報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇一

存在的不足：

1、對于銷售市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自己的位置定的太低,，總是害怕做錯了事。

4,、對于學校臨促工作,，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理分配，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5,、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學院，而職院和其他高校卻很少,。

6,、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作,，導致臨促的質(zhì)量不高,。

7、給自己的目標定的太低,，做事有點拖拉,，做事太慢。自己對于公司的很多地方都沒有去學習,，認為只做好臨促工作就好,，而沒有更深入的了解公司，導致自己對于公司的很多事都不太了解,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇二

這次來到__報道,，恰逢趕上駱總關于_月份市場銷售的總結會議及_月銷售提案的實施會議，通過兩天的會議,，讓我這個剛加入的新成員感觸很深,。以下是個人_月份工作總結。

首先通過林總的介紹,，我了解到,，我們__銷售處，主要有六個業(yè)務處組成,，其包括金寨,、霍邱,、壽縣、舒城,、鳳臺,、霍山，目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨,、霍邱,、壽縣，對于舒城,、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場,，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責,。能夠來到六安銷售處,，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚,，團結一心,，擁有著光輝戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,，對于這個成績,，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬佩和學習的榜樣,，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的,，有些和我年齡相仿,，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),，他們成功的背后,，都有一個人，那就是駱經(jīng)理,，強將手下無弱兵,，__銷售處，這個團隊,，是林經(jīng)理一手帶出來的,，他們能夠團結在一起為實現(xiàn)同一個目標而努力奮斗，這得歸功于林總領導有方,，林總講：“我?guī)У倪@只隊伍,，過去我們是土八路，打一槍換一個地方,，打游擊戰(zhàn),，現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處,，認識林總帶領的這個團隊,，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊,，和大家一起戰(zhàn)斗,。

其次，通過林總對于_月份銷售情況的總結,，我深深的認識到,，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議,，能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,，_月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標,，但這是不夠的,，因為我們是__銷售處，我們是整個華東的銷售標桿,，我們對自己就要有更高的要求,，就要不斷的超越自我，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用,。對于取得的成績,，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現(xiàn)的問題,，林總毫不留情,，對于每一個業(yè)務員出現(xiàn)的問題，駱總都一一進行批評指正,，希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,，對于每次公司的會議精神，林總都認真?zhèn)鬟_,，就比如公司新出的50專案,，林總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通,，對于理解出現(xiàn)的偏差,，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都能夠真正領會公司的精神,，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去,，這讓我認識到，作為一個領導,，你首先要注意溝通,，一個良好的溝通,，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高,。

再次,，林總對_月份工作計劃進行了明確的分工和布置。

1.對于_月份,，駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務,，酌情制定了每個市場_月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務,，制定獎罰制度,，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進行工作總結,，對于內(nèi)部要求任務完成不合格及出現(xiàn)違反紀律的情況,，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費,。在團隊內(nèi)部建立良好的獎罰機制,，以督促和激勵員工很好的工作。

2.對于_月份的提案,，林總進行了傳達,，對于公司_月份的促銷案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處,，就比如說,，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品,，送什么東西什么型號的,，一定要具體，促銷時不能以底價銷售,，返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金，如果直接給客戶現(xiàn)金,，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走,。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位,，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,，從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益,。

3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,，林總要求每個業(yè)務員必須配備筆記本，現(xiàn)在硬件設施已基本落實到位,，接下來林總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦,，以后希望能夠進行視頻會議,，以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,，從而更好的服務于我們的工作,。這讓我認識到這是一只在不斷學習和成長的團隊，他們不會停下腳步,，為了更高的目標,，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長,，這讓我深感自己還有很長的路要走,，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性,，我一定要沉下心來,，在這樣一個優(yōu)秀的團隊里認真學習。

最后,，我還是想說,，很榮幸能夠來到__銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇三

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的'經(jīng)驗

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來。

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客。

當顧客走向你的柜臺,，你就應以微笑的目光看著顧客,，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5、促進成交。

由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇四

1,、戶外廣告。如機場,、三環(huán)路,、繞城高速、火車站旁邊的單立柱廣告,、天橋廣告,，龍門架廣告、落地廣告,、雕塑廣告;天府廣場,、春熙路的建筑物墻面廣告、樓頂廣告;坐標建筑及娛樂會所門前的霓虹燈廣告;社區(qū)的宣傳閱讀欄,、垃圾箱置頂廣告,。

2、交通廣告,。如公交車車身廣告,、車內(nèi)扶手廣告、公交車站站臺廣告,、路牌廣告等,，道路兩側旗桿廣告。

3,、電子廣告,。如電視臺廣告、電影院廣告;公交車上的移動視頻廣告,、中,、高端寫字樓電梯口的視頻廣告;天府廣場、春熙路,、數(shù)碼廣場等繁華地段十字街口的led顯示屏廣告,。

4,、印刷品廣告。如成都商報,、華西都市報,、新潮生活周刊、成都黃頁,、成都城市地圖,、故事雜志、時尚雜志廣告,、夾帶廣告等,。

5、網(wǎng)絡,、電信,、郵政廣告。門戶網(wǎng)站,、搜索引擎網(wǎng)站,、電子信件廣告;通過郵政系統(tǒng)的信件廣告、通過手機短信,、1_號碼百事通等手段傳播的廣告,。

還有很多非主流的廣告?zhèn)鞑バ问剑缥锲钒b,、特殊位置燈箱,、分類信息索引等形式的廣告媒介。

1,、要考慮媒體量的價值：如報紙的發(fā)行量,、雜志的發(fā)行量、電視的收視率,、電臺的收聽率,，才能了解效果。

2,、要考慮媒體的價值：即考慮媒體的接觸層次,，應仔細分析其類型，以期與產(chǎn)品消費者的類型符合,。同時需考慮媒體的特性,、優(yōu)缺點，節(jié)目或編輯內(nèi)容,，是否與廣告效果有關,。

3、要考慮媒體的經(jīng)濟價值：要慎重考慮各媒體的成本費用,，不僅要考慮"絕對成本",，即媒體的實際支付費用,，同時亦應考慮"相對成本"如用印刷媒體的每天讀者數(shù)，或廣播媒體的每分鐘每千人的視聽成本,。

優(yōu)勢：1、廣告畫面面積大,，沖擊力強,。2、通常位于各城市主要交通干道,。3,、達到城市標志的效果。4,、突顯品牌的領導地位,。5、購買時可根據(jù)市場的不同挑選合適的位置,，單獨購買,。6、同一位置具有獨有的發(fā)布權,，沒有其他廣告的干擾,。

弱點：1、投放期長,，很難在需要的時候預定到理想的廣告位,，因此前期準備時間較長。2,、靈活性不足,。3、媒體價格相對較高,。

要在媒體工作中找到自己的坐標,，就一定要塌實工作，分析問題,，找到最佳工作方法,，揚長避短，以高效務實的態(tài)度去完成領導布置的任務,。

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗 位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：

廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。

關資料,，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯,，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇五

回首20__年的我的銷售歷程,，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，在20__年希望帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,。

總體觀察,，20__年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中,。下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：

另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"__"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益,。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在__設立分公司,，緊接著我們有在__成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!

7,、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失,。

銷售業(yè)務工作總結報告銷售業(yè)務工作總結與規(guī)劃篇六

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半,。這是一個危險的信號,。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調(diào),。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀,，但海外業(yè)務的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好,，但公司領導無論是在運作內(nèi)務上還是在業(yè)務上都一如既往的支持我們,，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應該好好反省一下自己到底是哪個做得不夠,，有哪些陋習需要屏除,。

雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉,，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多,。

首先從認識上，我認為個人素質(zhì)能力的強或弱能對業(yè)務成交的成功與否起致關重要的作用,。不管客觀條件多么優(yōu)越,，如果業(yè)務人員的能力達不到要求的話，就不能徹底的與客戶溝通,，更談不上與客戶斡旋了,。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。

個人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識以外,，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件,。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,，能拉回多少客戶,。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的,。比如誠實,，熱情，耐心,，自信,。

誠實，能讓客戶放心下單給你;

熱情,，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此,，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

自信心,，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的,，可能就那么幾個,。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信,，才會把業(yè)務做得更出色。

五,，銷售過程中關于客戶要求試裝驗貨的,，打樣的，感覺都滿足不了客戶的要求,，工廠應該重視試裝的工作,，如果連試裝都達不到客戶的要求，更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力,。