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投標(biāo)質(zhì)量保證承諾書 門窗質(zhì)量保證承諾書篇一

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程),，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長(zhǎng),。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

投標(biāo)質(zhì)量保證承諾書 門窗質(zhì)量保證承諾書篇二

我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程,、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項(xiàng)目、優(yōu)派能源阜康煤焦化項(xiàng)目,、優(yōu)派能源小黃山煤礦項(xiàng)目,，八鋼十七冶高爐,、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建,、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國(guó)家及省級(jí)重點(diǎn)工程供應(yīng)鋼材,，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系?，F(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路第二雙線(高速鐵路)我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一,。

公司運(yùn)營(yíng)多年以來，對(duì)鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下六項(xiàng)承諾：

一,、 接待服務(wù)承諾

(一)

(二)

(三) 實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制; 笑臉相迎,，文明接待; 熱情解答客戶提出的有關(guān)問題;

二,、 品種、質(zhì)量,、交貨期承諾

(一) 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求，以及非常規(guī)品質(zhì)的批量訂購(gòu)要求;

(二)

(三) 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標(biāo)準(zhǔn)或用戶協(xié)議要求; 常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨,，如客戶急需的可協(xié)商縮短交貨周期,。

三,、 代辦運(yùn)輸服務(wù)承諾

(一)

(二) 嚴(yán)格按照鋼材售后服務(wù)承諾書規(guī)定發(fā)貨、貨物發(fā)出后及時(shí)通知收貨方; 嚴(yán)格按規(guī)定裝車,，將貨物安全,、及時(shí)運(yùn)抵客戶指定目的地;

四、 數(shù)量,、質(zhì)量異議處理承諾

(一) 以來人接洽或收到函件時(shí)間為準(zhǔn),，確認(rèn)登記后,，及時(shí)反饋鋼廠質(zhì)量部門;

(二)

(三) 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理; 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后,，及時(shí)落實(shí)、跟蹤處理結(jié)果,。

五,、 技術(shù)服務(wù)承諾

(一) 隨時(shí)接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種,、規(guī)格、技術(shù)特性、工藝標(biāo)準(zhǔn)及主要用途等咨詢;

(二)

(三) 盡量滿足客戶采購(gòu)需求; 可根據(jù)客戶要求,，邀請(qǐng)鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)，解決產(chǎn)品加工,、使用中的有關(guān)技術(shù)問題,。

六,、 投訴監(jiān)督承諾

以上各項(xiàng)務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守,，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理，如承諾銷售人員未達(dá)到承諾服務(wù)要求,，請(qǐng)及時(shí)來人,、來函,、來電投訴維權(quán)。

xxx

日期

投標(biāo)質(zhì)量保證承諾書 門窗質(zhì)量保證承諾書篇三

根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l,、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品,；

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求,；

3,、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足,；

4、若我方成交,，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，若有不符,，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

2,、 保修年限,、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,，壓縮機(jī)保修期為三年,。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，我司負(fù)責(zé)修理、更換,，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題,，我司負(fù)責(zé)修復(fù),，只收取材料成本費(fèi)。

3,、 質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表）,，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān),。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù),。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理,。

3,、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試,、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,，實(shí)行包修、包換,、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求,。承擔(dān)修理、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4,、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因,，解決措施,，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期,。

5、在保修期期滿時(shí),，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可,。

4,、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司 400-6789-669

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：189 2910 8166

5,、 其他

售后承諾

1,、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2,、對(duì)合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng)。

3,、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試,、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè),、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）,。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保,；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi)。

6,、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題

在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施,。

用戶培訓(xùn)

（一）、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，提供一整套的售后服務(wù)資料,，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理,、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題,。

（二）,、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述,，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查,、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程,、操作注意事項(xiàng)

（三）,、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑,。保修期內(nèi),，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào),，具體工作如下：

a,、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）

1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng),、排污、除塵,、蒸發(fā)器,、電機(jī),、風(fēng)扇葉等）

2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度,、閥門接口等）

3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流,、線口、電源等檢查）

4) 溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度,、除霜系統(tǒng)等）

5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

b,、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

2) 收緊電路上各電線接點(diǎn)

3) 清掃電器柜

4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

6) 過濾網(wǎng)清洗

7) 測(cè)定工作電壓、電流

8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)

11) 電源端子,、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

13) 保溫層的修補(bǔ)

14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

15) 濾網(wǎng)清洗

16) 振動(dòng),、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試,，并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

投標(biāo)質(zhì)量保證承諾書 門窗質(zhì)量保證承諾書篇四

致：xxxx

茲授權(quán)____采用我公司的___產(chǎn)品，參與：_____招標(biāo)采購(gòu)招標(biāo)公告：招標(biāo)分標(biāo)編號(hào)：_____號(hào)_____工程的投標(biāo)工作,，并做出以下承諾：

1,、 所提供的我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),，并無假冒。

2,、 所提供的我公司的產(chǎn)品均達(dá)到或超過相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。

3,、 所提供的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件,、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設(shè)相關(guān)的軟件，都是正版軟件,，沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,，并向業(yè)主開放,，提供全方位服務(wù)。

4,、 在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，我公司提供技術(shù)支持指導(dǎo),、安裝和調(diào)試指導(dǎo)工作。

5,、 協(xié)助系統(tǒng)測(cè)試工作。

6,、 項(xiàng)目完工并通過測(cè)試后，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費(fèi)升級(jí)報(bào)務(wù),，保修期內(nèi)，故障配件免費(fèi)更換,。

7,、 在國(guó)內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫(kù),，在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品。

8,、 本承諾書收到中標(biāo)通知書之日起有效,。

公司名稱：

日 期： 20xx 年06 月 21 日