時(shí)間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,,寫一份計(jì)劃吧,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
銷售工作計(jì)劃書 銷售工作計(jì)劃書篇一
1.銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),,特別針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
2.銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。
每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3.提高銷售市場占有率
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,,在**年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素,。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價(jià)格,。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。
4.當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
新的一年在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到的最大的努力!加油!
銷售工作計(jì)劃書 銷售工作計(jì)劃書篇二
轉(zhuǎn)眼,,7月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,,到店之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場,,遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,因此對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
1,、在店長的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本工作計(jì)劃,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。
2,、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售工作計(jì)劃書 銷售工作計(jì)劃書篇三
20xx年銷售工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,,采用的工具是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過swot分析,從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化,。
比如,通過市場分析,,清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸 和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化",。
2,、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3,、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格、通路,、促銷、 傳播,、服務(wù)等營銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4、在市場操作層面,,體現(xiàn)"兩高一差",,即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,,高價(jià)位、高促銷"的原則,,揚(yáng)長避短,,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等,。營銷思路的確定,,充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí),、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,,因此,在以往的年度銷 售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,科學(xué),、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部 分,。
那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長比例,比如20%或30%,,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,,而且還責(zé)任到人,,量化到人,,并細(xì)分到具體市場,。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,, 具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。比如,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn) 品):b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),,使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢,結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),,制定如下的營銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場,,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力, 形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2、價(jià)格策略,,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,,兩種返利模式",即價(jià)格相同,,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,,這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務(wù),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟(jì),,現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,,但都想盡各種辦法解決了,。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計(jì)劃范文:
我首先想到的是要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨,;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理,;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場,,贏得用戶的信任。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率,;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材,;打印機(jī)耗材,;打字復(fù)印,;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的`享受到上帝般的待遇,。
能夠完成的利潤指標(biāo),***萬元,,純利潤***萬元,。其中:打字復(fù)印***萬元,,網(wǎng)校***萬元,,計(jì)算機(jī)***萬元,,電腦耗材及配件***萬元,,其他:***萬元,,人員工資***萬元。
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站,;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修,;電腦會(huì)員制,。200年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
能夠完成的利潤指標(biāo),利潤***萬元,。
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元,;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元,;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元,,人員工資***—***萬元,,能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤***萬元,。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹立公司形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦*變成我們長期客戶,。
對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,,我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),,可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問,不會(huì)的要學(xué),。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來,,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二,、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。
三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。
培訓(xùn)方式:
公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn),。
積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng),。
培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累,。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工,崗位明確,,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會(huì)成功,,沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。
同志們,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí),、競爭意識(shí),引用十六大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。
公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),,努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的12萬利潤指標(biāo)。
今后怎么辦,,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點(diǎn):
1,、放下包袱,拋開手腳大干,,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開拓市場和***公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大*,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于***形象的事情。
2,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,,為把***建成在平谷地*規(guī)模最大,、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo),,請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。
銷售工作計(jì)劃書 銷售工作計(jì)劃書篇四
個(gè)人銷售計(jì)劃書范文
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。
20xx年的工作計(jì)劃如下:
一;對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,,還要有?到?個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。 4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售工作計(jì)劃書 銷售工作計(jì)劃書篇五
20xx年即將過去,在這短短兩個(gè)月的工作中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,也有了一點(diǎn)收獲,;20xx是我職場人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),臨近年終,,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己,有信心也有決心把明年的工作做的更好,。 我于xx年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,在沒有加入天一公司工作前,,我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情,,而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場,,遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗(yàn),,逐漸對led市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。
自身還存在的缺點(diǎn):對于led市場了解的還是不夠深入,對產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,專業(yè)知識(shí)十分匱乏,不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率,。
20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,,可以說是銷售工作做的十分自我失望,。led產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對于開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作,,兩個(gè)月的時(shí)間,,總計(jì)出差約20多天,,走訪3個(gè)區(qū)域市場,拜訪約80個(gè)客戶數(shù),,但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看,,無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。 另外,,在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度,。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,,市場混亂且雜,,根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,,在銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶,,價(jià)格也許不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多但又零散時(shí),,客戶對產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,,我們公司進(jìn)入的比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢,,開拓市場壓力很大,所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場,,以明確的方向開拓銷售渠道,。
led未來市場是良好的,,但目前形勢是嚴(yán)峻的,。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,,現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,,假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,很可能失去一些機(jī)會(huì),再次進(jìn)入市場將會(huì)是艱難的,。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請諒解。
20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)
1:適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,,并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,,確保工作實(shí)施與落實(shí),;
2:目標(biāo)客戶定位,劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商,,分別對待,,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用最短的時(shí)間贏取最大的市場份額,;
3:目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,及時(shí)掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等,,反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥,、徐州,、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場,,而后以點(diǎn)擴(kuò)面,,帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場)
4:與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,,把客戶做成自己的摯友,,加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
5:不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,以便更好地為客戶服務(wù),;并多結(jié)識(shí)與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助,,培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。
有壓力才有動(dòng)力,,有目標(biāo)才有方向,。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),清晰的思路,,明確的方向,,在未來的工作中,不管遇到任何挫折與阻礙,,都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對和解決,。
在今后的銷售工作中,,將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣,,將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,扎實(shí)進(jìn)取,,努力工作,為公司和自己都取得好的成績,,實(shí)現(xiàn)雙贏,。