lián)系客戶,，陪客戶看樣板房，給他們建議,，告訴他們購房的一些資料信息,。要走哪些程序，在一年的時間里,，我也是完成了我的售房業(yè)績目標(biāo),，為公司銷售出去了__套房子，在銷售房子的過程中,，我積極的利用我所了解的信息,，認(rèn)真的去幫客戶選擇他們合適的，爭取把我們公司房子的優(yōu)勢發(fā)揮出來,，讓他們看到,，促使他們下決心購買。

二,、自我提升

在這一年里,，我除了完成售房業(yè)績，也是積極的提升自己,，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧,，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧,，他們的需求是不一樣的,，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設(shè)施,，學(xué)校,，醫(yī)院的一些情況，對于價格反而沒有那么的敏感,，有些客戶則是預(yù)算有限,，希望盡可能的花少一些錢買到合適的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是積極的去參加培訓(xùn),，提升自己的銷售技巧,，對不同的客戶采取不同的銷售方式，來促進(jìn)售房銷售的達(dá)成,。對于我們房地產(chǎn)銷售來說,，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)績,，所以我們更是要努力提升自己的銷售能力,，只有自己的能力變強(qiáng)了，那么更容易留住客戶,，讓客戶成為我們公司的業(yè)主,。

在一年的學(xué)習(xí)成長和售房銷售工作當(dāng)中，我也是發(fā)覺自己有一些不足是需要去改變的,，像我有時候是比較急促的,，耐心不是那么的夠，還因此損失了幾個客戶的業(yè)績,，我也是非常懊惱,，要是我耐心多一些，或許能留住客戶,，不過我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不容易,，在今后的銷售工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的提升自己的銷售能力和技巧,，讓自己能售賣出更多的房子,。

房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。

一,、實習(xí)目的

1,。通過專業(yè)實習(xí)，將理論付諸于實踐當(dāng)中,，走出校園,，踏入社會。

2,。在時間中了解社會,，打開視野，增長見識,，提高分析和解決問題的能力,。

3。通過畢業(yè)實習(xí)，清楚地了解自己的不足之處,，加以改正,。

4。通過畢業(yè)實習(xí),，完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分,，為順利畢業(yè)做好準(zhǔn)備。

二,、實習(xí)時間

三,、實習(xí)地點(diǎn)

__省__市工業(yè)園區(qū)__花園店__幢_室

四、實習(xí)內(nèi)容

我的實習(xí)工作主要有以下任務(wù)：

跑盤：跑盤(實習(xí)小區(qū))是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路,，是考驗?zāi)闶欠襁m應(yīng)這個行業(yè)的第一個門檻,，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內(nèi)容是大概了解某個小區(qū)的所在位置,，樓盤賣點(diǎn),，均價，停車位信息等等,，這期間大概需要5分鐘的時間,。

熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項任務(wù)是以前以后完成的,，跑盤為了以后的工作提供了必要條件,。我們公司有一個專門的erp系統(tǒng)，便于我們最快的尋找所需要的信息,。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息,，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們肯定不能在很短的時間內(nèi)完成,，這就需要我們進(jìn)行篩選,，找出性價比高的房源進(jìn)行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上,。

客戶,、房源溝通：當(dāng)客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的情況,。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎(chǔ),，當(dāng)你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶相信你的專業(yè)度,，客戶咨詢的那套房子你要很清楚的知道是哪一套,，便于你及時跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象,，便于后續(xù)的談判工作,。此時我們就可以安排合適的時間帶客戶去看房。

帶看房：在看房的過程中，要做到與客戶對答如流,，這是一名作為好的銷售員所具備的,。在這期間，你要的不只是介紹房子,，還要跟他聊聊他生活,，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想,，讓他充分的相信你,，做到這樣，我們也就成功了一半,。

談判：這個過程,，是體現(xiàn)你個人能力的問題，也是至關(guān)重要的一步,，如果前期階段做好,，這個階段也就很輕松了。談判基本圍繞著價格問題,，所以事先報價一定要注意,，報價不離奇，談判也就很容易了,。

簽訂合同,、售后服務(wù)：所有的談判達(dá)成一致了，就是簽訂合同,，在這期間,，我們有專門負(fù)責(zé)這一塊的專員，我們作為普通員工一般不涉及,。我們所要提供的還有售后服務(wù),，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展,，提供很大的平臺,，客戶也就源源不斷的過來。

五,、實習(xí)總結(jié)

通過這次實習(xí),，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實習(xí)期間,，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的,，對我有很大的幫助,，老師所教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應(yīng)對，都給了我很大的幫助。

通過這次實習(xí),，我深刻的體會到了競爭的激烈,。剛?cè)肷鐣乙詾橹灰龊米约壕涂梢?，其實不二然,，你既要處理好與上級之間的關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系,，進(jìn)入社會,，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證,，不斷理解和體會這次實習(xí)中所學(xué)到的知識,。

在實習(xí)期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性,，不管是做哪一個行業(yè),，心態(tài)樹立好，成功就在眼前,。一個很切實的例子：我的師傅,，他是一個平平凡凡的人，他在成功面前不會驕傲,，在事業(yè)進(jìn)入低谷時,，也不會喪氣，我進(jìn)公司三個月了,，他一直都沒業(yè)績,，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事,，我問他,，我說：師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來嗎?我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù),，沒業(yè)績,，就沒提成，工資就會少得可憐,，我以為他會說：他快堅持不下了,，結(jié)果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正,，加上你的努力和你的堅持,，一定會有屬于你的收獲。在第四個月,，他連續(xù)賣出了三套房子,，提成拿了兩萬多,，我卻看不出來他得意的笑容，只是靦腆的一笑,。

同時,，在我實習(xí)半年的時間里，我也發(fā)現(xiàn)了我們公司不管在管理還是在運(yùn)營方面,，也存在一些問題,。

1、由于受市場客觀因素和主觀努力不夠,，員工經(jīng)常出現(xiàn)兩種截然不同的工作狀態(tài),，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段,，就像我剛?cè)脒@里前三個月,，工作努力積極，可是到后期,，我就開始變得懶散,，我感覺這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時調(diào)整好的心態(tài),，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責(zé)任歸咎于市場,。的確，最近國家對于快速增長的房價,，一直處于打壓政策,，政策的頻繁出現(xiàn)，使很多員工對這個行業(yè)失去信心,，這就導(dǎo)致了另一個影響,，離職率高，人員緊缺,。

2,、不能第一時間掌握市場信息，導(dǎo)致我們損失了很多一手資料,，我們經(jīng)常在沒客戶的情況下,，就在那里等待，其實在這個期間內(nèi),，我們可以做很多事情,，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好準(zhǔn)備,，在這期間,，把握好我們與房東之間的關(guān)系，會在我們有客戶之后,，迅速成交,。

3,、專業(yè)知識掌握的不夠踏實,，我們的公司在入職以后僅有一次培訓(xùn),，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候,，幾乎95%的人對這個行業(yè)是陌生的,，只進(jìn)行一次培訓(xùn)，未免太少了,，在我入職三個月左右,，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂,，咨詢其他同事,，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場,，豈不是自己哄自己,。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場,，再差的市場都有人簽單,，不是沒有，而是我們不去把握,。

實習(xí)主要是為了我們以后盡快的適應(yīng)社會,，我一直都認(rèn)為實習(xí)不是為了賺錢，而是為了獲取經(jīng)驗,，使自己的能力得到提升,。為我們進(jìn)入社會增添一塊基石。豐富了我的只是,，使我成長了許多,，不過僅靠這幾個月的實習(xí)是不夠的。校園與社會,，兩個不一樣的天地,，不一樣的人生。也許我不能完全適應(yīng)社會的殘酷,，可是我會努力的讓自己變得完美,。跌跌撞撞后，我一定會成功,。

社會是個大舞臺,，學(xué)校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上成功之巔!

最后衷心的感謝學(xué)校給我出來體驗社會的機(jī)會,，以及我的實習(xí)單位___房產(chǎn)公司給我提供實習(xí)機(jī)會,，讓我成長了許多!

房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三

房地產(chǎn),，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個平民成為富豪,，同樣可以讓一個富豪變的一無所有,，因為現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房價炒的越來越貴,，中國有百分之四十的人都是房奴,，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶,，則搖身一變就成了百萬富翁,，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員,，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價與行情,，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理,，因為房子買了,，就是以后的家了，所以顧客會很慎重,，而你就要抓牢顧客的心理,，銷售起來就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會,。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí),。

實習(xí)目的：

1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2,、了解房地產(chǎn)公司整個工作流程

3,、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位

4、實習(xí)期間,，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行

實習(xí)內(nèi)容：職位：樓盤銷售工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解,，經(jīng)過一系列考核(講沙盤,，講戶型,，講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競爭樓盤做市調(diào),。然后把寫一份市調(diào)報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待,、接電的工作,。

公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃,、樓盤整合營銷,、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個樓盤,，電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員,。我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計算房屋的總價,。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。有時配合辦公室人員處理日常工作,。我必須對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對你所在的銷售部門,，那是必須地,。細(xì)致到了解每個人的興趣愛好，性格,，喜好等,。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個部門的位置,。有助于你很快融入這個團(tuán)體,。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個人的升職機(jī)會,，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視,。我必須短時間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名,，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上,，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友,，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會去欣賞你,，認(rèn)可你。碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的,，是你們整個一個組的(一般銷售部都要分組),，所以不要顯得很無所謂,。也不要爭得面紅耳赤,，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

在做業(yè)務(wù)的時候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,，本來是好好的一件事情,，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的,，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎,，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患,，從中我也學(xué)到一個道理,，做人一定要做到位。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn),。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉,，這就跟談判技巧有關(guān),，會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥,，一舉攻下,，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn),，每個人都有各自的談判技巧,，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作,。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力,，但也有動力,，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成。

總而言之,，在__實習(xí)的這段期間,，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事,，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理,。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識,，提高了自己的溝通能力和談判技巧,，感謝財富給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。

房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四

一,、實習(xí)概況

(一)實習(xí)目的

時間飛逝,，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走，可停留,，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往,，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個社會,。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值,，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到__有限公司進(jìn)行實習(xí)工作。我期望從事房子買賣,、能夠接觸到各色各樣的人群,，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會,，打開視野,、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

(二)實習(xí)時間

__

(三)實習(xí)單位

__

(四)實習(xí)崗位

見習(xí)物業(yè)顧問

(五)實習(xí)資料

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房,、回訪客戶,、接電話等。

二,、實習(xí)單位的狀況

2000年7月,，__前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為__公司，2005年,，家宜集團(tuán)正式更名為__,。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實力位居國內(nèi)前列,，華南地區(qū)首位,。2001年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò),，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù),。__扎根廣州，輻射全國,，發(fā)展至今,，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州,、佛山,、東莞、珠海,、中山,，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌,。2007年__強(qiáng)勢進(jìn)軍南京,、成都，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當(dāng)?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象,。目前，__在廣州,、佛山,、東莞、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務(wù),，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市的按揭服務(wù)品牌。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效,、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù),。匯聚銀行、公證,、評估,、保險等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢,、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源,，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過多年的努力,，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務(wù)公司之一,，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

三,、實習(xí)過程及資料

透過房地產(chǎn)實習(xí),，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力,，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達(dá)潛力,。具體實習(xí)過程及資料如下：

1,、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計算房屋的總價,。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù),。

透過近幾個月的實習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作,。并能獨(dú)立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,。與同事的相處也是十分重要,，因為一個公司就是一個團(tuán)隊，一個項目的完成是需要一個好的團(tuán)隊共同完成的,，如果沒有一個和睦,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，項目是不能順利完成的,。

2,、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來,，工作的期間每一天按時到公司上班,，透過幾天的觀察和揣摩，此刻call客,，基本上是沒有問題了,，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位,，因為對盤源還不了解,，找了好半天才找到,，客人跟別人走了。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會到達(dá)成功的彼岸!

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不同的處方,，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型,、盲從型,、喋喋不休、風(fēng)水型,、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌,、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上,，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應(yīng)利用好案場的氛圍,，假如當(dāng)天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶,，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺,，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型,，然后有的放矢地抓住客戶的心理,。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的,，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它,，這樣就到達(dá)促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣,、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理,，保證公共設(shè)施帶給等,，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴,。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的,、有擔(dān)憂交通的,、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類,，想要讓人相信你,，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此,，視察就是銷售的第一技巧,，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮,，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤能否如期完工時,，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應(yīng)突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向,。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料,，也不耐心去考究。因此,，說到材料應(yīng)實實在在的把握所用資料的品牌,、長處,、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處,，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系,，租房與買房的得失關(guān)系等等,。

四、實習(xí)總結(jié)和收獲

本次實習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑,，其收獲和好處可見一斑,。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉;其次,，本次實習(xí)開闊了我的視野,，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解,，我對置業(yè)顧問的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外,，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長學(xué)姐,，我們在一齊相互交流,，相互促進(jìn)。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì),、經(jīng)驗,、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校,，一切都變得復(fù)雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有,。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重,。因此，在那里,，看著,，感覺當(dāng)中的人或事，能夠從中學(xué)習(xí)如何應(yīng)對不同的人,，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會,，應(yīng)對復(fù)雜的社會做好準(zhǔn)備,。

在實習(xí)期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒有很大的關(guān)系,，但實習(xí)過程中,，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識,。

在實習(xí)的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每一天七點(diǎn)起床,，晚上回來十點(diǎn)多,，吃完飯就睡覺休息，這樣的休息時間是在學(xué)校里很難遵守的,，在工作的時光,，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時光,。

五,、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中，我學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

透過實習(xí),，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力,，訓(xùn)練了自己的交際潛力,，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自己以后的工作奠定的必須的基礎(chǔ),。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻,，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂。

我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的,。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中，其中有關(guān)心你的人,，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法,。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯,，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué),，就就應(yīng)用辨證的方法去分析問題,，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物,。作為一名知識分子,，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機(jī)是否純正,。

實習(xí),，是一次我們能夠直接應(yīng)對和接觸現(xiàn)實社會的機(jī)會。這個機(jī)會很難得,，它會讓我們一向習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化,，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦,，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊,。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟(jì),，就就應(yīng)培育和鍛煉市場經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對激烈競爭,，適應(yīng)多變市場，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應(yīng)的就就應(yīng)被淘汰,，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)潛力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體,。從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護(hù)的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子,，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標(biāo)簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔,，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強(qiáng)堅持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài),。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折,，什么困難，你都能夠克服,，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得總結(jié) 房地產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五

明年我即將畢業(yè)，今年的這個暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個暑假,，所以為了對自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個總結(jié),，并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經(jīng)驗，我到興威集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個月的實習(xí),。

興威集團(tuán)有限公司的主營項目為房地產(chǎn),，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規(guī)模不是很大,，三個項目里面房地產(chǎn)做的比較好一些,，根據(jù)我的專業(yè)，我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作，具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報批,。

對于房地產(chǎn)這樣一個投資項目,，能夠說一次性投資巨大，回收周期較長,，利潤比較豐厚,，但也存在著很大的風(fēng)險，如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎,，可能導(dǎo)致全盤失敗,，后果不堪設(shè)想，所以在一個項目啟動之前,，要投入相當(dāng)大的人力物力,，包括市場調(diào)查、市場定位,、市場分析,、項目可行性分析、落實貸款,、確定工程施工隊等等很多的研究和調(diào)查,，最后才能做出科學(xué)的決定，找準(zhǔn)自己的市場,。

正是按照這樣一個過程,，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者,，坐落于湘潭市北郊,，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小,，但道路還是比較寬敞的,，戶型的設(shè)計好，房屋面積都在150平方米左右,，為電梯公寓和小高層,，小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。

開發(fā)這樣一個項目的程序十分的復(fù)雜,，由于北郊的這塊地原先是一個國營物流倉庫,，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經(jīng)過一個星期的的協(xié)調(diào),，才使這個廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷,、平整和自來水管線的鋪設(shè)，只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行,。在這一個星期里,，我也完成了一項獨(dú)立的工作,，在自來水管道鋪設(shè)的過程中，自來水公司先收了我們的款項,，但是久久不肯施工,，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同資料,，見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至,，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的,，最后糾纏但是,，第二天，他們完成了自來水管的鋪設(shè),，并接到下了剩余的一半款項。

前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,，在接下來的工作中,，還要完成許多zhèngfǔ部門的審批手續(xù)，首先,，我們?nèi)ピO(shè)計院完成了我們這個工程的圖紙設(shè)計,，不愧是一做樓房的藍(lán)圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重,。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍?，看是否貼合城市的總體規(guī)劃以及國家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會,，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進(jìn)行賠償,。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全,。

因為要開學(xué),，我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個月的實習(xí)，其實接下來還有很多的工作要做,，比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理,，以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一齊工作了一個月的同事們道別,。

透過一個多月的實習(xí),，我對自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對房地產(chǎn)開發(fā)這個領(lǐng)域的了解,，以前在課堂上總是聽老師講,，當(dāng)時懂了，下來又全都忘了,，所以效果不理想,，的學(xué)習(xí)方法是透過老師的理論教學(xué),，再加上我們的切身實踐，這樣我們才能學(xué)以致用,，用理論指導(dǎo)我們的實踐,，我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。

不僅僅僅是對理論知識的加深,，我感覺的收獲就是我體會到了同事們的盡業(yè)精神,，也就是我們此刻所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊精神，在這樣的企業(yè)里工作,，是一種快樂,，而不是一種負(fù)擔(dān)，每個人都把它當(dāng)作自己的事業(yè),，把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo),，大家伙在工作中互相幫忙，互相關(guān)懷,。記得有一次,，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格，八十多公斤的圖紙!談何容易,，但是沒辦法,，要趕時間，時間就是金錢,，為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延,，在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,，完成以后已經(jīng)是晚上,，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑,，但沒有一個人說要退縮,，我想這正是一種我們在學(xué)校學(xué)習(xí)過程中所體會不到的一種企業(yè)精神吧。

這次實習(xí)以后,，我為自己默默定下了一個規(guī)矩,，再以后的學(xué)習(xí)工作中，我必須要全力以赴的去完成好一個任務(wù),，培養(yǎng)一個良好的做事習(xí)慣,，我想這在以后的生活中是十分重要的。