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銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇一
一,、工作要求
不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊所必需的,。
二、工作不足
有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。
對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。
三,、工作規(guī)劃
現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為__套,，總銷額為____萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識和對__各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇二
本周，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示,，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu),、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪,。同時,，在市場部營銷攻關(guān),、競賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動下開展有效市場服務(wù)、積極組織合同,，完成了既定的銷售指標(biāo),。
長材科建筑用鋼組人員保持對市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時機(jī),，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了hrb500(e)四級鋼筋的推介力度,，積極搶占市場先機(jī)。為了能夠滿足使用項目鋼筋用量少,、應(yīng)用規(guī)格多,、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求,，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接,，突出做好合同組織、生產(chǎn)計劃和發(fā)貨組織等重點工作,，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時深化市場調(diào)研,，了解客戶需求,，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面,，我們分層次,、有重點的對唐山周邊、河北,、北京,、天津、山東,、遼寧,，乃至國內(nèi)整個東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域,，并逐步明確了各地區(qū)重點客戶及潛在客戶,，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個性化營銷策略。按照以焊條鋼(h08a),、高強(qiáng)焊絲用鋼,、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案,，我們先后對117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L,，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ),。
鑒于一般硬線價格走低,，市場交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號77b,、82b硬線鋼,。以天津、遼寧,、南通及河北為重點地區(qū)推廣了唐鋼77b,、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用,。同時，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神,，通過多次的實地走訪,、溝通、商談,，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議,，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個月的協(xié)議量為500噸,。
型鋼方面,，圍繞大型角鋼、礦用鋼,、hpb300等展開交流,，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時，通過不斷跟進(jìn)服務(wù),，實現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作,。同時不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益,、宿州恒順,、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼,、礦用鋼意向用戶,，關(guān)注其用鋼需求的同時圍繞價格、運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作,，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜,。與此同時，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準(zhǔn)備,。
長材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,。在市場中摸爬滾打,，積累下的經(jīng)驗，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論,，進(jìn)行場景模仿,，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí),，還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估,。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場工作打好基礎(chǔ),。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇三
在上一年的工作和生活中,，獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃,，在我看來這就是__年的成就,。
20__年，武裝了思維,，強(qiáng)化了對自己和對社會的認(rèn)知,。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向,，也找到了真正想要的生活道路,，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間,，在工作中不斷修練自己,，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無論別人的還是自己的,。所以,，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命,。
這幾個月,，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦,，修增智慧,，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生的目標(biāo),。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局,。
我還深刻認(rèn)識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來的社會資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要,。真正能成就我的正是他們,。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了,。把力量和方向都集中在一起,，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。
這些是我在__收獲到的智慧,。
20__年9月21日有幸能加入居眾裝飾,，追隨嚴(yán)主管至今。__是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位,。這幾個月來,，業(yè)績雖然并不出色，但是這段時間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊相處,，合作并進(jìn),。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運(yùn)用各種渠道,。也相應(yīng)的進(jìn)行了實踐。也對居眾裝飾的文化,，使命有了深刻的共鳴,。對家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作,，相比較銷售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我,。因為我的優(yōu)勢在于團(tuán)隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動,。所以,，我更適合生存在團(tuán)隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進(jìn)步了,。
現(xiàn)在的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,，期待可以更深一步的交流合作,。創(chuàng)造更多的業(yè)績。
在業(yè)務(wù)上,，電話營銷是我的弱勢,，很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強(qiáng)的地方,。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,，這也是要加強(qiáng)的地方。
在團(tuán)隊中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,，過于霸氣外露容易起沖突，過度表現(xiàn)自我不謙虛等等,。
對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識初淺,，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是的狀態(tài),。針對市場上的工藝,，做法，居眾本公司的工藝,，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度,，運(yùn)作,，文化，都非常適合我們,。公正,，公開，公平,。每個人都有機(jī)會,，只要勇于把握。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇四
20__年即將結(jié)束,，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：
一、汽車銷售情況
20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺,。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__,。
二,、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。
20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇,、軟文_篇,、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。
公司并在20__年_月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三,、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20__年_月任命__為信息報表員，進(jìn)行對__公司的報表工作,，在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。
四,、檔案管理
20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,，工作期間__按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時間公司安排下我在__里進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：
1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)了__公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。
2,、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。
3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí),。
4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對意識,、禮儀等,。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。
6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運(yùn)用化。
7,、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。
9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。
最后，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇五
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化,。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,，汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,，這種以店銷為主的方式占了銷售量的__以上，只有少量車型如：微型客車,、小型客車,、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,，而轎車走的都是店銷形式,。而在全面建設(shè)小康社會的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭,，成為普通人出行的代步工具,。
一、實習(xí)目的
1.更快的適應(yīng)社會,，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,，學(xué)會與顧客接觸，交流,。
2.了解汽車各種品牌,，價格，性能,。
3.了解公司管理模式,，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用,。
4.透過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情,。
二,、實習(xí)時間
三,、實習(xí)地點
__4s店
四,、實習(xí)資料
1.掌握汽車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系,，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng),。
3.學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,，對各種車型進(jìn)行比較,。
5.真正了解“汽車市場”的含義,。
五、汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,，應(yīng)用目光與隨行客戶交流,。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,，并禮節(jié)性的與客戶分別握手,，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇,。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求,。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好,，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,，既不要服務(wù)不足,，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,，并認(rèn)真傾聽,，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性,。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中,，不斷進(jìn)行比較,，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度,。
4.試乘試駕：在試車過程中,，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話,，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛,。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗,，車身要持續(xù)干凈,。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客,，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng),。
六,、實習(xí)總結(jié)
短短幾周的實習(xí)期過去了，而我在__公司實習(xí)感受頗深,，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到,，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,，我滿懷信念,，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早,，并且很快就見到了程經(jīng)理,，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作,。
我每一天早晨8：00以前就到了,，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了,，可緊接的以后的時間就個性的累,，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺,?？蓵r間長了,，我卻理解了時間對我的考驗,。
店里的那些人都個性好接觸,，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺,，尤其是有兩個同事,，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通,，我生來就是一個比較開朗的男孩子,，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話,，記得有一次,，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,，當(dāng)時我都有點傻了,，不明白從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話,，也感覺他是不是故意在戲弄我,，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍,，但是我并不介意,，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙,，以后加以改正,。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通,。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路,，有時候我就像一只雄鷹,，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處,，還有時候我就好比一個盲人,，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅,，到處的亂撞,，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,，從此以后我要好好的干,，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點,，累點那沒什么,，只要能學(xué)到東西，那也就忍了,。此刻的顧客也個性難纏,，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,，取一下他們的“經(jīng)”,，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流,，我真羨慕,，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里,，可我早已把他們所說的話記在心里了,。在某種狀況下，語言也是一種障礙,，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流,。透過這件事看來我得多才多藝呀,，會的多了，就會什么也不怕,，誰都別想難住你,。
我得到了一個與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,，到了那里,，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題,。很快屬于我們的時間過完了,，
我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的,。兩三個月的實習(xí)過完了,，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識,，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧,，并且能夠把車賣出去。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇六
很榮幸的讓我進(jìn)入了__汽車銷售有限公司的銷售部,。__汽車銷售有限公司是以汽車銷售,、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè),。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動，讓我對自己充滿了期待,。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生,，要想把工作做好,，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解,，才能更好地應(yīng)用于工作中,。這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實踐,，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,，走進(jìn)任何企業(yè),，都要接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!
在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話,，復(fù)印資料,，整理文件,，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍,，使我非常的開心,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面,，還是別人幫助了我,，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。
在這里我看著車子如何賣出,，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,，忙碌的時候,，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護(hù)傘,，獨自一人去闖蕩,。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真，這個社會競爭的壓力真的好大,。就業(yè),，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易,，創(chuàng)業(yè)又談何容易,。
短短的實踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位,。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,，對自己的專業(yè)認(rèn)識不夠，對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,，象一只無頭蒼蠅似的,，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,，將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱,、墮落,。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路,。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),，了解這個社會。而不是一味的抱怨,。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,，為社會服務(wù),。
這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),，要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈,。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力,。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,，讓我有了新的動力,。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認(rèn)識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德,、智,、體全面發(fā)展，適應(yīng)21世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,，基礎(chǔ)扎實,、知識面寬、能力強(qiáng),、素質(zhì)高,，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才,。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,，具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),，精通英語，掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué),、科學(xué)研究的基本技能,。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針,、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能;精通英語,，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說,、讀,、寫、譯的能力,，并有較扎實的經(jīng)濟(jì)管理,、漢語寫作、數(shù)學(xué),、計算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識面較廣,，具有獨立獲取知識、提出問題,、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力,、從事對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,，不管自己將來是從事這方面的工作,，還是與這方面有關(guān)的工作?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,，提高自己交流能力等，同時也應(yīng)該多參與社會實踐,，拉近自己與社會間的距離,，讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,，我拿到我了我人生中的第一筆工資,，讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦，這個社會,，只要你付出就一定有收獲,，在這個暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,，這些是我人生的一筆財富,。
結(jié)束實踐以后，感受甚多,，使自己更近一步了解了這個社會,，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ),。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉,。通過一個多月的實踐使我增長了見識,，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展,。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸,、了解,、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,，使思想得到升華,，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中,，我們的人生觀,、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力,、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機(jī)會。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇七
一,、實習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實踐中,，進(jìn)一步提高專業(yè)技能,，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實踐工作中,，增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力,、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力,。通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，早點進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡,，適應(yīng)社會,，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二,、實習(xí)時間
20__年_月_日—20__年_月_日
三,、實習(xí)地點
__市__電器有限公司__空調(diào)專柜
四、實習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售__空調(diào),，有時會根據(jù)活動計劃被派出去做外場宣傳,，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧,、團(tuán)隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,，憑著對__空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司__空調(diào)的優(yōu)點和公司的良好信譽(yù),，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧,，出色地完成公司分配的任務(wù),。
在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī),、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作。
五,、實習(xí)體會
剛開始工作時,，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著,，不能坐著,，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火,，甚至有點后悔選著銷售的工作,，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好,，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個小時,，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力,，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,，都是需要自己細(xì)心的去摸索,、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭,，相處愉快合作愉快,。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的,。只要不促及到自己的利益,，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的,，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng),，才能更好的發(fā)展,。
我的公司主要是賣__空調(diào)電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電,，洗衣機(jī),、冰箱、微波爐等，我主要是賣__空調(diào),，作為一名空調(diào)銷售人員,，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時了解了顧客的需求,，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品,，為顧客推薦合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機(jī),，制冷面積十多二十平米,，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機(jī)，先不說價格,，就顧客店面的面積來看,，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好,，顧客是不愿意買的,。
還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點是好的,，機(jī)遇會有的,，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略,，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的經(jīng)驗,。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到很多,，很快熟悉了公司運(yùn)作以及售后服務(wù),，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個部門的運(yùn)作及工作人員,。這對于以后的工作是很有幫助的,。
就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下,，銷售額從最初的零逐漸往上增長,，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求,，“見鬼說鬼話,，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的,。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,，靠自己的主動性,，別人最多只能給你一些提點，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時候就在店里熟悉產(chǎn)品知識,，做到顧客問什么都能夠答來,，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務(wù),，解決顧客的需求,。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。
“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的,。很多時候覺得自己沒有學(xué)到什么,，不給你銷售的機(jī)會，所干的只是一些跑單子,、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活,，但是正是因為這些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作，以及銷售環(huán)節(jié)的個個要點,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。3個月的實習(xí)工作時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,，用3個月的時間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗,。
六、實習(xí)總結(jié)
雖然工作的時間不長,，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的,，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實習(xí),，我總結(jié)出以下幾點：
1,、態(tài)度決定一切,。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子,，到公司一個多月了才賣出去一個單子,，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時候就是不能夠急于求成,，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),，完不成就灰心喪氣的，不想做了,，要始終保持一顆良好的心態(tài),，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的,，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓,。
2、要堅持,，不能半途而廢,。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,，我相信只要自己的工作做到位,，認(rèn)真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事,。
3,、把我分寸，“見鬼說鬼話,，見人說人話”,。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的,。
4,、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點，對銷售的品牌充滿信心,。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào),，需要學(xué)習(xí),，向你問東問西,，你的辛苦講解有可能白費,，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接,。
5,、虛心向好的銷售學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)溝通的技巧,，要勤快，做事情要認(rèn)真,。
6,、增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。無論是在什么地方工作,，團(tuán)隊合作意識是必須要有的,，要服從團(tuán)隊的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議,，工作中要有主見,，審時度勢。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容、相互關(guān)心,、相互幫忙和相互體諒,，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了,，自然工作的心情也好了,，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了,。
我會繼續(xù)努力,，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情,，做一個對社會有用的人,。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連,，但是我真心的面對了這個工作,。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本,。
在短短的3個月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實踐中我才體會到,，原來自己知道的,，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙,。通過這次社會實踐,，我不但認(rèn)識到自身的不足,，也學(xué)到了一些東西，待人接物,，為人處事等等,。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野,，鍛煉了自我,，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個社會立足,，要想適應(yīng)這個社會,，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力,，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰,。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的,。
在今后的工作中,，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售,，我們都還年輕,，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流,，為了美好的明天加油,。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇八
一、實習(xí)目的
自從走進(jìn)了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,，招聘會上的_都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面,，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了__市__鄉(xiāng),，開始了我這個假期的社會實踐,。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運(yùn)用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐。
二,、實習(xí)過程
今年__我找到了一份臨售工作,。就是在__公司賣空調(diào)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),，我被分配到__賣場,。_月_號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了,。開始精心的打理自己,。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班,。我八點半就到樓下了就等著開門,。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識也不懂，很緊張,。到了九點終于開們了,。我上到五樓__專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了,。不多一會就來了顧客,。可是我不知道怎么介紹,，很是慚愧,。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機(jī)子,，我就認(rèn)真聽著,，并且沒人的時候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺機(jī)子非常的高興,。
我在工作過程中學(xué)到了不少東西,。并且對__公司也有一定的了解,。__創(chuàng)業(yè)于19__年，是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán),，19__年,，__正式進(jìn)入家電業(yè);19__年開始使用__品牌。目前,，__集團(tuán)員工近_萬人,，擁有__、__等十余個品牌,。__集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào),、商用空調(diào)、大型中央空調(diào),、冰箱,、洗衣機(jī)、電飯煲,、飲水機(jī),、微波爐、洗碗機(jī),、電磁爐,、風(fēng)扇、電暖器,、熱水器,、灶具、吸油煙機(jī),、消毒柜,、電火鍋、電烤箱,、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī),、電機(jī)、磁控管,、變壓器等家電配件產(chǎn)品,，擁有中國最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群,。__集團(tuán)于19__年開始做空調(diào),，現(xiàn)在市場主要銷售型號有__。__空調(diào)的特點為制冷制熱快一倍,，內(nèi)外超靜音,，節(jié)能省電。
三、實習(xí)收獲
一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,，但是在通過學(xué)習(xí)和實踐后,，解決問題，這也是一種收獲,。在銷售過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客,，以顧客至上的心態(tài)去服務(wù)，這樣才能達(dá)成交易,。在社會上,，任何人都是一個從事服務(wù)行業(yè)的人，只不過是服務(wù)的人群不同,，交往方式不同而已,。通過做空調(diào)銷售，我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中,，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,。可是如果你只問耕耘不問收獲,，那么你一定會交得到很多朋友,。
對待朋友，切不可斤斤計較,，不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,，都必須有主動性和積極性,，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想,、關(guān)心別人,、支持別人。打工的日子里,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說,，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,，是值得回憶的。現(xiàn)在看來，周六日的打工生活,，我收獲還是蠻大的,。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧,。
現(xiàn)今,，在人才招聘會上，面試的大學(xué)生很多,，而在每個用人單位的招聘條件中,，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,，大學(xué)生不僅僅要有理論知識,，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,，競爭形式的日趨激烈,，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了__打工,。__雖然時間不長但是在這段時間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì),，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻,，它們的作用就會顯現(xiàn)出來,。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐,。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉,。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,，不要簡單地把__打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長,，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次__的工作中,，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā),。這次的打工是一個開始,，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,，慢慢走向成熟,。沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,，只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺,。今年自己的__和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,，無非是想讓我們提前接觸社會,，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣,。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,，處理好各方面的關(guān)系，我感到對自己感觸最深的是：
1.待人要真誠
踏進(jìn)辦公室,，只見幾個陌生的臉孔,。我微笑著和他們打招呼。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候,。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,，我心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。
2.要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,，時時都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人,，首先要記住對方的名字,。了解一個人，則需要深入的交流,。而這些,，都要自己主動去做。
3.要有熱情和信心
其實,，不管在哪個行業(yè),，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精,。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到,。
4.要主動出擊
當(dāng)你可以選擇的時候,，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,，剛進(jìn)實習(xí)單位的時候,，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,，要從小事做起，但有些時候,，是因為他們心中沒底,，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,，卻無法讓我學(xué)到什么,。我決定改變自己的命運(yùn),。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問,、勤學(xué),、勤做，就會有意想不到的收獲,。
5.要講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理,，”這是_經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,，講究條理能讓你事半功倍,。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。
回想這次社會實踐活動,，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。所以感謝那些在工作中批評我的人,，因為你們我得到成長,。也感謝工作中給我表揚(yáng)的人，因為你們我才會堅持下去,。
銷售員職責(zé)工作心得總結(jié)篇九
一,、實習(xí)目的
1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,。
2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,。
3,、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題,，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題,。
二、實習(xí)內(nèi)容
在超市和__的各個連鎖店做電腦的臨促,，首先計算機(jī)是我的專業(yè),，在推銷與介紹相關(guān)計算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個__電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位,，我們在工作前一天都要到指定地點進(jìn)行培訓(xùn),，然后分配明天大家的銷售地點，然后工作兩天,，第三天再來接受培訓(xùn),，并上交銷售情況報表，再進(jìn)行銷售地點的分配,，依此類推,。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是,，記住每款機(jī)子的價格,，都要打幾折，打折后的價錢,，還有就是,，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的,，差價應(yīng)該是多少,，還要記住每款機(jī)子的貨存量,。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
三、實習(xí)體會和收獲
在短短幾個星期的實習(xí)中,，確實讓自己成長了許多,。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè),，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。
但在實習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),，上報銷售清單,，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的,。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn),。然后有一個全方位的維護(hù),，顧客無論問哪個價格，只要一搜索,，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了,。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究,，不斷完善,。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力,，取長補(bǔ)短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn),，都會做一個對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人!
