隨著社會不斷地進步,,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,,希望大家能夠喜歡!
網絡工程師工作總結報告篇一
從我入職之后開始,在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,, 嚴格要求自己, 遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,,與同事之間相處融洽;工作上,,盡職盡責。嚴格履行系統(tǒng)集成工程師的崗位職責,,認真學習,,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,,為了今后更好的工作,,總結經驗,、吸取教訓;本人就本年度的工作做出總結。
二,、主要職責
1,、負責系統(tǒng)集成設計及售前、售后服務及維修工作;
2,、負責協(xié)助銷售部門,、商務部門做好技術支持工作及培訓工作;
3、負責提高部門的技術專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務能力;
4,、負責系統(tǒng)集成項目的總體設計;
5,、負責系統(tǒng)集成安裝、調試的全面工作;
6,、負責施工程方案及施工計劃的編制與實施;
7,、負責組織、協(xié)調及監(jiān)督綜合布線工程的實施;
8,、負責工程用設備及物資的進貨檢驗;
9,、負責對客戶進行各階段的培訓工作,嚴格執(zhí)行服務手冊的要求;
10,、負責公司產品銷售的技術服務咨詢與技術支持,, 跟蹤疑難問題的解決。
三,、工作心得
曾遇到的問題與處理方法
技術方面:
問題描述: 在民政大廳調試h3c交換機,,配置好后但其光路無法接通。
處理方法: 檢查光模塊,, 切換別用線纜測試,, 還是無法連通, 進接口查看,, 發(fā)現一端是強制10m,,一端是強制1000m,修改接口速率后網絡連通,,問題最終處理,。
問題描述:旅游發(fā)展公司網絡突然斷線, 辦公區(qū)設備無法正常連接網絡;
處理方法:在客戶端檢測,, 網絡到接入交換機到網關都是通的,,網關到外網無法連通,經排查是廣電接入模塊壞了,, 更換設備解決問題,。
主要參與項目
濕地公園項目是我來公司后第一次負責的大型項目,由于前期項目現場負責人變動,, 所有的工作并不像想象中的那么一帆風順,,通過和項目設計部同事溝通,,對照設備采購單清單, 根據設備情況設計網絡架構圖,,根據監(jiān)控,, 廣播,wifi 等業(yè)務情況,, 劃分網絡區(qū)域來合理的利用核心交換機的性能,。但是在項目中關于廣播系統(tǒng), 和大華監(jiān)控系統(tǒng)不熟悉,, 廠家技術有不是太配合來現場幫忙指導,, 只有在公司同事幫助下和自己搜索資料,最終配置完成,。另外作為系統(tǒng)集成工程師,,在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益,, 我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位,, 在這個前提下,我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題,。
需加強培訓
1. 溝通意識:定義,,溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位;日常工作中接聽電話時、拔打電話時,、上門服務時等在語氣上,、心態(tài)上、方法上,、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和,、方法合理、專業(yè)化服務于客戶,,在項目實施過程中對銷售第一負責人,、產品供應商等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息,,在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一,,在日后工作中需加強培訓,使團隊的更加專業(yè),。
2. 服務意識:首先以他人為中心,,服務于他人,才能體現出自己存在的價值,,才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識,。擁有服務意識的人,,常常會站在別人的立場上,,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,,不惜自我謙讓,、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲,。實際上,,多為別人付出的人,往往得到的才會更多,。公司也是一樣道理,,只有想客戶之所想, 急客戶之所急,,客戶才會對我司有依賴感,,這樣的合作才能得到長期發(fā)展
四、未來工作計劃
1,、爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過,。
2、學習關于系統(tǒng)集成方面的關于廣播,,監(jiān)控系統(tǒng)方面的知識體系,。例如大華, itc,,??禑魪S家設備。
3,、爭取在來年的項目中鍛煉自己的項目全程把控能力,,學習新的關于網絡方面的技術。
五,、結束語
過去一年,,雖然我取得了一些工作成果, 但仍然存在諸多的不足,,進一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié),, 進一步提升解決問題的能力, 進一步擴大技術知識面,,進一步提高工作效率,,是我來年的工作方向。同時也非常感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合,, 這使得我在工作上有了很大的進步,。在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力,一步一個腳印,,踏踏實實,,爭取做的更好,。我堅信公司的明天會更好,公司的效益會更上一個臺階,,讓我們翹首以盼,,來年更輝煌。
最后,,祝愿各位領導身體健康,,工作順利!
網絡工程師工作總結報告篇二
轉眼間,來公司已經一年了,。在這段時間內,,學到了好多東西,我清楚地感受到自己在成長,。已經開始脫離在學校時的那種稚嫩,,變得成熟穩(wěn)重。下面是我個人20____年工作總結:
第一次接觸工作,,包括與客戶及盟商的溝通,、與公司同事的交流、在外出差實習,、對網絡設備的認識,、以及遇到問題時的處理方法,這些事情讓我明白了:工作需要高度認真和滿懷熱情,,并且還要具備一定的專業(yè)知識,。只有這樣,才能做得更好!
隨著對工作內容的熟悉及自身技術水平的提高,,工作起來就變得更加得心應手了,。除了可以自解決一些技術問題外,還可以按照公司的要求完成技術工作以外的事情,。比如,,公司需要申請某項資質,需要員工參加一項考試,,我替另一位同事考試,,我順利完成考試,并且考過了,,受到經理的表揚,。
在工作之余,我還參加了公司組織的各項培訓,,比如銳捷公司的渠道技術培訓,,公司內部的技術培訓等等。經過幾期的培訓,我感受到,,網絡技術猶如茫茫的海,,我只是一葉扁舟。要想在網絡工程這行中立足,,必須要不斷地學習,充實自己,。面對各種各樣的高手,,沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術,,沒有理由躊躇滿志止步不前,。我要走的路還很長,必須一往無前,,再接再厲,,愈挫愈勇!
回顧這一年來的工作,我對自己的表現很滿意,。雖然時間不長,,但是在各位領導及同事的助下,我迅速的成長起來了,。對工作也有了更加清晰的認識,,對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,,愿意和家分享成功的方法和失敗的教訓,,愿意在工作中和團隊更加協(xié)作,為實現公司的目標奉獻自己的力量,。
一個人的能力很微弱,,但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨的作用。在以后的日子里,,如果還能和家一起工作,,我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值,期待有更的進步!
網絡工程師工作總結報告篇三
歲月更迭,,新的一年即將開始,,在這半年里發(fā)生了很多不尋常的事情。從20____年8月我以實習生的身份進入公司實習,,也是我第一次進入真實的工作環(huán)境,。回顧這5個月的工作,,感覺有很多值得總結的:
首先要感謝王老師給我這次實習機會,,使我在各方面得到鍛煉。加深對學校所學知識的理解,增強自己的工程應用能力,,積累各方面的經驗,,為畢業(yè)以后的就業(yè)和工作積累一筆寶貴的財富。在這半年的工作中,,我參與過的項目有,。建設工作。通過這些工作,,使我認識了很多新同事,,學到了很多新知識。知道了真實網絡系統(tǒng)工程具體的運作過程,。在我的工作過程中,,得到領導和同事的大力支持與幫助,使我能夠順利完成自己的任務,。在工作的過程中,,感覺我最大的優(yōu)點是執(zhí)著,能夠盡最大努力完成領導交給的任務,。在這半年的工作中,,也有很多做的不好的地方,暴露了我的很多不足,。工作中的小錯誤得到領導和同事的關懷和指正,。比如我屬于內向型,溝通能力不足,,不擅于與人交流,。自己主要做一些輔助性的工作,獨立性不強,,有依賴性,,需要加強自己獨立工作的能力。自己的業(yè)務能力欠缺,,以后要加強這方面的學習和領悟,,把握每一次工作的機會,努力提升自己的實踐水平,。
我總結做好一個網絡工程工作應做好以下幾點:
首先,,要有較強的業(yè)務能力,這在前期招投標,、中期實施,、后期驗收起著至關重要的.作用,直接關系工程質量,、公司形象,、客戶的滿
意程度。
其次,溝通表達能力也很重要,,這在前期投標,、后期驗收尤其重要。在項目前期,,良好的與客戶溝通,,準確的了解客戶的需求是整個項目運作的基礎,對整個項目的順利實施至關重要,。在項目實施過程中,,隨時了解客戶對對工程實施過程中的意見,能使工程項目不至于走偏,,避免浪費大量的人力物力。在后期驗收,,能從整體上使客戶了解整個工程的實施情況,,能給客戶交一份滿意的答卷,使客戶留下一個良好的印象,,使其感到物有所值,,而不至于延誤驗收,甚至導致重新翻工,。再次,,文檔寫作能力也很重要,在前期的寫標書過程中,,對招標文件的準確理解,,能否完成符合要求的標書,對項目能否中標至關重要,。后期的驗收材料也需要具有良好的文檔書寫能力和ppt制作水平,。
最后,增強以客戶為中心的意識也很重要,,能做到處處為客戶著想,,盡量滿足客戶的要求,在不能滿足客戶需求時,,能心平氣的向客戶解釋說明,,這對于延續(xù)與客戶的合作,獲得用戶的認可與理解是至關重要的,。
因此,,為了滿足工作的要求,并使自己的整體素質得到提高,,在以后的工作學習中,,我會努力提升上面提到的各種能力,去迎接下半年的挑戰(zhàn)。
展望20____年的工作,,我計劃做好以下幾點:
1,、
加強自己的業(yè)務能力,能很好的做到理論與實踐相結
合,,
做到多問,、多想、多做,,爭取在實習期結束能完成更重要
的工
作,,使自己能力獲得更大的提
高;2、
增強自己的溝通表達能力要加強與同事,、客戶,、領
導的溝
通,努力擴大自己的社交面
;3,、
做好自己的本職工作,,盡最大努力做好領導交給的任
務,
實現自己的價值
;4,、
爭取自己能獨立完成領導交給的任務,,增強自己獨立分析
、
解決問題的能力,,增強自己的工作能力;
5,、
盡量的擴大自己的知識面,提高自己的綜合素質,。