工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇一

在第一份工作中,，我用滿腔熱情地去對待，去努力,。并和整個團(tuán)隊(duì)的每一位同事相處了五個月,，讓我更愛這個團(tuán)隊(duì)，更愛這個行業(yè),，更愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。

由學(xué)校步入社會，體會到社會現(xiàn)實(shí)與工作競爭壓力,，雖然剛開始并不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，很快就融入了金色華府這支隊(duì)伍,，也迅速進(jìn)入了職業(yè)顧問這一角色,。每個同事都是我的良師益友，在自己努力前進(jìn)的道路上,，更加增強(qiáng)了我的勇氣,、熱情和自信，在每次取得成績的時候都對他們深表感激,。

盡管在自己不懈的努力之后取得了成績,，我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足：

一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)束后業(yè)務(wù)知識缺乏總結(jié)和吸收,。

盡管每周的例會和部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識,，經(jīng)典案例分析,，加強(qiáng)主管的心理素質(zhì),，但是這些都沒有被深入地運(yùn)用到談客中,，以致于談客方式?jīng)]有多樣化，遇到問題也沒有及時解決的辦法,。

二、業(yè)務(wù)知識沒有得到充分了解和最大限度的應(yīng)用,，對談話者流程沒有得到精煉。

三,、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是實(shí)戰(zhàn)型談客經(jīng)驗(yàn),。

很多銷售技巧不熟練,，還因?yàn)槠綍r雖然訓(xùn)練次數(shù)多,，但是對練少，使談話人不夠完美,，沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,，就沒有成功,。

四,、良好的工作習(xí)慣尚未形成,。

當(dāng)市場行情低迷，房源不多時,，應(yīng)該有更多的時間來鞏固業(yè)務(wù)知識和同事之間的對練,，但由于自身缺乏良好的工作習(xí)慣,，使得部門的每一次培訓(xùn)都未能充分有效地在談客中發(fā)揮作用,。

五,、處理客戶關(guān)系方面的不足之處,。

或許是剛進(jìn)入社會,，特別是銷售行業(yè),，與不同客戶的溝通總是以單一的方式進(jìn)行,，不夠靈活,，這使客戶維護(hù)工作不夠完善,。

下一年,，公司的銷售任務(wù)將會更多,，尤其是前年房源不多的情況下,，完成了4.5億個任務(wù),，這樣每個同事的工作壓力都比較大。但是我相信,，我會把壓力轉(zhuǎn)化為動力，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，勤奮工作,，腳踏實(shí)地地做好每個月公司分配的任務(wù),，也努力做好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作熱情,，讓自己更快地成長起來,。在此期間,，我要求如下：

1,、提高工作積極性和工作熱情,，說到做到,，干得干干凈凈,，干干凈凈,。推銷是看效果的，一開始就重視成交,，一切工作都要以成交為目標(biāo)。

2,、抓住更多的機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)平時對客戶成交和未成交的總結(jié)和分析工作,。

3,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，做到思想和行為與團(tuán)隊(duì)一致,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力才能取得更好的成績。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇二

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,，在xx經(jīng)理和xx主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好,，那樣我就會慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,，只有走好每一步,，才能到達(dá)頂峰!在這個月中我的總結(jié)與計劃如下：

1,、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶,。

在接待完后,，xx經(jīng)理和xx主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在xx客戶交談時很不自然、不放松,、有小動作,、語氣僵硬等,。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳,。

為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn),，我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵了我，我會信心是倍增的,，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯,，大膽去做,，錯了就改,，以后不要犯第二次”,，對我影響很大,。

2、處理xx售后事宜,。

如更名、2,，17，18號樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程,，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過xx經(jīng)理和xx主管的開導(dǎo)我了解到,，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個月里我要做到以下：

在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細(xì)心,、用心;加強(qiáng)自己的信心，積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,，學(xué)習(xí)好待客之道,，用好禮貌用語;遇到問題,，馬上解決,。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇三

20xx 已逝,， 20xx 已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機(jī)里,， 20xx年對于寧夏,，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希 望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。 在即將過去的 20xx，我共售房 90 套左右,，總金額達(dá) 2000 萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù),。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點(diǎn) :

1,、不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4,、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，入xxx發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時間了,，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,，房價經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面,，令我覺得房地產(chǎn)這個行業(yè)真是變幻莫測,，很富挑戰(zhàn)性,。輾轉(zhuǎn)間,，又到了20xx年年底,，對今年的銷售和對行業(yè)的看法，作了如下總結(jié),。

由20xx年10月4600元/平方的均價開售,，客戶當(dāng)時反應(yīng)還是覺得偏貴,。隨著市場的變化,，土地資源短缺,，土地價格隨即飛漲,，證券市場的全線飄紅,，加上外來投資者的追捧,，令樓價在短短的半年時間里,，升幅達(dá)到70%,。購房者亦從開始的不接受到后期的搶購場面,，可以說是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L,，由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,，令很多真正想買房自住的老百姓對日益高漲的房價只能望樓興嘆,。

出現(xiàn)了有房沒人住,，有人沒房住的局面,，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價房，每平方最高單價竟達(dá)到了120000元/平方,，跟本無法想象。到了年底,，國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,，陸續(xù)出臺很多新政策調(diào)控樓市,。整個樓市的價格又從高企漸趨平隱,，個別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價下滑的情況,，由于銀行政策的收緊,，證券市場的不穩(wěn)定,，很多投資炒房者也退出了市場,，購房者的態(tài)度亦由熱變冷,，購房者亦持觀望態(tài)度購房，希望樓價會有所回落,?；赝^去，展望將來,，本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比較健康的,。20xx年的房地產(chǎn)市場,，隨著銀行放寬資金政策,，證券市場或會回升,，必定會帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場會健康發(fā)展，樓價應(yīng)該會逐步回升,，公司在20xx年亦會有新盤推出市場,，應(yīng)該會有比較好的發(fā)展空間。

xx年的銷售業(yè)績比08年稍有上升,，全年共銷售單位107套,，銷售總額為31047344元，面積為9353,。78/平方,，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下,，工作能力也得了很大的提高,。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作,，雖然有時也會有出錯,，但我也能端正態(tài)度，誠心改正,，工作亦得到了上級的肯定,。我決心在08年更加努力工作，積極思考,，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升,。

總結(jié)本年的總體銷售市場,，對比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤,。令公司對今后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰(zhàn),，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),，為來年創(chuàng)造更大的利潤。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇五

時光匆匆,，風(fēng)雨兼程,。20xx年已悄然過去，讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡,，辭舊迎新的時刻,，回首這一年的工作和經(jīng)歷，總覺得意猶未盡,。

迄今為止我已進(jìn)入優(yōu)圣嶸源這個大家庭將近兩年之久,。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多，同時也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多,，但是我一定會要求自己做事比之前更要認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，對于問題的觀察更加的周到,。

總結(jié)過去,，看到了自己很多的不足，更重要的是也同時要像其他同事多多學(xué)習(xí),、多多跟同事分享經(jīng)驗(yàn),，從中取長補(bǔ)短,，同時要認(rèn)清自己的缺點(diǎn)和錯誤并加以改正，在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認(rèn)可,，在新的一年里自己會做到更好 更加努力和公司一起成長共進(jìn)退,。

轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃，而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績

在新的一年,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間加強(qiáng)自身的不足之處,，與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過到周邊的實(shí)地掃樓,，通過網(wǎng)上，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系，到后期組成一個強(qiáng)大的客戶群體,。

隨著客戶量的增加，加上我對房源的推廣和客戶的積累,，我相信在新的一年里我會是一個忙碌的一年,，我會根據(jù)實(shí)際情況、和客戶的特點(diǎn)去做好工作,，并根據(jù)市場行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.,。爭取把業(yè)績做到最大化。

在工作的同時也要加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力,。

以上,，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善金成店的工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇六

xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn),；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝,！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1,、對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2,、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。

3、國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤,，正是考驗(yàn)我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問銷售工作總結(jié)篇七

時光飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來,，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，來到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個多月的時間了,，七個月的'時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。

本人是20xx年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r,，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,所以剛來的前半個月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。慢慢地,，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識,。到七月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長,。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài),。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各種客戶來電50人次左右,。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ),。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利,，是隆德的首個高層建筑,，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體,，也是隆德的地標(biāo)型建筑,，也可實(shí)現(xiàn)一站式購物的便利，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系,。而影響客戶購買信心的因素有：戶型設(shè)計不是很合理,，采光度不是很好，公攤面積過大,，擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用過高,，沒有車庫；商鋪公攤太大,，擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期,，擔(dān)心商場火不起來,，擔(dān)心管理跟不上，投資戶擔(dān)心投資回報,。

總之,，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多,，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。c.上進(jìn)心和企圖心 ： 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動去做應(yīng)該做的事情，要成為一個具備進(jìn)取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

2. 不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

3. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

6. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計劃,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會,，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活,，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單。