光陰的迅速,，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇一

,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在13年,，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的`服務(wù)。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面,。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入 萬元為依據(jù),，公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1,、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此,，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴(kuò)展新渠道,，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對(duì)效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。

,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。xx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動(dòng)等,，用的好人才，留的住人才,，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

。今年將從制度入手,，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。

xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇二

一,、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的,、規(guī)范的承保服務(wù)的體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在20xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的`風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。20xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%,，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇三

xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年,，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心,，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用,。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀,，特?cái)M定分公司xx年理賠工作思路及保障措施,。

以總公司“x+x+x”工程(“x”：現(xiàn)場管理和品質(zhì)監(jiān)督，“x”：四個(gè)維度的考核指標(biāo),，“x”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引,，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手,，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn),，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托,，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)xx年“雙超”目標(biāo),。

xx年的理賠工作圍繞“快,、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo),，按照“提效率,、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì),、促創(chuàng)新,、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開展工作。

(一)考核排名靠前：xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名,，邁入優(yōu)秀分公司行列,。

(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高,，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升,。

(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善,，賠付成本有效控制,。

(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu),。

為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo),，xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。

(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化執(zhí)行，組建一支高效,、協(xié)作,、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。

1,、實(shí)施人員定配制度,。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征,，科學(xué)測算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)實(shí)施定編、定崗、定人管理,，確保理賠管理服務(wù)到位,。

2、完善人員培訓(xùn)制度,。

一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理,，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);

二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對(duì)口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;

三是分條線開展專項(xiàng)培訓(xùn),，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;

四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí),，確保政策靈活性和可操作性;

五是開展崗位技能大比武活動(dòng)，營造“比學(xué)趕超”的良好競爭氛圍,。

3,、強(qiáng)化人員考核制度。

一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法,，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;

二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核,，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;

三是建立部門專業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用,。

4,、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制,，保持理賠人員的危機(jī)感;

二是強(qiáng)化理賠人員查處力度,，提升理賠人員的責(zé)任感;

三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營造風(fēng)清氣正的良好氛圍;

四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu),，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話,，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)。

(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。

1,、抓服務(wù)規(guī)范管理,。

一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;

二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位;

三是深入開展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng),，全面提升理賠管理水平。

2,、抓非車險(xiǎn)賠案過程管理,。

一是優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠流程，提升非車險(xiǎn)案件處理時(shí)效;

二是實(shí)行重大案件過程管控,，建立重大賠案通報(bào),、初勘,、復(fù)勘、合議制度,，并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;

三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡,、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé),，傷殘案件每案必勘,，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復(fù)勘;

四是與意健險(xiǎn),、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部,、核保部門建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見反饋;

五是開展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度,，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法,，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;

六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核,。

3,、抓雙代案件管理。

一是修訂雙代案件管理辦法,，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);

二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核,，確保雙代案件處理規(guī)范;

三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;

四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān),，對(duì)委托案件中換件材料存在爭議的案件,，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;

五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定,，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息,，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理,，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平,。

4、抓損余物資管理,。

一是出臺(tái)損余物資管理辦法,。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;

二是加大后端審核把關(guān),，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;

三是規(guī)范處置流程,，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;

四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效,。

5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護(hù),。

xx年6月底以前,，完成全省xx家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商,，建立新的合作模式及考核辦法,。xx年12月31日以前，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前xxx個(gè)車型的常用配件市場價(jià)格數(shù)據(jù)庫更新,。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用,、審核，以及合作修理廠,、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核,，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。

(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督,，提升效率,，樹立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;

1、加大小額快賠力度,。

繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實(shí)工作,，通過小額快賠帶動(dòng)理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展,，全面提升小額案件的理賠效率,，

2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度,。

有效降低案件滯留率,。xx年x月x日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量xx%的賠案比例進(jìn)行稽查,，分機(jī)構(gòu),、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核,。

3,、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。

有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效,。從xx年1月1日起,，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(xx年僅限于車險(xiǎn)非大要案崗位)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效,。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu),，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效。

4,、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制,。

全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人,，避免矛盾升級(jí)延長理賠時(shí)效,。

5,、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。

一是規(guī)范支付信息修改流程,，由各機(jī)構(gòu)每日清理,，匯總上報(bào)支付信息修改表;

二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核,。

三是每周下發(fā)已決未付賠款清單,，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。

(四)抓理賠現(xiàn)場管理,，控制風(fēng)險(xiǎn),，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。

1,、強(qiáng)化第一現(xiàn)場到位率管理,。

按照xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕xx號(hào)《關(guān)于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場管理，有效提升第一現(xiàn)場到位率,，在提升案件真實(shí)性的同時(shí),，提升客戶滿意度,，從源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn),。

2,、狠抓定損現(xiàn)場管理。

杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片,，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，切實(shí)降低案件賠付水分。

3,、加大大要案件跟蹤力度,。

對(duì)車損x萬元、物損xx萬元及人傷xx萬元以上案件實(shí)施全流程跟蹤,。

一是規(guī)范大要案的上報(bào)標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)掌握全省大要案情況;

二是第一時(shí)間指導(dǎo)查勘人員對(duì)可能涉及虛假案件進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查;

三是對(duì)涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導(dǎo)查勘定損人員完成人傷信息調(diào)查和取證;

四是對(duì)大要案車物定損前進(jìn)行指導(dǎo)或者實(shí)地參與定損;

五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進(jìn)行隨機(jī)抽查,，到汽修廠現(xiàn)場復(fù)勘換件和維修情況,。通過提前介入處理與多維度風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合，有效降低案均賠款,。

4,、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。

建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬,、案件回退臺(tái)賬,、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等),，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核,，提升案件處理時(shí)效,，有效降低人傷賠付成本。

5,、加強(qiáng)訴訟案件管理。

降低外部代理率,、提高訴前調(diào)解率,，有效控制訴訟成本和賠付成本。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作,，通過訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘,，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量,。

6,、完善合作修理廠監(jiān)督管理。

一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上,，通過實(shí)地走訪調(diào)研,，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀,。

二是結(jié)合實(shí)際情況,，制定適合xx地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范,。

三是加強(qiáng)與車商渠道部的溝通和聯(lián)系,，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系，通過合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏,，形成客戶滿意,、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面,。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。

嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求,，加強(qiáng)現(xiàn)場查勘力度,，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度,，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn),、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問責(zé),，進(jìn)一步提高理賠管理水平,，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分,。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題,，反思造成跑冒滴漏的原因,，重新梳理理賠過程管控漏洞。

(五)抓打假防騙管理,，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒,、滴,、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益,。

1,、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵,、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合,，加大假騙賠案查處力度。

一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵,、檢察,、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;

二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式，多渠道,、多方式開展打假防騙,。

2、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度,，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍,。

適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍,，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑,、冒,、滴、漏”,，不斷提升公司經(jīng)營效益,。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開,，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況,，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3,、開展打假防騙培訓(xùn),，不斷提升打假防騙能力。

及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲辦法,，完成打假防騙典型案例匯編,，重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個(gè)性問題，開展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn),，提高案件處理技能,，提升打假防騙能力。

4,、加大打假防騙宣傳,，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì)。

一是在職場顯著位置張貼宣傳海報(bào),，公布舉報(bào)電話;

二是對(duì)大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話,，分發(fā)到汽修廠,、社會(huì)各單位及人員，保證xx信息暢通,、廣泛,、信息反饋快捷;

三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;

四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人,，建立匿名舉報(bào)網(wǎng),，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

5,、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解,，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。

按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測算,，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo),，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性,。

(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化,，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化,。

1,、開展理賠指標(biāo)專項(xiàng)培訓(xùn)。

通過培訓(xùn)確保機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確考核要求,，有針對(duì)的強(qiáng)化各環(huán)節(jié)的管理;

2,、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。

對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析,，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改,。

3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控,。

對(duì)存在問題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo),，努力消除工作短板,，力促理賠管理水平的全面提升。

4,、上下連動(dòng)考核掛勾,。

將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng),，共同促進(jìn)的良好氛圍,。

5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理,。

一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定,，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;

二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;

三是繼續(xù)做好未決清理工作,，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;

四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析,，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。

(七)抓理賠資源和政策,，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,。

1、利用理賠資源促進(jìn)車商業(yè)務(wù)發(fā)展,。整合送修資源,，促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案,，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,。

3、為集團(tuán)客戶開辟綠色通道,。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù),，制定服務(wù)方案，開辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道,。

4,、加快優(yōu)質(zhì)私家車賠案處理時(shí)效。

(八)開展理賠專項(xiàng)活動(dòng),，優(yōu)化理賠管理模式,，提升理賠整體管理水平。

1,、深入開展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性,。

一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開展情況;

二是每月開展人傷試點(diǎn)案件稽查工作,，并形成稽查通報(bào);

三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的`問題，完善考核與監(jiān)督,。xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)xxx萬,。

2、深入開展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng),。加大案件追償情況檢查力度,，通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用，進(jìn)一步提高案件追償成效,。

一是制訂追償考核細(xì)則,，落實(shí)專人兼崗制度;

二是定期開展清理，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查,，形成追償崗和法律崗共同參與;

三是完善追償臺(tái)帳,，規(guī)范追償管理;

四是加大追償獎(jiǎng)懲力度，增加追償成效;

五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通,，助借專業(yè)力度提升追償效果。xx年全省成功追償目標(biāo)xxx萬,。

3,、深入開展“利劍行動(dòng)”。

聯(lián)合公安部門以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng),，將風(fēng)險(xiǎn)高,、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn),，進(jìn)一步提高打假防騙成效,，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場。xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車險(xiǎn)不涉人傷xxx萬,，車險(xiǎn)涉人傷xxx萬,，非車險(xiǎn)xxx萬，共計(jì)xxxx萬,。

4,、開展“外加工專修”活動(dòng)。

逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系,，定損過程中堅(jiān)持能修不換,，將汽車玻璃、鋁合金配件,、自動(dòng)變速箱,、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車輛維修成本。xx年外加工減損目標(biāo)xxx.x萬,。

(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新,，樹立系統(tǒng)先進(jìn)典型

1、立足行業(yè)監(jiān)管要求,，在繼續(xù)深入開展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程,，不斷推出增值服務(wù)舉措,，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度,。

2,、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新,、爭先創(chuàng)優(yōu),，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例,，并積極上報(bào)分公司在全省推廣,，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚,，形成積極向上的理賠正能量,。

(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：柳xx

副組長：唐xx,、孫xx,、王xx

成員：各科室負(fù)責(zé)人

理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì),，梳理理賠中存在的問題,，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展,。(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字〔xx〕2號(hào)《關(guān)于開展xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》)

(二)開啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道,。

為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》,，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

(三)車險(xiǎn)差異化理賠政策支持。

1,、從xx年1月1日起,，已全面啟動(dòng)《分公司xx年小額快賠專項(xiàng)競賽方案》(xx財(cái)險(xiǎn)理賠字xx年【101】號(hào)),。截止20xx年2月11日，全省車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率%,，同比(%)%;天,，同比()天。

2,、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》,，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限,。對(duì)車險(xiǎn)xxxx元(含)以下小額案件,，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機(jī)構(gòu)意見為準(zhǔn),。由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員,，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價(jià),。

3,、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好,、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位,、車商、車隊(duì)等渠道客戶,，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a,、b、c,、d四種類型，實(shí)行差異化理賠政策,。

(四)渠道支撐,。

指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢,，定期為集團(tuán)客戶開展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等,。

(五)非車險(xiǎn)支撐。

對(duì)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu),，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”,，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地,。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理,，提高非車險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。

(六)理賠授權(quán)支撐,。

一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱,，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式,。

二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制,，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件,，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強(qiáng)化責(zé)任,。

三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(x金額)權(quán)限,，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。

藍(lán)圖已繪就,，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí),。xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn),。

在xx年的工作中,，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手,，以完善考核監(jiān)督為依托,，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)xx.x億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇四

在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,，調(diào)結(jié)構(gòu)，防風(fēng)險(xiǎn),，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,，全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果,。

圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作,，計(jì)劃落實(shí)早,、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

下面是具體的計(jì)劃：

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五,、針對(duì)競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4、爭取在20xx年通過公司中級(jí)保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷,。

總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇五

我處結(jié)合進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后的各項(xiàng)制度,，不斷完善健全社保處規(guī)章制度,，建立科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部考核機(jī)制。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定,，如：《工作職責(zé)》,、《學(xué)習(xí)制度》、《信訪接待制度》,、《財(cái)務(wù)管理制度》,、《檔案管理制度》和《新聞宣傳和考勤考核辦法》等制度,，使管理工作做到有章可循，促進(jìn)工作的規(guī)范化,。同時(shí)為了把規(guī)章制度落實(shí)到日常工作中去,，逐步建立了以崗位責(zé)任制為主要依據(jù)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，按照公開,、公正,、全面、實(shí)用的原則,，將經(jīng)辦機(jī)構(gòu)全體人員的思想道德,、業(yè)務(wù)能力、工作任務(wù),、遵守紀(jì)律等所有行為分解歸納進(jìn)“德,、能、勤,、績”四個(gè)方面全面考核,，獎(jiǎng)勤罰劣，通過考核體系的建立與實(shí)施,，有效調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦工作的高效管理。

一是始終抓好確保發(fā)放工作,。堅(jiān)持開源節(jié)流方針,，多措并舉鞏固養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放成果；二是加強(qiáng)向上匯報(bào)溝通,，盡最大努力爭取省對(duì)困難市縣的補(bǔ)助和調(diào)劑,，拓寬基金收入渠道；三是健全保發(fā)放資金預(yù)警機(jī)制,。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)存量貨幣資金動(dòng)態(tài)管理,，對(duì)可能出現(xiàn)的資金缺口及時(shí)預(yù)警和向上匯報(bào)，做到苗頭性問題及時(shí)化解,；四是完善退休和待遇計(jì)發(fā)審批程序,。嚴(yán)格執(zhí)行退休政策，嚴(yán)把享受退休待遇資格關(guān),，完善退休待遇領(lǐng)取資格年檢和異地認(rèn)證制度,。防止基金流失。密切與同級(jí)財(cái)政的協(xié)調(diào)配合,，健全基金調(diào)度機(jī)制,，提高基金調(diào)度效率,，確?；鸺皶r(shí)足額支付到位,。

一是繼續(xù)做好業(yè)務(wù)檔案整理工作，按照檔案的內(nèi)容和載體的不同,，制定了統(tǒng)一的分類方案,，按不同門類、載體和不同保管期限,，排列有序,，方法統(tǒng)一，檔案編目,、編號(hào)規(guī)范,，符合有關(guān)規(guī)定，做到檔案歸檔工作標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化的管理,，對(duì)20xx和20xx年的業(yè)務(wù)檔案整理上架；二是做好全民參保登記工作,，并根據(jù)省人社廳《關(guān)于設(shè)立省級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)示范窗口培育點(diǎn)的通知》精神,，明確了創(chuàng)建范圍、總體目標(biāo),、創(chuàng)建步驟,、創(chuàng)建組織和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)項(xiàng)目。我處將圍繞環(huán)境優(yōu)質(zhì),、設(shè)施完備,、服務(wù)規(guī)范、管理高效,、方式創(chuàng)新,、舉措便民等6個(gè)方面開展創(chuàng)建工作；三是加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)政策學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提升綜合素質(zhì),，業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作做到一崗雙責(zé)，一事兩崗兩審,。

一是加大認(rèn)證力度,，防止虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生。我們對(duì)上年所有退休人員進(jìn)行核查,，根據(jù)企業(yè)類型,、人員分布、居住區(qū)域予以充分考慮,，到就近社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所進(jìn)行資格認(rèn)證,，大系統(tǒng)退休人員集中認(rèn)證、有計(jì)劃安排好；二是開展免費(fèi)體檢,。在認(rèn)證過程中開具體檢通知單,，讓他們就近選擇醫(yī)院體檢，讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖,，對(duì)不能行走人員,，我們上門服務(wù)，確保免費(fèi)體檢圓滿完成,；三是圍繞退管服務(wù)工作,，積極組織各項(xiàng)活動(dòng)。組織退休人員進(jìn)行摜蛋,、象棋,、釣魚比賽等各種活動(dòng)讓老人精神生活豐富多彩；四是開展好送溫暖,，獻(xiàn)愛心活動(dòng),。重大節(jié)日期間，對(duì)高齡,、孤寡老同志進(jìn)行慰問,，并對(duì)困難老職工送去了慰問金和慰問品，讓他們感受到組織的關(guān)心和溫暖,。

在養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程中,，我們以實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全完整”為目標(biāo)，從建立健全內(nèi)部控制制度入手,，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，明確崗位職責(zé)，強(qiáng)化權(quán)力制約,，落實(shí)責(zé)任追究,，形成“內(nèi)控”、“互控”,、“監(jiān)控”“掌控”,，為一體的控制體系，并不斷完善,，杜絕基金跑冒,、滴、漏,，確?；鹜暾Ｒ皇穷I(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任明確,；二是工作責(zé)任到位；三是機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員到位,；四是建章立制,，固化基礎(chǔ)。我處制訂了一套較為完整的一系列管理制度和實(shí)施細(xì)則,，從養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的支付、審核發(fā)放,、票據(jù)管理,、會(huì)計(jì)核算、內(nèi)部審計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)作出具體規(guī)范,，明確崗位職責(zé)相關(guān)要求,，進(jìn)一步健全了養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦控制制度，部門之間有互控,，業(yè)務(wù)流程有監(jiān)控,，領(lǐng)導(dǎo)審批有掌控的控制體系。在日常的工作中,，審計(jì)人員深入業(yè)務(wù)第一線,，認(rèn)真核對(duì)，確保業(yè)務(wù)量的35%以上,，保證了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的完整與安全,。

一是實(shí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌后，省補(bǔ)與各項(xiàng)指標(biāo)（繳費(fèi)人數(shù),、基金征收等）掛鉤,，只有不斷擴(kuò)面增加繳費(fèi)人數(shù)，增加基金收入總量,，才能確保省補(bǔ)不減少,；二是積極與財(cái)政溝通讓社保結(jié)余基金轉(zhuǎn)為三月、六月或一年期利息,，確?；鸬谋Ｖ蹬c增值。

加強(qiáng)信息宣傳,，并將任務(wù)分解至各股室,，對(duì)全年完成各級(jí)下達(dá)的宣傳目標(biāo)任務(wù)的予以一定獎(jiǎng)勵(lì)，完不成的年底不予評(píng)優(yōu)評(píng)先,，并按兌現(xiàn)一篇的獎(jiǎng)勵(lì)予以扣款,，獎(jiǎng)勤罰懶大大調(diào)動(dòng)職工投稿積極性。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇六

1,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。

為穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營模式和發(fā)展機(jī)制，切實(shí)保障農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,，區(qū)財(cái)政將配合區(qū)農(nóng)保辦進(jìn)一步調(diào)整完善各涉農(nóng)街道,、社區(qū)（村）組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，分解任務(wù),，層層落實(shí)。

2,、強(qiáng)化政策宣傳,。

加大宣傳力度，把惠農(nóng)政策宣傳到每一戶,，保證農(nóng)保的參保面,，增強(qiáng)農(nóng)民的保險(xiǎn)意識(shí)。同時(shí)依靠街道,、社區(qū)居委會(huì)（村）,，做好上門宣傳、及時(shí)服務(wù)等工作,，積極獲得農(nóng)民的支持,、配合和廣泛參與。通過深入細(xì)致地宣傳發(fā)動(dòng),，讓農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)政策深入人心,。

3、強(qiáng)化資金監(jiān)管,。

區(qū)財(cái)政進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)資金的管理力度,，對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)資金單獨(dú)建賬，封閉運(yùn)行,，?？顚Ｓ茫瑵L存使用,，并嚴(yán)格按照上級(jí)要求認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,，努力加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資金的監(jiān)督檢查，確保資金安全和合理使用,。同時(shí)做好承保及理賠等工作,。理賠資金下達(dá)后由區(qū)財(cái)政局和保險(xiǎn)公司及時(shí)打入農(nóng)戶“一折通”專用存折，做到理賠資金足額及時(shí)到位,。

20xx年,，我區(qū)預(yù)計(jì)投保種植業(yè)小麥8600畝，每畝保費(fèi)20元,，保險(xiǎn)收入約17.2萬元,。養(yǎng)殖業(yè)投保能繁母豬約1800頭,，每頭保費(fèi)60元，保險(xiǎn)費(fèi)約10.8萬元,；奶牛100頭,，每頭保費(fèi)240元，保險(xiǎn)費(fèi)約2.4萬元,。

由區(qū)財(cái)政安排的種植業(yè)保費(fèi)補(bǔ)貼資金約1.72萬元,、養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)補(bǔ)貼資金約1.32萬元，將全部列入20xx年區(qū)部門預(yù)算中,，能夠確保資金配套到位,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇七

（一）xx市情

xx市位于xxx部，是一個(gè)人口,、農(nóng)業(yè)大市、工業(yè)重鎮(zhèn),，有“xxx”之譽(yù),，幅員1,。66萬平方公里,，轄1個(gè)市轄區(qū)、5個(gè)縣,，代管1個(gè)縣級(jí)市（萬源市）,，總?cè)丝?57。56萬人（20xx年底）,，20xx年人均gdp11915元,。xxx區(qū)是達(dá)州市、經(jīng)濟(jì),、文化中心,，全區(qū)轄10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個(gè)街道辦事處，人口37,。73萬人,。要組織發(fā)展和拉升業(yè)績必須讓城區(qū)本部成為發(fā)展的領(lǐng)隊(duì)。

（二）保險(xiǎn)業(yè)概況

截止20xx年,，全市有壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)13家,，財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)5家，20xx年各類保費(fèi)收入99.43億元,，位居xxx第二位,，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)34.25萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達(dá)494,。23萬人,。20xx年1—10月xxx原保險(xiǎn)保費(fèi)收入壽險(xiǎn)28.19億元（超過xx,、xx、xx位居地級(jí)市第一）,，xxx市保險(xiǎn)業(yè)壽險(xiǎn)排名順序前六位為：中國人壽,、泰康人壽、新華人壽,、人保壽,、太平洋、華泰人壽,。知己知彼方能運(yùn)籌帷幄,。

（三）發(fā)展優(yōu)勢(shì)

交通樞紐的建設(shè)，必將帶動(dòng)城市化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)快速增長,。xx高速公路已經(jīng)開工建設(shè),，從xx經(jīng)xx到xx約需要9個(gè)小時(shí)，20xx年12月23日xxx高速正式開工,，預(yù)計(jì)20xx年通車,；20xx年9月10日xxx高速開工，預(yù)計(jì)20xx年通車,。20xx年9月20日,，xxx至xxx開行動(dòng)車組，全程運(yùn)行時(shí)間2個(gè)多小時(shí),。

天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展,，xxx化工產(chǎn)業(yè)園是xxx省重點(diǎn)扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于20xx年6月,。產(chǎn)業(yè)區(qū)規(guī)劃面積30平方公里,，分為化工工業(yè)區(qū)、能源工業(yè)區(qū),、綜合工業(yè)區(qū)和倉儲(chǔ)物流區(qū),。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中,。成功引進(jìn)齊魯石化公司,、貴州甕福集團(tuán)公司、xxx投資集團(tuán)公司,、凱丹水務(wù)國際集團(tuán),、北京潤投資集團(tuán)等國內(nèi)外企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)區(qū)。

以上表明達(dá)州經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速較快,，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展增長強(qiáng)勁,。

（一）加強(qiáng)政企合作是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的根本

針對(duì)人壽保險(xiǎn)的特殊性及與國家現(xiàn)行養(yǎng)老醫(yī)療保障制度的互補(bǔ)性，非常有必要與地方市,、區(qū),、縣級(jí)展開全面和深入的合作,，以及探討、摸索合作方式與開創(chuàng)合作機(jī)遇,。利用人壽保險(xiǎn)這一新的理念,，借助政策平臺(tái)加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾,、和保險(xiǎn)公司的三位共同體,，互補(bǔ)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和市場效應(yīng)，全方位呵護(hù)和最大保障養(yǎng)老和安居樂業(yè),。

（二）扎實(shí)做好市場宣傳是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

鑒于目前公司辦公場所局限,，應(yīng)加大x引導(dǎo)宣傳；在大樓附近設(shè)點(diǎn)或布展宣傳,，提高影響力和品牌效應(yīng),。做到咨詢方便,，投保便捷,，來去無礙。

1,、利用國家保險(xiǎn)政策,，切實(shí)做好宣傳與探索合作模式,；20xx年將施行社會(huì)保險(xiǎn)法,，其中就擴(kuò)大了工傷保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的界定范圍和支付方式,，社會(huì)保險(xiǎn)法的x為我國社保制度的改革進(jìn)一步提供了基本法律依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了社保制度由實(shí)驗(yàn)性階段向定型,、穩(wěn)定,、可持續(xù)發(fā)展的重大轉(zhuǎn)變。隨著養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)異地“漫游”,，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進(jìn)壽險(xiǎn)的專業(yè)化發(fā)展,、集團(tuán)化和集中性發(fā)展,。

2、更新觀念,，樹立壽險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)地位,；壽險(xiǎn)是立足養(yǎng)老險(xiǎn)，涉足醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn),，覆蓋個(gè)人,、團(tuán)體和銀行三大業(yè)務(wù)體系的特殊人身險(xiǎn)，險(xiǎn)種可和任意組合,；保險(xiǎn)市場的發(fā)展是個(gè)人觀念轉(zhuǎn)變的發(fā)展,，所以一定要把保險(xiǎn)的意義講深講透,，保持觀念新、事事新,，從而變被動(dòng)經(jīng)營為主動(dòng)經(jīng)營,；抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，借助產(chǎn)品說明會(huì),、培訓(xùn)會(huì)和晨會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品的推動(dòng)力和保險(xiǎn)營銷觀念的疏導(dǎo)力,。

3、互生共榮,，與行業(yè)并軌彰顯個(gè)性,；壽險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展面較廣、時(shí)間較久,，代理人眾多,，而借助目前處于優(yōu)勢(shì)地位的壽險(xiǎn)渠道和社會(huì)資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)而做專業(yè)的.壽險(xiǎn),，讓投保人牢固樹立長城保險(xiǎn)是一家實(shí)力強(qiáng)勁,、資本金充足的好公司。

（三）打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是業(yè)績持續(xù)增長的保證

愛崗敬業(yè)是選人,、用人的核心要件,，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提。

1,、大增員帶動(dòng)大業(yè)績,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員；根據(jù)壽險(xiǎn)營銷的特點(diǎn),，必須擁有一大批一線代理人,，既可保證人員的正常流動(dòng)，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng),，在業(yè)績平臺(tái)提高的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化,、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級(jí)優(yōu)化。

2,、不是簡單的招聘人,，而是要挖掘人力資源；通過招聘,、引進(jìn),、培育等多種方式找到適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人員，并且給每一個(gè)人一個(gè)創(chuàng)造和發(fā)揮的平臺(tái),；人是最寶貴的資源,，也是最緊缺的資源，發(fā)掘每個(gè)人的潛能,，調(diào)動(dòng)工作意愿與建業(yè)x,，最終達(dá)到利用每個(gè)人獨(dú)到人脈與社會(huì)資源的目的,。

3、始終堅(jiān)持梯隊(duì)人才的建設(shè)與層級(jí)比例人才的協(xié)調(diào),；業(yè)績發(fā)展是核心,，梯隊(duì)人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會(huì)招攬,、畢業(yè)生實(shí)習(xí),、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級(jí)人才培養(yǎng)放到工作的重要位置,。

4,、實(shí)施有效的培訓(xùn)是公司管理的捷徑；建立適用的有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,，分析團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和優(yōu)劣,，采取“缺什么補(bǔ)什么，始終堅(jiān)持,，永不放棄”的人才培養(yǎng)方針,，對(duì)新人有“新人培訓(xùn)”、“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”,，對(duì)團(tuán)隊(duì)長有“理財(cái)培訓(xùn)”,、“精英訓(xùn)練”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”,；對(duì)各級(jí)主管有“管理培訓(xùn)”,、“管理技能訓(xùn)練”等。

5,、同心協(xié)力,，團(tuán)結(jié)凝聚力量,；以總經(jīng)理為聚光點(diǎn),，上下一心，引導(dǎo),、疏通全體員工同頻共振,，心往一處想，勁往一處使,；正面競爭,，化解分歧，共同進(jìn)步,。

（四）戰(zhàn)略督導(dǎo)與戰(zhàn)術(shù)修正是必勝的利器

1,、全局把控，設(shè)點(diǎn)布陣,；組建業(yè)務(wù)部,，形成市,、區(qū)、縣層級(jí)網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)部競爭格局,，在競爭中鍛煉和培養(yǎng)人才,，逐步向周邊輻射與推動(dòng)；機(jī)構(gòu)是代理人的家和心之所向,，一定要有落腳點(diǎn),，一定要有修養(yǎng)所，一定要有歸宿感,。不能建立機(jī)構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人,，以此由點(diǎn)及線，由線及面,，到全面鞏固發(fā)展,。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理訓(xùn)練,，養(yǎng)成規(guī)律性的工作習(xí)慣,；從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場管理等多方面入手，使各項(xiàng)工作有序開展,；認(rèn)真辦好“產(chǎn)說會(huì)”和“創(chuàng)說會(huì)”,，為業(yè)務(wù)人員搭建一個(gè)理想的銷售平臺(tái)；同時(shí)建立健全公司各項(xiàng)具體的規(guī)章制度,，為管理暢通提供良好的依據(jù),。

3、不斷創(chuàng)新主題,，持續(xù)的開展?fàn)I銷活動(dòng),；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，長遠(yuǎn)戰(zhàn)略與及時(shí)戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合,，到部門,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),，通過各種形式,，充分利用各種時(shí)機(jī)，將客戶請(qǐng)進(jìn)來的同時(shí)還要代理人走出去,，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣、不拘一格的客戶聯(lián)誼會(huì)、高端座談會(huì),、小區(qū)聯(lián)誼會(huì),、各種理財(cái)知識(shí)講座。

（五）目標(biāo)明確,、責(zé)任細(xì)分是成功的關(guān)鍵

采用逆向思維,，將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，確定明確的數(shù)據(jù)目標(biāo),；在召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)時(shí),，再分配到各部，以至于到每個(gè)人,；在執(zhí)行的過程中再通過晨會(huì),、周會(huì)、每月的工作總結(jié)會(huì)展開績效分析與追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成,。簽訂責(zé)任狀,，實(shí)行目標(biāo)管理，增強(qiáng)全體員工沖刺業(yè)績的信心,；同時(shí)制定好個(gè)人收益與業(yè)績掛勾的激勵(lì)方案,，逐漸產(chǎn)生良性內(nèi)動(dòng)力。

感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任,，如能上任必將報(bào)以熱誠,，全身心的投入工作，堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營理念,，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營發(fā)展目標(biāo),，做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

以上是初步工作思路,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇八

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,，制定如下工作計(jì)劃：

一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn),。在xxxx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的顧客服務(wù)體系,，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的顧客,。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率,，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)xxxx年支公司保費(fèi)收入xx萬元為依據(jù),，公司計(jì)劃xxxx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1,、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，xxxx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和顧客,，擴(kuò)展新渠道，爭取新顧客,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的`展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn)、工作人員,、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在xxxx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5,、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作,；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。

四、抓好隊(duì)伍建設(shè),，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。xxxx年在員工待遇上,，工資及福利待遇在xxxx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動(dòng)等，用的好人才,，留的住人才,，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

五,、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手,，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。

xxxx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇九

新的一年,，我們將按照××局下發(fā)的“×××”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際,，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱,、補(bǔ)缺,、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章,，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升,。

強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感,。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾,，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中,，我們將結(jié)合××公司的實(shí)際情況,，針對(duì)車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、難題會(huì)診、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來提高效益,，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí),，全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里,，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng),，獲得市場的機(jī)會(huì),。

繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù),。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里,，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣,，達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率，力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種,。

一是要鞏固老客戶,，做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì),，力爭將續(xù)保率維持在××%以上,，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在××%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在××%左右。

二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主,，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道,。

三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道,，我們計(jì)劃20××年將拓展×個(gè)車險(xiǎn)渠道。

重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,，××公司的××電網(wǎng)及××投業(yè)務(wù)，由于××公司成立后份額的增加,，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,，保費(fèi)規(guī)模明顯減少,。20××年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用,。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),，積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階,，確保保費(fèi)規(guī)模比20××年上漲××%以上。

大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù),。從20××年的經(jīng)營情況來分析,，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,，力爭在20××年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險(xiǎn),。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,，爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源。

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場,，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度,、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度,，班子成員既做決策者,，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,，提高各種資源的利用率,，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的.要“崇尚一個(gè)精神,，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí),，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí),。通過一級(jí)抓一線,，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果,，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓,，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力,。

今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟×位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面,，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

用文件防范風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)貫徹落實(shí)××號(hào)文件精神,。××號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,，做到主動(dòng)合規(guī),，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦,。用制度堵塞漏洞,。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,，

對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十

年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)，工作計(jì)劃《保險(xiǎn)工作計(jì)劃范文》,。

4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對(duì)中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。

3、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確,，定損合理,，理賠快捷。

4,、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%。xx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十一

(一)進(jìn)一步貫徹監(jiān)管文件精神，以身作則,，維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序,。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化自律職能，努力營造公平理性的市場競爭環(huán)境,。

1,、加強(qiáng)營銷人員的管理，促進(jìn)營銷人員的有序流動(dòng),，規(guī)范各公司的增員行為,。

2、加強(qiáng)與交警部門的溝通協(xié)調(diào),，加大輕微道路交通事故快速理賠的宣傳引導(dǎo)力度,，健全和完善快速理賠中心的各項(xiàng)機(jī)制，使之盡快正常運(yùn)行,。

3,、發(fā)揮行業(yè)自律作用,，加大監(jiān)督力度。繼續(xù)維護(hù)市場秩序問題,，遏制惡性競爭,。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)誠信建設(shè),。繼續(xù)抓好《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)公司和從業(yè)人員誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)的自覺性,，堅(jiān)定保險(xiǎn)消費(fèi)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的`信心,。

5、進(jìn)一步有效提升保險(xiǎn)整體社會(huì)形象,。組織開展形式多樣的保險(xiǎn)宣傳活動(dòng),，倡導(dǎo)保險(xiǎn)服務(wù)文化，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，同時(shí)還要進(jìn)一步加大對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)自身的宣傳力度,，提高在社會(huì)上的知名度，這樣協(xié)會(huì)才能更好地為社會(huì),、為行業(yè),、為保戶服務(wù)，才能更好地維護(hù)行業(yè)的利益,、消費(fèi)者的利益,。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)的內(nèi)部管理,。加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)專職工作人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),，以更好地服務(wù)會(huì)員公司;加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度以及廉政制度的執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，提升協(xié)會(huì)各方面的綜合素質(zhì);加強(qiáng)會(huì)員公司之間的溝通聯(lián)系,，維護(hù)協(xié)會(huì)大家庭的團(tuán)結(jié)與和諧,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十二

指保險(xiǎn)公司通過自建官網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。目前已有超過60家保險(xiǎn)公司開通了官網(wǎng)銷售保險(xiǎn)的功能,。

實(shí)力較強(qiáng)的保險(xiǎn)公司，如中國人壽,、中國人保,、平安保險(xiǎn)等都會(huì)有自己的官方網(wǎng)站。

以中國人壽官網(wǎng)商城為例,，官網(wǎng)上主要銷售意外險(xiǎn),、健康險(xiǎn)、車險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn),。購買流程包括選產(chǎn)品——算價(jià)格——填寫投保信息——支付保費(fèi)——下載電子保單或憑證幾項(xiàng)內(nèi)容，車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了保單寄送。保單服務(wù)及理賠全程實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),。

優(yōu)點(diǎn)：有助于保險(xiǎn)公司品牌建設(shè)與推廣,。官網(wǎng)銷售注重品牌效應(yīng)，可以為具有品牌忠誠度的客戶提供網(wǎng)上購買渠道,，對(duì)產(chǎn)品的介紹較專業(yè),、集中、詳細(xì),。

缺點(diǎn)：網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)的成本高,，為了增加流量和獲得廣告投入，需要企業(yè)具有雄厚的資本,；而且訪問流量有限,，客戶無法橫向?qū)Ρ龋N量上無法保障,。

指保險(xiǎn)公司利用大型第三方電商平臺(tái),，以店鋪的形式組織銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

比較有代表性的有淘寶網(wǎng),，目前已有多家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐淘寶網(wǎng)平臺(tái)開設(shè)旗艦店,，集中售賣自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外,，像京東商城,、網(wǎng)易、和訊等網(wǎng)站也開設(shè)了保險(xiǎn)頻道,。

以淘寶網(wǎng)為例,，淘寶“保險(xiǎn)理財(cái)”服務(wù)板塊，銷售車險(xiǎn),、意外險(xiǎn),、健康險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)。每一類目下,，又有保險(xiǎn)公司,、保障類型、保額,、期限等子類目,。每一種產(chǎn)品的購買頁面，有“寶貝詳情”和“成交記錄”,，便于客戶對(duì)比產(chǎn)品和選擇,。還有在線客服，方便與商家直接聯(lián)系,。與一般的生活服務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)購體驗(yàn)相似,。

然而,，對(duì)于每一款產(chǎn)品的介紹上，宣傳語言傳遞出“物美價(jià)廉”,、“性價(jià)比高”,、“優(yōu)惠折扣不容錯(cuò)過”、“快來投保吧”這種信號(hào),，對(duì)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示存在疏漏,，誤導(dǎo)的嫌疑較為明顯，很難消除投保人疑慮,。此外,，保單服務(wù)和理賠服務(wù)仍需要線下完成，服務(wù)流程不完善,。

優(yōu)勢(shì)：流量大,，用戶多；產(chǎn)品全,，便于比較,；銷售成本降低；與目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中多數(shù)生活服務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)相似,，購買體驗(yàn)好,，為大眾所普遍接受。

劣勢(shì)：服務(wù)流程不完整,，后續(xù)服務(wù)如理賠等仍需落地服務(wù),；存在銷售誤導(dǎo)性質(zhì)的宣傳，需要更到位的監(jiān)管,。

主要是以銀行為代表的保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的保險(xiǎn)銷售,。通常銀行會(huì)將投資、理財(cái),、保險(xiǎn)類產(chǎn)品的銷售集成到網(wǎng)絡(luò)銀行中,。此外，還有一些網(wǎng)站也兼業(yè)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,，如旅行網(wǎng),、云網(wǎng)、福佑網(wǎng)等,，這些網(wǎng)站多數(shù)僅銷售短期意外保險(xiǎn)或卡折式保單,，產(chǎn)品種類較為單一。

優(yōu)缺點(diǎn)：

以銀行為代表的網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理,，用戶量有一定保障，產(chǎn)品比較豐富,，可直接通過網(wǎng)銀購買,，付款安全便捷,。但由于銀行網(wǎng)站功能的設(shè)置多以銀行主業(yè)為主，對(duì)保險(xiǎn)銷售不能投入更大精力,，因此,，受制于網(wǎng)絡(luò)銀行架構(gòu)設(shè)置，保險(xiǎn)用戶體驗(yàn)可能不佳,。

其他網(wǎng)絡(luò)兼業(yè)代理平臺(tái),，多數(shù)僅銷售短期意外保險(xiǎn)或卡折式保單，產(chǎn)品種類較為單一,。

由保險(xiǎn)專業(yè)經(jīng)紀(jì)或代理公司建立的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),。

專業(yè)中介代理網(wǎng)站有中民保險(xiǎn)網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng),、xx網(wǎng),、大童網(wǎng)等。

以xx網(wǎng)為例,，壽險(xiǎn),、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn),、車險(xiǎn),、家財(cái)險(xiǎn)和企業(yè)險(xiǎn)等險(xiǎn)種涉獵全面。每一險(xiǎn)種可以按照期限和保險(xiǎn)金等進(jìn)行篩選,。用戶評(píng)價(jià)給投保人提供了選擇產(chǎn)品的參考,。還有典型案例和購買提示，對(duì)產(chǎn)品的介紹和講解比較專業(yè),、客觀,。每一產(chǎn)品頁面上有黑色字體提示“投保險(xiǎn)請(qǐng)您仔細(xì)閱讀”一欄，包括產(chǎn)品條款,、保險(xiǎn)金賠付比例,、索賠方式、特別約定,、客戶告知書,，做到了保險(xiǎn)要求的最大誠信原則，盡到了明確告知的義務(wù),。另外還有“同款產(chǎn)品不同計(jì)劃”和“同款產(chǎn)品熱銷排行”,，便于客戶比較和選擇。用戶可以獲得從投保到保單服務(wù)和報(bào)案理賠的一站式在線服務(wù),。

優(yōu)點(diǎn)：其功能類似于保險(xiǎn)超市,，可以提供多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，種類豐富,，產(chǎn)品對(duì)比和篩選起來比較方便,，咨詢也更為便捷,，用戶在這里可以得到全面的.一站式在線服務(wù)，相對(duì)而言專業(yè)化程度較高,。

缺點(diǎn)：這一渠道尚未發(fā)展形成規(guī)模,，廣大消費(fèi)者目前接受度低，主動(dòng)尋找專業(yè)中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)站購買保險(xiǎn)的欲望不高,，因此受眾面較窄,。

20xx年，國內(nèi)首家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司設(shè)立,，通過“眾安在線”開展專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)銷售,。主要經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)或家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨運(yùn)保險(xiǎn),、責(zé)任保險(xiǎn),、信用保證保險(xiǎn)、短期健康或意外傷害保險(xiǎn),；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)分出業(yè)務(wù),；國家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù),；經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

優(yōu)勢(shì)：

騰訊和阿里為眾安保險(xiǎn)提供了強(qiáng)大的渠道資源。作為中國最大的電商阿里巴巴,，它擁有的大量客戶涵蓋了企業(yè)和個(gè)人,，這些客戶不但能成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者，而且阿里還掌握著大量客戶群的信用水平和交易記錄,，這成為眾安保險(xiǎn)研發(fā)新產(chǎn)品的重要資料庫,。同時(shí)，阿里集團(tuán)旗下支付寶擁有龐大的用戶群,，能夠?yàn)榭蛻籼峁┘磿r(shí)消費(fèi),、安全支付的保證，使得客戶在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí),，保證支付的安全性,。騰訊擁有大量的個(gè)人用戶基礎(chǔ)的同時(shí)，還有豐富的媒體資源和營銷渠道,。中國平安專業(yè)于發(fā)掘保險(xiǎn)產(chǎn)品市場需求,、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定,、保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià),、保險(xiǎn)準(zhǔn)備金提取，旗下龐大的開發(fā)、精算,、銷售及理賠團(tuán)隊(duì),，可為“眾安保險(xiǎn)”產(chǎn)品供應(yīng)提供強(qiáng)大保障。

不足：目前產(chǎn)品較為單一,，待創(chuàng)新。

在公司成立后不久推出的眾樂寶是眾安保險(xiǎn)的第一款保證金產(chǎn)品,。20xx年3月,，以保代費(fèi)的“參聚險(xiǎn)”新鮮出爐，它是眾安保險(xiǎn)為聚劃算商家定制的,，幫助商家釋放占用的保證金,，緩解互聯(lián)網(wǎng)商家資金壓力，與眾樂寶有異曲同工之妙,。以下是眾安在線的產(chǎn)品：

在眾安在線的產(chǎn)品中目前只有眾樂寶和參聚險(xiǎn)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品,，可見其產(chǎn)品創(chuàng)新有限。

一些信息類網(wǎng)站通過導(dǎo)航功能給保險(xiǎn)銷售者和購買者提供一個(gè)溝通和交易的平臺(tái),，如中國保險(xiǎn)網(wǎng),、易保網(wǎng)保險(xiǎn)廣場、生命天空保險(xiǎn)中間站等,。

通過行業(yè)的優(yōu)勢(shì)代理銷售,，通過廣告和引流的作用，能夠吸引到海量的訪問量,。這些網(wǎng)站自身并不銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,，只展示或?qū)Ρ犬a(chǎn)品，通常用戶點(diǎn)擊購買后,，頁面將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)鏈接到保險(xiǎn)公司網(wǎng)站,，實(shí)際購買行為并未發(fā)生在原網(wǎng)站中，基本上不具有網(wǎng)上交易和購買的特點(diǎn),。因此,，不能算作真正意義上的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站。

目前,，以國華人壽為代表的眾多保險(xiǎn)公司已經(jīng)在移動(dòng)應(yīng)用上推出微信商城,，可實(shí)現(xiàn)微信投保、支付,、在線客服,、產(chǎn)品展示、查詢等功能,。泰康的“微互助”,、陽關(guān)保險(xiǎn)的“搖錢術(shù)”和“愛升級(jí)”、太保的“救生圈”,、幸福人壽推出的微信公眾號(hào)“幸福產(chǎn)品在線”,、安邦保險(xiǎn)聯(lián)合微商城,，還有20xx年初，泰康人壽推出用微信購買“春運(yùn)保險(xiǎn)”,。

相較傳統(tǒng)的銷售渠道,，移動(dòng)互聯(lián)保險(xiǎn)具有便捷、時(shí)間碎片化,、用戶體驗(yàn)優(yōu)先等特點(diǎn),；在產(chǎn)品研發(fā)上會(huì)更加貼近客戶需求，凸顯個(gè)性化特色,。

保險(xiǎn)工作計(jì)劃如何寫 保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十三

一,、指導(dǎo)思想

二、工作目標(biāo)

三,、做好各項(xiàng)工作,，完善社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)全面發(fā)展

1,、社區(qū)黨建工作

分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的作用,，加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè)，提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力,。

2,、計(jì)劃生育工作

新婚前后隨訪，鼓勵(lì)晚婚晚育,，每月隨訪孕期,，積極做好孕期篩查調(diào)查。懷孕期間隨訪,，宣傳孕期,、圍產(chǎn)期保健知識(shí)。在重點(diǎn)人群,、流動(dòng)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理上,，結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)掌握信息。 有針對(duì)性的為育齡群眾提供最佳服務(wù),，開展好幫扶結(jié)對(duì),、生育關(guān)懷，宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī),。

3,、人力資源和社會(huì)保障工作

做好技能培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè),、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作,。

4、民政工作

加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解和跟蹤已保家庭的收入情況,，對(duì)不符合條件的及時(shí)予以調(diào)整,，對(duì)新出現(xiàn)的困難家庭要及時(shí)納入保障范圍，確實(shí)做到“應(yīng)保盡?！?。續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)困難家庭醫(yī)療救助制度，完善與城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度的銜接,，提高救助效果,，減輕困難家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，努力使困難群眾無錢看病和看不起病的問題逐步得到緩解,。積極開展春荒、冬令救助和救災(zāi)救濟(jì)應(yīng)急工作,。

5,、社區(qū)治安綜合管理、民兵工作

良好的治安環(huán)境是建設(shè)和諧社區(qū)以及保證社會(huì)穩(wěn)定,、人民安居樂業(yè)的基本保障,，把矛盾糾紛消滅在萌芽期，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)解決,，不讓矛盾糾紛擴(kuò)大化，不斷加強(qiáng)各片負(fù)責(zé)人,、居民組長,、黨員組成的治安信息員隊(duì)伍建設(shè)，形成覆蓋社區(qū)全體居民的社會(huì)治安綜合管理信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保障居民生產(chǎn)生活的和諧、穩(wěn)定 ,。

7,、加強(qiáng)網(wǎng)格化信息化管理服務(wù)

8其它工作 社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系其他部門開展法律援助、反邪教,、安全教育、道德講堂等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的歸屬感,。及時(shí)了解掌握居民反映的熱點(diǎn)，設(shè)法及時(shí)解決,。