總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助。

會議接待個人工作總結(jié)篇一

我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，老師和學(xué)生,，所以我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，20xx年中心共接待大小會議907次,。

會議衛(wèi)生是很重要的,，所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進行，仔細(xì)的清潔,，包括桌面打蠟拖地,，各個角落衛(wèi)生，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個,，良好的開會環(huán)境,。

做到熟悉每場會議，會議前熟悉會議時間,，地點名稱人數(shù)和會議使用相關(guān),，物品保證會議順利開始，保持會場安靜,，及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,，及時檢查會場，有無客人遺留物品,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,，每月制作會議，考勤,，排班負(fù)責(zé)一層,，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況。

在過去一年的工作中,，我還存在許多不足,，有時考慮不夠周全，不夠仔細(xì)，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己,，加強同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始,。

會議接待個人工作總結(jié)篇二

時光飛逝,，不知不覺又要迎來新的一年，在即將過去的一年里,，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作：

我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，老師和學(xué)生，所以我們更應(yīng)該 嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，20xx年中心共接待大小會議907次,。

會議衛(wèi)生是很重要的，所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進行,，仔細(xì)的清潔,，包括桌面打蠟拖地，各個角落衛(wèi)生,，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個,，良好的開會環(huán)境。

做到熟悉每場會議,，會議前熟悉會議時間,，地點 名稱 人數(shù)和會議使用相關(guān)，物品保證會議順利開始,，保持會場安靜,，及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水，及時檢查會場,，有無客人遺留物品,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作，每月制作會議,，考勤 ,，排班負(fù)責(zé)一層，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況,。

在過去一年的工作中,，我還存在許多不足，有時考慮不夠周全,，不夠仔細(xì),，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己，加強同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始,。

會議接待個人工作總結(jié)篇三

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

20xx年1月至12月，我從事會議接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

1．外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2．內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3．視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn),；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在擺臺比賽活動中獲得第一名,；在游龍戲珠活動中榮獲二等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1．加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3．做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

會議接待個人工作總結(jié)篇四

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié)。

我從事會議接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎,，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔,、演出等工作,。

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3.做好工會工作,，推出有意義的活動，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的明年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

會議接待個人工作總結(jié)篇五

在酒店全體員工的共同努力下,，我們利用四天的時間,，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議,，對各個部門的工作進行了明確的指導(dǎo),，陶總召開部門員工大會,，詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項,，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

1,、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì),，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉,，當(dāng)時及時與餐廳聯(lián)系送到房間,，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意,，通過這件事情,，就證明我們準(zhǔn)備工作沒做到位,，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿,。

2,、會議期間，住房量大,，客房中夜班沒用增加人員,，導(dǎo)致晚八點之后不能做到會議樓層的專人服務(wù)。

3,、個別員工的前期重視度不夠,，沒有很好的團隊意識，需要反思,，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想,。

4、服務(wù)未做到善始善終,，會議結(jié)束后,，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進到位,，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了,，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺,。

5,、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗,，繼續(xù)努力,。

1、因會議準(zhǔn)備時間近一個星期,，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。

2,、因人員不足,，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假,，員工對于安排毫無怨言,，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅持上班。

3,、因餐飲部人員短缺,，所有管理層齊力奮進，無下班觀念，能和酒店利益保持一致,，直至最后一位客人離開才得以休息,，由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。

4,、會議用房每日做到快速整理,，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進行小整理,，晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務(wù),。

會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到,，客人有任何需求第一時間滿足,。

通過此次政協(xié)會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人,，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了,，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

會議接待個人工作總結(jié)篇六

20xx已經(jīng)過去,，我作為本校的xx部主管，一年來兢兢業(yè)業(yè),，克己奉公,，下面我對20xx年的工作總結(jié)如下：

我的工作體會是，我從事的是政策性比較強的工作,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人又不可以這樣，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以xx部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。

學(xué)校xx所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的而比較少,，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù)，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以量的時間是一個人埋頭苦干,。

1,、教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢？我認(rèn)為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實方,，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我,。讓同事和我相處，既隨和又放心,；

2,、關(guān)心同事的生活，積極助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,。

探索創(chuàng)新是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，組織xx部門進行電腦操作培訓(xùn),，勇于在xx部門工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。

總之，回顧20xx年的工作，我無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所托的重任,；展望20xx,，我將會做得更好！

會議接待個人工作總結(jié)篇七

一年來,，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年中心工作，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,，為日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了用心的努力,。我們感到十分高興的是，辦公室全體人員十分團結(jié),，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了用心作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，務(wù)必要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力。全體辦公室工作人員都能夠透過各種途徑學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各項教育法律,、法規(guī),，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，用心參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確了每個人的崗位職責(zé),，工作任務(wù)，做到分工明確,，職責(zé)清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心,、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù),。本年度在落實各項工作時,，家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持,，落實順利,。辦公室全體人員團結(jié)干事，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教育局工作的局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持,，工作順心，家情緒舒暢,。

1,、做好辦會、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣,、復(fù)雜，就是說辦文,、辦會,、辦事吧。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成教育局工作計劃、工作總結(jié),、以及各種會議超多的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃、總結(jié),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了教育工作會議,、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種小會議近xx臺次,。關(guān)于辦事，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實狀況,，即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,，要求即時饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。全年沒有出現(xiàn)重失誤行為,。

2、做好宣傳工作,。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù),、為教育服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù),，加強全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計撰寫了教育簡報xx篇,，為xx局帶給了超多的電視新聞報道稿件,；完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的'編制工作,，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了xx余條教育信息,，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

3,、及人,、政協(xié)推薦、提案工作,。堅持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理工作，把工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此，我們個性強調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個上人員,、來電、來信都能禮貌接待,、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時期，每一天都要接到超多的來電,、來,，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)股室,，都給予了圓滿解決,。對于人代表推薦和政協(xié)員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復(fù),，及時與代表、員溝通,，全年共計答復(fù)xx件,，全部使代表和員滿意,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4、做好檔案歸檔和信息公開工作,。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集,、歸檔,；建立了學(xué)校事記收集制度。按時,、按質(zhì),、按量完成好上即文、來電交辦的各種事項及各中小學(xué)請示,、報告的辦理工作,，做到來文、來電辦理不誤時,，不延時,。

5、做好后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn),；做好機關(guān)衛(wèi)生工作,；做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機職責(zé)心強,、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故,；做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重安全職責(zé)事故,。

6、做好各種臨時工作,。今年涉及全局的事多,，工作量、職責(zé)重,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快理解任務(wù)，迅速開展工作,，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍,，提高了辦公室工作人員的工作潛力,。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他股室聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來，辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系,，股室之間的溝通也十分順暢,。

為了加強對人、財,、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序,。

一年來，辦公室工作取得了必須的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強,；辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,，工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)的觀念有待進一步深入,；與股室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績,，克服困難，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

會議接待個人工作總結(jié)篇八

20xx年x月x日xx大酒店接待了xxx公司的會議，經(jīng)酒店縝密安排,，各部門精心布置,，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):

在宴會接待上,，這是我們酒店第一次接待這么大型的會議,，我們酒店能夠在會議前做好接待準(zhǔn)備這是值得鼓勵和褒獎的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項艱巨的任務(wù)是值得大家堅持和發(fā)揚的,。但在此同時,，我們也要看到自己準(zhǔn)備工作不足的地方。例如:

1,、人數(shù)的確定,，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案;

2,、水果飲料的準(zhǔn)備,，此項工作不太到位;

3,、用餐過程中的杯具要及時補充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準(zhǔn)備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))

1,、提前一天廣泛動員全店員工,，保證服務(wù)人員充沛;2.促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休,，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中;

3,、如果有加班加點的員工，員工餐要做好伙食的具體安排;

1.各部門在認(rèn)真搞好自己工作的同時也要注重部門間要相互配合,，協(xié)助,。完成會議接待與宴會任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點,，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾,，以便我們酒店的各部門以一個合理優(yōu)化的部分組成一個強有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等,，一度讓酒店的名譽處于尷尬境地,。是有待改善的)

會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低,，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最 根本的途徑,。我們應(yīng)該加強自身接待會議的能力。如:1布置會場環(huán)境,，2要求相關(guān)部門員 工在會議接待過程中,，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容,、會期,、與會人員的構(gòu)成 情況

總結(jié)會議雖然結(jié)束了，也通過這次會議積累了些經(jīng)驗,，但也確實出現(xiàn)了一點不足,，我們將認(rèn)真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗和做法貫穿于今后的會議接待工作中去,，也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會議接待經(jīng)驗的機會,。

會議接待個人工作總結(jié)篇九

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，綜合承接上級部門指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù)，是學(xué)校運轉(zhuǎn)的中樞,，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,，是學(xué)校的窗口。近兩個月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們按照學(xué)校工作計劃,，進一步解放思想、克服困難,、求真務(wù)實,、開拓進取、創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮職能作用,，較好的完成了工作任務(wù)，取得了一些成效,，現(xiàn)將主要工作情況,，總結(jié)如下：

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時,，精心籌劃,，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議,，協(xié)調(diào)好每一次活動,，安排好每一次接待，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了效益,。辦公室的日常工作很繁雜,，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下,，實現(xiàn)效益的化,，從而限度地實現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力,。

辦公室人員也通過學(xué)習(xí)加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí),，把握工作方向,，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項重要方針政策,，與學(xué)校保持高度一致,。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,，因此在工作中強化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心,、細(xì)心,、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件,，要特事特辦，實實在在為教師做事,，跟外界往來過程中做好橋梁作用,。

服從服務(wù)于局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立局觀念,，正圈理局和小局,，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從局的角度思考問題,，使辦公室工作與學(xué)校工作局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重會議、活動是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重,。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),，明確提出了型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全,、勤儉高效”的工作原則,，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實效性,，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,，從而保障了各項重活動的順利進行。

兩個月來學(xué)校召開了若干小會議,，接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察等,。在此期間，學(xué)校辦公室從會場布置,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào),，圓滿完成了各項相關(guān)工作。

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業(yè)心,，責(zé)任感。因此,，辦公室同志樹立責(zé)任意識,，發(fā)揚高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé),，敢于負(fù)責(zé),，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán),，工作上求實,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，扎扎實實,，創(chuàng)造性地開展工作,。為此，辦公室人員進行了工作分工,，責(zé)任到人,，互相提醒,，定期檢查,，使得各項工作有條不紊地開展。

甘于奉獻(xiàn)，誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無規(guī)律性，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任的。因此,，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利,，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn),。使得辦公室各項工作開展的更加順利,。

1,、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實際情況,，按照行政會議的精神,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項工作的計劃和安排,，從而使各項工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作,，并按文件,、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事,。

2,、精心組織安排會場,。我校小會議,、集體活動都由辦公室參與。每次會議或活動,，辦公室在會標(biāo)設(shè)計,、照相、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排,、細(xì)致落實,，保證了會議、活動的順利召開,。

3,、做好教職工的考勤登架理工作。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,，要求教職工請假必須有請假條,，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔,。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,，落實了校內(nèi)文件簽閱制,，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂,、20xx年“綠色學(xué)?！?、國防教育潛力數(shù)據(jù)庫信息采集、20xx年專項彩票公益金教育助學(xué)項目勵耕計劃等相關(guān)材料的上報工作,。

5,、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力,。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知,、布告等，起草或參與起草工作報告,、總結(jié),、計劃等。

6,、加強黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作,。近兩個月辦公室對創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)材料進行了充實和整理；十八期間對在職黨員進社區(qū)工作進行了安排部署,；充分利用學(xué)校櫥窗,、教育局上報信息等，對我校各方面的發(fā)展情況進行及時的宣傳和推介,。

7,、精心做好各類保險工作。為了更好地保障學(xué)生權(quán)益,，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保、意外險,、校方責(zé)任險,。

8、其它工作,。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄,，及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員；做好量化評比工作,；組織開展全員培訓(xùn)工作,；組織博愛一日捐活動；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù),。

在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點工作,，建立健全公文處理,、督辦等規(guī)章制度，進一步規(guī)范工作程序；繼續(xù)加強宣傳工作,，強化咨詢和參謀職能,；保障工作的正常開展；加強理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究,，加強和改進工作作風(fēng),，進一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的能力,，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更的貢獻(xiàn)。

會議接待個人工作總結(jié)篇十

xx年年1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1.外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

xx年年7月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達(dá),，不延時,，不誤事。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名,。

1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平,，提升公司形象,。

3.做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。