隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!
網絡工程師工作總結報告篇一
從我入職之后開始，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,， 嚴格要求自己， 遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責。嚴格履行系統(tǒng)集成工程師的崗位職責,，認真學習,，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,，為了今后更好的工作,，總結經驗,、吸取教訓;本人就本年度的工作做出總結。
二,、主要職責
1,、負責系統(tǒng)集成設計及售前、售后服務及維修工作;
2,、負責協(xié)助銷售部門,、商務部門做好技術支持工作及培訓工作;
3、負責提高部門的技術專業(yè)水平以及員工的系統(tǒng)集成服務能力;
4,、負責系統(tǒng)集成項目的總體設計;
5,、負責系統(tǒng)集成安裝、調試的全面工作;
6,、負責施工程方案及施工計劃的編制與實施;
7,、負責組織、協(xié)調及監(jiān)督綜合布線工程的實施;
8,、負責工程用設備及物資的進貨檢驗;
9,、負責對客戶進行各階段的培訓工作，嚴格執(zhí)行服務手冊的要求;
10,、負責公司產品銷售的技術服務咨詢與技術支持,， 跟蹤疑難問題的解決。
三,、工作心得
曾遇到的問題與處理方法
技術方面：
問題描述： 在民政大廳調試h3c交換機,，配置好后但其光路無法接通。
處理方法： 檢查光模塊,， 切換別用線纜測試,， 還是無法連通， 進接口查看,， 發(fā)現一端是強制10m,，一端是強制1000m，修改接口速率后網絡連通,，問題最終處理,。
問題描述：旅游發(fā)展公司網絡突然斷線， 辦公區(qū)設備無法正常連接網絡;
處理方法：在客戶端檢測,， 網絡到接入交換機到網關都是通的,，網關到外網無法連通，經排查是廣電接入模塊壞了,， 更換設備解決問題,。
主要參與項目
濕地公園項目是我來公司后第一次負責的大型項目，由于前期項目現場負責人變動,， 所有的工作并不像想象中的那么一帆風順,，通過和項目設計部同事溝通,，對照設備采購單清單， 根據設備情況設計網絡架構圖,，根據監(jiān)控,， 廣播，wifi 等業(yè)務情況,， 劃分網絡區(qū)域來合理的利用核心交換機的性能,。但是在項目中關于廣播系統(tǒng)， 和大華監(jiān)控系統(tǒng)不熟悉,， 廠家技術有不是太配合來現場幫忙指導,， 只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成,。另外作為系統(tǒng)集成工程師,，在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的一言一行都代表著公司的利益,， 我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位,， 在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協(xié)調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題,。
需加強培訓
1. 溝通意識：定義,，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位;日常工作中接聽電話時、拔打電話時,、上門服務時等在語氣上,、心態(tài)上、方法上,、專業(yè)化等環(huán)節(jié)需做到心態(tài)平和,、方法合理、專業(yè)化服務于客戶,，在項目實施過程中對銷售第一負責人,、產品供應商等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息,，在面向客戶時項目信息都是同步統(tǒng)一,，在日后工作中需加強培訓，使團隊的更加專業(yè),。
2. 服務意識：首先以他人為中心,，服務于他人，才能體現出自己存在的價值,，才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識,。擁有服務意識的人,，常常會站在別人的立場上,，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿意,，不惜自我謙讓,、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲,。實際上,，多為別人付出的人，往往得到的才會更多,。公司也是一樣道理,，只有想客戶之所想， 急客戶之所急,，客戶才會對我司有依賴感,，這樣的合作才能得到長期發(fā)展
四、未來工作計劃
1,、爭取系統(tǒng)集成項目管理工程師考試通過,。
2、學習關于系統(tǒng)集成方面的關于廣播,，監(jiān)控系統(tǒng)方面的知識體系,。例如大華， itc,，?？禑魪S家設備。
3,、爭取在來年的項目中鍛煉自己的項目全程把控能力,，學習新的關于網絡方面的技術。
五,、結束語
過去一年,，雖然我取得了一些工作成果， 但仍然存在諸多的不足,，進一步優(yōu)化工作環(huán)節(jié),， 進一步提升解決問題的能力， 進一步擴大技術知識面,，進一步提高工作效率,，是我來年的工作方向。同時也非常感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合,， 這使得我在工作上有了很大的進步,。在以后的工作中我仍會一如既往的與同事加倍努力，一步一個腳印,，踏踏實實,，爭取做的更好,。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上一個臺階,，讓我們翹首以盼,，來年更輝煌。
最后,，祝愿各位領導身體健康,，工作順利!
轉眼間，來公司已經一年了,。在這段時間內,，學到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長,。已經開始脫離在學校時的那種稚嫩,，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個人20____年工作總結：
第一次接觸工作,，包括與客戶及盟商的溝通,、與公司同事的交流、在外出差實習,、對網絡設備的認識,、以及遇到問題時的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿懷熱情,，并且還要具備一定的專業(yè)知識,。只有這樣，才能做得更好!
隨著對工作內容的熟悉及自身技術水平的提高,，工作起來就變得更加得心應手了,。除了可以自解決一些技術問題外，還可以按照公司的要求完成技術工作以外的事情,。比如,，公司需要申請某項資質，需要員工參加一項考試,，我替另一位同事考試,，我順利完成考試，并且考過了,，受到經理的表揚,。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓,，比如銳捷公司的渠道技術培訓,，公司內部的技術培訓等等。經過幾期的培訓，我感受到,，網絡技術猶如茫茫的海,，我只是一葉扁舟。要想在網絡工程這行中立足,，必須要不斷地學習，充實自己,。面對各種各樣的高手,，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術,，沒有理由躊躇滿志止步不前,。我要走的路還很長，必須一往無前,，再接再厲,，愈挫愈勇!
回顧這一年來的工作，我對自己的表現很滿意,。雖然時間不長,，但是在各位領導及同事的助下，我迅速的成長起來了,。對工作也有了更加清晰的認識,，對未來有了更加明確的目標。我會在以后的工作中加以百倍的熱情,，愿意和家分享成功的方法和失敗的教訓,，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實現公司的目標奉獻自己的力量,。
一個人的能力很微弱,，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨的作用。在以后的日子里,，如果還能和家一起工作,，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價值，期待有更的進步!
歲月更迭,，新的一年即將開始,，在這半年里發(fā)生了很多不尋常的事情。從20____年8月我以實習生的身份進入公司實習,，也是我第一次進入真實的工作環(huán)境,。回顧這5個月的工作,，感覺有很多值得總結的：
首先要感謝王老師給我這次實習機會,，使我在各方面得到鍛煉。加深對學校所學知識的理解，增強自己的工程應用能力,，積累各方面的經驗,，為畢業(yè)以后的就業(yè)和工作積累一筆寶貴的財富。在這半年的工作中,，我參與過的項目有,。建設工作。通過這些工作,，使我認識了很多新同事,，學到了很多新知識。知道了真實網絡系統(tǒng)工程具體的運作過程,。在我的工作過程中,，得到領導和同事的大力支持與幫助，使我能夠順利完成自己的任務,。在工作的過程中,，感覺我最大的優(yōu)點是執(zhí)著，能夠盡最大努力完成領導交給的任務,。在這半年的工作中,，也有很多做的不好的地方，暴露了我的很多不足,。工作中的小錯誤得到領導和同事的關懷和指正,。比如我屬于內向型，溝通能力不足,，不擅于與人交流,。自己主要做一些輔助性的工作，獨立性不強,，有依賴性,，需要加強自己獨立工作的能力。自己的業(yè)務能力欠缺,，以后要加強這方面的學習和領悟,，把握每一次工作的機會，努力提升自己的實踐水平,。
我總結做好一個網絡工程工作應做好以下幾點：
首先,，要有較強的業(yè)務能力，這在前期招投標,、中期實施,、后期驗收起著至關重要的.作用，直接關系工程質量,、公司形象,、客戶的滿
意程度。
其次，溝通表達能力也很重要,，這在前期投標,、后期驗收尤其重要。在項目前期,，良好的與客戶溝通,，準確的了解客戶的需求是整個項目運作的基礎，對整個項目的順利實施至關重要,。在項目實施過程中,，隨時了解客戶對對工程實施過程中的意見，能使工程項目不至于走偏,，避免浪費大量的人力物力。在后期驗收,，能從整體上使客戶了解整個工程的實施情況,，能給客戶交一份滿意的答卷，使客戶留下一個良好的印象,，使其感到物有所值,，而不至于延誤驗收，甚至導致重新翻工,。再次,，文檔寫作能力也很重要，在前期的寫標書過程中,，對招標文件的準確理解,，能否完成符合要求的標書，對項目能否中標至關重要,。后期的驗收材料也需要具有良好的文檔書寫能力和ppt制作水平,。
最后，增強以客戶為中心的意識也很重要,，能做到處處為客戶著想,，盡量滿足客戶的要求，在不能滿足客戶需求時,，能心平氣的向客戶解釋說明,，這對于延續(xù)與客戶的合作，獲得用戶的認可與理解是至關重要的,。
因此,，為了滿足工作的要求，并使自己的整體素質得到提高,，在以后的工作學習中,，我會努力提升上面提到的各種能力，去迎接下半年的挑戰(zhàn)。
展望20____年的工作,，我計劃做好以下幾點：
1,、
加強自己的業(yè)務能力，能很好的做到理論與實踐相結
合,，
做到多問,、多想、多做,，爭取在實習期結束能完成更重要
的工
作,，使自己能力獲得更大的提
高;2、
增強自己的溝通表達能力要加強與同事,、客戶,、領
導的溝
通，努力擴大自己的社交面
;3,、
做好自己的本職工作,，盡最大努力做好領導交給的任
務，
實現自己的價值
;4,、
爭取自己能獨立完成領導交給的任務,，增強自己獨立分析
、
解決問題的能力,，增強自己的工作能力;
5,、
盡量的擴大自己的知識面，提高自己的綜合素質,。
