要寫(xiě)好演講稿，首先必須要了解聽(tīng)眾對(duì)象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對(duì)性，能解決實(shí)際問(wèn)題,。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀,。

銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)演講稿篇一

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的.工作帶來(lái)不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),，客戶(hù)要的是服務(wù)，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信,。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,，只有用心服務(wù)，才能得到客戶(hù)的信賴(lài); 只有用心服務(wù),，才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說(shuō),，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨,，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開(kāi)拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),。

我的演講完了!

謝謝!

銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁、青年朋友們：

上午好,！我叫xx,，今日，我演講的題目是“愛(ài)國(guó),、愛(ài)行,、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè)章”,，銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：“少年智則國(guó)智,，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”,。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代,，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革,。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái),。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,，續(xù)寫(xiě)人生的新篇章,，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,，給每一位青年人提出了不容回避的課題,。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己,、摔打自己,、總結(jié)自己，才能提高自己,、發(fā)展自己,。

這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,，需要有不斷進(jìn)取,、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn),、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,。有人說(shuō)，19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),，20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),，而21世紀(jì)，就是我們中國(guó)人的世紀(jì),，“遠(yuǎn)去足音凝重,，再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革，也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐,。但我們不要忘記,，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國(guó)家富強(qiáng),，建行事業(yè)興旺,，就必須繼續(xù)努力；而希望,，就寄予在我們這一代年青人的身上,。

我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,，對(duì)工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革,。首先要做到熱愛(ài)崗位,，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作,；其次要樹(shù)立堅(jiān)定的信心,，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向,，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo),；最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐,，提高自身的素質(zhì),，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛(ài)國(guó)”熱情化為“愛(ài)行,、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力,，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行,、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上,，積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開(kāi)拓,，勇于創(chuàng)新,，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華！青年朋友們,，行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“建設(shè)銀行的改革需要青年,，建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)青年，希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上,，青年興則建行興,，青年強(qiáng)則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”,。讓我們抓住改革的機(jī)遇,，不負(fù)張行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái),，讓改革見(jiàn)證我們的青春,，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革,、擁抱新希望,，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng),！

謝謝各位,！

銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng),，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道,，只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是xx銀行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)xx銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶(hù)因?yàn)椴粷M(mǎn)意xx的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么,，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩,?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?

打個(gè)比方,，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái),。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶(hù)要的是服務(wù),，而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信,。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù),，才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),，才能使客戶(hù)在享受xx服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

我們常說(shuō),，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛,、多少付出,。我們xx員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的宗旨,，使誠(chéng)信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動(dòng),、熱情的接待每一位客戶(hù)，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情,。

最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開(kāi)拓，為xx事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來(lái),，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

我今天演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情,，用奉獻(xiàn)詮釋自我”

我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富,，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”,。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,，建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人,。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì),、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革,。

青春應(yīng)該把自己的奮斗與國(guó)家,、民族、人民,、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起,。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春,。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?

許振超,，青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機(jī)，三十年如一日,，練就一手絕活,，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”,。周?chē)?guó)知一位普普通通的基層干部,，為國(guó)分憂、為民解難,、嚴(yán)于律己,、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾做好事,、辦實(shí)事,、解難事，積勞成疾,，倒在工作崗位上,，走完了短暫而光輝的一生,。人民的衛(wèi)士,，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模,，因公殉職,，感動(dòng)中國(guó)的女公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞。他們的事跡告訴我們,，干一行,、愛(ài)一行，專(zhuān)一行,、精一行,，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌,。這不正是值得我們感動(dòng),，值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?

當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級(jí)人民銀行責(zé)任重大,，前景廣闊,，任重道遠(yuǎn),。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會(huì)，是時(shí)代對(duì)青年的召喚,，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、幫助農(nóng)民奔小康需要我們,。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑,，立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,，開(kāi)拓創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn),，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 銀行愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好,，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),，感到非常

榮幸，我叫李玲子,，來(lái)自熊河支行,，我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,，來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,，那么在這里我想請(qǐng)問(wèn)一下，大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,，在詞典里是這樣解釋的,，認(rèn)真的對(duì)待自己的崗位，無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé),。廣泛的就是對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)到底,，在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,，使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,，這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè),。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,，不斷的鉆研學(xué)習(xí)

回想一下,，我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng)，沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),，說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,，大多數(shù)都是老客戶(hù),，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，面對(duì)的是客戶(hù)和電腦,。

因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),，要慢慢去摸索很多客戶(hù)就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力,，本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,，跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練,。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了,，而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員，什么都懂,，能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題,，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶(hù)從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝，而現(xiàn)在10個(gè)人,，8個(gè)人就會(huì)說(shuō),，心里有種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,，每次開(kāi)會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶(hù)有好的印象?？蛻?hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),，簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了,。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作,，做服務(wù)行業(yè),，不受點(diǎn)委屈是不可能的,，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非常挑剔的客戶(hù),。有時(shí)只能這樣安慰自己,，遇到客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,，雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了,。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的,。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份,。主要還是學(xué)習(xí),。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶(hù)怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦,。并不輕松,。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái),，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,，我2個(gè)月沒(méi)有為客戶(hù)辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò),，使我的神精更加緊張起來(lái),。每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,，更多的是不斷的有人來(lái)評(píng)論,。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子，大多數(shù)不接受,，最多的是以老年人為主,，反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿(mǎn)的,，又發(fā)出吵鬧聲,，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專(zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì),。有人甚至打投訴電話,，另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了,。但我們也并不輕松,，因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來(lái)存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音,，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月,。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理

論的人少了,，有的開(kāi)始接受了,。覺(jué)得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果,。我們總算是沒(méi)白忙

畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。

在以后的工作當(dāng)中,，我深信只要不斷鉆研,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度周到,，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,，作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象，最重要的就是學(xué)習(xí),，人一生活到老,，學(xué)到老，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),，在發(fā)展新業(yè)務(wù)，從我們每一個(gè)員工做起,，認(rèn)真的對(duì)待自己的工作,，大家一起做到進(jìn)步與您同步!

演講完畢。謝謝大家!