在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。
汽車美容店簡介篇一
馳耐普汽車服務(wù)連鎖總部于19xx年在北京成立,。并開始在中國范圍內(nèi)發(fā)展汽車美容養(yǎng)護連鎖服務(wù)體系,。全力推進國際愛車新理念“七分養(yǎng)，三分修”在中國的發(fā)展,。19xx年后國內(nèi)汽車赴行業(yè)仍處在汽車修理大行其道的的時期,，從汽車服務(wù)行業(yè)乃至汽車服務(wù)消費者都停留在“以修代養(yǎng)”的陳舊理念上，馳耐普先明認(rèn)識到“以養(yǎng)代修”代替“以修代養(yǎng)”的必然趨勢,，經(jīng)過六年穩(wěn)步發(fā)展,，截止20xx年底，馳耐普已擁有數(shù)家直營店,，樣板店,，控股店，以及全國各地家加盟店500余家,，時至今日,，馳耐普在全國已有連鎖店1000余家，成為北京首批創(chuàng)業(yè)推廣項目,，獲得“中國汽車后市十大知名品牌”、“20xx年中國美容十大影響力的品牌”、“中國汽車快修連鎖十大影響力品牌”、“十佳誠信企業(yè)”等榮譽,，20xx年成為“國際窗膜協(xié)會員”,，是國際窗膜協(xié)會在北京指定的唯一國際分銷商,。
加盟連鎖世界發(fā)達國家經(jīng)過證實的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式,，投資成功概率比較大。
因此，我們決定采取加盟連鎖這種經(jīng)營管理模式來運營我們的“馳耐普汽車美容養(yǎng)護加盟連鎖店開封市分店”。
加盟馳耐普后我們可以享受可以下權(quán)利：
? 普商標(biāo)的使用權(quán),。
? 有馳耐普ci系統(tǒng)的使用權(quán),。
…… …… 余下全文
汽車美容店簡介篇二
我們公司有其得天獨厚的自身優(yōu)勢：
1,、因為我們百車匯汽車美容公司員工全部為汽車系的學(xué)生,，熱愛汽車行業(yè)、對汽車知識也比較了解和更加關(guān)注,，還學(xué)習(xí)并不斷更新汽車維護方面的知識,，而且員工在外面的實踐經(jīng)驗也給百車匯提供了巨大的競爭優(yōu)勢。
2,、我們的員工都是汽車專業(yè)的學(xué)生，服務(wù)質(zhì)量不低于其他的汽車服務(wù)公司,，而且更接近于客戶的工作,、生活場所,，為客戶節(jié)省了更多的時間和經(jīng)濟成本。
除此之外，我們還有優(yōu)越的外部環(huán)境：
市場調(diào)查表明：目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,；30%以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念,；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,。
根據(jù)歐美國家統(tǒng)計,，在一個完全成熟的市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的利潤構(gòu)成中僅占20%,，零部件供應(yīng)的利潤占20%,，而50～60%的利潤是從汽車美容業(yè)中產(chǎn)生的。據(jù)經(jīng)銷商介紹,，現(xiàn)在做二次裝修的車主已經(jīng)達到60～70%,，尤其是一些經(jīng)濟型轎車的車主更注重汽車的裝飾。以北京為例,，北京目前私家車擁有量近百萬,，以每輛車美容費3000元算，北京100萬輛轎車美容市場整體就達到30億元左右,。
…… …… 余下全文
汽車美容店簡介篇三
.
洗車場促銷活動方案
洗車場促銷活動方案篇1:汽車洗車促銷方案
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶,，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的
方法，但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動總結(jié)歸納,，做好汽車美容店汽車美容店
的促銷前提是一定要懂得促銷的方法,，否則就有可能適得其反。做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點
“酒香也怕巷子深”,，再好的促銷方式消費者不知曉,，也只能“胎死腹中”。做好促銷前
的宣傳工作是促銷達到目的的前提,。一般而言,，一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分，在汽車美容店
輻射圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,，并起不到什么實質(zhì)性的作用,。促銷宣傳要在汽車
美容店的輻射圍之，針對目標(biāo)消費者進行,。 對于實力雄厚的綜合性汽車美容店,，可運用電視廣告，強勢媒體,，全方位多渠道地向消
費者傳遞信息,，而一般的中小汽車美容店則無須“大動干戈”，在汽車美容店周圍散發(fā)傳單,，
充分利用店廣播,、海報、店招等資源，或者運用宣傳車等工具,，就能達到相應(yīng)的目的,。時
下，不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”,，又“輕輕地去”,，在人群中“驚不起一絲漣漪”，
自然也就達不到提升人氣的目的,。
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.2,、巧制促銷政策 促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞，在制定促銷政策的時候,，一定要先對
目標(biāo)車主群體市場進行調(diào)查,，有一個整體上的把握，然后有針對性地制定相關(guān)的政策,，這樣
才能收到較好的效果。
(1),、低價吸引 以一個藥店的營銷策略為例,。“創(chuàng)意藥店”的老板把一種售價為200元的藥膏,，以特低價
80元出售,，消息一傳出人們便蜂擁而至，于是藥店名聲大振,，生意興隆,，門庭若市。這種藥
膏賣出去的越多,，看上去是虧空越大,，但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平。原因在于前
來購買藥膏的人,，認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的,，都順便買了些，而其他藥品的盈利遠遠
抵消了藥膏的虧空,。一虧多贏,，既創(chuàng)出了藥店的知名度，又賺了前,，藥店可謂名利雙收,。
(2)、發(fā)揮附贈品的魅力某汽車美容店一到周末,，很多車主都愿意大老遠的跑到這邊來做汽車美容服務(wù),，不僅是
因為其服務(wù)的優(yōu)秀，更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家，從他們那里獲得了大量的好
玩的促銷品,，都樣式各異創(chuàng)意新奇,。還有更多店面針對性的優(yōu)惠促銷打折活動。小孩子來了
都有一些好玩的小玩意高興了,，女車主們又能獲得不錯的優(yōu)惠購物促銷,，車主多掏一點腰包
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.也是心甘情愿的。贈品的造價本來就不高,，由于數(shù)量大,，成本更低此店就用少量免費贈品帶
來了豐厚的回報。
(3),、集點消費 現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會員制,，類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)車主在店里購物達
到一定數(shù)量時就可以得到一定的返利,。如累計購滿100員返利20元,，購滿200元則返利50 元，以實物或購物券的形式兌現(xiàn),，吸引的不少的車主前來購買,，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠度。
利用集點消費的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽,，承諾的政策一定兌現(xiàn),，讓消費者得到切實的好處。
(4),、注意創(chuàng)新 時代在變,，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告,，消費者
對“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”,，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”，所以促銷方式一
定要以信取勝,，只有新才有活力,，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。 “毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見到的場景,，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開的餐
廳里,。一塊青石碾盤固定在進門的地方，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈,，事先
放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,，如有顧客需要，這些糧食就會被加工成可口美食,。而
且在碾盤的不遠處還有一口水井,，上面架起的轆轤可以直接從井中打水,。不時有好奇者過來
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.一試身手，圍著毛驢,、水井拍照的更是大有人在,。毛驢拉磨進餐廳的創(chuàng)意使長期生活的高樓
大廈之間的人們開了眼界，更使餐廳人氣斗增,，顧客盈門,。 如今，促銷花樣越來越多,，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果,。
一般說來，汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),，不同方式的特點以及消費者的購物習(xí)慣等因素,，
選擇合適的方式，以新取勝,，并確定合理的期限,。但不管是那一種方式，促銷過程中一定要杜絕虛假,，否則損害了汽車美容店的信譽,，只
能“搬起石頭砸起了自己的腳”。同時,，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳,，一方面令
消費者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,，一方面引起更多消費者的注意和購買欲望，另一重要的
方面則是增強汽車美容店的良好形象,，形成良好的口碑,，以此換來更多的顧客。 近幾年,，汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速,，各種規(guī)模的
門店已經(jīng)遍布大街小巷。車主的美容意識
也逐漸蘇醒,，逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面,、發(fā)動機、室等多方面汽車養(yǎng)護需求,。 雖然中國汽車保有量連年遞增,，市場需求巨大，但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資
金迅速充斥了這個行業(yè),，門店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個城鎮(zhèn)角落,，形成群雄割據(jù)的混亂
局面,。如何在刀光劍影中殺出一片生天，各個門店可謂奇招百出,。 近日,，虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊，立省820元”的
活動,，原組合總價3260元,，活動價只要2388元。該店店長陶有民向筆者表示,，店新進格
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.萊美水晶鍍膜產(chǎn)品,，用于漆面養(yǎng)護，效果非常好,，但因為是新品上市,，需要促銷活動來向車
主輔助推廣，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊,，用來增加活動的吸引力,。筆
者在活動現(xiàn)場看到，來該店的車主對活動反映非常熱烈,。許多本來只是洗車的車主,，看到活
動海報后，紛紛向店員咨詢活動詳情,。 其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動,。筆者留意到，活動過程中,，他始終在休息
室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過程,，并不時走到施工車間觀
看。 筆者感到很好奇,，就此詢問了該車主,。他表示，一是因為 新車剛買比較愛惜,，所以想一
直待在旁邊,，另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜，護理效果好,，所以自己也想親身
感受一下過程,。他還興奮的表示，通過施工過程的觀察和施工后驗車,，他覺得效果非常好,，
這次參與活動值了。
就在當(dāng)天活動接近尾聲,，筆者即將離開時，陶店長表示，本次活動非常成功,，當(dāng)天已有
7位車主參與了該活動。同時,，他也表示，雖然促銷價格吸引人,，但是門店的生存之本還在
于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品,。今后，他的門店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升,，做好品牌推廣,，
為車主打造一個五星級的“家”。篇2:汽車美容促銷活動方案2方案一
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.秋季團購大行動
美容用品團購優(yōu)惠多多 既然是團購,，汽車美容的各項產(chǎn)品和項目當(dāng)然是大大的優(yōu)惠,。北建汽車美容超市，在10 月26日至11月5日舉辦的秋季團購大行動期間,，每日推出一款超低價的汽車美容用品將供
消費者搶購,，敬請關(guān)注: 比如整車貼太陽膜8折優(yōu)惠還送卡通腳墊; 原價3000元的整車貼名牌太陽膜，人越多優(yōu)惠幅度越高,，最低團購價1540元就能搞定,。
單車折，5個車折,，5車以上折,，另外還有5-7寸低音炮隨車贈送;安裝一套3000多元的汽車音響就能免費享受價值2880元全年美容金卡(其中包括全年
封釉6次，全年美容12次,，全年無限次洗車); 超低價購買汽車裝飾用品,原價98元的維尼熊卡通抱枕團購價15元; 原價88元一對的史努比卡通頭枕團購價20元; 原價498元一套的亞麻夏季清涼坐墊,團購價80元等等,。 甚至，持報紙團購優(yōu)惠活動卡片,，來店就有精美禮品相送。汽車美容用品團購熱線報名 :1888888888方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動: 一,、活動期間,，凡在我店洗車的顧客，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):憑一小票洗車可優(yōu)惠5元 憑兩小票洗車可免費一次,。
滿100元,，送價值20元蠟洗一次。 滿300元,，送價值60元打蠟一次,。 滿500元，送
價值80元儀表清潔一次,，120元打蠟一次,。 滿800元,，送超值vip氮氣補充卡一，精美
禮品一份(贈品送完為止) word 專業(yè)資料
.三,、凡我店會員,，活動期間可享受精品折優(yōu)惠，一次性消費滿380元可獲取精美禮
品一份,。方案三 活動容
(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠) 2,、全場夏季涼墊7折特惠
4、極品鍍膜單次原價980元,，活動期間單次480元特惠 5,、音響套裝優(yōu)惠促銷
以
上活動均vip卡不再享受折扣.二、活動時間
2010年10月26日——2010年11月5日 三,、活動地點 注意: 禮品最好可以作為一種營銷宣傳的渠道 在上面打上企業(yè)的名稱 商標(biāo) 和地址 但要美觀
可以選用可放在汽車的物品 比如汽車的部裝飾品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的貼物篇3:汽
車美容營銷策劃方案 汽車美容車營銷策劃方案策劃背景:**汽車美容公司規(guī)模中等,，從事汽車行業(yè)多年，對于汽車 美容保養(yǎng)有著較為完善的工藝,，顧客也有著word 專業(yè)資料
.一批忠實顧客,。但是今年來由于汽車數(shù)量的增多，汽車行業(yè)利潤較大大批 競爭者加入導(dǎo)致客戶流失,。針對這一現(xiàn)象,，公司引進設(shè)備 與技術(shù)人員增加汽車改
裝服務(wù)。并對員工進行培訓(xùn),，提高 員工素質(zhì),。 (一)策劃目的: 一、增強公司競爭力,，提高市場占有率,。
三、提高客戶的忠實度,，讓客戶為公司帶來利益,。 (二)當(dāng)前營銷環(huán)境狀況 一、市場分析
二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著,，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著,，伴
隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額,，有關(guān)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)表明,，從1997年開始，該行業(yè)利潤率一直保持在30,—40,左右,，每年私車美容“蛋
糕”高達6億元左右,。國一項調(diào)查表明，85,的購車者對車有裝飾改造需求:中低檔普通
型車購買者,，樂意掏錢讓車具有個性;中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究 整體車市增幅
大幅回落,，從“瘋狂”到“理性”,，中國車市真正開始進入“調(diào)整期”。從2008年開始,，中國
車市開始進入“瘋狂增長期”,，三年的產(chǎn)銷規(guī)模翻倍，僅僅是幾大汽車集團十二五的規(guī)劃產(chǎn)能
總和在2000萬輛以上,，2010年國產(chǎn)車總銷量是1800多萬輛,，
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.即使每年保持10%的增速，每
年的凈增量將超過200萬輛,，增速回落是市場“理性”的表現(xiàn),，車企的決策者應(yīng)重新審視各
自的十二五及2020規(guī)劃。汽車美容(auto beauty)是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的
汽車美容護理用品及施工工藝,，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理,。“汽車美容”主要包括車表美容
(汽車清洗,、除去油性污漬,、新車開蠟、舊車開蠟,、鍍件翻新和輪胎翻新),、車飾美容(車室
美容護理、發(fā)動機美容護理和行箱清潔),、漆面美容(漆面失光處理,、漆面劃痕處理和噴漆)、
汽車防護(粘貼防爆太陽膜,、安裝防盜器,、安裝 語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器)和汽車精品(汽車車香水、車室凈化,、裝飾貼和各種
墊套)等5個方面,。 “汽車美容”在西方被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，它已成為普及性的,、
專業(yè)化很強的服務(wù)行業(yè),。它是一種全新的汽車養(yǎng)護概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)
別,。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng),、美容
和翻新,。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新,，更能
讓舊汽車全面徹底翻新,，并長久保持艷麗的光彩,。說到汽車后市場，我們很難給這個巨大的市場一個固化的定位,。從與消費者關(guān)系最為密
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.切的汽車維修,、售后服務(wù)到汽車文化提煉、生活理念引導(dǎo),，這個市場涵蓋容之廣,、圍之
大遠遠超出人們的想象。一句話,，凡是汽車進入到普通消費者手中后所產(chǎn)生的所有消費均是
汽車后市場的疇,。 汽車市場的資深人士給出了一個令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù):目前，我國
共擁有汽車2800萬輛,，汽車后市場的價值保守估計為650個億,。更令他們感到具有極大希望
的是，目前國汽車后市場幾乎還處于一種混沌的狀態(tài),?！叭萘看蟆摿Ω摺?，這是所有汽車
業(yè)界人士達成的一個共識,。對于這一點，我們先從與消費者用車有直接關(guān)系的汽車維修行業(yè)來說,。國目前保有機
動車約2800萬輛,，對應(yīng)的維修站大約21萬家，相對于德國4800萬汽車保有量對應(yīng)4萬家維修站,，韓國1250萬的汽車保有量對應(yīng)6萬家汽車維修站,，中國的這個比例看起來偏
高，但事實并非如此,。在中國21萬家維修站中,，占據(jù)大多數(shù)的都是路邊維修站。而維修資質(zhì)
較高的一類,、二類維修站大概有7萬家,。而這7萬家資質(zhì)較高的維修站，存在的問題依舊非
常多,，其結(jié)果是維修速度慢,、效果差、價格高,。實際上,，汽車的售后維修市場，消費者可以
選擇的余地非常小。維修產(chǎn)業(yè)尚且如此,，與汽車配套的其他產(chǎn)業(yè)狀況自然更加糟糕,。這種狀況，汽車業(yè)界人士認(rèn)為,，國的汽車后市場還是一塊尚待開發(fā)的“處女地”,。
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.他們分析稱，從銷售額看,，國外成熟汽車市場中配件占39%,，制造商占21%，零售占7%,，服
務(wù)占33%,。而國汽車市場中配件占37%，制造商占43%,，零售占8%,，服務(wù)占12%，數(shù)據(jù)顯示
目前國汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)所占比重則明顯偏小,。據(jù)美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學(xué)家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10 年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化的汽車市場,，汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)
利潤的20,,，零部件供應(yīng)利潤約占20,，有60,的利潤是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的,。拿國
外成熟汽車市場盈利模式參照,，目前國汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理:在國
外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%,，制造商占21%,，零售占7%，服務(wù)占33%,。在國汽
車市場銷售額中,，配件占 37%，制造商占43%,，零售占8%,，服務(wù)占12%。以上數(shù)據(jù)充分顯示:目前國汽車銷售額
中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)的比重過小,，除金融、租賃等汽車服務(wù)有待加強外,，汽車
售后服務(wù)還有近10%的上升空間,。 2,、消費者分析: 國一項調(diào)查表明，85,的購車者對車有裝飾改造需求:中低檔普通型車購買者,，樂意
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.掏錢讓車具有個性;中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究。 一般新車行駛一年左右就需要
做一次專業(yè)美容護理,，絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修,，花3000—5000元是平常事，花一
萬元以上的也不在少數(shù),。來自市車管所的資料表明,，目前私家車已超過15萬輛，以
每輛車裝修費4000元算,，如果每輛車裝修一次,，費用就達6億之巨?！半S著購買力的增強,，
私家車將更多進入普通人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大,。車后市場是中國的產(chǎn)
業(yè),，40%的增長速度令人瞠目結(jié)舌～ 截至2010年底，不含農(nóng)用車,，我國民用汽車保有量大約
在7400萬輛,，低于日本的7500萬輛，相當(dāng)于美國億輛的四分之一,。汽車正在日益發(fā)展
成為一種大
眾消費品,。與此同時，人們對自己的愛車也愈加呵護起來,。市場 調(diào)查資料顯示: 目前60,以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,。中國的汽車后市場剛剛起步
幾年，但已經(jīng)顯示出行業(yè)的苗頭,。而通常來說,，篇4:汽車美容活動方案金戰(zhàn)士鍍晶愛心至尊卡 原價:4870元 現(xiàn)售:2980元 省:1890元 汽車美容活動方案一
鉆石卡(有效期12個月) 北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院
服務(wù)營銷結(jié)課論文大象洗車行策劃方案 專班業(yè):[市場營銷] 級:[市場101] 學(xué)生姓名:[云鵬、伊永營,、魏欣,、良] 指導(dǎo)教師:[成慧君] word 專業(yè)資料
.完成時間:2013年7月29日大象洗車行作業(yè)分工: 魏 欣 1021124 服務(wù)行業(yè)的選擇以及行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查伊永營 1021130 市場的分階段發(fā)展策劃 云鵬 1021139 服務(wù)特點的分析報告 良 1021134 營銷手段策劃目錄
洗車行業(yè)發(fā)展前景分
析 .1 洗車行業(yè)市場階段分
析 .1 洗車方式分
析 ...........1 洗車行業(yè)市場分
洗車場促銷活動方案篇2:洗車活動策劃 河 北 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué) (校園企業(yè)專項) 校園洗車公司活動 策 劃 書
策劃人:賈苗苗 周 王睿智 侯星竹 一、活動背景
隨著人們生活水平的提高,，私家車已走進千家萬戶,，而洗車市場相對較高的消費使得中收入車主望而卻步，因此相對價格低廉的校園洗車就具有了巨大的市場前word 專業(yè)資料
.景,。在“鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策號召下,，我校團委為激發(fā)和調(diào)動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情，創(chuàng)造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境，特舉辦此次“創(chuàng)建大學(xué)生自己的校園洗車公司”活動,。
通過完全真實,、社會實踐性強的創(chuàng)業(yè)活動來鍛煉我校學(xué)生的社會主動性，邏輯思維能力,，交際能力,，競爭和團隊合作意識，以應(yīng)對就業(yè)壓力和日趨激烈的市場競爭,。
農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會 四,、活動對象 農(nóng)業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生 五、活動具體流程
本活動分為宣傳報名,、海選,、決賽三個環(huán)節(jié)，歷時三周,。 (一)前期準(zhǔn)備
時間:5月14日~15日
2,、準(zhǔn)備展板(負(fù)責(zé)人:熠、王睿智) 3,、宣傳報名所需物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌)(物品:條幅,、宣傳單、簽到表,、報名表,、筆、工作證,、桌布,、桌子、椅子,、音箱,、插線板等) 4、宣傳錄音的錄制(負(fù)責(zé)人:白子凡) 5,、宣傳活動值班表(負(fù)責(zé)人:敏) (二)宣傳報名活動 1,、時間:5月16~17日 2、地點:一餐小廣場
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.3,、流程:(1)每天早7:30值第一班的干事到科協(xié)辦公室拿物品布置場地,，8:00之前布置完畢。
(2)8:00開始進行宣傳活動,，播放宣傳錄音,。值班人員向前來咨詢的同學(xué)詳細介紹本次活動，發(fā)放傳單,，并做好報名登記,。(登記容:團隊人員的院系班級,、及隊長的聯(lián)系方式)(現(xiàn)場報名，不限院系,、性別,、年級，團隊人數(shù)4~6人) (3)每天下午6:30當(dāng)天宣傳報名活動結(jié)束,，最后一班干事將物品收回,，并在辦公室做好登記。
報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品,。 1、時間:5月25~26日 2,、地點:科協(xié)辦公室
(2)5月26日由評委團對海選作品進行篩選,選出最終晉級決賽的團隊,。(評委團成員:待定) (3)5月26日晚，短信通知晉級決賽團隊,，并通知晉級團隊的隊長次日9:00到科協(xié)辦公室開會,。(負(fù)責(zé)人:慧、娟) (4)5月27日9:00,，會議主要容:通知各團隊進一步完善自己的作品,，準(zhǔn)備下一輪的決賽，包括ppt,、文本,、決賽的流程及注意事項。(負(fù)責(zé)人:白力強) (四)決賽
(2)物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌) (3)確定活動禮儀,、主持人,、多媒體、計時,、記分,、攝像、維持秩序,、布置會場,、負(fù)責(zé)簽到等的人員。(負(fù)責(zé)人:賈苗苗) 2,、活動時間:6月3日9:00~11:30 word 專業(yè)資料
.3,、活動地點:圖書館2104(暫定) 4、活動流程:(1) 6月3日早8:00創(chuàng)業(yè)部干事準(zhǔn)時到會場,，做好準(zhǔn)備工作,。 (2)8:30評委、團隊開始簽到,、抽簽(每小組三個團隊)入場,。(教室左邊位置為團隊等候區(qū)) (3)9:00比賽準(zhǔn)時開始,。各團隊按照抽簽順序上場，禮儀向評委發(fā)放評分條和本次團隊文本作品,，團隊成員進行ppt展示,，然后進行答辯。(為公平起見,，待第一組三個團隊展示完后,，評委再統(tǒng)一給分，從第二組開始每展示完一個團隊當(dāng)場給分?jǐn)?shù),。) (4)最后一個團隊比賽完成之后評出獲獎團隊,，進行頒獎儀式。 5,、獎項設(shè)置:本次比賽的獎項分為
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建一個洗車公司的機會 二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元 三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元 六,、資金預(yù)算: 條幅50元、宣傳單50元 共計100元 七,、應(yīng)急預(yù)案: 1,、宣傳報名時如遇惡劣天氣則活動推遲到18~19號進行。 附錄(一) 創(chuàng)建你自己的洗車公司
面對馬云,、俞敏洪的白手起家,，終成一番事業(yè)，是否你也懷揣著一個創(chuàng)業(yè)的夢想?yún)s沒有機會去實現(xiàn);是否你也想著在未來的日
子里像他們一樣擁有自己的公司,，卻面對重重的困難望而卻步,。。,。 那么,，機會來了～我校大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會為響應(yīng)“鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的號召，現(xiàn)舉辦“創(chuàng)建校園洗車公司”大型學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,。
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.活動要求如下: 一,、要求報名的同學(xué)自由組建一個4~6人的團隊(不限院系)，共同完成一個創(chuàng) 建校園洗車公司的創(chuàng)業(yè)計劃書劃,。 二,、本活動分為海選和決賽兩個環(huán)節(jié)。
海選:報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品,，請于5月25日將作品交到科協(xié)辦公室,。26日我們會通知晉級的團隊。
決賽:時間:6月3日,。決賽要求團隊成員進一步完善自己的文本,，另外有ppt展示，現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié),。團隊于6月2日將ppt和文本交到科協(xié)辦公室,。
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建洗車公司的機會 二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元
三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元
你還在觀望和等待嗎,給自己一個機會,，給青春一個機會，創(chuàng)建你自己的洗車公司,，機會在等你的到來,。。,。,。。,。
洗車場促銷活動方案篇3:洗車店策劃方案書 洗車店策劃方案書 一,、項目經(jīng)營業(yè)態(tài)定位 1.項目背景: (1)從自身實際使用車輛經(jīng)驗出發(fā)，及對周圍車輛情況的了解,，對洗車服務(wù)的 需求十分明顯; (2)熟知聚合港物流園及其周邊情況,，附近無形象正規(guī)且經(jīng)營完善的洗車店; 2.項目定位分析: (1)汽車清洗:濕洗干洗相結(jié)合; (2)汽車美容:打蠟、拋光封釉等; 3.目標(biāo)客戶群的定位: word 專業(yè)資料
.(1)進出物流園車輛:寫字樓商戶車輛,、園區(qū)車輛; (2)物流園周邊車輛:柳辛莊居民、物流園附近其他居民及事務(wù)車輛; (3)其他流動車輛:各類行經(jīng)車輛,。
1.選址分析: (1)發(fā)展向外擴,，聚合港物流園位于北三環(huán)，靠近高速路口,，交通方 便,，屬于發(fā)展地段; (2)聚合港物流園本身的擴大與發(fā)展，附近車流量大,，占地面積大,，可供使用 面積相對充足; 2.附近洗車店及具體情況: (1)益莊購物中心對面(農(nóng)行旁): 人工洗車，4-5人,，簡單洗車,，打蠟，20~25元/次,，一個車庫 面積,，外場地大約能停放6輛車; (2)江淮汽車4s店旁邊: 人工洗車，2人,，簡單洗車,，25元/次，一個車庫面積,，外場地停放3輛車; (3)江淮汽車4s店對面: 人工洗車,，3人，簡單洗車,，25元/次,，一個車庫面積,，外場地停放3輛車; (4)柳林鋪加油站:電腦自動洗車; (5)新興皮膚病醫(yī)院(交通賓館)旁:電腦自動洗車。 3.我洗車店的優(yōu)勢: (1)地理位置優(yōu)勢明顯:地處車輛流動集中位置,，物流園中心地帶; (2)管理優(yōu)勢:實行優(yōu)化及正規(guī)的管理方案; (3)服務(wù)優(yōu)勢:發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識優(yōu)勢,，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (4)發(fā)展優(yōu)勢:洗車店從基礎(chǔ)開始定位，持續(xù)改進,，謀發(fā)展,。
2.計劃初投資額: 3.計劃月度運營投資額: word 專業(yè)資料
.四、管理運營
2.組織機構(gòu): (1)店長1名:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運營及日常財務(wù)狀況; (2)洗車工3名:負(fù)責(zé)洗車美容工作; 3.發(fā)展規(guī)劃: 待洗車店穩(wěn)定運營且保持一定收益增長,，在原有基礎(chǔ)上,，可發(fā)展以下業(yè)務(wù): (1)汽車美容:對汽車進行外觀與裝徹底的清潔與保護，如汽車漆面處理,、
.六,、待商榷問題
店名、設(shè)備,、人力,、具體定位等。 七,、總結(jié)
聚合港物流園區(qū)洗車店項目基本切實可行,，更多細節(jié)有待商榷。
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汽車美容店簡介篇四
在不久的將來,，開車將會是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容,。
河南商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,，并能有更多的實踐機會,，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實踐平臺,，鍛煉學(xué)生是實踐能力,。
(一)、環(huán)境及市場分析
1,、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及,，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品,。隨著汽車家庭化,、大眾化，人,、車一體化的生活已逐漸成為時尚,，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時尚,、個性,、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2,、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場,，表面上形態(tài)各異，百花齊放,，非?；钴S，但實質(zhì)良莠不齊,，形成品牌的屈指可數(shù),，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模,、店與店之間低價競爭、互相拆臺,，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政,，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌,。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段:汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一,，市場開發(fā)手段落后;管理落后,，經(jīng)營模式落后，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭,，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范,、操作無標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量無保障、收費不合理,。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理,、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道,。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費的積極性。
3,、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求,，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高,、店面形象好,、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強;信譽,、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,。因為，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,，消費意識和自我保護意識的不斷增強,，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求，還需要最大限度的滿足心理消費的需求,。
(二),、swot分析
優(yōu)勢:此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生,，管理人員主要是自己學(xué)校的老師,，這樣的話，有利于管理,、探討和溝通,，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進行宣傳和推廣,。
劣勢:地理位置位于學(xué)校內(nèi)部,，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成,，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。
機會:現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間,。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進行溝通,，交流和業(yè)務(wù)往來,，以便帶來新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額,。
威脅:本來就是尚未成熟的行業(yè),，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn),。
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛，因為開設(shè)的一家汽車美容店,，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心,，平穩(wěn)的在路上行駛,。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求,。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化,，需求也會越來越理性，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟,，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量,、重服務(wù),、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié),，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶,、品牌,、營銷、產(chǎn)品,、服務(wù),、價格,、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全,、專做小而精,，鎖定投資少、回報快的汽車美容服務(wù)路線,。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,，而對價格較不敏感,。按價格理論，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本,、需求和競爭三方面,，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,，如果價格低于成本,，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識，進而決定美容服務(wù)價格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上,、下限之間不斷波動，并最終確定美容服務(wù)的市場價格,。不過,，在研究美容服務(wù)成本,、市場供求和競爭狀況時,，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費,，成為我們的消費主力軍,。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店,，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工,，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展,，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客,，并能在一定時期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi),，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上,，提高知名度,，利用老顧客拉動新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費,。
(一)市場營銷策略
市場營銷,，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),，滿足市場的需求市場,。市場營銷以消費者(顧客)為指向，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,，又以消費者為終結(jié)點,。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中,。并獲得盈利,。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務(wù)策略和宣傳策略,。
1) 價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進行定價,。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下,，強調(diào)消費者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價,，即首先考慮消費者的心理接受能力,，當(dāng)我們的價格高于某一界限時，則顯得曲高和寡,，消費者難以接受,，而低于某一界限時，則顯其不夠品位,，同樣得不到消費者的青睞,。
考慮完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素,，最后才考慮成本因素,。因為招聘的大多說員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,，來吸引客戶,。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小,，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此,，服務(wù)營銷廣受關(guān)注,，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出,。
服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前,、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進行“承諾服務(wù)”,，讓顧客滿意;及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息,，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶,。服務(wù)具有不可貯存性,，它只存在于特定的時間、特定的地點,，一旦錯過這個機遇,，就沒能辦法補救。因此,，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識,，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量,。
(1)提高員工服務(wù)意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸,，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì),。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù),。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實際需要,，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到:客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點,。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達到甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā) 展,、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,，并不斷加以創(chuàng)新,，超越客戶的期望，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為 作的樂趣,，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛,，朋友般的溫暖，美容店就會贏得客戶的尊重,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶,，使之成為美容店的忠誠客戶,。
(2)實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹立服務(wù)典型,，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動,，變消極為積極,。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進個人,、班組等評定,，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進個人,，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務(wù)典型，使之增強責(zé)任感與榮譽感,，形成一個積極向上的氛圍,，激勵先進，鞭策落后,。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動,，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗,、交流服務(wù)技能,，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù),。
(3)從細微處入手,，完善服務(wù)項目。服務(wù)無小事,，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié)，盡可能達到甚至超越客戶的期望,。如24h接聽客戶咨詢電話,，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑,、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽度至關(guān)重要,。因此,，美容店全體員工都應(yīng)從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情,，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,。
總之,，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中,，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會取得競爭優(yōu)勢;誰始終領(lǐng)先競爭對手一步,，誰就會成為市場的主宰,，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異,，突出個性化，逐步達到人性化服務(wù)目標(biāo),。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌,。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明,，運用好對外宣傳,，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大,，汽車美容市場的競爭越來越激烈,，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進的技術(shù),，可靠的質(zhì)量保證,，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
一是提高美容店的知名度,，積累品牌效應(yīng);
二是增加客源,。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕容^關(guān)注的雜志,、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告?zhèn)鲉螢橹?。一般來說，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,，而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。
建議經(jīng)濟條件允許的美容店,，每月應(yīng)在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告,，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比較大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,，內(nèi)容以介紹美容店服務(wù)項目,、服務(wù)價格,、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動,、聯(lián)系方式等為主,，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)常識、汽車美容產(chǎn)品經(jīng)營等,。
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公,、接待,、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,，一次可同時接待2—3兩車,。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,，物品儲存單獨在一起,。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存,。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面,，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開,。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品,，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所,。由于汽車價值昂貴,，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開,。這樣，既能讓車主放心,，又能增加操作的透明度,，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā),、茶幾及飲水機等接待設(shè)放,。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品,、汽車美容的相關(guān)配置以及其他,。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可,。
操作間的地面不能太光滑,，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點,，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗,。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”,。
3.,、水,、電設(shè)施安裝
(1)水設(shè)施方面,。供水:汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝,，以保證店內(nèi)不積污水;水龍頭的安裝,，安裝的位置應(yīng)靠墻角，店內(nèi)面積較大,，在不同的方位要以多裝1-2個,，要注意操作時方便。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭,，因為每天要用許多毛巾,，浴巾之類的擦抺布具，所以店內(nèi)配有洗衣機,，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用,。
(2)電設(shè)施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題,。一般來說,，插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明、拋光機,、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率,。
1、機器設(shè)備配置
序號工具名稱數(shù)量單價序號工具名稱數(shù)量單價
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房1220xx-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308沖氣泵120xx-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200
13鹿皮若干20xx4毛巾 (純棉)若干200
15熱風(fēng)槍(貼膜用)1150-25016相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干
17洗車機1600-100018噴泡機1450
2,、辦公軟硬件配置
序 號項目名稱數(shù) 量單 價備 注
1電 腦1臺3500用于管理,、收銀
2條碼打印機1臺1500
3條碼槍1臺300-500
4汽車美容管理軟件1套300-1200
5條碼貴賓卡200張1000
6激光打印機1臺1500
3、 人員配置及預(yù)算
序號工 種人 數(shù)工 資備 注
1店長120xx從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務(wù)收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上
5洗車普工33000勤勞,、誠實
汽車美容店是服務(wù)型企業(yè),，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則,。具體表現(xiàn)為禮貌,、儀表、儀式等,。對于個人來說,，禮儀可以建立自尊、增強自重,、自信,、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,，處理好各種關(guān)系,。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所,，還是在私人聚會,，只要與人進行交往，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里,，并留下深刻印象。
可以說,，一個人的外在形象的好壞,，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工,，禮儀尤為重要,。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù),。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度,。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當(dāng)客戶走到美容店前時，負(fù)責(zé)接待的員工主動迎接 ,、熱情接待,、積極引見。
2) 接,、交車禮儀
車主來監(jiān)時,，詳細詢問美容的項目，也可根據(jù)實際情況,，向客人推薦其他服務(wù)項目,，當(dāng)客人表示不接受時，不得強求;談好服務(wù)項目后，清點好車內(nèi)物品,，并建議車主將貴重物品取出,，將客人帶入休息室。交車時,，主動向車主介紹汽車美容的效果,，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果,。
3) 操作服務(wù)禮儀
① 在操作過程中,，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng) 常識;
② 進行車內(nèi)清潔時,，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,，更不可偷竊、隱匿,。
(2) 人力資源管理
1)員工服務(wù)細則
a.員工應(yīng)舉止文明,，對顧客要熱情、禮貌,。
b.員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,，不得違抗,，如有意見應(yīng)于事前述明核辦,。
c.員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者,，非經(jīng)許可,，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外,，不得擅用本店名義,。
d.員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e.員工執(zhí)行職務(wù)時,，應(yīng)力求切實,，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延,。
f.員工處理業(yè)務(wù),，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護,，公物非經(jīng)許可,，不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項,，應(yīng)態(tài)度謙和,，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h.員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟,，不得有妄生意見,、吵鬧、斗毆,、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生,。
i.除必要的試車外，不得動用客戶車輛,。
2),、人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個系的老師和同學(xué)中進行招聘,，以減少費用,，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識,，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,，頭腦靈活，理解能力強,，較易接受新鮮事物,，做事勤懇，能吃苦耐勞,，性格溫和,，不急躁的同學(xué)來進行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,，思維敏捷，善于與人溝通,，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語言表達能力強,，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺接待工作;
對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進行招聘,，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé)，有很強責(zé)任心和責(zé)任感,，能制定較詳細的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計劃,，對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識，能合理安排工作中的各項事宜,，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會經(jīng)驗豐富,，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,，有較強的語言表達能力和社交能力,財務(wù)人員可以從會計系進行招聘,。
3)、人員管理
a,、工作態(tài)度 ,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,。
b、服從領(lǐng)導(dǎo),，員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,，按時完成各項任務(wù)，不得無故拖延,、拒絕或終止工作;遇疑難問題,，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。
c,、儀容儀表,，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔,、方便,， 女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗,。男性職員頭發(fā)整齊,，保持清潔，頭發(fā)不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,，工作時不許抽煙,。
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動,。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作，也是一項最重要的工作,。
(一) 新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶,。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略,。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機,，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,，其公關(guān)策略是:
(1)對于各級政府機關(guān),、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，應(yīng)作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡,、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡,、邀請函置于車上,。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函,。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡,、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡,、邀請函,。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶,。具體的策略是:美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),，從而最大限度地吸引新增汽車用戶,。
3、 轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,，難度要大過吸引新增汽車用戶,。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大,。首先,，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求,。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù),。然后通過優(yōu)惠活動,、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠,。
(二) 鞏固老客戶
如建立客戶檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系,，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分;
加強聯(lián)絡(luò)與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動,，每兩個月與老客戶進行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項,，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務(wù)質(zhì)量,，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作,，確保質(zhì)量,。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施,，并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務(wù),，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù),。主要工作內(nèi)容有:了解美容養(yǎng)護的效果,、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo),、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題,，提供零配件和備用件的服務(wù)等,。
序號項 目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備 注
1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜
2機器設(shè)配 8萬元
3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金 5萬元
如果我們能預(yù)知未來,，我們就可以等待,，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備,。
通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,，我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務(wù)推向市場,，有著諸多綜合因素,。因此，做好宣傳營銷策劃,，有效利用營銷廣告,，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在,。
汽車美容店簡介篇五
今年轎車急劇上升,，可以看出該行業(yè)的市場空間有多大，前景如何好,。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,，意味著專業(yè)、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆Ｔ谶@里我們就會想到給汽車美容,。
在中國,，隨著汽車擁有量的猛增，市場急需數(shù)量多,、分布廣,、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高,、診斷準(zhǔn)確,、設(shè)備先進、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè),，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場,。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生，前景非常廣闊,，必將成為中國汽車后市場的重頭戲,。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階,。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展,，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,，汽車養(yǎng)護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內(nèi)容,。
據(jù)市場調(diào)查，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,，一般利潤率達到40％,，另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,，在我當(dāng)?shù)兀赞I車為例,，洗一次車的收費為10元,。則成本可能不到5元。從這些可以看出,，做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大,。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資,，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本,。
“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾,，”一位有車族這樣說,。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,，逐漸成為車主的必然選擇,。“個性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C——“汽車美容”業(yè),。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算,，每年需要用于車輛清潔,、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車,，各項費用還將超過這個數(shù)字,，可以說，作為汽車市場的一塊,，美容和養(yǎng)護的前景不錯,，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,，目前我國汽車的保有量達1700萬輛,。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%,，并且每年以20%的速度增長,。業(yè)內(nèi)人士分析,，未來20年內(nèi),，中國將成為全球第一大汽車市場,。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣,；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護,；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護,。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間,。
本人汽車專業(yè)畢業(yè),，具備一定的汽車專業(yè)知識。另外本人隨和,、正直,、熱情，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，愛好廣泛,，接受新事物能力強。還有本人年輕,，還有許多提升的空間,。
據(jù)市場調(diào)查，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上,，一般利潤率達到40％,，另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐，在我當(dāng)?shù)?，以轎車為例,，洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元,。從這些可以看出,，做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。
擇吉開店評估風(fēng)險選址對開任何店的成敗有很大的影響,。一般來說,，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一,，大型住宅區(qū),。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路,，這種本身就意味著提供了方便,、省時的店自然就是一個招牌。第二,，加油站和汽修店附近,。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的,。車主在加油和“大修”的時候,，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。第三,，車流量比較大的公路附近,。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州。
1,、業(yè)務(wù)介紹
（1）防爆隔熱膜,。包括前擋、后擋,、側(cè)窗,。
（2）車身美容。車身美容包括電腦洗車,，去除瀝青,、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理,，漆面方程式處理,，新車開蠟，鋼圈,、輪胎,、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
（3）內(nèi)飾美容,。內(nèi)飾美容可分為車室美容,、發(fā)動機美容及行李箱清潔等項目。
（4）漆面處理,。漆面處理可分為氧化膜,、飛漆、酸雨處理,，漆面深淺劃痕處理,，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
（5）汽車防護,。汽車防護包括安裝防盜器,、倒車?yán)走_、靜電放電器,、汽車語音報警裝置等,。
（6）汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項目,，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾,、便捷服務(wù)的需求，如車用香水,、腳墊,、座墊,、座套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼
2,、店面大小
經(jīng)營面積：300平米左右
工作人員：8到15人2-3名打雜,、培訓(xùn)店長1名、開業(yè)策劃,、技師,、洗車工若干
投資風(fēng)險：對于這樣的綜合經(jīng)營項目來說,，經(jīng)營人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營利潤空間的大小,，不過外界的影響相對較小，航空-母艦式的經(jīng)營可以規(guī)避一定的風(fēng)險,，關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上,。
利潤空間：毛利率在30％左右。
(一)品牌及文化營銷：
創(chuàng)業(yè)精神：服務(wù)大眾,，挑戰(zhàn)自我
經(jīng)營理念：有思路就有出路,，凡事領(lǐng)先一步
不斷歸納，總結(jié),，提升,，從而提煉出企業(yè)文化精髓。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”,、“顧客至上”,、“上帝服務(wù)”、“雙贏”結(jié)合起來,；同時我們從長江文化,、巴楚文化中汲取有益的元素，從而真正營造出企業(yè)文化內(nèi)涵,，進而指導(dǎo)集團的發(fā)展,。
資金運作：由于投資量比較大，資金的回攏周期相應(yīng)會延長,，但是經(jīng)營項目的豐富可以增加銷售額,，從目前的情況來看，資金的回攏期存一年到兩年,。
基本選配設(shè)備：
高壓洗車機,、內(nèi)室清洗機、封釉機,、拋光機,、噴泡機、打蠟機,、臭氧消毒機,、空氣壓縮機、桑拿機、腳墊甩干機,、輪胎拆胎機,、輪胎平衡機、潤滑道免拆清洗機,、抽油機,、伸縮式舉升機、燃油免拆清洗機,、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機,、冷媒加注機、手電鉆,、高級貼膜工具及高級套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具
全套設(shè)備及產(chǎn)品價值9萬元
投資效益分析：
1,、總投資要求：
年房租8萬—15萬（150-300平方米）
裝修費2—4萬
辦照1000元
考察、差旅,、雜費1萬
項目配置9—12萬（含飾品）
合計：20-30萬
2,、月度效益分析
項目收費標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量月收入
泡泡浴洗車5-15元/輛30輛x30天4500-13500元
劃痕處理100-200元/輛5輛500-1000元
漆面美容50-200元/輛15輛750-3000元
內(nèi)飾美容100-200元/輛15輛1500-3000元
臭氧消毒30-50元/輛10輛300-500元
內(nèi)室桑拿100-200元/輛10輛1000-2000元
納瓷封釉400-800元/輛15輛6000-12000元
車漆鍍膜1000-1600元/輛10輛10000-16000元
真皮護理150-600元/輛10輛1500-6000元
豪華真皮改裝2000-6000元/輛5輛10000-30000元
車載dvd系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛3輛6000-30000元
倒車?yán)走_300-800元/輛10輛3000-8000元
中控防盜200-600元/輛10輛2000-6000元
底盤裝甲護理400-800元/輛10輛4000-8000元
隔音降噪3000-4500元/輛5輛15000-22500元
防暴隔熱太陽膜600-2500元/輛15輛9000-37500元
空調(diào)加氟100-200元/輛5輛500-1000元
免拆式清洗保養(yǎng)200-300元/輛10輛2000-3000元
輪胎服務(wù)100-200元/輛15輛1500-3000元
鋪地膠150-400元/輛15輛2250-6000元
精品百貨及飾品20-200元/人、次100人（次）2000-20000元
其它項目收入150元/天30天4500元
合計收入87800-236500元
費用員工人數(shù)平均工資月支出
人工工資15人1000元/月15000元/月
稅收1000元/月
月房租6700-12500元
水電費2000元
辦公費1000元/月
其它支出2000元
合計支出27700-33500元
月最低凈收入：87800元-33500元=54300元
月純利潤：如果除去耗材,、損耗外,，按平均50%的純利潤計算，那么投資一個標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤為54300×50%=27150元
日利潤平衡點：每天固定費用總支出為27700元/30天——33500元/30天=923元/天--1116元/天,，那么每天的營業(yè)額達到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本,。
年最低純獲利：27150元/月×12月=325800元
綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項流程,，那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為（30萬÷27150元/月）11個月,。由于各地區(qū)域差異較大，再加上考慮到開業(yè)前1-2個月的效益可能會不夠理想,，收入和支出保持平衡,，因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報期為12月左右。
汽車美容店簡介篇六
在不久的將來,，開車將會是人們普遍掌握的生活技能,，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具,。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,，無疑會關(guān)愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng),，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容,。
xx商業(yè)高等專科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會需要接軌,，并能有更多的實踐機會,，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件,，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個校內(nèi)實踐平臺，鍛煉學(xué)生是實踐能力,。
（一）環(huán)境及市場分析
1,、行業(yè)分析
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,，就像冰箱,、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化,、大眾化,，人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心,，而且時尚、個性,、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
2,、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場,，表面上形態(tài)各異，百花齊放,，非?；钴S，但實質(zhì)良莠不齊,，形成品牌的屈指可數(shù),，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是,，沒有形成經(jīng)營規(guī)模,、店與店之間低價競爭、互相拆臺,，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個領(lǐng)域競爭力的形成,。中國汽車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟,，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續(xù)服務(wù)市場目前存在一系列的問題,，主要是幾個細分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多,，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后,；管理落后,，經(jīng)營模式落后,，部分企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意,，而小型路邊汽修店,、快修養(yǎng)護中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不規(guī)范,、操作無標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量無保障、收費不合理,。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理,、技術(shù)保障和正規(guī)的進貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費的積極性,。
3,、消費者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路,。取而代之的是：品牌店—品牌美譽度高,、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范,、服務(wù)意識強,；信譽、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護店,。因為,，隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，消費意識和自我保護意識的不斷增強,，人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,，還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
（二）swot分析
優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的,，員工是自己學(xué)校的學(xué)生,，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話,，有利于管理,、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確,，便于進行宣傳和推廣,。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉,，輻射范圍較窄,；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗,，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程,。
機會：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模,，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系,，很好的進行溝通,，交流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源,，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場份額,。
威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好,，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗,，這對以后的發(fā)展是很大挑戰(zhàn)。
汽車除了外觀美容外,，最重要的是能安全正常的行駛,，因為開設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測,、修理等業(yè)務(wù),，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費給他們檢測汽車的安全系統(tǒng),，如果有問題的話,，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛,。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店”。
中國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強烈需求,。這種需求會隨著人們對汽車的認(rèn)識不斷深化，需求也會越來越理性,，從簡單的美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加服務(wù)的需求,，同時汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上則要走在需求的前面,，重質(zhì)量,、重服務(wù)、重特色,、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢,。
xx汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀,，從目標(biāo)客戶,、品牌、營銷,、產(chǎn)品,、服務(wù),、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式,。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精,，鎖定投資少,、回報快的汽車美容服務(wù)路線。
xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位,，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求,，而對價格較不敏感,。按價格理論，影響汽車美容服務(wù)定價的因素主要有成本,、需求和競爭三方面,，成本是美容服務(wù)價值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價格的最低界限,，如果價格低于成本,，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容服務(wù)價值的認(rèn)識,，進而決定美容服務(wù)價格的上限,，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價格在上、下限之間不斷波動,，并最終確定美容服務(wù)的市場價格,。不過，在研究美容服務(wù)成本,、市場供求和競爭狀況時,，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累,，他們將由功能性消費轉(zhuǎn)為舒適性消費,，成為我們的消費主力軍。
有上述的市場分析,，初步把此店定于小型汽車美容店,，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后,，可以有更好的發(fā)展,，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時期內(nèi)盈利,。
在短期內(nèi),，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上,，提高知名度,，利用老顧客拉動新顧客，讓xx學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費,。
（一）市場營銷策略
市場營銷,，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來從事研究和發(fā)展工作,，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù),，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者（顧客）為指向,，一切營銷活動都要以消費者為出發(fā)點,，又以消費者為終結(jié)點。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù),，通過市場這個中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費者手中,。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略,、服務(wù)策略和宣傳策略,。
1）價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價策略是根據(jù)成本加上毛利率,，再兼顧競爭因素進行定價,。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強調(diào)消費者角度,，因而都采用由外而內(nèi)的定價,，即首先考慮消費者的心理接受能力，當(dāng)我們的價格高于某一界限時,，則顯得曲高和寡，消費者難以接受,，而低于某一界限時,，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞,?？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素,，最后才考慮成本因素,。因為招聘的大多說員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實踐能力的培養(yǎng)和練習(xí),，故不會要求太高的工資,，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客————教職工（工薪階層）來開出比市場較低的顧客可接受的價格，來吸引客戶,。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、性能等方面的差異越來越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面,，即企業(yè)如何服務(wù)顧客,。正因為如此，服務(wù)營銷廣受關(guān)注,，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出,。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進售前、售中,、售后服務(wù),，提高服務(wù)水平；進行“承諾服務(wù)”,，讓顧客滿意,；及時傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正,、誠懇處理顧客投訴,；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性,，它只存在于特定的時間,、特定的地點，一旦錯過這個機遇,，就沒能辦法補救,。因此，美容店應(yīng)特別注意加強服務(wù)意識,，細致入微,，提高服務(wù)質(zhì)量。
（1）提高員工服務(wù)意識,，倡導(dǎo)人性化服務(wù),。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識,，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù),。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶,，了解他們的實際需要，使整個服務(wù)過程富于“人情味”每一個美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點和落腳點。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度,，達到甚至超過客戶的期望值,，美容店才能發(fā)展、壯大,。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去,，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望,，使整個服務(wù)過程充滿“人情味”,，把服務(wù)他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,，多一個微笑,，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖,，美容店就會贏得客戶的尊重,，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶,。
（2）實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,，變被動為主動，變消極為積極,。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵,，服務(wù)質(zhì)量先進個人、班組等評定,，評選各階段,、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務(wù)典型,，使之增強責(zé)任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍,，激勵先進,，鞭策落后。同時在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動,，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗,、交流服務(wù)技能,，從而帶動整體服務(wù)水平的提高，逐步實現(xiàn)人性化服務(wù)。
（3）從細微處入手,，完善服務(wù)項目,。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出美容店的服務(wù)水平,，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié),，盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,，并做到及時接聽,；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點一下頭,、給予一個微笑,、多一聲問候；雨雪天及時提醒客戶注意等,，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度,，對于提高美容店的美譽度至關(guān)重要。因此,，美容店全體員工都應(yīng)從細微入手,，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,。
總之,，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中,，誰在服務(wù)上先邁出第一步,，誰就會取得競爭優(yōu)勢；誰始終領(lǐng)先競爭對手一步,，誰就會成為市場的主宰,，同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,，每一個汽車美容店要在初期實現(xiàn)與競爭對手在服務(wù)上差異,，突出個性化，逐步達到人性化服務(wù)目標(biāo),。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營銷措施,，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌,。
3）宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系,，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗證明,，運用好對外宣傳,，可以起到事半功倍的效果,。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈,，汽車美容店要在競爭中取勝,，不但要有先進的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證,，而且還要有高人一籌的宣傳策略,。
（二）用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右,，20平方米左右用于辦公,、接待、物品存放等,，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,，一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1,、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,，5平方米用于物品儲存,。把辦公接待的地方設(shè)計為辦公在里面，接待放在的離門近的地方,，辦公與接待可用玻璃隔開,。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé),。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所,。由于汽車價值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線,。因此,，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣,，既能讓車主放心,，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的,。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā),、茶幾及飲水機等接待設(shè)放。
③物品儲存室里面要有貨架,，用于放洗車用品,、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。
2,、我們是棚式的操作間,，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑,，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個要點。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題,，有排水溝的一邊可低一點，以便排水,。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜,，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費牌”,。
3、水,、電設(shè)施安裝
（1）水設(shè)施方面,。供水：汽車美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量,；排水：店內(nèi)邊線應(yīng)挖有排水溝,，以保證店內(nèi)不積污水；水龍頭的安裝,，安裝的位置應(yīng)靠墻角,，店內(nèi)面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個,，要注意操作時方便,。還應(yīng)安排一個放洗衣機專用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾,，浴巾之類的擦抺布具,，所以店內(nèi)配有洗衣機，以保證此類工具的清潔和及時循環(huán)使用,。
（2）電設(shè)施方面,。照明：一般汽車美容車間都使用日光燈，回有時會遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應(yīng)考慮光線的充足,；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座,，因為清洗過程中水花四濺，這是基本的安全部問題,。一般來說,，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開關(guān)的負(fù)載量應(yīng)考慮照明,、拋光機,、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。
（三）軟,、硬件和人員配置及預(yù)算
1,、機器設(shè)備配置
工具名稱 數(shù)量單價
舉升機16800—75002,；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004,；
輪胎平衡機12500—3000,；
電腦洗車機1338006；
吸塵器1560—1300,；
打蠟機2100—1308,；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110,；
拋光機1150,；
電動扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200,；
鹿皮若干20014,；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍（貼膜用）1150—25016,；
相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品若干,；
洗車機1600—100018；
噴泡機1450,。
2,、辦公軟硬件配置
項目名稱數(shù)量單價備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀,；
條碼打印機 1臺 1500,；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車美容管理軟件 1套 300—1200,；
條碼貴賓卡 200張 1000,；
激光打印機 1臺 1500。
3,、人員配置及預(yù)算
工種人數(shù)工資備注
店長 12000 從事汽車美容三年以上,；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上,；
財務(wù)收銀 11500 從事會計或收銀一年以上,；
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車相關(guān)工作兩年以上；
洗車普工 33000 勤勞,、誠實,。
（四）運營管理
汽車美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要,。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)則,。具體表現(xiàn)為禮貌、儀表,、儀式等,。對于個人來說,，禮儀可以建立自尊、增強自重,、自信,、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,，處理好各種關(guān)系,。在現(xiàn)代社會中，不管是在公共場所,，還是在私人聚會，只要與人進行交往,，著裝打扮,、言談舉止等外在形象就會出現(xiàn)在他人的眼里，并留下深刻印象,?？梢哉f，一個人的外在形象的好壞,，直接關(guān)系到他社交活動的成功與失敗,。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要,。汽車美容店應(yīng)把員工的服務(wù)禮議建設(shè)作為發(fā)展汽車美容事業(yè),、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規(guī)劃我們的運營制度管理制度,。
（1）禮儀方面
1）接待禮儀當(dāng)客戶走到美容店前時,，負(fù)責(zé)接待的員工主動迎接、熱情接待,、積極引見,。
2）接、交車禮儀
車主來監(jiān)時,，詳細詢問美容的項目,，也可根據(jù)實際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目,，當(dāng)客人表示不接受時,，不得強求；談好服務(wù)項目后,，清點好車內(nèi)物品,，并建議車主將貴重物品取出，將客人帶入休息室,。交車時,，主動向車主介紹汽車美容的效果,，交車時，主動向車主介紹汽車美容的效果,。
3）操作服務(wù)禮儀
①在操作過程中,，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功能和保養(yǎng)常識,；
②進行車內(nèi)清潔時,，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊,、隱匿,。
（2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a、員工應(yīng)舉止文明,，對顧客要熱情,、禮貌。
b,、員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦,。
c,、員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者,，非經(jīng)許可,，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外,，不得擅用本店名義,。
d、員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密,。
e,、員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實,，不得畏難規(guī)避,，互相推諉或無故拖延。
f,、員工處理業(yè)務(wù),，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護,，公物非經(jīng)許可,，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項,，應(yīng)態(tài)度謙和,，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h,、員工應(yīng)彼此通力合作,，同舟共濟,，不得有妄生意見,、吵鬧、斗毆,、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生,。
i,、除必要的試車外，不得動用客戶車輛,。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘,，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個系的老師和同學(xué)中進行招聘，以減少費用,，還可以使他們很好的適應(yīng)工作環(huán)境，汽車營銷專業(yè)的同學(xué)具有一定汽車構(gòu)造及維修等基礎(chǔ)知識,，可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,，頭腦靈活，理解能力強,，較易接受新鮮事物,，做事勤懇，能吃苦耐勞,，性格溫和,，不急躁的同學(xué)來進行汽車清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作,，從市場營銷專業(yè)或文秘專業(yè)來挑選一些口齒伶俐,，思維敏捷，善于與人溝通,，能正確處理協(xié)調(diào)屬下員工的關(guān)系,，能協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，語言表達能力強,，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來擔(dān)任前臺接待工作,；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進行招聘，應(yīng)具有能嚴(yán)格履行經(jīng)理職責(zé),，有很強責(zé)任心和責(zé)任感,，能制定較詳細的近期目標(biāo)及長期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場營銷有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,，能合理安排工作中的各項事宜,，能獨立處理和解決工作中出現(xiàn)的各種問題,，能很好地協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，社會經(jīng)驗豐富,，能協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門之間的關(guān)系,，有較強的語言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會計系進行招聘,。
3）人員管理
a,、工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé),、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,，努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b,、服從領(lǐng)導(dǎo),，員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務(wù),，不得無故拖延,、拒絕或終止工作；遇疑難問題,，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示,。
c、儀容儀表,，汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一,、清潔、方便,，女性職員要保持服裝淡雅得體,，不得過分華麗。男性職員頭發(fā)整齊,，保持清潔,，頭發(fā)不宜太長；上班前不能喝酒或吃有異味食品,，工作時不許抽煙,。
客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進行正常經(jīng)營的前提,，為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,，也是一項最重要的工作。
（一）新客戶開發(fā)
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇,。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略,。
1,、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時機,，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶,。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
（1）對于各級政府機關(guān),、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進行汽車美容養(yǎng)護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡,，為了信守承諾,，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,，應(yīng)作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡,、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡,、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡,、邀請函,。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡,、邀請函。
2,、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習(xí)汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶,。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù),，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3,、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店,，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價也很大,。首先,，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解,，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求,。同時加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù),。然后通過優(yōu)惠活動,、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會員卡或優(yōu)惠卡,，就可以換取一張自已店的會員卡或優(yōu)惠卡,，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
（二）鞏固老客戶
如建立客戶檔案,，這即可以方便與客戶聯(lián)系,，又能夠準(zhǔn)確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡(luò)與宣傳,，每月向老客戶投遞宣傳廣告,，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動，每兩個月與老客戶進行一次電話交流,，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護服務(wù),，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等,；
確保服務(wù)質(zhì)量,，汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作,，確保質(zhì)量,。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動提出補救措施,，并向客戶賠禮道歉,；
提供其他服務(wù)，汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù),。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護的效果、客戶的滿意程度,，提供技術(shù)指導(dǎo),、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題,，提供零配件和備用件的服務(wù)等,。
序號項目規(guī)格,、數(shù)量預(yù)算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜；
2機器設(shè)配8萬元,；
3辦公設(shè)配8100—9200元收銀設(shè)備整套,；
4人員工資9個13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等,；
6流動資金5萬元,。
如果我們能預(yù)知未來,，我們就可以等待,，如果我們不能做到，我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備,。
通過市場調(diào)研及綜觀中國汽車美容市場的發(fā)展,，我們有理由相信：汽車美容市場有著巨大的市場潛力,。但將一個新的服務(wù)推向市場,，有著諸多綜合因素,。因此,，做好宣傳營銷策劃，有效利用營銷廣告,，使服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在,。
汽車美容店簡介篇七
據(jù)汽車行業(yè)的專家引見，我國汽車具有量近十年增加6倍,，去年我國汽車擁有量到達3000多萬輛,。我國目前千人擁有汽車大約為24輛,，還遠遠低于全世界平均每千人120輛汽車的水平,，由此可見其市場潛加大。
目前，私家車在我國還接近于奢侈品,，當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,，無疑會關(guān)心備至,。而汽車作為一種耐用商品，當(dāng)出售相對飽和后,，后期的美容頤養(yǎng)變得耐久和主要,。另一方面，我國各大中城市固然開展很快,，但相關(guān)裝備不能及時到位,。缺少停車場所，使大量汽車只能露天休憩,，飽受風(fēng)吹,、雨淋、日曬,，加之中國許多城市氣氛污染嚴(yán)酷,，加速了汽車的老化。這便為汽車美容掩飾業(yè)的具有與發(fā)展提供了條件,。
在私家車一族里,，汽車關(guān)于男人來說有點像情人，而對女人來說汽車更像是孩子,，大街上女性的座駕五光十色,，卡通味十足。汽車日常的養(yǎng)護對于愛車人來說是一種時興和文明,。汽車養(yǎng)護業(yè)是一塊大蛋糕,，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大,，渾水也是越攪越混,。市面上的汽車修繕店良莠不齊，"路邊攤"的水平只怕把"汽車美容"做成了"汽車毀容",，而4s店的價錢卻令人望而生畏,。這便催生了汽車美容行業(yè),，賺"汽車后"的市場成為不少投資者的首選。
據(jù)市場調(diào)查得出：目前,，我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)氣,；30%以上的私人低檔車車主也開端形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護,。從中我們可以看出,，汽車的美容與裝飾行業(yè)前景十分寬廣。據(jù)專家預(yù)算,，一部價值10萬元左右的車一般要用10年,，按每年路途2—3萬公里計算，每年的養(yǎng)護費用在4000元以上,，其中高檔車的相關(guān)費用還會更高,。以我國汽車擁有量為3000萬計算，汽車美容行業(yè)發(fā)展"錢景"非常驚人,。
雖然真正的汽車美容概念在國內(nèi)要來得遲一些,，但隨著私家車汽車開始進入往常的百姓家，有車一族的不時強大,，使與汽車相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)也興盛興起來了,。
而有車族們對愛車護養(yǎng)已不能滿意于在汽修廠、洗車廠甚至在路邊攤上洗洗車打打臘這么簡單,，汽車的外觀象女人的臉面需求保養(yǎng),、美容。于是,，他們需要更專業(yè)的,、更值得信任的汽車養(yǎng)護一條龍效勞。汽車美容服務(wù)成了有車族們養(yǎng)護愛車的心頭之好,。
目前,，國內(nèi)有關(guān)汽車養(yǎng)護行業(yè)分為三大類：一類是大家比擬熟習(xí)的路邊洗車"游擊隊"，汽修廠兼營洗車打臘等業(yè)務(wù)以及專業(yè)洗車廠,；第二類是一些中心城市如北京,、上海和廣州等地出現(xiàn)和"超級賣場"；第三類便是汽車美容店,。
第一類的主要特性是價格廉價,，但這些多是"掛羊頭賣狗肉"，整個操作并不規(guī)范,，難以保證養(yǎng)護質(zhì)量,。而"超級賣場"里，提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品。但賣場里只提供商品,，沒有特地的人員進行服務(wù),，而且價格也比較高尚。汽車美容店則結(jié)合了前二者的特點,，從最基本的洗車、封釉到汽車美容裝飾提供一條龍的服務(wù),。
汽車美容行業(yè)依靠于汽車行業(yè)的開展,，屬于邊緣性產(chǎn)業(yè)。而我國汽車行業(yè)興盛發(fā)展,，大量的市場需求為汽車美容發(fā)展附上了可繼續(xù)性,。另一方面，汽車美容行業(yè)一直都處于持續(xù)不時的發(fā)展中,，不斷有新的產(chǎn)品和新的效勞項目出現(xiàn),，服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了技術(shù)支持。
汽車美容店最大的特征是汽車美容掩飾,，這個服務(wù)項目目前市場上新穎,，風(fēng)險較低，利潤空間大,。據(jù)了解,，汽車美容裝飾項目除了一些電子類如聲響、防盜中控,、倒車?yán)走_等外,，其他的項目利潤率均在50%以上。更有許多項目甚至于高達200%至300%,。汽車美容裝飾尚屬于一種新興的行業(yè),，目前在市場上十分火爆。它主要是依托人工技術(shù)來取得利潤,，在裝備及產(chǎn)品上的投入相對而言就小得多了,，其資金投入主要是房屋租金和人員工資等。關(guān)于那些對汽車養(yǎng)護行業(yè)不甚了解的投資者來說,，汽車美容裝飾的技術(shù)較容易學(xué),，上手很快。這樣就自但是然的降低了上述的各種運營風(fēng)險,。
汽車美容的整套操作形式,，稱之為汽車養(yǎng)護行業(yè)中的麥當(dāng)勞和肯德基，汽車美容店的中心內(nèi)容是服務(wù),。汽車美容店要特地注重形象,，在服務(wù)方面愈加規(guī)范化，使整個服務(wù)質(zhì)量得到大的保證，也讓消耗者更擔(dān)憂,。
汽車美容業(yè)固然市場空間很大,，而且有可預(yù)見的龐大市場發(fā)展?jié)摿Γ簿哂锌隙ǖ娘L(fēng)險,。投資者必需對其所處市場需求有充沛的了解,，對該區(qū)域私家、公家車的數(shù)量及車流量要了然于胸,，以決議能否投資興修汽車美容店,，以及范圍大小。另外,，雖然目前市場上汽車美容行業(yè)還較少見,，但也要面對同質(zhì)行業(yè)的競爭，如本錢較低的洗車,、修配廠也有相關(guān)的汽車頤養(yǎng)項目,，雖然他們在汽車美容服務(wù)方面并不專業(yè)。但低廉的價錢依然會對汽車美容店形成一定的影響,，所以,，投資者對周遭汽車行業(yè)的經(jīng)營狀況也要有一定的了解。
其次,，對汽車美容店里的項目定位選擇決定美容店的生活,。由于，汽車美容店的項目有高,、中,、低檔之分， 滿意不同層次消費者的需求,。即使是同一加盟連鎖店,。也會出現(xiàn)一系列不同層次的產(chǎn)品。如進口產(chǎn)品與國產(chǎn)產(chǎn)品的價位區(qū)別就非常大,，選購產(chǎn)品時,，用進口的還是國產(chǎn)的就要看當(dāng)?shù)叵M者的習(xí)氣。此外,，每個項目的針對性也不同,，就以看似簡單的打蠟為例，從顧客需求到光亮水平就分為固體,、液體和水晶蠟等等,。汽車美容項目種類繁多，投資者詳細選擇哪種,，也要依據(jù)當(dāng)?shù)叵M者的需求而定,。
第三，汽車美容裝飾行業(yè)最主要的就是服務(wù)，這是汽車美容與其他汽車清洗,、修配廠的最大區(qū)別,，也是消費者走進汽車美容店最重要的緣由。而服務(wù)觸及到各個細節(jié),，從服務(wù)態(tài)度到技術(shù)等各方面,，細節(jié)都至關(guān)重要。這就央求汽車美容店管理者掌握好每一個細節(jié),。假設(shè)汽車美容店的管理者不留意這方面的要求,，會招致客源的喪失，而客源是美容店生存的命脈,。投資者在經(jīng)營美容店時，需求在服務(wù)方面特別注意,。
方式：加盟店或獨自建店,。假設(shè)缺少管理閱歷和技術(shù)知識，建議選擇加盟的形式,，當(dāng)然要選擇國際知名品牌加盟,。
選址：最好在市區(qū)內(nèi)建店，并且選擇車流量多,、車輛進出便利的地點,，如停車場和馬路邊，招牌要耀眼并向陽,。
店鋪裝修：雙層結(jié)構(gòu),。下層用于車輛的美容維護及停放，上層用于辦公及擺放各種汽車用品的精品,，同時也接待客戶,。
管理架構(gòu)：一般是經(jīng)理、主管,、小組,，三層直線型結(jié)構(gòu)。3—4人一個小組,，每個小組都要有組長,，以便清楚責(zé)權(quán)。
效勞項目：汽車漆面美容護理,、汽車隔熱防爆膜工程,、汽車漆面保護膜、汽車隔音降噪處置,、汽車美容diy精品,、汽車燃油噴嘴、燃油系統(tǒng)清洗等，當(dāng)然洗車是必備的項目,。
汽車美容店也有星級評定,，依據(jù)店鋪的范圍、技術(shù)水平和裝備完美程度等規(guī)范可評為一至五星級,。在廣州,。二星級以下的汽車美容店是制止停業(yè)的。
由于汽車美容是特地行業(yè),。所以在政策上對建店的央求有所規(guī)則,，必需在請求營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進行環(huán)境測評，而這是進入汽車美容業(yè)最大的一道坎,。廣州環(huán)保局規(guī)定此類店鋪要遵照"三同時準(zhǔn)繩",，即環(huán)保工程與主體工程要同時想象、同時施工,、同時投入運用,。只需排污到達要求，隔油沉渣池契合標(biāo)準(zhǔn),，要經(jīng)過環(huán)境測評一般沒什么問題,。
汽車美容店簡介篇八
洗車場促銷活動方案
洗車場促銷活動方案篇1:汽車洗車促銷方案
很多汽車美容店都考慮做促銷來吸引客戶，確實促銷是提升汽車美容店人氣最快捷最有效的
方法,，但洗車人家在對眾多的汽車美容店的促銷活動總結(jié)歸納,，做好汽車美容店汽車美容店
的促銷前提是一定要懂得促銷的方法，否則就有可能適得其反,。做好汽車美容店汽車美容店的促銷活動需要做到以下幾點
“酒香也怕巷子深”,，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能“胎死腹中”,。做好促銷前
的宣傳工作是促銷達到目的的前提,。一般而言，一個汽車美容店的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,，在汽車美容店
輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,，并起不到什么實質(zhì)性的作用。促銷宣傳要在汽車
美容店的輻射范圍之內(nèi),，針對目標(biāo)消費者進行,。 對于實力雄厚的綜合性汽車美容店，可運用電視廣告,，強勢媒體,，全方位多渠道地向消
費者傳遞信息，而一般的中小汽車美容店則無須“大動干戈”,，在汽車美容店周圍散發(fā)傳單,，
充分利用店內(nèi)廣播,、海報、店招等資源,，或者運用宣傳車等工具,，就能達到相應(yīng)的目的。時
下,，不少汽車美容店的促銷政策“輕輕地來”,，又“輕輕地去”，在人群中“驚不起一絲漣漪”,，
自然也就達不到提升人氣的目的,。 2、巧制促銷政策 促銷方式的合理于否直接關(guān)系到促銷效果的好壞,，在制定促銷政策的時候,，一定要先對
目標(biāo)車主群體市場進行調(diào)查，有一個整體上的把握,，然后有針對性地制定相關(guān)的政策,，這樣
才能收到較好的效果。
(1),、低價吸引 以一個藥店的營銷策略為例,?！皠?chuàng)意藥店”的老板把一種售價為200元的藥膏,，以特低價
80元出售，消息一傳出人們便蜂擁而至,，于是藥店名聲大振,，生意興隆，門庭若市,。這種藥
膏賣出去的越多,，看上去是虧空越大，但實際上藥店盈利卻達到了空前的水平,。原因在于前
來購買藥膏的人,，認(rèn)為該店其他藥品也是最便宜的，都順便買了些,，而其他藥品的盈利遠遠
抵消了藥膏的虧空,。一虧多贏，既創(chuàng)出了藥店的知名度,，又賺了前,，藥店可謂名利雙收。
(2),、發(fā)揮附贈品的魅力某汽車美容店一到周末,，很多車主都愿意大老遠的跑到這邊來做汽車美容服務(wù),，不僅是
因為其服務(wù)的優(yōu)秀，更重要的是此店店結(jié)合銀座商城上的商家,，從他們那里獲得了大量的好
玩的促銷品,，都樣式各異創(chuàng)意新奇。還有更多店面針對性的優(yōu)惠促銷打折活動,。小孩子來了
都有一些好玩的小玩意高興了,，女車主們又能獲得不錯的優(yōu)惠購物促銷，車主多掏一點腰包 也是心甘情愿的,。贈品的造價本來就不高,，由于數(shù)量大，成本更低此店就用少量免費贈品帶
來了豐厚的回報,。
(3),、集點消費 現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會員制，類似于大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡,，當(dāng)車主在店里購物達
到一定數(shù)量時就可以得到一定的返利,。如累計購滿100員返利20元，購滿200元則返利50 元,，以實物或購物券的形式兌現(xiàn),，吸引的不少的車主前來購買，并有效的培養(yǎng)顧客的忠誠度,。
利用集點消費的促銷方式關(guān)鍵是要講信譽,，承諾的政策一定兌現(xiàn)，讓消費者得到切實的好處,。
(4),、注意創(chuàng)新 時代在變，但很多汽車美容店的促銷卻是“一成不變”,，面對漫天飛的促銷廣告,，消費者
對“老面孔”已經(jīng)不再“感冒”，因循守舊的促銷方式成了“聾子的耳朵”,，所以促銷方式一
定要以信取勝,，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”,。 “毛驢拉磨”——這種只有在農(nóng)村才能見到的場景,，最近卻出現(xiàn)在北京一家新開張的餐
廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,，一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈,，事先
放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有顧客需要,，這些糧食就會被加工成可口美食,。而
且在碾盤的不遠處還有一口水井,，上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來 一試身手,，圍著毛驢,、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創(chuàng)意使長期生活的高樓
大廈之間的人們開了眼界,，更使餐廳人氣斗增,，顧客盈門。 如今,，促銷花樣越來越多,，但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。
一般說來,，汽車美容店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品的性質(zhì),，不同方式的特點以及消費者的購物習(xí)慣等因素，
選擇合適的方式,，以新取勝,，并確定合理的期限。但不管是那一種方式,，促銷過程中一定要杜絕虛假,，否則損害了汽車美容店的信譽，只
能“搬起石頭砸起了自己的腳”,。同時,，在促銷的過程中，不要忽視中后期的宣傳,，一方面令
消費者感到商家兌現(xiàn)行為的可信性,，一方面引起更多消費者的注意和購買欲望,，另一重要的
方面則是增強汽車美容店的良好形象,，形成良好的口碑，以此換來更多的顧客,。 近幾年,，汽車美容行業(yè)發(fā)展迅速，各種規(guī)模的
門店已經(jīng)遍布大街小巷,。車主的美容意識
也逐漸蘇醒,，逐漸從最初的洗車慢慢過渡到漆面、發(fā)動機,、內(nèi)室等多方面汽車養(yǎng)護需求,。 雖然中國汽車保有量連年遞增，市場需求巨大,，但是資本的“嗜血性”使蜂擁而來的資
金迅速充斥了這個行業(yè),，門店也如雨后春筍般的出現(xiàn)在各個城鎮(zhèn)角落,，形成群雄割據(jù)的混亂
局面。如何在刀光劍影中殺出一片生天,，各個門店可謂奇招百出,。 近日，東莞虎門捷力快車白沙店就推出了“格萊美水晶鍍膜+御馬地墊,，立省820元”的
活動,，原組合總價3260元，活動價只要2388元,。該店店長陶有民向筆者表示,，店內(nèi)新進格 萊美水晶鍍膜產(chǎn)品，用于漆面養(yǎng)護,，效果非常好,，但因為是新品上市，需要促銷活動來向車
主輔助推廣,，此次特意選擇搭配非常暢銷的噴絲類御馬地墊,，用來增加活動的吸引力。筆
者在活動現(xiàn)場看到,，來該店的車主對活動反映非常熱烈,。許多本來只是洗車的車主，看到活
動海報后,，紛紛向店員咨詢活動詳情,。 其中就有一位本田雅閣車主參與了這次活動。筆者留意到,，活動過程中,，他始終在休息
室那邊通過休息室與車間之間的透明玻璃關(guān)注水晶鍍膜的施工過程，并不時走到施工車間觀
看,。 筆者感到很好奇,，就此詢問了該車主。他表示,，一是因為 新車剛買比較愛惜,，所以想一
直待在旁邊，另外聽店員介紹說水晶鍍膜的施工流程繁雜,，護理效果好,，所以自己也想親身
感受一下過程。他還興奮的表示,，通過施工過程的觀察和施工后驗車,，他覺得效果非常好，
這次參與活動值了,。
就在當(dāng)天活動接近尾聲,，筆者即將離開時,，陶店長表示，本次活動非常成功,，當(dāng)天已有
7位車主參與了該活動,。同時，他也表示,，雖然促銷價格吸引人,，但是門店的生存之本還在
于優(yōu)質(zhì)服務(wù)與優(yōu)秀產(chǎn)品。今后,，他的門店將一直致力于服務(wù)與產(chǎn)品的提升,，做好品牌推廣，
為車主打造一個五星級的“家”,。篇2:汽車美容促銷活動方案2方案一 秋季團購大行動
美容用品團購優(yōu)惠多多 既然是團購,，汽車美容的各項產(chǎn)品和項目當(dāng)然是大大的優(yōu)惠。北建汽車美容超市,，在10 月26日至11月5日舉辦的秋季團購大行動期間,，每日推出一款超低價的汽車美容用品將供
消費者搶購，敬請關(guān)注: 比如整車貼太陽膜8折優(yōu)惠還送卡通腳墊; 原價3000元的整車貼名牌太陽膜,，人越多優(yōu)惠幅度越高,，最低團購價1540元就能搞定。
單車折,，5個車折,，5車以上折，另外還有5-7寸低音炮隨車贈送;安裝一套3000多元的汽車音響就能免費享受價值2880元全年美容金卡(其中包括全年
封釉6次,，全年美容12次,，全年無限次洗車); 超低價購買汽車裝飾用品,原價98元的維尼熊卡通抱枕團購價15元; 原價88元一對的史努比卡通頭枕團購價20元; 原價498元一套的亞麻夏季清涼坐墊,團購價80元等等。 甚至,，持報紙團購優(yōu)惠活動卡片,，來店就有精美禮品相送。汽車美容用品團購熱線報名 :1888888888方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優(yōu)惠活動: 一,、活動期間,，凡在我店洗車的顧客,，均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的優(yōu)惠服務(wù):憑一張小票洗車可優(yōu)惠5元 憑兩張小票洗車可免費一次,。
滿100元，送價值20元蠟洗一次,。 滿300元,，送價值60元打蠟一次。 滿500元,，送
價值80元儀表清潔一次,，120元打蠟一次,。 滿800元，送超值vip氮氣補充卡一張,，精美
禮品一份(贈品送完為止) 三,、凡我店會員，活動期間可享受精品折優(yōu)惠,，一次性消費滿380元可獲取精美禮
品一份,。方案三 活動內(nèi)容
(在下列優(yōu)惠基礎(chǔ)上再打8折優(yōu)惠) 2、全場夏季涼墊7折特惠
4,、極品鍍膜單次原價980元,，活動期間單次480元特惠 5、音響套裝優(yōu)惠促銷
以
上活動均vip卡不再享受折扣.二,、活動時間
2010年10月26日——2010年11月5日 三,、活動地點 注意: 禮品最好可以作為一種營銷宣傳的渠道 在上面打上企業(yè)的名稱 商標(biāo) 和地址 但要美觀
可以選用可放在汽車內(nèi)的物品 比如汽車的內(nèi)部裝飾品 香水 靠枕 抱枕 漂亮的貼物篇3:汽
車美容營銷策劃方案 汽車美容車營銷策劃方案策劃背景:**汽車美容公司規(guī)模中等，從事汽車行業(yè)多年,，對于汽車 美容保養(yǎng)有著較為完善的工藝,，顧客也有著一批忠實顧客。但是今年來由于汽車數(shù)量的增多,，汽車行業(yè)利潤較大大批 競爭者加入導(dǎo)致客戶流失,。針對這一現(xiàn)象，公司引進設(shè)備 與技術(shù)人員增加汽車改
裝服務(wù),。并對員工進行培訓(xùn),，提高 員工素質(zhì)。 (一)策劃目的: 一,、增強公司競爭力,，提高市場占有率。
三,、提高客戶的忠實度,，讓客戶為公司帶來利益。 (二)當(dāng)前營銷環(huán)境狀況 一,、市場分析
二十一世紀(jì)的中國在飛速發(fā)展著,，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，伴
隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大,，汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額,，有關(guān)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)表明，從1997年開始,，該行業(yè)利潤率一直保持在30,—40,左右,，每年私車美容“蛋
糕”高達6億元左右。國內(nèi)一項調(diào)查表明，85,的購車者對車有裝飾改造需求:中低檔普通
型車購買者,，樂意掏錢讓車具有個性;中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究 整體車市增幅
大幅回落,，從“瘋狂”到“理性”，中國車市真正開始進入“調(diào)整期”,。從2008年開始,，中國
車市開始進入“瘋狂增長期”，三年的產(chǎn)銷規(guī)模翻倍,，僅僅是幾大汽車集團十二五的規(guī)劃產(chǎn)能
總和在2000萬輛以上,，2010年國產(chǎn)車總銷量是1800多萬輛， 即使每年保持10%的增速,，每
年的凈增量將超過200萬輛,，增速回落是市場“理性”的表現(xiàn)，車企的決策者應(yīng)重新審視各
自的十二五及2020規(guī)劃,。汽車美容(auto beauty)是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的
汽車美容護理用品及施工工藝,，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理?！捌嚸廊荨敝饕ㄜ嚤砻廊?/p>
(汽車清洗,、除去油性污漬、新車開蠟,、舊車開蠟,、鍍件翻新和輪胎翻新)、車飾美容(車室
美容護理,、發(fā)動機美容護理和行李箱清潔),、漆面美容(漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆),、
汽車防護(粘貼防爆太陽膜,、安裝防盜器、安裝 語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器)和汽車精品(汽車車香水,、車室凈化,、裝飾貼和各種
墊套)等5個方面。 “汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”,，它已成為普及性的,、
專業(yè)化很強的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護概念,，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)
別,。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng),、美容
和翻新,。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成,，它不僅能使汽車煥然一新,，更能
讓舊汽車全面徹底翻新,，并長久保持艷麗的光彩。說到汽車后市場,，我們很難給這個巨大的市場一個固化的定位,。從與消費者關(guān)系最為密 切的汽車維修、售后服務(wù)到汽車文化提煉,、生活理念引導(dǎo),，這個市場涵蓋內(nèi)容之廣、范圍之
大遠遠超出人們的想象,。一句話,，凡是汽車進入到普通消費者手中后所產(chǎn)生的所有消費均是
汽車后市場的范疇。 成都汽車市場的資深人士給出了一個令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù):目前,，我國
共擁有汽車2800萬輛,，汽車后市場的價值保守估計為650個億。更令他們感到具有極大希望
的是,，目前國內(nèi)汽車后市場幾乎還處于一種混沌的狀態(tài),。“容量大,、潛力高”,，這是所有汽車
業(yè)界人士達成的一個共識。對于這一點,，我們先從與消費者用車有直接關(guān)系的汽車維修行業(yè)來說,。國內(nèi)目前保有機
動車約2800萬輛，對應(yīng)的維修站大約21萬家,，相對于德國4800萬汽車保有量對應(yīng)4萬家維修站,，韓國1250萬的汽車保有量對應(yīng)6萬家汽車維修站，中國的這個比例看起來偏
高,，但事實并非如此,。在中國21萬家維修站中，占據(jù)大多數(shù)的都是路邊維修站,。而維修資質(zhì)
較高的一類,、二類維修站大概有7萬家。而這7萬家資質(zhì)較高的維修站,，存在的問題依舊非
常多,，其結(jié)果是維修速度慢、效果差,、價格高,。實際上，汽車的售后維修市場，消費者可以
選擇的余地非常小,。維修產(chǎn)業(yè)尚且如此,，與汽車配套的其他產(chǎn)業(yè)狀況自然更加糟糕。這種狀況,，成都汽車業(yè)界人士認(rèn)為,，國內(nèi)的汽車后市場還是一塊尚待開發(fā)的“處女地”。 他們分析稱,，從銷售額看,，國外成熟汽車市場中配件占39%，制造商占21%,，零售占7%,，服
務(wù)占33%。而國內(nèi)汽車市場中配件占37%,，制造商占43%,，零售占8%，服務(wù)占12%,，數(shù)據(jù)顯示
目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)所占比重則明顯偏小。據(jù)美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學(xué)家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10 年的利潤情況分析,，在一個完全成熟的國際化的汽車市場,，汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)
利潤的20,，零部件供應(yīng)利潤約占20,,，有60,的利潤是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的,。拿國內(nèi)
外成熟汽車市場盈利模式參照，目前國內(nèi)汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理:在國
外成熟的汽車市場銷售額中,，配件占39%,，制造商占21%，零售占7%,，服務(wù)占33%,。在國內(nèi)汽
車市場銷售額中，配件占 37%,，制造商占43%,，零售占8%，服務(wù)占12%,。以上數(shù)據(jù)充分顯示:目前國內(nèi)汽車銷售額
中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)的比重過小，除金融,、租賃等汽車服務(wù)有待加強外,，汽車
售后服務(wù)還有近10%的上升空間,。 2、消費者分析: 國內(nèi)一項調(diào)查表明,，85,的購車者對車有裝飾改造需求:中低檔普通型車購買者,，樂意 掏錢讓車具有個性;中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究。 一般新車行駛一年左右就需要
做一次專業(yè)美容護理,，絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修,，花3000—5000元是平常事,，花一
萬元以上的也不在少數(shù),。來自重慶市車管所的資料表明，目前重慶私家車已超過15萬輛,，以
每輛車裝修費4000元算,，如果每輛車裝修一次，費用就達6億之巨,?！半S著購買力的增強，
私家車將更多進入普通人家,，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大,。車后市場是中國的朝陽產(chǎn)
業(yè)，40%的增長速度令人瞠目結(jié)舌～ 截至2010年底,，不含農(nóng)用車,，我國民用汽車保有量大約
在7400萬輛，低于日本的7500萬輛,，相當(dāng)于美國億輛的四分之一,。汽車正在日益發(fā)展
成為一種大
眾消費品。與此同時,，人們對自己的愛車也愈加呵護起來,。市場 調(diào)查資料顯示: 目前60,以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣。中國的汽車后市場剛剛起步
幾年,，但已經(jīng)顯示出朝陽行業(yè)的苗頭,。而通常來說，篇4:汽車美容活動方案金戰(zhàn)士鍍晶愛心至尊卡 原價:4870元 現(xiàn)售:2980元 省:1890元 汽車美容活動方案一
鉆石卡(有效期12個月) 北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院 服務(wù)營銷結(jié)課論文大象洗車行策劃方案 專班業(yè):[市場營銷] 級:[市場101] 學(xué)生姓名:[張云鵬,、伊永營,、魏欣、張良] 指導(dǎo)教師:[成慧君] 完成時間:2013年7月29日大象洗車行作業(yè)分工: 魏 欣 1021124 服務(wù)行業(yè)的選擇以及行業(yè)發(fā)展前景的調(diào)查伊永營 1021130 市場的分階段發(fā)展策劃 張云鵬 1021139 服務(wù)特點的分析報告張 良 1021134 營銷手段策劃目錄
洗車行業(yè)發(fā)展前景分
析 .1 洗車行業(yè)市場階段分
析 .1 洗車方式分
析 ...........1 洗車行業(yè)市場分
洗車場促銷活動方案篇2:洗車活動策劃 河 北 農(nóng) 業(yè) 大 學(xué) (校園企業(yè)專項) 校園洗車公司活動 策 劃 書
策劃人:賈苗苗 周朝陽 王睿智 侯星竹 一,、活動背景
隨著人們生活水平的提高,，私家車已走進千家萬戶，而洗車市場相對較高的消費使得中收入車主望而卻步,，因此相對價格低廉的校園洗車就具有了巨大的市場前景,。在國家“鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)”的政策號召下,，我校團委為激發(fā)和調(diào)動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情，創(chuàng)造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境,，特舉辦此次“創(chuàng)建大學(xué)生自己的校園洗車公司”活動,。
通過完全真實、社會實踐性強的創(chuàng)業(yè)活動來鍛煉我校學(xué)生的社會主動性,，邏輯思維能力,，交際能力，競爭和團隊合作意識,，以應(yīng)對就業(yè)壓力和日趨激烈的市場競爭,。
河北農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會 四、活動對象
河北農(nóng)業(yè)大學(xué)在校大學(xué)生 五,、活動具體流程
本活動分為宣傳報名,、海選、決賽三個環(huán)節(jié),，歷時三周,。 (一)前期準(zhǔn)備 時間:5月14日~15日
2、準(zhǔn)備展板(負(fù)責(zé)人:趙熠,、王睿智) 3,、宣傳報名所需物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌)(物品:條幅、宣傳單,、簽到表,、報名表、筆,、工作證,、桌布、桌子,、椅子,、音箱、插線板等) 4,、宣傳錄音的錄制(負(fù)責(zé)人:白子凡) 5,、宣傳活動值班表(負(fù)責(zé)人:張敏) (二)宣傳報名活動 1、時間:5月16~17日 2,、地點:一餐小廣場
(2)8:00開始進行宣傳活動,，播放宣傳錄音。值班人員向前來咨詢的同學(xué)詳細介紹本次活動,，發(fā)放傳單,，并做好報名登記。(登記內(nèi)容:團隊人員的院系班級,、及隊長的聯(lián)系方式)(現(xiàn)場報名,，不限院系,、性別、年級,，團隊人數(shù)4~6人) (3)每天下午6:30當(dāng)天宣傳報名活動結(jié)束,，最后一班干事將物品收回，并在辦公室做好登記,。
報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品,。 1、時間:5月25~26日 2,、地點:科協(xié)辦公室
(2)5月26日由評委團對海選作品進行篩選,選出最終晉級決賽的團隊名單,。(評委團成員:待定) (3)5月26日晚，短信通知晉級決賽團隊,，并通知晉級團隊的隊長次日9:00到科協(xié)辦公室開會,。(負(fù)責(zé)人:李慧,、楊娟) (4)5月27日9:00,，會議主要內(nèi)容:通知各團隊進一步完善自己的作品，準(zhǔn)備下一輪的決賽,，包括ppt,、文本、決賽的流程及注意事項,。(負(fù)責(zé)人:白力強) (四)決賽 1,、活動準(zhǔn)備:(1)6月2日下午收作品(ppt、文本)(負(fù)責(zé)人:侯星竹,、賈苗苗) (2)物品準(zhǔn)備(負(fù)責(zé)人:薛海嬌) (3)確定活動禮儀,、主持人、多媒體,、計時,、記分、攝像,、維持秩序,、布置會場、負(fù)責(zé)簽到等的人員,。(負(fù)責(zé)人:賈苗苗) 2,、活動時間:6月3日9:00~11:30 3、活動地點:圖書館2104(暫定) 4,、活動流程:(1) 6月3日早8:00創(chuàng)業(yè)部干事準(zhǔn)時到會場,，做好準(zhǔn)備工作。 (2)8:30評委,、團隊開始簽到,、抽簽(每小組三個團隊)入場,。(教室左邊位置為團隊等候區(qū)) (3)9:00比賽準(zhǔn)時開始。各團隊按照抽簽順序上場,，禮儀向評委發(fā)放評分條和本次團隊文本作品,，團隊成員進行ppt展示，然后進行答辯,。(為公平起見,，待第一組三個團隊展示完后，評委再統(tǒng)一給分,，從第二組開始每展示完一個團隊當(dāng)場給分?jǐn)?shù),。) (4)最后一個團隊比賽完成之后評出獲獎團隊，進行頒獎儀式,。 5,、獎項設(shè)置:本次比賽的獎項分為
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建一個洗車公司的機會 二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元 三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元 六、資金預(yù)算: 條幅50元,、宣傳單50元 共計100元 七,、應(yīng)急預(yù)案: 1、宣傳報名時如遇惡劣天氣則活動推遲到18~19號進行,。 附錄(一) 創(chuàng)建你自己的洗車公司 面對馬云,、俞敏洪的白手起家，終成一番事業(yè),，是否你也懷揣著一個創(chuàng)業(yè)的夢想?yún)s沒有機會去實現(xiàn);是否你也想著在未來的日
子里像他們一樣擁有自己的公司,，卻面對重重的困難望而卻步。,。,。 那么，機會來了～我校大學(xué)生科學(xué)技術(shù)協(xié)會為響應(yīng)國家“鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”的號召,，現(xiàn)舉辦“創(chuàng)建校園洗車公司”大型學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動,。
活動要求如下: 一、要求報名的同學(xué)自由組建一個4~6人的團隊(不限院系),，共同完成一個創(chuàng) 建校園洗車公司的創(chuàng)業(yè)計劃書劃,。 二、本活動分為海選和決賽兩個環(huán)節(jié),。
海選:報名的團隊自報名之日起有一周的時間完成作品,，請于5月25日將作品交到科協(xié)辦公室。26日我們會通知晉級的團隊,。
決賽:時間:6月3日,。決賽要求團隊成員進一步完善自己的文本，另外有ppt展示,，現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié),。團隊于6月2日將ppt和文本交到科協(xié)辦公室,。
一等獎 一名 創(chuàng)業(yè)基金以及在我校創(chuàng)建洗車公司的機會 二等獎 兩名 創(chuàng)業(yè)基金100元
三等獎 三名 創(chuàng)業(yè)基金50元
你還在觀望和等待嗎,給自己一個機會，給青春一個機會,，創(chuàng)建你自己的洗車公司,，機會在等你的到來。,。,。。,。,。
洗車場促銷活動方案篇3:洗車店策劃方案書 洗車店策劃方案書 一、項目經(jīng)營業(yè)態(tài)定位 1.項目背景: (1)從自身實際使用車輛經(jīng)驗出發(fā),，及對周圍車輛情況的了解,，對洗車服務(wù)的 需求十分明顯; (2)熟知聚合港物流園及其周邊情況，附近無形象正規(guī)且經(jīng)營完善的洗車店; 2.項目定位分析: (1)汽車清洗:濕洗干洗相結(jié)合; (2)汽車美容:打蠟,、拋光封釉等; 3.目標(biāo)客戶群的定位: (1)進出物流園車輛:寫字樓商戶車輛,、園區(qū)車輛; (2)物流園周邊車輛:柳辛莊居民、物流園附近其他居民及事務(wù)車輛; (3)其他流動車輛:各類行經(jīng)車輛,。
1.選址分析: (1)石家莊發(fā)展向外擴張,，聚合港物流園位于北三環(huán)，靠近高速路口,，交通方 便，屬于發(fā)展地段; (2)聚合港物流園本身的擴大與發(fā)展,，附近車流量大,，占地面積大，可供使用 面積相對充足; 2.附近洗車店及具體情況: (1)益莊購物中心對面(農(nóng)行旁): 人工洗車,，4-5人,，簡單洗車，打蠟,，20~25元/次,，一個車庫 面積，外場地大約能停放6輛車; (2)江淮汽車4s店旁邊: 人工洗車,，2人,，簡單洗車，25元/次,，一個車庫面積,，外場地停放3輛車; (3)江淮汽車4s店對面: 人工洗車，3人,，簡單洗車,，25元/次,，一個車庫面積，外場地停放3輛車; (4)柳林鋪加油站:電腦自動洗車; (5)新興皮膚病醫(yī)院(交通賓館)旁:電腦自動洗車,。 3.我洗車店的優(yōu)勢: (1)地理位置優(yōu)勢明顯:地處車輛流動集中位置,，物流園中心地帶; (2)管理優(yōu)勢:實行優(yōu)化及正規(guī)的管理方案; (3)服務(wù)優(yōu)勢:發(fā)揮優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識優(yōu)勢，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (4)發(fā)展優(yōu)勢:洗車店從基礎(chǔ)開始定位,，持續(xù)改進,，謀發(fā)展。
2.計劃初投資額: 3.計劃月度運營投資額: 四,、管理運營
2.組織機構(gòu): (1)店長1名:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌運營及日常財務(wù)狀況; (2)洗車工3名:負(fù)責(zé)洗車美容工作; 3.發(fā)展規(guī)劃: 待洗車店穩(wěn)定運營且保持一定收益增長,，在原有基礎(chǔ)上，可發(fā)展以下業(yè)務(wù): (1)汽車美容:對汽車進行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護,，如汽車漆面處理,、
店名、設(shè)備,、人力,、具體定位等。 七,、總結(jié)
聚合港物流園區(qū)洗車店項目基本切實可行,，更多細節(jié)有待商榷。
汽車美容店簡介篇九
今年轎車急劇上升,，可以看出該行業(yè)的市場空間有多大,，前景如何好。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限,，意味著專業(yè),、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),，在將來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮?。在這里我們就會想到給汽車美容，介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計劃書,。
在中國,，隨著汽車擁有量的猛增，市場急需數(shù)量多,、分布廣,、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高,、診斷準(zhǔn)確,、設(shè)備先進、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場,。所以汽車養(yǎng)護美容業(yè)在中國應(yīng)運而生,，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲,。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展,，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內(nèi)容,。
據(jù)市場調(diào)查,，汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到40％,，另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,，在我當(dāng)?shù)兀赞I車為例,，洗一次車的收費為10元,。則成本可能不到5元。從這些可以看出,，做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大,。
開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資,，經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本,。
“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾,，”一位有車族這樣說,。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€性消費”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C———“汽車美容”業(yè),。
利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限,，每年3萬公里行程計算,，每年需要用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護的費用在3000元以上,，對于中高檔車,，各項費用還將超過這個數(shù)字，可以說，作為汽車市場的一塊,，美容和養(yǎng)護的前景不錯,，”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,，目前我國汽車的保有量達1700萬輛,。在上海等大中城市，私家車的占有率已達12%,，并且每年以20%的速度增長,。業(yè)內(nèi)人士分析，未來20年內(nèi),，中國將成為全球第一大汽車市場,。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣；30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的`觀念,；30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養(yǎng)護,；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容和養(yǎng)護。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間,。
汽車美容店簡介篇十
春天汽車美容有限公司
目 錄
目 錄 ............................................................. 0 摘 要 ............................................................. 0
1、公司基本情況 ................................................... 2
2,、管理層 ......................................................... 4
公司董事會: ................................................. 4
高管層簡介： ................................................ 4
3,、產(chǎn)品與服務(wù) ..................................................... 4
產(chǎn)品/服務(wù)描述 ............................................... 4
…… …… 余下全文
汽車美容店簡介篇十一
服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務(wù)水平,，所以,，汽車美容連鎖店必的經(jīng)營者須注重服務(wù)過程中每一個細節(jié)，盡可能到達甚至超越客戶的期望,。開一家汽車美容店,，汽車美容連鎖店全的體員工也都應(yīng)從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情,，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,。
因為汽車美容連鎖店的員工直接與客戶接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是透過員工傳遞給客戶,，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務(wù)意識,，開一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務(wù)品質(zhì),。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實施人性化服務(wù),。
汽車美容連鎖店要樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),，同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識,，開一家汽車美容店,，變被動為主動，變消極為用心,。透過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式,，樹立服務(wù)典型，使之增強職責(zé)感與榮譽感,，構(gòu)成一個用心向上的氛圍,，激勵先進，鞭策落后,。
說起來簡單,，這三個大的方向?qū)嵤┢饋頃惺侄嗟募毠?jié)，經(jīng)營就是一個不斷完善的過程,，經(jīng)過努力,，創(chuàng)業(yè)項目,，汽車美容店終會獲得成功,。
開一家汽車美容店,，汽車美容連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系,，靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛,。
以公開透明,，坦誠的態(tài)度,，對廣大投資者承諾,，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項不拉,，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣,，產(chǎn)品渠道嚴(yán)密保護。我們公布了超多的加盟商聯(lián)系方式和信息,，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢,。
開一家汽車美容店，對汽車美容店來說,，良好的位置,，成功的一半。開一家汽車美容店,，好的店面位置能夠省去很多宣傳上的費用,，讓汽車美容店更加專注于做服務(wù)，不用擔(dān)心客源問題,。開一家汽車美容店，如果汽車美容店服務(wù)能夠令車主滿意,，想要做到生意紅火,，財源滾滾也不是一件十分難的事情。
汽車美容店開店選址不僅僅事關(guān)創(chuàng)業(yè)伊始的起步成功而且為日后營銷策略的展開和品牌形象的樹立帶給“用武之地”。開一家汽車美容店,，開汽車快修店選址十分重要,，一般狀況，中高檔住宅區(qū),、大賣場等消費場所,、交通要道都是不錯的選取，但要定具體的位置,，就要進行細致的調(diào)查,，此刻畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽,，就可能血本無歸,。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學(xué)費,，所以快修店的選址要經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查,。
65%以上的客戶有就近進行汽車美容的習(xí)慣，對快修店來說,，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富,，是保證快修店經(jīng)營狀況穩(wěn)定和減少風(fēng)險的重要因素之一。
開一家汽車美容店,，快修店經(jīng)營的輻射范圍較小,，周圍的潛在客戶在某一種程度上對快修店的生存和發(fā)展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入“群眾”,，建在一個潛在客戶較為集中的區(qū)域,。
汽車美容店簡介篇十二
您好，我于***時間到**的美容店去培訓(xùn),。至今在美容服務(wù)了**天,。美容店的情況以及員工的服務(wù)態(tài)度非常好。我的總結(jié)如下：
1,、懷著滿腔的工作及學(xué)習(xí)熱情來到了**店,，參與新店的開業(yè)任務(wù)。在學(xué)習(xí)及工作期間,，關(guān)于美容知識手法和對產(chǎn)品的推銷已經(jīng)了一定的實踐能力,，并且也了解了新店的開業(yè)流程，也親身體驗了發(fā)卡,，受益匪淺,。讓我了解了做為一個美容講師需要掌握的技術(shù)、知識,、與人溝通的技巧和堅持不懈的精神,。同時讓我明白輔助店經(jīng)理帶領(lǐng)美容師能順利開業(yè)的重大責(zé)任,。
2、我自身明白從一個實習(xí)美容講師成長到一個優(yōu)秀的講師,，還需要有一段學(xué)習(xí)和實踐的歷練,，在這一段過程中需要努力。不足的地方?jīng)]有較多的經(jīng)驗,，不懂得怎樣做好一個老師,，會犯錯誤。沒有在學(xué)員中樹立威信,。以做好一個合格老師的目標(biāo)為中心,，在學(xué)習(xí)和實踐的總結(jié)中，言行一致,，提升自身能力來達到這個目標(biāo),。
3、對于將來的打算,，我以步步為營,，打下扎實的基礎(chǔ)為策略，以成為一名優(yōu)秀的美容講師為近期目標(biāo),，服務(wù)于公司利益,，為公司創(chuàng)造更多財富。自己將不斷努力學(xué)習(xí)和實踐,，向美容行業(yè)更深層次的方向發(fā)展,。
20xx年8月4號
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