演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動性的特點(diǎn)。在社會發(fā)展不斷提速的今天,，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家,。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇一

大家好!

“以客戶為中心”是我們服務(wù)的內(nèi)涵,，為客戶提供“準(zhǔn)確,、高效,、快捷”的服務(wù)是我們的理念。如何才能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,，從而贏得客戶的滿意和信任,，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)呢，我想主要從以下幾點(diǎn)入手:

一,、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,。

微笑，是自信表示,，是無聲的語言,，是傳遞著友好的信息，是人們交往中最有感染力,、征服力的表情,。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風(fēng)范的有效展示。,。

不管處理結(jié)果如何,，主動答復(fù)，避免引起客戶的抱怨,，并學(xué)會運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧,，如“先處理心情，再處理事情”,。

五,、團(tuán)結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量。

我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí),，是種緣份,，同事間互幫互助，團(tuán)結(jié)共事,，只要大家保持團(tuán)隊(duì)精神,，在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助，心往一處想,，勁往一處使,，就能把各項(xiàng)工作做的更好，進(jìn)而整體提升銀行的整體形象,。

六,、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中,，“世上無難事”,，我相信，只要做一個有心人,，用心,，誠心，信心,，耐心,，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

總之，認(rèn)真貫徹“客戶第一,、服務(wù)至上”的思想,，堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為木”的服務(wù)原則,，熱情服務(wù),、禮貌待客，并通過自身的不斷努力,，學(xué)習(xí)知識,，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章,。

謝謝大家!!!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》,。

愛崗,，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;奉獻(xiàn),，是我們的崇高追求,。 作為一名xx銀行人，我深深地?zé)釔壑@份工作,，并感到無比的自豪,，因?yàn)槲业那拜厒?一代代的xx銀行人，他們愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新,，無私奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動譜寫著一曲曲動人的奉獻(xiàn)之歌,。

作為一名xx銀行人,，我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶，我們早已牢記那來有迎聲,，問有答聲,，走有送聲的服務(wù)理念，早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢,，數(shù)破鈔等單調(diào)重復(fù)的工作,。每天下班送走最后一位客戶，我們又投入到匆忙的軋賬當(dāng)中,，等待款車的到來,，走出營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時夜幕已悄然降臨!當(dāng)看到顧客們高興而來，滿意而歸,，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂!

作為一名xx銀行人,，“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)”將時刻銘記在我心中,，時刻鞭策我不斷努力,，為農(nóng)信的事業(yè)奉獻(xiàn)青春?？v使我們平淡一生,，但這都不要緊,，群星閃爍時我們同樣燦爛,，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀,。

冰凍三尺非一日之寒,，農(nóng)信事業(yè)波瀾壯闊的未來需要我們一代代的xx人無私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè),、自強(qiáng)不息,，需要我們以想勝利、敢勝利,、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作，為開創(chuàng)xx銀行事業(yè)美好的未來,，奉獻(xiàn)自己的一份力量。

親愛的同事們,，讓我們青春致以激情,，奉獻(xiàn)致以事業(yè),，以滿腔的熱情共創(chuàng)xx銀行事業(yè)美好的明天,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

今天,，很榮幸有機(jī)會參加演講會,。我叫，是農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺柜員,，我的演講題目是熱愛本職崗位 做好服務(wù)工作。

只有辛勤勞動,，才能呈現(xiàn)中國夢。

只有誠實(shí)勞動,，才能兌現(xiàn)中國夢

只有創(chuàng)新勞動，才能實(shí)現(xiàn)中國夢,。

柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù),、衍生存款的地方,，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來,。整齊劃一的深藍(lán)色制服,，干練的白色襯衫,，統(tǒng)一的領(lǐng)帶,，這就是我們柜面工作人員的形象，每一天,，在這三尺柜臺上，我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章,?；仡欉@幾個月來,，自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個大家庭，接觸了很多人,，很多事，在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵,。我由開始的疑問,，膽怯到漸漸熟悉每天的工作,，與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,，我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通,。在與客戶直接打交道中,，我逐漸喜歡上這個工作,喜歡看到客戶希而來,、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感,。

也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感,。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,，我明白到，要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,，也才能真正得到客戶的肯定,。面對客戶,，一個會心的微笑，一句暖人的問候,，一個真誠的祝福,，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng),。

在x個月的實(shí)踐中,，有太多的細(xì)節(jié)打動了我，讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù),。當(dāng)我還在柜臺實(shí)習(xí)的時候,，曾記得這樣一件事。一次臨近下班,，一位老爺爺由于上了年紀(jì),，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,，這個過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘,。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶，但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,，這時大堂經(jīng)理走過來,，把密碼器稍移出鐵盒，并一字一字地教老大爺輸入,，而在老大爺每一次輸入密碼時都退到一旁,，而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,，密碼終于輸入成功,，業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,，滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容,。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事，但對當(dāng)時的我來說,，確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華,。

其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見，我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶,。您好,，不客氣，請慢走,，請核對金額簽名,。在我看來,，這簡單的幾個字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。

到這里,，我捫心自問,，我的夢想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌，就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,，就沒有祖國昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè),，就要無怨無悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行，盡心盡力耕耘一方學(xué)園,，矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子,，這就是我的教師夢。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示xx銀行的形象,，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞Ｄ敲?，我們怎樣才能做到真正“用心服?wù)”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,，如果你很熱心,，有耐心，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地,。

我們常說,，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù),，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持,。“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛,、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班,。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動,、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會,。

我的演講完了!

謝謝!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家晚上好,，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會,，感到非常

榮幸，我叫李玲子,，來自熊河支行,，我的崗位是前臺營業(yè)員，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,，那么在這里我想請問一下，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的,，認(rèn)真的對待自己的崗位,，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底,，在我看來不僅僅是這樣,。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,，使我很佩服他們,。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè),。從不放棄,，一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,，不斷的鉆研學(xué)習(xí)

回想一下,，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),，說實(shí)話這份工作很磨練一個人的耐心,，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境,。畢竟工作不會適應(yīng)我,，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,，大多數(shù)都是老客戶,，之前學(xué)習(xí)操作的時候，面對的是客戶和電腦,。

因?yàn)槭裁炊疾粫?，要慢慢去摸索很多客戶就會反?yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力,，本來這份工作就跟平常的工作不一樣,，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練,。大家都是從你這樣走過來的,，細(xì)點(diǎn)心，需要一個學(xué)習(xí)的過程,。在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了,，而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員，什么都懂,，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,，而現(xiàn)在10個人，8個人就會說,，心里有種說不出的滿足感,，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象,?？蛻暨^來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了,。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有,，我們只能做好解釋工作,，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的,，雖然你態(tài)度在怎么好,，但也會有非常挑剔的客戶。有時只能這樣安慰自己,，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,，每當(dāng)這個時候我就會想，雖然你是說了幾句心里舒服了,。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí),。精通業(yè)務(wù),，學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦。并不輕松,。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天,，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,，我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù),。加上系統(tǒng)重新裝過,，使我的神精更加緊張起來,。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,，更多的是不斷的有人來評論,。說收了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主,，反正就是不停的吵鬧,。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲,，使我們的工作很受影響,。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?。有人甚至打投訴電話,，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了,。但我們也并不輕松,，因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個存折來存電費(fèi)，所以很是安靜,。只聽得見鍵盤的聲音,，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的,。漸漸的過來理

論的人少了,，有的開始接受了。覺得比以前方便了,，看到這樣的結(jié)果,。我們總算是沒白忙

畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了,。

在以后的工作當(dāng)中,，我深信只要不斷鉆研，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，服務(wù)態(tài)度周到,，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,，最重要的就是學(xué)習(xí),，人一生活到老，學(xué)到老,，中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù)，在發(fā)展新業(yè)務(wù),，從我們每一個員工做起,，認(rèn)真的對待自己的工作，大家一起做到進(jìn)步與您同步!

演講完畢,。謝謝大家!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇六

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中,。 在一天的拜訪工作中,，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃，認(rèn)真開展客戶拜訪,。主要開展店堂形象維護(hù),、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介,、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導(dǎo)服務(wù),，針對發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營意識強(qiáng),，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo),，努力幫助提升卷煙盈利水平。

在拜訪路上,，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同,、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可,，我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣,。從客戶的阻撓到幫助,，從陰雨天到艷陽天，從泥濘的小路到柏油大道,，可以說有荊棘也有鮮花,，有委屈也有歡笑，有歡樂也有憂愁,，有動力也有壓力,，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理，我遇到困難不怕,，遇到挫折不倒,，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，以客戶的需求為己任,，在工作中盡情的燃燒自我,，發(fā)光不斷，發(fā)熱不止,，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo),。

停靠第二站 市場維護(hù)

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響，對此的重視程度不高,，配合度較差,。面對這種情況,，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀,。萬事開頭難,，有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價簽丟失時,，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,，只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時，我沒有斥責(zé),，耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中,，有過沖突，有過爭吵,，但看到整條線路在我長期的努力下,，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，能主動積極地進(jìn)行維護(hù),，明碼標(biāo)價達(dá)達(dá)到100%時,，如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,，如一場春雨滋潤了久旱的心田,，催生了希望的種子。

?？康谌?品牌培育

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一,。也是我一天的工作重點(diǎn)所在?？蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍,。在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧椤又岳姆椒?。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn),，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景,，對比各品牌的銷售利潤，充分調(diào)動他們的積極性,。

?？康谌?基礎(chǔ)資料

下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況，及時提醒客戶有關(guān)信息,，幫助客戶處理突發(fā)情況,，總結(jié)一天的工作得失,，計(jì)劃明日的工作安排。

作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的,、也是忙碌的;是平凡的,，也是充實(shí)的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,，我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,，我在鍛煉中成長，在成長中擁有,，我欣喜不畏艱苦意志的擁有,，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

你們好!

大家好!我叫,，今天,，我演講的題目是"愛行、愛崗,，奏響青春樂章",。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上："少年智則國智，少年富則國富,，少年強(qiáng)則國強(qiáng)",。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,，xx銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人,。

首先，做好服務(wù),，必須具備高素質(zhì),。個人的良好素質(zhì)是通過你的知識、你的工作,、你的待人接物,、你豐富的個人等方面綜合體現(xiàn)的。以過硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù),。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時候，我注意動作的連貫性和協(xié)調(diào)性,。在確保正確的情況下,，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個人能力的機(jī)會，更是樹立信用社形象的好機(jī)會,。

高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個方面就是接待客戶禮儀大方,。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,，而不是生硬的詞語和格式化的程序,，我的客戶到我這里來都有一種到家的感覺。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個方面,，做行家,，說行話,。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，知識面要寬，理解問題要深刻,，對信用社經(jīng)營的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握,。

這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價值、建功成才,、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,，給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,，如何在這個舞臺上唱好戲,，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),，如何實(shí)現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題,。改革對我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己,、總結(jié)自己,，才能提高自己、發(fā)展自己,。

這需要我們有志存高遠(yuǎn),、寧靜淡泊的心境,，需要有不斷進(jìn)取,、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,。

走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流,。走進(jìn)客戶的心,，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品,，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議,，多積累資料,，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理,，尤其是一些老客戶,、大戶、優(yōu)良客戶,，為他們設(shè)置合理的儲種,、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言,，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心,、客觀的介紹,，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額,、零整周期,，吸引了不少客戶，現(xiàn)在,，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種,。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù),。

我想作為一名xx銀行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革,，推動改革,。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè),，珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng),，才能將"愛國"熱情化為"愛行,、愛崗"的巨大動力，把人生的思想支點(diǎn)放在"愛國,、愛行,、愛崗"這個信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,，大膽開拓,，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!

為客戶提供超值服務(wù),。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸,。在平時工作中,，時刻不忘為客戶排憂解難,。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計(jì)不了解新的結(jié)算手段,，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋,，背書不敢填,，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況,，我都是主動為他們提供幫助,，不厭其煩，講解清楚,，做好示范銀行愛崗敬業(yè)演講稿,。

青年朋友們，行長曾經(jīng)說過："xx銀行的改革需要青年,，銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,，希望寄托在愛崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興,，青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),，青年有希望，奏響銀行未來的發(fā)展就有希望",。讓我們抓住改革的機(jī)遇,，不負(fù)恩照行長寄予我們的殷切希望，行動起來，讓改革見證我們的青春,，讓我們用知識加汗水,，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,，迎接新挑戰(zhàn),，讓青春在改革中飛揚(yáng)!

謝謝大家。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、朋友們,、同志們：

大家上午好!

又是一個“接天蓮葉無窮碧，荷花翠綠迎秋來”的初秋之際,，又是一個蘊(yùn)育希望的季節(jié),，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的演講機(jī)會。今天的演講會,，是一次學(xué)習(xí)會,、交流會、鼓勁會,、是一次學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財會,。祝賀今天的演講會取得圓滿成功!

我演講的題目是：《學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財在我心中》。雄偉的長城映照中華民族文明的風(fēng)采,，滾滾的長江,、黃河波濤洶涌地奔流向前。古往今來,，我們祖先就繁衍生息在這片廣袤的土地上,，我們都是龍的傳人，華夏的子孫,，應(yīng)該怎樣建設(shè)文明的家園?怎么去建設(shè)偉大的祖國?怎樣去做學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財?shù)氖拐?，崇尚公正、清廉,、為?怎么去貢獻(xiàn)我的充滿活力年華?為共和國的大廈添專加瓦,。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財應(yīng)是我們的座右銘。

回首我們每一個人的成長之路,，都會心潮起伏,，思緒萬千，有十多年的寒窗苦讀,，有黨的陽光雨露,，有組織的培養(yǎng)和同志們關(guān)心幫助，有廢寢忘食腳踏實(shí)地的苦干,，有一步一個腳窩跋涉的艱辛……才有今天崗位的神圣,，我們今天取得的成績來之不易,，學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財使我更自警。

手拍胸膛想一想,，人生的信仰,、廉潔莫淡忘，面對物欲橫流,，燈紅酒綠的誘惑,，我們要以各級財政反腐倡廉工作會議精神為指針，我要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，“公生明,，廉生威”,，在“工作、生活,、交際”圈中一塵不染,，誘惑中堅(jiān)定我們的信念，迷蒙中保持清醒,。報章上披露的一個個腐敗貪占案例,，促使我們每一個公職人員的警覺。錢利交易飽私囊,，甚者違規(guī)監(jiān)獄踏,，高墻之內(nèi)多凄慘，妻離子散不團(tuán)圓,，更甚把自己送上斷頭臺，身敗名裂留臭名,，一生功名化泡影,。貪得家資千百萬，每日三餐只兩碗,，留予子孫多紈绔,，揮霍無度少偉男;貪得住宅幾處處，睡眠只需三尺寬,，不僥幸,、莫伸手、伸手必被捉,，紙是包不住火的,，早晚終究露馬腳，若要人不知,，除非己莫為,。年邁的父母在老家關(guān)注我們的平安和幸福,，親朋好友在關(guān)注咱們的進(jìn)步與期望，在有父母的家庭里兒女們感到親情的溫馨財務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇演講稿,。子女能和父母經(jīng)常團(tuán)圓的家庭父母感到欣慰,。只要不做貪占事，夜來敲門心不驚,。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財使我更自重,。

守本分、多奉獻(xiàn),、竭盡全力工作,，順自然、淡名利,、以度人生春秋,，天下沒有免費(fèi)的午餐，人予重禮,，必有所求,，常在河邊走，可要不濕鞋,，絕不能被“糖衣炮彈”所擊重,，絕不能半推半就上賊船，絕不能敗倒在石榴裙下,，絕不能紙醉金迷不醒悟,，我可要樹立正確的利益觀，模范遵守社會公德,、職業(yè)道德,、家庭美德，堅(jiān)決抵御各種腐朽落后思想文化的侵蝕,，永葆公職人員的高風(fēng)亮節(jié),。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財使我更自省。

因?yàn)檫€有,，臉朝黃土背朝天的父老鄉(xiāng)親為生計(jì)在鋤禾日當(dāng)午;因?yàn)檫€有,，下崗的兄弟姐妹為糊口無奈地發(fā)愁;因?yàn)檫€有，貧困的學(xué)子為求學(xué)面對入學(xué)通知書因?qū)W費(fèi)而又喜又憂;因?yàn)檫€有,，因貧困的患者拿不起個人負(fù)擔(dān)部分藥費(fèi)得不到及時治療而過早地離世……咱們有黨和政府給的正常待遇,，決不能利用職務(wù)之變?yōu)閭€人再謀取私利。學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財伴我一生財務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇財務(wù)人員愛崗敬業(yè)講演稿3篇,。

在人生事業(yè)的航線上,，要撥正人生的羅盤，校對好人生的坐標(biāo),，牢記“兩個務(wù)必”,，牢記法紀(jì)觀念,，不能思想兌變，放縱自己,，決不能掉進(jìn)違法犯罪的泥潭,，“前車之覆，后車之鑒”我要慎而思之和猛醒,。為人民理好財,，學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財永遠(yuǎn)在我心中。

我們作為一線的財務(wù)工作者,，肩上都有人民的重托,，社會的希望，親人的期待,?！暗匆悦髦荆瑢庫o以志遠(yuǎn)”,，我們要只爭朝夕,，竭盡全力工作;德、勤,、能,、績、廉全面發(fā)展

我都要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財,，去努力爭先創(chuàng)優(yōu),，科學(xué)發(fā)展。

在今后的實(shí)際工作中,，我們要以滿腔的熱忱服務(wù)和融于學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財,，為單位增光，為財政添彩,。我愛崗我敬業(yè),、我奉獻(xiàn)，弘揚(yáng)新作風(fēng),，精塑新形象，切實(shí)為學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財,。

讓我們?nèi)ホ`行自己在理財崗位和對社會許下的諾言,，用科學(xué)發(fā)展的理念去做好我的工作。我們是財政職工;要學(xué)準(zhǔn)則廉潔為民理財,，從心出發(fā),、從我做起，再創(chuàng)佳績,。

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

你們好!

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示xx銀行的形象,，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服?wù)”呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。

“用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿，如果你很熱心,，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細(xì)心,，卻不熱心，也沒有耐心,，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持,?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班,。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極,、主動、熱情的接待每一位客戶,，用自己熱忱的心,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿,。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了,，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營”,，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會,。

我的演講完了!

謝謝!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇十

家的戀曲

有一首歌,，每天都會產(chǎn)生新的旋律，每天都會譜寫新的篇章,，這首歌擁有永恒的主題,，那就是——家;有這樣一種人，走近時,，你不會引起注意,，遠(yuǎn)離時，你不會產(chǎn)生記憶,。然而,，正是因?yàn)樗麄兡瑹o聞的辛勤工作，唱著一首首關(guān)于“家”的平凡而又溫馨的歌,，才使得我們的國家,、我們的企業(yè)有了勃勃生機(jī)。

司機(jī)孫剛就是這樣一種人,。雖然他極其普通,，貌無驚人之處，語無鏗鏘之聲,，但他對工作永遠(yuǎn)沒有滿足,，有的是進(jìn)取的勇氣和不服輸?shù)男愿?對工作永遠(yuǎn)沒有懈怠，有的是叫苦耐勞的精神和對

忍心“老伙伴”孤獨(dú)地停在那兒,，他一次次與師傅商討,，一次次翻看書籍，卻一次次失望。也許是日有所思夜有所夢,。一天晚上,，去逝多年的老父親對夢中的他指出解決問題的方法。第二天一早他便趕往修配廠,，按照父親的指點(diǎn)和師傅一起動手修理,。果然，一會兒就將問題解決了,。坐在車?yán)?，他感覺到了家的溫馨。

他不僅自身“戀家”,，也同樣積極地帶動著身邊的伙伴“愛家”,。孫剛擔(dān)任公司車隊(duì)隊(duì)長期間，由于他的“眼勤,、耳勤,、手勤”，和隊(duì)友們?yōu)楣竟?jié)約一筆又一筆的維修費(fèi)用,。曾為嚴(yán)格把關(guān)修理費(fèi)而寧可不要有關(guān)單位的紀(jì)念品,，曾為堅(jiān)持原則而得罪過好友，曾為加班加點(diǎn)而耽誤了自己家庭的事情……這樣的事太多太多,，他卻從沒有表露過什么,。他常說的一句話是：“企業(yè)是我的家，它給了我溫暖,，我就要給它回報,。”一滴水可以折射出太陽的光芒,，十九年的司機(jī)生涯,，他就是這樣日復(fù)一日地重復(fù)著平凡的故事。熟識他的同事們都說：孫師傅真是個任勞任怨,，有敬業(yè)精神的人,。是啊，“家”需要這樣的用心的人去添磚加瓦,，才會堅(jiān)固不塌,。

前段時間，單位發(fā)生了重大交通事故,。駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇駕駛員 愛崗敬業(yè)演講精選3篇,。這對孫剛的震撼非常大，“安全才能回家”本是耳濡目染的話,，可在自己身邊的同事卻沒做到,，他感到自己沒有盡到一個老司機(jī)的責(zé)任,。痛定思痛，他決心以實(shí)際行動來改正自己和同事中間存在的安全隱患,。公司舉辦的“安全培訓(xùn)班”,。他不因任何原因而落下一節(jié)課。7月29日,，一連多天39度以上的高溫，使人們嘗到了酷暑的厲害,。這一天,，孫剛早晨6點(diǎn)多鐘開車出發(fā)，送市內(nèi)訪銷的貨,，直到中午11點(diǎn)左右將貨送完,，緊接著送貨到萬和，在高達(dá)40攝氏度高溫下來回奔波8個多小時,，回到家已是下午2點(diǎn)多了,。剛準(zhǔn)備休息，電話鈴響了,，是公司配送中心打來的,，因小林訪銷部急需卷煙，而又聯(lián)系不到當(dāng)班司機(jī),，情急之中,，有關(guān)人員首先想到的是孫剛。他二話沒說,，去公司后將車開到倉庫配貨,，又趕往小林。因惦掛著晚上的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，到小林訪銷部將卷煙卸貨后顧不上吃晚飯,，就又開著車往回趕?；貋硪咽峭砩?點(diǎn)多了,，又堅(jiān)持參加完學(xué)習(xí)，才回家吃晚飯,。

尊敬的各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：

大家好!我演講的題目是——一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事,。

在我們千里萬里的公路線上,，每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個個感人肺腑的故事，都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的真實(shí)情感,。正是在這一方小小的站亭,，我們用誠摯和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感,，無論苦與樂,、怨與恨、委屈與辛酸,，一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn),。在這里，我要替一名客車司機(jī)向大家講述一個故事,。一個關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事,。

我叫莊保國，今年37歲,，是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,，十幾歲時就開始弄車，從拖拉機(jī)到農(nóng)用車,，從農(nóng)用車到中巴車,，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛,，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年,。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近,，工人們忙忙碌碌,，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長長的欄桿,。終于我明白,，要收過路費(fèi)了。大家知道,，我是永興人,，在自家門口攔車收費(fèi)，能行嗎?每次過亭,，那些擺動欄桿的收費(fèi)員動作慢點(diǎn),，我就破口大罵，再不高興就直沖而過,。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,，如果是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會那樣做啊!

1995年,，這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,，一個亭成了三個亭，我也換了中巴車跑客運(yùn),。后來在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下,，統(tǒng)一辦理了月票,，雖然不再和以前一樣，動不動就沖崗,，或故意找茬,，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理,。其他司機(jī)也許有和我一樣的思想,，根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我經(jīng)?？?見他們掀了擋車桿就走,，看見他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭,。但是我看見我們的收費(fèi)員總是一個勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋,。

xx年,，我換了輛跑京山至漢口的大巴車，恰巧我侄女也調(diào)到了收費(fèi)站,。有親戚在站里,，按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”，但事實(shí)證明,，我想錯了,，侄女很“剛正不阿”，每次逢班,，都像不認(rèn)識我一樣,，必須按章交費(fèi)。我是氣在心頭,，又不能不給她面子,。有天趁她在我家作客的時候，我借著酒勁批評了她,，她委婉地告訴我,，公路建設(shè)是一項(xiàng)龐大的資金投入工程，我們國家現(xiàn)在沒有很多資金投入,，只有依靠貸款,，現(xiàn)在設(shè)收費(fèi)站，就是為了籌集資金,，以修建更多的公路,。如果她免了我的費(fèi)，大家也一樣免親戚朋友的費(fèi),，那收費(fèi)的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費(fèi)站上班后的委屈和辛酸,，說是看那小小的站亭,，一天坐幾個小時不說，天天要向車主作解釋,，陪笑臉,，并且要“文明服務(wù)，微笑服務(wù),，委屈服務(wù)”,，做到“打不還手，罵不還口”,，您是長輩,，能不能為我們收費(fèi)員想一想呢?

侄女一席話，勝駕十年車,。我突然意識到,，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬,，車開不快,，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。

轉(zhuǎn)眼到了xx年底,，侄女的話一點(diǎn)也不假,，皂當(dāng)公路開始全面改造，xx年便鋪上了柏油路,，收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村,。聽侄女講，現(xiàn)在永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化,，站亭進(jìn)行了改造,，新建了辦公大樓，安裝了監(jiān)控設(shè)備,，管理更加規(guī)范,，文明服務(wù)程度更高，并且還要創(chuàng)建省級文明收費(fèi)站,。

百聞不如一見,。我再經(jīng)過收費(fèi)站時，便多了一份觀察：新建的辦公大樓巍然挺拔,，院內(nèi)綠樹成蔭,，一片井然。站亭氣勢雄偉,，亭內(nèi)布置煥然一新,，收費(fèi)站的姑娘小伙們滿面笑容，一聲“師傅,，您辛苦了”讓人疲意頓消,，廣播語音溫柔的提醒令人心頭一暖,。有一天中午我還看見侄女正列隊(duì)上崗……

xx年4月13日，是我永生難忘的日子,。那天午時,，我滿載漢口返程的乘客和往常一樣，經(jīng)過永興收費(fèi)站,，快到窗口時,，我隱約聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過來,，大聲告訴我,，你的車尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了!我一聽,，連忙把車開出道口停下,，乘客聞聽后面起火，頓時驚慌失措,，亂成一團(tuán),，紛紛擠向車門，我欲打開車門時,，卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無法啟動，可能因?yàn)楹竺嫫鸹?，燒壞了電路,。?dāng)我好不容易打開左前門跳下車的時候，那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,，其他的收費(fèi)員有的端著水盆,，跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方……當(dāng)時的情景至今想起來都讓我后怕,，如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時,，后果將不堪設(shè)想啊!

此事已過去整整一年，但在我心里時時產(chǎn)生著震動,，當(dāng)我遇到危難的時候,，他們毫不猶豫，挺身而出,，這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!

各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,，剛才我以一位司機(jī)的名義向大家講述了他與收費(fèi)站的故事,，我相信更多的司機(jī)朋友一定會在我們熱情文明的服務(wù)中，在我們無私豁達(dá)的奉獻(xiàn)中感悟到真情與關(guān)愛,，同時也相信我們一定會在這個平凡的崗位上,，用自已火熱的青春為祖國公路事業(yè)的發(fā)展,，譜寫更新更美的篇章!

謝謝大家!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：

大家好!

“以客戶為中心”是我們服務(wù)的內(nèi)涵,，為客戶提供“準(zhǔn)確,、高效、快捷”的服務(wù)是我們的理念,。如何才能增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,，從而贏得客戶的滿意和信任，并在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)呢,，我想主要從以下幾點(diǎn)入手:

一,、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。

微笑,，是自信表示,，是無聲的語言，是傳遞著友好的信息,，是人們交往中最有感染力,、征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象,，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范的有效展示,。,。

不管處理結(jié)果如何，主動答復(fù),，避免引起客戶的抱怨,，并學(xué)會運(yùn)用一些處理應(yīng)急事件技巧，如“先處理心情,，再處理事情”,。

五、團(tuán)結(jié)是提升整體服務(wù)形象的無形力量,。

我們相聚在銀行這個大家庭中一起工作和學(xué)習(xí),，是種緣份，同事間互幫互助,，團(tuán)結(jié)共事,，只要大家保持團(tuán)隊(duì)精神，在日常業(yè)務(wù)中團(tuán)結(jié)互助,，心往一處想,，勁往一處使，就能把各項(xiàng)工作做的更好,，進(jìn)而整體提升銀行的整體形象,。

六,、滿意是服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中,，“世上無難事”,，我相信，只要做一個有心人,，用心,，誠心，信心,，耐心,，細(xì)心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶,，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績,。

總之，認(rèn)真貫徹“客戶第一,、服務(wù)至上”的思想,，堅(jiān)持“信譽(yù)至上，客戶為木”的服務(wù)原則,，熱情服務(wù),、禮貌待客，并通過自身的不斷努力,，學(xué)習(xí)知識,，真誠為客戶排憂解難，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們許許多多優(yōu)秀的銀行人一起共同書寫**銀行嶄新篇章。

謝謝大家!!!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家晚上好,，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會，感到非常

榮幸,，我叫李玲子,，來自熊河支行，我的崗位是前臺營業(yè)員,，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下,，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的,，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自己的崗位,，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責(zé),。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底,，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里,，使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,，這就是所謂的愛崗敬業(yè),。從不放棄，一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,，不斷的鉆研學(xué)習(xí)

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長,，沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),，說實(shí)話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細(xì)心,。因?yàn)樵谶@個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境,。畢竟工作不會適應(yīng)我，這是必須的,。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時候,，面對的是客戶和電腦,。

因?yàn)槭裁炊疾粫ッ骱芏嗫蛻艟蜁磻?yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,，使我更加緊張和有壓力,，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神,，擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練,。大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點(diǎn)心,，需要一個學(xué)習(xí)的過程,。在我看來進(jìn)步不是說以前不會的東西現(xiàn)在會了，而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,，什么都懂,，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝,，而現(xiàn)在10個人,，8個人就會說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,，每次開會的時侯同事就會交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象,。客戶過來辦業(yè)務(wù),，簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,，辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人,，遇到一些不講理的也有,，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè),，不受點(diǎn)委屈是不可能的,，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會有非常挑剔的客戶,。有時只能這樣安慰自己,，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個時候我就會想,，雖然你是說了幾句心里舒服了,。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的,。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份,。主要還是學(xué)習(xí),。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會與客戶怎么溝通就要靠自己動腦,。并不輕松,。

讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,，我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的,。忙的不僅僅是操作,，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費(fèi)沒單子,，大多數(shù)不接受,，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,，又發(fā)出吵鬧聲,，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大家的眼里都是我們的不對,。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得,。要么一天中來吵鬧的人少了,。但我們也并不輕松，因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個存折來存電費(fèi),，所以很是安靜,。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個月,。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的,。漸漸的過來理

論的人少了，有的開始接受了,。覺得比以前方便了,，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙

畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?，想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了,。

在以后的工作當(dāng)中，我深信只要不斷鉆研,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，服務(wù)態(tài)度周到，遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,，最重要的就是學(xué)習(xí)，人一生活到老,，學(xué)到老,，中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù)，目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),，在發(fā)展新業(yè)務(wù),，從我們每一個員工做起，認(rèn)真的對待自己的工作,，大家一起做到進(jìn)步與您同步!

演講完畢,。謝謝大家!

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿 銀行愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)演講稿篇十三

我時刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,，我主要開展以下工作：一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,，認(rèn)真開展客戶拜訪,。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知,、品牌宣傳推介,、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作：二是個性化指導(dǎo)服務(wù)，針對發(fā)展?jié)摿Υ?，?jīng)營意識強(qiáng),，銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo)，努力幫助提升卷煙盈利水平,。

在拜訪路上,，我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個人不屑一顧到真誠關(guān)心,。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,，寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可，我深深的體會“幫助客戶,、成就自己”的工作樂趣,。從客戶的阻撓到幫助，從陰雨天到艷陽天,，從泥濘的小路到柏油大道,，可以說有荊棘也有鮮花，有委屈也有歡笑,，有歡樂也有憂愁,，有動力也有壓力，但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,，我遇到困難不怕,，遇到挫折不倒，始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),，以客戶的需求為己任,，在工作中盡情的燃燒自我，發(fā)光不斷,，發(fā)熱不止,，用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。

?？康诙?市場維護(hù)

卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,，也是吸引消費(fèi)者的重要窗口，我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,，對此的重視程度不高,，配合度較差。面對這種情況,，我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難，有始須有終,。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價簽丟失時,，我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時,，我沒有斥責(zé),，耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中，有過沖突,，有過爭吵,，但看到整條線路在我長期的努力下，客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,，能主動積極地進(jìn)行維護(hù),，明碼標(biāo)價達(dá)達(dá)到100%時，如一股暖流流入心里,，釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時,，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子,。

?？康谌?品牌培育

品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在,?？蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶，只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,，才能使品牌培育事半功倍,。在品牌培育上我對客戶采取：曉之以情,、動之以利的方法,。曉之以情：首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn)，深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,，以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,，引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動之以利：幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景，對比各品牌的銷售利潤,，充分調(diào)動他們的積極性,。

停靠第三站 基礎(chǔ)資料

下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,，及時提醒客戶有關(guān)信息,，幫助客戶處理突發(fā)情況，總結(jié)一天的工作得失,，計(jì)劃明日的工作安排,。

作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的,、也是忙碌的;是平凡的，也是充實(shí)的,。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,，我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高，我自豪我是一名客戶經(jīng)理,。我欣喜碩果累累的收獲,，我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工，我在鍛煉中成長,，在成長中擁有,，我欣喜不畏艱苦意志的擁有，我更享受風(fēng)雨中的成長過程!